Instrukcja zakupu oraz kontroli biletów za pomocą systemu SkyCash

Transkrypt

1 Instrukcja zakupu oraz kontroli biletów za pomocą systemu SkyCash Opis procesu zakupu biletu przy użyciu telefonu komórkowego W celu zakupu biletu pasażer z ekranu głównego aplikacji wybiera kafel Koleje regionalne, a następnie: Łódzka Kolej Aglomeracyjna. Podczas pierwszego uruchomienia aplikacji wyświetlony zostanie ekran wyboru przewoźnika. W przypadku kolejnych zakupów biletów, wybór ten zostanie zapamiętany, a zmiana przewoźnika dostępna jest z poziomu ekranu zakupu biletu, w dolnej jego części.

2 Na pierwszym ekranie zakupu biletu Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej, pasażer wprowadza stację początkową i końcową, datę i godzinę wyjazdu. W kolejnym kroku zwracane są szczegóły relacji, po czym pasażer określa szczegółowe parametry biletu. W kolejnym kroku zwracane są ooferty dostępne w ramach wybranej relacji oraz pozostałych parametrów biletu.

3 W kolejnym kroku pasażer wybiera źródło płatności (przedpłacone konto SkyCash lub zarejestrowane karty płatnicze) i autoryzuje transakcję w zależności od wybranego źródła pieniądza. Dla przedpłaconego konta SkyCash parametrem autoryzacyjnym jest PIN, ustalany w procesie rejestracji w systemie SkyCash. W przypadku wybory karty płatniczej, transakcję użytkownik autoryzuje poprzez wprowadzenie kodu CVV/CVC/CVV2/CVC2/mPIN zazwyczaj wydrukowany na rewersie karty płatniczej. Potwierdzeniem dokonania transakcji zakupu biletu komunikacji miejskiej w aplikacji SkyCash jest ekran wyświetlany bezpośrednio po autoryzacji transakcji. UWAGA!!! Ekran potwierdzenia transakcji nie jest biletem okazanym do kontroli. W przypadku okazania ekranu potwierdzenia dokonania transakcji należy pouczyć pasażera, aby okazał bilet do kontroli, dostępny w zakładce Kontrola biletów w aplikacji SkyCash.

4 Wygląd ważnego biletu: Wygląd biletu, zakupionego w przedsprzedaży przed rozpoczęciem ważności:

5 Zwrot biletu: Z menu głównego Klient wybiera przycisk Bilety do kontroli, a następnie z zakładki Historia odszukuje bilet, który chce zwrócić:

6 Opis procesu kontroli biletu Pasażer okazuje bilet do kontroli poprzez wybór kafla Bilety do kontroli, dostępnego z poziomu ekranu głównego aplikacji mobilnej lub Kontrola biletów na pierwszym ekranie zakupu biletu ŁKA. Wybór opcji kontroli oznacza wyświetlenie listy zakupionych i aktywnych biletów: Aby okazać bilet do kontroli, należy go wskazać z listy Kontrola biletów. Wyświetlone zostaną szczegóły biletu poprzedzone kodem 2D. Brak kodu oznacza bilet nieważny: BILET WAŻNY BILET NIEWAŻNY

7 Bilet okazany do kontroli składa się z następujących parametrów: Graficzny kod 2D Animowane logo ŁKA Ważność biletu Oferta biletu Liczba sztuk biletu Stacja początkowa i końcowa Odległość kilometrowa Cena biletu Czas zakupu biletu Numer kontrolny Seria oraz numer biletu Kwota UWAGA!!! Aby wyświetlić parametry biletu, pasażer jest zobowiązany do przesunięcia ekranu. Należy zweryfikować, czy wraz z wyświetlaniem kolejnych parametrów z danymi biletu, niezmienna pozostaje belka aplikacji SkyCash. Jeżeli wraz z przesuwaniem ekranu zanika belka aplikacji (ulega przesuwaniu wraz z biletem), należy zakwestionować ważność biletu!!! Opis procesu kontroli wzrokowej biletu Kontrola biletów odbywa się poprzez wzrokową weryfikację okazanego przez użytkownika biletu na ekranie jego telefonu komórkowego, która składa się z weryfikacji następujących elementów: czy bilet zawiera kod 2D czy pod kodem 2D występuje animowane logo czy podczas przesuwania ekranu, belka górna aplikacji z logo SkyCash nie ulega przesuwaniu (czy przesuwaniu ulegają tylko parametry biletu) parametrów biletu relacji, wybranej oferty, liczby pasażerów, ważności biletu ostatnim, kluczowym elementem procesu kontroli jest weryfikacja numeru kontrolnego, o charakterze zmiennym (każdego dnia przybiera inną wartość). Wartości numerów kontrolnych zostaną przekazane z określonym wyprzedzeniem przez ŁKA.