Przewozy Regionalne PolRegio

Transkrypt

1 Przewozy Regionalne PolRegio Skrót PR kojarzy się nam z Public Relations, czyli ludźmi którzy komunikują nam różne rzeczy, ale PR to także znany skrót kolejarski, czyli Przewozy Regionalne, od nie dawna PolRegio czy dalej PR. Kilka słów o planach PR W zeszłym roku w majowy długi weekend odbyłem podróż do Wałbrzycha. W tym celu wykorzystałem bilet turystyczny za który zapłaciłem 49 zł i mogłem prawie całe 6 dni podróżować po Polsce niemal bez ograniczeń (bilet nie obejmował połączeń Kolei Mazowieckich). Po tym wypadzie powstał ten wpis Bilet Turystyczny czyli jak spędzić majówkę na kolei. Nie powiem był to naprawdę fajny wyjazd i ciekawa przygoda, dawno nie miałem tak pozytywnie spędzonego czasu. Wyczerpujący intensywny wyjazd, ale pozytywna energia mnie naładowała na wiele dni. Przewozy Regionalne zmieniają się w PolRegio 12 Grudnia oficjalnie nastąpiła zmiana nazwy największego przewoźnika kolejowego w Polsce. Nowy rozkład jazdy, nowa marka i nowe możliwości.do tej pory codzienne podróże koleją dla wielu ludzi dojeżdżających do pracy kojarzyły się ze starymi prostymi składami EN 57, ED72 i inne PRLowskie składy z rodziny EN PaFaWag Wrocław. Co ciekawe Elektryczne Zespoły Trakcyjne serii EN to jedne z najdłużej produkowanych na świecie.

2 Pociąg EN57 I Generacji Dziś te składy powoli odchodzą w zapomnienie, a zostają wymieniane na nowoczesne składy takie jak Nowosądeckie Impulsy czy Bydgoskie EZT ELF,Acatus

3 W najnowszej transzy dotacji Unii Europejskiej PolRegio chcą wymienić około 250 składów EZT na nowe jednostki. Co ciekawe 2016 rok został zamknięty zyskiem na poziomie około 50 mln złotych jest to epokowa chwila ponieważ pierwszy raz w historii firmy został zanotowany zysk. Można się spodziewać, że może w niedalekiej przyszłości wrócą tanie połączenia międzymiastowe. My jednak skupmy się na istotnej zapowiedzi jaką przekazał w dniu 12 stycznia podczas konferencji prasowej prezes PolRegio Krzysztof Mamiński pochwalił się o planach integracji kolei z komunikacją autobusową. Po branżowych forach od kilku miesięcy krążyły plotki o tym pomyśle, a 12 stycznia je potwierdzono. Integracja PolRegio z PKS-ami Na czym ma to polegać? W pierwszej kolejności na integracji systemów sprzedaży i pojawienie się wspólnego biletu na pociąg i autobus. W skład tej integracji wchodzić będą przewoźnicy, którzy w dalszym ciągu należą do skarbu państwa. Na początek będzie to PKS Polonus Warszawa, Polbus PKS Wrocław, PKS

4 Częstochowa, PKS w Lublińcu, PKS Ostrowiec Wielkopolski, PKS Ostrowiec Świętokrzyski, PKS Gniezno, które będą pomagały w koordynacji oferty przewozowej i zintegrowania informacji o rozkładach jazdy na wybranych trasach. Ponadto na dzięki tej integracji będzie ściślejsza współpraca dotycząca organizowaniu komunikacji zastępczej np. na czas remontów linii kolejowych. Sama idea integracji nie jest zła, z ciekawością będę się temu przyglądać i informować Was drodzy czytelnicy na bieżąco o jej postępach. Zapraszam do daleszej lektury tego tekstu na końcu napiszę mój komentarz jak ja bym to widział. Nowa nazwa nowa strona Wraz z pojawieniem się rebrandingu pojawiła się nowa strona w nowej domenie Jak widzicie strona jest zaprojektowana nowocześnie i przejrzyście. Mamy tutaj na głównym planie wyszukiwarkę połączeń zaraz pod nią możemy sprawdzić aktualne promocje i oferty (o nich za chwilę) a przewijając dalej w dół pojawią

5 się nam aktualności oraz w stopce odnośnik do kanałów social media W stopce także odnajdziemy odnośniki korporacyjne. Na górze strony obok logotypu mamy pływające menu a w nim najważniejsze odnośniki by odnaleźć szybko potrzebne nam informacje. Wróćmy na główną stronę do wyszukiwarki. Jak się przyjrzymy bliżej odszukamy w przycisku taki zwrot Szukaj i kup bilet, czyli zapraszam do poradnika jak kupić bilet on-line na stronie PolRegio. Przewodnik zakupu biletu na stronie Wchodzimy na stronę i wpisujemy stację początkową wystarczy kilka liter i pojawią się nam podpowiedzi. Ja wybrałem Kraków Główny jako stację początkową, a stacją końcową były Katowice, data 19 stycznia godzina 4 rano

6 Klikamy na Szukaj i kup bilet i tutaj pojawia się pierwsza niespodzianka. Jeśli chcemy kupić bilet klikamy na przejdź i zostaniemy przeniesieni na stronę Tutaj mamy coś z czym się spotkałem pierwszy raz w systemach rezerwacji

7 biletów na górze mamy licznik czasu i mamy pięć minut słownie pięć minut na podjęcie decyzji. Ja wybrałem pociąg Regio nr który wyjeżdża z Krakowa o 3:13 nad ranem. Ja sobie radzę z internetem i nie mam problemów by szybko odnaleźć informację, ale konia z rzędem dla osoby starszej, która chce sobie samodzielnie kupić bilet. Natłok informacji zaciemnia nam obraz przy wyborze i można się pogubić. No dobra wybrałem pociąg i klikam brązowy przycisk dalej

8 Tutaj możemy wybrać jaka ulgę mamy oraz zaznaczyć opcje dodatkowe jak np że jesteśmy posiadaczem Regio Karty czy chcemy zabrać ze sobą rower. Dokonaliśmy wyboru i klikamy dalej. Pamiętajmy, że cały czas mamy tutaj 5 minut, za każdą nową stroną czas idzie od początku. PolRegio daje nam 5 minut na podjęcie każdej decyzji.

9 Teraz mamy wybór według jakiej taryfy chcemy jechać (taki wybór pojawia się przy niektórych połączeniach) Wybrałem tańsze połączenie, które pozwala mi na przejazd za 12 zł w ciągu 6h i znów mamy pięć minut na podjęcie decyzji. Klikamy dalej. Dotarliśmy do podsumowania, wypełniamy potrzebne pola i uwaga musimy podać dane wrażliwe (by zidentyfikować pasażera podczas kontroli) jak numer dowodu osobistego. Podajemy swój, potwierdzamy go i jeśli mamy kod promocyjny wpisujemy ten kod, Klikamy dalej

10 I tutaj wybieramy metodę płatności przewijamy na dół Tutaj system nie sprzeda nam biletu dopóki nie zarejestrujemy się więc wypełniamy login, oraz podajemy hasło jakie chcemy mieć do konta, jeśli posiadamy już konto w systemie logujemy się i klikamy Zatwierdzam dokonujemy płatności i na mailu

11 ląduje bilet. Niestety jest to chyba najgorszy system on line jaki jest dostępny. Ale zawsze jest jakieś ale wróćmy do pierwszego ekranu Po lewej stronie mamy na brązowym tle menu zakupu biletów a tam pierwsza pozycja Kup bilet jednorazowy (beta) kliknijmy na niego i zobaczmy co się stanie. Pojawi się nam taka strona

12 Mamy tutaj wyszukiwarkę i schludną stronę, która zapowiada coś dobrego, idziemy dalej wpisujemy stację początkową i końcową i tak samo jak za pierwszym razem system po wpisaniu pierwszych liter podpowiada nam stacje. Wybieramy datę i godzinę planowanego wyjazdu. Wybrałem te same parametry co wyżej. Na dole tego biletu możemy zaznaczyć czy ma być połączenie bezpośrednie, czy chcemy jechać z rowerem, czy szukamy składu z udogodnieniami dla osób niepełnosprawnych. Jeśli wybraliśmy wszystkie opcje jakie nas interesują klikamy na szukaj

13 Nie ma przeładowania strony, wszystko działa szybko i płynnie. System szybko wyszukuje połączenie, jeśli nie jesteśmy pewni możemy kliknąć na połączenie i rozwinie się nam belka ze szczegółowymi informacjami Sprawdzamy czy akurat to połączenie nam pasuje i klikamy na

14 przejdź do zakupu biletu i pojawia się nam wybór ulgi oraz taryfy według jakiej chcemy jechać. Tutaj system od razu nam zaznacza najtańszą ofertę. klikamy na kup bilet i pojawia się nam podsumowanie, oraz pole na kogo ma być wystawiony bilet. Wypełniamy pola i

15 klikamy na kup bilet i tutaj pojawia się nam ostatnia tym razem strona ponieważ system przenosi nas do starej strony płatności opisanej wyżej Jak widać Beta system sprzedaży biletów PolRegio o niebo lepiej się prezentuje i jest czytelniejszy od obecnego. Należy czekać aby jak najszybciej przeszedł z bety do pełnej wersji. Może pojawi się możliwość zakupu bez logowania/ zakładania konta tak jak w innych systemach sprzedaży biletów. Promocje i oferty zniżkowe Zmiana nazwy, i rebranding nie zmienił sprawdzonych promocji i ofert. Tak więc jeśli zejdziemy kursorem poniżej wyszukiwarki dotrzemy do miejsca obszaru strony z promocjami o ofertami

16 klikamy na zobacz więcej ofert i tam wyskoczy nam taki ekran Możemy tutaj sprawdzić wszystkie aktualne promocje i oferty zniżkowe. Sprawdzić oferty ogólnokrajowe, regionalne czy międzynarodowe. I tak została utrzymana zniżka 20% dla seniorów powyżej 60 roku życia, Tak samo możemy skorzystać z

17 oferty bilet turystyczny czy weekendowy. Warto zaglądać tutaj częściej, bo sporo można zaoszczędzić na podróżach. Podsumowanie PolRegio zapowiada się na nowoczesnego przewoźnika, być może nie jest to kolejny rebranding by wydać pieniądze, a krok w dobrą stroną by przewoźnik mógł się rozwijać. Pomysł integracji PKS-ów z koleją jest krokiem w dobrym kierunku, ale czy odniesie sukces to zapraszam do niżej do mojego komentarza. Ambitne plany, pierwszy zysk, dają nadzieję na to, że w końcu człowiek będzie wsiadał z przyjemnością do pociągu regionalnego, a nie traktował tego jak karę. Poprawiająca się infrastruktura kolejowa, zmniejszanie czasów przejazdu dają już swoje efekty w postaci powrotu pasażerów do kolei aglomeracyjnych czy regionalnych. Może powrócą połączenia inter regio, mam taką nadzieję. Zmiana z Przewozów Regionalnych na PolRegio wygląda jak na razie bardzo dobrze. Komentarz w sprawie integracji PolRegio i PKS-ów Teraz kilka słów o tym jak ja widziałbym taką integrację. Uważam że taka możliwość jest jak najbardziej możliwa, sam o czymś takim myślę od dawna. Połączenie przewoźników regionalnych z koleją już przerabialiśmy choćby na przykład w postaci Regiobusów, tutaj były uruchamiane połączenia z Katowic w Bieszczady. Połączenia te cieszyły się sporym zainteresowaniem i miały dość duże obłożenie. Jeśli teraz pomysł zakomunikowany podczas konferencji prasowej 12 stycznia 2017 weszłoby w życie, to według mnie największy nacisk kładł bym na to by PKS-y dowoziły do dworców pasażerów którzy później przesiądą się na pociąg i pojadą dalej wygodnie pociągiem. Choć tutaj brakuje połączeń dalekobieżnych. Więc

18 czemu by nie odwrócić sytuacji. Pociągiem regionalnym dojeżdżamy do dworca hub-a i z niego przesiadamy się do komfortowego autobusu dalekobieżnego. W ten sposób na jednym bilecie możemy dojechać do miejsca gdzie nie dociera kolej. W ten sposób zwiększymy atrakcyjność obu ofert i zapełnienie autobusów. Zobaczymy jak to wszystko pójdzie i w jakim kierunku. Dla mnie priorytetem jest wspólny bilet uzupełnienie oferty uproszczenie zakupu biletów on-line Bez tego nie da się tego dobrze przeprowadzić. Pozdrawiam i zapraszam do korzystania z usług PolRegio Stanisław Okazje Podróżnika