REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUG OFEROWANYCH PRZEZ XBS Direct z o.o. POD ADRESEM

Transkrypt

1 REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUG OFEROWANYCH PRZEZ XBS Direct z o.o. POD ADRESEM I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego pod adresem 2. Operatorem i administratorem serwisu internetowego pod adresem jest XBS Direct z o.o. z siedzibą w Błoniu, Pass 20M, Błonie, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , REGON o kapitale zakładowym w wysokości 5000 zł, reprezentowaną przez Jean- Francois FAUCHER, prezesa zarządu. II. DEFINICJE Terminy użyte w Regulaminie posiadają następujące znaczenie: Adresat: osoba, do której kierowana jest Przesyłka w ramach Usługi Dostawcy. Konto: konto w Serwisie Shipbooster prowadzone dla Użytkownika przez Operatora pod indywidualną nazwą (login), zawierające dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu Shipbooster. Operator: Operatorem i administratorem serwisu internetowego pod adresem jest XBS Direct z o.o. z siedzibą w Błoniu, Pass 20M, Błonie, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , REGON o kapitale zakładowym w wysokości 5000 zł, reprezentowaną przez Jean- Francois FAUCHER, prezesa zarządu. Przesyłka: wszelkie koperty, paczki oraz palety nadane w ramach jednego zlecenia wykonania Dostawca Usług: podmiot świadczący usługi w ramach realizacji zlecenia dla Klientów Operatora firmy transportowe, firmy logistyczne, firmy consultingowe, kancelarie prawne, firmy outsourcingowe, pracownicy oraz partnerzy Operatora. Regulamin: niniejszy regulamin Serwisu Shipbooster. Regulamin Dostawcy Usług: postanowienia regulujące zasady i warunki świadczenia Usług Dostawcy Usług wskazane w Serwisie Shipbooster.

2 Serwis Shipbooster: prowadzona przez Operatora platforma internetowa pod adresem za pośrednictwem której Operator udostępnia Użytkownikom Usługa: doręczenie bądź przewóz przesyłki; realizacja zamówień: odbiór towaru, magazynowanie, przeładunek, kompletacja, pakowanie produktów; zarządzanie zaopatrzeniem: zamówienia operacyjne i strategiczne, zarządzanie zapasami; realizowane przez Dostawcę Usług na terenie kraju oraz zagranicą. Użytkownik: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej zlecająca Usługę Operatorowi. III. REJESTRACJA W SERWISIE 1. Przed skorzystaniem z Serwisu Shipbooster Użytkownik zobowiązuje się do zapoznania z treścią Regulaminu. 2. Korzystanie z usług Serwisu Shipbooster możliwe jest jedynie po uprzednim zarejestrowaniu się. 3. W celu założenia Konta, Użytkownik wypełnia formularz dostępny w Serwisie Shipbooster, w którym podaje login i hasło do Konta. 4. Dostęp do Konta Użytkownik uzyskuje po zalogowaniu. 5. Operator w każdym momencie może unieważnić Konto w przypadku, gdy na Koncie nie znajdują się żadne środki finansowe. 6. Operator może odmówić utworzenia Konta dla osoby, która w sposób rażący lub uporczywy narusza postanowienia umowy lub umów z Operatorem oraz w przypadku, gdy dane podawane w procesie rejestracji wskazują, że są to informacje nieprawdziwe. 7. Na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej przesyłane będą wiadomości dotyczące świadczonych przez Operatora Usług. Zakładając Konto Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości zawierających ofertę Serwisu Shipbooster bądź inne treści reklamowe. Po zalogowaniu Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę na przesyłanie innych dodatkowych wiadomości zgodnych z bieżącą ofertą Operatora. 8. Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie aktualizować swoje dane podane w celu rejestracji w Serwisie.

3 IV. ZLECENIE WYKONANIA USŁUGI 1. Po zalogowaniu się do Konta, Użytkownik może zlecić Operatorowi wykonanie 2. W celu zlecenia wykonania Usługi Użytkownik: Rejestruje/ loguje się do Serwisu Shipbooster, wybiera Usługę, z której chce skorzystać, wybiera Dostawcę Usług, z którego usług zamierza skorzystać oraz zapoznaje się z Regulaminem Dostawcy Usług, zatwierdza zlecenie Usługi Operatorowi. 3. Zlecenie Operatorowi wykonania Usługi oznacza zapoznanie się i akceptację Regulaminu Dostawcy Usług. 4. W przypadku zlecenia Usługi, Użytkownik powinien postępować zgodnie z Regulaminem Dostawcy Usług w celu umożliwienia Dostawcy Usług wykonania 5. Użytkownik odpowiada za wybór Dostawcy Usług, jak również za prawidłowość przekazanych Dostawcy Usług danych w celu wykonania Usługi oraz za podejmowane czynności zgodnie z Regulaminem Dostawcy Usług. 6. O przyjęciu Usługi do wykonania Użytkownik zostanie powiadomiony wiadomością wysłaną na adres poczty elektronicznej Użytkownika, podany przy rejestracji. 7. Operator wysyła zlecenie wykonania Usługi do właściwego oddziału Dostawcy Usług po otrzymaniu od Użytkownika zlecenia i zaksięgowaniu opłaty za Usługę. 8. Wraz z potwierdzeniem przyjęcia Usługi do realizacji poprzez Serwis Shipbooster zostaje przekazany dokument potwierdzający przyjęcie usługi, w szczególności list przewozowy. Użytkownik korzystając z Usługi Dostawcy Usług zobowiązany jest posługiwać się wyłącznie tak przekazanym dokumentem. V. ODPOWIEDZIALNOŚĆ OPERATORA 1. Operator ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie 2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za wybór Dostawcy Usług ani za nienależyte wykonanie Usługi Dostawcy Usług chyba, że jest ono skutkiem niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi przez Operatora. 3. Odpowiedzialność Operatora z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi ograniczona jest do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody, nie wyższej niż zadeklarowanej wartości Przesyłki lub towaru.

4 4. Reklamacje oraz uwagi dotyczące Usługi Dostawcy Usług Użytkownik zgłasza bezpośrednio Dostawcy Usług, według zasad określonych w Regulaminie Dostawcy Usług. 5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za działania i skutki działań Użytkownika podjętych w związku ze zleceniem wykonania Usługi Dostawcy, w szczególności Operator nie ponosi odpowiedzialności za - podanie przez Użytkownika nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych, w tym danych związanych z nadaniem Przesyłki, - nieprzekazanie Przesyłki Dostawcy Usług, - naruszenie przez Użytkownika Regulaminu Dostawcy Usług. - naruszenie przez Użytkownika niniejszego Regulaminu. 6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za działania Adresata, w szczególności za przyjęcie przez niego kierowanej do niego Przesyłki czy uiszczenia kwoty za pobraniem. 7. W przypadku podania przez Użytkownika nieprawidłowych danych (w szczególności dotyczących wagi bądź gabarytów Przesyłki), nie uniemożliwiających wykonania Usługi ani Usługi Dostawcy Usług, Usługa zostanie przyjęta do realizacji, jednakże Użytkownik zostanie obciążony dodatkowymi opłatami zgodnie z cennikiem lub Regulaminem Dostawcy Usług. VI. PŁATNOŚCI I ROZLICZENIA 1. Prowadzenie Konta w Serwisie Shipbooster jest bezpłatne. 2. Użytkownik jest zobowiązany zapłacić cenę zamówionej Usługi, zgodnie z Cennikiem Usług, stanowiącym załącznik nr 1 do Regulaminu. 3. Płatności za Usługi dokonywane są z góry za pośrednictwem kart kredytowych lub szybkich przelewów w momencie składania zlecenia wykonania Usługi, jako zwykły Użytkownik lub w formie płatności abonamentowych w ramach obowiązującej między Użytkownikiem a Operatorem umowy. 4. Obsługę płatności internetowych udostępnianych w ramach Serwisu Shipbooster prowadzi spółka DialCom24 Sp. z o.o Poznań, ul. Kanclerska 15 lub PayPal R.S.C. Luxembourg B Za wykonaną Usługę Operator wystawia Użytkownikowi fakturę VAT na kwotę w wysokości wynikającej z cennika i przesyła ją na adres poczty elektronicznej wskazany w formularzu rejestracji.

5 6. W przypadku Przesyłek za pobraniem, których zasady realizacji określa Regulamin Dostawcy Usług, niniejszym Użytkownik upoważnia Operatora do odbioru w jego imieniu kwoty pobrania i przekazania na rzecz Użytkownika. Odebrane przez Operatora środki są przekazywane na rzecz Użytkownika w terminie 10 dni roboczych od dnia pobrania należności od Adresata, na wskazany przez Użytkownika rachunek bankowy lub przekazem pocztowym. Użytkownik wyraża zgodę na potrącenie przez Operatora jego wierzytelności wobec Użytkownika z kwoty za pobraniem, należnej Użytkownikowi. 7. Wszelkie reklamacje z tytułu niewykonania bądź niewłaściwego wykonania obsługi płatności powinny być kierowane bezpośrednio do usługodawcy, z którego Użytkownik korzystał: DialCom24 Sp. z o.o Poznań, na adres poczty elektronicznej ( ), zgodnie z Regulaminem DialCom24 Sp. z o.o. dotyczącym świadczenia usług w zakresie płatności elektronicznych lub do PayPal R.S.C. Luxembourg B na adres poczty elektronicznej ( ), zgodnie z Regulaminem PayPal, stanowiących załącznik nr 2 do Regulaminu. VII. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE 1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące nienależytego funkcjonowania Serwisu Shipbooster oraz Usług Operatora za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie lub w formie listu poleconego przesłanego na adres Operatora z dopiskiem reklamacja Shipbboster. 2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane pozwalające na identyfikację Użytkownika, adres Użytkownika, numer transakcji bądź inne dane pozwalające na identyfikację Usługi bądź inne dane określające działanie Operatora stanowiące przedmiot reklamacji oraz okoliczności uzasadniające reklamację. 3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Operator przed rozpatrzeniem reklamacji, zwróci się do Użytkownika o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. 4. Operator rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty otrzymania prawidłowo złożonej reklamacji. Użytkownik otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji pocztą elektroniczną, na wskazany przez Użytkownika adres . VIII. ROZWIĄZANIE UMOWY 1. Użytkownik może w każdym czasie usunąć Konto. 2. Użytkownik może rozwiązać umowę z Operatorem poprzez złożenie stosownego oświadczenia w formie elektronicznej przez formularz kontaktowy dostępny na stronie lub pisemnie na adres Operatora. W takim wypadku

6 umowa zostaje rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym, jednak nie wcześniej niż do czasu wykonania Usługi Dostawcy Usług oraz ostatecznego rozliczenia wykonania 3. Użytkownik otrzyma pozostałe na koncie środki ( jeśli takowe się na nim znajdują ) wraz z poprawioną fakturą w ciagu 48h od wysłania oświadczenia rozwiązującego umowę z Operatorem. 4. W przypadku zawarcia Umowy między Operatorem, a Użytkownikiem, warunki wypowiedzenia zawarte są w Umowie. 5. W przypadku naruszania postanowień Regulaminu, w szczególności w przypadku zaległości w płatnościach na rzecz Operatora powyżej 30 dni, Operator może zablokować możliwość składania zleceń za pośrednictwem Konta, lub Umowa może zostać rozwiązana przez Operatora za wypowiedzeniem, z zachowaniem siedmiodniowego terminu wypowiedzenia. IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Regulamin obowiązuje od dnia 01/01/2015 roku. 2. Regulamin dostępny jest w Serwisie Shipbooster. Na żądanie Użytkownika Regulamin przesyłany jest pocztą elektroniczną na wskazany adres 3. O zmianie Regulaminu Operator poinformuje poprzez zamieszczenie informacji na stronie Serwisu Shipbooster. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Operatora, nie krótszym jednak niż 7 dni od udostępnienia ich na stronie Serwisu Shipbooster i zawiadomienia Użytkownika. Usługa zlecona przed wejściem w życie zmian, zostanie wykonana na dotychczasowych zasadach. 4. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla całości umowy pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem, której przedmiotem jest świadczenie przez Operatora Usług na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie, w szczególności przepisy ustawy z dnia r. Prawo przewozowe (t.j.dz.u. z 2012r. poz z późn. zm) i ustawy z dnia r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16 poz. 93 z późn. zm).