REGULAMIN PRZEJAZDU. Poniższe postanowienia obowiązują od 1 marca 2012 roku.

Transkrypt

1 REGULAMIN PRZEJAZDU Poniższe postanowienia obowiązują od 1 marca 2012 roku. Postanowienia ogólne: 1. Dokonanie zakupu przewozu w firmie Koldecure oznacza zawarcie umowy przewozu i potwierdzenia przyjęcia niniejszego Regulaminu. 2. Przepisy porządkowe przy przewozie osób w autobusach podstawianych przez Koldecure są oparte o postanowienia ustawy z dnia r. Prawo przewozowe Dz. U. nr 53 poz Pasażer powinien przybyć na miejsce zbiórki co najmniej 15 minut przed planowanym odjazdem autokaru. 4. Powrót do miejsca wyjazdu odbywa się najpóźniej godzinę po zakończeniu imprezy/koncertu. Po tym czasie autobusy odjeżdżają. 5. W każdym autokarze znajduje się osoba opiekująca się pasażerami, która udostępni numer kontaktowy do siebie i pomoże zorientować się w terenie. 6. W rozumieniu prawnym Koldecure jest organizatorem przejazdu, który wynajmuje autokary od przewoźników na podstawie odrębnej umowy. 7. Pasażer jest objęty ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) przewoźnika. Ubezpieczenie obejmuje tylko sytuacje jakie mają miejsce na pokładzie autobusu. Inne zdarzenia losowe powodujące szkodę u pasażera powstałe poza autokarem nie są objęte ubezpieczeniem od odpowiedzialności cywilnej przewoźnika, ani organizatora przejazdu. 8. W przypadku awarii autobusu pasażer ma prawo kontynuowania podróży następnym autobusem podstawionym przez organizatora przejazdu. Prawa i obowiązki pasażera. Pasażer jest zobowiązany do: 1. Wsiadania i wysiadania z pojazdu wyłącznie na odpowiednio oznakowanych przystankach, po zatrzymaniu pojazdu i przy zachowaniu maksymalnej ostrożności.

2 2. Podczas jazdy do nieopuszczania zajmowanego miejsca, poza sytuacjami korzystania z toalety i komunikacją z obsługą pojazdu, lub pilotem. 3. Stosowania się do komunikatów i znaków informacyjnych znajdujących się we wnętrz i na zewnątrz pojazdu, oraz wskazówek i poleceń osoby kierującej pojazdem, lub pilota. 4. Zgłoszenia wszelkich usterek pojazdu, lub nieprzestrzegania regulaminu przez innych uczestników wyjazdu. 5. Oddania znalezionych rzeczy kierującemu pojazdem, lub opiekunowi przejazdu. 6. Pasażer powinien spełniać wszystkie wymagania związane z podróżą tj. posiadać ważne dokumenty wyjazdowe, wjazdowe i inne uprawniające do odbycia podróży (paszporty, wizy, dowody osobiste). Pasażer ponosi całkowitą odpowiedzialność za brak w/w dokumentów. Koldecure zastrzega sobie prawo odmowy przewozu osoby, która nie posiada ważnego dokumentu podróży wymaganego przy przekroczeniu granicy, oraz zastrzega, że autobus nie będzie oczekiwał na pasażera poddanego indywidualnej odprawie celno paszportowej. W pojeździe zabrania się: - utrudniania kierującemu prowadzenia pojazdu (zakaz rozmowy z kierowcą podczas jazdy) - przewożenia zwierząt - przewożenia rzeczy, które utrudniają podróż innym uczestnikom wyjazdu - przebywania osobom, które poprzez swój wygląd, lub zachowanie stwarzają dyskomfort podróży innym uczestnikom, lub stwarzają zagrożenie, w szczególności: osobom zachowującym się agresywnie, osobom o brudnym, niechlujnym wyglądzie, lub odrażającym zapachu, osobom w inny sposób dokuczliwym dla współpasażerów, picia alkoholu, palenia tytoniu, zażywania substancji odurzających, zanieczyszczania pojazdu i niszczenia jego wyposażenia, wyrzucania jakichkolwiek przedmiotów przez okna i drzwi pojazdu, wychylania się, jazdy na stopniach, lub opieranie się o drzwi podczas jazdy, a także nieuzasadnionej zmiany miejsca

3 Organizator przejazdu może upomnieć pasażera, który nie stosuje się do regulaminu, a w przypadku braku reakcji może zmusić pasażera do opuszczenia pojazdu przy pomocy upoważnione organy porządkowe, z możliwością skierowania sprawy na drogę sądową. Zabronione jest przewożenie: zwierząt przedmiotów łatwopalnych, cuchnących, radioaktywnych, żrących, wybuchowych, oraz innych materiałów niebezpiecznych broni palnej i gazowej, a także środków pirotechnicznych przedmiotów i substancji zabronionych prawem przedmiotów i substancji, które mogą wyrządzić szkodę innym podróżnym przez uszkodzenie, lub zabrudzenie ich ciała, lub odzieży Odpowiedzialność za szkody: 1. Koldecure ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe u pasażera, o ile wynikają one z niedotrzymania przez przewoźnika warunków umowy przewozu. 2. Pasażer ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe u przewoźnika, o ile powstały one na skutek winy pasażera. 3. Pasażer, który w sposób umyślny, lub w skutek zaniedbania zanieczyszcza autobus, jest zobowiązany do zapłaty na rzecz przewoźnika kwoty stanowiącej równowartość kosztów, które musi ponieść przewoźnik w celu naprawienia szkody. W przypadku gdy wyrządzenie szkody spowoduje wyłączenie autobusu z eksploatacji, to pasażer jest zobowiązany do uiszczenia dodatkowo na rzecz przewoźnika 3000 zł za każdy dzień wyłączenia autobusu z eksploatacji. Koldecure nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe u pasażera na skutek: 1. Niezależnych od przewoźnika przerw w ruchu, lub zmian kierunku jazdy pojazdu i związanych z tym zmian rozkładu jazdy.

4 2. Siły wyższej tj. działań wojennych, ekstremalnych warunków klimatycznych i wszelkich protestów i manifestacji na drogach dojazdowych. 3. Awarii autokaru (w tym przypadku organizator dołoży wszelkich starań celem podstawienia innego środka transportu). 4. Nieprzestrzegania przez pasażera niniejszych przepisów porządkowych i innych aktów prawnych dotyczących transportu i komunikacji Koldecure nie będzie zobowiązane do: 1. Zwrotu należności za przejazd, jeżeli on się odbył, a koncert, lub impreza została odwołana. 2. Zwrotu należności za przejazd osobom, które spóźniły się na wyjazd, lub powrót, lub nie przestrzegały niniejszego regulaminu. 3. Nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione na pokładzie autobusów. 4. Nie ponosi odpowiedzialności za osoby małoletnie podróżujące bez prawnego opiekuna. W przypadku rezygnacji przez klienta z odbycia podróży w transporcie organizowanym przez Koldecure przysługuje prawo do potrąceń następujących kwot: powyżej 30 dni przed wyjazdem 10 % wartości kwoty wpłaconej na od 29 do 15 dni przed wyjazdem 30 % wartości kwoty wpłaconej na od 14 dni do7 dni przed wyjazdem 50 % wartości kwoty wpłaconej na poniżej 7 dni przed wyjazdem 100 % wartości kwoty wpłaconej na W przypadku odwołania imprezy/koncertu pasażerowi przysługuje całkowity zwrot kwoty wpłaconej na poczet wyjazdu 5% koszty organizacji przejazdu i obsługi klienta.

5 Organizator przejazdu zastrzega sobie prawo do zmiany rodzaju oferowanego środka transportu na części trasy. Dopuszczalne są również przesiadki. W przypadku nikłego zainteresowania danym przejazdem (minimum 15 osób) organizator przejazdu zastrzega sobie prawo odstąpienia od usługi i zwrotu wpłaconej należności, jednak dołoży wszelkich starań aby zaproponować klientom inny alternatywny sposób dotarcia do celu, oraz uprzedzi o zaistniałej sytuacji z odpowiednim uprzedzeniem. Wszelkie reklamacje wynikające z realizacji umowy przewozu należy kierować na adres Koldecure Marek Kolczyński Łódź, ul. Podhalańska 26 m.12, w okresie 14 dni od zaistnienia okoliczności będących przedmiotem reklamacji. Osobą uprawnioną do składania reklamacji jest Pasażer, lub jego prawny opiekun. Reklamacje złożone przez osoby trzecie nie będą rozpatrywane. Przy zgłaszaniu reklamacji należy opisać zaistniałe okoliczności, zastrzeżenia, doznane szkody, oraz podać roszczenia. Organizator przejazdu rozpatruje reklamacje w terminie 21 dni od dnia jej doręczenia na wskazany powyżej adres.