Wytyczne dotyczące mediów społecznościowych

HTML
DOWNLOAD

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Wytyczne dotyczące mediów społecznościowych"

Kamil Kowal
8 lat temu
Przeglądów:

1 Wytyczne dotyczące mediów społecznościowych 1

2 SPRZEDAŻ BEZPOŚREDNIA: PREKURSOR SIECI SPOŁECZNOŚCIOWEJ Nasz model biznesowy opiera się na sprzedaży bezpośredniej i wykorzystuje siłę przekazu ustnego. Mimo nieustannie zmieniającej się technologii osoby zaangażowane w działalność u boku Nu Skin nadal z entuzjazmem ją kontynuują. Firma Nu Skin wspiera i będzie wspierać aktywność w mediach społecznościowych. 2

3 MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE TO WIELE MOŻLIWOŚCI Nawiązywanie relacji i rozwijanie ciepłego rynku Przepływ informacji Udostępnianie nowych informacji Dialog z innymi osobami i z firmą Nawiązywanie kontaktów Dzielenie się osobistymi opiniami i doświadczeniami 3

4 KLUCZOWE ZASADY I REGUŁY DZIELENIA SIĘ INFORMACJAMI SĄ TAKIE SAME, NIEZALEŻNIE OD PLATFORMY Podstawowe zasady i procedury są identyczne dla komunikacji w Internecie i bezpośredniej. 4

5 JAK MOŻNA WYKORZYSTAĆ MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE Dzielić się doświadczeniami dotyczącymi stosowania produktów Nu Skin i działalności u boku Nu Skin Nawiązywać nowe kontakty i przyjaźnie Oferować wsparcie i współpracować z innymi Zamieszczać linki do strony internetowej Nu Skin Informować, że są Państwo niezależnymi dystrybutorami Nu Skin 5

6 JAK MOŻNA WYKORZYSTAĆ MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE Dołączyć do oficjalnych fanpage ów Nu Skin Udostępniać zatwierdzone przez firmę zdjęcia, filmy promocyjne i materiały wspierające działalność biznesową Udostępniać osobiste zdjęcia i filmy związane z Państwa doświadczeniami dotyczącymi Nu Skin (np. podróże w ramach programów motywacyjnych, globalne i regionalne konwencje, własne doświadczenia ze stosowania produktów) 6

7 TAK: POKAZUJ SWOJE ŻYCIE Z NU SKIN 7

8 ZAKAZY DOTYCZĄCE MEDIÓW SPOŁECZNOŚCIOWYCH NIE WOLNO: Pozyskiwać osób lub próbować sprzedawać produktów poprzez ogłoszenia internetowe ani strony lub grupy zakupowe NIE WOLNO: Pozyskiwać osób na publicznych forach, grupach dyskusyjnych, tablicach ogłoszeń, blogach, w komentarzach lub portalach rekrutujących pracowników, jeśli takie pozyskiwanie łamie narzucone przez administratora lub moderatora zasady panujące na stronie lub w grupie NIE WOLNO: Wykorzystywać firmowych nazw i znaków handlowych spółki przy nazywaniu swojej strony lub grupy (np. ageloc, Nu Skin itp.) NIE WOLNO: Zamieszczać zastrzeżonych logo firmy w swoim zdjęciu profilowym NIE WOLNO: Tworzyć stron i podstron internetowych, kont i innych miejsc w Internecie służących do zakupów produktów (np. strony e-handlowe) innych niż te, które zostały udostępnione dystrybutorom przez firmę Nu Skin (tzn. strony replikowane) NIE WOLNO: Wykorzystywać niezatwierdzonych zdjęć stron trzecich, opinii celebrytów lub publikacji do promocji produktów lub swojego biznesu 8

9 NIEWŁAŚCIWE POSTY NIEWŁAŚCIWE WYKORZYSTANIE LOGO NIEZATWIERDZONE ZDJĘCIA PRZED I PO NIEZATWIERDZONE/NIEPRAWDZIWE OŚWIADCZENIA NIEWŁAŚCIWE WYKORZYSTANIE NAZWY FIRMOWEJ ZABRONIONY E-HANDEL NIEWŁAŚCIWE OGŁOSZENIA NA STRONACH ZAKUPOWYCH 9

10 DOZWOLONE OŚWIADCZENIA DOTYCZĄCE PRODUKTÓW TAK: Stosuj oświadczenia pochodzące z materiałów marketingowych zatwierdzonych przez Nu Skin TAK: Rozmawiaj na temat innowacyjnej technologii ageloc TAK: Zalecaj klientom, aby konsultowali się ze swoimi lekarzami odnośnie WSZELKICH kwestii dotyczących zdrowia TAK: Dziel się pozytywnymi osobistymi relacjami, zgodnymi z zatwierdzonymi oświadczeniami TAK: Kieruj się wskazówkami Wytycznych dotyczących rekomendacji produktowych 10

11 NIEDOZWOLONE OŚWIADCZENIA DOTYCZĄCE PRODUKTÓW NIE WOLNO: Twierdzić, że produkty leczą lub zapobiegają jakimkolwiek chorobom, lub że produkt wyleczył schorzenie sprzedającego NIE WOLNO: Twierdzić lub sugerować, że produkty pomogły w wyleczeniu lub zapobiegnięciu jakiejkolwiek choroby lub schorzenia, a także sugerować rezultat inny niż zatwierdzone przez firmę oświadczenia lub wykraczający poza nie NIE WOLNO: Stosować oświadczeń produktowych, które nie znajdują się na stronie Nu Skin lub w materiałach marketingowych Nu Skin obowiązujących w regionie lub na rynku dystrybutora NIE WOLNO: Wykorzystywać niezatwierdzonych zdjęć, opinii celebrytów, literatury, nagrań wideo lub materiałów do promocji produktów wszelkie relacje muszą być zgodne z wytycznymi dotyczącymi rekomendacji produktowych 11

12 DOZWOLONE OŚWIADCZENIA ZAROBKOWE TAK: Dziel się swoją motywacją w szczery i osobisty sposób TAK: Opowiadaj o sukcesach, które mogą zostać osiągnięte dzięki wytrwałości i ciężkiej pracy TAK: Opowiadaj o czerpaniu radości z biznesu TAK: Podkreślaj, jak ważna jest odsprzedaż produktów TAK: Opowiadaj o konkurencyjnym i innowacyjnym Planie Kompensacyjnym Sprzedaż TAK: Podążaj za wskazówkami Wytycznych dotyczących oświadczeń o zarobkach 12

13 NIEDOZWOLONE OŚWIADCZENIA ZAROBKOWE NIE WOLNO: Udostępniać szczegółów związanych z indywidualnymi prowizjami zdobytymi na podstawie Planu Kompensacyjnego Sprzedaż NIE WOLNO: Stosować przesadnych i nierealistycznych oświadczeń o stylu życia NIE WOLNO: Oferować lub sugerować gwarancji sukcesu jedynie poprzez przestrzeganie założeń modelu NIE WOLNO: Udostępniać kopii faktur dotyczących bonusu lub prowizji NIE WOLNO: Stosować pojęć dochód pasywny czy rezydualny ; w zamian należy stosować formę dochód z prowizji NIE WOLNO: Umieszczać nieprawdziwych informacji o przeszłych, obecnych lub przyszłych zarobkach NIE WOLNO: Przedstawiać hipotetycznych zarobków wykraczających poza zarobki przeciętnego dystrybutora w danym przedziale czasowym 13

14 NA POCZĄTEK Wybierz portal społecznościowy, który Ci odpowiada Upewnij się, że platforma ta spełnia Twoje oczekiwania i jest interesująca (uwzględnij np. swoją lokalizację, wiek, płeć lub inne docelowe grupy demograficzne oraz popularne rodzaje mediów) Poznaj konkretne wskazówki dotyczące każdej platformy, z której korzystasz Przestrzegaj wytycznych dla dystrybutorów Nu Skin obowiązujących na danym rynku Bądź pewien, co chcesz osiągnąć dzięki swojej aktywności w mediach społecznościowych (np. powiększenie swojego ciepłego rynku, nawiązanie kontaktu z osobami z dolnej linii, wymiana doświadczeń itp.) 14

15 JAK PRAWIDŁOWO KORZYSTAĆ Z FACEBOOKA Załóż konto osobiste lub fanpage Udostępniaj treści i linki o produktach Nu Skin Zapraszaj osoby na spotkania i wydarzenia Nu Skin Zamieszczaj w postach zatwierdzone przez firmę nagrania wideo, materiały marketingowe i zdjęcia Zamieszczaj linki do strony internetowej Nu Skin, zatwierdzonej strony osoby z tytułem Błękitnego Diamentu lub własnej strony dystrybutorskiej stworzonej przez Nu Skin Korzystaj z oficjalnego lub lokalnego profilu Nu Skin na Facebooku i traktuj go jako źródło zatwierdzonych materiałów i zdjęć Zakładaj prywatne grupy dla celów budowania biznesu Korzystaj z wiadomości prywatnych do działań związanych z budowaniem biznesu i szkoleniem 15

16 JAK PRAWIDŁOWO KORZYSTAĆ Z TWITTERA Udostępniaj aktualizacje Odsyłaj klientów do własnej strony dystrybutorskiej stworzonej przez Nu Skin Dziel się entuzjazmem związanym z Nu Skin, produktami i biznesem Udostępniaj wiadomości/linki o nadchodzących spotkaniach i wydarzeniach Buduj relacje, udzielając odpowiedzi, przekazując informacje i dołączając do dyskusji Zadawaj pytania, aby napędzić dyskusje Odpowiadaj na pytania i organizuj indywidualne spotkania, aby pozostać w stałym kontakcie Przekazuj zapowiedzi i tweety z oficjalnego i lokalnego konta Nu Skin na Twitterze Używaj hasztagów, włączając się do konwersacji na tematy związane z firmą i społecznością Nu Skin Wykorzystuj bezpośrednie prywatne wiadomości do dyskutowania o kwestiach związanych z pozyskiwaniem kontaktów biznesowych i budowaniem biznesu 16

17 JAK PRAWIDŁOWO KORZYSTAĆ Z INSTAGRAMA Udostępniaj zdjęcia w czasie rzeczywistym Zamieszczaj zdjęcia produktów Odpowiadaj na pytania i komentarze Udostępniaj zdjęcia, na których korzystasz z produktów Nu Skin i Pharmanex Wykorzystuj/udostępniaj zdjęcia zamieszczane przez firmę Używaj hasztagów, włączając się do konwersacji na tematy związane z firmą i społecznością Nu Skin Korzystaj z wiadomości prywatnych do nawiązywania rozmów o budowaniu biznesu i szkoleniach 17

18 JAK PRAWIDŁOWO KORZYSTAĆ Z PINTERESTA Twórz tablice do zamieszczania zdjęć, infografik i nagrań wideo związanych z Tobą i Twoim biznesem Przypinaj zdjęcia zatwierdzone przez firmę Odsyłaj do własnej strony dystrybutorskiej stworzonej przez Nu Skin Udostępniaj swoim klientom linki do ciekawych tematów Przypinaj zdjęcia uprzednio umieszczone przez firmę Udostępniaj własne zdjęcia pokazujące stosowanie produktu Korzystaj z wiadomości prywatnych do nawiązywania rozmów o budowaniu biznesu i szkoleniach after use before use 18

19 JAK PRAWIDŁOWO KORZYSTAĆ Z YOUTUBE A Oglądaj, udostępniaj i komentuj nagrania wideo zatwierdzone przez firmę Nie twórz ani nie zamieszczaj/wgrywaj żadnych nagrań szkoleniowych niezatwierdzonych przez Nu Skin Subskrybuj oficjalne kanały Nu Skin na YouTube i korzystaj z umieszczonych tam materiałów Udostępniaj swoje wideo z Podróży Sukcesu, globalnych i regionalnych konwencji oraz nagrania prezentujące korzystanie z produktów Odpowiadaj na prywatne wiadomości 19

20 Wytyczne dotyczące mediów społecznościowych Załącznik Poniższe wskazówki są podane jedynie w celu zobrazowania i nie stanowią pełnej listy dozwolonych i niedozwolonych zachowań w mediach społecznościowych. 20

21 Załącznik CO JEST DOZWOLONE W SIECIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH 21

22 Załącznik CO JEST DOZWOLONE W SIECIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH 22

23 Załącznik CZEGO NIE WOLNO W SIECIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH 23

24 Załącznik OŚWIADCZENIA O PRODUKTACH CO MOŻNA 24

25 Załącznik OŚWIADCZENIA O PRODUKTACH CZEGO NIE MOŻNA 25

26 Załącznik OŚWIADCZENIA O ZAROBKACH CO MOŻNA 26

27 Załącznik OŚWIADCZENIA O ZAROBKACH CZEGO NIE MOŻNA 27

Podobne dokumenty

CZYM JEST MARKETING W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH?

CZYM JEST MARKETING W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH? Media społecznościowe szybko doganiają pocztę emailową, która nadal jest podstawowym sposobem przekazywania wiadomości i informacji online. Facebook ma ponad 1 miliard użytkowników, ponad 55 milionów wiadomości