Pozycjonowanie marki Kopalnia Soli Wieliczka

Transkrypt

1 Pozycjonowanie marki Kopalnia Soli Wieliczka

2 Ukryty wymiar To, co powoduje, że niektóre miejsca zapadają głęboko w pamięć, to nie tylko fakty, ale przede wszystkim panująca tam atmosfera i przeżycia. Wieliczka to unikalne miejsce na granicy dwóch światów: łączy historię i teraźniejszość, codzienność kopalni i niecodzienne doświadczenie pobytu pod powierzchnią ziemi. To co, wyróżnia Wieliczkę to panujący tu klimat i atmosfera, piękno i bogactwo solnego, podziemnego świata. Ale Wieliczka to coś więcej niż muzeum, zabytek, ekspozycja do zwiedzenia. Bo nie chodzi tylko o poznanie historii, ale jej pełne doświadczenie. Dzięki działającym na wszystkie zmysły detalom możesz zostać przeniesionym w czasie i przestrzeni. Aby w pełni doświadczyć tajemnicy kopalni najlepiej dotknąć, zobaczyć, posłuchać samemu. Wieliczka to wciągająca wyprawa do innego świata, dzięki której otrzymujesz niepowtarzalne przeżycia i możliwość oderwania się od realiów świata zewnętrznego.

3 Grupa docelowa All, turyści indywidualni i grupy zorganizowane, klienci biznesowi i zagraniczni; nastawieni na doświadczeniowy charakter turystyki, z potrzebą bycia zaskakiwanym; Postawa, insight Unikatowe miejsca, które zapadają w pamięć to nie tylko merytoryczna wartość, ale przede wszystkim panująca tam atmosfera i przeżycia. Emocjonalne oderwanie od codzienności, pełne osobiste zaangażowanie zaskakująca podróż w czasie podziw i duma Wartości Tradycja i opieka nad dziedzictwem kopalni, stabilność rozwoju, edukowanie nastawione na doświadczenie, dbałość o detale Korzyści Esencja marki Ukryty wymiar Racjonalne Bogactwo ekspozycji kopalni i jej skala, historyczna wartość obiektu Poznanie życia kopalni i warunków panujących pod ziemią Osobowość Tajemnicza, duchowa, ale nie nieprzystępna; stale intrygująca, pewna siebie; Dzieląca się mądrością, budząca zachwyt Wsparcie Klimat i aranżacja wnętrza kopalni; spójność podziemnej i naziemnej ekspozycji na terenie kopalni, multisensoryczność doświadczeń (nastawienie na poznanie przez doświadczenie ), odtworzenie realiów pracy i życia duchowego kopalni; kilkugodzinny pobyt pod ziemią, Środowisko konkurencyjne Bezpośrednia konkurencja: Kopalnia Soli w Bochni Konkurencja pośrednia: kluczowe atrakcje turystyczne Polski, z naciskiem na rejon Małopolski i Śląska (Kraków, Auschwitz, Zakopane); inne atrakcje podziemne; Strategia konkurowania budowa silnego wizerunku poprzez emocjonalny kontakt z marką: komunikacja prowadzona na zasadzie zbilansowania oferty produktowej i benefitów emocjonalnych; Prestiżowa jakość materiałów Nastawienie na doświadczanie, a nie czystą wiedzę informacyjną

4 SYTUACJA AKTUALNA SYTUACJA DOCELOWA Kopalnia Soli w Wieliczce to stałe miejsce na turystycznej mapie Polski, słynące ze swej unikalności i tradycji. Trasa Turystyczna to ekspozycja, która mimo swojej unikalności jest statyczna, prezentowana w tradycyjny sposób, mało zmieniana na przestrzeni lat ( tradycyjne muzeum ) Atrakcja kojarząca się głównie jako punkt docelowy wycieczek szkolnych i turystów zagranicznych, raczej rzadko ponownie odwiedzana. Kopalnia Soli w Wieliczce to stałe miejsce na turystycznej mapie Polski, słynące ze swej unikalności, tradycji i atrakcyjności formuły. Zwiedzanie Kopalni to dynamiczna, multisensoryczna przygoda, która prowadzi przez naziemną i podziemną ekspozycję, stwarzając możliwość indywidualnego doświadczenia realiów pracy w kopalni soli. Miejsce kojarzące się z edukacyjną atrakcyjnością, niecodziennym klimatem i unikalną atmosferą. Miejsce, które intryguje i zachęca do ponownych odwiedzin.

5 POZYCJONOWANIE silniejsze akcentowanie unikalności Wieliczki i zróżnicowania oferty (prezentowanej w czytelnych pakietach dla poszczególnych grup celowych) Nastawienie na multisensoryczny charakter ekspozycji Proste zabiegi ekspozycyjne: np. możliwość dotykania lub wydobywania soli, doświadczenie ciemności i dźwięków kopalni, częściowy przemarsz przy świetle czołówek, dynamiczne oświetlenie, panele dotykowe, eksponaty dotykowe (np. wózki, niektóre narzędzia)

6 POZYCJONOWANIE A POTRZEBY GRUP KLIENCKICH Odpowiadamy na potrzebę niecodziennego doświadczenia, które warto będzie wspominać, którym warto będzie się chwalić i do którego będzie chciało się wrócić: DOROŚLI zwiedzanie i poznawanie historii miejca poprzez zaskoczenie i niezapomniane wrażenia dla turystów indywidualnych i grup maksymalne ułatwienie naturalnego doświadczania pobytu pod ziemią: budowanie klimatu ekspozycji, zadbanie o detale sensoryczne /maksymalizacja przeżyć związanych ze zjazdem pod ziemię/ zadbanie o elementy ekspozycji, które można często zmieniać i udoskonalać /zachęta do ponownej wizyty/ za względów wizerunkowych: akcentowanie w ofercie produktów typu zwiedzanie ekstremalne

7 POZYCJONOWANIE A POTRZEBY GRUP KLIENCKICH DZIECI edukacja i interaktywność jako atraktor dla dzieci i grup szkolnych zwiedzanie przez doświadczanie : oferta dla dzieci musi maksymalnie ułatwiać i uatrakcyjniać przejście trasy aspekt edukacyjny: zabawy z solą, fizyka i chemia soli, osławione lizanie ściany, ogród doświadczeń dla małych naukowców aspekt historyczny: eksponaty historyczne do zabawy, interaktywne przedmioty i ekrany dotykowe, animacje obrazujące realia życia kopalni soli itp. wzmocnienie elementów magii i legend, budujące wrażenie innego świata ułatwienia dla rodziców zwiedzających z dziećmi /lub stworzenie osobnych grup/: ławki na trasie, wolniejsze tempo przemarszu, czas na zapoznanie się z ekspozycją;

8 POZYCJONOWANIE A POTRZEBY GRUP KLIENCKICH DOCELOWI KLIENCI BIZNESOWI / SANATORIUM akcentowanie aspektów oderwania od codzienności / funkcjonowanie na innych zasadach /: budowanie produktów i usług, których wyróżnikiem jest klimat podziemnej kopalni nietypowa i prestiżowa oprawa spotkań biznesowych wysoka jakość obsługi zapewniająca komfort i bezpieczeństwo /ze względu na utrudnienia logistyczne i brak możliwości samodzielnego poruszania się po kopalni/

9 SŁOWNICZEK SENSORYCZNY KOPALNIA SOLI WIELICZKA BUDOWANE SKOJARZENIA PRZECIWIEŃSTWO dźwięk dotyk zapach uczucie / emocja wzrok smak cisza kapiąca i płynąca woda odgłosy pracy maszyn, wagoników echo, pogłos chropowatość ścian, grudek soli suchość różnych powierzchni chłód zapach soli, wody morskiej zapach filtrowanego powietrza /mikroklimat/ spokój, wyciszenie zachwyt indywidualne głębokie przeżycia związane z doświadczaniem tajemniczości kontrast jasność ciemność, migotliwość świateł kolory: srebrny, brąz, ew. Odcienie... /do ustalenia po badaniach identyfikacji/) słony neutralny odgłosy z powierzchni ziemi, miasta, technologii głośna, agresywna lub popowa muzyka przedmioty i powierzchnie wilgotne sztuczne aromaty imitujące naturalne (np. odświeżacze powietrza) miejskie spaliny i dym papierosowy zapachy kulinarne złość, zdenerwowanie i stres, poczucie zagrożenia masowe, tanie przeżycia feeria barw, tęczowość ostre kolory orientalne, pobudzające, konkurujące ze smakiem słonym słodkie