ZASADY DOSTAWY I SPRZEDAŻY NOWYCH POJAZDÓW SILNIKOWYCH MARKI BMW I MINI I. PRZEDMIOT 1. Poniższe zasady ( Zasady ) określają warunki zamawiania

Transkrypt

1 ZASADY DOSTAWY I SPRZEDAŻY NOWYCH POJAZDÓW SILNIKOWYCH MARKI BMW I MINI I. PRZEDMIOT 1. Poniższe zasady ( Zasady ) określają warunki zamawiania nowych pojazdów marki BMW i Mini ( Pojazdy ) za pośrednictwem platformy internetowej ( Platforma ), opracowanej i zarządzanej przez podmiot z Grupy BMW wskazany na Platformie. Niezależnie od powyższego, administratorem Platformy nie jest Sprzedający, ani strona Umowy Sprzedaży ( Umowa ). 2. Sprzedający jest partnerem (dealerem) BMW wybranym indywidualnie i niezależnie w trakcie składania zamówienia ( Zamówienie ) przez Kupującego. Dane Sprzedającego, w tym jego nazwa, dane rejestrowe, adres, adres , numer telefonu i faksu, a także adres na potrzeby składania reklamacji (jeśli jest inny niż adres ogólny) są przekazywane Kupującemu w chwili wyboru partnera (dealera) BMW w trakcie składania Zamówienia (także za pośrednictwem poczty elektronicznej). [BMW Vertriebs GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce] z siedzibą w [Warszawie, Polska] również uczestniczy w procesie składania i przeglądu Zamówienia. Jednakże, podmiot ten w żadnym wypadku nie jest Sprzedającym; nie posiada praw Sprzedającego ani nie ciążą na nim obowiązki Sprzedającego. 3. Kupujący jest osobą fizyczną, która zawiera Umowę w celu bezpośrednio niezwiązanym z działalnością handlową lub zawodową, a więc jest konsumentem w rozumieniu kodeksu cywilnego na potrzeby Umowy. 4. Niniejsze Zasady mają zastosowanie do Umów, w odniesieniu do których Zamówienie jest generowane za pośrednictwem Platformy, zaś po pomyślnym zakończeniu procedury rezerwacji (jeśli procedura, o której mowa, jest wymagana) (i) Umowa jest podpisywana na piśmie przez Sprzedającego i Kupującego obecnych równocześnie w lokalu Sprzedającego, lub (ii) Umowa jest zawierana jako umowa zawierana na odległość lub umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorstwa zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta. 5. W związku z korzystaniem z Platformy w celu złożenia Zamówienia oraz zawarcia Umowy oraz w zakresie, w jakim jest ona wykorzystywana w tym celu, Kupujący jest uznawany za użytkownika usług elektronicznych, a administrator Platformy i Sprzedający są uznawani za dostawców usług elektronicznych na podstawie Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 6. Warunki Ogólne mające zastosowanie do Umowy oraz zawierające obowiązkowe informacje zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta i Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, zostaną wysłane przez wybranego przez Kupującego partnera BMW (dealera) na wskazany przez Kupującego adres oraz zostaną podpisane przez Kupującego wraz z Umową. II. CECHY CHARAKTERYSTYCZNE PLATFORMY 1. Platforma jest internetową bazą danych, za pośrednictwem której Kupujący mają możliwość uzyskania informacji o sprzedawanych Pojazdach, a po dokonaniu właściwej rejestracji konta (jeśli jest to wymagane w celu korzystania z Platformy), mają możliwość wygenerowania zamówienia na potrzeby zakupu wybranego Pojazdu. Platforma może oferować możliwość oraz przewidywać wymóg rejestracji i utworzenia profilu w celu uzyskania dostępu do informacji na Platformie a także umożliwia Kupującym dokonywanie następujących czynności: 1.1. składanie oświadczeń elektronicznych w zakresie: wyboru i wskazania Pojazdu, który zamierzają nabyć;

2 wyboru dodatkowych usług związanych z Pojazdem, w przypadku, gdy Platforma zawiera informacje dotyczące usług, o których mowa; wyboru sposobu i warunków dostawy Pojazdów (odbiór Pojazdu z magazynu właściwego Sprzedającego lub dostarczenie Pojazdu na adres wskazany przez Kupującego); wyboru sposobu i warunków dokonania płatności ceny Pojazdu; wyboru Sprzedającego spośród dealerów Pojazdów wskazanych na Platformie; przekazania danych osobowych w związku z zawarciem Umowy; zatwierdzenia i wysłania zamówienia zawierającego informacje przewidziane powyżej; 1.2. otrzymywanie wszelkich niezbędnych informacji w związku z Pojazdami i usługami oferowanymi na Platformie; 1.3. otrzymywanie informacji o nowych towarach i usługach oferowanych na Platformie. 2. Kupujący i Sprzedający uzgadniają, że wszystkie oświadczenia składane pomiędzy nimi w związku z zawarciem Umowy i jej realizacją mogą być składane elektronicznie oraz za pomocą oświadczeń elektronicznych. 3. Zakłada się, że oświadczenia elektroniczne składane przez Kupującego z wykorzystaniem Platformy są składane przez osobę, której dane Kupujący przekazuje w trakcie dokonywania rejestracji i/lub składania Zamówienia. III. KORZYSTANIE Z PLATFORMY 1. W celu korzystania z Platformy w odniesieniu do wszystkich usług oferowanych na Platformie, Kupujący powinien wprowadzić wybraną nazwę użytkownika oraz hasło w celu uzyskania dostępu zdalnego w przypadku, gdy konieczna jest rejestracja. 2. Nazwa oraz hasło wymagane na potrzeby uzyskania dostępu zdalnego zostaną określone przez Kupującego w drodze rejestracji elektronicznej. 3. Wprowadzając swoje dane przy wysyłaniu Zamówienia oraz zaznaczając pole, Kupujący oświadcza, że zapoznał się z Zasadami, zgadza się z ich treścią i zobowiązuje się do ich bezwarunkowego przestrzegania. 4. W celu korzystania z Platformy konieczne jest posiadanie komputera z połączeniem internetowym i aktualną wersją przeglądarki internetowej. 5. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Platformy można zgłaszać korzystając z formularza kontaktowego dostępnego pod adresem 6. Kupujący zgadza się, że wszystkie informacje wymagane na mocy Ustawy o prawach konsumenta mogą być przekazywane za pośrednictwem interfejsu Platformy lub przesyłane na adres wskazany przez Kupującego. 7. Korzystanie z Platformy, jak również proces składania zamówienia i zawierania umowy są bezpłatne, w związku z czym Kupujący ponosi jedynie standardowe koszty określone przez dostawców wybranych środków komunikacji (na przykład telefonu, Internetu, poczty, kuriera itp.). 2

3 IV. KROKI TECHNICZNE ZWIĄZANE Z ZAWARCIEM UMOWY SPRZEDAŻY 1. Kupujący składa Zamówienie za pośrednictwem Platformy postępując zgodnie z instrukcjami wskazanymi na Platformie. Składając Zamówienie, Kupujący wybiera konfigurację Pojazdu oraz może złożyć inne oświadczenia, wskazane w punkcie II.1.1 powyżej. Zamówienie jest generowane poprzez kliknięcie przycisku [Zamów teraz] na Platformie. Po wygenerowaniu Zamówienia, zostaje ono przesłane do Sprzedającego, który sprawdza dostępność Pojazdu wybranego przez Kupującego w magazynie. W międzyczasie, Kupujący otrzymuje automatyczną wiadomość elektroniczną na adres wskazany przez Kupującego z potwierdzeniem, że jego Zamówienie zostało pomyślnie odebrane. 2. Po sprawdzeniu przez Sprzedającego dostępności Pojazdu w magazynie, Sprzedający zawiadamia Kupującego w wiadomości , wysłanej na wskazany adres , że (i) Pojazd jest dostępny, lub (ii) dostarczenie wybranego Pojazdu jest niemożliwe. 3. Jeśli Pojazd jest dostępny, Sprzedający wysyła Kupującemu potwierdzenie złożenia Zamówienia na wskazany adres , a także informację dotyczącą kwoty opłaty rezerwacyjnej ( Opłata Rezerwacyjna ) oraz sposobu płatności. Zamówienie jest przetwarzane wyłącznie po uiszczeniu przez Kupującego Opłaty Rezerwacyjnej, w kwocie oraz w sposób wskazany w trakcie składania Zamówienia. 4. Jeśli Kupujący dokonał płatności Opłaty Rezerwacyjnej w przewidzianym terminie, Sprzedający wysyła potwierdzenie otrzymania Opłaty Rezerwacyjnej a strony przystępują do zawarcia Umowy. 5. Ani złożenie Zamówienia ani uiszczenie Opłaty Rezerwacyjnej nie powodują, że Kupujący jest w jakikolwiek sposób związany Zamówieniem. Na dowolnym etapie procesu składania i przeglądu Zamówienia, Kupujący może anulować Zamówienie, a w takim przypadku Opłata Rezerwacyjna uiszczona przez Kupującego podlega zwrotowi na jego rzecz. Opłata Rezerwacyjna nie stanowi zaliczki ani zadatku zgodnie z kodeksem cywilnym. 6. Jeśli Opłata Rezerwacyjna nie zostanie uiszczona w przewidzianym terminie, rezerwacja zostanie uznana za nieważną i automatycznie anulowana. Jeśli Opłata Rezerwacyjna zostanie uiszczona, lecz Umowa nie zostanie zawarta w przewidzianym terminie, Opłata Rezerwacyjna podlega zwrotowi na rachunek bankowy Kupującego a rezerwacja podlega anulowaniu. Sprzedający zawiadomi o tym Kupującego przesyłając wiadomość na wskazany przez niego adres Ukończenie procedury składania Zamówienia i dokonywania rezerwacji, opisanej w punktach IV.1-IV.6 (włącznie), nie stanowi Umowy. Umowa jest zawierana w chwili podpisania dokumentu Umowy przez Sprzedającego i Kupującego lub, w przypadku Umowy zawieranej w formie elektronicznej, po wymianie korespondencji elektronicznej pomiędzy Sprzedającym a Kupującym, w której obie strony wyraźnie potwierdzą wolę zawarcia Umowy na warunkach określonych w korespondencji, w Zasadach i mających zastosowanie Warunkach Ogólnych. 8. Umowa jest zawierana w języku polskim. V. PRAWO DO ODSTĄPIENIA 1. Jeśli Umowa została zawarta w formie elektronicznej, po wymianie wiadomości pomiędzy Sprzedającym a Kupującym (umowa zawierana na odległość) lub została zawarta poza lokalem Sprzedającego (umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorstwa), Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni od dostarczenia pojazdu bez podania przyczyny i bez obowiązku ponoszenia kosztów (za wyjątkiem kosztów wskazanych w punkcie V.4). Kupujący może 3

4 odstąpić od Umowy, składając pisemne oświadczenie wobec Sprzedającego. Oświadczenie może zostać złożone z wykorzystaniem formularza załączonego do niniejszych Zasad. W celu uniknięcia wszelkich wątpliwości, jeśli Umowa została zawarta na piśmie w lokalu Sprzedającego, Kupujący nie ma prawa do odstąpienia od Umowy. 2. Kupujący ma obowiązek dokonania zwrotu pojazdu Sprzedającemu lub przekazania go osobie upoważnionej przez Sprzedającego bez zwłoki, a w każdym przypadku w ciągu 14 dni od dnia, w którym Kupujący odstąpił od Umowy, chyba, że Sprzedający zaproponuje, że sam dokona odbioru pojazdu. 3. Kupujący może przeprowadzić test i kontrolę pojazdu w okresie, w którym możliwe jest odstąpienie od umowy, w zakresie niezbędnym do stwierdzenia cech charakterystycznych, właściwości i sposobu funkcjonowania pojazdu. W tym celu, Kupujący powinien obsługiwać i testować pojazd wyłącznie w taki sposób, w jaki byłoby to dozwolone w salonie samochodowym. W szczególności, Kupujący ma prawo do wykonania maksymalnie trzech krótkich jazd próbnych, lecz nie do codziennego korzystania z pojazdu, transportu jakiegokolwiek ładunku lub odbycia długiej podróży. Jeśli Kupujący obsługuje pojazd w sposób, który nie jest niezbędny w celu stwierdzenia cech charakterystycznych, właściwości i sposobu funkcjonowania pojazdu, zachowuje on prawo do odstąpienia od umowy, jednak jest odpowiedzialny za wynikłą utratę wartości pojazdu. 4. W przypadku, gdy Kupujący wykona prawo do odstąpienia od umowy, Sprzedający dokona zwrotu wszystkich płatności otrzymanych od Kupującego, bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od daty, w której Sprzedający został poinformowany o decyzji Kupującego o odstąpieniu od Umowy. Kupujący będzie zobowiązany do poniesienia (i) kosztów dostawy Pojazdu, chyba, że odebrał Pojazd bezpośrednio z lokalu Sprzedającego oraz (ii) bezpośrednich kosztów zwrotu Pojazdu Sprzedającemu lub odbioru Pojazdu przez Sprzedającego, a Sprzedający obniży kwotę podlegającą zwrotowi o koszty, o których mowa. Sprzedający może zatrzymać kwotę wpłaconą przez Kupującego do chwili, gdy otrzyma Pojazd lub dokona jego odbioru. 5. Kupujący może wykonać prawo do odstąpienia od umowy wysyłając formularz odstąpienia, załączony do niniejszych Zasad na piśmie na adres Sprzedającego, lub w wiadomości na adres Sprzedającego. 4

5 WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA (niniejszy formularz należy wypełnić i zwrócić wyłącznie w przypadku zamiaru odstąpienia umowy) Ważna uwaga: Niniejszy formularz należy wypełnić i przesłać do Sprzedającego pocztą tradycją lub elektroniczną. Sprzedający jest dealerem marki BMW, którego Pan/Pani wybrała indywidualnie i niezależnie w chwili składania Zamówienia. W chwili składania Zamówienia otrzymał Pan/otrzymała Pani nazwę Sprzedającego, jego adres oraz (w przypadku, gdy jest dostępny) adres . Nazwa Sprzedającego: Adres Sprzedającego: Adres Sprzedającego: Niniejszym zawiadamiam, że odstępuję od umowy sprzedaży następującego pojazdu: Marka, model, kolor: Nr silnika Nr ramy Pojazd został zamówiony dnia zgodnie z Zamówieniem nr Pojazd został odebrany dnia Imię i nazwisko konsumenta: Adres konsumenta:... Data Podpis konsumenta (wyłącznie jeśli niniejszy formularz zostanie przesłany w formie pisemnej) 5