Utrzymanie epuap. Raportt Q1 2014
|
|
|
- Ewa Grzybowska
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Utrzymanie epuap { Raportt Q1 2014
2 Formularze epuap Komunikacja z zewnętrznymi systemami Profil Zaufany
3 1Q 2014 PON WT ŚR CZW PT SOB NDZ STYCZEŃ LUTY MARZEC Podsumowanie 1Q 2014: 72 dni 11 dni 4 dni
4 Problem/Awaria Rozwiązanie Przyczyna Logowanie v Błędnie działająca usługa synchronizacji danych pomiędzy serwerami klastra LDAP. ü Przywrócenie usługi synchronizacji, ü Powiększenie obszaru bazy danych LDAP Formularze v Działające różne wersje aplikacji orbeonservlet_war, na tych samych serwerach aplikacyjnych w dwóch ośrodkach. ü wyłączenie dwóch serwerów aplikacyjnych, na których zidentyfikowano nieprawidłowo działającą aplikacje ORBEON. v Wgranie błędnego Certyfikatu wygenerowanego przez Centrum Certyfikacji. ü Wymiana certyfikatu powtórnie wygenerowanego przez PWPW. v Awaria dysku w macierzy. v Nieprawidłowa konfiguracja macierzy dyskowej - RAID 0. ü Reorganizacja konfiguracji macierzy. RAID 5 Certyfikat PZ Macierz dyskowa Cztery Krytyczne Awarie: brak możliwości zalogowania błąd generowania formularzy (Orbeon) błąd Certyfikatu dla Profilu Zaufanego awaria dysku w macierzy dyskowej
5 Draco LDAP/PZ Certyfikat Elementy uwierzytelniania Konfiguracja infrastruktury Orbeon Serwery aplikacyjne Główne elementy awarii 1. Elementy infrastruktury uwierzytelniania 2. Serwery aplikacyjne 3. Certyfikat 4. Konfiguracja macierzy dyskowej Show stoppers Ø Nieprawidłowa dokumentacja / braki dokumentacji / błędy Ø Brak właścicielstwa krytycznych elementów (draco/sopel) Ø Zaburzony proces przekazania utrzymania / brak wiedzy o sposobach realizacji zadań (Certyfikat PZ) Ø Problemy historyczne (w tym błędy aplikacyjne, błędy infrastruktury, brak zarządzania wersjami aplikacji i oprogramowania standardowego.
6 Service Desk k - incydenty Liczba zgłoszeń Utworzone 100 Rozwiązane Odrzucone Styczeń 2014 Stan - koniec dnia Całkowita liczba zgłoszeń Najczęstsze zgłoszenia: Liczba zgłoszeń zamkniętych Awarie LDAP, Formularze, Certyfikat Liczba zgłoszeń odrzuconych Inne błędy wyszukiwarka, podpis profilem Liczba zgłoszeń nierozwiązanych Konsultacje
7 Service Desk k - incydenty Liczba zgłoszeń Utworzone 60 Rozwiązane 40 Odrzucone Luty 2014 Stan - koniec dnia Całkowita liczba zgłoszeń Najczęstsze zgłoszenia: Liczba zgłoszeń zamkniętych Awarie brak Liczba zgłoszeń odrzuconych Inne błędy podpis profilem zaufanym Liczba zgłoszeń nierozwiązanych Konsultacje
8 Service Desk k - incydenty Liczba zgłoszeń Utworzone 100 Rozwiązane 50 Odrzucone Marzec 2014 Stan - koniec dnia Całkowita liczba zgłoszeń Najczęstrze zgłoszenia: Liczba zgłoszeń zamkniętych Awarie brak Liczba zgłoszeń odrzuconych Inne błędy podpis profilem zaufanym Liczba zgłoszeń nierozwiązanych Konsultacje
9 Liczba zamkniętych Liczba zgłoszonych Styczeń Luty Styczeń Marzec Liczba odrzuconych Luty Marzec Liczba otwartych Styczeń Luty Marzec Styczeń Statystyki Service Desk Q Luty Marzec
10 Zarządzanie Problemem 1. Procedura Zarządzania Problemami opracowana i wdrożona w dniu r. 2. Rejestr problemów Q1 Stan - koniec dnia Liczba zarejestrowanych problemów - 16 Liczba problemów rozwiązanych - 2 Liczba zastosowanych obejść workaround - 9
11 Nowe usługi CPI PI - Utrzymanie Service Desk Usługa dostępna 24/7/365, uniwersalna, łatwo adoptowalna do innych systemów. Pojemność zależna od ilości jednoczesnych połączeń telefonicznych. Pojedynczy punkt kontaktu, przyjmowanie i zarządzanie zgłoszeniami. Obsługa zgłoszeń w dni powszednie w godz. 08:00 16:00 Centrum Nadzoru Usługa dostępna 24/7/365, uniwersalna, łatwo adoptowalna do innych systemów po dodaniu kolejnych monitorowanych czujek. Ciągły nadzór oraz monitoring infrastruktury, systemów i procesów. Zarządzanie Architekturą IT i Administracja systemami Usługa dostępna w powszednie dni pracy, dedykowana do zarządzanych środowisk. Adoptowalna do innych systemów po uzupełnieniu wymaganych kompetencji. Rozwój Systemów i SLM Usługa dostępna w powszednie dni pracy, uniwersalna, łatwo adoptowalna do innych systemów. Planowanie, testowanie i wdrażanie usług, wdrażanie nowych systemów i wersji. Katalog usług i monitorowanie
12 CPI PI Role/Ludziee docelowa struktura organizacyjna Zespół Wsparcia IT I linia wsparcia wsparcie wewnętrzne IT Zespół Nadzoru i Monitoringu nadzór, monitoring infrastruktury i procesów przetwarzanie wsadowe, backup i archiwizacja Zespół Utrzymania Systemów architektura infrastruktury (pojemność) Administracja sieci, DB, OS, APP, środowiska testowe (ciągłość) narzędzia monitoringu (konfiguracja, wydajność) bezpieczeństwo IT Zespół Rozwoju Systemów zarządzanie wersją i wdrożenie planowanie wsparcia i przekazanie zarządzanie zmianą i wiedzą weryfikacja i testowanie usług Zespół Zarządzania Usługami IT rozliczanie umów SLA (dostępność, poziom usług, dostawcy) katalog usług rozliczalność usług
13 CPI PI Role/Ludzie, struktura organizacyjna
14 PRIORYTETY DZIAŁAŃ 1. Styczeń Monitoring 2. Styczeń/Luty Procedury komunikacji, wdrożenie procesu informowania 3. Styczeń/Luty Stabilizacja systemu, hardening serwerów aplikacyjnych 4. Styczeń/Luty Wsparcie (zasoby): Uzupełnienie zespołu (outsourcing / bodyleasing) Wsparcie (inne umowy) 5. Marzec Wdrożenie procedury zarządzania problemami 6. Q Audyt bezpieczeństwa 7. Q Inwentaryzacja sprzętu i aplikacji audyt 8. Q Wdrożenie procesów zarządzania zmianą 9. Q Analiza architektury epuap, uzupełnienie dokumentacji Proces budowy wiedzy pozwalającej na utrzymanie epuap szacujemy na trzy miesiące Od Q możemy gwarantować ustalone SLA dla systemu epuap
15 Dziękuję Warszawa,
Raport z przeglądu systemu epuap. Warszawa, dn. 24.03.2016 r.
Raport z przeglądu systemu epuap Warszawa, dn. 24.03.2016 r. 1 Plan prezentacji Wprowadzenie slajdy 2-4 Funkcjonalności slajdy 5-8 Infrastruktura Bezpieczeństwo slajdy 9-11 slajdy 12-14 Organizacja slajdy
Referat pracy dyplomowej
Referat pracy dyplomowej Temat pracy: Wdrożenie intranetowej platformy zapewniającej organizację danych w dużej firmie na bazie oprogramowania Microsoft SharePoint Autor: Bartosz Lipiec Promotor: dr inż.
nas sprawdził czas INFORMATYKA ELEKTRONIKA AUTOMATYKA
nas sprawdził czas INFORMATYKA ELEKTRONIKA AUTOMATYKA Wstęp Biznes Dane Aplikacje Infrastruktura Wirtualizacja Systemy operacyjne Pytania Funkcjonalności środowiska IT: Czy obecnie moje środowisko IT ma
Przetwarzanie i zabezpieczenie danych w zewnętrznym DATA CENTER
Przetwarzanie i zabezpieczenie danych w zewnętrznym DATA CENTER Gdańsk, 27-28 września 2012 r. Krzysztof Pytliński Zakład Teleinformatyki Kontekst Data Center jako usługa zewnętrzna, zaspokajająca potrzeby
Bezpieczeństwo danych w sieciach elektroenergetycznych
Bezpieczeństwo danych w sieciach elektroenergetycznych monitorowanie bezpieczeństwa Janusz Żmudziński Polskie Towarzystwo Informatyczne Nadużycia związane z bezpieczeństwem systemów teleinformatycznych
PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY ZE ŚRODKÓW EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO W RAMACH PROGRAMU OPERACYJNEGO KAPITAŁ LUDZKI
Harmonogram zajęć Rokietnica 07.10.2010r. SOB 16 październik 2010 NDZ 17 październik 2010 PON 18październik 2010 WT 19 październik 2010 ŚR 20 październik 2010 CZW 21 październik 2010 13.45-15.15 grupa
PROCEDURA OBSŁUGI INCYDENTÓW I WNIOSKÓW NA REALIZACJĘ USŁUG W SYSTEMACH INFORMATYCZNYCH. załącznik do ZR 154/2014 z dnia 22 grudnia 2014 roku
PROCEDURA OBSŁUGI INCYDENTÓW I WNIOSKÓW NA REALIZACJĘ USŁUG W SYSTEMACH INFORMATYCZNYCH załącznik do ZR 154/2014 Spis treści I. CEL I ZAKRES OBOWIĄZYWANIA INSTRUKCJI... 3 II. DEFINICJE I SKRÓTY... 3 III.
SNP Poland. do BCC
SNP Poland do 2017 - BCC Grupa SNP 7 000+ PROJEKTÓW IT SNP SE światowy dostawca nr 1 rozwiązań i usług dla transformacji środowisk SAP Fuzje, przejęcia i wydzielenia Reorganizacje korporacyjne Migracje
Bezpieczeństwo aplikacji i urządzeń mobilnych w kontekście wymagań normy ISO/IEC 27001 oraz BS 25999 doświadczenia audytora
Bezpieczeństwo aplikacji i urządzeń mobilnych w kontekście wymagań normy ISO/IEC 27001 oraz BS 25999 doświadczenia audytora Krzysztof Wertejuk audytor wiodący ISOQAR CEE Sp. z o.o. Dlaczego rozwiązania
Wirtualizacja desktopów i aplikacji.
Wirtualizacja desktopów i aplikacji. Praktyczne aspekty wydajnego i bezpiecznego przetwarzania danych użytkowników końcowych cross case study. Prowadzący: Tomasz Lendzion ADT Group Sp. z o.o. Bartłomiej
Sprawa numer: BAK.WZP Warszawa, dnia 16 sierpnia 2016 r.
Sprawa numer: BAK.WZP.26.18.2016.30 Warszawa, dnia 16 sierpnia 2016 r. Zaproszenie do udziału w ustaleniu wartości zamówienia publicznego 1. Zamawiający: Skarb Państwa - Urząd Komunikacji Elektronicznej
Wysyłka plików JPK - instrukcja za pomocą profilu zaufanego (epuap)
Wysyłka plików JPK - instrukcja za pomocą profilu zaufanego (epuap) 1. Utworzenie pliku JPK w programie Systim Plik JPK należy wygenerować w programie Systim w module księgowości w zakładce Deklaracje.
DOKUMENTACJA BEZPIECZEŃSTWA <NAZWA SYSTEMU/USŁUGI>
Załącznik nr 23 do Umowy nr... z dnia... MINISTERSTWO FINANSÓW DEPARTAMENT INFORMATYKI DOKUMENTACJA BEZPIECZEŃSTWA styczeń 2010 Strona 1 z 13 Krótki opis dokumentu Opracowano na
Joanna Baranowska. Chmura obliczeniowa w samorządach korzyści i wyzwania
Joanna Baranowska Chmura obliczeniowa w samorządach korzyści i wyzwania Program WIIP Klasyfikacja danych Kryteria klasyfikacji danych systemów i rejestrów publicznych określające możliwości wykorzystania
Jarosław Kuchta. Administrowanie Systemami Komputerowymi. Klastry serwerów
Jarosław Kuchta Klastry serwerów Podstawowe pojęcia Klaster grupa serwerów widocznych na zewnątrz jako jeden serwer Węzeł indywidualny serwer należący do klastra Zasoby klastra usługi, aplikacje, dyski,
Dwuwymiarowy sposób na podróbki > 34
TEMAT NUMERU I Bezpieczeństwo WIELE WYMIARÓW BEZPIECZEŃSTWA I zapobieganie zanieczyszczeniom krzyżowym I walka z fałszowaniem leków I walidacja rozwiązań chmurowych Maszyny rozwoju > 20 Dwuwymiarowy sposób
Usługi i rozwiązania IT dla biznesu
Usługi i rozwiązania IT dla biznesu lat doświadczeń specjalistów przedsięwzięć krajów od 1995 r. na rynku konsultanci, programiści, kierownicy projektów wspieranych dla ponad 400 klientów klienci i projekty
produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.
Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie
Wpływ kompetencji pracowników administracji publicznej na wdrożenie i utrzymanie systemów teleinformatycznych
1 Wpływ kompetencji pracowników administracji publicznej na wdrożenie i utrzymanie systemów teleinformatycznych Zespół projektowy: Andrzej Natuniewicz, Bartosz Drozd, Anna Góralska, Andrzej Perkowski,
Gwarancja jakości świadczenia usług (SLA)
Gwarancja jakości świadczenia usług (SLA) Janmedia Interactive Sp. z o.o. Data aktualizacji: 02.11.2015r. / Wersja 2015-02 1. Poziom gwarancji dostępności usług Janmedia gwarantuje dostępność usług na
1.1. Założenia dla architektury korporacyjnej EPL
1.1. Założenia dla architektury korporacyjnej EPL Podczas tworzenia koncepcji architektury korporacyjnej mieliśmy na celu zaproponowanie takich zmian architektonicznych, które wprowadzałyby w Urzędzie
Inteligentna analiza danych operacyjnych
Inteligentna analiza danych operacyjnych Nowa generacja narzędzi HP do monitorowania systemów IT Piotr Kuljon 14 Kwietnia 2015 Jak znaleźć jednego winnego? 2 Jak go powtrzymać? 3 HP Operations Analytics
ZAŁĄCZNIK NR 1.8 do PFU Serwery wraz z system do tworzenia kopii zapasowych i archiwizacji danych - wyposażenie serwerowni
ZAŁĄCZNIK NR 1.8 do PFU Serwery wraz z system do tworzenia kopii zapasowych i archiwizacji danych - wyposażenie serwerowni 1. Serwer główny 1 szt. Komponent Obudowa Płyta główna Wydajność Pamięć RAM Karta
PORTAL KLIENTA I OBSŁUGA ZGŁOSZEŃ.V01. VULCAN Innowacji
PORTAL KLIENTA I OBSŁUGA ZGŁOSZEŃ.V01 VULCAN Innowacji Streszczenie Dokument zawiera instrukcję opisującą Portal Klienta, za pomocą którego Użytkownik może przekazać zgłoszenie do Centrum Obsługi Klienta
ZAŁĄCZNIK NR 3 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA DOTYCZĄCY WDROŻENIA PLATFORMY ZAKUPOWEJ
ZAŁĄCZNIK NR 3 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA DOTYCZĄCY WDROŻENIA PLATFORMY ZAKUPOWEJ 1. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie i wdrożenie systemu informatycznego dalej Platforma zakupowa
1. WYMAGANIA TECHNICZNE
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia na system informatyczny do obsługi budżetu obywatelskiego województwa mazowieckiego na potrzeby Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie 1. WYMAGANIA
REKOMENDACJA D Rok PO Rok PRZED
REKOMENDACJA D Rok PO Rok PRZED Praktyczne aspekty procesu weryfikacji i zapewnienia zgodności z zaleceniami REKOMENDACJA D Jacek Więcki, Bank BGŻ S.A., Wydział Strategii i Procesów IT e mail: jacek.wiecki@bgz.pl
Outsourcing infrastruktury IT. Bepieczeństwo i ciągłość działania CENTRUM ZAPASOWE. www.talex.pl
Outsourcing infrastruktury IT Bepieczeństwo i ciągłość działania CENTRUM ZAPASOWE Współczesne przedsiębiorstwa chcąc rozwijać swoją działalność, zmuszone są do nieustannego podnoszenia jakości oferowanych
Bazy danych - ciągłość działania, spójność danych i disaster recovery. Daniel Polek-Pawlak Jarosław Zdebik
Bazy danych - ciągłość działania, spójność danych i disaster recovery Daniel Polek-Pawlak Jarosław Zdebik Plan Prezentacji Wprowadzenie - podstawy. Co oznacza utrata danych dla niedużego sklepu. Czy dostępność
SLA ORAZ ZASADY ŚWIADCZENIA WSPARCIA I HELPDESK. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia Usług Wsparcia i Helpdesk w odniesieniu do Systemu.
SLA ORAZ ZASADY ŚWIADCZENIA WSPARCIA I HELPDESK Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia Usług Wsparcia i Helpdesk w odniesieniu do Systemu. 1. ZAKRES USŁUG Nazwa Usługi Krótki opis Usuwanie Błędów Usuwanie
Wielowymiarowość zapewnienia bezpieczeństwa danych rynku ubezpieczeń
www.sapiens.com Wielowymiarowość zapewnienia bezpieczeństwa danych rynku ubezpieczeń Metody i narzędzia na podstawie rozwiązań Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego 28-29 września 2017 1 Agenda Zasilanie
Dokumentacja administratora
Dokumentacja administratora W projekcie: Wykonanie modułów, raportów i rejestrów do EZD PUW, usług na epuap oraz przeprowadzenie szkoleń w ramach projektu POIG Wersja 0.1 Białystok 2015 Metryka Nazwa projektu
Service Level Agreement Pisemna gwarancja jakości
Service Level Agreement Pisemna gwarancja jakości Service Level Agreement (w skrócie SLA) to gwarancja poziomu jakości usług hostingowych, czyli pisemne zobowiązanie usługodawcy określające m.in.: czas
ZAŁĄCZNIK Nr 3 do CZĘŚCI II SIWZ
ZAŁĄCZNIK Nr 3 do CZĘŚCI II SIWZ WYMAGANIA BEZPIECZEŃSTWA DLA SYSTEMÓW IT Wyciąg z Polityki Bezpieczeństwa Informacji dotyczący wymagań dla systemów informatycznych. 1 Załącznik Nr 3 do Część II SIWZ Wymagania
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
Załącznik nr 2 do Zapytania Ofertowego nr 07/04/IT/2016 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Utrzymanie i rozwój systemów GREX, SPIN, TK, AMOC, Obsługa Rewidentów 1 SPIS TREŚCI Wprowadzenie... 3 1. Specyfikacja
PROCEDURA ADMINISTROWANIA ORAZ USUWANIA AWARII I BŁĘDÓW W CSIZS
Załącznik nr 3 do umowy nr 10/DI/PN/2016 PROCEDURA ADMINISTROWANIA ORAZ USUWANIA AWARII I BŁĘDÓW W Rozdział 1. ADMINISTROWANIE 1. Wykonawca, w celu zapewnienia ciągłości funkcjonowania, zobowiązuje się
Cena powinna zawierać koszt użytkowania niezbędnego oprogramowania serwera i bazy danych na okres obowiązywania umowy.
ZAPYTANIE OFERTOWE Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi (MRiRW) zwraca się z prośbą o złożenie oferty cenowej zgodnie z przedstawionymi wymogami: 1. Przedmiot zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest hosting
ZAŁĄCZNIK Nr 1 do CZĘŚCI II SIWZ
ZAŁĄCZNIK Nr 1 do CZĘŚCI II SIWZ WYMAGANIA BEZPIECZEŃSTWA DLA SYSTEMÓW IT Wyciąg z Polityki Bezpieczeństwa Informacji dotyczący wymagań dla systemów informatycznych. 1 Załącznik Nr 1 do Część II SIWZ SPIS
Sposób funkcjonowania
Stratus Avance został zaprojektowany w sposób, który w przypadku wystąpienia awarii ma zminimalizować czas przestoju i zapobiec utracie danych. Jednocześnie rozwiązanie ma być tanie i łatwe w zarządzaniu.
Opis Przedmiotu Zamówienia
Załącznik nr 1 do SIWZ/ załącznik nr 1 do umowy OP/UP/099/2011 Opis Przedmiotu Zamówienia 1. Przedmiot zamówienia 1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług konsultancko-developerskich dla systemu
Zbuduj prywatną chmurę backupu w firmie. Xopero Backup. Centralnie zarządzane rozwiązanie do backupu serwerów i stacji roboczych
Zbuduj prywatną chmurę backupu w firmie Centralne i zdalne zarządzanie kopiami zapasowymi Dedykowane rozwiązanie dla dowolnej infrastruktury w firmie Backup stacji roboczych i serwerów Bezpieczne przechowywanie
WRZESIEŃ 2015 LEVEL I WRZESIEŃ 2015. 1. wt 2. śr 3. czw 4. pt 5. sob 6. ndz 7. pon 8. wt 9. śr. 10. czw
WRZESIEŃ 2015 LEVEL I WRZESIEŃ 2015 1. wt 2. śr 3. czw 4. pt 5. sob 6. ndz 7. pon 8. wt 9. śr 10. czw 11. pt 12. sob 13. ndz 14. pon 15. wt 16. śr 17. czw 18. pt 19. sob 20. ndz 21. pon 22. wt 23. śr 24.
Mateusz Kurleto NEOTERIC. Analiza projektu B2B Kielce, 18 października 2012
2012 Pierwsze przymiarki do zakresu informatyzacji (rodzaj oprogramowania: pudełkowe, SaaS, Iaas, CC, PaaS. Zalety i wady: dostępność, koszty, narzędzia, ludzie, utrzymanie, bezpieczeństwo, aspekty prawne)
HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT
HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT Robert Nowak Architekt rozwiązań HP Software Dlaczego Software as a Service? Najważniejsze powody za SaaS UZUPEŁNIENIE IT 2 Brak zasobów IT Ograniczone
Niniejszy załącznik reguluje sposób monitorowania, raportowania i rozliczenia poziomu świadczenia zakontraktowanych Usług.
Załącznik nr 5 do umowy - SLA Niniejszy załącznik reguluje sposób monitorowania, raportowania i rozliczenia poziomu świadczenia zakontraktowanych Usług. 1. Warunki ogólne 1. Wykonawca zapewni poziom SLA
Pomagamy firmom podejmować trafne decyzje biznesowe. Dostarczamy korzystne i nowoczesne rozwiązania IT. HURO Sp. z o.o.
Pomagamy firmom podejmować trafne decyzje biznesowe. Dostarczamy korzystne i nowoczesne rozwiązania IT. HURO Sp. z o.o. O HURO EKSPERCI TECHNOLOGII MICROSOFT.NET 10 letnie doświadczenie w dostarczaniu
Outsourcing procesów. dr Arkadiusz Wargin CTPartners S.A. Analiza projektu B2B Kielce, 18 października 2012
2012 Outsourcing procesów dr Arkadiusz Wargin CTPartners S.A. Analiza projektu B2B Kielce, 18 października 2012 Agenda Firma przez pryzmat architektury korporacyjnej Outsourcing główne etapy Etap przygotowania
EPA Systemy Sp. z o.o. Przedstawiciel CTERA Networks Ltd w Polsce Tel CTERA
CTERA PROFESJONALNE ROZWIĄZANIA DO BACKUPU I ARCHIWIZACJI DANYCH DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM ORAZ KORPORACJI CTERA Networks specjalizuje się w systemach do magazynowania i ochrony danych, realizowanych
Katalog usług informatycznych
Katalog usług informatycznych Kategoria: sieciowe i telekomunikacyjne Kategoria obejmuje sieciowe, mające powiązanie z wykorzystaniem internetu oraz telekomunikacyjne. Objęte tą kategorią są również hostingu,
Wydzielony Profil Zaufany bezpłatne narzędzie do usług administracji publicznej
Wydzielony Profil Zaufany bezpłatne narzędzie do usług administracji publicznej Jerzy Goraziński Dyrektor Centrum Projektów Informatycznych jerzy.gorazinski@cpi.gov.pl Warszawa, 22 października 2015 r.
Szczegółowy opis przedmiotu umowy. 1. Środowisko SharePoint UWMD (wewnętrzne) składa się z następujących grup serwerów:
Rozdział I Szczegółowy opis przedmiotu umowy Załącznik nr 1 do Umowy Architektura środowisk SharePoint UMWD 1. Środowisko SharePoint UWMD (wewnętrzne) składa się z następujących grup serwerów: a) Środowisko
Outsourcing usług informatycznych dla firm
Outsourcing usług informatycznych dla firm Outsourcing administratorów i monitoring 24h systemów informatycznych Sebastian Niklewicz ESKOM Marcin Mierzwiński Betterware Polska Warszawa, Konferencja Outsourcing
Na podstawie 6 ust. 1 oraz 10 ust. 1 Regulaminu Organizacyjnego ACK Cyfronet AGH z dnia 28 kwietnia 2005 roku zarządzam co następuje:
ACK-DN-021-1-20/15 Zarządzenie nr 20/2015 Dyrektora ACK Cyfronet AGH z dnia 30 grudnia 2015 roku w sprawie ważniejszych zadań Działu Sieci Komputerowych, Sekcji Komputerów Dużej Mocy, Działu Użytkowników
Xopero Backup Appliance
Niezawodna ochrona danych w oparciu o Xopero i serwer QNAP Xopero Backup Appliance Bezpieczna kopia zapasowa, przywracanie danych oraz zarządzanie backupem na wszystkich urządzeniach w firmie, dzięki kompletnemu
Realizacja rozporządzenia w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności wnioski i dobre praktyki na podstawie przeprowadzonych kontroli w JST
Realizacja rozporządzenia w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności wnioski i dobre praktyki na podstawie przeprowadzonych kontroli w JST III PODKARPACKI KONWENT INFORMATYKÓW I ADMINISTRACJI 20-21 października
Zabezpieczenia zgodnie z Załącznikiem A normy ISO/IEC 27001
Zabezpieczenia zgodnie z Załącznikiem A normy ISO/IEC 27001 A.5.1.1 Polityki bezpieczeństwa informacji A.5.1.2 Przegląd polityk bezpieczeństwa informacji A.6.1.1 Role i zakresy odpowiedzialności w bezpieczeństwie
Usprawnienie procesu zarządzania konfiguracją. Marcin Piebiak Solution Architect Linux Polska Sp. z o.o.
Usprawnienie procesu zarządzania konfiguracją Marcin Piebiak Solution Architect Linux Polska Sp. z o.o. 1 Typowy model w zarządzaniu IT akceptacja problem problem aktualny stan infrastruktury propozycja
Krzysztof Wawrzyniak Quo vadis BS? Ożarów Mazowiecki, styczeń 2014
1 QUO VADIS.. BS? Rekomendacja D dlaczego? Mocne fundamenty to dynamiczny rozwój. Rzeczywistość wdrożeniowa. 2 Determinanty sukcesu w biznesie. strategia, zasoby (ludzie, kompetencje, procedury, technologia)
Win Admin Monitor Instrukcja Obsługi
Win Admin Monitor Instrukcja Obsługi czerwiec 2019 wersja dokumentu 1.7 dla wersji aplikacji 2.1.1.0 Spis treści: I. Wstęp 3 II. Wymagania systemowe 4 III. Ograniczenia funkcjonalne wersji demo 5 IV. Instalacja
Przeciwdziałanie kradzieży i dewastacji infrastruktury
XV Konferencja KIKE Przeciwdziałanie kradzieży i dewastacji infrastruktury Serock 18-19.11.2014 Przeciwdziałanie kradzieży i dewastacji infrastruktury Efektywne zarządzanie informacją o incydentach Standardy
PROCEDURY ZARZĄDZANIA SYSTEMEM INFORMATYCZNYM
Urząd Gminy Kęty Dokument Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji PROCEDURY ZARZĄDZANIA SYSTEMEM INFORMATYCZNYM ZATWIERDZENIE DOKUMENTU Sporządził Sprawdził Zatwierdził Volvox Consulting Pełnomocnik
Opis Przedmiotu Zamówienia
Opis Przedmiotu Zamówienia 1. Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi hostingu systemów należących do Zamawiającego przez okres 12 miesięcy zgodnie z niniejszym OPZ oraz załącznikami.
XXIII Forum Teleinformatyki
XXIII Forum Teleinformatyki - 28-29.09.2017 _Innowacyjny model komunikacji, 365 dni w roku, podstawą do osiągania celów Tomasz Stojek Business Development Director / SANSEC Poland S.A. 1 _ Agenda 1. Dlaczego
Administracja środowiskiem informatycznym projektu ZSZ
Administracja środowiskiem informatycznym projektu ZSZ Specyfikacja wymagań do zapytania ofertowego Przedmiot zamówienia Opracowanie koncepcji oraz realizacja zadań administracyjnych, dotyczących środowiska
1. Instalacja jednostanowiskowa...3 2. Instalacja sieciowa...4 3. Instalacja w środowisku rozproszonym...5 4. Dodatkowe zalecenia...
SYBILLA WYMAGANIA TECHNICZNE 1. Instalacja jednostanowiskowa...3 2. Instalacja sieciowa...4 3. Instalacja w środowisku rozproszonym...5 4. Dodatkowe zalecenia...6 1998 2005 TELEPORT.PL WYMAGANIA TECHNICZNE
Win Admin Replikator Instrukcja Obsługi
Win Admin Replikator Instrukcja Obsługi Monitoring Kopie danych (backup) E-mail Harmonogram lokalne i zewnętrzne repozytorium Logi Pamięć Procesor HDD Administracja sprzętem i oprogramowaniem (automatyzacja
Zarządzanie WAN - Integracja sieci LAN, perspektywa i wytyczne dla jednostek PSZ
Zarządzanie WAN - Integracja sieci LAN, perspektywa i wytyczne dla jednostek PSZ Wiktor Zgodziński Inżynier Systemowy, Sygnity S.A. Kwiecień 2014 r. Do czego służy łącze/usługi WAN PSZ Bezpieczny dostęp
Win Admin Replikator Instrukcja Obsługi
Win Admin Replikator Instrukcja Obsługi Monitoring Kopie danych (backup) E-mail Harmonogram lokalne i zewnętrzne repozytorium Logi Pamięć Procesor HDD Administracja sprzętem i oprogramowaniem (automatyzacja
Zielona Góra, 22-X-2015
IT Security Academy Zielona Góra, 22-X-2015 Plan inauguracji 13:00 13:05 Przywitanie gości i uczestników. 13:05 13:15 Wystąpienie Dziekana WIEA Uniwersytetu Zielonogórskiego, prof. dr hab. inż. Andrzeja
Załącznik nr 2 Opis wdrożonych środków organizacyjnych i technicznych służących ochronie danych osobowych
Załącznik nr 2 Opis wdrożonych środków organizacyjnych i technicznych służących ochronie danych osobowych Obszar System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji Polityki bezpieczeństwa. Opracowano ogólną
Zintegrowany System Zarządzania w Śląskim Centrum Społeczeństwa Informacyjnego
Zintegrowany System Zarządzania w Śląskim Centrum Społeczeństwa Informacyjnego Beata Wanic Śląskie Centrum Społeczeństwa Informacyjnego II Śląski Konwent Informatyków i Administracji Samorządowej Szczyrk,
Konsolidacja wysokowydajnych systemów IT. Macierze IBM DS8870 Serwery IBM Power Przykładowe wdrożenia
Konsolidacja wysokowydajnych systemów IT Macierze IBM DS8870 Serwery IBM Power Przykładowe wdrożenia Mirosław Pura Sławomir Rysak Senior IT Specialist Client Technical Architect Agenda Współczesne wyzwania:
ZAPISY OGÓLNE... 2 II. WARUNKI GWARANCJI SPRZĘTU... 4 III. WARUNKI GWARANCJI DLA OPROGRAMOWANIA... 6 IV. POZIOMY SLA...
Załącznik nr 10 Warunki Gwarancji I. ZAPISY OGÓLNE... 2 II. WARUNKI GWARANCJI SPRZĘTU... 4 III. WARUNKI GWARANCJI DLA OPROGRAMOWANIA... 6 IV. POZIOMY SLA... 7 I. Zapisy ogólne 1. Wykonawca udziela Zamawiającemu
Nowa metoda autoryzacji ezla
Nowa metoda autoryzacji ezla Projektowana regulacja prawna Projektowane przepisy wprowadzają możliwość podpisania wskazanych w ustawie o świadczeniach pieniężnych z ubezpieczenia społecznego w razie choroby
Standard określania klasy systemu informatycznego resortu finansów
Dane dokumentu Nazwa Projektu: Kontrakt Konsolidacja i Centralizacja Systemów Celnych i Podatkowych Studium Projektowe Konsolidacji i Centralizacji Systemów Celnych i Podatkowych (SPKiCSCP) Numer wersji
Promotor: dr inż. Krzysztof Różanowski
Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki Prezentacja do obrony pracy dyplomowej: Wzorcowa polityka bezpieczeństwa informacji dla organizacji zajmującej się testowaniem oprogramowania. Promotor: dr inż. Krzysztof
Bezpieczeństwo systemów SCADA oraz AMI
Bezpieczeństwo systemów SCADA oraz AMI Podejście do weryfikacji bezpieczeństwa i badania podatności. innogy BS Polska Bartłomiej Szymczak, Wojciech Cholewa SIWE'16 1 Dlaczego? 2 Co robimy 3 SCADA 4 AMI
1. Definicja pojęć Celem opisania warunków świadczenia usług gwarancji jakości Systemu i Asysty Powdrożeniowej definiuje się następujące pojęcia:
WARUNKI GWARANCJI JAKOŚCI I ASYSTY POWDROŻENIOWEJ 1. Definicja pojęć Celem opisania warunków świadczenia usług gwarancji jakości Systemu i Asysty Powdrożeniowej definiuje się następujące pojęcia: ASYSTA
Nowa odsłona wyodrębnienie i kierunki jego rozwoju Łysomice
Nowa odsłona wyodrębnienie i kierunki jego rozwoju 15.06.2016 Łysomice Plan Wystąpienia 1.Rozbudowa epuap 2.Co się zmieniło w epuap 3.Wyodrębnienie profilu zaufanego epuap i kierunki jego rozwoju Czym
Wsparcie Banków Spółdzielczych we wdrożeniu Rekomendacji D przez Bank BPS i IT BPS
Wsparcie Banków Spółdzielczych we wdrożeniu Rekomendacji D przez Bank BPS i IT BPS IX Spotkanie Liderów IT Zrzeszenia BPS Jachranka, 25-27.09.2013 r. 1 Rola Banku BPS w wypełnianiu luki Wspieranie Banków
WHITE PAPER. Planowanie, przygotowanie i testowanie działań na wypadek wystąpienia awarii
WHITE PAPER Planowanie, przygotowanie i testowanie działań na wypadek wystąpienia awarii 1 TABLE OF CONTENTS Wstęp...3 Symulator VERITAS Cluster Server...3 Doradca VERITAS Volume Replicator...5 Próbny
Szczegółowe wymogi dotyczące dokumentacji
Załącznik nr 5 do UMOWY NR CUI/ZP/PN/10/2014 Szczegółowe wymogi dotyczące dokumentacji 1. Wykonawca zobowiązany jest do opracowania Dokumentacji użytkownika, technicznej i administracyjnej. 2. Dokumentacja
Praktyczne zastosowanie modelu usługowego na platformie epuap. Przykłady zrealizowanych usług
www.comarch.pl Architektura epuap Praktyczne zastosowanie modelu usługowego na platformie epuap. Przykłady zrealizowanych usług Tomasz Matysik XV Forum Teleinformatyki 24-25 września 2009 Architektura
Waldemar Kessler Managed Services Sales Leader. Managed Services. Get as much help as you want, but not more than you need IBM Corporation
Waldemar Kessler Managed Services Sales Leader Managed Services Get as much help as you want, but not more than you need Od jak dawna świadczone są usługi modelu usługowym IT? Od 1952 roku 21go maja 2012.
ZAŁOŻENIA TECHNICZNO-TECHNOLOGICZNE SYSTEMU BUDOWANEGO W RAMACH PROJEKTU
Projekt Rozwój elektronicznej administracji w samorządach województwa mazowieckiego wspomagającej niwelowanie dwudzielności potencjału województwa ZAŁOŻENIA TECHNICZNO-TECHNOLOGICZNE SYSTEMU BUDOWANEGO
Architektura użytkowa Regionalnej Infrastruktury Informacji Przestrzennej Województwa Lubelskiego. Maciej Żuber COMARCH Polska S.A.
Architektura użytkowa Regionalnej Infrastruktury Informacji Przestrzennej Województwa Lubelskiego Maciej Żuber COMARCH Polska S.A. Agenda Założenia projektu Architektura logiczna Zasób RIIP WL dane referencyjne,
informacji w obszarze jakości danych
Współpraca praca z użytkownikami u systemu wymiany informacji w obszarze jakości danych Michał Słoniewicz Departament Jakości Danych Warszawa, 25 marca 2009 r. Co u nas słychać kilka liczb Rozpoczęcie
STYCZEŃ LUTY. Dyżury aptek w Grójcu 2014
STYCZEŃ LUTY Dyżury aptek w Grójcu 2014 01.01.2014 śr 02.01.2014 czw 03.01.2014 pt 04.01.2014 so 05.01.2014 nd 06.01.2014 pn 07.01.2014 wt 08.01.2014 śr 09.01.2014 czw 10.01.2014 pt 11.01.2014 so 12.01.2014
CENTRALNA EWIDENCJA POJAZDÓW. Informator dla Stacji Kontroli Pojazdów
CENTRALNA EWIDENCJA POJAZDÓW Informator dla Stacji Kontroli Pojazdów Połączenie bezpośrednie SKP z CEPiK 2.0 CEPiK 2.0 VPN (IPSec) + SSL Schemat podłączenia bezpośredniego SKP do systemu CEPiK 2.0 POŁĄCZENIE
I Przedmiot Zamówienia:
Nitrotek Sp. z o.o. ul. Krynicka 40/7 50-555 Wrocław DOTACJE NA INNOWACJE. Inwestujemy w waszą przyszłość. Wrocław, dnia 07.05.2013 r. Zapytanie ofertowe W związku z realizacją projektu Wdrożenie nowoczesnego
ZAŁACZNIK NR 1D KARTA USŁUGI Utrzymanie Systemu Poczty Elektronicznej (USPE)
Załącznik nr 1D do Umowy z dnia.2014r. ZAŁACZNIK NR 1D KARTA USŁUGI Utrzymanie Systemu Poczty Elektronicznej (USPE) 1. INFORMACJE DOTYCZĄCE USŁUGI 1.1. CEL USŁUGI: W ramach Usługi Usługodawca zobowiązany
Win Admin Replikator Instrukcja Obsługi
Win Admin Replikator Instrukcja Obsługi Monitoring Kopie danych (backup) E-mail Harmonogram lokalne i zewnętrzne repozytorium Logi Pamięć Procesor HDD Administracja sprzętem i oprogramowaniem (automatyzacja
Zarządzanie relacjami z dostawcami
Zarządzanie relacjami z dostawcami Marcin Fronczak Prowadzi szkolenia z zakresu bezpieczeństwa chmur m.in. przygotowujące do egzaminu Certified Cloud Security Knowledge (CCSK). Certyfikowany audytor systemów
ZAŁĄCZNIK NR 1 DO SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
ZAŁĄCZNIK NR 1 DO SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Strona 1 z 7 Spis treści 1. Wprowadzenie... 3 2. Cel zamówienia... 3 3. Przedmiot zamówienia... 3 4. Etapy realizacji... 3 5. Wymagania... 4 5.1. Wymagania
STRATEGIA zamówień publicznych w przedsięwzięciach informatycznych MF
Warszawa, 10 grudnia 2014 r. STRATEGIA zamówień publicznych Robert Kietliński Zastępca Dyrektora Departament Informatyzacji Usług Publicznych Z czym mamy do czynienia? Skala informatycznych zamówień w
ZAŁĄCZNIK NR 3 DO UMOWY- PO ZMIANIE (1) Zał.3 Warunki świadczenia serwisu gwarancyjnego oraz Asysty Technicznej Załącznik nr 3 do Umowy
ZAŁĄCZNIK NR 3 DO UMOWY- PO ZMIANIE (1) Zał.3 Warunki świadczenia serwisu gwarancyjnego oraz Asysty Technicznej Załącznik nr 3 do Umowy 1. Warunki świadczenia serwisu gwarancyjnego oraz Asysty Technicznej
BEZPIECZEŃSTWO, STABILNOŚĆ, JAKOŚĆ ZAPEWNIENIE CIĄGŁOŚCI PRACY SYSTEMÓW TELEMETRII PRZEZ VECTOR SMART DATA
BEZPIECZEŃSTWO, STABILNOŚĆ, JAKOŚĆ ZAPEWNIENIE CIĄGŁOŚCI PRACY SYSTEMÓW TELEMETRII PRZEZ VECTOR SMART DATA MILENA BABIŃSKA MARCIN WAŚKÓW Manager Zespołu Software Manager Zespołu Utrzymania i Wdrożeń CO
Hosting aplikacji on-line
Klient Sp. z o.o. Branża gospodarka i biznes, IT Okres realizacji Od września 2010 do chwili obecnej Rodzaj usługi doradztwo, hosting, hosting danych osobowych, zarządzanie serwerami Doradztwo Hosting
Sposoby klastrowania aplikacji webowych w oparciu o rozwiązania OpenSource. Piotr Klimek. piko@piko.homelinux.net
Sposoby klastrowania aplikacji webowych w oparciu o rozwiązania OpenSource Piotr Klimek piko@piko.homelinux.net Agenda Wstęp Po co to wszystko? Warstwa WWW Warstwa SQL Warstwa zasobów dyskowych Podsumowanie