Prezentacja pierwszego na rynku kompleksowego rozwiązania w zakresie bankowości mobilnej dla korporacji

Transkrypt

1 Prezentacja pierwszego na rynku kompleksowego rozwiązania w zakresie bankowości mobilnej dla korporacji 1. Rebranding w Grupie BRE Banku. 2. Wyniki badania GfK Polonia na temat bankowości mobilnej dla firm. 3. Nowe rozwiązanie mobilne mbanku. Śniadanie prasowe, r.

2 Rebranding w BRE Banku i Grupie BRE (mbanku)

3 25 listopada 2013 r. BRE Bank i MultiBank zmienią nazwę na mbank W grudniu nazwy zmienią też spółki Grupy BRE (mbanku) 3

4 Logotyp mbanku dostosowuje się do klientów, podobnie jak bank Rozróżnienie kolorystyczne w zależności od rodzaju oferty i segmentu klienta (np. detaliczny, korporacyjny, prywatny, firmy, premium). Kolory w logotypach nawiązują do kolorystyki poprzednich znaków. Logotyp przyjmujący różne kształty, dzięki różnorodnym ikonom, w zależności od sytuacji. podstawowy masowy korporacyjny firmowy premium private banking 4

5 Wspólna marka to większa efektywność kosztowa i organizacyjna oraz szansa na umocnienie pozycji Wspólna marka efektem realizacji długoterminowej strategii Jednego Banku, przewidującej m.in. ujednolicenie struktur banku Wspólna marka to większa efektywność kosztowa i organizacyjna. Jedna marka to lepsza skuteczność w działaniach marketingowych. Jeden bank szansą na wzmocnienie pozycji na rynku. Zachowanie wysokiej jakości obsługi klientów korporacyjnych. 5

6 BRE Bank czyli mbank w nowym wydaniu 6

7 Wyniki badania GfK Polonia na temat bankowości mobilnej dla firm

8 Zapytaliśmy 300 firm o zainteresowanie bankowością mobilną Badanie przeprowadzone przez GfK w listopadzie 2013 r. Polonia dla BRE Banku (mbanku) 8

9 Według respondentów, połowa z nich ma dostęp do bankowości mobilnej Czy bank/banki, z których usług korzysta Państwa firma, oferują Państwu usługę bankowości mobilnej? Ponad połowa firm twierdzi, że ma dostęp do banku w komórce 15% firm przyznaje się do niewiedzy o dostępności usługi 85% firm twierdzi, że ma wiedzę na temat oferty bankowości mobilnej w ich banku 9

10 jednak w rzeczywistości dostęp do usługi mobilnej ma tylko 23% respondentów Deklaracje respondentów Rzeczywistość Czy bank/banki, z których usług korzysta Państwa firma, oferują Państwu usługę bankowości mobilnej? Analiza danych z metryczki badania (respondenci wskazywali, w jakim banku/bankach posiadają rachunek) pokazuje, że w rzeczywistości tylko 23% respondentów miało dostęp do bankowości mobilnej (ponieważ tylko dwa banki oferowały w tym czasie podobne usługi). WNIOSEK: przedstawiciele firm nie znają bankowości mobilnej i nie mają na ten temat wiedzy. Ponad połowa firm twierdzi, że ma dostęp do banku w komórce 10

11 Niemal 80% firm NIE korzysta z bankowości mobilnej. Głównie z braku oferty Ile firm korzysta z bankowości mobilnej dla firm? Dlaczego NIE korzystają 33% firm twierdzi, że ich bank nie oferuje takiej usługi 15% firm nie ma informacji, że ich bank ma taką ofertę 9% zadowala się tradycyjnym dostępem do banku 11

12 Kto raz skorzysta z bankowości mobilnej, nie wyobraża sobie pracy bez niej Gdyby mieli Państwo podejmować obecnie decyzję o wyborze banku obsługującego, to na ile ważna byłaby dostępność bankowości mobilnej w ofercie banku? Odsetek osób, dla których bankowość mobilna jest ważnym składnikiem oferty, gwałtownie wzrasta wśród osób, które już zetknęły się z tą usługą 76% 28% 41% Bankowość mobilna jest ważna dla 12

13 mbank CompanyMobile pierwsza aplikacja mobilna dla korporacji na rynku

14 mbank CompanyMobile Mobilna bankowość detaliczna vs. korporacyjna Bankowość detaliczna Bankowość korporacyjna Bezpieczeństwo Login / Hasło / SMS Login / Token Ilość transakcji Pojedyncze Masowe Funkcjonalności Porównywalne z WWW Wybrane / istotne mobilnie Użytkownik Masowy CFO / CEO Ergonomia Istotny czynnik Funkcjonalność / stabilność działania Use Case Dedykowany dla masowego użytkownika Dedykowany dla decydentów w firmie 14

15 mbank CompanyMobile Nasz klient mobilny CEO/CFO Potrzeba rozwiązania dla klienta, który: nieustannie się przemieszcza korzysta z różnych urządzeń mobilnych Potrzeba rozwiązania, które będzie elastycznie wpisywało się w procesy zarządzania w firmie Zapewnienie kontroli procesu zarządzania finansami, a zarazem pełnego bezpieczeństwa aplikacji wykorzystywanej w pracy na urządzeniu mobilnym PROBLEM ROZWIĄZANIE

16 mbank CompanyMobile Pełna funkcjonalność Powiadomienia PUSH zlecenia do autoryzacji zlecenia odrzucone zmiana salda rachunku wpływ określonej kwoty określony kurs FX (Alert FX) wiadomość z Banku Zarządzanie transakcjami Tworzenie zleceń ze zdefiniowanych wzorców Autoryzacja zleceń Częściowa autoryzacja zleceń Odrzucanie zleceń Funkcje informacyjne Ekran podsumowania zleceń Obsługa kontekstów (wielu firm) Wybór rachunków do mobile Stan rachunku Historia rachunku Obroty na rachunku Potwierdzanie zleceń na mail Transakcje FX / Info FX Zawieranie transakcji po bieżącym kursie rynkowym Wersja Info FX dla wszystkich Klientów Tablety obserwacja wielu kursów jednocześnie Zarządzanie produktami Karty - zmiana limitów, aktywacja, zastrzeżenie, przegląd obrotu) Depozyty - prezentacja bieżących depozytów, historia Kredyty prezentacja bieżących, dostępnych kredytów, historia Geolokalizacja Strefa Klienta - kontakt z doradcą Kontakt z Contact Center Wiadomości z Banku Demo Kursy walut mbank Kursy walut NBP Pełna synchronizacja z bankowością internetową 16

17 mbank CompanyMobile Dostępny dla wszystkich największych platform 17

18 mbank CompanyMobile Powiadomienia PUSH Powiadomienia PUSH Powiadomienia o zleceniach do autoryzacji Powiadomienia o zleceniach odrzuconych Powiadomienia o oczekiwanym kursie danej waluty w mbanku Powiadomienie o uznaniu określonego rachunku daną kwotą Powiadomienia definiowane przez użytkownika 18

19 mbank CompanyMobile Logowanie z wykorzystaniem metody gestu mobilnego Szybkie i bezpieczne logowanie Łatwość uwierzytelniania nowa metoda logowania Przyjazna forma znana użytkownikom urządzeń mobilnych Bezpieczeństwo autorska metoda zmiany gestu 19

20 mbank CompanyMobile Token Display Card Wygodna i bezpieczna autoryzacja Bezpieczeństwo zabezpieczony kodem PIN / regułami użycia Oddzielny kanał Wygodny format karty płatniczej, dzięki któremu token można mieć zawsze przy sobie Łatwość użycia funkcjonalność identyczna jak w przypadku dotychczasowego tokena 20

21 mbank CompanyMobile Bezpieczeństwo aplikacji Wysoki poziom bezpieczeństwa pracy z aplikacją mbank CompanyMobile Odrębne dane logowania do bankowości internetowej i mobilnej Urządzenie mobilne (smartfon lub tablet) jest identyfikatorem logowania Logowanie z wykorzystaniem bezpiecznego gestu lub tokena Odseparowany kanał autoryzacji transakcji wrażliwych klasyczny token lub display card Jeden token - wykorzystywany do pracy w systemie bankowości internetowej i w aplikacji mobilnej Możliwość autoryzacji każdej transakcji (bez limitu) Komunikacja pomiędzy urządzeniem a serwerami banku zabezpieczona protokołem SSL Żadne wrażliwe dane nie są przechowywane w urządzeniu mobilnym Panel zarządzający po stronie firmy pełna kontrola nad urządzeniami i użytkownikami 21

22 Dziękujemy za uwagę!