Regulamin świadczenia usług i zawierania Umów sprzedaży Towarów w sklepie Bobrek Sp. z o.o. 1 Definicje

Transkrypt

1 Regulamin świadczenia usług i zawierania Umów sprzedaży Towarów w sklepie Bobrek Sp. z o.o. 1 Definicje Użyte w niniejszym Regulaminie słowa i zwroty pisane wielką literą mają następujące znaczenie 1. Cookies małe fragmenty tekstu oraz pliki używane w celu utrzymywania sesji. Zasady wykorzystywania oraz funkcjonowania plików Cookies zawarte są w paragrafie 5 Regulaminu, 2. Dzień roboczy każdy dzień tygodnia z wyłączeniem sobót, niedziel i Dni wolnych od pracy, 3. Dzień wolny od pracy - dzień ustawowo wskazany jako dzień wolny od pracy, 4. Formularza Zwrotu formularz dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy pod adresem oraz w siedzibie Sprzedawcy, którego wypełnienie pozwala na przeprowadzenie procedury zwrotu Towaru, stanowiący Załącznik Nr 1 do Regulaminu, 5. Formularz rejestracyjny interaktywny formularz dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy pod adresem umożliwiający założenie Konta Klienta, 6. Gwarancja oświadczenie gwarancyjne w którym osoba trzecia, inna niż Klient lub Sprzedawca określa swoje obowiązki jako Gwaranta oraz uprawnienie Klienta w przypadku, gdy Towar nie ma właściwości określonych w tym oświadczeniu, 7. Gwarant osoba trzecia udzielająca Gwarancji, 8. Klient przedsiębiorca w rozumieniu przepisów prawa powszechnie obowiązującego, który w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej nabywa Towar od Sprzedawcy. 9. Producent Towaru podmiot wytwarzający Towar, 10. Rejestracja ogół czynności zmierzających do założenia Konta Klienta poprzez wprowadzenie i zatwierdzenie danych wskazanych w Formularzu rejestracyjnym, 11. Sprzedawca Bobrek Sp. z o.o. z siedzibą w Klęku pod adresem Klęk 63, Stryków wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , REGON , 12. Towar wszelkie rzeczy ruchome mogące być przedmiotem zawieranych Umów sprzedaży Towarów, 13. Trwały nośnik materiał, narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy na przechowywanie informacji oraz umożliwiające dostęp do tych informacji w przyszłości i ich odtworzenie w niezmienionej postaci, 14. Umowa Sprzedaży Towarów umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Klientem i Sprzedawcą której przedmiotem pozostaje Towar, 15. Usługa elektroniczna usługa świadczona drogą elektroniczną bez jednoczesnej obecności stron w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2018, poz. 650), 16. Zgłoszenie gwarancyjne - formularz dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy pod adresem oraz w siedzibie Sprzedawcy, którego wypełnienie pozwala na przeprowadzenie procedury skorzystania przez Klienta z Gwarancji, stanowiący Załącznik Nr 2 do Regulaminu. 2 Postanowienia ogólne

2 1. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady korzystania przez Klienta z usług elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę oraz zawierania i realizacji Umów sprzedaży Towarów. 2. Przedmiotem niniejszego Regulaminu pozostają w szczególności: a. rodzaje i zakres usług elektronicznych, b. warunki świadczenia usług elektronicznych, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca, c. informacje o zakazie dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym d. warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług elektronicznych, e. tryb postępowania reklamacyjnego, f. warunki zawierania i realizacji Umów sprzedaży Towarów, g. informacje dotyczące ryzyka i zagrożeń związanych z korzystaniem w usług elektronicznych oraz wykorzystywaniem Cookies. 3. Usługi elektroniczne oraz Umowy sprzedaży Towarów zawierane mogą być wyłącznie z Klientami w rozumieniu niniejszego Regulaminu. 4. Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sprzedawcy, jak również udostępniany na żądanie Klienta w taki sposób który umożliwia pozyskanie, odtwarzania i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient poprzez przesłanie go na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej. 5. Klient ma możliwość kontaktowania się ze Sprzedawcą za pośrednictwem: a. poczty elektronicznej pod adresem: biuro@bobrek-tir.com.pl b. telefonu/faktu pod numerem: / c. osobiście w siedzibie Sprzedawcy: Klęk 63, Stryków d. korespondencyjnie na adres siedziby Sprzedawcy: Klęk 63, Stryków e. z wykorzystaniem oferowanych Klientowi usług elektronicznych. 6. Klient obowiązany jest do korzystania z usług elektronicznych w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Klient zobowiązany jest do wprowadzania do systemu teleinformatycznego Sprzedawcy danych zgodnych ze stanem faktycznym. Zabronione jest wprowadzenie przez Klienta do systemu teleinformatycznego treści o charakterze bezprawnym. 7. Warunkiem prawidłowego korzystania z usług elektronicznych jest posiadanie przez Klienta oprogramowania oraz urządzenia multimedialnego spełniającymi wymagania w zakresie: posiadania urządzenia z dostępem do sieci Internet, posiadanie zaktualizowanej przeglądarki internetowej, posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej ( ), zainstalowanie na urządzeniu systemu operacyjnego umożliwiającego korzystania z przeglądarki internetowej 8. Zasady przetwarzania przez Sprzedawcę danych osobowych Klienta reguluje odrębny dokument dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy. 3 Usługi elektroniczne 1. Sprzedawca udostępnia Klientom usługi elektroniczne za pośrednictwem swoich stron internetowych pod adresami: oraz 2. Sprzedawca udostępnia Klientom następujące usługi elektroniczne: Formularz kontaktowy (chat), Konto Klienta, Prześlij zapytanie - dostępne na stronie internetowej pod adresem oraz usługi elektroniczne: Zapytaj o towar, Formularz kontaktowy, Napisz wiadomość dostępne na stronie internetowej pod adresem

3 3. Wszystkie usługi o których mowa w ust. 2 świadczone są na rzecz Klientów nieodpłatnie oraz nie wymagają instalowania na urządzeniu Klienta żadnego oprogramowania. Usługa elektroniczna świadczona jest na żądanie Klienta na zasadach określonych w niniejszym paragrafie. 4. Usługa elektroniczna Formularz kontaktowy (chat) ma charakter jednorazowy. 5. Celem skorzystania z Formularza kontaktowego (chat) Klient klika znak koperty umieszczony w prawnym dolnym rogu strony internetowej (przycisk kontaktowy). Formularz kontaktowy (chat) stanowi usługę umożlwiającą Klientowi rozmowę w trybie live chat lub w przypadku braku możliwości skontaktowania się ze Sprzedawcą w trybie live chat - przesłanie Sprzedawcy wiadomości. 6. Klient rozpoczyna korzystanie z Formularza kontaktowego (chat) z chwilą wprowadzenia do oprogramowania Sprzedawcy treści wiadomości oraz wciśnięcia na klawiaturze przycisku potwierdzającego wysłanie wiadomości Enter, zaś w przypadku braku możliwości skontaktowania się ze Sprzedawcą w trybie live chat i przesłania Sprzedawcy wiadomości z chwilą wprowadzenia do oprogramowania Sprzedawcy danych: imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, treści wiadomości wysyłanej Sprzedawcy i kliknięcia przycisku Wyślij. 7. Zakończenie korzystania z Formularza kontaktowego (chat) następuje z chwilą kliknięcia przycisku krzyżyk zamknij co potwierdzone jest komunikatem Rozmowa zakończona, a w przypadku braku możliwości skontaktowania się ze Sprzedawcą w trybie live chat i przesłania Sprzedawcy wiadomości - z chwilą wysłania do Klienta przez Sprzedawcę odpowiedzi na treść kierowanej do niego wiadomości. 8. Odpowiedz Sprzedawcy na wiadomość wysyłaną w przypadku braku możliwości skontaktowania się ze Sprzedawcą w trybie live chat, udzielana jest Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie dwóch Dni roboczych od dnia wysłania wiadomości, zaś w przypadku skorzystania z usługi elektronicznej w Dzień wolny od pracy odpowiedz wysyłana jest w ciągu dwóch Dni roboczych następujących po Dniu wolnym od pracy. 9. Usługa elektroniczna Konto Klienta dostępna jest dla Klientów po przeprowadzeniu procedury Rejestracji z wykorzystaniem Formularza rejestracyjnego. 10. W Formularzu rejestracyjnym, celem skutecznego założenia Konta Klienta, niezbędne jest podanie następujących danych: indywidualna nazwa Klienta (użytkownika), nazwa firmy, imię, nazwisko, adres, miasto, kod pocztowy, państwo, numer telefonu, adres poczty elektronicznej. 11. Założenie Konta Klienta wymaga zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz wyrażenia zgody na jego postanowienia. 12. Założenie Konta Klienta i skorzystanie z tej usługi elektronicznej następuje z chwilą prowadzenia wprowadzenia do Formularza rejestracyjnego danych o których mowa w ust. 9 i potwierdzaniu przez Klienta poprzez kliknięcie przycisku Zarejestruj. Z chwilą dokonania czynności o której mowa w zd. 1 na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej Sprzedawca przesyła informacje odnoszące się do potwierdzenia dokonania rejestracji i podjętych czynnościach założenia Konta Klienta. Z chwilą utworzenia w ramach oprogramowania Sprzedawcy Konta Klienta na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej Sprzedawca przesyła informacje dotyczące danych logowania tj. indywidualnej nazwy Klienta (użytkownika) oraz wygenerowanego dla niego hasła umożliwiającego korzystania z Konta Klienta. 13. Z chwilą założenia Konta Klienta Klient uzyskuje dostęp do informacji handlowych dotyczących Towarów będących przedmiotem sprzedaży przez Sprzedawcę. 14. Klientowi w każdy momencie przysługuje możliwość zmiany danych o których mowa w ust. 9. W celu dokonania zmiany danych o których mowa w zd. 1 Klient kontaktuje się ze Sprzedawcą na Trwałym nośniku oraz wskazuje jakiego rodzaju dane ulegają zmianie. 15. Klienta ma możliwość w każdym momencie be wskazywania przyczyny żądać usunięcia Konta Klienta poprzez wysłanie stosownego żądania w tym zakresie na Trwałym nośniku do Sprzedawcy,

4 w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy. Usunięcie Konta Klienta następuje niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę żądania o którym mowa z zd. 2 i skutkuje zaprzestaniem świadczenia usług elektronicznej Konto Klienta przez Sprzedawcę. 16. Usługa elektroniczna Prześlij zapytanie ma charakter jednorazowy. 17. Celem skorzystania z Prześlij zapytanie Klient używa formularza dostępnego w ramach oprogramowania Sprzedawcy na jego stronie internetowej poprzez wpisanie swojego imienia i nazwiska, adresu poczty elektronicznej oraz tematu i treści wiadomości kierowanej do Sprzedawcy oraz potwierdzenia woli skorzystania z Prześlij zapytanie poprzez kliknięcie przycisku Wyślij, co zostaje potwierdzone wyświetlonym komunikatem Twoja wiadomość została wysłana. Dziękujemy. 18. Po wykonaniu czynności o których mowa w ust. 16, na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej wysłana zostaje przez Sprzedawcę informacja stanowiąca udzielenie odpowiedzi na treść kierowanej do niego wiadomości i realizująca w tym zakresie Usługę elektroniczną Prześlij zapytanie. 19. Prześlij zapytanie realizowana jest przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż w terminie dwóch Dni roboczych od dnia wysłania wiadomości, zaś w przypadku skorzystania z usługi elektronicznej w Dzień wolny od pracy odpowiedz wysyłana jest w ciągu dwóch Dni roboczych następujących po ostatnim Dniu wolnym od pracy. 20. Usługi elektroniczne: Zapytaj o towar, Formularz kontaktowy, Napisz wiadomość mają charakter jednorazowy. 21. Celem korzystania z Usług elektronicznych o których mowa w ust. 19 Klient używa formularza dostępnego w ramach oprogramowania Sprzedawcy na jego stronie internetowej poprzez wpisanie swojego imienia, nazwiska oraz treści wiadomości, pytania. 22. Klient ma możliwość skorzystania z opcji przesłania wysyłanej do Sprzedawcy wiadomości, pytania również na jego adres mailowy poprzez zaznaczenie tej opcji w chwili korzystania z formularza dostępnego w ramach oprogramowania Sprzedawcy. 23. Rozpoczęcie korzystania z Usług elektronicznych o których mowa w ust. 19 następuje z chwilą potwierdzenia woli skorzystania z tych usług poprzez kliknięcie przycisku Wyślij. 24. Po wykonaniu czynności o których mowa w ust. 22 na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej wysłana zostaje przez Sprzedawcę informacja stanowiąca udzielenie odpowiedzi na treść kierowanej do niego wiadomości, pytania i realizująca w tym zakresie Usługę elektroniczną. 25. Usługa elektroniczna o której mowa w ust. 19 realizowana jest przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż w terminie dwóch Dni roboczych od dnia wysłania wiadomości, pytania zaś w przypadku skorzystania z usługi elektronicznej w Dzień wolny od pracy odpowiedz wysyłana jest w ciągu dwóch Dni roboczych następujących po ostatnim Dniu wolnym od pracy. 4 Postępowanie reklamacyjne dotyczące usług elektronicznych 1. Klientowi przysługuje prawo do wniesienia do Sprzedawcy reklamacji w zakresie świadczonych przez niego usług elektronicznych. 2. Wniesienie reklamacji następować może w dowolnej formie na Trwałym nośniku w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej. 3. Zalecane jest wskazanie przez Klienta w chwili składania reklamacji danych pozwalających zidentyfikować Klienta. Reklamacja winna zawierać wskazanie przyczyny jej złożenia ze wskazaniem formy udzielenie odpowiedzi na reklamację.

5 4. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie nie dłuższym niż 14 Dni roboczych od daty jej otrzymania. Odpowiedz na reklamację przesyłana jest do Klienta w formie przez niego wskazanej. 5 Informacja o zagrożeniach związanych z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną, pliki cookies 1. Sprzedawca oświadcza, iż nie zbiera w sposób automatyczny jakichkolwiek informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w likach cookies (tzw. ciasteczka), 2. Pliki Cookies (tzw. ciasteczka ) stanowią dane o charakterze informatycznym, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym Klienta lub użytkownika końcowego w celu usprawnienia z korzystania ze stron internetowych, optymalizacji korzystania z ze stron interentowych i utrzymywania sesji Klienta po zalogowaniu, jak również badania aktywności Klienta celem poprawy jej funkcjonowania. 3. W ramach Sklepu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików Cookies: sesyjne (session cookies) oraz stałe (persistent cookies). Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Stałe pliki Cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta przez czas określony w parametrach plików Cookies lub do czasu ich usunięcia przez Klienta. 4. Przypominamy, iż w wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych dopuszcza w sposób domyślny przechowywanie plików Cookies na urządzeniu końcowym Klienta lub użytkownika końcowego. Internauci mają jednak możliwość samodzielnie zarządzać ustawieniami przeglądarki internetowej dotyczącymi plików Cookies, a w szczególności mają możliwość blokować automatyczną obsługę plików Cookies, lub żądać każdorazowego informowania o zamieszczeniu tych plików w urządzeniu Klienta lub użytkownika końcowego Sklepu. 5. Sprzedawca informuje, iż zmiana parametrów stosowania i przechowywania plików Cookies na urządzeniu końcowym Klienta lub użytkownika końcowego skutkować może niedostępnością lub nieprawidłowym funkcjonowaniem niektórych opcji stron internetowych Sprzedawcy. 6. W wykonaniu obowiązków ustawowych Sprzedawca informuje, iż w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogę elektroniczną Klient narażony jest w szczególności na następujące zagrożenia: a. niebezpieczeństwo otrzymania spamu, czyli niezamówionej informacji reklamowej (handlowej) przekazywane drogą elektroniczną, b. działanie oprogramowania typu malware, czyli oprogramowania, które jest w stanie, po uruchomieniu, zarazić pliki w sposób samopowielający, zazwyczaj nie będąc zauważonym przez użytkownika. Wirusy komputerowe mogą być mniej lub bardziej szkodliwe dla systemu operacyjnego, w którym się znajdują, ale nawet w najmniej poważnym przypadku skutkują ograniczeniem działania pamięci RAM, CPU i miejsca na twardy dysku, c. ataki oparte na metodzie pishing w której dochodzi do podszywania się pod inną osobę lub instytucję, w celu wyłudzenia określonych informacji, lub nakłonienia do określonych działań, d. inne zagrożenia związane m.in. z instalowaniem oprogramowania szpiegującego, dialerów. 7. Z uwagi na występujące w Internecie zagrożenia związane z bezpieczeństwem danych, Klienci winni w sposób szczególnie ostrożny posługiwać się hasłami dostępowymi do Konta Klienta, systemów płatności oraz stosować oprogramowanie służące ochronie przed w/w zagrożeniami w szczególności w postaci zaktualizowanych programów antywirusowych, programów antyspywear.

6 6 Zawieranie Umów sprzedaży Towarów 1. Niniejszy Regulamin określa postanowienia zawieranych przez Klienta ze Sprzedawcą Umów sprzedaży Towarów, a ponadto ma zastosowanie do innych umów zawieranych przez Sprzedawcę, jeżeli postanowienia tych umów tak stanowią i w zakresie w nich wskazanych. 2. W celu zawarcia Umowy sprzedaży Towarów, Klient zobowiązany jest do złożenia zamówienia na Towary. Złożenie zamówienia możliwe jest w dowolnej formie, w tym w szczególności w formie zamówienia pisemnego, za pośrednictwem poczty elektronicznej, w formie telefonicznej lub za pośrednictwem usług elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę. 3. Po otrzymaniu od Klienta zamówienia Sprzedawca składa Klientowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Towarów. 4. Zawarcie Umowy sprzedaży Towarów następuje z chwilą przyjęcia oferty jej zawarcia o której mowa w pkt. 3 przez Klienta oraz potwierdzenia przez Klienta i Sprzedawcę wszystkich postanowień i warunków koniecznych dla prawidłowej realizacji Umowy sprzedaży Towarów, w tym w szczególności miejsca i terminu odbioru Towaru, formy płatności. 5. Sprzedawcy nie wiążą warunki sprzedaży lub zastrzeżenia Klienta sprzeczne z niniejszym Regulaminem, nawet jeśli Sprzedawca nie wyraził wyraźnego sprzeciwu wobec takich warunków lub zastrzeżeń. 6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonania lub nienależyte wykonanie umowy z powodu okoliczności leżących po stronie Klienta lub niezależnych od Sprzedawcy lub Klienta. 7. W przypadku, gdy przepisy bezwzględnie obowiązujące wykluczają stosowanie przepisów niniejszego Regulaminu w stosunku do określonej grupy Klientów lub określonej grupy Towarów, wówczas zastosowanie mają przepisy bezwzględnie obowiązujące. 8. Przeniesienie praw i obowiązków Klienta wynikających z Umowy sprzedaży Towarów na osobę trzecią wymaga uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy pod rygorem bezskuteczności wobec Sprzedawcy. 7 Zasady płatności z tytułu zawieranych Umów sprzedaży Towarów 1. Zapłata za Towar będący przedmiotem Umowy sprzedaży Towarów następuje na zasadach określonych niniejszym paragrafie. 2. Sprzedawca umożliwia dokonywanie zapłaty z tytułu zakupu Towarów w następującej formie: a. płatność za pobraniem zapłata za Towar całości ustalonej ceny następuje w chwili dostarczenie Towaru do miejsca jego wydania zgodnie z 6, b. płatność w siedzibie Sprzedawcy zapłata za Towar całości ustalonej ceny następuje w chwili wydania Towaru w siedzibie Sprzedawcy, c. przedpłata na rachunek bankowy Sprzedawcy Klient zobowiązany jest do dokonania przedpłaty w wysokości 100% ustalonej ceny Towaru w terminie wskazanym przez Sprzedawcę na wskazany numer rachunku bankowego Sprzedawcy, d. zaliczka na poczet ceny Towaru Kupujący zobowiązany jest do zapłaty zaliczki na poczet ustalonej ceny Towaru w wysokości, terminie i formie wskazanej przez Sprzedawcę. Pozostała cena Towaru płacona jest w chwili wydania lub dostarczenia Towaru do miejsca jego wydania zgodnie z Wszelkie płatności dokonywane będą wyłącznie po wcześniejszym ustaleniu ze Sprzedawcą formy i sposobu płatności.

7 4. Klient zobowiązany jest do terminowego regulowania wszelkich płatności na rzecz Sprzedawcy. W przypadku opóźnień w płatnościach Sprzedawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za okres opóźnienia i obciążyć kosztami dochodzenia należności. 5. Klient upoważnia Sprzedawcę do wystawiania faktur VAT bez podpisu osoby upoważnionej do ich odbierania w imieniu Klienta i do przesyłania ich na wskazany adres Klienta. W przypadku niewskazania adresu faktura VAT wysyłana jest na adres wskazany jako adres dostarczenia Towaru. 6. Za dzień zapłaty uważa się dzień zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy, bądź dzień dokonania transakcji w kasie Sprzedawcy lub dzień dokonania wpłaty przewoźnikowi. 8 Wydanie i odbiór Towaru 1. W razie braku odmiennych postanowień Umowy sprzedaży Towarów, wydanie Towaru następuje w siedzibie Sprzedawcy z zastrzeżeniem poniższych postanowień. 2. W przypadku ustalenia przez Klienta i Sprzedawcę innego miejsca wydania Towaru, niż określony w ust.1 koszty dostarczenia Towaru do wskazanego miejsca, obciążają Klienta. 3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w skutek wskazania przez Kupującego nieprawidłowego adresu dostarczenia Towaru lub jej odebrania przez osoby nieuprawione. 4. Kupujący zobowiązany jest do odbioru Towaru w wyznaczonym terminie. W przypadku opóźnienia w odbiorze towaru Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obciążenia Kupującego opłatą za jego przechowanie w wysokości 1 % wartości nieodebranego towaru na każdy rozpoczęty dzień opóźnienia. 5. Ryzyko pogorszenia stanu Towaru, jego przypadkowego zniszczenia i niezawinionej utraty obciąża Kupującego z upływem wyznaczonego terminu jego odbioru. 6. Kupujący zobowiązany jest powiadomić Sprzedawcę w chwili zawierania umowy o danych osób odbierających Towar w jego imieniu. Osoby wskazane przez Kupującego zobowiązane są do przedstawienia pisemnego upoważnienia do odbioru Towarów. 7. W przypadku ustalenia innego, niż określony w ust.1 miejsca wydania Towaru Klient w chwili dostarczenia Towaru zobowiązany jest w obecności przewoźnika przeprowadzić kontrolę Towaru pod względem ilościowym i jakościowym w sposób odpowiedni do wielkości i rodzaju Towarów oraz sposobu ich opakowania, pod rygorem wyłączenia jakiejkolwiek odpowiedzialności Sprzedawcy z tego tytułu. 8. W razie stwierdzenia jakichkolwiek braków lub uszkodzeń, które mogły powstać w czasie dostarczania Towaru Kupujący ma obowiązek dokonać wszelkich czynności niezbędnych dla ustalenia odpowiedzialności przewoźnika. Ponadto Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie, powiadomić, w formie pozwalającej na utrwalenie informacji, Sprzedającego o zaistnieniu powyższej okoliczności. 9 Gwarancja przy sprzedaży 1. Towary stanowiące przedmiot transakcji mogą posiadać Gwarancję. Szczegółowy tryb wykonywania przez Klienta uprawnień wynikających z Gwarancji ustala Producent Towaru. 2. Sprzedawca pośredniczy pomiędzy Klientem, a Gwarantem w procesie reklamacji gwarancyjnej w zakresie przyjęcia Towaru co do którego Kupujący wykonuje swoje uprawnienia z tytułu Gwarancji, oraz odesłania Towaru na adres Producenta wskazany w treści Gwarancji.

8 3. W razie braku odmiennych postanowień, zgłoszenie z tytułu gwarancji jest przyjmowane na podstawie pisemnego Zgłoszenia Gwarancyjnego, dokonanego w ciągu 2 dni od wykrycia wady. 4. Zgłoszenie Gwarancyjne musi być wypełnione w sposób kompletny. W przypadku niewypełnienia Zgłoszenia Gwarancyjnego w sposób o którym mowa w zd. 1 Sprzedawca wzywa Klienta do jego uzupełnienia pod rygorem pozostawienia Zgłoszenia bez dalszego biegu. 5. Kupujący jest zobowiązany do Zgłoszenia Gwarancyjnego dołączyć: a. Towar objęty Gwarancją co do którego Kupujący stwierdził podstawę do skorzystania z uprawnień z tytułu Gwarancji, b. kopię dowodu zakupu Towaru o którym mowa w lit. a, c. oświadczenie Autoryzowanego Serwisu Obsługi w przedmiocie stwierdzonej wady, jeżeli Klient korzystał z usług takiego podmiotu, 6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób i tryb rozpoznania przez Gwaranta roszczeń Klienta wynikających z udzielonej Gwarancji. 7. Czas trwania procedury reklamacyjnej oraz wzajemne prawa i obowiązki Klienta i producenta wynikają z Gwarancji. 10 Zwrot Towaru 1. Sprzedawca umożliwia Klientowi dokonanie zwrotu Towaru wyłącznie na zasadach i warunkach wskazanych poniżej. 2. Zwrotowi nie podlegają Towary elektryczne oraz elektroniczne. 3. Klient w terminie nie dłuższym niż 3 dni od dnia wydania Towaru, zobowiązany jest do poinformowania Sprzedawcy o chęci skorzystania z uprawnienia z tytułu zwrotu Towaru. Uchybienie terminowi o którym mowa w zdaniu pierwszym powoduje wygaśnięcie uprawnień Klienta z tytułu zwrotu Towaru. 4. Wykonanie przez Klienta uprawnienia z tytułu zwrotu Towaru może nastąpić po spełnieniu poniższych przesłanek: a. wyrażenie przez Sprzedawcę zgody na przyjęcie Towaru do zwrotu oraz b. fizyczny zwrot Towaru oraz c. brak śladów użytkowania, używania Towaru, kompletność Towaru oraz dołączonych do niego dokumentów i części składowych oraz zapakowanie w oryginalne opakowanie. 5. Celem uzyskania zgody o której mowa w ust. 4 lit. a Klient zgłasza wniosek o przyjęcie Towaru do zwrotu w formie wypełnionego Formularza Zwrotu oraz wyraża zgodę na zapłatę kwoty odstępnego w wysokości 20 % ceny Towaru, nie mniej jednak niż 5 złotych, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej. W przypadku określenia innej, niż wskazany w zd. 1 wysokości odstępnego informację o tym Sprzedawca niezwłocznie przekazuje Klientowi. 6. Formularz Zwrotu winien być wypełniony w sposób czytelny i kompletny. W przypadku wypełnienia Formularza Zwrotu w sposób nieprawidłowy Sprzedawca wzywa Kupującego do poprawienia Formularza Zwrotu w terminie nie dłuższym niż 2 dni. 7. Niezachowanie formy o której mowa w pkt. 3, lub nie wypełnienie Formularza Zwrotu w sposób wskazany w pkt. 4 powoduje pozostawienie wniosku Klienta bez rozpoznania. 8. Sprzedawca rozpoznaje wniosek Klienta niezwłocznie, w terminie nie dłuższym jednak niż 14 dni od dnia otrzymania prawidłowo wypełnionego Formularza Zwrotu. 9. Wykonanie przez Kupującego uprawnienia z tytułu zwrotu Towaru może nastąpić wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej i niebudzącej wątpliwości zgody Sprzedawcy na zwrot wyrażonej w formie pisemnej na Formularzu Zwrotu lub innej formie pozwalającej na utrwalenie treści.

9 10. Wyrażenie zgody o której mowa w pkt. 9 upoważnia Kupującego do dostarczenie Towaru do Sprzedawcy. 11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego dostarczenia zwracanego Towaru do Sprzedawcy. 12. Sprzedawca dokona zwrotu zapłaconej ceny, po dokonaniu potrącenia o którym mowa w ust. 5 w terminie nie dłuższym niż 15 dni od dostarczenia Towaru do Sprzedawcy i otrzymaniu prawidłowo wypełnionej i podpisanej korekty faktury VAT wystawionej w związku z realizacją zawartej Umowy. Za datę zwrotu zapłaconej ceny przyjmuje się dzień obciążenia tą kwotą rachunku bankowego Sprzedawcy. 13. Zwrot zapłaconej ceny następuje wyłącznie na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego w Formularzu Zwrotu niezależnie od formy płatności przyjętej w chwili zawierania Umowy sprzedaży Towarów. 11 Wyłączenia odpowiedzialności w zakresie zawieranych Umów sprzedaży Towarów 1. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona. 2. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy z jakiegokolwiek tytułu jest ograniczona do wartości sprzedanego towaru. Ponadto Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone przez Kupującego lub użytkownika towarów korzyści. 3. Użytkowanie i konserwowanie towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem, wymogami eksploatacyjnymi, wskazówkami Producenta lub wiedzą techniczną, zwalnia Sprzedawcę z odpowiedzialności przewidzianej w przepisach prawa i niniejszym Regulaminie. 4. Brak pełnej zapłaty za zakupiony towar powoduje utratę uprawnień Kupującego w zakresie odpowiedzialności Sprzedawcy. 5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędną lub niewłaściwą interpretację informacji oraz danych technicznych zawartych w informacji handlowej - katalogach, prospektach, stronach internetowych oraz innych materiałach reklamowych otrzymanych lub uzyskanych przez Klienta od Sprzedawcy. Powyższe informacje handlowe mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów, w szczególności nie stanowią zapewnienia Sprzedającego w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. 12 Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie znajdują zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązującego. 2. Sprzedawca uprawniony jest do zmiany Regulaminu w szczególności poprzez wprowadzenie dodatkowych warunków sprzedaży dla poszczególnych Towarów wynikających z wymagań narzuconych przez Producentów tych Towarów, jak również w przypadku zmiany przepisów prawa wymagających wprowadzenia zmiany w treści Regulaminu, zmiany sposobów i warunków zawierania Umów sprzedaży Towarów, zmiany siedziby, danych adresowych Sprzedawcy, zmiany profilu działalności Sprzedawcy, wprowadzenie nowych usług, udogodnień związanych z zawieraniem, rozwiązywaniem Umów. 3. O zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany przez umieszczenie przez Sprzedawcę na stronie internetowej Sprzedawcy pod adresem wiadomości o zmianie Regulaminu, zawierającej zestawienie zmian Regulaminu i utrzymanie tej informacji na stronie Sprzedawcy pod adresem przez okres, co najmniej 21 kolejnych dni

10 kalendarzowych, zaś Klienci posiadający Konto Klienta zostaną dodatkowo powiadomieni przez Sprzedawcę o zmianie Regulaminu poprzez przesłanie go na adres poczty elektronicznej, wskazany przez nich w formularzu rejestracyjnym. 4. Informacja o zmianie Regulaminu wysłane zostaje do Klienta mającego Konto Klienta w terminie nie późniejszym niż 7 dni kalendarzowych przed dniem wyznaczonym jako dzień zmiany Regulaminu. 5. Wszelkie spory wynikające z Umów sprzedaży Towarów oraz świadczenia przez Sprzedawcę Usług elektronicznych będą rozstrzygane przez właściwy rzeczowo sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy. 6. W sprawach nie uregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy polskiego prawa w tym w szczególności przepisu Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2018, poz. 650) 7. Integralną cześć niniejszego Regulaminu stanowią Załączniki do niego. 8. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 października 2018 roku do czasu jego uchylenia bądź zmiany.