MOBILNE PŁATNOŚCI czego się nauczyliśmy JANUSZ DIEMKO JD CONSULTING. Mobile payments

Transkrypt

1 MOBILNE PŁATNOŚCI czego się nauczyliśmy JANUSZ DIEMKO JD CONSULTING Mobile payments

2 MOBILNE PŁATNOŚCI

3 CZYNNIKI Technologia Smartfony, HCE, Beacons, Real Time, Biometria, Big Data analytics Doświadczenie Klienta Wygoda płatności, omnichannel, integracja Regulacje IF / PSD2 Demografia

4 EKOSYSTEM FINTECH WSPIERANY PRZEZ FUNDUSZE VC POŻYCZKI PFM PŁATNOŚCI INWESTYCJE DETALICZNE BANKOWOŚĆ DETALICZNA BADANIA INWESTYCJA KAPITAŁOWE Infrastruktura Bankowa PRZELEWY / FX INWESTYCJE INSTITUCJONALNE BITCOIN

5 RYZYKA

6 ZMIANY NA RYNKU

7 STATYSTYKI

8 LOGOWANIE DO WWW Polska Jest Mobi 2015

9 BANKOWOŚĆ INTERNETOWA EU Komisja DIGITAL SCORECARD

10 BANKOWOŚĆ MOBILNA UZYWAJA BANKOWOSC MOBILNA CHCA UZYWAC W KOLEJNYM ROKU

11 ŻYTKOWNICY PŁATNOŚCI MOBILNYCH 140 MLN 73MLN 50 MLN 4 MLN 16 MLN 90 MLN PAYVISION 2015 Mobile Payments Revolution

12 ZAKUPY URZĄDZENIEM MOBILNYM EU Komisja DIGITAL SCORECARD

13 ONLINE ZAKUPY -MCOMMERCE Używają MCOMM Wiek użytkownicy Mcomm 60% / Ecomm 44% Płatność aplikacja 64%, www 52% PLUSY Wygodne / Szybkie 35% Łatwiej niż karta 20% Innowacyjne 20% BARIERY wole inne urządzenia 39% brak potrzeby 24% ekran mały 34% bezpieczeństwo 24% EU Komisja DIGITAL SCORECARD // % PAYPAY ISPOS 2015

14 ONLINE ZAKUPY MCOMMERCE ZAKUP ECOMM MOBILE APPS P2P ZYWNOSC UBRANIE KONTENT CYFROWY RACHUNKI BILETY RESTAURACJE ELEKTRONIKA TRANSPORT OSTATNIE 6 MIESIECY SUPERMARKET KAWIARNIA P2P P2P RESTAURACJA PARKING RACHUNKI PODROZE URLOP DIY KOLEJNY ROK

15 USA E / M COMMERCE 60% 72% 37% 27% 1% 3% PC ECOMM Mpłatnościw ecommappi www MCOMM W POS Mercator Group - estymacje

16 GLOBALNY E/M COMMERCE -$ MLD Metody Płatności 2014 v 2019 Worldpay Global Payments Report 2015

17 USA E / M COMMERCE Worldpay Global Payments Report 2015

18 PROGNOZY RÓŻNE JAK SMAK CZY GUST WorldPay wzrost zakupów E wallets $ mld

19 PROGNOZA JD

20 DEMOGRAFIA POLSKI

21 PENTRACJA SMARTFONÓW 2015 = 49% SMARTFONY 80% NOWYCH KOMÓREK SMARTFONY 80% SMARTFONÓW NFC WYMIANY 3 LETNIE %+ SMARTFONY Z NFC Polska jest Mobi 2015 TNS dla Jestem*3

22 KORZYSTANIE Z MOBILNYCH PŁATNOŚCI DIFUZJA INNOWACJI MASA KRYTYCZNA 50-80% Innowatorzy Wcz. naśladowcy Wcz. większość Póżna większość Maruderzy DZENNIE PARE RAZY W TYG PARE RAZY W M RAZ W M <1 RAZ W M NIE UŻYWA 17% 35% 23% PODZIAŁ UŻYWAJĄCYCH PO GRUPACH WIEKOWYCH 39% 31% 18% 9% 3% MILLENIALS GEN X YOUNG BOOMERS SENIORS 62+ OLD BOOMERS TSYS UK 2015 CONSUMER SURVEY

23 MASA KRYTYCZNA PODZIAŁ KORZYSTAJĄCYCH W GRUPIE WIEKOWEJ 34% 31% 14% 7% MILLENIALS GEN X YOUNG BOOMERS SENIORS 62+ OLD BOOMERS US TREASURY 2015 consumer and mobile financial services

24 OSTRZEŻENIE PROGOZY MOGĄ BYĆ NIEBEZPIECZNE MPOS lekka pomyłka? Prognozy uśrednione przed 2014 Prognozy uśrednione 2015

25 The Good The Bad and The Ugly

26 M-PŁATNOŚCI Portmonetka mobilna lub in APP KARTA + HCE Auto payby link BLIK real timetransfery + NFC Wirtualne Waluty Bitcoin, Billon

27 Mobilne Płatności i Portfele Komu wierzaanglicy 06/2015

28 SemiMobilna Płatność

29 Dobre czy Złe

30 In APP PŁATNOŚĆ UGLY DOBRE BEST

31 Google Wallet NOW ANDROID PAY

32 APPLE PAY

33 APPLE PAY UK

34 Apple Pay UK Klienci 51% zadowoleni z Apple pay V 32% kart bezstykowych 40% płacili Apple Pay 15% mowi że Apple Pay zwiększy ilości ich płatności 20% uważaja że Apple Pay zachęci do wydawania więcej!!!!!! DALSZA EDUKACJA I ZWIĘKSZENIE ŚWIADOMOŚCI NIEZBĘDNE 75% nie widzieli branding Apple Pay 46% nie rozumieja jak to działą Source: edigitalresearch 34

35 APPLE PAY USA CZY UŻYWASZ? Mercator Advisory Group CustomerMonitorSurvey Series, Payments, 2015,

36 APPLE PAY USA ZADOWOLENIE? ŁATWOŚĆ PRĘDKOŚĆ BEZP WYGODA GORSZE TO SAMO LEPSZE Mercator Advisory Group CustomerMonitorSurvey Series, Payments, 2015,

37 APPLE PAY USA PŁACĄ CZĘŚCIEJ Mercator Advisory Group CustomerMonitorSurvey Series, Payments, 2015,

38 APPLE PAY CHINY RYNEK mcommerce $ 90 MLD Start Luty Q2 50% Iphone kompatybilne 3 mln kart w 48 godzinach 17 na sek. Partner CUP 19 wydawców partnerów Walka z Alipay 85% rynku ecomm mniej wygodny w POS

39 PRZYKŁADY MOBILNYCH APLIKACJI

40 Stacje Bezynowe płatność aplikacją QR KOD z auta

41 Stacje Bezynowe płatność aplikacją A może w aucie

42 Stacje Bezynowe Beacony Z auto jeszcze mniejszym wysiłkiem

43 Restauracje Aplikacje Mobilne Tabbedouti QKR

44 KASY FISKLANE I AKCEPTACJA