Projekt Umowy nr zwaną w dalszej treści umowy Wykonawcą,

Transkrypt

1 Projekt Umowy nr... zawarta w dniu... we Wrocławiu pomiędzy: Gminą Wrocław z siedzibą we Wrocławiu, pl. Nowy Targ 1-8, będącą podatnikiem podatku VAT o numerze NIP , reprezentowaną przez: Dariusza Jędryczka Dyrektora Wydziału Informatyki działającego na podstawie pełnomocnictwa Nr 438/II/07 Prezydenta Wrocławia z dnia 14 sierpnia 2007 przy kontrasygnacie Skarbnika Miasta Wrocławia zwaną w dalszej treści umowy Zamawiającym, a zwaną w dalszej treści umowy Wykonawcą, W wyniku przeprowadzonego postępowania w trybie przetargu nieograniczonego (znak sprawy...) zorganizowanego zgodnie z ustawą z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo Zamówień Publicznych (j.t. Dz. U. z 2013r., poz. 907), została zawarta umowa o następującej treści: 1 Przedmiot umowy oraz warunki jego realizacji 1. Przedmiotem niniejszej umowy jest Dostarczenie usługi dostępu do Internetu o gwarantowanej przepustowości 200 Mb/s (łącze symetryczne). 2. W ramach wykonania przedmiotu umowy Wykonawca zapewni: 1) wymianę ruchu BGP w zakresie przesyłania pełnych tablic routingu BGP do routerów Zamawiającego oraz dystrybucji (rozgłaszania w Światowym BGP) sieci Zamawiającego do sieci Internet, 2) zapasowy serwer DNS dla wszystkich domen których właścicielem jest Zamawiający, 3) podłączy zestawiane łącze sieci Internet do urządzeń sieci komputerowej Zamawiającego. 3. JeŜeli w celu świadczenia usługi, o której mowa w ust. 1, wymagane będzie zainstalowanie urządzeń Wykonawcy, Wykonawca, w ramach wykonania przedmiotu umowy, zobowiązuje się do: 1) dostarczenia całości urządzeń; 2) instalacji i konfiguracji urządzeń na swój koszt i ryzyko, własnym transportem do określonej w 2, ust. 2, pkt 2, lokalizacji po uprzednim powiadomieniu Zamawiającego, najpóźniej na 2 dni przed terminem rozpoczęcia świadczenia usługi. Urządzenia dostarczone zostaną wraz ze wszystkimi akcesoriami niezbędnymi do umoŝliwienia ich pracy w określonej lokalizacji oraz przy spełnieniu wymagań Zamawiającego określonych w umowie; 1

2 3) demontaŝu urządzeń po zakończeniu umowy, na warunkach określonych w ust. 3 pkt 2). 4. Wykonanie usług o których mowa w ust. 1 do 3 potwierdzi protokół odbioru sporządzony przez Strony umowy. Szczegółowe warunki i zasady dokonania odbioru uruchomienia usługi określa 7 niniejszej umowy. 2 Zakres prac wdroŝeniowych 1. Postanowienia ogólne. 1) Prace wdroŝeniowe zostaną wykonane w przypadku określonym w 1 ust. 3 niniejszej umowy i będą obejmowały instalację i konfigurację urządzeń, o których mowa w 1 ust. 3 niniejszej umowy, w siedzibie Zamawiającego. 2) Całość prac zostanie wykonana w sposób nie powodujący przerw w pracy dotychczas istniejącej sieci teleinformatycznej, lub w przypadku konieczności przerwania pracy sieci będzie dokonywana w godzinach, uzgodnionych z Zamawiającym, w których uciąŝliwość związana z przerwaniem pracy sieci będzie najmniejsza. 3) Wykonawca przed rozpoczęciem prac związanych z realizacją umowy, jest zobowiązany do dostarczenia do Wydziału Informatyki, Urzędu Miejskiego Wrocławia kserokopii list osób (realizujących zadanie/wykonujących czynności związane z realizacją przedmiotu umowy) na terenie Urzędu, celem przekazania słuŝbom bezpieczeństwa i higieny pracy. PowyŜsze listy powinny jednocześnie zawierać podpisy tych osób, potwierdzające fakt zapoznania się z ryzykiem zawodowym wynikającym z wykonywania prac na terenie Urzędu. 2. Prace instalacyjne: Wykonawca zainstaluje wszystkie dostarczane przez siebie urządzenia wraz z zastosowanymi komponentami w miejscu ich docelowej pracy (lokalizacji). Prace obejmą w szczególności: 1) skompletowanie konfiguracji sprzętowej urządzeń wraz z osprzętem dodatkowym i ich dostarczenie, 2) doprowadzenie łącza światłowodowego jednomodowego ze stykiem Gigabit Ethernet do lokalizacji centrala telefoniczna budynku Urzędu Miejskiego przy ul. G.Zapolskiej 4, 3) montaŝ urządzeń w szafach serwerowych, przyłączenie zasilania, podstawową konfigurację urządzeń, 4) zestawienie połączeń fizycznych w ramach infrastruktury sieciowej pomiędzy poszczególnymi urządzeniami, 5) testy funkcjonalne połączeń sieci Internet. 2

3 3. Prace w zakresie konfiguracji. Wykonawca wykona prace mające na celu dostosowanie konfiguracji urządzeń dla potrzeb Zamawiającego obejmujące: 1) Podłączenie i skonfigurowanie urządzeń dostępowych do sieci Wykonawcy, 2) Skonfigurowanie podłączenia do infrastruktury sieciowej według standardów i zasad przedstawionych przez Zamawiającego (nazewnictwo logiczne urządzeń, zakresy IP). 4. Postanowienia końcowe. Efektem końcowym zrealizowanych prac musi być: 1) sprawne funkcjonowanie łącza, 2) akceptowalny poziom utraty pakietów w jednostce czasu zgodnie ze specyfikacją techniczną, 3) utrzymanie gwarantowanego pasma przez cały okres umowy (gwarancja dostępności usługi na poziomie 99,9 % w okresie trwania umowy). 3 Terminy wykonania umowy 1. Terminy realizacji przedmiotu umowy: 1) Prace instalacyjne i konfiguracyjne określone w 1 ust. 3 pkt 2) niniejszej umowy, muszą zostać zakończone do dnia r. do godziny 12:00 2) Termin rozpoczęcia świadczenia usługi, o której mowa w 1 ust. 1 niniejszej umowy, od dnia r do dnia r 3) Umowa obowiązuje strony od dnia podpisania niniejszej umowy, do dnia r. 4 Wynagrodzenie Wykonawcy 1. Za wykonanie przedmiotu umowy Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie, ustalone na podstawie oferty Wykonawcy, w wysokości: 1) brutto w kwocie:... zł (słownie:...) w tym: a) w 2013 roku wynagrodzenie nie przekroczy kwoty...zł (słownie:...), b) w 2014 roku wynagrodzenie nie przekroczy kwoty...zł (słownie:...) 2) netto w kwocie:... zł (słownie:...), 3) podatek VAT w kwocie:... zł (słownie:...), 2. Wynagrodzenie za wykonanie przedmiotu umowy, określone w ust. 1 będzie podzielone na dwie części, w następujący sposób: 1) pierwsza część płatna jednorazowo tj.: opłata instalacyjna brutto w kwocie:... zł (słownie:...), 2) druga część płatna miesięcznie tj.: opłata abonamentowa za korzystanie z usługi dostępu do Internetu oraz ruch BGP i utrzymanie zapasowego serwera DNS, brutto w kwocie:... zł (słownie:...), za jeden miesiąc tj. brutto w kwocie:... zł (słownie:...) łącznie za cały okres obowiązywania umowy. 3

4 5 Warunki płatności 1. Podstawą do naliczenia wynagrodzenia oraz wystawienia faktury VAT przez Wykonawcę obejmującej pierwszą część wynagrodzenia, płatną jednorazowo, opłatę instalacyjną, o której mowa w 4 ust. 2 pkt 1) niniejszej umowy, będzie podpisany bez zastrzeŝeń przez obie Strony umowy protokół odbioru. 2. Opłata abonamentowa za korzystanie z usługi dostępu do Internetu oraz ruch BGP, o której mowa w 4 ust. 2 pkt 2) niniejszej umowy, będzie płatna po zakończeniu kaŝdego miesiąca kalendarzowego ( z dołu ) w którym usługa była świadczona, na podstawie miesięcznych faktur VAT, wystawianych przez Wykonawcę po zakończeniu miesiąca, którego opłata dotyczy, począwszy od miesiąca następnego po miesiącu w którym rozpoczęto świadczenie usługi będącej przedmiotem niniejszej umowy do dnia wygaśnięcia lub rozwiązania umowy. 3. Opłata abonamentowa za miesiące w których rozpoczęto oraz zakończono świadczenie usługi, o której mowa w 4 ust. 2 pkt 2), zostanie zmniejszona proporcjonalnie do czasu trwania usługi o 1/30 opłaty za kaŝdy dzień miesiąca w którym usługa nie była świadczona. 4. Opłata abonamentowa, za dany miesiąc, zostanie pomniejszona przez Wykonawcę o bonifikaty umowne, jeŝeli takie zostały naliczone, zgodnie z 9 niniejszej umowy. 5. Zapłata wynagrodzenia nastąpi przelewem bankowym, na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany w fakturze VAT, w terminie 30 dni od daty doręczenia Zamawiającemu prawidłowo wystawionych faktur VAT. 6. Faktury VAT wystawiane będą przez Wykonawcę na adres Zamawiającego. 7. Za dzień zapłaty wynagrodzenia uwaŝany będzie dzień obciąŝenia rachunku Zamawiającego. 8. Zamawiający oświadcza, Ŝe jest podatnikiem podatku VAT. 6 Zobowiązania stron 1. Wykonawca oświadcza, iŝ posiada kwalifikacje i uprawnienia wymagane do prawidłowego wykonania przedmiotu umowy i zobowiązuje się do realizacji umowy z naleŝytą starannością. 2. Przy wykonywaniu umowy Wykonawca, ponosi odpowiedzialność za: 1) kompetentne, rzetelne i terminowe wykonywanie przedmiotu umowy, 2) wszelkie szkody wyrządzone w mieniu Zamawiającego przez osoby zatrudnione przez Wykonawcę przy wykonywaniu umowy. 3. Wykonawca zobowiązuje się zaplanować i wykonywać prace związane z realizacją niniejszej umowy w taki sposób, by nie spowodowały zakłóceń w pracy systemów komputerowych, które są uŝytkowane przez Zamawiającego, a w szczególności uniemoŝliwiły ich uŝytkowanie. 4

5 4. Wszelkie prace wymagające wyłączenia urządzeń pracujących w sieci wymagają wcześniejszego uzgodnienia z Zamawiającym. 5. Zamawiający zobowiązuje się, w zakresie od niego zaleŝnym, do zapewnienia Wykonawcy warunków do sprawnej i zgodnej z zasadami wynikającymi z niniejszej umowy realizacji przedmiotu umowy. 7 Warunki dokonania odbioru uruchomienia usługi dostępu do Internetu 1. Dokumentem stwierdzającym dokonanie odbioru uruchomienia usługi dostępu do Internetu jest podpisany przez obie strony protokół odbioru - bez zastrzeŝeń. 2. Odbiór nastąpi po dokonaniu pełnej i ostatecznej weryfikacji kompletności i wymaganej funkcjonalności wdroŝonego rozwiązania. 3. Wykonawca zgłosi Zamawiającemu gotowość do odbioru pisemnie lub za pomocą poczty elektronicznej. Zamawiający wyznaczy termin rozpoczęcia odbioru nie później niŝ w ciągu 1 dnia od daty zawiadomienia go o osiągnięciu gotowości do odbioru, zawiadamiając o tym Wykonawcę. 4. W razie stwierdzenia podczas odbioru wad w wykonaniu przedmiotu umowy Zamawiający wyznaczy termin na usunięcie stwierdzonych wad. W takim przypadku za datę odbioru uwaŝa się datę odbioru poprawionego, wolnego od wad, przedmiotu umowy. 5. Wymaganymi załącznikami do protokołu odbioru są: 1) wszystkie sporządzone w czasie wykonywania umowy protokoły dostawy i instalacji, 2) pozytywne wyniki testów akceptacyjnych, 3) pomiary reflektometryczne dla zestawionego połączenia światłowodowego, 4) informacje kontaktowe (telefony i adresy poczty elektronicznej) na które Zamawiający będzie zgłaszał usterki dot. funkcjonowania usługi. 6. Wynik testów akceptacyjnych uznaje się za pozytywny jedynie w przypadku gdy zaobserwowane straty pakietów z routera brzegowego Zamawiającego (mierzone jak określono w specyfikacji technicznej) potwierdzone przez Wykonawcę wynoszą średnio nie więcej niŝ 2%, w czasie 24 godzin od chwili rozpoczęcia testu. 8 Kary umowne 1. Odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienaleŝytego wykonania umowy Strony opierają na zasadzie kar umownych, płatnych w następujących przypadkach i w następującej wysokości: 1) Wykonawca zobowiązany jest do zapłaty Zamawiającemu kary umownej: a) w przypadku opóźnienia w realizacji przedmiotu umowy w zakresie prac instalacyjnych i konfiguracyjnych, w stosunku do terminu określonego w 3 pkt 1 niniejszej umowy w wysokości 1% wynagrodzenia brutto określonego w 4 ust. 1 pkt. 1), liczonego za kaŝdy dzień opóźnienia, b) w przypadku opóźnienia w realizacji przedmiotu umowy w zakresie rozpoczęcia świadczenia usługi, w stosunku do terminu określonego w 5

6 3 pkt 2 niniejszej umowy w wysokości 1% wynagrodzenia brutto określonego w 4 ust. 1 pkt 1), liczonego za kaŝdy dzień opóźnienia, c) z tytułu niedotrzymania Gwarantowanej dostępności usługi (GDU), w wysokości ustalonej w oparciu o poniŝszy wzór: GDU = [CZ A CZ MAX ]*B R gdzie: GDU kara za niedotrzymanie Gwarantowanej dostępności Usługi, CZ MAX maksymalna liczba godzin awarii lub usterek dopuszczalna dla danego Poziomu Usługi w czasie trwania umowy [h], tj. 99,9 proc., (co oznacza, Ŝe maksymalny łączny czas wszystkich awarii lub usterek w roku nie moŝe przekroczyć 8 godzin 46 minut (8,76 godzin)), CZ A suma czasów trwania wszystkich awarii lub usterek w okresie trwania umowy [h], B R kara określona jako 0,4% z sumy opłat abonamentowych za cały okres obowiązywania umowy brutto, określonej w 4 ust.2 pkt 2) in fine, za kaŝdy miesiąc w okresie trwania umowy. Wynik działania [CZ A CZ MAX ] zaokrągla się wzwyŝ do pełnej godziny. Karę nalicza się, gdy wyliczenia w oparciu o powyŝszy wzór dają liczbę dodatnią. Okresem rozliczeniowym dla ustalania wysokości kar z tytułu niedotrzymania Gwarantowanej dostępności Usługi jest czas trwania umowy. 2) Strona umowy, która ponosi odpowiedzialność za odstąpienie od umowy przez drugą stronę, zobowiązana jest do zapłaty Stronie odstępującej od umowy, kary umownej w wysokości 50% wynagrodzenia brutto określonego w 4 ust. 1 pkt 1). 2. Zamawiający ma prawo odstąpić od umowy w przypadku wskazanym w art. 145 ustawy Prawo zamówień publicznych. Odstąpienie powyŝsze nie nakłada na Zamawiającego obowiązku zapłaty kary umownej, o której mowa w ust. 1 pkt 2). 3. Wykonawca wyraŝa zgodę na potrącanie kar umownych z wynagrodzenia za usługę określonego w ZastrzeŜenie kar umownych, określonych w ust. 1 nie wyłącza prawa dochodzenia przez Strony na zasadach ogólnych odszkodowania uzupełniającego przewyŝszającego wysokość zastrzeŝonych kar umownych. 9 Bonifikaty 1. Za niedotrzymanie Gwarantowanego czasu usunięcia awarii lub usterki Wykonawca udzieli Zamawiającemu bonifikatę w wysokości i na zasadach określonych poniŝej. 2. Bonifikatę z tytułu niedotrzymania Gwarantowanego czasu usunięcia awarii lub usterki ustala się w oparciu o poniŝszy wzór: 6

7 BA = (CZ A - CZ G )*B M gdzie: BA Bonifikata za awarię lub usterkę, CZ A Czas usunięcia awarii lub usterki[h], zaokrąglony wzwyŝ do pełnej godziny, CZ G Gwarantowany czas usunięcia awarii lub usterki [h], jak określono 11 pkt 3), B M bonifikata określona jako 0,139% miesięcznej opłaty abonamentowej, 1) Bonifikatę przyznaje się, gdy wyliczenia w oparciu o powyŝszy wzór dają liczbę dodatnią. 2) KaŜda awaria lub usterka w danym miesiącu rozliczeniowym jest traktowana indywidualnie. 3) Bonifikata stanowi procent miesięcznej opłaty abonamentowej, której dotyczyła awaria lub usterka. 4) Wysokość udzielanych bonifikat z tytułu Gwarantowanego czasu usunięcia awarii lub usterek nie moŝe przekroczyć miesięcznej opłaty abonamentowej, której dotyczyła awaria lub usterka, naleŝnej w danym okresie rozliczeniowym. 5) Bonifikata z tytułu przekroczenia Gwarantowanego czasu usunięcia awarii lub usterki jest rozliczana w miesiącu następującym po miesiącu, w którym nastąpiło usunięcie awarii lub usterki, przy czym rozliczenie bonifikat dokonuje się poprzez pomniejszenie naleŝności z tytułu miesięcznej opłaty abonamentowej, której dotyczyła awaria lub usterka. 6) Okresem rozliczeniowym dla ustalania wysokości bonifikat z tytułu Gwarantowanego czasu usunięcia awarii lub usterki jest jeden miesiąc kalendarzowy. 10 Gwarancja i serwis naprawczy 1. Przez cały okres trwania umowy Wykonawca będzie na własny koszt usuwał wszystkie awarie i usterki uniemoŝliwiające lub utrudniające poprawną pracę łącza. 2. Awarie oraz usterki będą zgłaszane przez Zamawiającego za pomocą faksu, telefonu lub poczty elektronicznej przekazanej do siedziby Wykonawcy. 3. Akcje serwisowe realizowane będą na miejscu u Zamawiającego w godzinach pracy Urzędu Miejskiego Wrocławia, a w wyjątkowych sytuacjach takŝe poza godzinami pracy. 4. Wykonawca gwarantuje dotarcie na miejsce usterki lub awarii w czasie nie dłuŝszym niŝ 4 godziny od otrzymania zgłoszenia. 11 Gwarancja jakości świadczonej usługi (SLA) Gwarancja Jakości Świadczonej Usługi (SLA) realizowana będzie na zasadach określonych poniŝej: 1. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji rocznej dostępności usługi na poziomie 99,9%, utrzymania gwarantowanego pasma przez cały okres umowy; 7

8 2. Monitorowanie łącza przez 24h/dobę poprzez Centrum Zarządzania Siecią Wykonawcy; 3. Usuwanie awarii i usterek, o których mowa w 10 ust. 1, w czasie do 4 godzin od momentu zgłoszenia lub wykrycia jej przez Wykonawcę; 4. Dostępność słuŝb technicznych 24 h/dobę, 7 dni w tygodniu przez wszystkie dni w roku; 5. Bonifikata za niedotrzymanie uzgodnionego w umowie terminu usunięcia awarii lub usterki naliczana za kaŝdą rozpoczętą godzinę ponad gwarantowany czas usunięcia awarii lub usterki, w kwocie jak określono w 9, ust 2; 6. Kara za niedotrzymanie określonej w pkt 1 dostępności usługi w kwocie jak określono w 8, ust. 1, pkt. 1, lit c; 7. Natychmiastowe informowanie o planowanych i nieplanowanych przerwach w dostępności usługi osoby wskazanej przez Zamawiającego. 12 Odstąpienie od umowy 1. Zamawiający moŝe od umowy odstąpić jeŝeli: 1) Wykonawca nie wykonuje usług zgodnie z umową, lub 2) Wykonawca nie rozpoczął świadczenia usług lub nie kontynuuje ich mimo wezwania złoŝonego na piśmie przez Zamawiającego. 2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Zamawiający ma prawo złoŝyć w terminie do 30 dni od zaistnienia odpowiedniego zdarzenia, wskazanego w ust.1 niniejszego paragrafu. 3. W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, Ŝe wykonanie umowy nie leŝy w interesie publicznym, czego nie moŝna było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, Zamawiający moŝe odstąpić od umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. W przypadku, o którym mowa powyŝej, Wykonawca moŝe Ŝądać wyłącznie wynagrodzenia naleŝnego z tytułu wykonania części umowy (art.145 Prawa zamówień publicznych). 4. Wykonawca moŝe odstąpić od umowy gdy Zamawiający nie uiścił opłaty abonamentowej za dwa kolejne miesiące wykonanej przez Wykonawcę usługi, pomimo pisemnego wezwania do zapłaty i wyznaczenia dodatkowego 14 dniowego terminu na zapłacenie zaległości. 5. Odstąpienie od umowy winno mieć formę pisemną pod rygorem niewaŝności i powinno zawierać uzasadnienie. 13 Komunikowanie się Zamawiającego i Wykonawcy. 1. Osobami wyznaczonymi przez Strony w celu realizacji niniejszej umowy są: ze strony Wykonawcy: 1) <Imię i nazwisko, telefon, adres poczty elektronicznej> 2) <Imię i nazwisko, telefon, adres poczty elektronicznej> ze strony Zamawiającego: 1) <Imię i nazwisko, telefon, adres poczty elektronicznej> 8

9 2) <Imię i nazwisko, telefon, adres poczty elektronicznej> 2. Kontakt na jaki Zamawiający zgłaszał będzie awarie lub usterki do Wykonawcy: całodobowo 7 dni w tygodniu: numer tel.:... numer faksu:.. adres Rozstrzyganie sporów 1. Wszelkie spory jakie mogą wyniknąć pomiędzy Stronami w związku z realizacją postanowień niniejszej umowy, będą rozwiązywane w drodze porozumienia stron. 2. W razie braku moŝliwości porozumienia się stron w terminie nie dłuŝszym niŝ 30 dni, spór poddany zostanie rozstrzygnięciu Sądu właściwego miejscowo dla siedziby Zamawiającego. 3. W sprawach nie uregulowanych niniejszą Umową zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r.- Prawo zamówień publicznych, a w sprawach tam nie unormowanych - przepisy kodeksu cywilnego. 15 Zmiany lub uzupełnienia 1. Zmiany lub uzupełnienia niniejszej Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem niewaŝności. 2. Wykonawca moŝe przenieść prawa, wynikające z niniejszej umowy, na osobę trzecią wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody Zamawiającego. 3. Zmiana przepisów prawa w zakresie wysokości stawek podatku VAT nie wymaga zmian umowy. Wykonawca będzie wystawiał faktury VAT za wykonane usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 16 Postanowienia szczegółowe realizacji umowy 1. JeŜeli okaŝe się, Ŝe do sprawnej realizacji umowy niezbędne jest dokonanie dodatkowych uzgodnień, Strony poczynią te uzgodnienia niezwłocznie. 2. Wykonawca zobowiązuje się do utrzymania w tajemnicy wszelkich danych o Zamawiającym oraz innych informacji jakie uzyskał w związku z realizacją niniejszej umowy, bez względu na formę i sposób ich utrwalenia i przekazania w trakcie trwania umowy, a takŝe po jej zakończeniu. 9

10 17 Forma umowy Umowę sporządzono w czterech jednobrzmiących egzemplarzach, trzy egzemplarze dla Zamawiającego, jeden dla Wykonawcy. Zamawiający Wykonawca. podpis.. podpis 10

11 Klasyfikacja budŝetowa W WIN/B/01-JUO17-GW 11