Zarządzenie nr 9/06. Prezydenta miasta Gniezna z dnia 21 kwietnia 2006 r. w sprawie wprowadzenia do stosowania kart usług

Transkrypt

1 Zarządzenie nr 9/06 Prezydenta miasta Gniezna z dnia 21 kwietnia 2006 r. w sprawie wprowadzenia do stosowania kart usług w Urzędzie Miejskim w Gnieźnie oraz procedury ich aktualizacji. Na podstawie art ust. 1 ustawy z dnia 8 marca 1990r. o samorządzie gminnym (Dz. U. z 2001r. nr 142, poz ze zm.), zarządza się, co następuje: 1 1. Wprowadza się do stosowania w Urzędzie Miejskim w Gnieźnie karty usług świadczonych interesantom w Urzędzie Miejskim w Gnieźnie. 2. Wykaz kart usług stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Zarządzenia. 2 Karta usługi stanowi zwięzły opis zadania realizowanego przez daną komórkę organizacyjną Urzędu Miejskiego w Gnieźnie zgodnie z zakresem merytorycznym, określonym w Regulaminie Organizacyjnym Urzędu. 3 Do zadań Dyrektorów Wydziałów, Skarbnika i Sekretarza naleŝy aktualizacja kart usług zgodnie z procedurą aktualizacji, którą stanowi załącznik nr 2 do niniejszego Zarządzenia Karty usług wraz z wzorami wniosków zostają umieszczone na stronie internetowej Urzędu ( a takŝe w formie pisemnej są dostępne dla klientów w Biurze Obsługi Interesantów i na poszczególnych stanowiskach pracy realizujących określone usługi. 2. Udostępnianie klientom kart usług odbywa się poprzez: a) kopiowanie lub drukowanie, b) wysłanie pocztą elektroniczną, c) pobieranie ze strony internetowej. 5 Nadzór nad procesem realizacji postanowień niniejszego zarządzenia powierzam Sekretarzowi Miasta. 6 Zarządzenie wchodzi w Ŝycie z dniem podpisania.

2 Załącznik nr 1 do zarządzenia nr 9/06 Prezydenta Miasta Gniezna z dnia r. WYKAZ KART USŁUG ŚWIADCZONYCH W URZĘDZIE MIEJSKIM W GNIEŹNIE 1. Karta usługi winna zawierać następujące informacje: a) nazwę usługi, b) podstawę prawną, c) wykaz dokumentów potrzebnych do załatwienia sprawy, d) wysokość opłat, e) termin załatwienia sprawy, f) miejsce załatwienia sprawy, jednostkę odpowiedzialną za realizację usługi, g) tryb odwoławczy, h) uwagi. 2. KaŜda karta usługi musi być zatwierdzona przez właściwego kierownika lub dyrektora i Sekretarza Miasta. 3. Wykaz kart usług Urzędu Miejskiego w Gnieźnie: I. Wydział Architektury i Urbanistyki 1. Podział nieruchomości opinia stwierdzająca zgodność z ustaleniami miejscowego planu zagospodarowania przestrzennego, prawomocnej decyzji o warunkach zabudowy i zagospodarowania terenu lub przepisami odrębnymi. 2. Wypis i wyrys z planu zagospodarowania przestrzennego. 3. Zabudowa i zagospodarowanie terenu ustalanie lokalizacji inwestycji celu publicznego w przypadku braku planu miejscowego. 4. Zabudowa i zagospodarowanie terenu ustalenie warunków zabudowy w przypadku braku planu miejscowego. 5. Zaświadczenie o przeznaczeniu terenu. II. Wydział Edukacji i Promocji 1. Nadanie stopnia awansu zawodowego nauczyciela. III. Wydział Gospodarki Finansowej 1. Decyzja w sprawie odroczenia terminu płatności podatku lub zaległości podatkowej. 2. Decyzja w sprawie stwierdzenia nadpłaty podatku 3. Decyzja w sprawie umorzenia zaległości podatkowej lub odsetek za zwłokę. 4. Postanowienie w sprawie rozłoŝenia na raty podatku lub zaległości podatkowej wraz z odsetkami za zwłokę. 5. Postanowienie w sprawie uchylenia kary porządkowej. 6. Postanowienie w sprawie wstrzymania wykonania decyzji, od której wniesiono odwołanie. 7. Postanowienie w sprawie wznowienia postępowania zakończonego decyzja ostateczną 8. Zaświadczenie o niezaleganiu w podatkach lub stwierdzajŝe stan zaległości.

3 IV. Wydział Mienia Komunalnego 1. DzierŜawa gruntów stanowiących własność Miasta Gniezna. 2. Licencja na wykonywanie transportu drogowego taskówka. 3. Nabycie na własność prawa uŝytkowania wieczystego. 4. Nadanie nieruchomości numeru porządkowego. 5. ObniŜka opłat za uŝytkowanie wieczyste. 6. Opłata planistyczna. 7. Opłaty adiacenckie naliczanie opłat. 8. Projekt podziału nieruchomości decyzja zatwierdzająca. 9. PrzedłuŜenie terminów rozpoczęcia i zakończenia zabudowy działek. 10.SprzedaŜ gruntów miejskich bez przetargu. 11.SprzedaŜ lokali mieszkalnych stanowiących własność komunalną. 12.Wpis do ewidencji działalności gospodarczej. 13.Zgłoszenie wykreślenia wpisu do ewidencji działalności gospodarczej. 14.Zgłoszenie zmiany we wpisie do ewidencji działalności gospodarczej. 15.Zmiana licencji na wykonywanie transportu drogowego taksówką. V. Wydział Techniczno-Inwestycyjny 1. Potwierdzenie okresów pracy w gospodarstwie rolnym w latach (okres bezskładkowy) 2. Sporządzenie umowy dzierŝawy gospodarstwa rolnego w zamian za świadczenie emerytalno-rentowe na okres minimum 10 lat. 3. Umieszczanie w pasie drogowym obiektów i urządzeń nie związanych z gospodarką drogową (reklamy, ogródki gastronomiczne, punkty handlowe). 4. Wydawanie decyzji o środowiskowych uwarunkowaniach zgody na realizację przedsięwzięcia. 5. Zajęcie pasa drogowego (roboty drogowe, rusztowania, umieszczanie urządzeń nie związanych z gospodarką drogową z wyjątkiem reklam, obiektów usługowych i handlowych). 6. Zezwolenie na świadczenie usług asenizacyjnych. 7. Zezwolenie na świadczenie usług w zakresie odbierania odpadów komunalnych od właścicieli nieruchomości. 8. Zezwolenie na utrzymywanie psa rasy uznanej za agresywną. 9. Zezwolenie na wycinkę drzew i krzewów. 10. Zgoda na budowę lub przebudowę zjazdu. VI. Wydział Usług Społecznych 1. Administracyjne wymeldowanie z pobytu stałego. 2. Poświadczenie Ŝycia osobom pobierającym renty zagraniczne. 3. Realizacja wniosków o wynajęcie lokalu mieszkaniowego zasobu Miasta Gniezna. 4. Realizacja wyroków sądowych z orzeczonym uprawnieniem do lokalu socjalnego lub zamiennego. 5. Uchylenie zameldowania na pobyt stały decyzją administracyjną. 6. Udostępnianie danych osobowych ze zbiorów meldunkowych, zbioru PESEL oraz ewidencji wydanych i utraconych dowodów osobistych. 7. Wniosek o wydanie dowodu osobistego. 8. Wydanie zaświadczenia z akt ewidencji lokali mieszkalnych. 9. Wydanie zaświadczenia z akt ewidencji ludności o zameldowaniu na terenie Gniezna.

4 10.Wydawanie decyzji o przyznanie dodatku mieszkaniowego. 11.Wydawanie skierowań do podpisania umowy najmu lokalu mieszkalnego po zgonie najemcy. 12.Wydawanie skierowań do podpisania umowy najmu lokalu mieszkalnego zamiana mieszkań. 13.Wydawanie zgody na oddanie lokalu lub jego części do bezpłatnego uŝywania lub podnajmu. 14.Wymeldowanie cudzoziemca z miejsca pobytu czasowego do 2 miesięcy. 15.Wymeldowanie cudzoziemca z miejsca pobytu czasowego ponad 2 miesiące. 16.Wymeldowanie cudzoziemca z miejsca pobytu stałego. 17.Wymeldowanie z miejsca pobytu czasowego do 2 miesięcy. 18.Zameldowanie cudzoziemca na pobyt czasowy do 2 miesięcy. 19.Zameldowanie cudzoziemca na pobyt czasowy ponad 2 miesiące. 20.Zameldowanie cudzoziemca na pobyt stały. 21.Zameldowanie na pobyt czasowy ponad 2 miesiące. 22.Zameldowanie na pobyt stały decyzją administracyjną. 23.Zameldowanie na pobyt stały. 24.Zezwolenie na sprzedaŝ napojów alkoholowych. VII. Referat Organizacyjno-Prawny 1. ZłoŜenie skargi do organu samorządu terytorialnego dotyczącej zaniedbania lub nienaleŝytego wykonywania zadań przez właściwe organy, albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarŝących, a takŝe przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw. VIII. Urząd Stanu Cywilnego 1. Medal za długoletnie poŝycie małŝeńskie. 2. Sprostowanie błędu pisarskiego w akcie stanu cywilnego. 3. Wpisanie zagranicznych aktów stanu cywilnego do polskich ksiąg stanu cywilnego. 4. Wydanie zupełnych i skróconych aktów cywilnego. 5. Zawarcie małŝeństwa wyznaniowego. 6. Zawarcie związku małŝeńskiego cywilnego. 7. Zgłoszenie urodzenia i sporządzenie aktu urodzenia. 8. Zgłoszenie zgonu i sporządzenie aktu zgonu. 9. Zmiana imienia dziecka do 6 m-cy od daty sporządzenia aktu urodzenia.

5 Załącznik nr 2 do zarządzenia nr 9/06 Prezydenta Miasta Gniezna z dnia r. PROCEDURA AKTUALIZACJI KART USŁUG 1 1. Celem wprowadzenia procedury jest okresowa aktualizacja kart usług. 2. Aktualizacja kart usług moŝe polegać na: a) aktualizacji istniejącej kart poprzez jej zmianę, b) wprowadzenie nowej kary usług, c) wycofanie nieaktualnej karty usług, 3. Monitorowanie zgodności kart usług z przepisami prawa, aktualizacja innych danych zawartych w kartach oraz uzupełnianie katalogu usług o karty w nim nie ujęte z róŝnych przyczyn naleŝy do pracowników wykonujących określone usługi, zgodnie z przydzielonym zakresem czynności i odpowiedzialności i jest wykonywane na bieŝąco, nie później niŝ w ciągu 21 dni od dnia wejścia w Ŝycie przepisów. Za aktualizację kart usług odpowiedzialni są kierownicy poszczególnych referatów oraz Sekretarz Miasta. 4. Aktualizacja kart usług w związku ze zmianą przepisów jest przeprowadzana na bieŝąco. 5. Sekretarz Miasta dokonuje kontroli aktualizacji kart usług co najmniej dwa razy w roku, w terminie do końca czerwca i do końca grudnia W przypadku opracowania kart nowych usług stosuje się wzór karty i tryb ustalony. 2. Karty aktualizacji usługi oraz projekty nowych kart usług przedkłada się Sekretarzowi Miasta do zatwierdzenia oraz w przypadku kart nowych usług w celu przygotowania odpowiedniego projektu zarządzenia dla Prezydenta. 3. Sekretarz Miasta zapewnia, poprzez informatyka, aktualizację dotychczasowych kart oraz umieszczenie nowych na stronie internetowej Urzędu Ocen kart usług klienci Urzędu Miejskiego w Gnieźnie mogą dokonywać na stronie internetowej Urzędu oraz poprzez zgłaszanie swoich uwag u Sekretarza Miasta, Dyrektora Wydziału, w Biurze Obsługi Interesantów lub bezpośrednio na stanowisku merytorycznym. 2. Opinie te są wykorzystywane przez kierownictwo Urzędu przy dokonywaniu rocznej oceny funkcjonowania Katalogu usług.