SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 Załącznik nr SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA.Przedmiotem Zamówienia jest świadczenie na rzecz Zamawiającego usługi szkoleniowo doradczej polegającej na: a) pełnieniu funkcji podmiotu zarządzającego procesem realizacji Projektu, a) kompleksowej organizacji i przeprowadzaniu Szkoleo dla pracowników Totalizatora Sportowego sp. z o.o. w ramach Projektu.. W ramach pełnienia funkcji podmiotu zarządzającego procesem realizacji Projektu Wykonawca będzie w szczególności zobowiązany do realizacji następujących działao:.. wsparcie przy opracowaniu procedur obiegu dokumentów księgowych i realizacji Szkoleo do Projektu;.. konsultacje telefoniczne oraz osobiste osoby/osób oddelegowanych do czynności związanych z zarządzaniem Projektem ze strony Wykonawcy z całym personelem zarządzającym Projektem ze strony Zamawiającego. Częstotliwośd konsultacji uzależniona od bieżących potrzeb;.3. weryfikacja wydatków, kontrola wydatków pod kątem ich kwalifikowalności, wsparcie przy opisywaniu faktur i rachunków- konsultacje min. razy w miesiącu;.4. przygotowywanie sprawozdao z postępu realizacji Projektu - miesięcznych do 0 dnia kolejnego miesiąca oraz trzymiesięcznych, zgodnie z terminami składania wniosków o płatnośd;.5. sporządzanie wniosków o płatnośd co trzy miesiące, zgodnie z obowiązującym harmonogramem płatności;.6. monitoring rozliczania wkładu prywatnego co trzy miesiące, zgodnie z harmonogramem płatności;.7. weryfikacja harmonogramu wydatkowania środków oraz wielkości transz dotacji (harmonogram płatności) w systemie kwartalnym, zgodnie z terminami składania wniosków o płatnośd;.8. dokumentowanie zrealizowanych w ramach Projektu usług szkoleniowych i doradczych zgodnie z Dokumentami Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki oraz zasadami realizacji projektu konkursowego w ramach Poddziałania 8... Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki;.9. wsparcie realizacji obowiązków informacyjnych i promocyjnych w Projekcie w formie konsultacji;.0. wsparcie obsługi technicznej i logistycznej realizowanych Szkoleo;.. bieżący monitoring zmian w harmonogramie realizacji Projektu, dostosowanie Projektu do procesu jego realizacji. Weryfikacja w systemie miesięcznym;.. monitoring przestrzegania zasady konkurencyjności i równości szans w Projekcie, zgodnie z umową o dofinansowanie realizacji Projektu (umowa zawarta pomiędzy Zamawiającym a Urzędem Marszałkowskim w Zielonej Górze);.3. przeprowadzenie analizy założonych rezultatów Projektu w postaci badania stanu wyjściowego wiedzy/kompetencji/umiejętności/postaw uczestników Projektu przed rozpoczęciem szkoleo oraz stopnia osiągnięcia zakładanych rezultatów w okresie do miesięcy po zakooczeniu Szkoleo;.4. monitoring Projektu za pośrednictwem analizy sprawozdao oraz ankiet indywidualnych;.5. rozliczenie koocowe Projektu, 3. W ramach kompleksowej organizacji i przeprowadzenia Szkoleo Wykonawca będzie zobowiązany w szczególności do realizacji następujących działao: 3.. przygotowanie szczegółowych programów i scenariuszy Szkoleo w oparciu o założone tematy Szkoleo oraz potrzeby szkoleniowe Beneficjentów ostatecznych Projektu oraz przesłania ich do Zamawiającego w terminie do 4 Dni roboczych przed Szkoleniem w celu uzyskania ich akceptacji; 3.. sporządzanie raportów aktualizacyjnych potrzeb szkoleniowych; 3.3. opracowanie i przekazanie materiałów szkoleniowych dla każdego Szkolenia tj.: programu Szkolenia, materiałów dydaktycznych, wykazu literatury dodatkowej do samokształcenia, pomocy audiowizualnych oraz przesłania ich do Zamawiającego w terminie do 4 Dni roboczych przed Szkoleniem w celu uzyskania ich akceptacji; 3.4. przedstawienie kandydatur trzech Trenerów dedykowanych do każdego Szkolenia w terminie do 30 Dni roboczych przed Szkoleniem, spośród których Zamawiający wybierze Trenera prowadzącego. Akceptacja Trenera nastąpi do dni roboczych przed Szkoleniem; 3.5. zapewnienie dojazdu Trenerów na miejsce przeprowadzenia Szkolenia; 3.6. nadzór nad prawidłowym przebiegiem Szkolenia; Projekt współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Poddziałania 8.. Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i

2 3.7. sporządzanie raportów szkoleniowych; 3.8. prowadzenie bazy uczestników, zgodnie z zaplanowaną ścieżką uczestnictwa w Projekcie; 3.9. obsługa PEFS oraz kwestii związanych z danymi osobowymi, w ramach której będą wykonywane następujące czynności: a) Zamawiający oświadcza, że posiada zgodę Beneficjentów Ostatecznych (BO) Projektu na przetwarzanie ich danych osobowych, b) Zamawiający przekaże Wykonawcy dane osobowe BO niezbędne do realizacji Umowy, tj. imienną listę BO Projektu wraz z numerami telefonów i adresami . c) Zamawiający upoważnia Wykonawcę do przetwarzania danych osobowych BO Projektu w zakresie niezbędnym do wywiązania się ze zobowiązao wynikających z Umowy. Jednocześnie Zamawiający udziela upoważnienia Wykonawcy do wydawania pracownikom Wykonawcy upoważnieo do przetwarzania danych osobowych w przedmiotowym zakresie. d) Przy przetwarzaniu danych osobowych Wykonawca będzie przestrzegad zasad wskazanych w niniejszej Umowie, w ustawie z dnia 9 sierpnia 997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 00r., nr 0, poz.96 z późn. zm.), w rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 9 kwietnia 004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadad urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 00, poz. 04) jak też w umowie o dofinansowanie realizacji Projektu - : a. Wykonawca przed rozpoczęciem przetwarzania danych osobowych podejmie środki zabezpieczające zbiór danych, o których mowa w art ustawy z dnia 9 sierpnia 997 r. o ochronie danych osobowych oraz w ust.4 Rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 9 kwietnia 004 roku. b. Do przetwarzania danych osobowych Projektu będą dopuszczeni jedynie pracownicy Wykonawcy posiadający imienne upoważnienie do przetwarzania danych osobowych; c. Wykonawca będzie prowadzid ewidencję pracowników upoważnionych do przetwarzania danych osobowych w związku z wykonywaniem Umowy. d. Wykonawca podejmie wszelkie kroki służące zachowaniu przez pracowników, mających dostęp do danych osobowych, danych osobowych w tajemnicy; e. Wykonawca niezwłocznie poinformuje Zamawiającego o: i. wszelkich przypadkach naruszenia tajemnicy danych osobowych lub o ich niewłaściwym użyciu; ii. wszelkich czynnościach z własnym udziałem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prowadzonych w szczególności przed Generalnym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych, urzędami paostwowymi, policją lub przed sądem. f. Wykonawca zobowiązuje się do udzielenia Zamawiającemu, na każde jego żądanie, informacji na temat przetwarzania wszystkich danych osobowych, a w szczególności niezwłocznego przekazywania informacji o każdym przypadku naruszenia przez niego i jego pracowników obowiązków dotyczących ochrony danych osobowych. g. Wykonawca umożliwi Zamawiającemu, Instytucji Wdrażającej (Instytucji Pośredniczącej II Stopnia) oraz Instytucji Zarządzającej w miejscach, w których są przetwarzane powierzone dane osobowe, dokonanie kontroli, w terminie wspólnie ustalonym, nie późniejszym jednak niż 5 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia Zamawiającego przez Wykonawcę lub Instytucję Wdrażającą (Instytucję Pośredniczącą II Stopnia) lub Instytucję Zarządzającą o zamiarze przeprowadzenia kontroli, w celu sprawdzenia prawidłowości przetwarzania oraz zabezpieczenia danych osobowych. h. W przypadku powzięcia przez Instytucję Wdrażającą (Instytucję Pośredniczącą II Stopnia) lub Instytucję Zarządzającą wiadomości o rażącym naruszeniu przez Wykonawcę zobowiązao wynikających z ustawy z dnia 9 sierpnia 997 r. o ochronie danych osobowych, oraz z ust.4 Rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 9 kwietnia 004 roku lub Umowy, Wykonawca umożliwi Instytucji Wdrażającej (Instytucji Pośredniczącej II Stopnia) lub Instytucji Zarządzającej dokonanie niezapowiedzianej kontroli w celu, o którym mowa w pkt. i poniżej. i. Wykonawca jest zobowiązany do zastosowania się do zaleceo dotyczących poprawy jakości zabezpieczenia danych osobowych oraz sposobu ich przetwarzania sporządzonych w wyniku Projekt współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Poddziałania 8.. Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i

3 przeprowadzonych przez Zamawiającego, Instytucję Wdrażającą (Instytucję Pośredniczącą II Stopnia) lub Instytucję Zarządzającą kontroli obsługa dokumentacji szkoleniowej (w tym dzienników szkolenia, kart pracy Trenerów, planu szkoleo); 3.. sporządzanie narzędzi do badania poziomu kompetencji i wiedzy Beneficjentów ostatecznych w formie ankiet indywidualnych, testów wiedzy oraz pre- i posttestu; 3.. badanie poziomu satysfakcji uczestników. 4. Kwestie organizacyjne 4.. Zamawiający nie pokrywa kosztów dojazdu trenerów do miejsca przeprowadzenia Szkolenia. 4.. Szkolenia będą odbywały się w miejscu wskazanym przez Zamawiającego na terenie miasta Zielonej Góry Po stronie Zamawiającego jest zapewnienie miejsca, w którym odbędą się Szkolenia Szczegółowy zakres Szkoleo, ich tematy, liczba grup i ilośd osób określa Załącznik nr A. Projekt współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Poddziałania 8.. Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i 3

4 SZCZEGÓŁOWY OPIS SZKOLEO (Harmonogram Szkoleo) Załącznik nr A Lp. Temat szkolenia Cel szkolenia Szkolenie równościowe Planowanie rozmowy z partnerem biznesowym Radzenie sobie ze stresem, obiekcjami, odmową klientów metody argumentacji Autoprezentacja w procesie sprzedaży Up-selling i cross-selling jako techniki sprzedaży dodatkowej Efektywne metody szkolenia Sił Sprzedaży Uświadomienie problemu dyskryminacji płci i istniejącej zależności pomiędzy efektywnością ekonomiczną, a polityką równościową w firmie. Ponadto celem szkolenia jest przygotowanie kampanii równościowej skierowanej do beneficjentów ostatecznych projektu. Zdobycie wiedzy na temat sposobów i czynników wpływających na budowanie relacji i zaufania partnerów biznesowych. Zdobycie wiedzy z zakresu umiejętności prowadzenia trudnych rozmów z klientami. Trening asertywności. Liczba dni szkoleniowych w ramach jednego szkolenia Łączna liczba dni szkoleniowych Planowany termin - kwartał Planowany termin - rok Łączna liczba uczestników Liczba grup III i IV 0 6 IV 0 IV 0 Rozwiniecie umiejętności budowania własnego wizerunku w procesie sprzedaży i rozmów z klientami I 03 3 Poznanie metod poprawy wyników sprzedaży oraz zwiększenia lojalności klientów i budowania wzajemnych relacji biznesowej. IV 0 Zdobycie wiedzy z zakresu technik prowadzenia warsztatów sprzedażowych. IV Interpretacja wyników sprzedaży Narzędzia informatyczne zarządzania czasem Rozwój pracowników 45+ Zdobycie wiedzy z zakresu analizy i interpretacji danych dot. wyników sprzedaży Poznanie metod, narzędzi informatycznych wspomagających zarządzanie, ułatwiających planowanie zadao w czasie. Podsumowanie wiedzy zdobytej podczas szkoleo, przeprowadzonych w ramach projektu, w kontekście doświadczenia zawodowego osób w wieku III 0 3 III i IV 0 6 I 03 Projekt współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Poddziałania 8.. Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i

5 Projekt współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Poddziałania 8.. Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i