Regulamin Hear Studio School

Transkrypt

1 Regulamin Hear Studio School Hear Studio School Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy Al. Prymasa Tysiąclecia 62,wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS , numer NIP , numer REGON Regulamin dotyczący płatności i systemu rezerwacji terminów 1. System rezerwacji Hear Studio, wymaga płatności z góry za zarezerwowane terminy poprzez system Przelewy Płatności można dokonać korzystając z linku do płatności przesyłanego w mailu potwierdzającym rezerwacje. 3. System automatycznie weryfikuje czy nastąpiła płatność, użytkownik ma 24 godziny na wykonanie płatności na podstawie otrzymanego w mailu linku do płatności. Jeśli użytkownik tego nie uczyni termin zostanie automatycznie usunięty z kalendarza i stanie się dostępny dla innych użytkowników systemu. 4. Przypominamy, że na podstawie Art. 38 ustawy o prawach konsumenta, czyli Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: 12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi W związku z przytoczonym Art. 38, od 1 sierpnia 2017 roku nie ma możliwości anulowania zarezerwowanego terminu poprzez system rezerwacji HEAR STUDIO. 5. Hear Studio również zastrzega, że nie będzie dokonywało zwrotów opłat za potwierdzone i zarezerwowane terminy przez użytkownika w sytuacji, gdy użytkownik nie wykorzysta zarezerwowanego terminu. 6. Jednakże Hear Studio dopuszcza, aby użytkownik miał możliwość jednokrotnej zmiany daty oraz godzin zarezerwowanego terminu, poprzez link dostępny w mailu potwierdzającym rezerwację. Jednokrotna zmiana jest również możliwa dla opłaconego terminu. 7. W przypadku gdy użytkownik opłacony termin zmieni więcej niż jeden raz i tym samym zarezerwuje trzeci kolejny termin. Termin zostanie anulowany przez Administratora bez zwrotu opłaty zgodnie z pkt. 1 niniejszego regulaminu. 8. Jeśli dany użytkownik mimo interwencji Administratora systemu postanowi dalej wielokrotnie zmieniać terminy rezerwacji usług, jego konto zostanie

2 zablokowane. Taki użytkownik nie będzie miał możliwości ponownej rejestracji i korzystania z oferty usług Hear Studio. 9. Hear Studio zastrzega sobie prawo do zmiany zarezerwowanej Sali prób na inną o podobnym wyposażeniu i klasie wykorzystywanego przez zespół sprzętu. Ewentualna różnica wynikająca ze zmiany Sali będzie zwracana na konto użytkownika za pośrednictwem systemu przelewy Hear Studio zastrzega sobie prawo do odmówienia przyjęcia zlecenia i zwrotu za pośrednictwem systemu przelewy24 wpłaconej kwoty w przypadku, jeśli rezerwacja usługi może naruszyć dobre imię Hear Studio. Przez co rozumiemy: - Wynajęcie Hear Studio celem organizacji sesji fotograficznych, filmów których scenariusz mógłby naruszać dobre imię firmy i nie został wcześniej z Hear Studio uzgodniony, - nagrywania teledysków pod materiał dźwiękowy, który nie został przez Hear Studio wcześniej zatwierdzony, - wykorzystywanie pomieszczeń Hear Studio w celach prowadzenia własnej działalności gospodarczej bez wcześniej podpisanej z Hear Studio umowy - zarezerwowaniem niewłaściwej usługi, względem zaplanowanych działań (np. rezerwacja próby Orkiestry i określenie usługi jako zwykła próba dla 5 osób) 11. Hear Studio zastrzega naliczenie dodatkowych opłat za pośrednictwem przelewy24, jeśli podczas przebiegu rezerwacji okaże się, że rezerwacja nie zawierała dodatkowych płatnych usług, które były wykorzystywane (np. dodatkowy instrument klawiszowy, lub zestaw mikrofonów) 12. Hear Studio zastrzega sobie prawo anulowania rezerwacji z zachowaniem wypowiedzenia 14 dni w przypadku zmiany cen lub zmiany regulaminu Hear Studio, zwracając oczywiście wniesione opłaty za pośrednictwem systemu przelewy Rezerwacje można składać tylko i wyłącznie 3 miesiące do przodu. 14. Jeśli z winy Hear Studio nie będzie możliwa realizacja zarezerwowanej usługi Hear Studio zwróci uiszczoną wartość poprzez system przelewy24 na konto zamawiającego powiększoną o 50% wpłaconej kwoty uznaną jako rekompensatę i odszkodowania. 15. Wypłacenie kwoty powiększonej o 50% rekompensaty i odszkodowania wyczerpuje w całości ewentualne roszczenia zamawiającego. 16. Zamawiający podczas każdorazowej rezerwacji, oświadcza, że akceptuje wszystkie punkty niniejszego regulaminu. 17. Wszelkie rezerwacje usług Hear Studio są prowadzane tylko za pośrednictwem systemu rezerwacji dostępnego na stronie Hearstudio.pl 2. Zasady obsługi zarezerwowanego terminu w Salach prób 1. Rezerwujący oświadcza, ze ma świadomość iż jego rezerwacja jest zawsze 5 minut krótsza, niż przedział jaki rezerwuje.

3 2. 5 minut krótszy czas rezerwacji jest przewidziany na przewietrzenie Sali przed kolejnym korzystającym. 3. Podczas rezerwacji Sali prób, bez dodatkowej obsługi akustycznej, pracownik w podstawowym wymiarze od początku rezerwacji do max 15 minut czasu trwania rezerwacji ustawia, mikrofony, sprzęt i odsłuchy, jednakże jego czas obecności w danej Sali nie powinien być dłuższy niż max 5 minut. 4. Czas obsługi podstawowej obsługi akustycznej 5 minut, może być jednak dłuższy jeśli zespół wykupił dodatkową obsługę akustyczną, wówczas na próbie będzie dostępny cały czas pracownik Hear Studio. 5. Jeśli rezerwujący spóźnił się na próbę, lub inne osoby korzystające w tym czasie z Sali Prób na podstawie rezerwacji rezerwującego i poprzez spóźnienie, nie było możliwe podłączenie i pomoc akustyczna w wymiarze podstawowym, zespół musi się liczyć z tym, że pracownik może wrócić do zespołu dopiero po obsłużeniu wszystkich klientów Hear Studio. 6. Zgodnie z punktem powyższym Hear Studio zastrzega sobie również 15 minutowe opóźnienie realizacji usługi za które nie ponosi żadnych konsekwencji. Ewentualne 15 minutowe opóźnienie wydłuża usługę również o 15 minut. 7. Jednakże opóźnienie 15 minutowe nie ma związku z instalacją a tylko i wyłącznie opóźnieniem technicznym, gdyby dany sprzęt nie działał w formie podstawowej. Czyli nie uruchamiał się i potrzebna byłaby jego wymiana lub niezależnym od Hear Studio opóźnieniom technicznym (brak prądu, inne awarie itp.) 8. Każdy kolejny kwadrans opóźnienia w realizacji usługi nie wydłuża już czasu trwania usługi a uprawnia do naliczenia rekompensaty w wysokości 25 % kwoty stawki godzinowej, która zostanie zwrócona rezerwującemu poprzez system przelewy24 9. Hear Studio jednak nie rekompensuje straconego czasu rezerwującego w przypadku, jeśli: a) podstawowa obsługa akustyczna wydłużyła się poprzez spóźnienie się członków zespołu na próbę b) rezerwujący termin wybrał usługę bez dodatkowej obsługi akustycznej i nie jest w stanie samodzielnie skorzystać z udostępnionego przez Hear Studio sprzętu. c) rezerwujący źle korzysta ze sprzętu, doprowadzając go do uszkodzenia 10. Hear Studio również nie rekompensuje dodatkowo sytuacji w której próba nie mogła się odbyć nie z bezpośredniej winy Hear Studio. Rekompensatę rozumie się jako 50% dodatkowej kwoty zamówienia wypłacanej przez Hear Studio. 11. Sytuacje w których Hear Studio nie ponosi odpowiedzialności w postaci rekompensaty a jedynie zwraca środki w wartości 100% to: a) Awarie prądu w całym budynku b) Zdarzenia nieprzewidziane takie jak zalania, pożary itp. c) Zamknięcie Budynku ze względów bezpieczeństwa d) Inne kataklizmy 12. Rezerwujący termin zobowiązuje się przestrzegać zarezerwowanych przedziałów czasowych i czas instalacji i deinstalacji zawiera się punktualnie w wynajętym

4 czasie. Nie ma możliwości przedłużenia czasu, jeśli na kolejny termin czeka już inny klient. 13. Rezerwujący zobowiązany jest rozpocząć deinstalację w takim czasie, aby 5 minut przed czasem zamówionym czasem opuścił salę. 14. Nie zastosowanie się do zaleceń i prośby pracownika skutkuje karą porządkową w wysokości 200% stawki godzinowej wynajętego pomieszczenia automatycznie doliczonej do następnego wynajmu. 15. Poprzez wybranie dogodnego terminu, system automatycznie blokuje dla innych użytkowników ten termin (aby wykluczyć konflikty, gdy dwóch użytkowników w jednym czasie zarezerwuje ten sam termin) 16. System blokuje na 30 minut wybrany termin, jeśli użytkownik nie potwierdzi swojego adresu system automatycznie zwolni blokadę zarezerwowanego terminu dla innych użytkowników. W ten sposób zwolni możliwość zarezerwowania terminu dla innych zainteresowanych terminem. 17. System blokuje na stałe zarezerwowany termin, dopiero zweryfikowaniu poprzez system Przelewy24 opłaty za zarezerwowany termin. Czas na opłatę to 24 godziny, po tym czasie zarezerwowany termin zostanie automatycznie usunięty z systemu. 3. Ogólne zasady obowiązujące w Hear Studio 1. NA TERENIE HEAR STUDIO OBOWIĄZUJE CAŁKOWITY ZAKAZ PALENIA. PALENIE MOŻLIWE JEST TYLKO W WYZNACZONYCH MIEJSCACH NA ZEWNĄTRZ BUDYNKU. 2. NA TERENIE HEAR STUDIO ORAZ CAŁEJ POSESJI PRYMASA TYSIĄCLECIA 62 (RÓWNIEŻ NA ZEWNĄTRZ BUDYNKU) OBOWIĄZUJE CAŁKOWITY ZAKAZ SPOŻYWANIA ALKOHOLU ORAZ WSZELKICH INNYCH ŚRODKÓW ODURZAJĄCYCH UWAGA!!! NIE STOSOWANIE SIĘ DO TEGO PUNKTU GROZI KARĄ PORZĄDKOWĄ W WYSOKOŚCI OD 50 DO 100 ZŁ. W SKRAJNYCH PRZYPADKACH WEZWANIEM SŁUŻB PORZĄDKOWYCH. 3. ZABRANIA SIĘ STAWIANIA JAKICHKOLWIEK PŁYNÓW NA SPRZĘCIE MUZYCZNYM. UWAGA!!! NIE STOSOWANIE SIĘ DO TEGO PUNKTU GROZI KARĄ PORZĄDKOWĄ W WYSOKOŚCI OD 50 DO 100 ZŁ. 4. W HEAR STUDIO OBOWIĄZUJE ZAKAZ KORZYSTANIA Z PRYWATNYCH INSTRUMENTÓW LUB SPRZĘTU POZOSTAWIONYCH PRZEZ STAŁYCH KLIENTÓW HEAR STUDIO (O TYM, KTÓRY SPRZĘT

5 NALEŻY DO KLIENTÓW HEAR STUDIO ZESPOŁY SĄ INFORMOWANE NA POCZĄTKU PRÓBY). 5. WSZELKIE PĘKNIĘCIA BLACH PROSIMY ZGŁASZAĆ PRACOWNIKOM PRZED ROZPOCZĘCIEM PRÓBY. W PRZYPADKU STWIERDZENIA PĘKNIĘCIA PO PRÓBIE BLACHY TYPU CRASH WYDAWANEJ PRZED PRÓBĄ WPROWADZONA ZOSTAŁA OPŁATA 50 PLN. 6. WSZYSTKIE POWSTAŁE USZKODZENIA LUB AWARIE NALEŻY ZGŁOSIĆ NATYCHMIASTOWO DO PRACOWNIKÓW HEAR STUDIO. UWAGA!!! JEŚLI NIE WIESZ, JAK KORZYSTAĆ ZE SPRZĘTU - ZAPYTAJ. W PRZYPADKU NIEPRAWIDŁOWEGO KORZYSTANIA ZE SPRZĘTU POMIMO PRZEKAZANEGO INSTRUKTAŻU ZASTRZEGAMY MOŻLIWOŚĆ POBRANIA KARY PORZĄDKOWEJ W WYSOKOŚCI OD 50 DO 100 ZŁ. 7. ZA WSZELKIE SZKODY ZAISTNIAŁE W CZASIE PRÓBY (ZNISZCZENIA, ZABRUDZENIA, ZALANIA, ITP.) ODPOWIADA ZESPÓŁ, KTÓRY ZOBOWIĄZANY JEST DO ICH NAPRAWIENIA (WYCZYSZCZENIA) LUB ZWROTU KOSZTÓW PRZYWRÓCENIA STANU PIERWOTNEGO. 8. OSOBY KORZYSTAJĄCE Z SAL PRÓB HEAR STUDIO ZOBOWIĄZANE SĄ DO ZAPOZNANIA SIĘ Z NINIEJSZYM REGULAMINEM ORAZ JEGO PRZESTRZEGANIA. 9. NIE ZNAJOMOŚĆ POWYŻSZEGO REGULAMINU NIE ZWALNIA KLIENTÓW HEAR STUDIA OD PRZESTRZEGANIA ELEMENTARNYCH ZASAD KULTURY I PORZĄDKU 4. Oświadczenie o zapoznaniu się z Regulaminem i zgoda na przetwarzanie danych przez system 1. Oświadczam, że zapoznałem się z Regulaminem Konta w serwisie Hear Studio i polityką prywatności i je akceptuję, a także wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Hear Studio Media Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy Al. Prymasa Tysiąclecia 62,wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS , numer NIP , numer REGON , w celu realizacji usług świadczonych w ramach Serwisu znajdującego się pod adresem URL zgodnie z obowiązującymi przepisami (Ustawa z dnia r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. nr 133, poz. 883 z późn. zm. oraz ustawą z dnia 18

6 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Dz. U r., Nr 144, poz z późn.zm.). Oświadczam, że poinformowano mnie w nich o przysługującym mi prawie dostępu do treści moich danych osobowych oraz ich poprawiania i że wszelkie dane osobowe zostały przekazane przeze mnie dobrowolnie, a także o podmiocie będącym Administratorem danych osobowych o jego adresie i siedzibie. Jednocześnie wyrażam zgodę na przekazywanie moich danych osobowych, koniecznych dla wykonania zawieranych przeze mnie za pośrednictwem Serwisu umów w przedmiocie rezerwacji usług wybranych przeze mnie w trakcie składania Zamówień w celu realizacji tych umów. 5. Wyrażenie zgody na przetwarzania danych do celów marketingowych. 1. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez przez Hear Studio Media Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy Al. Prymasa Tysiąclecia 62,wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS , numer NIP , numer REGON , dalej HEAR STUDII, w celach marketingowych HEAR STUDIO i jej partnerów biznesowych, także w przyszłości, w tym na przekazywanie moich danych podmiotom trzecim oraz na otrzymywanie od HEAR STUDIO informacji handlowych HEAR STUDIO i jej partnerów, a także od podmiotów trzecich, którym moje dane zostaną przekazane, na podany przeze mnie adres . Podanie danych jest dobrowolne. Mam prawo wglądu i poprawiania swoich danych.