Regulamin Programu Sprzedaży Premiowej Podróż z polisą AVIVA. Postanowienia ogólne

Transkrypt

1 Regulamin Programu Sprzedaży Premiowej Podróż z polisą AVIVA 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady Programu Sprzedaży Premiowej Podróż z polisą AVIVA (zwanego dalej Programem ). 2. Organizatorami Programu są: 1) TravelPass Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Powstańców Śląskich 28/30, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej Wydział VI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: , NIP: , wysokość kapitału zakładowego: zł, zwana dalej TravelPass oraz 2) Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 70, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem , NIP: , wysokość kapitału zakładowego: zł, wysokość kapitału wpłaconego: zł, zwana dalej AVIVA. 2. Definicje 1. Wszelkie pojęcia, użyte w niniejszym Regulaminie, mają znaczenie nadane im przez Ogólne Warunki Dobrowolnych Ubezpieczeń Komunikacyjnych, na podstawie których AVIVA zawiera umowy ubezpieczenia w zakresie autocasco. 2. Bon Travel Cheque jest znakiem legitymacyjnym uprawniającym jego posiadacza do wykorzystania bonu przy płatności za wybrane usługi turystyczne dostępne w biurze podróży Travelplanet.pl. 3. Travelpanet.pl agencyjne biuro podróży pośredniczące w sprzedaży wycieczek zagranicznych oferowanych przez touroperatorów. 3. Okres trwania Programu 1. Program rozpoczyna się w dniu 1 listopada 2009 roku i trwa do dnia 31 grudnia 2009 roku lub do wyczerpania dedykowanego dla Programu limitu bonów Travel Cheque 2. Czas trwania Programu może zostać przedłużony przez Organizatorów. 4. Uczestnicy Programu 1. W Programie mogą wziąć udział osoby (zwane dalej Uczestnikami ), które spełnią jeden z następujących warunków: 1

2 1) w okresie trwania Programu złożą wniosek o zawarcie umowy ubezpieczenia, a następnie zawrą z AVIVA umowę ubezpieczenia w zakresie: a) obowiązkowego OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, lub b) autocasco, albo 2) w okresie trwania Programu zawrą z Aviva umowę ubezpieczenia obowiązkowego OC posiadaczy pojazdów mechanicznych lub autocasco na kolejny roczny okres ubezpieczenia następujący bezpośrednio po okresie obecnego ubezpieczenia komunikacyjnego w Aviva. 2. Osoby, o których mowa w ust. 1 pkt 1, mogą wziąć udział w Programie dokonując wyliczenia składki i zawierając umowę ubezpieczenia wyłącznie dla pojazdu osobowego, którego są właścicielem wskazanym w dowodzie rejestracyjnym pojazdu. 3. Z zastrzeżeniem ust. 2 osoby, które spełnią jeden z warunków wskazanych w ust. 1, otrzymają od TravelPass za pośrednictwem Aviva jeden bon Travel Cheque o wartości 250 (słownie: dwieście pięćdziesiąt) złotych. 5. Zakres ubezpieczeń objętych Programem Program dotyczy ubezpieczeń w zakresie: 1) obowiązkowego OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, lub 2) autocasco. 6. Zasady korzystania z bonów Travel Cheque 1. Na potrzeby Programu Organizatorzy przeznaczą limitowaną liczbę bonów Travel Cheque w ilości (słownie: dziesięć tysięcy) sztuk. 2. O kolejności uprawniającej do otrzymania bonu Travel Cheque decyduje kolejność zawarcia umowy ubezpieczenia w okresie trwania Programu. 3. Bony Travel Cheque uprawniają ich posiadaczy do zapłaty bonami za dowolnie wybraną zorganizowaną wycieczkę zagraniczną, której sprzedaż biuro podróży Travelplanet.pl prowadzi na zasadach agencyjnych, w ramach wolnych miejsc i na ogólnych zasadach obowiązujących przy sprzedaży danego rodzaju usług. 4. Bon Travel Cheque nie może być zrealizowany na zakup biletów lotniczych z oferty serwisu lub rezerwacji w hotelach z oferty 5. W ramach płatności za jedną rezerwację/usługę turystyczną może być wykorzystany tylko jeden bon Travel Cheque. Pozostałą kwotę posiadacz bonu musi zapłacić gotówką, przelewem lub kartą płatniczą. 6. Bonów Travel Cheque przy płatności nie można łączyć z innymi bonami emitowanymi przez TravelPass, a także z promocjami własnymi i rabatami Travelplanet.pl. 7. Bon Travel Cheque może zostać przeznaczony na zakup usług dla jednej lub wielu osób. 8. Bon Travel Cheque nie może być zamieniony na gotówkę, nie ma również możliwości wydawania reszty z bonów w gotówce, ani w żadnej innej postaci. 9. Bony Travel Cheque wystawiane są na okaziciela. 2

3 10. Bony Travel Cheque ważne są do dnia 31 grudnia 2009 roku. Data ważności bonu Travel Cheque umieszczona jest na jego awersie. W przypadku niewykorzystania bonu do dnia 31 grudnia 2009 roku traci on swoja ważność, a Uczestnikowi, który otrzymał bon lub faktycznemu posiadaczowi bonu nie przysługuje z tego tytułu jakakolwiek rekompensata. 11. Szczegółowe zasady realizacji bonów Travel Cheque uregulowane są w Regulaminie Sprzedaży i Realizacji Travel Cheque, który jest Załącznikiem nr 1 do niniejszej Regulaminu oraz jest publikowany na stronie internetowej 7. Sposób postępowania dla osób dokonujących wyliczenia składki po raz pierwszy w AVIVA 1. Osoba biorąca udział w Programie może złożyć wniosek o zawarcie umowy ubezpieczenia w zakresie wskazanym w 5: a) za pośrednictwem Call Center Aviva, dzwoniąc pod numer telefonu , b) za pośrednictwem strony internetowej: c) za pośrednictwem agenta ubezpieczeniowego reprezentującego AVIVA. 2. Osoba spełniająca warunki uczestnictwa w Programie, która zawarła z AVIVA umowę ubezpieczenia wskazana w 5, nabywa uprawnienie do otrzymania jednego bonu Travel Cheque 3. Uczestnik Programu otrzyma bon Travel Cheque wraz z dokumentami potwierdzającymi zawarcie umowy ubezpieczenia. 8. Sposób postępowania dla osób kontynuujących umowę ubezpieczenia w AVIVA 1. Osoba, która jest już stroną umowy ubezpieczenia komunikacyjnego zawartej z Aviva może wziąć udział w Programie zawierając z Aviva umowę ubezpieczenia komunikacyjnego w zakresie wskazanym w 5 na kolejny roczny okres ubezpieczenia następujący bezpośrednio po obecnym okresie ubezpieczenia. 2. Osoba spełniająca warunki uczestnictwa w Programie nabywa uprawnienie do otrzymania jednego bonu Travel Cheque. 3. Uczestnik Programu otrzyma bon Travel Cheque wraz z dokumentami potwierdzającymi zawarcie umowy ubezpieczenia. 9. Sposób realizacji 1. Posiadacz bonu Travel Cheque dokonuje wyboru usługi z oferty Travelplanet.pl. Dostępne wycieczki prezentowane są na stronie 2. Zakupu wycieczki można dokonać kontaktując się z Call Center Travelplanet.pl pod nr telefonu: lub w jednym z salonów obsługi klienta Travelplanet.pl. Aktualna lista salonów oraz ich dane teleadresowe prezentowane są na stronie 3. Po wyborze konkretnej wycieczki posiadacz bonu Travel Cheque dopełnia wszelkich formalności zgodnie z zasadami rezerwacji wycieczek obowiązującymi 3

4 w Travelplanet.pl. Szczegółowe instrukcje znajdują się na stronie oraz są udzielane przez pracowników salonów obsługi klienta i Call Center Travelplanet.pl (pod nr telefonu: ). 4. W dniu dokonania telefonicznej rezerwacji wycieczki posiadacz bonu Travel Cheque zobowiązany jest podać konsultantowi numer bonu Travel Cheque, a także przesłać faxem lub em na numer lub adres podany przez konsultanta kopię/skan bonu Travel Cheque podpisanego czytelnie imieniem i nazwiskiem jego posiadacza. 5. Po dokonaniu pozytywnej weryfikacji numeru bonu Travel Cheque przez pracowników Travelplanet.pl, a w razie konieczności także po uiszczeniu opłaty uzupełniającej cenę imprezy, usługę uznaje się za opłaconą i Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji. 6. Pracownicy Travelplanet.pl mogą odmówić przyjęcia bonu Travel Cheque jako formy płatności, w przypadku: 1) niedostarczenia kopii lub skanu podpisanego bonu Travel Cheque, 2) gdy dostarczona kopia/skan bonu Travel Cheque jest nieczytelna lub niemożliwe jest odczytanie numeru bonu Travel Cheque, 3) unieważnienia bonu Travel Cheque z przyczyn opisanych w 11 ust W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do oryginalności bonu Travel Cheque oraz w przypadku gdy podpis lub numer bonu Travel Cheque na przesłanej kopii/skanie bonu Travel Cheque są nieczytelne, pracownik Travelplanet.pl może zażądać przesłania oryginału bonu Travel Cheque. 8. Przy dokonywaniu rezerwacji usługi osobiście w salonie Travelplanet.pl posiadacz bonu Travel Cheque płacąc za wycieczkę oddaje podpisany oryginał bonu Travel Cheque pracownikowi Travelplanet.pl. 9. Opis procedury realizacji bonu Travel Cheque, publikowany na rewersie każdego bonu Travel Cheque, ma jedynie charakter informacyjny i nie stanowi podstawy do jakichkolwiek roszczeń osób trzecich wobec Organizatorów. 10. Reklamacje 1. Wszelkie reklamacje dotyczące składania wniosków o zawarcie umowy ubezpieczenia oraz dostarczania tych wniosków lub polis, należy zgłaszać telefonicznie pod numerem i tonowym wybraniu numeru 5. Reklamacje będą rozpatrzone w terminie 14 dni od daty ich zgłoszenia. O decyzji AVIVA powiadomi telefonicznie. 2. Wszelkie reklamacje dotyczące realizacji bonów Travel Cheque należy składać owo na adres info@travelpass.pl. Reklamacje będą rozpatrzone w terminie 14 dni od daty ich zgłoszenia. O decyzji TravelPass powiadomi owo. 11. Postanowienia końcowe 1. Przystąpienie Uczestnika do Programu oznacza akceptację warunków niniejszego Regulaminu. Posiadacz bonu Travel Cheque realizując go w biurze podróży Travelplanet.pl oświadcza, że zapoznał się i akceptuje treść regulaminów, które regulują przyznawanie i wykorzystywanie bonów. 4

5 2. Organizatorzy zastrzegają sobie prawo do unieważnienia bonu Travel Cheque w przypadku zaginięcia przesyłki z bonem Travel Cheque i niedostarczenia go do Uczestnika oraz w innych uzasadnionych przypadkach. 3. W przypadku utraty bonu Travel Cheque Uczestnikowi nie przysługuje w zamian nowy bon. 4. Wszelkie informacje dostępne w materiałach reklamowych mają wyłącznie charakter informacyjny. 5. Organizatorzy zastrzegają sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie, z mocą obowiązującą od chwili ich wprowadzenia. W takim przypadku do osób, które składki zawarły umowę ubezpieczenia komunikacyjnego przed wprowadzeniem zmian w Regulaminie, mają zastosowanie postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili zawierania umowy ubezpieczenia. 6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa. 5