Zarządzanie sklepem z wykorzystaniem panelu administracyjnego

Transkrypt

1 Zumi Sklep Zarządzanie sklepem z wykorzystaniem panelu administracyjnego 1

2 1. Pierwsze kroki - konfiguracja podstawowa... 3 a. Logowanie do panelu administracyjnego... 3 b. Strona główna panelu administracyjnego... 4 c. Ustawienia globalne podstawowa konfiguracja... 5 d. Dane sklepu... 7 e. Wybór szablonu sklepu internetowego Ustawienia sklepu internetowego a. Banery... 8 b. CMS... 9 c. Komunikaty d. Dowolna edycja e. Metody Płatności f. Formy wysyłki g. Konta obsługi sklepu h. Szablony wiadomości Zarządzanie produktami a. Kategorie produktów b. Producenci c. Dodawanie produktów Zarządzanie zamówieniami Zarządzanie klientami Marketing sklepu a. Aktualności sklepowe b. Allegro c. Kody rabatowe d. Newsletter e. Porównywarki cenowe Statystyki Integracja z płatności.pl i dotpay.pl

3 1. Pierwsze kroki - konfiguracja podstawowa a. Logowanie do panelu administracyjnego Panel administracyjny to miejsce umożliwiające zarządzanie całym sklepem internetowym. Dostęp do panelu administracyjnego możesz mieć tylko Ty lub Twoi współpracownicy. Pamiętaj! Nigdy nie udostępniaj publicznie swojego hasła dostępowego. W panelu administracyjnym znajdziesz m.in. listę zamówień, klientów którzy zrobili zakupy w sklepie internetowym, będziesz mógł również administrować swoimi produktami i dokonać konfiguracji całego sklepu. Loginem, umożliwiającym wejście do panelu administracyjnego sklepu internetowego, jest podany w czasie rejestracji adres . Chcąc zalogować się do swojego panelu administracyjnego, wejdź pod adres (gdzie nazwa sklepu to wybrana przez Ciebie nazwa Twojego sklepu). Na ekranie pojawią się dwa pola do uzupełnienia: 3

4 Rysunek 1 - Formularz logowania Pole Login/ to Twój adres , jakiego użyłeś w czasie rejestracji. Pole Hasło to dostarczone Ci w czasie zamawiania oprogramowania główne administracyjne hasło dostępowe do panelu administracyjnego. b. Strona główna panelu administracyjnego Strona główna panelu administracyjnego, po pomyślnym zalogowaniu, przedstawia najważniejsze informacje dotyczące zamówień: ostatnio złożone zamówienia, dodane komentarze oraz wykres obrotów sklepu internetowego z ostatnich dni. Każde z tych okien możesz zminimalizować klikając na przycisk oraz otworzyć powtórnie klikając na. Każde z okien możesz również przesunąć klikając obok i przeciągając okno w dowolne miejsce. Nawigacja po panelu administracyjnym odbywa się za pośrednictwem poziomego menu u góry serwisu: Rysunek 2 - Menu panelu administracyjnego Po najechaniu myszką na daną zakładkę otwiera się animowane, dynamiczne menu z odpowiednimi ustawieniami i opcjami, o ile konkretna zakładka posiada takowe. W dalszej części instrukcji zostaną dokładnie omówione poszczególne zakładki, ich znacznie i sposób działania. W pierwszym kroku po otrzymaniu dostępu do panelu administracyjnego dokonaj podstawowej konfiguracji sklepu. 4

5 c. Ustawienia globalne podstawowa konfiguracja Konfigurację i pracę ze sklepem internetowym należy zacząć od przejścia do zakładki Ustawienia -> Ustawienia globalne. Poniższy rysunek przedstawia widok i funkcje, jakie znajdują się w tej zakładce. Rysunek 3 Ustawienie globalne Ustawienia wyszukiwarki: w tej opcji skonfiguruj sposób działania wewnętrznej wyszukiwarki sklepowej nie decydujesz tutaj o ustawieniach dotyczących wyszukiwarek zewnętrznych (Google.pl). Zaznaczając odpowiedni box, możesz zdecydować czy chcesz aby wyszukiwarka sklepowa szukała również w opisach produktów oraz w atrybutach. W wersji podstawowej wyszukiwarka przeszukuje tylko nazwy i symbole produktów. Ustawienia produktów: wprowadzając odpowiednią liczbę w konkretne pola decydujesz ile produktów ma się wyświetlać na stronie głównej w danej sekcji. Wpisz wartość odrębnie dla bestsellerów (najlepiej sprzedających się produktów), dla nowości oraz produktów, które chcesz określić jako promocyjne. Zwracaj uwagę na widoczność: każdy produkt w sklepie internetowym posiadający warianty ma parametr widoczny/niewidoczny. Jego 5

6 zaznaczenie na Tak lub Nie powoduje, że dany produkt będzie widoczny w sklepie internetowym ( Tak ) i dostępny dla klientów czy też nie będzie możliwości jego oglądania ( Nie ). W przypadku tej opcji w zakładce Ustawienia Globalne możesz zdecydować czy chcesz, aby przy wyświetlaniu produktów na stronie głównej ten parametr był brany pod uwagę. Ustawienia stanów magazynowych: niezwykle istotne ustawienia dotyczące gospodarki magazynowej całego sklepu internetowego. Jeśli posiadasz swój własny magazyn i dla każdego produktu indywidualnie będziesz podawać ilość dostępną w magazynie, konieczne jest zaznaczenie Stany magazynowe wiążące. Wówczas, jeśli na stanie magazynowym są 3 produkty, klient nie będzie mógł dodać do koszyka więcej niż 3 sztuki. Dodatkowo możemy zaznaczyć również, aby sklep, pomimo braku produktu na stanie magazynowym, wyświetlał go klientowi (do oglądania ale bez możliwości kupna, jeśli mamy zaznaczone, iż stany magazynowe mają być wiążące lub do kupna, jak każdy inny dostępny produkt). Ustawienia logo sklepu: miejsce umożliwia wgranie logo z naszego dysku twardego logo będzie widoczne w sklepie internetowym. Pamiętaj, że ustawiając logo nieprawidłowej wielkości, na przykład zbyt duże, możesz spowodować błędne działanie i wyświetlanie się sklepu internetowego dla użytkowników. Postaraj się wgrać logo maksymalnie zbliżone do podanego preferowanego rozmiaru, czyli 250 x 70 px. Wgranie logo o bardzo odbiegającej wielkością od podanego wymiaru spowoduje tzw. rozjechanie grafiki sklepu internetowego, przez co sklep będzie wyglądał bardzo nieprofesjonalnie. Pamiętaj również, że jedynym akceptowanym formatem dla wgrywanego logo jest format JPG. Inne formaty wgrywanego pliku nie są akceptowane przez oprogramowanie. Ustawienia Allegro: opcja tylko dla klientów, którzy planują sprzedaż swoich produktów na Allegro.pl. Należy wpisać tutaj swój login oraz hasło z Allegro.pl.Ta opcja umożliwia wystawienia aukcji bezpośrednio ze sklepu internetowego. Ustawienia Google Analytics: W przypadku chęci skorzystania z aplikacji Google Analytics w oknie tym wpisz numer identyfikatora, który pozwoli aplikacji mierzyć wszystkie aktywności w Twoim sklepie. Identyfikator otrzymasz w momencie założenia konta i zalogowania się na Znaczniki META (tytuł strony, opis strony): 6

7 To zbiór znaczników w sekcji nagłówkowej dokumentu używanych do opisu ich zawartości. Za ich pomocą można określić zawartość/profil witryny internetowej w tym przypadku sklepu internetowego. Zapewnia to użytkownikom, podczas wyszukiwania treści w wyszukiwarkach, otrzymanie precyzyjnych informacji na temat zawartości dostępnej pod danym adresem URL, co pozwala szybciej uzyskiwać trafne wyniki. Więcej informacji, również o tym jakie informacje tam zawrzeć, otrzymasz po kliknięciu w Więcej informacji przy polach do wypełnienia znaczników. d. Dane sklepu Kolejną zakładką, jaką należy uzupełnić i skonfigurować jest Ustawienia -> Dane sklepu. Rysunek 4 - Dane sklepu W tym miejscu należy uzupełnić formularz swoimi danymi firmowymi oraz danymi kontaktowymi. Nadawca wiadomości wysyłanych ze sklepu: sklep internetowy w czasie, gdy klient realizuje zamówienie, wysyła mu kilka e- maili z potwierdzeniem zamówienia, z linkiem do potwierdzenia zamówienia i inne. W tym miejscu należy uzupełnić, jak ma wyglądać nadawca takiego a. Proponowany sposób, to wpisanie nazwy sklepu internetowego wraz z imieniem i nazwiskiem pracownika. Powinien to być prawdziwy adres , gdyż często się zdarza, że klienci próbują odpowiadać na takiego automatycznie przychodzącego a. 7

8 e. Wybór szablonu sklepu internetowego Zakładka Ustawienia -> Szablony sklepu umożliwia wybranie odpowiadającego nam szablonu graficznego, czyli wyglądu naszego sklepu internetowego. Wyboru dokonujemy poprzez zaznaczenie danego szablonu i kliknięcie przycisku znajdującego się u góry po prawej stronie: Ustaw szablon sklepu. Wybrany szablon sklepu automatycznie zostaje załadowany w Twoim sklepie. Skontaktuj się z nami, jeżeli jesteś zainteresowany wdrożeniem autorskiej grafiki do Twojego sklepu internetowego. Rysunek 3 Wybór szablonu graficznego sklepu 2. Ustawienia sklepu internetowego. a. Banery Oprogramowanie sklepu pozwala na wyświetlanie banerów reklamowych na stronie głównej sklepu. W panelu administracyjnym w zakładce Ustawienia -> Banery możemy wgrać nieograniczoną liczbę banerów, które następnie będą się rotować (losowo wyświetlać) w sklepie internetowym. 8

9 Rysunek 6 - Dodawanie nowego baneru Każdy baner ma swoje atrybuty. Plik obrazu: wybierany z dysku twardego Twojego komputera baner. Podobnie, jak w przypadku logo sklepu internetowego, wybranie nieprawidłowego obrazka pod względem rozmiaru może spowodować błędne wyświetlanie sklepu internetowego dla Twoich klientów. Optymalny rozmiar banera to 750 x 100 px. Wgranie banera o rozmiarze innym niż wskazany sprawi, że grafika będzie zbyt mała lub zbyt duża i spowoduje tzw. rozjechanie się grafiki sklepie internetowym. Jedyny akceptowany format pliku to JPG! Wgranie innego formatu pliku nie jest akceptowane przez oprogramowanie. Link docelowy: link (adres www), pod jaki ma kierować baner, gdy kliknie go użytkownik. Aktywny: parametr określa czy baner ma być wyświetlany w sklepie internetowym czy też ma być wyłączony i niewidoczny. UWAGA: Zawsze sprawdź czy wgrany baner poprawnie wyświetla się na stronie głównej Twojego sklepu. b. CMS Zakładka CMS (Content Management System System Zarządzania Treścią) przedstawia listę stron informacyjnych dostępnych w sklepie internetowym z możliwością edycji. 9

10 Rysunek 7 - edytor, umożliwiający edycję strony informacyjnej Klikając dwa razy na tytuł strony informacyjnej mamy możliwość: dodania obrazka prezentującego, wprowadzającego do pełnej treści strony informacyjnej. dodania skrótu strony informacyjnej (skrócony opis tego, co klient zobaczy po kliknięciu). określenia parametru Publikuj, czyli możliwość ustawienia czy dana strona informacyjna ma być dostępna w sklepie internetowym. wpisania pełnej treści strony informacyjnej, z możliwością formatowania jego tekstu (pogrubienie, podkreślenie, zmiana koloru i inne). UWAGA: korzystając z edytora zamieszczonego w zakładce CMS prosimy NIE kopiować do tego edytora tekstów pochodzących z innych programów tekstowych (Word, OpenOffice), jak również prosimy nie wklejać tam tekstów pochodzących z innych stron internetowych. Może to spowodować nieprawidłowe wyświetlanie się sklepu internetowego. Teksty prosimy formatować i pisać bezpośrednio w edytorze znajdującym się w panelu administracyjnym. 10

11 Edytorem, z którego można skopiować tekst, a następnie dokonać jego formatowania w edytorze w panelu administracyjnym jest tylko i wyłącznie Notatnik. c. Komunikaty Komunikaty to okno, które w sklepie internetowym pojawia się wszystkim klientom po lewej stronie pod Katalogiem, czyli listą kategorii. Służy do informowania o szczególnie ważnych wydarzeniach, jak na przykład opóźnienia w wysyłce, przerwa świąteczna w działaniu sklepu internetowego i inne. Oprogramowanie umożliwia podanie kilku różnych komunikatów i za pomocą parametru publikuj ( tak lub nie ) możemy decydować, jaki komunikat chcemy w danej chwili wyświetlać klientowi. Rysunek 8 - edytor, umożliwiający edycję komunikatu W przypadku, kiedy nie ma żadnego opublikowanego komunikatu, w Twoim sklepie nie pojawi się okno komunikatu, a pod Katalogiem znajdzie się okno Producenci. d. Dowolna edycja Dowolna edycja to pojedynczy boks znajdujący się nad oknem z danymi do Szybkiego kontaktu. Jego działanie i przeznaczenie może być podobne, jak w przypadku Komunikatów opisanych powyżej, z tą różnicą, iż tutaj mamy możliwość wstawiania obrazków, zdjęć, formatowania tekstu i inne. 11

12 Przeznaczenie tego boksu jest dowolne i zależy od aktualnych potrzeb administratora sklepu internetowego. Jeśli nie wpiszemy nic w treść okienka do dowolnej edycji, to w sklepie internetowym po prostu to okno się nie pojawi nie będzie się wyświetlać. Rysunek 9 - Boks umożliwiający wstawienie dowolnej treści e. Metody Płatności W sklepie internetowym mamy predefiniowane cztery metody płatności: Płatność z góry integracja z platnosci.pl Płatność z góry integracja z dotpay.pl Przelew zwykły Pobranie Opcja ta w panelu administracyjnym umożliwia właścicielowi sklepudecyzję, która forma płatności ma być włączona. Jeśli nie oferujemy Odbioru osobistego w siedzibie sklepu za pomocą parametru Aktywny możemy tą opcję wyłączyć: Rysunek 10 - Edycja sposobu płatności 12

13 Każda z form płatności ma swoje indywidualne pola. Na przykład w przypadku Płatności przy odbiorze, wchodząc w edycję danej metody płatności, możemy wpisać treść tekstu, jaka ma się wyświetlić klientowi po poprawnym zrealizowaniu zamówienia. Sposoby prawidłowej integracji z dotpay.pl oraz z płatnosci.pl zostały opisane w odrębnych rozdziałach. f. Formy wysyłki Ta funkcjonalność umożliwia pełną i niezwykle elastyczną formę decydowania o tym, jakie formy wysyłki mają się wyświetlać w zależności od produktów, jakie klient ma dodane do koszyka. System umożliwia edycję, dodawanie i usuwanie form wysyłki za pomocą przycisków u góry po prawej stronie: Rysunek 11 - przyciski w zakładce formy wysyłki Dodając nową formę wysyłki mamy do określenia listę parametrów: Nazwa: opis danej formy wysyłki. Na przykład: Kurier UPS. Cena podstawowa: czyli wyjściowa cena, którą będzie musiał zapłacić za wysyłkę klient sklepu internetowego na przykład 7,50zł. Od kwoty zamówienia i do kwoty zamówienia: przedział cenowy, w jakim dana forma wysyłki ma być dostępna. Jeśli wpiszemy tutaj od 0 do 100zł, to będzie to oznaczać, iż dana forma wysyłki wyświetli się tylko w przypadku, gdy klient ma produkty w koszyku o wartości od 0 do 100zł. Jeśli klient będzie chciał kupić produkty o wartości 120zł, to dana, edytowana forma wysyłki nie wyświetli się klientowi do wyboru w koszyku. Od wagi zamówienia i do wagi zamówienia: analogicznie, jak w przypadku kwot zamówienia, jest z wagami. Jeśli wpiszemy od 0 do 10kg, to dana forma wysyłki pojawi się tylko dla produktów będących w koszyku ważącychmniej niż 10kg. Jeśli produkty w koszyku będą ważyć więcej niż 10kg, to dana forma wysyłki nie wyświetli się. Płatność przy odbiorze: tak/nie. Określamy czy edytujemy formę wysyłki z płatnością przy odbiorze czy też nie. Wysyłka za granicę: decydujemy czy ta forma wysyłki dotyczy wysyłki towarów poza granice Polski. 13

14 Rysunek 12 - Edycja podstawowa formy wysyłki Po dodaniu określonej formy płatności masz możliwość jej edycji poprzez zakładki: Przedziały cenowe, Przedziały wagowe, Płatności. Przedziały cenowe: umożliwiają podanie przedziałów cenowych, które będą zwiększać lub zmniejszać cenę za wysyłkę towarów. Przykładowo, jeśli mamy dodany przedział od 100 do 400zł i wartość pola Dodatkowa kwota naliczana do formy wysyłki wynosi 10zł, oznacza to, że do ceny podstawowej (podanej krok wcześniej np. 7,5zł) naliczone zostanie 10zł, gdy klient w koszyku będzie miał produkty warte od 100 do 400zł. Cena za wysyłkę, jaka wyświetli się klientowi w koszyku wynosić będzie 17,50zł. Ilość przedziałów cenowych jest nieograniczona. Przedziały wagowe: działają analogicznie, jak opisane wyżej przedziały cenowe, tyleże zamiast wartości cenowej produktów, operujemy na wagach. Przykładowo, możemy dodać przedział, iż jeśli klient w koszyku ma produkty ważące od 1 do 3kg, to naliczana zostanie dodatkowa kwota 15zł do ceny podstawowej za przesyłkę. UWAGA: pamiętaj, aby przedziały cenowe się nie zazębiały! Tzn. nie należy dodawać przedziału od 100 do 200zł, a kolejnego przedziału od 150 do 250zł. Jest to działanie nieprawidłowe i spowoduje nieprawidłowe przeliczanie wartości przez oprogramowanie sklepu internetowego. 14

15 Rysunek 13 - Przykładowo zdefiniowane przedziały wagowe Płatności: klient w sklepie internetowym w pierwszym kroku wybiera formę płatności, następnie na podstawie tego wyboru klientowi wyświetlają się określone formy wysyłki. Jakie to będą formy wysyłki decyduje administrator sklepu internetowego. Stąd w edycji formy wysyłki musimy zdecydować dla jakiej formy płatności (np. On-line lub Płatność przy odbiorze) ma być dostępna dana forma wysyłki. Możemy na przykład postanowić, że kurierem wysyłamy tylko dla formy Płatność z góry, więc dla opcji płatność przy odbiorze nie definiujemy formy wysyłki Kurier. g. Konta obsługi sklepu Jeśli Twój sklep internetowy jest administrowany i obsługiwany przez Twoich pracowników, to możesz indywidualnie dla nich stworzyć konta dostępowe do panelu administracyjnego. W tym celu kliknij przycisk Dodaj konto obsługi sklepu i wypełnij formularz, który się pojawi: 15

16 Rysunek 14 - Dodawanie nowego konta obsługi sklepu Oczywiście dysponujesz możliwością edycji oraz usuwania stworzonych przez Ciebie kont. h. Szablony wiadomości Sklep internetowy w czasie, gdy klient realizuje zamówienie lub później (kiedy administrator sklepu internetowego zmienia na przykład status danego zamówienia na Wysłane ) może automatycznie wysłać do Klienta . Treść tego a możesz dowolnie zmieniać i ustawić właśnie w tym miejscu. Do dyspozycji masz listę predefiniowanych i wraz z przyporządkowaniem do danej akcji lub statusu. Klikając edycję szablonu a Nowe zaakceptowane zamówienie możesz zmienić jego treść oraz tytuł. Nadawcę a ustawia się globalnie w zakładce Ustawienia -> Ustawienia globalne. Dodatkowo, do dyspozycji mamy szereg tzw. skrótów, czy też zmiennych, które w trakcie wysyłania będą podmieniane na prawdziwe dane. Umieszczając w treści szablonu a zmienną (skrót): ${ORDER_ID} zostanie ona w trakcie wysyłania a podmieniona na numer zamówienia. Lista skrótów dostępna jest u góry okienka do edycji treści a. Skróty możemy stosować zarówno w tytułach i, jak i w treści. 16

17 Rysunek 15 - Lista skrótów dostępna w szablonach i 3. Zarządzanie produktami a. Kategorie produktów Produkty -> Zarządzaj kategoriami to zakładka w której możemy decydować o nazwach i ilości kategorii wyświetlanych w menu po lewej stronie sklepu internetowego. Możemy tworzyć drzewo kategorii bez ograniczenia w ilości poziomów. Klikając dwa razy na nazwę kategorii otwierają się przyporządkowane subkategorie. Przycisk Dodaj kategorię służy do dodawania nowej kategorii w miejscu, w którym aktualnie znajdujemy się na drzewie kategorii. 17

18 Rysunek 16 - Drzewo kategorii Przycisk Edytuj kategorię służy do wstawienia opisu konkretnej strony sklepu internetowego, która będzie widoczna dla robotów Google. Posiadanie indywidualnych opisów stron, uwzględniających słowa kluczowe dla treści zawartych na tej stronie, pozwala na lepszą indeksację witryny i poprawia pozycje strony w wyszukiwarce Google. Rysunek 17 Opis strony kategorii b. Producenci W trakcie dodawania produktów wybieramy nazwę producenta danego towaru, który dodajemy. Listę producentów zdefiniować możemy w zakładce Produkty -> Producenci. Jest to zwykła lista bez żadnych dodatkowych parametrów oprócz nazwy danego producenta. System umożliwia dodawanie, edycję, jak i usuwanie nazw producentów. 18

19 Rysunek 17 Producenci dodawanie rekordów c. Dodawanie produktów Oprogramowanie sklepu internetowego przewiduje dodawanie produktów w dwóch trybach. Możemy dodawać produkt podstawowy, jak również tzw. produkt z wariantami do wyboru. Dodawanie produktów z wariantami przewidziane jest tylko dla sytuacji, gdy dany produkt zawiera parametry (warianty) konieczne do wyboru przez Klienta sklepu internetowego. Przykładowo, takim produktem jest bielizna (konieczny do wyboru rozmiar i kolor), obuwie (rozmiar buta), soczewki kontaktowe (oś, rozmiar i inne parametry). Jeśli nie zamierzasz sprzedawać w swoim sklepie internetowym produktów z wariantami do wyboru, przejdź od razu do instrukcji na temat dodawania produktu podstawowego. Dodawanie produktów z wariantami. Jeśli chcemy dodać produkt z wariantami, to pierwszym krokiem jest zdefiniowanie wariantów, jakie klient będzie musiał wybrać. Dokonujemy tego w zakładce Produkty -> Warianty produktów. Zakładka ta zawiera listę wariantów do wyboru. Po kliknięciu w edycję danego wariantu (w tym wyimaginowanym przykładzie jest to Pojemność dysku ) pokaże się lista dostępnych wartości danego wariantu, czyli np. 250GB (wartość wariantu: 250GB; nazwa wariantu: pojemność dysku). Zarówno nazwy wariantów, jak i ich wartości możemy dowolnie edytować. W czasie dodawania produktu (krok dalej) będziemy decydować, jakie wartości wariantów mają być dla danego towaru dostępne. Dla przykładu, w naszym sklepie internetowym będziemy sprzedawać koszulki. Zdefiniujemy więc dwa warianty: rozmiar i kolor. Następnie 19

20 dodamy dla nich wartości: X, XL, L oraz dla kolorów czerwony, zielony, niebieski. Obraz poniżej przedstawia taką konfigurację dla koloru: Rysunek 18 - Warianty produktów Gdy zdefiniujemy już wszystkie warianty przechodzimy do zakładki Produkty -> Zarządzaj produktami i klikamy przycisk, znajdujący się u góry po prawej stronie: Dodaj produkt. Pierwszym elementem, wymagającym zaznaczenia jest pole informujące oprogramowanie czy chcemy dodawać produkt podstawowy czy też produkt z wariantami do wyboru. Zaznaczmy opcję drugą. Dzięki temu uaktywni się lista dodanych wariantów: 20

21 Rysunek 19 - Dodawanie produktów - cz.1 Zaznaczamy te warianty, które mają być dostępne dla danego produktu i klikamy przycisk Dalej. Po wypełnieniu podstawowych informacji o produkcie (patrz poniżej sekcja: Dodawanie produktu podstawowego) możemy przejść do sekcji Warianty produktów. 21

22 Rysunek 20 - Dodawanie produktu - cz.2 warianty produktów Kliknijmy przycisk Dodaj u góry po prawej stronie. Pojawi się okienko do zdefiniowania takich wariantów, jakie chcemy aby klient mógł wybierać w sklepie internetowym przy tym produkcie. W naszym przykładzie wybrać możemy na przykład, jako atrybuty Kolor czerwony oraz Rozmiar XL. Dla takiej konfiguracji możemy podać też szereg dodatkowych parametrów: Cena: definiujemy indywidualną cenę takiego zestawu, takiej konfiguracji produktu. Jeśli nie podamy tutaj ceny system przyjmie, iż należy wyświetlić cenę podstawową podawaną wcześniej. Ilość w magazynie: jeśli mamy wiążące stany magazynowe, podajmy ile mamy na magazynie sztuk towaru w kolorze czerwonym i rozmiarze XL. Waga: waga podanej konfiguracji. Widoczność: czy konfigurowany przez nas zestaw atrybutów tego produktu ma być aktualnie widoczny dla Klienta. Na koniec klikamy Zapisz. Postępujemy podobnie dla każdej kolejnej konfiguracji produktów, jaka ma być dostępna do wybora dla klienta podczas zakupóww naszym sklepie internetowym. 22

23 Dodawanie produktu podstawowego. W sekcji Produkty -> Zarządzaj produktami klikamy u góry przycisk Dodaj produkt. Wybieramy, iż chcemy dodawać produkt podstawowy, bez żadnych parametrów i wariantów i klikamy przycisk Dalej. Pokaże się zakładka, na której dostępna będzie do uzupełnienia lista wszystkich podstawowych atrybutów produktów. Rysunek 21 - Dodawanie produktu Nazwa, cena podstawowa netto, stawka VAT to trzy podstawowe pola obowiązkowe. Wartość brutto wyliczana jest dynamicznie. Symbol produktu służy do wewnętrznego oznaczania produktów. PKWiU to opcjonalne pole, wymagane jednak aby widoczne było na generowanej fakturze w przypadku gdy produkt ma stawkę różną niż 22% VAT. Możemy zaznaczyć w opcjach dodatkowych czy dodawany produkt ma być Aktywny, Bestsellerem, Nowością lub inne. 23

24 Pole Meta Title dedykowane jest dla wyszukiwarek zewnętrznych (jak Google.pl) niezwykle istotne jest to tytuł strony produktu. Powinien zawierać jak najwięcej informacji o produkcie, który dodajemy w jak najkrótszej formie. Zazwyczaj jest to nazwa, producent, symbol, dodatkowe inne charakterystyczne oznaczenia, które potencjalnie użytkownicy mogą wpisywać w wyszukiwarkę Google.pl. Podobne znaczenie ma pole Meta Description tym razem jednak to pole powinno zawierać opis produktu, w jak najkrótszej formie. Rysunek 22 Wykorzystanie pól Meta title oraz Meta description Na końcu występuje opis produktu bez żadnego limitu znaków. UWAGA: korzystając z edytora zamieszczonego do dodawania opisu produktu prosimy NIE kopiować do tego edytora tekstów pochodzących z innych programów tekstowych (Word, OpenOffice), jak również prosimy nie wklejać tam tekstów pochodzących z innych stron internetowych. Może to spowodować nieprawidłowe wyświetlanie się sklepu internetowego. Teksty prosimy formatować i pisać bezpośrednio w edytorze znajdującym się w panelu administracyjnym. 24

25 Edytorem, z którego można skopiować tekst, a następnie dokonać jego formatowania w edytorze w panelu administracyjnym jest tylko i wyłącznie Notatnik. Gdy wypełnimy już wszystkie podstawowe informacje o produkcie możemy przejść do zakładki Zdjęcia, gdzie wybierzemy z dysku zdjęcia dodawanego przez nas produktu. Zdjęcia powinny być w formacie JPG. Oprogramowanie umożliwia również kadrowanie generowanej dynamicznie miniaturki zdjęcia. Rysunek 23 - Dodawanie zdjęd Po dodaniu zdjęć należy przejść do wybierania kategorii (zakładka kategorie). Możemy dodać produkt tylko do jednej kategorii. Jeśli mamy zdefiniowane subkategorie lub sub-subkategorie należy przyporządkować produkt do kategorii z najniższego poziomu (czyli np. sub-subkategorie) jeśli nasze drzewo ma maksymalnie trzeci poziom zagłębienia. 25

26 Rysunek 24 - Wybór kategorii do jakiej przyporządkowany ma byd produkt Ostatnim elementem do uzupełnienia opcjonalnie jest zakładka Powiązane produkty. W czasie oglądania produktu w sklepie internetowym klient może zobaczyć tzw. produkty rekomendowane lub produkty podobne. W tym miejscu również możemy ustawić tylko i wyłącznie poprzez ręczną edycję, jakie produkty chcemy zasugerować klientowi do kupna w czasie oglądania dodawanego przez nas produktu głównego. Chcąc wybrać inny produkt, jako powiązany z dodawanym należy zaznaczyć go w kolumnie Wybrany i kliknąć przycisk Zapisz. 26

27 Rysunek 25 - Wybór produktów powiązanych Prawidłowo dodany nowy produkt powinien pojawić się na liście dostępnych produktów. 4. Zarządzanie zamówieniami Opcja Zamówienia -> Zarządzaj zamówieniami przedstawia listę ostatnich zamówień od najnowszych do najstarszych. Wchodząc w edycję danego zamówienia lub otwierając jego szczegóły (klikając dany rekord dwukrotnie) otworzy się lista wszystkich atrybutów danego zamówienia. Lista zamawianych produktów: Oprogramowanie przewiduje też dodanie produktu do istniejącego już zamówienia takie sytuacje są możliwe gdy potencjalny klient na przykład zapomniał dodać produkt do koszyka i później zadzwonił do obsługi sklepu z prośbą o dodanie jeszcze jednego towaru do przesyłki. Szczegółowe dane Klienta: wszystkie dane adresowe i dane do faktury Klienta z możliwością edycji. 27

28 Status zamówienia: aktualnie wybrany status zamówienia z możliwością edycji. W czasie zmiany statusu zamówienia wysyłany jest (określony w zakładce Ustawienia -> Szablony i). Podsumowanie zamówienia: zawiera najważniejsze informacje o produkcie oraz podgląd uwag Klienta do zamówienia, jakie mógł dodać w czasie zakupów. Jeśli klient użył kodu rabatowego w czasie realizacji zamówienia, to tutaj pojawi się odpowiednia informacja na ten temat. Rysunek 26 - Szczegółowy widok zamówienia 5. Zarządzanie klientami Zakładka Klienci -> Zarządzaj grupami klientów umożliwia przeglądanie i tworzenie tzw. grup klientów. Grupa może być nazwana dowolnie zależy to od administratora sklepu. Klient sklepu internetowego, przyporządkowany do danej grupy może dzięki tej przynależności uzyskać rabat lub może być obciążony dodatkową marżą na wszystkie produkty. Jeśli przykładowo zdefiniowaliśmy grupę hurtownicy i określiliśmy jej rabat na 5%, to klient przynależący do tej grupy po zalogowaniu będzie miał wszystkie ceny produktów pomniejszone o 5%. 28

29 Rysunek 27 - Dodawanie nowej grupy klientów Zakładka Klienci -> Zarządzaj klientami przedstawia listę wszystkich klientów, którzy dokonali rejestracji w sklepie internetowym. Klikając dwukrotnie na rekord danego Klienta mamy możliwość edycji jego danych adresowych oraz danych do faktury. Przydatną funkcją może być również dodanie danego Klienta do listy newslettera poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w czasie edycji danych adresowych. W tym miejscu również określimy do jakiej grupy klientów należy dany zarejestrowany klient. 29

30 Rysunek 28 Edycja danych adresowych klienta sklepu internetowego 6. Marketing sklepu a. Aktualności sklepowe Aktualności sklepowe swoją formą przypominają Komunikaty z zakładki Ustawienia. W Aktualnościach sklepowych wyświetlanych po lewej stronie pomiędzy boksem Producenci a Zamów Newsletter możesz umieścić dodatkowe, dowolne, skrócone informacje, po przeczytaniu których użytkownik będzie mógł przejść do szczegółowego opisu pełnej treści danej aktualności. b. Allegro Opcja ta umożliwia wystawianie produktów w formie aukcji na Allegro.pl bezpośrednio z oprogramowania sklepowego. Pierwszym krokiem, aby wystawić produkt jest określenie kategorii, w jakiej produkt ma się znajdować. Po tym etapie z listy produktów wybieramy produkt. Opis, 30

31 nazwa, cena zostaną pobrane pozostanie jednak do wypełnienia seria wszystkich pozostałych pól charakterystycznych i potrzebnych tylko dla danej aukcji internetowej, a więc: koszty transportu danego towaru, konto bankowe, forma sprzedaży produktu i inne. Rysunek 29 - Wystawienie produktu na Allegro.pl c. Kody rabatowe Kody rabatowe umożliwiają klientom w sklepie internetowym obniżenie wartości swojego zamówienia. Kod rabatowy wpisuje się w trakcie realizacji zamówienia. Samo generowanie kodu rabatowego odbywa się poprzez opcję Marketing -> Kody rabatowe -> Dodaj kod. Konieczne jest określenie następujących opcji: Rysunek 30 - Dodawanie nowego kodu rabatowego Wartość kodu w złotówkach: określa o jaką wartość będzie dany kod rabatowy obniżał wartość całego zamówienia. 31

32 Limit wykorzystania: określa liczbę ile razy dany kod rabatowy może być wykorzystany przez klientów. Aktywny: tak/nie określa czy dany kod rabatowy ma być aktywny czy też nie. Ilość kodów do wygenerowania: liczba kodów rabatowych, jakie mają być wygenerowane z powyżej określonymi opcjami. d. Newsletter Wysyłka newslettera odbywać się może tylko 2 razy na tydzień. Chcąc wysłać Newsletter należy kliknąć Utwórz wiadomość i wpisać jej treść. System sam roześle newsletter do listy i, dodając go do kolejki newsletterów do wysłania. e. Porównywarki cenowe. Lista porównywarek cenowych, z jakimi zintegrowany jest sklep internetowy wraz z linkami do plików XML zawierających listy produktów. Chcąc zintegrować się z daną porównywarką cenową trzeba zarejestrować się na jej stronie internetowej: Sklepy24 Radar HitCenowy Eeeby Okazje Nokaut Ceneo Skąpiec - oraz w odpowiednim polu w czasie rejestracji podać odnośnik do pliku XML, który znajduje się w opcji Marketing-> Porównywarki cenowe przy nazwie danej porównywarki. 7. Statystyki Dzięki tej zakładce masz możliwość szybkiego wglądu w podstawowe parametry funkcjonowania Twojego sklepu. Część statystyk możesz analizować w wybranych przez siebie przedziałach czasowych. Szczegółowych statystyk dotyczących Twojego sklepu dostarczy Ci darmowa aplikacja Google Analytics, która pozwoli Ci mierzyć swój sklep pod kątem odwiedzających go Użytkowników na wielu poziomach. Miary, które oferuje Ci do analizy funkcjonalność zakładka statystyki w Twoim sklepie to: 32

33 - najbardziej przychodowi klienci - produkty najczęściej dodawane do Schowka - najczęściej komentowane produkty - najczęściej kupowany produkty - produkty z najmniejszą ilością w magazynie - produkty z największą ilością w magazynie - obroty sklepu - ostatnio złożone zamówienia - ostatnio zarejestrowani klienci Rysunek 31 Statystyki ogólne 8. Integracja z płatności.pl i dotpay.pl Dokonaj integracji tylko z jedną z zaproponowanych firm. W przypadku integracji z płatności.pl w czasie zakładania Punktu Płatności na stronie internetowej ( należy podać następujące wartości: Adres raportów: Adres powrotu w przypadku błędu: Adres powrotu w przypadku pozytywnie odbytej transakcji: Ze szczegółów Punktu Płatności na stronach płatności.pl do oprogramowania sklepu internetowego należy wkleić do: Ustawienia -> Metody płatności -> płatności.pl następujące wartości: identyfikator ID, klucz MD5, klucz pos_auth_key oraz Klucz MD5 drugi. 33

34 Rysunek 32 - Konfiguracja platnosci.pl Wszystkie te dane znajdują się w opisie Punktu Płatności na stronach płatności.pl po rejestracji i poprawnym zalogowaniu się w systemie. Rejestrując się w dotpay.pl ( do pól dostępnych w Ustawienia -> Metody płatności -> dotpay.pl należy wkleić tylko nasz numer ID. Życzymy samych sukcesów w e-handlu i zadowolenia z oprogramowania do obsługi Państwa sklepu! 34