Regulamin świadczenia usług przez IKEA Retail sp. z o. o.

Transkrypt

1 Regulamin świadczenia usług przez IKEA Retail sp. z o. o. 1 Niniejszy regulamin ( Regulamin ) określa zasady korzystania z wymienionych w nim usług świadczonych przez IKEA Retail Sp. z o.o., z siedzibą w Jankach, ul. Plac Szwedzki 3, Raszyn, NIP , REGON , wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy wydział XIV Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem , o kapitale zakładowym ,00 PLN. Niniejszy Regulamin obowiązuje we wskazanych Sklepach IKEA. 2 Definicje dla potrzeb Regulaminu 1. IKEA oznacza spółkę IKEA Retail Sp. z o.o. z siedzibą w Jankach. 2. Klient - podmiot będący stroną Zlecenia, na podstawie którego realizowane są Usługi. Stroną Zlecenia może być (i) osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia, posiadająca zdolność do czynności prawnych, albo (ii) osoba prawna, albo (iii) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność prawną. 3. Wykonawca przedsiębiorca, przy pomocy którego IKEA może wykonywać na rzecz Klientów Usługi i powierzyć mu ich realizację. Usługi mogą być wykonywane w szczególności przy pomocy przedsiębiorcy transportowo montażowego: spółki Rhenus Logistics S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Pańskiej 73, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS Sklep IKEA sklep IKEA, w którym Klient zamawia Usługę, znajdujący się w jednej z następujących lokalizacji: a. Gdańsk, adres: ul. Złota Karczma 26, Gdańsk. b. Katowice, adres: al. W. Roździeńskiego 95, Katowice c. Kraków, ul. Josepha Conrada 66, Kraków d. Łódź, ul. Pabianicka 255, Łódź e. Poznań, ul. Szwedzka 10, Poznań f. Janki, Pl. Szwedzki 1, Raszyn g. Targówek, ul. Malborska 51, Warszawa h. Wrocław, ul. Czekoladowa 5a, Kobierzyce 5. DOK IKEA dział obsługi Klienta znajdujący się w Sklepie IKEA. 6. POT punkt obsługi transportowej: wyznaczone miejsce w Sklepie IKEA, gdzie Klient oddaje skompletowane samodzielnie Towary objęte zakupioną Usługą, jak również wykonuje inne czynności wskazane w Regulaminie. 7. Usługi usługa (i) zorganizowania transportu Towaru, (ii) kompletowania Towaru, (iii) wnoszenia Towaru, (iv) przechowywania Towaru, (v) odbioru od Klienta sprzętu AGD, (vi) odbioru od Klienta materaca, świadczona na rzecz Klienta na podstawie Zlecenia, na warunkach wskazanych w Zleceniu i Regulaminie. 8. Towar artykuły zakupione przez Klienta w Sklepie IKEA. 9. Zlecenie zamówienie przez Klienta Usługi, na warunkach wskazanych w Regulaminie. 10. Protokół protokół wykonania Usługi, podpisywany przez Klienta (lub upoważnioną przez niego na piśmie osobę) w momencie odbioru Towaru od Wykonawcy. 11. Cennik wykaz opłat pobieranych przez IKEA w związku z Usługami, wskazujący podstawy obliczenia ceny Usług ze względu na zakres świadczonych Usług. Cennik Usług dostępny jest w Sklepie IKEA. Przed złożeniem Zlecenia Klient zapoznaje się z Cennikiem. Wszelkie ceny wskazane w Cenniku są cenami brutto (tj. wraz z podatkiem od towarów i usług). 12. Lista Zakupów dokument wskazujący wybrane przez Klienta Towary, na podstawie którego wykonywana jest Usługa kompletowania Towaru. 13. Potwierdzenie Przyjęcia Towaru dokument przekazania przez Klienta Towaru w POT celem realizacji Zlecenia. 1

2 14. Zamówienie z Magazynu Zamkniętego dokument wskazujący Towary wybrane przez Klienta, które znajdują się na terenie magazynu zamkniętego Sklepu IKEA, do którego Klient nie ma dostępu. 3 Zakres świadczenia Usług 1. Realizacja Usług ogranicza się do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej. 2. Zlecenia przyjmowane i realizowane są 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 3. Usługi odbioru sprzętu AGD lub materaca od Klienta realizowane są wyłącznie z usługą transportu do Klienta nowego sprzętu AGD lub nowego materaca zakupionych w Sklepie IKEA (jednocześnie z dostawą Towaru następuje odbiór używanego sprzętu AGD tego samego typu, co zakupiony lub używanego materaca). 4. Usługi realizowane są od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług, zgodnie z 4 pkt 4 Regulaminu i złożenia Zlecenia w POT,: a) w ciągu 48 godzin w strefie A danego Sklepu IKEA, albo b) w ciągu 72 godzin poza strefą A danego Sklepu IKEA, albo c) Usługa transportu ekspresowego: realizowana jest w terminie 4 godzin od chwili złożenia Zlecenia w POT. Dostawa Towaru z punktu a) i b) odbywa się w dniu i przedziale czasowym (8:00 12:00, 12:00 14:00 albo 14:00-20:00) określonym przez Wykonawcę. 5. Usługa przechowywania Towaru jest realizowana wyłącznie z usługą transportową. Opłata za usługę przechowywania naliczana jest zgodnie z Cennikiem w sytuacjach, gdy dostawa Towaru została zamówiona przez Klienta: a) dla strefy A - w terminie dostarczenia Towaru powyżej 48 godzin od daty zakupu Usługi, b) poza strefą A w terminie dostarczenia Towaru powyżej 72 godzin od daty zakupu Usługi. Jeżeli terminy dostarczenia Towarów wskazane w Zleceniu przez Klienta nie przekraczają terminów wyżej powołanych dla danej strefy, wówczas Klient nie ponosi opłaty za przechowywanie Towaru. 6. W przypadku zamówienia Usługi transportu Towaru do Klienta bez Usługi jego wniesienia do danego pomieszczenia: Towar zostanie dostarczony i rozładowany przez Wykonawcę w miejscu wskazanym w Zleceniu, pod pierwszym zadaszeniem. Przez pierwsze zadaszenie należy rozumieć pierwszy zadaszony element wejścia do budynku mieszkalnego, np. wejście do klatki schodowej, wejście do domu, garaż. 7. W przypadku zamówienia Usługi wniesienia Towaru do danego pomieszczenia: Towar zostanie wniesiony do jednego pomieszczenia wskazanego przez Klienta. W sytuacji uniemożliwiającej złożenie całości lub części Towaru we wskazanym przez Klienta pomieszczeniu ze względu na gabaryt Towaru, Wykonawca złoży taki Towar w innym, wskazanym przez Klienta i umożliwiającym złożenie miejscu, znajdującym się w miejscu dokonania rozładunku i dostarczenia podanym na Zleceniu. W przypadku braku wskazania takiego pomieszczenia Towar pozostawia się w miejscu dokonanego rozładunku i dostarczenia w podanym na Zleceniu adresie. 8. Usługa kompletowania Towaru polega na zebraniu wybranych i opłaconych przez Klienta Towarów znajdujących się w magazynie samoobsługowym w Sklepie IKEA. Zamówienie tej usługi jest możliwe tylko w połączeniu z zawarciem umowy o świadczenie Usługi zorganizowania transportu Towaru i opłaceniem tej Usługi. 4 Sposób zamówienia Usługi 1. Usługa zamawiana jest podczas obsługi Klienta w Sklepie IKEA i zostaje zarejestrowana przez sprzedawcę IKEA. W celu realizacji Usługi Klient zobowiązany jest podać sprzedawcy IKEA niezbędne informacje, w tym: wybrane Usługi; Towar, który będzie objęty Usługami; imię i nazwisko/nazwę; adres kontaktowy, dane osoby kontaktowej; adres, pod który ma być dostarczony Towar; numer do 2

3 kontaktu telefonicznego; preferowany dzień i przedział czasowy dostarczenia Towaru. Na druku Zlecenia Klient może upoważnić inną osobę do odbioru Towaru. 2. W trakcie zamawiania Usługi Klient zapoznaje się z warunkami Zlecenia, Regulaminem oraz Cennikiem. Złożenie podpisu na druku Zlecenia oznacza akceptację warunków Zlecenia, w tym postanowień Regulaminu i Cennika. Klient otrzymuje dwa podpisane egzemplarze Zlecenia, Listę Zakupów (w przypadku zamówienia przez Klienta usługi kompletowania Towaru) i Zamówienie z Magazynu Zamkniętego (w przypadku, gdy Towar znajduje się w magazynie zamkniętym). 3. Opłata za nabywane Towary oraz wybrane Usługi dokonywana jest w kasie Sklepu IKEA. Opłata za Usługi wyliczana jest według Cennika i pobierana jest z góry. W sytuacji, gdy Klient zdecydował się na zakup Usługi po opłaceniu Towarów w kasie (Klient i Towar za linią kas), Klient może dokonać zamówienia Zlecenia i zapłacić za Usługę w DOK IKEA, gdzie zapoznaje się z Regulaminem, Cennikiem i warunkami Zlecenia. 4. Złożenie podpisu na druku Zlecenia oraz dokonanie płatności (w kasie Sklepu IKEA lub w DOK IKEA) oznacza zawarcie umowy o świadczenie tych Usług na warunkach wskazanych w Zleceniu, w tym w postanowieniach Regulaminu i Cennika. 5. Po uiszczeniu opłaty za Usługę Klient zobowiązany jest udać się wraz z Towarami do POT, gdzie przekazuje pracownikowi IKEA Towar oraz otrzymane dokumenty: podpisany egzemplarz Zlecenia, Listę Zakupów Towaru (w przypadku zamówienia przez Klienta również usługi kompletowania) i Zamówienie z Magazynu Zamkniętego (w przypadku, gdy Towar znajduje się w magazynie zamkniętym). 6. Towary znajdujące się w magazynie zamkniętym zostaną skompletowane przez pracowników IKEA na podstawie Zamówienia z Magazynu Zamkniętego pozostawionego przez Klienta w POT. 7. Dowodem przekazania przez Klienta Towaru w POK jest druk potwierdzenia Przyjęcia Towaru podpisany przez Klienta i pracownika IKEA w dwóch egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron umowy. 8. IKEA jest uprawniona do odmowy wykonania Usług, jeśli Towar nie jest zapakowany w oryginalne opakowania lub nie zostanie zapakowany przez Klienta według wskazań IKEA. W tej sytuacji IKEA zwróci Klientowi kwoty uiszczone tytułem realizacji nabytych Usług, w sposób określony w 6 pkt 5 Regulaminu. 9. Towary zakupione w dziale sprzedaży okazyjnej Sklepu IKEA przekazywane przez Klienta w POT i nie posiadające oryginalnych opakowań powinny zostać przez klienta zapakowane w następujący sposób: a) być zamknięte i zabezpieczone skutecznym środkiem, takim jak: taśma samoprzylepna, folia bąbelkowa, taśma typu stretch, opaski plastikowe; b) być szczelnie zabezpieczone uniemożliwiać dostęp do zawartości bez pozostawienia widocznych śladów; c) być opisane, gdy wymagają tego właściwości lub zawartość przesyłki, poprzez oznakowanie, np.: ostrożnie! Szkło góra/dół, nie przewracać ; d) do opakowania przesyłki nie wolno stosować zabezpieczeń mogących uszkodzić tą i inne przewożone paczki; e) wnętrze opakowania powinno zostać uzupełnione wypełniaczem (papier, styropian, folia bąbelkowa) uniemożliwiającym przemieszczanie się przewożonego produktu. Waga 1 sztuki Towaru, o którym mowa w punkcie 9 niniejszego Regulaminu nie może przekroczyć brutto 100 kg., a jej wysokość nie może przekroczyć 220 cm. Wyjątek stanowią Towary, które w oryginalnym opakowaniu przekraczają powyższe parametry. 10. Usługami nie są objęte następujące Towary: (i) artykuły nie posiadające opakowania (np. szklanki), (ii) Towary wymagające opieki (np. rośliny) oraz (iii) Towary posiadające datę ważności (np. produkty spożywcze). 5 Realizacja Usługi 1. Klient podaje w druku Zlecenia preferowany dzień i przedział czasowy dostarczenia Towaru. Dzień i przedział czasowy wskazany w Zleceniu nie jest ostateczny. W 3

4 ciągu dwóch godzin od przyjęcia płatności za zakupioną Usługę (w kasie IKEA lub DOK IKEA) Klient otrzymuje informację na telefon komórkowy w drodze wiadomości SMS lub (w przypadku braku podania numeru telefonu komórkowego) otrzymuje kontakt telefoniczny na podany przez siebie numer od Wykonawcy o ostatecznym terminie dostarczenia Towaru, który może być inny niż preferowany podany na Zleceniu, lecz nie późniejszy niż wskazany w 3 ust. 4 Regulaminu. Powyższe nie ma zastosowania do usługi transportu ekspresowego. 2. Na godzinę przed planowaną dostawą Wykonawca kontaktuje się telefonicznie z Klientem informując go o przyjeździe. 3. Wykonawca dostarcza Towar i dokonuje jego rozładunku w miejscu wskazanym w Zleceniu. Klient zobowiązany jest zapewnić miejsce umożliwiające rozładunek. Miejsce takie nie może utrudniać komunikacji lokalnej oraz nie może stanowić zagrożenia dla osób i mienia (w tym Towarów). W przypadku trudności ze zlokalizowaniem takiego miejsca Klient zapewni miejsce umożliwiające rozładunek, spełniające powyższe wymagania. W przypadku, gdy rozładunek pod pierwsze zadaszenie jest niemożliwy Towar zostanie rozładowany bezpośrednio przy jednostce transportowej. 4. Klient potwierdza wykonanie Usługi na Protokole przy odbiorze Towaru w obecności Wykonawcy, kwitując zewnętrzny stan odebranych Towarów oraz otrzymaną liczbę paczek poprzez podpisanie Protokołu. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki Towaru przed odebraniem od Wykonawcy. W szczególności sprawdzeniu podlegają wszystkie elementy szklane oraz opakowania zewnętrzne Towaru. Klient otrzymuje kopię Protokołu, zaś oryginał zatrzymuje Wykonawca. 5. W sytuacji, gdy stan przesyłki budzi zastrzeżenia, w szczególności w przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia Towaru, Klient może odmówić odebrania Towaru, a wszelkie uwagi Klient zgłasza pisemnie na Protokole. Jeżeli po wydaniu Towaru Klient stwierdził ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe na skutek transportu, niewidoczne z zewnątrz w trakcie odbioru Towaru, powinien niezwłocznie powiadomić IKEA - nie później niż w terminie 7 dni od dnia odbioru Towaru. W takim przypadku należy zgłosić reklamację zgodnie z 7 niniejszego Regulaminu. Powyższe nie ogranicza uprawnień Klienta przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa w przypadku wad Towaru lub niezgodności Towaru z umową. 6. Odpowiedzialność IKEA za niewykonanie lub nienależyte (w tym nieterminowe) wykonanie Usługi będzie odpowiednio ograniczona lub wyłączona jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy nastąpiło na skutek przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności, gdy niewykonanie lub nienależyte (w tym nieterminowe) wykonanie Usługi wynika z nieprawidłowych informacji przekazanych przez Klienta w Zleceniu lub z niezapewnienia miejsca rozładunku spełniającego wymagania niniejszego Regulaminu (w tym 3 ustęp 7 oraz 5 ustęp 3). 7. Wykonawca ma prawo odmówić wykonania Usługi jeżeli Klient nie zapewni miejsca do rozładunku lub wniesienia Towaru spełniającego wymagania niniejszego Regulaminu lub gdy nieprawidłowe informacje przekazane przez Klienta w Zleceniu uniemożliwią wykonanie Usługi. W przypadku odmowy wykonania Usługi Towar zostanie zwrócony przez Wykonawcę do Sklepu IKEA w terminie do 24 godzin, gdzie Klient może odebrać Towar osobiście lub poprzez osobę pisemnie upoważnioną. Koszt przechowywania Towaru do czasu jego odbioru ponosi Klient zgodnie z Cennikiem. 8. W przypadku, gdy skuteczne dostarczenie Towaru na adres podany w Zleceniu nie jest możliwe z uwagi na nieobecność Klienta lub upoważnionej pisemnie przez niego osoby, Wykonawca pozostawia pod wskazanym adresem wiadomość o podjętej próbie dostarczenia Towaru, a następnie kontaktuje się telefonicznie z Klientem. Klient może wyrazić zgodę na poniesienie kosztów kolejnej próby dostarczenia Towaru w wysokości 100% pierwotnie naliczonej ceny Usługi bądź zdecydować o jego osobistym odbiorze ze Sklepu IKEA. Towar dwukrotnie nie 4

5 odebrany przez Klienta zostanie zwrócony przez Wykonawcę do Sklepu IKEA w terminie do 24 godzin, gdzie Klient może odebrać go osobiście lub poprzez osobę upoważnioną pisemnie przez Klienta. Koszt przechowywania Towaru do czasu odbioru ponosi Klient zgodnie z Cennikiem. 9. W przypadku Towaru zwróconego przez Wykonawcę do Sklepu IKEA, jeżeli Towar nie zostanie odebrany przez Klienta w terminie 30 dni od daty dostarczenia wskazanej w Zleceniu, IKEA może sprzedać Towar - nie wcześniej niż po upływie dodatkowego 10 dniowego terminu wyznaczonego Klientowi do odebrania Towaru wraz z zawiadomieniem Klienta o planowanej sprzedaży Towaru. Uzyskaną ze sprzedaży kwotę oddaje się Klientowi po potrąceniu należności IKEA wynikających z Usługi związanych ze zorganizowaniem transportu i przechowywaniem Towaru nieodebranego przez Klienta zgodnie z Cennikiem. 6 Zmiana Usługi - rezygnacja z Usługi/Modyfikacja Usługi 1. Klient może zrezygnować z zakupionej Usługi na następujących zasadach. Rezygnacja wymaga osobistego stawienia się Klienta (lub osoby pisemnie przez Klienta upoważnionej) w DOK IKEA i podpisania formularza zmiany Zlecenia. Klient rezygnując ze Zlecenia zobowiązany jest do odbioru w POT Towaru przekazanego do IKEA celem realizacji Usługi. Jeżeli Towar znajduje się poza Sklepem IKEA, Towar będzie gotowy do odbioru w Sklepie IKEA w POT w dniu następnym. 2. W sytuacji, gdy Klient zrezygnuje z zakupionej Usługi przed rozpoczęciem jej realizacji przez IKEA, IKEA zwróci Klientowi kwoty uiszczone tytułem realizacji nabytych Usług, w sposób określony w 6 pkt 5 poniżej. 3. Jeżeli Klient zrezygnuje z zakupionej Usługi po rozpoczęciu jej realizacji przez IKEA, Klient zobowiązany jest do zapłaty na rzecz IKEA kosztów za czynności wykonane przez IKEA na rzecz Klienta do chwili zawiadomienia IKEA o rezygnacji ze Zlecenia, według poniższej tabeli, przedstawiającej jakie kwoty zostaną potrącone z sumy, którą IKEA zwróci Klientowi: Kategoria usługi Czas od opłacenia usługi 0 2 godzin powyżej 2 godzin Transport, Transport z wniesieniem Transport z kompletowaniem, Transport z kompletowaniem i wniesieniem Pełen zwrot pieniędzy Potrącenie 44 złote za każde 5m3 towaru objętego usługą Potrącenie równe wartości usługi transportu w strefie A Potrącenie równe wartości usługi transportu i kompletowania w strefie A Czas wskazany w tabeli liczony jest od chwili opłacenia Zlecenia w kasie IKEA (lub w DOK IKEA) do chwili złożenia rezygnacji ze Zlecenia przez Klienta w DOK IKEA. 4. Usługę transportu ekspresowego uznaje się za rozpoczętą w chwili przekazania Towaru przez IKEA do Wykonawcy. Jeżeli rezygnacja z usługi transportu ekspresowego nastąpi po przekazaniu Towaru Wykonawcy: IKEA potrąca klientowi pełną wartość usługi. 5. Powyższe koszty będą rozliczone z kwoty uiszczonej przez Klienta za Usługi. Pozostała do zwrotu po ewentualnym potrąceniu kwota na rzecz Klienta zostanie zwrócona Klientowi w takiej samej formie płatności, jaką uregulowany był zakup Usługi. 6. Zasady 6 pkt 3 powyżej mają odpowiednie zastosowanie w przypadku modyfikacji Zlecenia przez Klienta. Modyfikacja Zlecenia może polegać na zmianie ilości Towarów objętych Usługą, zmianie adresu dostarczenia Towarów. W przypadku modyfikacji Zlecenia Klient może być zobowiązany do poniesienia kosztów zmiany Zlecenia, w tym kosztów związanych z terminem wykonania Zlecenia, ilością Towarów dostarczanych Klientowi i ceną transportu zgodnie z Cennikiem. 5

6 7. O wszelkich kosztach związanych z rezygnacją lub modyfikacją Zlecenia Klient zostanie poinformowany przed podpisaniem formularza zmiany i podjęciem przez niego decyzji, co do rezygnacji lub modyfikacji Zlecenia. 7 Reklamacje 1. Do zgłoszenia reklamacji związanych z niewykonaniem lub niewłaściwym wykonaniem Usług przez IKEA i Wykonawcę oraz do dochodzenia roszczeń z tego tytułu uprawniony jest Klient. Klient może pisemnie upoważnić inną osobę do zgłoszenia i dochodzenia reklamacji w imieniu Klienta. 2. Reklamację można zgłosić osobiście w DOK IKEA, jak również za pośrednictwem poczty, kuriera, telefonicznie lub w formie wiadomości . Dane teleadresowe sklepów: a. Gdańsk, adres: ul. Złota Karczma 26, Gdańsk, telefon (58) , adres sklep.gdansk@ikea.com b. Katowice, adres: al. W. Roździeńskiego 95, Katowice, telefon (32) , adres sklep.katowice@ikea.com c. Kraków, ul. Josepha Conrada 66, Kraków, telefon (12) , adres sklep.krakow@ikea.com d. Łódź, ul. Pabianicka 255, Łódź, telefon (42) , adres sklep.lodz.pl@ikea.com e. Poznań, ul. Szwedzka 10, Poznań, telefon (61) , adres sklep.poznan@ikea.com f. Janki, Pl. Szwedzki 1, Raszyn, telefon (22) , adres sklep.janki@ikea.com g. Targówek, ul. Malborska 51, Warszawa, telefon (22) , adres sklep.targowek@ikea.com h. Wrocław, ul. Czekoladowa 5a, Kobierzyce, telefon (71) , adres sklep.wroclaw@ikea.com 3. Klient zgłaszając reklamację powinien podać następujące informacje: imię i nazwisko Klienta lub nazwę Klienta, numer Zlecenia, datę realizacji Zlecenia, adres Klienta, powód i uzasadnienie reklamacji, oraz przekazać kopię Protokołu. 4. IKEA i Wykonawca ma prawo na każdym etapie reklamacji do dokonania oględzin w miejscu wykonania Usługi w celu weryfikacji okoliczności wynikających z reklamacji, w tym zgłaszanych ewentualnych szkód. 5. IKEA powiadomi Klienta o sposobie rozwiązania reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji Klienta. 8 Pozostałe postanowienia 1. W Sklepie IKEA Klient ma możliwość zapoznania się z ofertą usług oferowanych bezpośrednio przez Wykonawcę ( Dodatkowe Usługi ). Dodatkowe Usługi to m.in. usługa montażu mebli, podłączenia sprzętów AGD. Lista Dodatkowych Usług dostępna jest w Sklepie IKEA: w punktach sprzedaży, w DOK oraz na stronie internetowej w zakładce Usługi w IKEA 2. Dodatkowe Usługi realizowane są na podstawie umowy zawieranej bezpośrednio pomiędzy Klientem i Wykonawcą. Dodatkowe Usługi nie są objęte Zleceniem. IKEA nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za Dodatkowe Usługi (w tym ich realizację) i nie jest stroną umowy między Klientem i Wykonawcą. Dodatkowe Usługi świadczone są na warunkach uzgodnionych między Wykonawcą i Klientem. 3. Niniejszy Regulamin dostępny jest w punktach sprzedaży w Sklepie IKEA, w DOK IKEA oraz na stronie internetowej w zakładce Usługi w IKEA 4. IKEA jest uprawniona do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmienione warunki Regulaminu zostaną udostępnione na stronie internetowej oraz w Sklepie IKEA. Zmiana warunków Regulaminu pozostanie bez wpływu na prawa Klienta nabyte przez Klienta przed wejściem w życie zmian Regulaminu. Regulamin obowiązuje od 10 marca 2014 r. 6