Załącznik nr 1 do Uchwały Zarządu Koelner Polska sp. z o.o. z dnia r. nr 1/2/2015

Transkrypt

1 Załącznik nr 1 do Uchwały Zarządu Koelner Polska sp. z o.o. z dnia r. nr 1/2/2015 REGULAMIN SPRZEDAŻY TOWARÓW ZA POŚREDNICTWEM PLATFORMY INTERNETOWEJ KOELNER 1. Cel regulaminu Celem regulaminu jest określenie sposobu działania i zarządzania informacjami dostępnymi dla Klientów KOELNER POLSKA sp. z o.o. (dalej także jako KPL lub Koelner ) zarejestrowanych na stronie portalu internetowego (dalej także jako Wortal ). 2. Przedmiot, zakres i miejsce stosowania Regulaminu 1. Przedmiotem Regulaminu jest przedstawienie zasad rejestracji nowych Klientów w Wortalu, zasad składania zamówień na towary handlowe, reguł udostępniania zalogowanym klientom informacji dotyczących: statusu złożonych / wprowadzonych zamówień, reklamacji oraz statusu ich zobowiązań względem KPL. 2. Postanowienia Regulaminu stosuje się do Klientów zarejestrowanych na stronie Wortalu. 3. Zamawianie towarów handlowych poprzez Wortal może być dokonywane wyłącznie przez Klientów. Składając każdorazowo zamówienie na Wortalu, Klient oświadcza, iż towary handlowe będące przedmiotem zamówienia nabywane są wyłącznie w bezpośrednim związku z działalnością gospodarczą Klienta. 3. Zasady i sposób postępowania 3.1. Definicje Regulamin niniejszy regulamin sprzedaży towarów za pośrednictwem platformy internetowej Koelner;

2 3.1.2 KPL lub Koelner Koelner Polska sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (51-416) przy ul. Kwidzyńskiej 6c; Wortal - platforma internetowa służąca do składania zamówień na towary Koelner oraz monitorowania statusu ich realizacji, reklamacji, płatności (opcja dostępna dla zarejestrowanych płatników), a także dokonywania podglądu towarów prowadzona przez Koelner pod adresem Użytkownik lub Klient - podmiot nabywający towary handlowe od Koelner poprzez Wortal w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, zarejestrowany w komputerowej bazie klientów Koelner (System MFG) - wyłącznie jako osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą na zasadzie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub w formie spółki prawa handlowego; System MFG - program komputerowy, do używania którego prawo przysługuje Koelner służący do wprowadzania zamówień, ich edycji oraz przetwarzania; WZ - dokument wydania, który zawiera specyfikację wydanego przez Koelner towaru; CMR - dokument przewozu międzynarodowego; DD - dokument dostawy zawierający specyfikację wysyłanego przez Koelner towaru; POD - dokument potwierdzenia odbioru towaru przez Klienta Zasady rejestracji w Platformie Internetowej Aby utworzyć konto Użytkownika na Wortalu należy wypełnić i potwierdzić dane w formularzu rejestracyjnym zawartym na stronie W celu potwierdzenia rejestracji Użytkownika na podany przy rejestracji adres zostanie wysłana wiadomość wskazująca sposób potwierdzenia rejestracji. W wyniku prawidłowej rejestracji KPL tworzy dla Użytkownika konto, przypisane do nazwy (loginu) podanej w formularzu rejestracyjnym.

3 3.2.3 Po zalogowaniu poprzez podaniu loginu i hasła Użytkownik uzyskuje dostęp do konta Złożenie zamówienia Celem złożenia zamówienia Użytkownik wypełnia formularz zamówienia znajdujący na stronie Wortalu w specjalnie dla niego przygotowanej zakładce i przesyła do Koelner Wraz z wypełnieniem przez Klienta formularza adresowego zamówienia, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych, niezbędnych do złożenia zamówienia przez Klienta na stronie Wortalu przez KPL w oparciu o ustawę z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883 ze zm.). Klient KPL ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania do celów związanych z realizacją zamówienia Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest: a) potwierdzenie zamówienia przez Koelner, b) posiadanie przez Klienta w chwili składania zamówienia statusu przedsiębiorcy w rozumieniu pkt Regulaminu. c) przesłanie przez Klienta oświadczenia z firmowego adresu poczty elektronicznej Klienta o potwierdzeniu swojego zamówienia na towary Koelner oraz zaakceptowanie treści Regulaminu Platforma umożliwia składanie zamówień przez całą dobę Przedmiotem zamówienia może być wyłącznie towar znajdujący się w aktualnej ofercie Koelner Koelner zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych towarów ze sprzedaży Koelner ma prawo odmówić zrealizowania złożonego przez Klienta zamówienia w przypadku, gdy: a) zamówienie nie zostało prawidłowo złożone; b) Klient nie posiada w chwili składania zamówienia statusu przedsiębiorcy w rozumieniu pkt Regulaminu,

4 c) zamówienie wzbudza wątpliwości pod względem wiarygodności zawartych w nim danych, i wątpliwości te nie zostały przez Klienta usunięte; d) Klient figuruje w systemie MFG Koelner, jako kontrahent, który zalega z zapłatą na rzecz Koelner z tytułu wcześniej zrealizowanych dostaw lub usług lub przekroczył ustalony przez przedstawicieli handlowych limit kupiecki; e) zaistniały inne przyczyny, dla których realizacja zamówienia nie jest możliwa Koelner poinformuje Klienta niezwłocznie o przyczynach odmowy realizacji zamówienia Wraz ze złożeniem zamówienia przez Klienta, Koelner zobowiązuje się dostarczyć wskazany w zamówieniu towar handlowy na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. Złożonych zamówień na zakup towarów przez Wortal będących w trakcie realizacji nie można skutecznie anulować. W przypadku gdy Klient bezpodstawnie odmówi przyjęcia zamówionych towarów Koelner zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania odpowiadającego wysokości poniesionej z tego tytułu szkody Koelner zastrzega sobie prawo realizacji niepełnych zamówień w przypadku wystąpienia braków magazynowych na zamówione przez Klienta towary lub zamówienia przez Klienta towarów w ilości przekraczającej możliwości produkcyjne/zakupowe KPL pod warunkiem uzyskania wcześniejszej zgody Klienta na zrealizowanie części zamówienia. W takim przypadku istnieje możliwość przesunięcia terminu realizacji zamówienia W razie złożenia przez Klienta zamówienia na zakup towarów handlowych o znacznej wartości, Koelner zastrzega, iż zawarcie transakcji może uzależnić od wcześniejszego podpisania przez Klienta stosownej umowy sprzedaży oraz jej zabezpieczenia poprzez wpłatę zaliczki w kwocie wyznaczonej przez Koelner Koelner akceptuje następujące formy płatności: a) za pobraniem płatność dokonywana bezpośrednio u kuriera podczas odbioru zamówionych towarów,

5 b) przedpłata na konto w takim przypadku wysyłka następuje po przesłaniu potwierdzenia wykonania przelewu lub wpływu pieniędzy na rachunek bankowy Koelner. Potwierdzenia Klient może wysłać faksem na numer lub na adres dok@koelner.pl c) przelew na rachunek bankowy KPL wskazany na fakturze VAT zgodnie z zakreślonym terminem płatności Wybór formy płatności oraz określenie terminu płatności za zrealizowanie danego zamówienia na rzecz Klienta dokonywany jest wyłącznie przez Koelner Realizacja zamówienia Za dzień wydania zakupionych towarów handlowych uważa się dzień, w którym doszło do odebrania przez Klienta faktury VAT potwierdzającej dokonaną sprzedaż towarów, dokumentu wydania WZ/DD, lub dokumentu dostawy, a także protokołu przekazania towarów lub nadania przesyłki (list przewozowy, POD, CMR), jeżeli towar jest przesyłany przesyłką kurierską na adres wskazany w zamówieniu Koelner realizuje zamówienie dostarczając towar na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu Klient akceptuje fakt, że dostawa towaru na adres wskazany w zamówieniu oznacza prawidłowe wykonanie umowy sprzedaży przez Koelner zgodnie ze złożonym zamówieniem. Powyższe dotyczy także sytuacji, gdy adres pod jaki mają zostać dostarczone zamówione towary nie jest tożsamy z adresem zamieszkania, siedziby lub miejsca wykonywania działalności gospodarczej przez Klienta. Koelner nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody, jakie może ponieść Klient za zrealizowanie dostawy pod adres wskazany przez Klienta w zamówieniu, a w szczególności za szkody spowodowane odebraniem towarów w imieniu Klienta przez osoby nieuprawnione i w takim zakresie wyłącza się odpowiedzialność Koelner wobec Klienta Klient może odebrać towar w magazynie Koelner wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody Koelner. W takim przypadku jest zobowiązany do

6 sprawdzenia odbieranego towaru pod kątem jego zgodności ze złożonym zamówieniem Klient odbierając przesyłkę od kuriera zobowiązany jest sprawdzić czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu lub braków ilościowych dostarczanych ilości nośników zadeklarowanych na dokumencie dostawy W przypadku uszkodzeń, braków, niezgodności dostawy z dokumentami spedycyjnymi, warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej formularza protokołu reklamacyjnego zawierającego opis uszkodzeń przesyłki. Protokół ten musi być podpisany czytelnie zarówno przez odbierającego jak i pracownika firmy spedycyjnej Podstawą przyjęcia reklamacji jest dołączenie do formularza reklamacyjnego kopii faktury VAT, WZ, DD, lub innych dokumentów potwierdzających zakup towarów otrzymanych z KPL Szkody i spory Koelner nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone Klientowi z powodu zrealizowania dostawy na rzecz osób trzecich, którym Klient udostępnił swoje dane niezbędne do zalogowania się na platformie Wortal i złożenia zamówienia Ewentualne spory powstałe na tle realizacji złożonych zamówień strony rozstrzygać będą polubownie. W przypadku braku porozumienia spór zostanie rozstrzygnięty przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Koelner Monitorowanie realizacji złożonego zamówienia Klient po zalogowaniu na Wortalu ma prawo nieodpłatnego monitorowania realizacji złożonego zamówienia w Koelner na stronach Wortalu począwszy od momentu wprowadzenia zamówienia do systemu MFG lub do Wortalu Koelner nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za treści i inne materiały zamieszczane przez Klientów na stronach Wortalu.

7 3.6.3 Zamieszczenie jakichkolwiek materiałów na stronach Wortalu jest równoznaczne z ich publicznym udostępnieniem Postanowienia ogólne Niedopuszczalne jest zamieszczanie na stronach Wortalu jakichkolwiek materiałów sprzecznych z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, uznanych powszechnie za naganne moralnie, społecznie niewłaściwe lub naruszające zasady etyki, a w szczególności: a) zamieszczanie przez Klientów na stronach Wortalu treści wzywających do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej, czy też propagujących przemoc, b) zamieszczanie przez Klientów na stronach Wortalu materiałów tekstowych, graficznych czy dźwiękowych naruszających prawem chronione autorskie prawa majątkowe Koelner przysługuje wyłączne prawo publikacji na stronach Wortalu reklam wszelkiego rodzaju podmiotów, produktów lub usług - w zakresie, formie i terminach przez siebie ustalonych. Wpływy z tytułu publikacji reklam na stronach Wortalu przysługują wyłącznie Koelner Na podstawie obowiązujących przepisów prawa Koelner może przekazać pozostające w jej posiadaniu dane Klientów zamieszczających ogłoszenia internetowe sądowi, prokuraturze, policji i innym uprawnionym organom państwa na potrzeby prowadzonych przez nie postępowań Koelner dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Wortalu oraz udzieli Klientom niezbędnej pomocy w rozwiązywaniu problemów dotyczących jego funkcjonowania. Koelner dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia dostępności Wortalu przez całą dobę. Koelner nie gwarantuje jednak możliwości połączenia internetowego 24 godziny na dobę i zastrzega sobie prawo do wstrzymania udostępniania stron Wortalu ze względów technicznych Użytkownicy Wortalu poprzez korzystanie z Wortalu wyrażają zgodę na publikowanie zamieszczonych przez siebie treści.

8 3.8. Postanowienia końcowe Koelner zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie poprzez ich publikację na stronie Wortalu Koelner zastrzega sobie prawo zawieszenia lub całkowitej rezygnacji z dalszej sprzedaży towarów za pośrednictwem Wortalu w każdym czasie bez podawania przyczyn. Naruszenie postanowień niniejszego Regulaminu przez osoby współpracujące z Koelner na postawie umów cywilnoprawnych, może stanowić podstawę do rozwiązania zawartej umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia oraz kierowania przez Koelner roszczeń odszkodowawczych i innych przewidzianych w stosownych przepisach Niniejszy Regulamin został przyjęty przez Zarząd Koelner Polska sp. z o.o. w dniu: r Regulamin wchodzi w życie z dniem: r. i zastępuje treść dotychczas obowiązującego Regulaminu.