BlackBerry Desktop Software. Wersja: 7.1. użytkownika. Podręcznik

Transkrypt

1 BlackBerry Desktop Software Wersja: 7.1 Podręcznik użytkownika

2 Opublikowano: SWD

3 Spis treści Podstawy... 7 Informacje BlackBerry Desktop Software... 7 Konfigurowanie smartfonu w programie BlackBerry Desktop Software... 8 Konfigurowanie tabletu za pomocą BlackBerry Desktop Software... 9 Aktywacja smartfonu do użytku z BlackBerry Enterprise Server Wymagania: połączenia Bluetooth Podłączanie smartfona do komputera przy użyciu technologii Bluetooth Automatyczne uruchamianie zadań po podłączeniu smartfonu Usuwanie danych ze smartfonu Resetowanie ustawień oprogramowania BlackBerry Desktop Software Usuwanie ustawień urządzenia z programu BlackBerry Desktop Software Sprawdź aktualizacje oprogramowania BlackBerry Desktop Software Gdzie znaleźć więcej informacji Rozwiązywanie problemów podstawy Utwórz kopię zapasową i przywróć Tworzenie kopii zapasowych danych i ich przywracanie informacje Tworzenie kopii zapasowej danych smartfonu lub tabletu Przywracanie danych smartfonu lub tabletu Zmiana lokalizacji plików kopii zapasowej w komputerze Rozwiązywanie problemów: tworzenie i przywracanie kopii zapasowej Dane organizatora Synchronizowanie danych organizatora - informacje Wymagania dotyczące synchronizacji danych organizatora Wyłącz bezprzewodową synchronizację w smartfonie Konfigurowanie opcji synchronizacji kontaktów Konfigurowanie opcji synchronizacji kalendarza Konfigurowanie opcji synchronizacji notatek Konfigurowanie opcji synchronizacji zadań... 25

4 Tworzenie filtrów ograniczających dane organizatora synchronizowane między smartfonem i komputerem.. 26 Dostosowywanie pół synchronizowanych między smartfonem i komputerem Konfigurowanie synchronizacji dodatkowego zbioru danych organizatora synchronizacji danych organizatora Zmiana opcji powiadamiania o konflikcie Otrzymywanie monitów potwierdzających zmiany w synchronizacji Zapisywanie plików dziennika na komputerze Rozwiązywanie problemów: Synchronizacja danych organizera Aplikacje Informacje o aplikacjach Dodawanie, aktualizowanie i usuwanie aplikacji w smartfonie Dodanie języka ekranu w smartfonie Rozwiązywanie problemów z aplikacjami Aktualizacje oprogramowania Aktualizowanie oprogramowania BlackBerry Device Software Aktualizowanie BlackBerry Tablet OS Otrzymywanie powiadomień o aktualizacjach oprogramowania Przełączanie się na nowy smartfon lub nowy tablet Informacje o przełączaniu się na nowy smartfon lub nowy tablet Przełączanie się na nowy smartfon Przełączanie się na nowy tablet Mobilny Internet lub tethering Korzystanie z usług mobilnego Internetu do tetheringu smartfonu Konfiguracja ustawień mobilnego Internetu Podłączanie do Internetu z wykorzystaniem smartfonu w roli modemu Certyfikaty smartfonu Synchronizacja certyfikatów ze smartfonem Włączanie narzędzia synchronizacji certyfikatów Importowanie certyfikatu z komputera Synchronizowanie certyfikatów między komputerem a smartfonem... 44

5 Wyświetlanie właściwości lub informacji o stanie certyfikatu Właściwości certyfikatu Instalowanie certyfikatu głównego w komputerze Serwery certyfikatów Rozwiązywanie problemów: certyfikaty Pliki Kopiowanie plików informacje Kopiowanie plików z komputera do smartfona lub tabletu Kopiowanie plików ze smartfona lub tabletu do komputera Rozwiązywanie problemów: pliki Multimedia Pliki multimedialne informacje Zaszyfrowane pliki multimedialne informacje Obsługiwane formaty plików multimedialnych Synchronizowanie muzyki między komputerem a smartfonem lub tabletem Synchronizowanie zdjęć między komputerem a smartfonem lub tabletem Synchronizowanie filmów między komputerem a smartfonem lub tabletem Importowanie zdjęć ze smartfona lub tabletu do komputera Importowanie filmów ze smartfonu lub tabletu do komputera Zmiana folderu importowania zdjęć i filmów Zaprzestanie synchronizacji muzyki między komputerem a smartfonem lub tabletem Usuwanie plików multimedialnych ze smartfonu lub tabletu Zmiana źródła muzyki, które będzie synchronizowane z komputera do smartfonu lub tabletu Rozwiązywanie problemów z multimediami Komunikaty o błędach Wi-Fi synchronizacja muzyki Program Wi-Fi informacje Wymagania dotyczące synchronizacji muzyki przez Wi-Fi Instalacja programu Wi-Fi Music Sync w urządzeniu Podłączanie smartfonu do sieci Wi-Fi Pobieranie do smartfonu utworu znajdującego się w komputerze... 66

6 Strumieniowe przesyłanie muzyki do smartfonu Wyświetlanie lub ukrywanie muzyki znajdującej się w komputerze Czyszczenie historii pobierania Rozwiązywanie problemów z synchronizacją muzyki przez Wi-Fi Informacje prawne... 71

7 Podstawy Podstawy Informacje BlackBerry Desktop Software Program BlackBerry Desktop Software ma za zadania łączyć dane, multimedia i aplikacje znajdujące się w smartfonie BlackBerry lub tablecie BlackBerry PlayBook z komputerem. Program BlackBerry Desktop Software pozwala wykonywać następujące zadania w smartfonie lub w tablecie: Synchronizacja plików multimedialnych (muzyka, zdjęcia i wideo) Tworzenie kopii zapasowej danych i przywracanie Aktualizacja oprogramowania BlackBerry Device Software lub BlackBerry Tablet OS Transfer ustawień i danych do nowego smartfonu lub nowego tabletu Zarządzanie wieloma smartfonami i tabletami Ładowanie smartfonu lub tabletu Ponadto w smartfonie można wykonać następujące zadania: Synchronizacja z danymi organizatora (wpisy kalendarza, kontakty, zadania i notatki) Zarządzanie aplikacjami smartfonu i aktualizowanie ich Łączenia komputera z Internetem (smartfon pełni funkcję modemu) Funkcje nieobsługiwane przez tablet nie zostaną ukazane na ekranach programu BlackBerry Desktop Software, gdy tablet zostanie podłączony. Podczas pierwszego uruchomienia oprogramowania BlackBerry Desktop Software należy wprowadzić niektóre preferencje, takie jak uruchamianie oprogramowania przy każdym podłączeniu smartfonu lub tabletu czy automatyczne sprawdzanie aktualizacji oprogramowania. Ekran główny oprogramowania BlackBerry Desktop Software pozwala na szybki dostęp do typowych zadań i zawiera informacje o podłączonym smartfonie lub tablecie, na przykład o jego modelu i dacie utworzenia ostatniej kopii zapasowej danych lub synchronizacji. Jeśli program BlackBerry Desktop Software był używany do obsługi innych smartfonów lub tabletów, można je podłączyć i przełączać między nimi, korzystając z menu Urządzenie. Informacje pokrewne Konfigurowanie smartfonu w programie BlackBerry Desktop Software, 8 Konfigurowanie tabletu za pomocą BlackBerry Desktop Software, 9 7

8 Podstawy Konfigurowanie smartfonu w programie BlackBerry Desktop Software Przy pierwszym podłączeniu smartfonu BlackBerry do komputera BlackBerry Desktop Software i użyciu BlackBerry Desktop Software pojawi się monit o skonfigurowanie smartfonu. Ustawienia te można zmienić w dowolnym momencie, klikając kolejno Urządzenie > Opcje urządzenia. 1. W komputerze uruchom BlackBerry Desktop Software. 2. Podłącz smartfon do komputera. Jeśli zostanie wyświetlony monit, kliknij przycisk Tak, aby uaktywnić ten smartfon. Aby rozpocząć korzystanie ze smartfonu, kliknij opcję Zacznij pracę z tym urządzeniem. Aby przejść z innego posiadanego już smartfonu, kliknij opcję Kopiowanie danych i ustawień z innego urządzenia. Wykonaj wyświetlane na ekranie instrukcje, aby przenieść dane na nowy smartfon. 3. Jeśli twój smartfon jest powiązany z programem BlackBerry Enterprise Server, wykonaj jedną z następujących czynności: W celu korzystania z firmowego konta i adresu kliknij opcję Dodaj moje firmowe konto poczty elektronicznej. Wykonaj wyświetlane na ekranie instrukcje, aby skojarzyć smartfon z firmowym adresem poczty elektronicznej, który jest skonfigurowany w ustawieniach twojego komputera. Aby skorzystać z innego konta , kliknij opcję Nie dodawaj konta. 4. Wpisz nazwę smartfonu. Będzie ona wyświetlana na ekranie głównym w BlackBerry Desktop Software i w menu Urządzenie. 5. Wykonaj jedną z poniższych czynności, jeśli chcesz, aby pewne zadania były uruchamiane automatycznie za każdym razem, gdy smartfon zostanie podłączony: Aby utworzyć kopię zapasową ustawień twojego smartfonu i zapisanych w nim danych, zaznacz pole wyboru Utwórz kopię zapasową danych urządzenia. Z listy rozwijanej wybierz żądaną częstotliwość wykonywania kopii zapasowej ustawień smartfonu i zapisanych w nim danych. Aby zsynchronizować wpisy w kalendarzu, kontakty, notatki i zadania, zaznacz pole wyboru Dane organizatora. Aby zsynchronizować swoje utwory, zdjęcia i filmy, zaznacz pole wyboru Pliki multimedialne. Jeśli chcesz, aby czas na twoim smartfonie był zawsze zsynchronizowany z czasem komputera, zaznacz pole wyboru Datę i godzinę komputera z moim urządzeniem. 6. Jeżeli chcesz synchronizować muzykę, w sekcji Ustawienia multimediów wybierz źródło muzyki dla biblioteki muzycznej. 7. Jeśli smartfon ma wbudowaną pamięć multimediów i chcesz przechowywać pliki multimedialne w tej pamięci, a nie na karcie multimedialnej, na liście rozwijanej Zapisz multimedia na kliknij opcję Urządzenie. 8. Kliknij przycisk Zakończ. 8

9 Podstawy Po dodaniu smartfonu możesz pozostawić go podłączonego do komputera, tak aby możliwe było sprawdzanie przez BlackBerry Desktop Software dostępności zaktualizowanego oprogramowania dla twojego urządzenia. Informacje pokrewne Usuwanie ustawień urządzenia z programu BlackBerry Desktop Software, 14 Komputer nie wykrywa mojego smartfona lub tabletu, 16 Konfigurowanie tabletu za pomocą BlackBerry Desktop Software Przy pierwszym podłączeniu tabletu BlackBerry PlayBook do komputera BlackBerry Desktop Software i użyciu BlackBerry Desktop Software pojawi się monit o skonfigurowanie tabletu. Ustawienia te można zmienić w dowolnym momencie, klikając kolejno Urządzenie > Opcje urządzenia. 1. W komputerze uruchom program BlackBerry Desktop Software. 2. Podłącz tablet do komputera. Jeśli zostanie wyświetlony monit, kliknij przycisk Tak, aby uaktywnić ten tablet. Aby rozpocząć korzystanie z tabletu, kliknij opcję Zacznij pracę z tym urządzeniem. Aby przejść z innego posiadanego już tabletu, kliknij opcję Kopiowanie danych i ustawień z innego urządzenia. Wykonaj wyświetlane na ekranie instrukcje, aby przenieść dane na nowy tablet. 3. Wpisz nazwę tabletu. Będzie ona wyświetlana na ekranie głównym programu BlackBerry Desktop Software i w menu Urządzenie. 4. Wykonaj jedną z poniższych czynności, jeśli chcesz, aby pewne zadania były uruchamiane automatycznie za każdym razem, gdy tablet zostanie podłączony: Aby utworzyć kopię zapasową ustawień twojego tabletu i zapisanych w nim danych, zaznacz pole wyboru Utwórz kopię zapasową danych urządzenia. Z listy rozwijanej wybierz żądaną częstotliwość wykonywania kopii zapasowej ustawień tabletu i zapisanych w nim danych. Aby zsynchronizować swoje utwory, zdjęcia i filmy, zaznacz pole wyboru Pliki multimedialne. 5. Jeżeli chcesz synchronizować muzykę, w sekcji Ustawienia multimediów wybierz źródło muzyki dla biblioteki muzycznej. 6. Kliknij przycisk Zakończ. Po dodaniu tabletu możesz pozostawić go podłączonego do komputera, tak aby możliwe było sprawdzanie przez program BlackBerry Desktop Software dostępności przeznaczonego dla niego zaktualizowanego oprogramowania. Informacje pokrewne Usuwanie ustawień urządzenia z programu BlackBerry Desktop Software, 14 Komputer nie wykrywa mojego smartfona lub tabletu, 16 9

10 Podstawy Aktywacja smartfonu do użytku z BlackBerry Enterprise Server Aktywacja smartfonu przy użyciu programu BlackBerry Enterprise Server dla Microsoft Exchange Server Jeśli twój smartfon BlackBerry jest powiązany z programem BlackBerry Enterprise Server, możesz aktywować go w celu użycia z firmowym kontem . Smartfon można też aktywować przy użyciu programu BlackBerry Enterprise Server podczas konfigurowania na nim oprogramowania BlackBerry Desktop Software. W razie skorzystania z programu BlackBerry Desktop Software w celu przejścia na nowy smartfon BlackBerry ustawienia aktywacji zostaną skopiowane do tego smartfonu. Skontaktuj się z administratorem, aby uzyskać więcej informacji na temat poniższych ustawień. 1. Podłącz smartfon do komputera stanowiącego element sieci firmowej. 2. W programie BlackBerry Desktop Software kliknij kolejno Urządzenie > Opcje urządzenia. 3. Na karcie Firmowa poczta elektroniczna, na liście rozwijanej System , kliknij pozycję Microsoft Exchange (Outlook Client). 4. Wykonaj jedną z następujących czynności: Jeśli profil Microsoft Outlook nie został dotąd wybrany, wybierz go w oknie Opcje profilu, gdy pojawi się odpowiedni monit. Jeśli profil został wybrany, ale chcesz go zmienić, kliknij opcję Zmień i wyszukaj odpowiedni. 5. Wykonaj jedną z następujących opcjonalnych czynności: Aby dodać w smartfonie nazwę swojego konta , wpisz ją w polu Nazwa usługi. Jeśli chcesz, aby do wychodzących wiadomości był dołączony twój podpis, wpisz jego treść w polu Podpis . Aby zachować kopie wiadomości wysyłanych z urządzenia w folderze Elementy wysłane konta poczty elektronicznej Microsoft Outlook, zaznacz pole wyboru Zapisz wysłane wiadomości Kliknij przycisk OK. 10

11 Podstawy Aktywacja smartfona przy użyciu programu BlackBerry Enterprise Server dla IBM Lotus Notes Jeśli twój smartfon BlackBerry jest powiązany z programem BlackBerry Enterprise Server, możesz aktywować go w celu użycia z firmowym kontem . Możesz również aktywować go przy użyciu programu BlackBerry Enterprise Server podczas konfigurowania go za pomocą programu BlackBerry Desktop Software. W razie skorzystania z programu BlackBerry Desktop Software w celu przejścia na nowy smartfon BlackBerry ustawienia aktywacji zostaną skopiowane do tego smartfona. Skontaktuj się z administratorem, aby uzyskać więcej informacji na temat poniższych ustawień. 1. Podłącz smartfon do komputera stanowiącego element sieci firmowej. 2. W oprogramowaniu BlackBerry Desktop Software kliknij kolejno Urządzenie > Opcje urządzenia. 3. Na karcie Firmowa poczta elektroniczna, na liście rozwijanej System , kliknij pozycję Microsoft Exchange (Outlook Client). 4. Wykonaj jedną z następujących czynności: Jeśli serwer nie został jeszcze wybrany, kliknij kolejno opcje Wybierz serwer > IBM Lotus Domino. Jeśli serwer został wybrany, ale chcesz go zmienić, kliknij opcję Zmień i wyszukaj odpowiedni. 5. Wykonaj jedną z następujących opcjonalnych czynności: Aby dodać w smartfonie nazwę swojego konta , wpisz ją w polu Nazwa usługi. Jeśli chcesz, aby do wychodzących wiadomości był dołączony twój podpis, wpisz jego treść w polu Podpis . Aby zachować kopie wiadomości wysyłanych z urządzenia w folderze Wysłane konta poczty elektronicznej IBM Lotus Notes, zaznacz pole wyboru Zapisz wysłane wiadomości Kliknij OK. Wymagania: połączenia Bluetooth Upewnij się, że w smartfonie BlackBerry zainstalowane jest oprogramowanie BlackBerry Device Software w wersji 4.1 lub nowszej. Upewnij się, że komputer działa pod kontrolą systemu operacyjnego Windows XP z dodatkiem Service Pack 3 lub nowszym. Aby uzyskać więcej informacji o kartach Połączenia obsługiwanych w systemie Windows XP z dodatkiem SP 3 lub nowszym, odwiedź stronę Jeżeli smartfon nie jest sparowany z komputerem, sprawdź, czy została w nim włączona obsługa technologii Bluetooth. Aby uzyskać więcej informacji na temat parowania, kliknij w smartfonie opcję Pomoc. 11

12 Podstawy Informacje pokrewne Podłączanie smartfona do komputera przy użyciu technologii Bluetooth, 12 Podłączanie smartfona do komputera przy użyciu technologii Bluetooth Jeśli nie chcesz podłączać smartfona BlackBerry do komputera kablem USB, możesz użyć w tym celu technologii Połączenia. Łączenie się z komputerem przy użyciu technologii Bluetooth nie pozwala aktualizować oprogramowania smartfona, dodawać, aktualizować ani usuwać aplikacji i plików multimedialnych ani też zmieniać smartfonów przy użyciu oprogramowania BlackBerry Desktop Software. 1. W programie BlackBerry Desktop Software kliknij kolejno opcje Narzędzia > Dodaj urządzenie Bluetooth. 2. Wykonaj jedną z następujących czynności: Jeśli smartfon BlackBerry został sparowany z komputerem, kliknij go w oknie Urządzenia Bluetooth. Kliknij OK. Jeśli smartfon nie został sparowany z komputerem, kliknij opcję Dodaj. Kliknij smartfon z włączoną obsługą łączności Bluetooth. Kliknij OK. Wykonuj wyświetlane polecenia, aby sparować smartfon. Po sparowaniu smartfona kliknij go w oknie Urządzenia Bluetooth. Kliknij OK. 3. Kliknij OK. Automatyczne uruchamianie zadań po podłączeniu smartfonu Określone zadania programu BlackBerry Desktop Software mogą być uruchamiane automatycznie po BlackBerry podłączeniu smartfonu do komputera. 1. Podłącz smartfon do komputera. 2. W programie BlackBerry Desktop Software kliknij kolejno Urządzenie > Opcje urządzenia. 3. Na karcie Ogólne w sekcji Gdy łączę się z moim urządzeniem wprowadź jedno z następujących ustawień: Aby utworzyć kopię zapasową ustawień twojego smartfonu i zapisanych w nim danych, zaznacz pole wyboru Utwórz kopię zapasową danych urządzenia. Z listy rozwijanej wybierz żądaną częstotliwość wykonywania kopii zapasowej ustawień smartfonu i zapisanych w nim danych. Aby zsynchronizować wpisy w kalendarzu, kontakty, notatki i zadania, zaznacz pole wyboru Dane organizatora. 12

13 Podstawy Aby zsynchronizować swoje utwory, zdjęcia i filmy, zaznacz pole wyboru Pliki multimedialne. Aby zsynchronizować datę i godzinę w smartfonie BlackBerry z datą i godziną w komputerze, zaznacz pole wyboru Datę i godzinę komputera z moim urządzeniem. Jeśli opcja synchronizacji certyfikatów jest włączona i jeśli chcesz zsynchronizować certyfikaty, zaznacz pole wyboru Certyfikaty. Jeśli chcesz określić interwał dla synchronizacji certyfikatów, aby mogła być przeprowadzona ponownie w trakcie trwania jednej sesji BlackBerry Desktop Software, zaznacz pole wyboru Resynchronizuj okresowo (godziny). Na liście rozwijanej kliknij przedział czasowy. 4. Kliknij przycisk OK. Informacje pokrewne Wyłączanie automatycznej inicjalizacji generatora liczb losowych, 47 Usuwanie danych ze smartfonu Zanim usuniesz dane smartfonu BlackBerry, pomyśl o utworzeniu kopii zapasowej tych danych po to, by zachować je na komputerze. Jeśli jest włączone szyfrowanie, proces usuwania wszystkich danych smartfonu może potrwać nawet godzinę. UWAGA: Uruchomionego procesu usuwania danych nie można przerwać. W przypadku zresetowania smartfona proces zostanie wznowiony po jego ponownym uruchomieniu. Firma Research In Motion zaleca regularne tworzenie i zapisywanie w komputerze kopii zapasowej danych, zwłaszcza przed dokonaniem aktualizacji jakiegokolwiek oprogramowania. Przechowywanie w komputerze aktualnego pliku kopii zapasowej pozwala na odzyskanie danych w przypadku utraty, kradzieży lub uszkodzenia smartfona. 1. Podłącz smartfon do komputera. 2. W programie BlackBerry Desktop Software kliknij kolejno Urządzenie > Usuń dane. Aby usunąć wszystkie dane smartfonu, kliknij polecenie Wszystkie dane. Aby usunąć konkretne dane. kliknij polecenie Wybrane dane. Zaznacz pola wyboru obok żądanych typów danych. 3. W razie potrzeby wykonaj jedną (lub kilka) z następujących czynności: Jeśli smartfon jest wyposażony we wbudowaną pamięć multimediów, zaznacz pole wyboru Usuń pliki zapisane we wbudowanej pamięci multimediów. Aby utworzyć plik kopii zapasowej danych smartfonu, zaznacz pole wyboru Utwórz kopie zapasowe danych przed usunięciem. Aby zaszyfrować plik kopii zapasowej, zaznacz pole wyboru Zaszyfruj plik kopii zapasowej. Wpisz hasło. 4. Kliknij przycisk Usuń. 13

14 Podstawy Resetowanie ustawień oprogramowania BlackBerry Desktop Software Wszystkie ustawienia oprogramowania BlackBerry Desktop Software można zresetować do ustawień domyślnych. 1. Podłącz urządzenie BlackBerry do komputera. 2. W programie BlackBerry Desktop Software kliknij kolejno Narzędzia > Opcje komputera. 3. Na karcie Ogólne lub Bluetooth kliknij polecenie Przywróć ustawienia domyślne. 4. Aby wycofać wszystkie ustawienia programu BlackBerry Desktop Software, które mogły zostać zmienione, zaznacz pole wyboru Opcje i ustawienia komputera. 5. Aby ponownie zacząć otrzymywać komunikaty, których otrzymywanie zostało uprzednio wyłączone, zaznacz pole wyboru Nie pokazuj więcej tego komunikatu podpowiedzi. 6. Kliknij przycisk Przywróć. Usuwanie ustawień urządzenia z programu BlackBerry Desktop Software Jeżeli smartfon BlackBerry lub tablet BlackBerry PlayBook nie ma być już powiązany z programem BlackBerry Desktop Software zainstalowanym w komputerze, można usunąć bieżące ustawienia. 1. W komputerze uruchom BlackBerry Desktop Software. 2. W menu Urządzenie kliknij nazwę posiadanego smartfonu lub tabletu. 3. Kliknij kolejno Urządzenie > Zrezygnuj z urządzenia > Zrezygnuj. Aby ponownie powiązać tablet lub smartfon z programem BlackBerry Desktop Software, podłącz je do komputera i wykonaj procedurę dodawania nowego smartfonu lub tabletu. Informacje pokrewne Konfigurowanie smartfonu w programie BlackBerry Desktop Software, 8 Konfigurowanie tabletu za pomocą BlackBerry Desktop Software, 9 14

15 Podstawy Sprawdź aktualizacje oprogramowania BlackBerry Desktop Software Aby wykonać tę czynność, należy dysponować aktywnym połączeniem internetowym. 1. W programie BlackBerry Desktop Software kliknij kolejno Pomoc > Sprawdź aktualizacje. 2. Jeśli jest dostępna aktualizacja, przejrzyj informacje wyświetlane na ekranie. Jeśli chcesz zainstalować aktualizację, kliknij Pobierz aktualizację. 3. Po pobraniu aktualizacji zamknij program BlackBerry Desktop Software, gdy pojawi się stosowny monit. 4. Ponownie uruchom program BlackBerry Desktop Software, aby dokończyć instalację. 5. Gdy aktualizacja zostanie zakończona, kliknij przycisk Zamknij. Po zainstalowaniu aktualizacji może być konieczne ponowne uruchomienie komputera. Gdzie znaleźć więcej informacji Więcej informacji o programie BlackBerry Desktop Software: można znaleźć na następujących stronach internetowych: informacje dotyczące pomocy technicznej, w tym artykuły bazy wiedzy i fora. najnowsze zasoby pomocy związane z bieżącą wersją. najnowsze instrukcje obsługi urządzenia BlackBerry (można też kliknąć Pomoc w swoim urządzeniu. możliwość pobrania najnowszej wersji oprogramowania BlackBerry Desktop Software. 15

16 Podstawy Rozwiązywanie problemów podstawy Komputer nie wykrywa mojego smartfona lub tabletu Jeżeli komputer nie wykrywa twojego smartfona BlackBerry, spróbuj wykonać następujące czynności: Jeżeli łączysz smartfon z komputerem za pomocą kabla USB, sprawdź, czy kabel nie jest uszkodzony. Jeżeli nie jest uszkodzony, odłącz go i podłącz ponownie. Jeżeli łączysz smartfon z komputerem za pomocą technologii Połączenia, sprawdź, czy połączenie Bluetooth jest włączone i czy smartfon jest sparowany z komputerem. Sprawdź, czy smartfon znajduje się w zasięgu komputera (typowy zasięg wynosi około 10 m). Sprawdź, czy akumulator smartfona jest naładowany. Upewnij się, że jest włączony tryb pamięci masowej. Upewnij się, że masz kartę multimedialną lub wbudowaną pamięć multimediów. Jeżeli smartfon działa w systemie BlackBerry 6 lub nowszym i włączona jest synchronizacja muzyki przez Wi-Fi, sprawdź, czy smartfon znajduje się w tej samej sieci Wi-Fi, co komputer. Wyłącz na chwilę zainstalowane w komputerze aplikacje do synchronizacji i ochrony przed wirusami. Jeżeli komputer nie wykryje tabletu BlackBerry PlayBook, spróbuj wykonać następujące czynności: Jeżeli łączysz tablet z komputerem za pomocą kabla USB, sprawdź, czy kabel nie jest uszkodzony. Jeżeli nie jest uszkodzony, odłącz go i podłącz ponownie. Sprawdź, czy akumulator tabletu jest naładowany. Wyłącz na chwilę zainstalowane w komputerze aplikacje do synchronizacji i ochrony przed wirusami. Jeśli komputer działa pod kontrolą systemu operacyjnego Windows XP x64 Edition, a urząd certyfikacji, który wydał certyfikat dla tego komputera, nie uwzględnia szyfrowania SHA2-256, wymagane jest pobranie poprawki dla tego systemu ze strony internetowej firmy Microsoft. Więcej informacji można znaleźć w artykule na stronie Informacje pokrewne Konfigurowanie smartfonu w programie BlackBerry Desktop Software, 8 Konfigurowanie tabletu za pomocą BlackBerry Desktop Software, 9 16

17 Utwórz kopię zapasową i przywróć Utwórz kopię zapasową i przywróć Tworzenie kopii zapasowych danych i ich przywracanie informacje Można tworzyć i przywracać kopie zapasowe większości danych smartfonu BlackBerry i tabletu BlackBerry PlayBook, w tym ustawienia, czcionki, zapisane wyszukiwania i zakładki wyszukiwarki. Jeśli używasz smartfonu, możesz umieścić w kopii także wiadomości i dane organizatora. Jeśli używasz tabletu, możesz umieścić w kopii także pliki multimedialne. Firma Research In Motion zaleca regularne tworzenie i zapisywanie w komputerze kopii zapasowej danych, zwłaszcza przed dokonaniem aktualizacji jakiegokolwiek oprogramowania. Przechowywanie w komputerze aktualnego pliku kopii zapasowej pozwala na odzyskanie danych smartfonu lub tabletu w przypadku jego utraty, kradzieży lub uszkodzenia. Domyślnie program BlackBerry Desktop Software zapisuje pliki kopii zapasowej w folderze Moje dokumenty/blackberry/ Backup na komputerze. Tworzenie kopii zapasowej danych smartfonu lub tabletu Zanim zaczniesz: Użytkownicy smartfonów BlackBerry z wbudowana pamięcią multimediów muszą włączyć tryb pamięci masowej. 1. Podłącz smartfon BlackBerry PlayBook lub tablet do komputera. 2. W programie BlackBerry Desktop Software kliknij kolejno Urządzenie > Utwórz kopię zapasową. 3. Wykonaj jedną z następujących czynności: Aby utworzyć kopię zapasową wszystkich danych smartfonu lub tabletu, kliknij Pełna (wszystkie dane i ustawienia urządzenia). Aby utworzyć kopię zapasową wszystkich danych smartfonu z wyłączeniem wiadomości , kliknij Szybka (z wyłączeniem wiadomości ). Aby określić, które dane smartfonu lub tabletu ma obejmować kopia zapasowa, kliknij Niestandardowa (tylko wybrane dane). Zaznacz pole wyboru obok danych, które chcesz uwzględnić w kopii zapasowej. 17

18 Utwórz kopię zapasową i przywróć 4. Jeśli smartfon jest wyposażony we wbudowaną pamięć multimediów i chcesz utworzyć kopię zapasową jej zawartości, zaznacz pole wyboru Pliki zapisane we wbudowanej pamięci multimediów. 5. Wykonaj jedną z następujących czynności: Aby zmienić domyślną nazwę pliku kopii zapasowej, wpisz nową nazwę w polu Nazwa pliku. Aby zmienić folder, w którym program BlackBerry Desktop Software zapisuje pliki kopii zapasowej, kliknij kolejno Zmień > Tak. Przejdź do wybranego folderu i kliknij przycisk OK. Aby zaszyfrować dane, zaznacz pole wyboru Zaszyfruj plik kopii zapasowej. Wpisz hasło. Aby zapisać ustawienia i uniknąć monitów o ich ponowne określenie przy okazji tworzenia kolejnych kopii zapasowych, zaznacz pole wyboru Nie pytaj ponownie o te ustawienia. 6. Kliknij polecenie Utwórz kopię zapasową. Przywracanie danych smartfonu lub tabletu Zanim zaczniesz: Użytkownicy smartfonów BlackBerry z wbudowaną pamięcią multimediów muszą włączyć tryb pamięci masowej, aby przywrócić dane smartfonu. UWAGA: Podczas przywracania danych do smartfonu lub tabletu BlackBerry PlayBook wszystkie pliki zapisane w pamięci smartfonu lub tabletu zostaną usunięte przed przywróceniem kopii zapasowej. Dane w pamięci smartfonu lub tabletu, których nie umieszczono w pliku kopii zapasowej, zostaną utracone. 1. Podłącz smartfon lub tablet do komputera. 2. W programie BlackBerry Desktop Software kliknij kolejno Urządzenie > Przywróć. 3. Wykonaj jedną z następujących czynności: Wybierz plik kopii zapasowej, z którego chcesz przywrócić dane. Jeśli nie widzisz pliku kopii zapasowej, który chcesz przywrócić, kliknij opcję Zmień. Przejdź do folderu, w którym zapisano plik kopii zapasowej. 4. Wykonaj jedną z następujących czynności: Aby przywrócić wszystkie dane smartfonu lub tabletu, kliknij opcję Wszystkie dane i ustawienia urządzenia. Aby wybrać, które dane smartfonu lub tabletu chcesz przywrócić, kliknij opcję Wybierz dane i ustawienia urządzenia. Zaznacz pole wyboru obok typu danych, które chcesz przywrócić. Jeśli smartfon jest wyposażony we wbudowaną pamięć multimediów i chcesz przywrócić jej zawartość, zaznacz pole wyboru Pliki zapisane we wbudowanej pamięci multimediów. 5. Jeżeli plik kopii zapasowej jest zaszyfrowany, należy wpisać hasło ustawione podczas szyfrowania. 6. Kliknij przycisk Przywróć. 18

19 Utwórz kopię zapasową i przywróć Zmiana lokalizacji plików kopii zapasowej w komputerze Domyślnie program BlackBerry Desktop Software zapisuje pliki kopii zapasowej w folderze C:\Moje dokumenty\blackberry \Backup na komputerze. 1. W oprogramowaniu BlackBerry Desktop Software kliknij kolejno opcje Urządzenie > Kopia zapasowa. 2. W sekcji Opcje plików kliknij Zmień > Tak. 3. Przejdź do wybranego folderu i kliknij przycisk OK. Rozwiązywanie problemów: tworzenie i przywracanie kopii zapasowej Nie mogę przywrócić pliku kopii zapasowej w smartfonie lub tablecie Jeśli plik kopii zapasowej został utworzony na smartfonie z systemem BlackBerry 7 lub nowszym albo tablecie BlackBerry PlayBook z systemem BlackBerry PlayBook OS 2.0, plik kopii zapasowej jest skojarzony z BlackBerry ID danego urządzenia. Nie ma możliwości przywrócenia pliku kopii zapasowej na urządzeniu z innym BlackBerry ID. Spróbuj zmienić BlackBerry ID urządzenia na BlackBerry ID skojarzony z plikiem kopii zapasowej. 1. Odłącz urządzenie od komputera. 2. Usuń wszystkie dane z urządzenia z poziomu urządzenia. (Więcej informacji na temat usuwania danych i aplikacji innych producentów można znaleźć w pomocy urządzenia). 3. Przeprowadź proces konfiguracji urządzenia i ustaw nazwę użytkownika BlackBerry ID, która została użyta podczas tworzenia pliku kopii zapasowej. 4. Podłącz urządzenie do komputera. Uruchom program BlackBerry Desktop Software i ponownie spróbuj przywrócić plik kopii zapasowej w urządzeniu. 19

20 Utwórz kopię zapasową i przywróć Jeśli w dalszym ciągu nie możesz przywrócić pliku kopii zapasowej w urządzeniu, lub jeśli kopia zapasowa została utworzona na smartfonie z systemem BlackBerry 6 lub wcześniejszym albo tablecie z systemem BlackBerry Tablet OS 1.0, plik kopii zapasowej może być uszkodzony. Nie ma możliwości przywrócenia danych w smartfonie lub tablecie z uszkodzonego pliku kopii zapasowej. Spróbuj przywrócić inny plik kopii zapasowej. 20