Regulamin świadczenia usług Olgierd Rudak Firma Prawnicza Lege Artis. tekst jednolity z dnia 1 maja 2015 r. 1 [Usługodawca]

Transkrypt

1 Regulamin świadczenia usług Olgierd Rudak Firma Prawnicza Lege Artis tekst jednolity z dnia 1 maja 2015 r. 1 [Usługodawca] 1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług prawniczych drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem serwisu internetowego rozpowszechnionego pod adresem którym jest Olgierd Rudak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Olgierd Rudak Firma Prawnicza Lege Artis, a także zasady zawierania umów o świadczenie usług przez Usługodawcę oraz tryb wnoszenia i rozpatrywania reklamacji. 2. Usługodawca oświadcza, że nie wykonuje zawodu radcy prawnego, adwokata, rzecznika patentowego, doradcy podatkowego lub innego podobnego. Usługodawca nie jest uprawniony do świadczenia usług prawniczych zastrzeżonych na rzecz wskazanych zawodów. 3. Usługodawca oświadcza, że określone Regulaminem Usługi świadczy wyłącznie na rzecz Klientów w rozumieniu niniejszego dokumentu. 2 [Definicje] Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio: 1) Klient osoba prawna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, na rzecz której Usługodawca świadczy Usługi prawnicze, 2) Oferta skierowana przez Usługodawcę do osoby potencjalnego Klienta informacja o możliwości przyjęcia określonego Zlecenia przez Usługodawcę, 3) Umowa o Stałej Współpracy umowa okresowa, na podstawie której Usługodawca świadczy na rzecz Klienta usługi prawnicze przez określoną liczbę godzin w każdym miesiącu, 4) Usługi usługi prawnicze świadczone przez Usługodawcę we wskazanym Zakresie specjalizacji, 5) Zakres specjalizacji dziedziny prawa, w których Usługodawca świadczy Usługi prawnicze, 6) Zlecenie jednorazowe zlecenie świadczenia Usług prawniczych złożone przez Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie i przyjęte przez Usługodawcę do wykonania. 3 [Przetwarzanie danych osobowych] 1. Korzystanie z Usług świadczonych przez Usługodawcę nie wymaga jakiejkolwiek rejestracji w serwisie Usługodawcy. 2. Złożenie Zlecenia wymaga podania przez Klienta danych obejmujących w szczególności: 1) numeru NIP przedsiębiorcy, 2) firmy przedsiębiorcy lub jego nazwiska. 3. Usługodawca przetwarza dane osobowe podane przez Klientów wyłącznie w zakresie prawidłowego świadczenia Usług, a także w celu udokumentowania świadczenia usług w sposób zgodny z przepisami prawa (faktura VAT). Usługodawca nie przetwarza danych osobowych w innych celach, a także nie przekazuje i nie udostępnia danych osobowych innym

2 podmiotom, chyba że jest to wymagane przepisami prawa bądź też jest to niezbędne ze względu na sposób wykonania Zlecenia. 1. Usługodawca świadczy Usługi odpłatnie. 4 [Świadczenie Usług] 2. Usługodawca świadczy Usługi prawnicze w zakresie następujących specjalizacji: 1) ochrona danych osobowych (np. rejestracja zbiorów danych, ustalanie treści klauzul i oświadczeń), zapewnienie prawa do prywatności w wykonywanej działalności gospodarczej, 2) ochrona dóbr osobistych przedsiębiorców i osób prawnych, 3) doradztwo w zakresie przepisów o ochronie konsumentów, 4) prawo reklamy, sprawy z zakresu nieuczciwej konkurencji, 5) prawo gospodarcze (obsługa umów i innych procesów gospodarczych) 6) prawo pracy, umowy zlecenia, umowy o dzieło, umowy o współpracy, 7) prawo prasowe, 8) prawo własności intelektualnej (prawo autorskie, znaki towarowe, ochrona baz danych), 9) świadczenie usług drogą elektroniczną ( prawo internetu ), przy czym szczegółowy opis specjalizacji znajduje się w zakładce Specjalizacje serwisu. 3. Usługodawca może wyjątkowo przyjąć Zlecenie spoza Zakresu specjalizacji. Usługodawca może odmówić przyjęcia każdego Zlecenia bez podania przyczyn. 4. Świadczenie Usług prawniczych obejmuje w szczególności: 1) sporządzanie pisemnych opinii prawnych, pisemnych informacji prawnych oraz udzielanie pisemnych bądź telefonicznych wyjaśnień na temat stanu prawnego, 2) sporządzanie projektów dokumentów, w szczególności umów, wzorców umów, regulaminów, porozumień i innych oświadczeń woli, a także pism procesowych, wezwań, wniosków, odwołań, zażaleń, pozwów. 5. Usługodawca świadczy Usługi prawnicze wyłącznie na odległość, tj. przez internet, za pośrednictwem wiadomości przesyłanych za pośrednictwem poczty elektronicznej. Usługodawca może świadczyć niektóre Usługi telefonicznie, jednak wyłącznie na rzecz Klientów, których tożsamość została wcześniej ustalona w inny sposób. 6. Usługodawca nie świadczy usług: 1) w sprawach przeciwko spółkom powiązanym z Grupa Wirtualna Polska S.A. oraz z podmiotom powiązanym ze spółką pod firmą Money.pl sp. z o.o., 2) w sprawach na zlecenie bezpośrednich konkurentów spółek Grupa Wirtualna Polska S.A. i podmiotów powiązanych ze spółką pod firmą Money.pl sp. z o.o., 3) w sprawach dotyczących kluczowych kontrahentów spółek z Grupa Wirtualna Polska S.A. i podmiotów powiązanych ze spółką pod firmą Money.pl sp. z o.o., chyba że przedmiot sprawy nie dotyczy kwestii, z którymi Usługodawca zapoznał się w trakcie świadczenia usług na ich rzecz, 4) przeciwko Usługobiorcom, z którymi zawarta została stała umowa o współpracy oraz przez 6 miesięcy od dnia rozwiązania lub wygaśnięcia tej umowy, 5) na rzecz osób fizycznych nie prowadzących działalności gospodarczej (konsumentów). 5 [Zlecenie] 1. Klient zainteresowany usługą jednorazowego Zlecenia powinien skierować na adres poczty elektronicznej Usługodawcy wstępne zapytanie obejmujące w szczególności: 1) krótki opis przedmiotu sprawy, dołączając w miarę możliwości dokumenty,

3 2) dane określone w par. 3 ust. 2 Regulaminu. 2. Do wstępnego zapytania, o którym mowa w ust. 1 powyżej Klient dołącza dowód zapłaty Zaliczki, o której mowa w par. 6 ust. 1 (np. dowód wykonania przelewu w postaci pliku PDF). 3. W terminie 48 godzin od dnia otrzymania wiadomości wraz z dowodem zapłacenia Zaliczki Usługodawca udziela odpowiedzi co do możliwości przyjęcia Zlecenia (Oferta). Oferta zawiera w szczególności: 1) informację prawną obejmującą ocenę możliwych rozwiązań prawnych, wraz z przywołaniem przepisów prawa, 2) wysokość przewidywanego wynagrodzenia tytułem Zlecenia, 3) termin w jakim Zlecenie zostanie wykonane. 4. Klient może przyjąć Ofertę, zawierając tym samym umowę o świadczenie Usług prawniczych określonych Ofertą. 5. Jeśli sporządzenie informacji prawnej wyczerpuje możliwości w przedstawionym stanie faktycznym, Zaliczka stanowi całość wynagrodzenia Usługodawcy. 6. Klient może odmówić przyjęcia Oferty. W takim przypadku umowa o świadczenie Usług prawniczych nie zostaje zawarta, jednak Usługodawca zachowuje prawo do Zaliczki na zasadach określonych w par. 6 ust. 4 Regulaminu. 7. Jeśli informacje uzyskane od Klienta są niewystarczające do przygotowania odpowiedniej oferty Usługodawca może zwrócić się do Klienta o dodatkowe informacje, uzależniając od ich otrzymania złożenie Oferty. 6 [Zaliczka] 1. Ze względu na fakt, iż w praktyce znaczna liczba Klientów poprzestaje wyłącznie na uzyskaniu informacji prawnej, po czym nie zostaje złożone Zlecenie, Usługodawca zastrzega sobie możliwość przedstawienia Oferty obejmującej informację prawną od zapłacenia przez Klienta zaliczki w kwocie: 1) 39 złotych brutto (31,71 złotych netto + 23% VAT) jeśli do Zlecenia nie dołączono żadnych dokumentów, 2) 59 złotych brutto (47,97 złotych netto + 23% VAT) jeśli do Zlecenia dołączono dokumenty do analizy (w objętości nie większej niż 3 strony znormalizowanego maszynopisu), przy czym wysokość zaliczki może być wyższa, jeśli do analizy przedstawiona zostanie większa ilość dokumentów. 2. Zaliczka powinna być zapłacona przelewem, na rachunek bankowy Usługodawcy nr , o tytule zaliczka za informację prawną, NIP. 3. Po przedstawieniu notatki prawnej Usługodawca bezzwłocznie, nie później jednak, niż w ciągu 7 dni przedstawienia Oferty wystawia fakturę na kwotę Zaliczki i dostarcza fakturę Klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej. 4. W przypadku nieprzyjęcia przez Klienta Oferty i niezłożenia Zlecenia na świadczenie usług kwota zaliczki stanowi całość wynagrodzenia Usługodawcy tytułem sporządzenia informacji prawnej. Jeśli Usługodawca odstąpi od pobrania od Klienta zaliczki przed sporządzeniem notatki prawnej, Klient powinien zapłacić odpowiednią kwotę po otrzymaniu notatki prawnej. 5. W przypadku przyjęcia przez Klienta Oferty i złożenia Zlecenia na świadczenie usług kwota Zaliczki jest zaliczana na poczet wynagrodzenia tytułem Zlecenia, tj. wynagrodzenie końcowe Usługodawcy pomniejszane jest o kwotę zapłaconej Zaliczki.

4 7 [Wykonanie zlecenia] 1. Usługodawca wykonuje Zlecenie w terminie uzgodnionym z Klientem. 2. Jeśli w czasie wykonywania Zlecenia Usługodawca stwierdzi, iż konieczne jest udzielenie przez Klienta dodatkowych wyjaśnień, czego nie mógł przewidzieć składając Ofertę, Usługodawca wstrzymuje wykonywanie Zlecenia i zwraca się do Klienta o udzielenie dodatkowych wyjaśnień. 3. W szczególnych przypadkach, jeśli wskutek okoliczności, o których mowa w ust. 2, okaże się, że przedmiot Zlecenia powinien obejmować nowe okoliczności lub powinien wymagać sporządzenie innego rodzaju dokumentów, Usługodawca może uzależnić wykonanie Zlecenia z uwzględnieniem tych okoliczności lub dokumentów od wyrażenia przez Klienta zgody na stosowne zwiększenie wynagrodzenia należnego Usługodawcy. W przypadku odmowy przez Klienta zgody na zwiększenie wynagrodzenia należnego Usługodawcy, Usługodawca wykonuje Zlecenie wyłącznie w oparciu o dostarczone dokumenty w ramach wcześniej ustalonego wynagrodzenia. 4. Po wykonaniu Zlecenia Usługodawca przesyła sporządzoną opinię, wyjaśnienie lub inny dokument pocztą elektroniczną, na adres Klienta. Usługodawca załącza fakturę VAT z 7- dniowym terminem płatności liczonym od dnia wystawienia faktury. Klient powinien zapłacić wynagrodzenie w terminie wskazanym na fakturze, przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy, tj (BRE Bank SA / mbank). 8 [Dodatkowe koszty związane ze świadczeniem Usług] 1. Jeśli sposób świadczenia Usług przez Usługodawcę wymaga poniesienia dodatkowych kosztów przez Usługodawcę (w szczególności kosztów nabycia dodatkowych towarów, materiałów, kosztów podróży oraz innych), Usługodawca informuje o tym Klienta przed ich poniesieniem. 2. Usługodawca może, w zależności od dyspozycji Klienta, ponieść dodatkowe koszty we własnym zakresie, lecz na rachunek Klienta, bądź też uzależnić wyświadczenie Usługi, która wymaga poniesienia dodatkowych kosztów, od poniesienia ich przez Klienta. 9 [Prawa autorskie] 1. Wszelkie dokumenty, w szczególności opinie prawne, informacje prawne oraz pisma procesowe sporządzone przez Usługodawcę stanowią utwory i podlegają ochronie prawnej jak każdy utwór w rozumieniu przepisów o prawie autorskim. 2. Klient ma prawo korzystać z dokumentów sporządzonych przez Usługodawcę wyłącznie w celu określonym Zleceniem. 3. W toku korzystania z dokumentów Klient może dowolnie: 1) zmieniać, przeredagowywać, skracać, dodawać treść dokumentów, 2) prezentować je stosownym organom z pominięciem nazwiska Usługodawcy. 4. Klient nie może: 1) wprowadzać do obrotu kopii dokumentów, chyba że przedmiot Zlecenia określał takie przeznaczenie dokumentu, 2) rozpowszechniać dokumentów w żaden sposób, chyba że przedmiot Zlecenia określał takie przeznaczenie dokumentu,

5 3) podawać się za autora dokumentów, chyba że przedmiot Zlecenia określał takie przeznaczenie dokumentu, przy czym zastrzeżenie to nie zakazuje wynikającego z przepisów prawa procesowego oraz materialnego prawa do oznaczenia dokumentu nazwiskiem bądź nazwą Klienta, jeśli ma to związek ze sprawą Klienta. 10 [Umowa o Stałej Współpracy] 1. Umowa o Stałej Współpracy zawierana jest w formie pisemnej lub elektronicznej. 3. Umowa o Stałej Współpracy powinna określać w szczególności: 1) przedmiot umowy, 2) sposoby komunikacji stron umowy, 3) liczbę godzin, przez jaką Usługodawca jest zobowiązany świadczyć Usługi prawnicze na rzecz Klienta, 4) wysokość wynagrodzenia należnego Usługodawcy z tytułu liczby godzin, o której mowa w pkt 3, 5) wysokość wynagrodzenia należnego Usługodawcy za każdą godzinę po przekroczeniu liczby godzin, o której mowa w pkt 4, 6) zasady i terminy zapłaty wynagrodzenia, 7) okres na jaki zawarta jest umowa oraz sposób i terminy jej wypowiedzenia. 4. Usługodawca świadczy Usługi prawnicze na rzecz Klienta, z którymi zawarł Umowę o Stałej Współpracy w sposób określony umową. 11 [Reklamacje] 1. Każdy Klient może złożyć Usługodawcy reklamację dotyczącą w szczególności: 1) sposobu świadczenia Usług przez Usługodawcę, w szczególności niewykonania lub nieprawidłowego wykonania zawartej umowy, 2) funkcjonowania serwisu internetowego Usługodawcy, 3) innych okoliczności. 2. Wszelkie reklamacje powinny być kierowane pocztą elektroniczną na adres Usługodawcy. 3. Usługodawca rozpatruje reklamacje bezzwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania. 4. Po rozpatrzeniu reklamacji Usługodawca kieruje odpowiedź na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta w złożonej reklamacji. 5. Klient niezadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji może wnieść sprawę do sądu powszechnego. 12 [Ograniczenia odpowiedzialności] 1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nieprawidłowego wykonania Zlecenia wyłącznie w zakresie szkody wynikającej z winy umyślnej Usługodawcy. 2. Odpowiedzialność Usługodawcy, o której mowa w ust. 1 powyżej ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia netto zapłaconego przez Klienta. W przypadku Umowy o Stałej Współpracy odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wynagrodzenia za jeden miesiąc świadczenia usług.

6 13 [Postanowienia końcowe] 1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn w każdym czasie, w szczególności ze względu na zmianę zakresu usług świadczonych przez Usługodawcę lub zmianę przepisów prawa. Zmiana Regulaminu następuje poprzez powiadomienie o jego nowej treści w serwisie internetowym Usługodawcy. 2. Wszelkie spory dotyczące świadczonych usług prawniczych rozpoznawane będą przez sąd właściwy dla Usługodawcy. 3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 maja 2015 r.