7:00 17:00 w uzgodnieniu z Zamawiającym umawianie terminu Podlega uzgodnieniu z ZAMAWIAJĄCYM. 7:00 17:00 w uzgodnieniu z Zamawiającym

Transkrypt

1 ZAŁĄCZNIK NR 2 do Umowy Serwisowej nr... Dane do zgłaszania awarii: Tel.... Tel. GSM:... Faks: Załącznik nr 6 do SIWZ Wrocław, dn Poziomy świadczenia usług serwisowych na klimatyzację (klimatyzator FM40M-AGB-ESD Świdnicka) (od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach 8:00 16:00) Poziom obsługi II (Klimatyzator ACRC chiller DAIKIN Świdnicka) EUWAB16KZW1 wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach 8:00 16:00) 7/24/365 7/24/365 7/24/365 Poziom obsługi II (Klimatyzator ACRC 103 Strzegomska) w obiekcie ZAMAWIAJĄCEGO w obiekcie ZAMAWIAJĄCEGO w obiekcie ZAMAWIAJĄCEGO Zakres: obsługa eksploatacyjna częstotliwość wykonywania Co 3 m-ce Co 6 m-cy Co 6 m-cy Termin ustalany na początku okresu termin wykonywania przeglądu 7:00 17:00 w uzgodnieniu z 7:00 17:00 w uzgodnieniu z 7:00 17:00 w uzgodnieniu z umawianie terminu w opłacie ryczałtowej 4 godz (1 godz przy awarii obu Następny dzień roboczy klimatyzatorów) czas reakcji Następny dzień roboczy, 4 godz w przypadku awari przynajmniej 8 klimatyatrowów, 1 godz. w przypadku awarii wszystkich klimatyzatorow 8 godzin od pisemnego zgłoszenia 72 godziny od pisemnego 24 godziny od pisemnego zgłoszenia

2 awarii (przy konieczność wymiany zgłoszenia awarii awarii czynnika R407C zgodnie z procedurą wymiany) termin wykonywania naprawy Uzgadniany z Uzgadniany z Uzgadniany z podstawienie urządzenia nie Tak (po przekroczeniu 72 godzin czasu naprawy) Tak (po przekroczeniu 24 godzin czasu naprawy) w opłacie ryczałtowej koszt części zamiennych opłata dodatkowa opłata dodatkowa opłata dodatkowa koszt materiałów opłata dodatkowa opłata dodatkowa opłata dodatkowa Poziomy świadczenia usług serwisowych na UPS (Symmetra PX 40K, Symmetra PX2 160K) Poziom obsługi II (UPS 10 kva- UPS 20 kva) Poziom obsługi III (zasilacze UPS 1 kva- UPS 11 kva) 7/24/365 7/24/365 5/8 w obiekcie ZAMAWIAJĄCEGO w obiekcie ZAMAWIAJĄCEGO w obiekcie ZAMAWIAJĄCEGO Zakres: obsługa eksploatacyjna częstotliwość wykonywania Co 3 m-ce Co 6 m-cy Co 12 m-cy Termin ustalany na początku okresu termin wykonywania przeglądu 7:00 17:00 7:00 17:00 7:00 17:00 umawianie terminu

3 w opłacie ryczałtowej czas reakcji 4 godz 4 godz Następny dzień roboczy 8 godzin od pisemnego zgłoszenia 8 godzin roboczych od pisemnego 24 godziny robocze od pisemnego awarii UzaleŜniony od posiadania zgłoszenia awarii zgłoszenia awarii modułu mocy zakup po stronie Zamawiającego termin wykonywania naprawy Uzgadniany z Uzgadniany z Uzgadniany z podstawienie urządzenia nie Nie Tak (po przekroczeniu 24 godzin roboczych czasu naprawy) w opłacie ryczałtowej koszt części zamiennych opłata dodatkowa opłata dodatkowa opłata dodatkowa koszt materiałów opłata dodatkowa opłata dodatkowa opłata dodatkowa Poziomy świadczenia usług serwisowych na PDU,EMU (PDU, EMU Świdnicka,Strzegomska) Poziom obsługi III (EMU- pozostałe) 7/24/365 7/24/365 w obiekcie ZAMAWIAJĄCEGO w obiekcie ZAMAWIAJĄCEGO Zakres: obsługa eksploatacyjna częstotliwość wykonywania Co 3 m-ce Co 12 m-cy Termin ustalany na początku okresu

4 termin wykonywania przeglądu 7:00 17:00 7:00 17:00 umawianie terminu czas reakcji 4 godz 8 godz 8 godzin roboczych od pisemnego 72 godzin roboczych od pisemnego zgłoszenia awarii UzaleŜniony od zgłoszenia awarii posiadania modułu mocy zakup po stronie Zamawiającego termin wykonywania naprawy Uzgadniany z Uzgadniany z podstawienie urządzenia nie Nie koszt części zamiennych opłata dodatkowa opłata dodatkowa koszt materiałów opłata dodatkowa opłata dodatkowa Poziomy świadczenia usług serwisowych na kontrolę dostępu (CPD Świdnicka,CPD Strzegomska) Poziom obsługi III (kontrola dostepu- pozostałe) 7/24/365 7/24/365 w obiekcie ZAMAWIAJĄCEGO w obiekcie ZAMAWIAJĄCEGO Zakres: obsługa eksploatacyjna

5 częstotliwość wykonywania Co 3 m-ce Co 12 m-cy Termin ustalany na początku okresu termin wykonywania przeglądu 7:00 17:00 7:00 17:00 umawianie terminu czas reakcji 4 godz 8 godz 8 godzin roboczych od pisemnego 24 godziny robocze od pisemnego zgłoszenia zgłoszenia awarii termin wykonywania naprawy Uzgadniany z Uzgadniany z podstawienie urządzenia nie Nie koszt części zamiennych opłata dodatkowa opłata dodatkowa koszt materiałów opłata dodatkowa opłata dodatkowa UWAGI: 1. Umowa dotyczy urządzeń sprawnych technicznie. Sprawność weryfikowana jest podczas PRZEGLĄDU wykonywanego przed podpisaniem umowy lub aneksu przedłuŝającego okres waŝności zawartej umowy. 2. JeŜeli zostanie stwierdzone uszkodzenie SPRZĘTU w trakcie wykonywania PRZEGLĄDU lub w okresie między dniem podpisania umowy, a jego wykonaniem, Serwis ZLECENIOBIORCY wykona naprawę, z tym, Ŝe ZLECENIODAWCA zostanie obciąŝony zgodnie z obowiązującym cennikiem części z zastosowaniem 15 % zniŝki. Zapis ten nie dotyczy sytuacji, gdy zachowana jest ciągłość okresu gwarancyjnego i początku działania umowy serwisowej. 3. Wykaz usług dotyczących kontroli dostępu: - sprawdzanie poprawności działania, - wykonywanie przeglądu rygla i zasilacza, - awaryjne otwieranie drzwi w przypadku uszkodzenia kontrolera lub czytnika, - wykonywanie drobnych napraw bez konieczności wymiany części.