Świadczeniodawca ENNOVA Sp. j., z siedzibą w Elblągu, ul. Słoneczna 36 / 50, NIP: , KRS:

Transkrypt

1 Regulamin świadczenia usług w serwisie trainingplanet.pl przez ENNOVA Sp. j. z siedzibą w Elblągu. (niniejsza wersja regulaminu regulamin bwiązuje d 1 maja 2011 r.) I. Pstanwienia gólne. 1. Definicje. Świadczenidawca ENNOVA Sp. j., z siedzibą w Elblągu, ul. Słneczna 36 / 50, NIP: , KRS: Klient - sba prawna, fizyczna alb jednstka rganizacyjna nie psiadająca sbwści prawnej, psiadająca zdlnść d zaciągania we własnym imieniu zbwiązań raz nabywania praw. Usługa - usługa świadczna bezpśredni przez Świadczenidawcę na rzecz Klienta, parametrach kreślnych w specyfikacji danej usługi w chwili rejestracji Klienta lub pd adresem internetwym (w dziale C dstajesz w ramach pakietu ). Regulamin - niniejszy Regulamin serwisu internetweg traininglanet.pl Okres próbny - wskazany przez Świadczenidawcę kres, w którym dpwiednia Usługa udstępniana jest Klientwi w spsób bezpłatny (14 dni kalendarzwych). Faktura pr frma - dkument wystawiany przez Świadczenidawcę przed dknaniem płatnści i stanwiący pdstawę jej wniesienia. Opłata (abnamentwa) - uiszczane z góry przez Klienta wynagrdzenie za wymienine w regulaminie Usługi świadczne w wyznacznym kresie. Aktywacja (usługi) - udstępnienie Klientwi funkcjnalnści i zasbów ferwanych przez daną Usługę. Netykieta - kdeks zachwań, nrm raz zasad przyjętych d stswania przez użytkwników sieci Internet. 2. Przedmit regulaminu i pstanwienia wstępne. A. Pstanwienia zawarte w niniejszym Regulaminie kreślają spsób krzystania z Usług, zakres dpwiedzialnści raz wszelkie inne infrmacje charakterze prządkwym. B. Zapznanie się z Regulaminem jak integralną częścią łączącej strny umwy jest niezbędne - jakieklwiek zachwania Klienta sprzeczne z treścią Regulaminu będą pwdwać skutki wynikające bezpśredni z treści Regulaminu raz z bwiązujących przepisów prawa. C. Dknanie pierwszej zapłaty za Usługę jest równznaczne w skutkach z ptwierdzeniem, iż Klient zapznał się z treścią niniejszeg Regulaminu raz akceptuje jeg pstanwienia. Dzień rejestracji Usługi u Świadczenidawcy należy traktwać jak datę, d której d łączącej strny umwy zastswanie mieć będą pstanwienia Regulaminu. 1

2 II. Rejestracja usług, zawarcie umwy, jej zmiana raz rzwiązanie. 3. Spsób zawarcia umwy. A. O ile niniejszy Regulamin nie stanwi inaczej - rejestracja wszystkich typów Usług dbywa się przez interfejs znajdujący się w serwisie internetwym Świadczenidawcy. Usługi są aktywwane na kres próbny wynszący 14 dni kalendarzwych d daty ptwierdzenia rejestracji. Jeżeli w tym czasie Świadczenidawca uzyska ptwierdzenie dknania wpłaty, ważnść Usługi przedłużana jest długść płacneg kresu abnamentweg. B. Klient, aktywując Usługę, świadcza, iż nie narusza praw sób trzecich. Wszelkie spry na tym tle rzstrzygane są bez udziału Świadczenidawcy. W razie pniesienia przez Świadczenidawcę jakiejklwiek szkdy, Klient zbwiązuje się szkdę tę naprawić w pełnej wyskści. C. Klient zbwiązany jest d wpisania prawidłwych danych kntaktwych (adres, numer telefnu, adres , sba kntaktwa, dane bilingwe) pdczas aktywacji Usługi. Wpisanie nieprawdziwych danych i tym samym naruszenie pstanwień Regulaminu upważnia Świadczenidawcę d zablkwania i zaprzestania kntynuacji Usługi przed upływem kresu próbneg, a także p dknaniu płaty abnamentwej. Jeżeli fakt wpisania nieprawdziwych danych zstanie ujawniny p kresie próbnym, w takiej sytuacji Świadczenidawca nie będzie miał bwiązku zwracać Klientwi uiszcznej płaty abnamentwej za kres, w którym Usługi nie będą wyknywane. D. Świadczenidawca zastrzega sbie praw d zablkwania dstępu d Usługi w trakcie kresu próbneg, ile Usługa zstała aktywwana p raz klejny p usunięciu wynikającym z braku wniesienia płaty abnamentwej lub też zaprzestania świadczenia Usługi wskutek naruszenia pstanwień Regulaminu i rzwiązania Umwy. E. Świadczenidawca zbwiązuje się d wysłania Klientwi faktury pr frma w terminie d pięciu dni rbczych d aktywacji Usługi. F. Przekrczenie kresu próbneg i niedknanie wpłaty skutkwać będzie blkadą Usługi na klejne 14 dni. Otrzymanie przez Świadczenidawcę w tym kresie ptwierdzenia wpłaty spwduje natychmiastwe dblkwanie dstępu d Usług. P tym terminie, wbec braku zapłaty, nastąpi usunięcie aktywwanej Usługi. G. Przekrczenie kresu abnamentweg i niedknanie wpłaty dprwadzi d blkady Usługi na klejne 14 dni. Otrzymanie przez Świadczenidawcę w tym kresie ptwierdzenia wpłaty spwduje natychmiastwe dblkwanie dstępu d Usług. P tym terminie, wbec braku zapłaty, nastąpi usunięcie aktywwanej Usługi i wygaśnięcie Umwy z upływem terminu, na jaki Umwa zstała zawarta. H. Świadczenidawca nie pnsi dpwiedzialnści za prblemy wynikające z późnień zawininych przez pdmity lub sby trzecie (banki, pczta, dstawcy usług dstępu d Internetu itp.). 4. Ochrna danych. A. Świadczenidawca zbwiązuje się d przestrzegania tajemnicy związanej z danymi Klienta i nieudstępniania tych danych innym pdmitm. B. O ile Klient nie zgłsi zastrzeżenia, Świadczenidawca ma praw d publikwania pdstawwych danych Klienta, takich, jak: nazwa firmy lub adres strny internetwej na liście referencyjnej Świadczenidawcy. 2

3 5. Dkumenty księgwe. Stałść warunków. A. Z chwilą trzymania dwdu wpłaty abnamentu za Usługę, Świadczenidawca wystawi fakturę VAT z datą trzymania ptwierdzenia wpłaty. Klient upważnia Świadczenidawcę d wystawiania faktur VAT bez pdpisu za Usługi świadczne przez Świadczenidawcę raz przesłanie faktury VAT w frmie elektrnicznej. B. Wniesienie płaty abnamentwej uniezależnia Klienta d zmian stawek, tzn. że zmiany warunków płatnści nie dtyczą danej Usługi Klienta d kńca trwania płacneg kresu abnamentweg. C. Kwta abnamentwa jest niepdzielna, tzn. że: nie mżna wnieść płaty za kres krótszy niż długść kresu abnamentweg dla danej usługi, rezygnacja z Usługi przed upływem ważnści abnamentu nie pciąga za sbą zwrtu prprcjnalnej kwty abnamentu. 6. Zmiany umwy. A. Regulamin stanwi integralną część łączącej strny Umwy d dnia wskazaneg w punkcie 2 lit c) przez czas trwania kresu abnamentweg. Świadczenidawca zastrzega sbie mżliwść wprwadzenia zmian wyłącznie w sytuacji, gdy zapisy Regulaminu pzstawiają taką mżliwść i są pdyktwane ważną przyczyną wskazaną w Regulaminie, np. bwiązkiem dstswania treści Regulaminu d bwiązujących przepisów prawa. B. Z chwilą zakńczenia kresu abnamentweg Świadczenidawca przedstawi aktualną wersję Regulaminu w taki spsób, aby Klient mógł z łatwścią zapznać się z jeg treścią. Dknanie płaty abnamentwej na klejny kres znacza akceptację przez Klienta przedstawineg Regulaminu. 7. Rzwiązanie umwy. A. Umwa wygasa z dniem zakńczenia Okresu Próbneg wbec nieuiszczenia płaty abnamentwej lub z dniem zakńczenia płacneg kresu abnamentweg, jeżeli nie zstanie uiszczna płata za klejny kres abnamentwy. B. Klient mże dstąpić d Umwy w dwlnym mmencie, gdząc się jedncześnie na przepadek wniesinej płaty abnamentwej. C. Świadczenidawca zastrzega sbie praw d rzwiązania Umwy, jeżeli w spsób rażący zstaną naruszne pstanwienia Regulaminu lub bwiązujących przepisów prawa, w szczególnści Usługa będzie wykrzystywana niezgdnie ze swim przeznaczeniem, w tym jeżeli Klient będzie łamał Netykietę, działał na szkdę Świadczenidawcy lub wykrzystywał Usługę d celów niezgdnych z plskim prawem. W takiej sytuacji Świadczenidawca nie będzie miał bwiązku zwracać uiszcznej płaty abnamentwej za kres, w którym Usługi nie będą wyknywane. III. Świadczenie usług. 8. Warunki szczegółwe świadczenia usług Świadczenidawcy. A. Świadczenidawca zbwiązuje się d stałeg i nieprzerwaneg świadczenia Usług, za które Klient uiścił Opłatę abnamentwą, ile nie dszł d naruszenia pstanwień niniejszeg Regulaminu i rzwiązania Umwy. B. Jeżeli zaistnieje kniecznść czasweg dłączenia dstępu d pewnych elementów Usługi, Świadczenidawca zbwiązuje się d pinfrmwania tym Klientów z dpwiednim wyprzedzeniem. 3

4 IV. Odpwiedzialnść Świadczenidawcy i reklamacje. 9. Odpwiedzialnść Świadczenidawcy. A. Świadczenidawca pnsi dpwiedzialnść za szkdę wyrządzną Klientwi spwdwaną niewyknaniem lub nienależytym wyknaniem Usług, chyba że niewyknanie lub nienależyte wyknanie usług jest następstwem klicznści, za które Świadczenidawca nie pnsi dpwiedzialnści. B. W razie zawinineg braku ciągłści w dstarczaniu Usług, trwająceg pnad 24 gdziny, Świadczenidawca zbwiązuje się d rekmpensaty w pstaci przedłużenia kresu abnamentweg Usługi 7 dni za każde rzpczęte 24 gdziny przerwy pnad kres jednej dby. C. Świadczenidawca nie pnsi dpwiedzialnści za szkdy pwstałe w wyniku: braku ciągłści świadczenia usług niezawinine przez Świadczenidawcę, nieprawidłweg użytkwania Usług, pdania nieprawdziwych lub niepełnych infrmacji przy aktywacji Usług, naruszenia pstanwień niniejszeg Regulaminu przez Klienta, siły wyższej - kataklizmów (pwódź, huragan itp.), działania czynników i sób trzecich (awarie kabla, sprzętu lub prgramwania w sieciach świadczenidawców telekmunikacyjnych, kmórkwych itp.) na które Świadczenidawcę nie miał wpływu raz nie mógł im zapbiec, psłużenia się danymi autryzacyjnymi, przekazanymi Klientwi w celu dstępu d Usług. D. Szkda pniesina przez Klienta, za którą Świadczenidawca na pdstawie pwyższych pstanwień mże pnsić dpwiedzialnść nie bejmuje ewentualnych utracnych przez Klienta krzyści. E. Klient mże dchdzić rszczeń wbec Świadczenidawcy na drdze sądwej dpier p wyczerpaniu pstępwania reklamacyjneg. 10. Pstępwanie reklamacyjne. A. Reklamacja składana przez Abnenta w związku z niewyknaniem lub nienależytym wyknaniem Usług pwinna zstać sprządzna w frmie pisemnej raz kreślać: Klienta, w spsób umżliwiający jeg identyfikację, nazwę i typ Usługi, której reklamacja dtyczy, przedmit reklamacji, klicznści uzasadniające reklamację. B. Reklamacja winna zstać przesłana pd adresem Świadczenidawcy, wskazanym w niniejszym Regulaminie. C. Świadczenidawca rzpatrzy Reklamację w terminie d czternastu dni d daty jej dręczenia, a następnie prześle Klientwi dpwiedź, wskazującą rzstrzygnięcie raz jeg uzasadnienie. 11. Biuletyn fert szkleniwych (newsletter) A. Klient trainingplanet wyraża zgdę na wykrzystywanie przez Świadczenidawcę pdaneg przez nieg knta d celów kmercyjnych, w szczególnści pprzez: - wysyłanie reklam i innych treści charakterze infrmacji handlwej na knt Klienta fert szkleniwych, - dłączanie reklam i innych treści charakterze infrmacji handlwej d biuletynu fert szkleniwych. 4

5 V. Pstanwienia kńcwe. 11. Pstanwienia kńcwe. A. Regulamin wchdzi w życie z dniem publikacji na strnie internetwej serwisu internetweg traininglanet.pl i d teg dnia będzie miał zastswanie d zawieranych z Świadczenidawcą Umów. B. W sprawach nieuregulwanych niniejszym regulaminem zastswanie mają pstanwienia Kdeksu cywilneg i dpwiednich ustaw. 5