I PRAKTYCZNE WSKAZÓWKI
|
|
- Kornelia Karczewska
- 7 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 R E K L A M A C J E Szkolenie otwarte Prawne aspekty reklamacji INTERPRETACJE PRAWNE I PRAKTYCZNE WSKAZÓWKI
2 I. Założenia szkolenia 1. NOWE przepisy zarządzające procesem reklamacyjnym wskazanie aktów prawnych, określenie ich hierarchii. 2. Rękojmią, gwarancja, ogólne zasady odpowiedzialności podkreślenie NOWYCH różnic pomiędzy poszczególnymi instytucjami. 3. Procedura reklamacyjna Wczoraj i Dziś analiza porównawcza; 24/25 grudnia 2014r. data graniczna sprzedaży; 2016r. prawdopodobny rok końca obowiązywania podwójnych procedur reklamacyjnych u Sprzedawców. 4. Przedsiębiorca-Przedsiębiorca, Przedsiębiorca-Konsument zaznaczenie NOWYCH różnic w procedurach reklamacyjnych. 5. Co stracili Konsumenci w wyniku Zmiany przepisów - zestawienie NOWEJ sytuacji prawnej Konsumentów i Przedsiębiorców, która grupa zyskała więcej; prezentacja zmian szczególnie korzystnych dla Przedsiębiorców. 6. Sprzedaż przez Internet, telefon, przedstawiciela handlowego - przybliżenie Nowych regulacji prawnych; WAŻNE zmiany, o których należy wiedzieć!!! 7. Błędy w trakcie rozpatrywania reklamacji, jak ich nie popełniać analiza praktyczna; etapy, na które warto zwrócić uwagę. 8. Dokumentacja reklamacyjna analiza najważniejszych dokumentów; zapisy, które warto zamieścić w NOWEJ dokumentacji. 9. Proces reklamacyjny Krok po Kroku - nabycie praktycznych umiejętności w zakresie realizacji procesu reklamacyjnego. 10. NOWE procedury reklamacje a wizerunek firmy identyfikacja zagrożeń, postawy uczestników procesu reklamacyjnego; jak zadbać o satysfakcję kupującego. II. Program szkolenia I. Wprowadzenie: Procedury reklamacyjne przed i po r. najważniejsze przepisy (sposoby wyszukiwania przepisów, nowoczesne narzędzia prawne, hierarchia aktów prawnych dotyczących procesu reklamacyjnego); relacja pomiędzy przepisami a regulacjami wewnętrznymi w przedsiębiorstwie przed jakimi błędami się wystrzegać. Co w miejsce ustaw, które utracił moc: ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej? ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów[ ]? Z jakiego tytułu można składać reklamacje u Sprzedawcy - rękojmia, gwarancja, odpowiedzialność na zasadach ogólnych; podstawowe różnice poszczególnych trybów, jak ograniczyć Kupującemu ilość dostępnych możliwości. Prawo europejskie i konwencje międzynarodowe ich wpływ na proces reklamacyjny. W jaki sposób Sprzedawca może zabezpieczyć się przed reklamacjami w wewnętrznych procedurach, regulaminach, ogólnych warunkach sprzedaży, zamówieniach, instrukcjach, specyfikacjach, kartach produktu, itp.?
3 II. Zabezpieczenie Sprzedawcy przed reklamacjami - na etapie zawierania umowy sprzedaży: strony umowy sprzedaży, ich prawa i obowiązki, różnice w relacji: Przedsiębiorca Konsument, Przedsiębiorca Przedsiębiorca. Analiza wybranych zagadnień. konsument - nowa definicja, wydanie rzeczy Konsumentowi - termin 30 dni, ryzyko przedsiębiorcy, jak się przed nim zabezpieczyć (co warto określać w umowie), miejsce spełnienia świadczenia (m.in. odpowiedzialność sprzedawcy, przesłanie rzeczy Konsumentowi), kiedy sprzedawca nie może spełnić świadczenia obowiązki sprzedawcy, możliwe konsekwencje, opłata za skorzystanie z określonego sposobu zapłaty za rzecz nowy obowiązek Sprzedawcy, jakich błędów unikać, nowe / stare obowiązki sprzedawcy - informacja (o czym należy informować kupującego?), opakowanie, omówienie umowy, warunki techniczno-organizacyjne umożliwiające dokonanie wyboru rzeczy, instrukcja obsługi, konserwacji i inne dokumenty o czym sprzedawca nie może zapomnieć, płatności wykraczające poza uzgodnione wynagrodzenie niezbędna zgoda konsumenta; domyślna zgoda i jej konsekwencje; jakich błędów unikać, zabezpieczenie sprzedawcy w umowie analiza sprawdzonych sposobów. wyłączenie odpowiedzialności sprzedawcy na jak dużo sprzedawca może sobie pozwolić ; prezentacja skutecznych rozwiązań; co w sytuacji kiedy Kupujący wie o wadzie rzeczy w momencie jej zakupu WAŻNE zmiany! oferta jak się zabezpieczać przed reklamacjami w ofercie? istota oferty, nośniki oferty (m.in. forma ustna, pisemna, elektroniczna), kontroferta jak ją rozumieć, na co zwrócić szczególną uwagę, nieznaczne modyfikacja oferty, cena jako istotny element oferty, cena w walucie obcej, termin związania ofertą; jak skutecznie odwołać ofertę, ekspozycje, reklamy, cenniki, broszury, ogłoszenia, zastrzeżenia umowne za co odpowiada sprzedawca?, list intencyjny, oferta, która nie jest ofertą, pisemne potwierdzenie zawarcia umowy korzyści i zagrożenia. czy sprzedawca ma prawo odmówić sprzedaży towaru kupującemu? świadczenia niezamówione odpowiedzialność Sprzedawcy, konsekwencje dla Kupującego. III. Odpowiedzialność sprzedawcy: Wada fizyczna i wada prawna podstawowe różnice, kwalifikacja wady, praktyczne znaczenie rozróżnienia. Należyta jakość rzeczy, średnia jakość rzeczy - jak je określać; za jaką jakość odpowiada sprzedawca; normy; jak daleko można ograniczyć odpowiedzialność sprzedawcy? Względy funkcjonalne i użytkowe, doznania estetyczne kryteria oceny wady, praktyczne uwagi. Właściwości rzeczy, o których zapewniał sprzedawca za jakie zapewnienia odpowiada sprzedawca, w jakim zakresie odpowiedzialność sprzedawcy jest ograniczona lub wyłączona? Reklama granice odpowiedzialności sprzedawcy. Stan niezupełny a braki ilościowe różnice, popularne błędy przy reklamacji. Odbiór rzeczy - prawa i obowiązki stron umowy; kto traci uprawnienia z tytułu rękojmi lub gwarancji, na co warto zwrócić uwagę? IV. Proces reklamacyjny: Prezentacja prawidłowego procesu reklamacyjnego krok po kroku, jak przygotować się do reklamacji.
4 Wzór zgłoszenie reklamacyjnego, niezbędne elementy formularza, jakich błędów unikać konstruując formularz. Uprawdopodobnienie zakup towaru u Sprzedawcy, np.: paragon, faktura, ksero, dowód z banku, wydruk z programu lojalnościowego, zeznanie świadka. Odpowiedź na reklamację - jak przygotować pismo, niezbędne dane, terminologia, przywołanie podstaw prawnych, załączniki. Jak skutecznie odrzucić reklamację - prezentacja wybranych sposobów. Reklamacja a płatność za towar czy można uzależnić jedno od drugiego? Łańcuch : Producent / Importer Pośrednik (np. Dystrybutor / Hurtowania) Sprzedawca Kupujący (Konsument / Przedsiębiorca) jak reklamacje przebiegają w takich łańcuchach, kto do kogo ma prawo złożyć reklamację, kto przed kim odpowiada. Reklamacje towarów zakupionych przez: Internet, telefon, od przedstawiciela handlowego - sposoby na ograniczanie odpowiedzialności sprzedawcy. Reklamacje towarów: przecenionych, zakupionych w promocji, używanych, zakupionych w kredycie, zakupionych w leasingu. V. Rękojmia (w relacji: PRZEDSIĘBIORCA PRZEDSIĘBIORCA; PRZEDSIĘBIORCA KONSUMENT): W jaki sposób można modyfikować odpowiedzialności z tytułu rękojmi, kogo nie mogą dotyczyć modyfikacje? Wyłącznie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jak daleko może posunąć się Sprzedawca? Czy zdanie: Sprzedawca nie odpowiada z tytułu rękojmi za. jest skuteczne? Ciężar dowodu w postępowaniu reklamacyjnym; Domniemanie istnienia wady w procesie reklamacyjnym kogo dotyczy, obowiązki sprzedawcy. Podstawowe uprawnienia Kupującego. Żądanie naprawienia szkody przez Kupującego. W jakich sytuacjach sprzedawca ma prawo odmówić usunięcia wady lub wymiany (Przedsiębiorca- Przedsiębiorca)? Czy sprzedawca może odmówić demontażu i ponownego zamontowania rzeczy wadliwej? Jakie możliwości ma wówczas Konsument? Terminy w procesie reklamacyjnym (5 lat, 2 lata, 1 rok, 12 miesięcy, 14 dni, niezwłocznie), bieg terminu. Termin przydatności a odpowiedzialność Sprzedawcy. Ustosunkowanie się do żądań reklamującego. Koszty procesu reklamacyjnego kto je pokrywa i w jakiej wysokości? Nieinformowanie kupującego o przebiegu reklamacji - konsekwencje. Reklamacja Kupującego na co zwracać szczególną uwagę; w której części pisma szukać podstaw do odrzucenia reklamacji. Odrzucenie reklamacji. Odwołanie od odrzuconej reklamacji. VI. Gwarancja przy sprzedaży (w relacji: PRZEDSIĘBIORCA PRZEDSIĘBIORCA; PRZEDSIĘBIORCA KONSUMENT): Czy gwarancja chroni sprzedawcę? Czy warto ją stosować? Świadomość kupujących. Karta gwarancyjna co należy w niej zamieścić, jakich błędów unikać. Reklamacja z tytułu gwarancji procedura, adresat reklamacji. Jakie prawa i obowiązki mają strony realizujące procedurę reklamacyjną? Terminy w gwarancji (2 lata, 14 dni), zawieszenie uprawnień z tytułu rękojmi. Wykonanie obowiązków w terminie określonym w karcie gwarancyjnej, sposób liczenia terminu WAŻNA zmiana!!!
5 Jak skutecznie odrzucać reklamację z tytułu gwarancji? Skuteczność zdania Sprzedawca nie odpowiada z tytułu gwarancji za.. Klauzule niedozwolone w kartach gwarancyjnych, formularzach reklamacyjnych. VII. Regres między sprzedawcami - roszczenia sprzedawcy w związku z wadliwością rzeczy sprzedanej. VIII. Niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy odpowiedzialność Sprzedawcy. IX. Reklamacje w międzynarodowej sprzedaży towarów. X. Sprzedaż przez INTERNET, telefon, przedstawiciela handlowego (sprzedaż poza lokalem przedsiębiorstwa, sprzedaż na odległość). Najważniejsze prawa i obowiązki stron umowy, ciężar dowodowy spełnienia obowiązków informacyjnych. W jakich sytuacjach nie stosuje się przepisów ustawy o Prawach konsumenta z 30 maja 2014r. a w konsekwencji i obowiązków wynikających z tej ustawy? Czy Konsument może się zrzec praw przyznanych w ustawie o Prawach konsumenta, postanowienia umowy mniej korzystne dla Konsumenta a nowe przepisy. Zawarcie umowy a koszty połączenia telefonicznego. Jak zabezpieczyć sprzedawcę przed odpowiedzialnością na etapie zawierania umowy z Konsumentem. 21 praw - nowe obowiązki informacyjne Sprzedawcy, sankcje za ich niedopełnienie, ciężar dowodu. W jakich sytuacjach Konsumentowi należy wydać dokument umowy, a w jakich potwierdzić jej zawarcie? Umowa zawarta przez telefon obowiązki sprzedawcy. Usługa naprawy lub konserwacji do 600 zł obowiązki sprzedawcy. Przycisk na stronie internetowej Zamówienie z obowiązkiem zapłaty jakie obowiązki należy spełnić, aby umowa była ważna? W jaki sposób sprzedawca może ograniczyć sposób dostarczania rzeczy oraz sposób płatności za rzecz. Umowy zawarte przez telefon obowiązki sprzedawcy, skuteczność umowy. Zwrot rzeczy (Odstąpienie od umowy). Uszkodzenie przesyłki w transporcie. XI. Zwrot towaru zakupionego w lokalu przedsiębiorstwa obowiązkowy czy fakultatywny; uprawnienia kupującego. XII. Utylizacja, magazynowanie rzeczy pozostawionych u sprzedawcy po reklamacji - koszty, procedury, zasady odpowiedzialności. XIII. Koszty związane z reklamacją (m.in. demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów, ponownego zamontowania i uruchomienia, uszkodzenia innych rzeczy, przestoju linii produkcyjnej, ekspertyz, kar umownych, wynajmu rzeczy zastępczych). XIV. Wykonanie zastępcze charakterystyka instytucji, zagrożenia dla sprzedawcy, jak zabezpieczyć się przed wykonaniem zastępczym? XV. Klauzule niedozwolone (w umowach, regulaminach, gwarancjach, formularzach, instrukcjach, specyfikacjach, fakturach) jak je rozpoznawać, jak je modyfikować, jak się zabezpieczać, możliwe sankcje ich stosowanie. XVI. Kodeks dobrych praktyk w sprzedaży. XVII. Opinia rzeczoznawcy w procesie reklamacyjnym na co zwrócić uwagę zamawiając opinię, rola biegłego w postępowaniu sądowym. XVIII. Dzieło będące rzeczą ruchomą zasady odpowiedzialności. XIX. Przewóz i spedycja rzeczy sprzedanych reklamacje, zasady odpowiedzialności.
6 III. Trener prowadzący szkolenie Szkolenie prowadzić będzie: Łukasz Świderek prawnik; przewód doktorski w Zakładzie Prawa Gospodarczego i Handlowego Wydziału Prawa, Administracji i Ekonomii Uniwersytetu Wrocławskiego; wykładowca na uczelniach wyższych; akredytowany wykładowca na Kursie dla kandydatów na członków rad nadzorczych spółek z udziałem Skarbu Państwa (Kurs Ministerstwa Skarbu Państwa); od wielu lat prowadzi wysoko oceniane warsztaty szkoleniowe (zrealizowanych ponad 1050 godzin dydaktycznych); ponad 10-letnia praktyka w obsłudze prawnej klientów korporacyjnych i procesów inwestycyjnych specjalizacja w zakresie prawa cywilnego, prawa gospodarczego (w tym prawa spółek i kontraktów), prawa upadłościowego i naprawczego; ekspert kilku renomowanych kancelarii prawnych (adwokackich i radcowskich); prelegent na międzynarodowych, ogólnopolskich i regionalnych konferencjach naukowych; autor licznych publikacji naukowych (artykuły, książki) m.in. : Umowy handlowe w pytaniach i odpowiedziach. V. Miejsce i terminy realizacji szkolenia 1. TERMIN SZKOLENIA: 23 lutego 2017 r. Szkolenie realizowane będzie w Centrum Europrofes Katowice, ul. Stawowa 10, Katowice. 9 marca 2017 r. 2 czerwca 2017 r. 25 października 2017 r. Szkolenie realizowane będzie we Wrocławiu w salach dydaktycznych Wyższej Szkoły Zarządzania Edukacja, przy ul. Krakowskiej 56-63, Wrocław. Szkolenie obejmuje 7 godzin dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna = 45 minut) i realizowane jest w godzinach od 9 00 do W trakcie zajęć przewidziana jest pół godzinna przerwa na lunch. VI. Wycena inwestycji szkoleniowej Koszt udziału w szkoleniu + 23 % VAT) od osoby. wynosi 560,00 PLN + 23% VAT (słownie: pięćset sześćdziesiąt złotych Koszt ten obejmuje: udział w 7 godzinnych zajęciach, profesjonalne materiały szkoleniowe, całodzienny serwis kawowy, obiad, zaświadczenie o ukończeniu kursu.
7 Należność za uczestnictwo w szkoleniu prosimy przekazać przelewem przed rozpoczęciem zajęć na podstawie faktury proforma na konto w Banku Zachodnim WBK VII. Kontakt w sprawie szkolenia: W przypadku pytań prosimy o kontakt z nami: Tadeusz Plewa APM tel.: fax: +48 (71) Podmiotem prawnym składającym niniejszą ofertę jest firma: APM Przemysław Plewa, ul. Boczna 6, Nadolice Wielkie. Firma jest wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej, REGON: , NIP:
Prawne aspekty rozpatrywania reklamacji w relacji Przedsiębiorca - Przedsiębiorca
R E K L A M A C J E Szkolenie otwarte Prawne aspekty rozpatrywania reklamacji w relacji Przedsiębiorca - Przedsiębiorca I. Założenia szkolenia 1) Przepisy regulujące proces reklamacji w ujęcie Przedsiębiorca-Przedsiębiorca
Bardziej szczegółowoNowe procedury reklamacyjne w 2015r.!!! Kompleksowa analiza przepisów obowiązujących przed i po 25.12.2014r.
Nowe procedury reklamacyjne w 2015r.!!! Kompleksowa analiza przepisów obowiązujących przed i po 25.12.2014r. Założenia szkolenia: 1) NOWE przepisy zarządzające procesem reklamacyjnym wskazanie najważniejszych
Bardziej szczegółowoI PRAKTYCZNE WSKAZÓWKI
R E K L A M A C J E Szkolenie otwarte Prawne aspekty reklamacji INTERPRETACJE PRAWNE I PRAKTYCZNE WSKAZÓWKI I. Założenia szkolenia 1. NOWE przepisy zarządzające procesem reklamacyjnym wskazanie aktów prawnych,
Bardziej szczegółowoASK Akademia Szkoleń zaprasza do udziału w szkoleniu o tematyce:
ASK Akademia Szkoleń zaprasza do udziału w szkoleniu o tematyce: Reklamacje prawne 2015 Zmiany o których trzeba wiedzieć w terminie 28 października 2015 do Sheraton Warsaw Hotel***** przy ul. Bolesława
Bardziej szczegółowoReklamacje w budownictwie
W A R S Z T A T Y P R A W N E Szkolenie otwarte Reklamacje w budownictwie INTERPRETACJE PRAWNE I PRAKTYCZNE WSKAZÓWKI I. Założenia szkolenia 1. Wskazanie zmian w najważniejszych aktach prawnych regulujących
Bardziej szczegółowo27 marca 2015 r. Warszawa, Hotel Ibis Centrum
PRAWNE ASPEKTY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI PO NOWELIZACJI - czyli zmiany w ustawie konsumentów obowiązujące od dnia 25.12.2014 r. TERMIN I MEJSCE SZKOLENIA: 27 marca 2015 r. Warszawa, Hotel Ibis Centrum Na
Bardziej szczegółowoReklamacje prawne - ujęcie kompleksowe. Zmiany w 2015r.
Oferta szkolenia WLR Training Group Sp. z o.o. wlr.com.pl Reklamacje prawne - ujęcie kompleksowe. Zmiany w 2015r. Założenia szkolenia: 20 października 2015 r. hotel Marriott, Al. Jerozolimskie 65/79, Warszawa
Bardziej szczegółowoAKTUALNE PRZEPISY REKLAMACYJNE KOMPLEKSOWA ANALIZA OBOWIĄZUJĄCEGO PRAWA REKLAMACYJNEGO
KOMPLEKSOWA ANALIZA OBOWIĄZUJĄCEGO PRAWA REKLAMACYJNEGO Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu AKTUALNYCH PRZEPISÓW REKLAMACYJNYCH prowadzanego przez adw. Łukasza
Bardziej szczegółowoAKTUALNE PRZEPISY REKLAMACYJNE KOMPLEKSOWA ANALIZA OBOWIĄZUJĄCEGO PRAWA REKLAMACYJNEGO
KOMPLEKSOWA ANALIZA OBOWIĄZUJĄCEGO PRAWA REKLAMACYJNEGO Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu AKTUALNYCH PRZEPISÓW REKLAMACYJNYCH prowadzanego przez adw. Łukasza
Bardziej szczegółowoPRAKTYCZNE WARSZTATY 22 23 KWIETNIA 2015, WARSZAWA
PRAKTYCZNE WARSZTATY Nowe procedury reklamacyjne w 2015r.!!! Kompleksowa analiza przepisów obowiązujących przed i po 25.12.2014r. 22 23 KWIETNIA 2015, WARSZAWA Najważniejsze zagadnienia: 1) NOWE przepisy
Bardziej szczegółowoNOWE PROCEDURY REKLAMACYJNE PO NOWELIZACJI USTAWY
NOWE PROCEDURY REKLAMACYJNE PO NOWELIZACJI USTAWY Kompleksowa analiza aktualnych przepisów prawnych. OMÓWIENIE ROZWIĄZYWANIA SPORÓW KONSUMENCKICH NOWOŚĆ OD 10 STYCZNIA 2017 r. Termin: 24.02.2017 Miejsce
Bardziej szczegółowoW A R S Z T A T Y P R A W N E
W A R S Z T A T Y P R A W N E Szkolenie otwarte Jak unikać pułapek w umowach i podejmować niezbędne zabezpieczenia I. Cel szkolenia prezentacja warsztatu konstruowania i sprawdzania umów gospodarczych,
Bardziej szczegółowoREKLAMACJE I DOCHODZENIE ROSZCZEŃ W PRZEWOZIE I SPEDYCJI odpowiedzialność spedytora, dochodzenie roszczeń z tytułu umowy przewozu towarów
REKLAMACJE I DOCHODZENIE ROSZCZEŃ W PRZEWOZIE I SPEDYCJI odpowiedzialność spedytora, dochodzenie roszczeń z tytułu umowy przewozu towarów Termin: 22 września 2017r. Miejsce szkolenia: Kraków, Best Western
Bardziej szczegółowoASPEKTY PRAWNE REKLAMACJI - NOWA USTAWA KONSUMENCKA
WARSZTATY: 15-16 GRUDNIA, WARSZAWA ASPEKTY PRAWNE REKLAMACJI - NOWA USTAWA KONSUMENCKA Ustawa wchodzi w życie 25 grudnia 2014! PODCZAS SZKOLENIA OMÓWIONE ZOSTANA M.IN.: 1. Projektowane zmiany przepisów
Bardziej szczegółowoPRZEWÓZ I SPEDYCJA ZAWIERANIE UMÓW ORAZ DOCHODZENIE ROSZCZEŃ REKLAMACYJNYCH
Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu ZAWIERANIA UMÓW ORAZ DOCHODZENIA ROSZCZEŃ REKLAMACYJNYCH prowadzanego przez adw. Łukasza Świderka. Zapraszamy do zapoznania
Bardziej szczegółowoASPEKTY PRAWNE REKLAMACJI WARSZTATY KWIETNIA 2014 WARSZAWA NAJWAŻNIEJSZE ZAGADNIENIA WARSZTATÓW: KORZYŚCI:
NAJWAŻNIEJSZE ZAGADNIENIA WARSZTATÓW: Jak zabezpieczyć się przed reklamacjami na etapie zawierania umowy prezentacja sprawdzonych sposobów Jak postępować z reklamacją praktyczny warsztat dla pracowników
Bardziej szczegółowoReklamacje, gwarancja i rękojmia zgodnie z nowym prawem konsumenckim - przepisy i praktyka.
Reklamacje, gwarancja i rękojmia zgodnie z nowym prawem konsumenckim - przepisy i praktyka. Miejsce: Wrocław Termin: 19-20.11.2015, czwartek - piątek, I dzień: 10.00-16.00, II dzień: 9.00 15.00 Masz pytania
Bardziej szczegółowoReklamacje, rękojmia i gwarancja przy sprzedaży w obrocie handlowym i konsumenckim - przepisy i praktyka.
Reklamacje, rękojmia i gwarancja przy sprzedaży w obrocie handlowym i konsumenckim - przepisy i praktyka. Miejsce: Warszawa Termin: 13-14.12.2016, wtorek - środa, I dzień: 10.00-15.30, II dzień: 9.00 14.30
Bardziej szczegółowoAktualne zmiany w Prawie Cywilnym dotyczące odpowiedzialności za jakość towarów i usług
Aktualne zmiany w Prawie Cywilnym dotyczące odpowiedzialności za jakość towarów i usług Konsekwencja zmian w prawie konsumenckim dla przedsiębiorców działających w branży budowlanej Adwokat Małgorzata
Bardziej szczegółowoVADEMECUM OBSŁUGI KLIENTA ZASADY OBSŁUGI KLIENTA Z UWZGLĘDNIENIEM AKTUALNYCH PRZEPISÓW REKLAMACYJNYCH
ZASADY OBSŁUGI KLIENTA Z UWZGLĘDNIENIEM AKTUALNYCH PRZEPISÓW REKLAMACYJNYCH Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu VADEMECUM OBSŁUGI KLIENTA prowadzanego przez adw.
Bardziej szczegółowoNowe prawo konsumenckie. Reklamacje, gwarancja i rękojmia po zmianach od
Nowe prawo konsumenckie. Reklamacje, gwarancja i rękojmia po zmianach od 25.12.2014 Miejsce: Warszawa Termin: 15-16.06.2015, poniedziałek - wtorek, I dzień: 10.00-16.00, II dzień: 9.00 15.00 Masz pytania
Bardziej szczegółowoNOWE PRAWO REKLAMACYJNE W BRANŻY AUTOMOTIVE
NOWE PRAWO REKLAMACYJNE W BRANŻY AUTOMOTIVE Jak rozpatrywać reklamacje w branży samochodowej zgodnie z nowymi przepisami? - warsztaty prowadzi Ekspert zaangażowany w prace nad nowelizacją Zapraszamy producentów
Bardziej szczegółowoRękojmia Przedsiębiorca nie może w żaden sposób odmówić przyjęcia reklamacji WADA TOWARU Wada fizyczna
Rękojmia Jest to tryb dochodzenia odpowiedzialności przez konsumenta od przedsiębiorcy w związku z ujawnioną wadą fizyczną (niezgodnością z umową) lub prawną kupionego towaru konsumpcyjnego. Rękojmia jest
Bardziej szczegółowoCzy istnieje możliwość reklamowania towaru przecenionego?
1 Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi. a. Umowa sprzedaży/umowa o dzieło Czy możliwy jest zwrot towaru pełnowartościowego? W obowiązującym stanie prawnym brak jest przepisów nakładających na przedsiębiorcę
Bardziej szczegółowoLogistyczna obsługa klienta z elementami postępowania w zakresie reklamacji
Logistyczna obsługa klienta z elementami postępowania w zakresie reklamacji Terminy szkolenia 21-22 luty 2013r., Katowice - Hotel Novotel 3-4 czerwiec 2013r., Sopot - Hotel Haffner Cele szkolenia zapoznanie
Bardziej szczegółowoWażne terminy w prawie konsumenckim (stan prawny na 18 luty 2016 r.)
Ważne terminy w prawie konsumenckim (stan prawny na 18 luty 2016 r.) Termin Przepis Akt prawny Znaczenie Sprzedaż konsumencka (dla towarów zakupionych po 25 grudnia 2014 r.) 14 dni Art.561 5 Czas jaki
Bardziej szczegółowoSzanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu zawierania UMÓW HANDLOWYCH prowadzanego przez adw. Łukasza Świderka.
JAK SPORZĄDZAĆ UMOWY HANDLOWE, ZABEZPIECZAĆ INTERESY FIRMY I ZARZĄDZAĆ KONTRAKTAMI? OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu zawierania UMÓW HANDLOWYCH prowadzanego przez adw.
Bardziej szczegółowoWARSZTATY PRAWNE. Prawne zabezpieczenia wierzytelności banku. 16 marca 2015, WARSZAWA
WARSZTATY PRAWNE Prawne zabezpieczenia wierzytelności banku 16 marca 2015, WARSZAWA Najważniejsze zagadnienia: Formy prawne prowadzenia działalności gospodarczej a system odpowiedzialności za zobowiązania
Bardziej szczegółowoWażne terminy w prawie konsumenckim
Ważne terminy w prawie konsumenckim Termin Przepis Akt prawny Znaczenie Sprzedaż konsumencka (dla towarów zakupionych po 25 grudnia 2014 r.) 14 dni Art.561 5 Brak terminu (z ostrożności najlepiej jak najszybciej)
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. działającego pod adresem elektronicznym. http://www.ligeroo.pl
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO działającego pod adresem elektronicznym http://www.ligeroo.pl Regulamin sklepu internetowego można pozyskać, utrwalić i odtworzyć w każdym czasie poprzez jego wydrukowanie,
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne
Regulamin sklepu internetowego 1 Postanowienia wstępne 1. Sklep internetowy Box Kwiatowy By Decorline, dostępny pod adresem internetowym www.boxkwiatowy.pl, prowadzony jest przez. Karolina Piekarczyk (imię
Bardziej szczegółowoII. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ/ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY IV. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE II. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ/ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY III. REKLAMACJA PRODUKTU IV. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ V. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI
Bardziej szczegółowoZwracany towar prosimy odsyłać na adres: ATI Garden ul. Karmelkowa Wrocław, z adnotacją ZWROT dla ułatwienia identyfikacji przesyłki.
Reklamacje i zwroty Wszystkie produkty oferowane w sklepie ATI.sklep.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, w terminie przydatności oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Bardziej szczegółowoUstawa z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta - Przepisy zmieniające Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r. poz. 121)
Ustawa z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta - Przepisy zmieniające Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r. poz. 121) Art. 556. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana
Bardziej szczegółowoRegulamin Sklepu internetowego ADAKO
Regulamin Sklepu internetowego ADAKO Niniejszy regulamin określa warunki sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego ADAKO dostępnego pod adresem: http://vag-com.pl/index.php?mod=sklep
Bardziej szczegółowoOferty sklepu umieszczone są w serwisie Allegro i umożliwiają Klientom zakupy za pośrednictwem platformy Allegro za pomocą odpowiednich formularzy.
REGULAMIN SKLEPU (obowiązuje od 25 grudnia 2014) Informacja o firmie: Sprzedaż na Allegro przez Sprzedawcę Remek_PL prowadzone jest przez "Remek.Pl - Remigiusz Jaroszewicz" z siedzibą w Chociszew 59, 95-045
Bardziej szczegółowoRegulamin Sprzedaży Urządzeń VOIP (Aneks do Regulaminu FCN)
Regulamin Sprzedaży Urządzeń VOIP (Aneks do Regulaminu FCN) obowiązujący od 1 maja 2015 Strona 1 z 5 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE Regulamin określa warunki sprzedaży Urządzeń VoIP na rzecz Kupujących, przez
Bardziej szczegółowoMiędzy rękojmią a gwarancją praktyczne porady jak skutecznie reklamować. Europe Direct Warszawa 17 marca 2016 r.
Między rękojmią a gwarancją praktyczne porady jak skutecznie reklamować Europe Direct Warszawa 17 marca 2016 r. Plan wykładu: 1. Podstawa prawna. 2. Omówienie kluczowych pojęć. 3. Cechy charakterystyczne
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego z dnia 15.12.2014 / Umowa sprzedaży
Regulamin sklepu internetowego z dnia 15.12.2014 / Umowa sprzedaży 1 Informacje ogólne Sklep internetowy działający pod adresem http://agapo.pl prowadzony jest przez firmę: PC-NET Rafał Latacz wpisaną
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO markery.pl
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO markery.pl 1. Właścicielem sklepu internetowego markery.pl jest Małgorzata Sławińska-Leplawy prowadząca działalność gospodarczą pod firmą LEMI -IMPORT-EKSPORT Małgorzata
Bardziej szczegółowoRegulamin Sprzedaży wraz z informacjami dotyczącymi korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
Regulamin Sprzedaży wraz z informacjami dotyczącymi korzystania z prawa odstąpienia od umowy. SPRZEDAWCA - firma BEA Beata Suska adres prowadzenia działalności i adres do doręczeń: ul. Wiklinowa 30, Kiełpin
Bardziej szczegółowoSkuteczność w sprzedaży
S P R Z E D A Ż Skuteczność w sprzedaży czyli SZTUKA KOMUNIKACJI W KONTAKCIE Z KLIENTEM Cel szkolenia Kontaktując się z klientem musisz Państwo jak najatrakcyjniej i najrzetelniej zaprezentować ofertę,
Bardziej szczegółowoPRODUKCJA/LOGISTYKA/ZAKUPY
PRODUKCJA/LOGISTYKA/ZAKUPY Szkolenie ZARZĄDZANIE ZAKUPAMI I ZAPASAMI 2-dniowe warsztaty adresowane do dyrektorów zakupów i produkcji, kierowników działów zaopatrzenia/zakupów, kierowników działów planowania
Bardziej szczegółowoUMOWA Nr ATZ_AA_
UMOWA Nr ATZ_AA_...2016 zawarta w dniu. w Warszawie, na podstawie art. 4 pkt. 8 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2013 r. poz. 907 ze zm.) pomiędzy: Warszawskim Uniwersytetem
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu retall.com.pl
Regulamin sklepu retall.com.pl Retall.com.pl jest sklepem internetowym prowadzonym w domenie retall.com.pl, prowadzonym przez firmę APN Promise S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Krynicznej 2, która
Bardziej szczegółowoNOWOCZESNY I PROFESJONALNY SEKRETARIAT ZARZĄDU
Projekt szkolenia otwartego NOWOCZESNY I PROFESJONALNY SEKRETARIAT ZARZĄDU Cele szkolenia: Codzienna praca sekretarki/asystenta koncentruje się na przyjmowaniu interesantów, bezpośrednich kontaktach z
Bardziej szczegółowoSpis treści: Słownik:
Regulamin sklepu internetowego Sklep riester.pl dostępny w domenie riester.pl, prowadzony jest przez firmę InfoGEM Mirosław Gryszpiński z siedzibą w Opolu przy ul. Grunwaldzkiej 32/1A wpisaną do Centralnej
Bardziej szczegółowoZespołowe rozwiązywanie problemów
POLITYKA ROZWOJU ZAWODOWEGO W ORGANIZACJI Szkolenie otwarte Zespołowe rozwiązywanie problemów 2-dniowe warsztaty interaktywne dla liderów oraz członków zespołów chcących podnieść efektywność pracy zespołowej
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego NASZE BIESZCZADY
Regulamin sklepu internetowego NASZE BIESZCZADY Data publikacji: 28.12.2016 r. Sklep internetowy Nasze Bieszczady działający pod adresem http:// naszebieszczady.com/sklep/ należy do Michała Gaponiuka,
Bardziej szczegółowoObowiązki i uprawnienia e-sprzedawcy w zakresie zwrotów i reklamacji konsumenckich. RzetelnyRegulamin.pl 24 listopada 2015 r.
Obowiązki i uprawnienia e-sprzedawcy w zakresie zwrotów i reklamacji konsumenckich RzetelnyRegulamin.pl 24 listopada 2015 r. Odstąpienie od umowy Terminy i koszty Wyjątki Reklamacje Rękojmia vs gwarancja
Bardziej szczegółowoSzkolenie SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON EFEKTYWNA SPRZEDAŻ. Najpierw ludzie kupują ludzi a potem ich produkty, usługi
EFEKTYWNA SPRZEDAŻ Szkolenie SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON Najpierw ludzie kupują ludzi a potem ich produkty, usługi I. Dlaczego właśnie ten projekt szkoleniowy? W ofercie naszego szkolenia nacisk został
Bardziej szczegółowoINFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY Prawo odstąpienia od umowy Kupując jako Konsumenci (osoby fizyczne wykonujące czynność z przedsiębiorcą niezwiązaną
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
PODSTAWA REKLAMACJI DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA PRAWNA PODSTAWOWE PRZESŁANKI ODPOWIEDZIALN OŚCI SPRZEDAWCY z t Z tytułu niezgodności
Bardziej szczegółowoJAK ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ? Katarzyna du Vall
JAK ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ? Katarzyna du Vall ODPOWIEDZIALNOŚĆ GWARANTA A ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY PODSTAWOWE AKTY PRAWNE: Ustawa z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz
Bardziej szczegółowoUMOWA Nr.. Znak sprawy:
UMOWA Nr.. Znak sprawy: zawarta w dniu. w Warszawie na podstawie art.4 pkt 8 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych (j.t. Dz.U. z 2018 r., poz. 1986 ze zm.) pomiędzy: Warszawskim
Bardziej szczegółowoCOACHING jako skuteczne narzędzie zarządzania pracownikami
POLITYKA ROZWOJU ZAWODOWEGO W ORGANIZACJI Szkolenie otwarte COACHING jako skuteczne narzędzie zarządzania pracownikami 2-dniowe warsztaty interaktywne dla menedżerów różnych szczebli zarzadzania i kierowników
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO http://klockowo.pl Rozdział 1 Postanowienia ogólne 1 1. Sklep internetowy dostępny pod adresem elektronicznym http://klockowo.pl prowadzony jest przez Włodzimierz Stroiński
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. działającego pod adresem elektronicznym. www.alkomaty.org
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO działającego pod adresem elektronicznym www.alkomaty.org Regulamin sklepu internetowego można pozyskać, utrwalić i odtworzyć w każdym czasie poprzez jego wydrukowanie, przekopiowanie
Bardziej szczegółowoPRAWO UMÓW GOSPODARCZYCH
PRAWO UMÓW GOSPODARCZYCH Celem szkolenia jest uzyskanie kompleksowej, zgodnej z obowiązującym stanem prawnym wiedzy w zakresie umów występujących w obrocie gospodarczym, wskazanie typowych sposobów ich
Bardziej szczegółowoUstawa o prawach konsumenta. Katowice, 3 listopada 2014 r.
Ustawa o prawach konsumenta Katowice, 3 listopada 2014 r. Akty prawne 1. Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, zmieniająca dyrektywę
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne
Regulamin sklepu internetowego 1 Postanowienia wstępne Sklep internetowy Total Fleet Solutions, dostępny pod adresem internetowym www.totalfleetsolutions.pl prowadzony jest przez Magdalenę Gogolińską prowadzącą
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA REKLAMACJI DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY PODSTAWA PRAWNA PODSTAWOWE PRZESŁANKI ODPOWIEDZIALNOŚCI SPRZEDAWCY z tytułu niezgodności towaru
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA REKLAMACJI DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY PODSTAWA PRAWNA PODSTAWOWE PRZESŁANKI ODPOWIEDZIALNOŚCI SPRZEDAWCY z tytułu niezgodności towaru
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PAŃSTWOWEJ GALERII SZTUKI W SOPOCIE. 1. Postanowienia wstępne
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PAŃSTWOWEJ GALERII SZTUKI W SOPOCIE 1. Postanowienia wstępne Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży towarów przez Państwową Galerię Sztuki w Sopocie za pośrednictwem
Bardziej szczegółowoWARSZTATY PRAWNE. Prawne zabezpieczenia wierzytelności banku. 24 lutego 2015, WARSZAWA
WARSZTATY PRAWNE Prawne zabezpieczenia wierzytelności banku 24 lutego 2015, WARSZAWA Najważniejsze zagadnienia: Formy prawne prowadzenia działalności gospodarczej a system odpowiedzialności za zobowiązania
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. działającego pod adresem elektronicznym. http://www.k lockowo.pl
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO działającego pod adresem elektronicznym http://www.k lockowo.pl Regulamin sklepu internetowego można pozyskać, utrwalić i odtworzyć w każdym czasie poprzez jego wydrukowanie,
Bardziej szczegółowoRegulamin. 1 Postanowienia ogólne
Regulamin Sprzedawcą jest Bartosz Siuszko prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Przedsiębiorstwo Usługowo-Handlowe Bartosz Siuszko w Nakle nad Notecią 89-100 przy ulicy Jana Kilińskiego 2, NIP:
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA REKLAMACJI DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY PODSTAWA PRAWNA PODSTAWOWE PRZESŁANKI ODPOWIEDZIALNOŚCI SPRZEDAWCY z tytułu niezgodności towaru
Bardziej szczegółowoReklamacje prawne aspekty i obsługa trudnego klienta
Reklamacje prawne aspekty i obsługa trudnego klienta Terminy szkolenia Cele szkolenia Szkolenie będzie prowadzone przez dwóch trenerów: prawnika oraz psychologa. Pierwszy dzień szkolenia jest poświęcony
Bardziej szczegółowoPRAWIDŁOWE PRZYGOTOWANIE I REALIZACJA UMOWY DOSTAWY
PRAWIDŁOWE J a k u n ikną ć błędów i pu łap ek w u m owach NAJWAŻNIEJSZE ZAGADNIENIA: Zawarcie umowy dostawy: oferta, negocjacje, wzorzec umowy, umowa przedwstępna, zawieranie umowy na odległość, forma
Bardziej szczegółowoSzkolenie MISTRZ NEGOCJACJI PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE. Jak wygrać z trudnym partnerem? czyli
MISTRZ NEGOCJACJI Szkolenie Jak wygrać z trudnym partnerem? czyli PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE Adresaci szkolenia: kierowników działów sprzedaży i handlu, przedstawicieli handlowych, handlowców/sprzedawców,
Bardziej szczegółowoWARUNKI GWARANCJI NA WYROBY MICHALE MEBLE
WARUNKI GWARANCJI NA WYROBY MICHALE MEBLE 1 1. Niniejsza karta gwarancyjna jest dokumentem gwarancyjnym w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego (art. 577-581, Dz. U. nr 16 z 1964r. poz. 93 z póź. zm.)
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 3 do REGULAMINU SKLEPU INTERNETOWEGO www.fraternity.pl Wyciąg z przepisów kodeksu cywilnego
Załącznik nr 3 do REGULAMINU SKLEPU INTERNETOWEGO www.fraternity.pl Wyciąg z przepisów kodeksu cywilnego DZIAŁ II Rękojmia za wady Art. 556. (13) Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli
Bardziej szczegółowoSpis treści: Słownik:
Regulamin sklepu internetowego Sklep riester.pl dostępny w domenie riester.pl, prowadzony jest przez firmę InfoGEM Mirosław Gryszpiński z siedzibą w Opolu przy ul. Grunwaldzkiej 32/1A wpisaną do Centralnej
Bardziej szczegółowoRegulamin Sklepu Internetowego
Regulamin Sklepu Internetowego 1 Postanowienia wstępne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży za pośrednictwem serwisu www.e-poltechcnc.pl zwanego dalej Sklepem internetowym.
Bardziej szczegółowoINFORMACJA DLA KUPUJĄCEGO
INFORMACJA DLA KUPUJĄCEGO I. Informacje ogólne 1. Niniejsza informacja przeznaczona jest wyłącznie dla Kupującego będącego konsumentem w rozumieniu art. 22¹ kodeksu cywilnego. 2. Sprzedającym jest: SALON
Bardziej szczegółowoUMOWY ZOBOWIĄZANIOWE- UMOWA SPRZEDAŻY
UMOWY ZOBOWIĄZANIOWE- UMOWA SPRZEDAŻY Literatura: red. E. Gniewek, P. Machnikowski, Zarys prawa cywilnego, Warszawa 2014 Z. Radwański, J. Panowicz - Lipska, Zobowiązania część szczegółowa, Wydanie 10,
Bardziej szczegółowoUMOWA Nr.. Do postepowania nr ATZ_AEB1_AEB2_2019_EL_2768_2760_2019
UMOWA Nr.. Do postepowania nr ATZ_AEB1_AEB2_2019_EL_2768_2760_2019 Zawarta w dniu. w Warszawie, na podstawie art. 4 pkt 8 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2018 r.
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU GENEME
REGULAMIN SKLEPU GENEME 1 Postanowienia wstępne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady i tryb dokonywania oraz realizacji zamówień Produktów za pośrednictwem Sklepu. 2. Przed skorzystaniem ze Sklepu prosimy
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego Okucia.me
Regulamin sklepu internetowego Okucia.me Określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający najważniejsze informacje o sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta. SPIS TREŚCI
Bardziej szczegółowoINFORMACJA KONSUMENCKA - OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY DLA UMÓW ZAWIERANYCH POZA LOKALEM PRZEDSIĘBIORSTWA LUB NA ODLEGŁOŚĆ
INFORMACJA KONSUMENCKA - OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY DLA UMÓW ZAWIERANYCH POZA LOKALEM PRZEDSIĘBIORSTWA LUB NA ODLEGŁOŚĆ I. SPOSÓB POROZUMIEWANIA SIĘ Z KUPUJĄCYM Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest: osobiście
Bardziej szczegółowo1. 1. Reklamacja - wymiana towaru
ul. B. Prusa 19 lok. 4, 05-800 Pruszków Tel. 22 425 95 90 - Fax 22 425 95 91 apolonia@apolonia.com.pl - www.apolonia.com.pl 1. 1. Reklamacja - wymiana towaru Do: APOLONIA BOŻENA SKAUT ul. B. Prusa 19 lok.
Bardziej szczegółowoOGÓLNE WARUNKI HANDLOWE OBOWIĄZUJĄCE W DRABEST Sp. z o.o. Warunki ogólne
OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE OBOWIĄZUJĄCE W DRABEST Sp. z o.o. Warunki ogólne 1. Ogólne Warunki Handlowe określają zasady zawierania umowy towarów oferowanych przez Drabest sp. z o.o. z siedzibą w Morawicy
Bardziej szczegółowoREGULAMIN dla konsumentów. 1 Postanowienia ogólne
REGULAMIN dla konsumentów 1 Postanowienia ogólne 1. Internetowy sklep www.matbud.pl prowadzony jest przez Kazimierz Kula prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą MATBUD MATERIAŁY BUDOWLANE, zarejestrowaną
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM SCARTSHOW.PL. 1 Postanowienia ogólne
REGULAMIN SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM SCARTSHOW.PL 1 Postanowienia ogólne 1. Sklep internetowy działający pod adresem www.sklep.scartshow.pl jest platformą prowadzoną przez firmę Scartshow z siedzibą
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA REKLAMACJI DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY PODSTAWA PRAWNA PODSTAWOWE PRZESŁANKI ODPOWIEDZIALN OŚCI SPRZEDAWCY z tytułu niezgodności towaru
Bardziej szczegółowoWarszawa. Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu zawierania UMÓW HANDLOWYCH prowadzanego przez adw. Łukasza Świderka.
JAK SPORZĄDZAĆ UMOWY HANDLOWE, ZABEZPIECZAĆ INTERESY FIRMY I ZARZĄDZAĆ KONTRAKTAMI? Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu zawierania UMÓW HANDLOWYCH prowadzanego
Bardziej szczegółowoUmowa dostawy AAM/2019/EL/1572. (z instalacją i instruktażem w zakresie obsługi)
Umowa dostawy AAM/2019/EL/1572 (z instalacją i instruktażem w zakresie obsługi) zawarta w dniu. w Warszawie, w wyniku postępowania o udzielenie zamówienia, prowadzonego na podstawie art. 4 pkt. 8 ustawy
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BIG-AGRO.PL. Informacje ogólne.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BIG-AGRO.PL 1 Informacje ogólne. 1. Sklep internetowy BIG-AGRO.PL (dalej jako Sklep Internetowy ) prowadzony jest przez AGRIVISION ARMAND BRUNO SZARA, posiadającego NIP 7422192818,
Bardziej szczegółowoSpis treści. z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim. (Dz.U. Nr 126, poz. 715 ze zm.)
Wykaz skrótów.................................. 15 Przedmowa.................................... 19 Ustawa z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz.U. Nr 126, poz. 715 ze zm.) ROZDZIAŁ 1. Przepisy
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego
Regulamin sklepu internetowego 1. Postanowienia wstępne 1.1. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem
Bardziej szczegółowoGWARANCJA Z TYTUŁU RĘKOJMI
GWARANCJA Z TYTUŁU RĘKOJMI dotyczy Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy
Bardziej szczegółowoPrawna Obsługa Reklamacji. Oferta szkolenia
Prawna Obsługa Reklamacji Oferta szkolenia Kluczowe pytania szkolenia to: Jak zgodnie z przepisami reagować na reklamację? Jak interpretować zapisane w prawie terminy obowiązujące dla reklamacji? Jak radzić
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego
Regulamin sklepu internetowego http://rullaman.net 1 Postanowienia wstępne Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym rullaman.net prowadzony jest przez Fundację Firma dla Każdego, wpisaną do
Bardziej szczegółowoREGULAMIN DO SKLEPU INTERNETOWEGO I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
REGULAMIN DO SKLEPU INTERNETOWEGO I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy regulamiun skierowany jest do Konsumentów i określa zasady oraz tryb zawierania z konsumentem umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. działającego pod adresem elektronicznym.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO działającego pod adresem elektronicznym http://www.pc-connect.pl Regulamin sklepu internetowego można pozyskać, utrwalić i odtworzyć w każdym czasie poprzez jego wydrukowanie,
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY 2. PODSTAWA REKLAMACJI 3. z tytułu niezgodności towaru z umową 4. z tytułu rękojmi 5. DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY 6. dotyczy Umów Sprzedaży zawartych
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA REKLAMACJI DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY PODSTAWA PRAWNA PODSTAWOWE PRZESŁANKI ODPOWIEDZIALNOŚCI SPRZEDAWCY z tytułu niezgodności towaru
Bardziej szczegółowo