Istotne dla Stron postanowienia Umowy UMOWA Nr./Z/2017

Transkrypt

1 sprawa nr 17/4/41/17 Istotne dla Stron postanowienia Umowy UMOWA Nr./Z/2017 Załącznik nr 2 do SIWZ W dniu r. w Warszawie, pomiędzy: Resortowym Centrum Zarządzania Sieciami i Usługami Teleinformatycznymi z siedzibą w Warszawie przy ul. Żwirki i Wigury 9/13, NIP: , REGON: zwanym dalej Zamawiającym, reprezentowanym przez:. - Komendanta Resortowego Centrum Zarządzania Sieciami i Usługami Teleinformatycznymi a.. z siedzibą i adresem:., wpisaną(ym) do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla.., XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem, kapitał zakładowy. zł, kapitał opłacony w całości, NIP:, REGON:, zwaną(ym) dalej Wykonawcą reprezentowanym przez: Pana(ią).. Pana(ią).. została zawarta Umowa następującej treści: 1 Przedmiot Umowy 1. Przedmiotem Umowy jest dostawa urządzeń i oprogramowania do rozbudowy infrastruktury sieciowej i data-center RON, w szczególności na potrzeby jednolitej sieci podkładowej IP Resortu Obrony Narodowej oraz Systemów Teleinformatycznych MILNET-Z i INTER-MON i innych. Zakres dostawy obejmuje urządzenia wraz z ich oprogramowaniem, licencjami oraz serwisem gwarancyjnym w zakresie niezbędnym do rozbudowy istniejącej infrastruktury. 2. Szczegółową specyfikację techniczną, ilościową i wartościową dostarczanego asortymentu oraz zakres wsparcia technicznego określa załącznik nr 1 do Umowy. 3. Ilekroć w dalszych postanowieniach Umowy, mowa jest o sprzęcie, oprogramowaniu, urządzeniach lub komputerze bez bliższego oznaczenia, należy przez to rozumieć przedmiot Umowy określony w ust. 1 niniejszego paragrafu. 4. Przedmiot Umowy musi być wykonany zgodnie z obowiązującymi przepisami, normami oraz na ustalonych niniejszą Umową warunkach. 5. Dostarczany w ramach Umowy sprzęt i urządzenia winny być oznakowane kodem kreskowym zgodnie z Decyzją Nr 3/MON Ministra Obrony Narodowej z dnia 3 stycznia 2014 r. w sprawie wytycznych określających wymagania w zakresie znakowania kodem kreskowym wyrobów dostarczanych do resortu obrony narodowej (Dz.Urz. MON poz. 11). 6. Umowa obejmuje również zamówienia opcjonalne, o których mowa w 2 Umowy, a których zakres wskazany został w części D załącznika nr 1 do Umowy. 2 Zamówienia opcjonalne 1. Przedmiotem Umowy mogą być także dostawy opcjonalne, które realizowane będą wyłącznie na pisemne polecenie Zamawiającego. Bez uprzedniej decyzji Zamawiającego w tym zakresie, Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia z tego tytułu.

2 2. Zastrzeżone na rzecz Zamawiającego prawo opcji polega na możliwości żądania realizacji przedmiotu Umowy w zakresie i ilości asortymentu oraz z zachowaniem cen jednostkowych wskazanych w części D załącznika nr 1 do Umowy w terminie do 6 miesięcy od daty podpisania Umowy, przy czym żądanie przez Zamawiającego realizacji całości lub części zamówienia opcjonalnego nie może być przekazane Wykonawcy w terminie krótszym niż 30 dni kalendarzowych przed upływem terminu, o którym mowa wyżej. Termin ten może zostać skrócony wyłącznie za zgodą Wykonawcy. 3. Wartość ewentualnych dostaw opcjonalnych, określona zostanie na podstawie cen jednostkowych określonych w części D załącznika nr 1 do Umowy. 4. W stosunku do asortymentu stanowiącego dostawy opcjonalne zastosowanie będą miały wszystkie postanowienia Umowy z zastrzeżeniem terminu dostawy, który to termin będzie ustalany pomiędzy Stronami po żądaniu Zamawiającego realizacji całości lub części zamówienia opcjonalnego. 3 Terminy wykonywania Umowy 1. Termin realizacji dostaw gwarantowanych określony został na dzień r. 2. Termin realizacji ewentualnych dostaw opcjonalnych do 6 miesięcy od daty podpisania Umowy. 4 Wartość Umowy 1. W ykonawca otrzyma wynagrodzenie brutto za realizację przedmiotu Umowy określonego w 1 ust. 1 do łącznej kwoty w wysokości:., zł (słownie:... /100 złotych), w tym: 1) wartość dostaw:..., zł. (słownie:.... /100 złotych), 2) podatek VAT w wysokości 23% co stanowi:...., zł. (słownie:./100 złotych). 2. Szczegółowa specyfikacja cenowa poszczególnych elementów Umowy określona została w załączniku nr 1 do Umowy. 3. Wartość dostaw może być zmniejszona o opust w przypadku i na zasadach określonych w 9 niniejszej Umowy. 4. Za realizację ewentualnych dostaw opcjonalnych Wykonawca otrzyma wynagrodzenie brutto do łącznej kwoty w wysokości:..., zł (słownie:... /100 złotych), w tym: 1) wartość dostaw opcjonalnych:.., zł. (słownie:... /100 złotych); 2) podatek VAT w wysokości 23% co stanowi:...., zł. (słownie:./100 złotych). 5. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 4 nie wchodzi w skład wynagrodzenia określonego w ust. 1. Ostateczne wynagrodzenie za realizację dostaw opcjonalnych określone zostanie na podstawie cen jednostkowych wskazanych w części D załącznika nr 1 do Umowy oraz faktycznie zrealizowanych dostaw asortymentu. 5 Odbiorca, Użytkownik, miejsce dostaw 1. W Umowie, oprócz pojęć Zamawiający i Wykonawca, użyto także pojęć: 1) Odbiorca nr 1 przedmiotu Umowy, którym jest: 1 Regionalna Baza Logistyczna (RBLog) Wałcz, Skład Piła, al. Powstańców Wlkp. 180, Piła, tel./fax ; 2

3 2) Odbiorca nr 2 przedmiotu Umowy, którym jest: Jednostka Wojskowa nr Warszawa, ul. Banacha 2, tel ; 3) Odbiorca nr 3 przedmiotu Umowy (w zakresie części dostaw opcjonalnych), którym jest: Jednostka Wojskowa nr Warszawa, ul. Marsa 80, tel ; 4) Użytkownik, którym może być jednostka lub komórka organizacyjna resortu obrony narodowej, w której przedmiot Umowy będzie użytkowany. 2. M iejscem dostawy sprzętu spełniającego wymagania niniejszej Umowy a opisanego w załączniku nr 1 jest Odbiorca nr 1 - Regionalna Baza Logistyczna (RBLog) Wałcz, Skład Piła, al. Powstańców Wlkp. 180, Piła, tel./fax P rzyjęcie dostaw przez Odbiorcę nr 1 realizowane będzie w dniach roboczych od wtorku do czwartku w godzinach 08:00 14:00. Awizo dostawy należy przesyłać do Sekcji Łączności, Informatyki i WE Wydziału Technicznego 1 RBLog., telefony kontaktowe: , , z 10 dniowym wyprzedzeniem. 4. W ykonawca powiadomi Zamawiającego i Odbiorcę nr 1 o dostawie sprzętu co najmniej 7 dni przed planowanym terminem dostawy. W przypadku nie dochowania tego terminu Odbiorca ma prawo odmówić uzgodnienia terminu, tym samym odmówić przyjęcia dostawy. 5. W ykonawca niezwłocznie poinformuje Zamawiającego pisemnie lub faksem na nr o uzgodnionym z Odbiorcą terminie dostawy. 6. W przypadku realizacji dostawy przez firmę kurierską, Zamawiający wymaga udziału upoważnionego przedstawiciela Wykonawcy w czynnościach odbioru. W przypadku braku przedstawiciela, o którym mowa wyżej, Odbiorca nr 1 może odmówić przyjęcia dostawy. 7. W ykonawca nie później niż 10 dni po podpisaniu Umowy zobowiązany jest do opracowania i przesłania do Zamawiającego na adres rczsiut.logistyka@ron.mil.pl w postaci pliku ZIP, RAR, którego nazwa opatrzona będzie numerem Umowy uzupełnionej w części B i C Karty Wyrobu przedmiotu dostaw (wzór zawarty w załączniku nr 1) 8. Asortyment odebrany zostanie pod względem ukompletowania (ukompletowania nośników) zgodnie z załącznikiem nr 1 do Umowy. Odbiorowi podlega asortyment ukompletowany zgodnie ze szczegółową specyfikacją techniczną i ilościową określoną w załączniku nr 1, ponadto: 1) Wykonawca ponosi wszelkie koszty i ryzyko związane z dostarczeniem asortymentu do czasu jego formalnego przyjęcia przez Odbiorcę, tj. podpisania przez strony protokołu przyjęcia/przekazania; 2) dokładne terminy dostawy asortymentu Wykonawca zobowiązany jest uzgodnić z Odbiorcą na minimum 5 (pięć) dni roboczych przed planowaną dostawą; 3) z przyjęcia asortymentu Wykonawca sporządza protokoły przyjęcia/przekazania, zgodnie ze ich wzorami określonymi w załączniku nr 2 do Umowy; 4) Odbiorca na podstawie protokołów przyjęcia/przekazania, o których mowa w pkt 3 oraz kopii faktur(y), sporządza w terminie 5 (pięciu) dni roboczych dokumenty przyjęcia zewnętrznego (PZ); 5) Odbiorca przekazuje po jednym egzemplarzu PZ asortymentu, poprzez Wykonawcę, do Zamawiającego. 3

4 5. M iejscem dostawy oprogramowania spełniającego wymagania niniejszej Umowy a opisanego w załączniku nr 1 jest Odbiorca nr 2 - Jednostka Wojskowa nr 2061, Warszawa, ul. Banacha 2, tel Warunki techniczne 1. Warunki techniczne dla sprzętu i oprogramowania, o którym mowa w załączniku nr 1: 1) dostarczany w ramach Umowy sprzęt powinien być oznakowany kodem kreskowym zgodnie z decyzją Nr 3/MON Ministra Obrony Narodowej z dnia 3 stycznia 2014 r. w sprawie wytycznych określających wymagania w zakresie znakowania kodem kreskowym wyrobów dostarczanych do resortu obrony narodowej (Dz.Urz. MON poz. 11). Wymagania w zakresie znakowania kodem dostępne są pod adresem: plik Wymagania - kody kreskowe ; 2) dostarczony w ramach Umowy asortyment (nowy, z uwzględnieniem aktualnych technologii, pierwszej kategorii, rok produkcji zgodny z rokiem realizacji dostawy) musi spełniać wymagania jakościowe potwierdzone przez Producenta w systemie pełnego zapewnienia, jakości, stosowanego podczas projektowania, produkcji, badań i końcowej kontroli wyrobów; 3) dostarczony sprzęt musi spełniać wymagania określone ustawą z dnia 30 sierpnia 2002 r. o systemie oceny zgodności (Dz.U z 2014 r. poz z późn. zm.) w szczególności musi spełniać warunki rozporządzenia Ministra Gospodarki z dnia 21 sierpnia 2007 r. w sprawie zasadniczych wymagań dla sprzętu elektrycznego (Dz.U. Nr 155, poz. 1089); 4) Wykonawca dostarczy do każdego wyrobu jednostkowego kartę wyrobu (wniosek zgłoszeniowy do systemu JIM dla wyrobu jednostkowego i hierarchii opakowań identyfikowanych numerami GTIN wg systemu GS1, występujących zgodnie z decyzją, o której mowa w ust. 1, w dostawach dla resortu obrony narodowej) zawierającą pełną listę podzespołów, wyposażenia i oprogramowania wchodzącego w skład ukompletowania zestawu tego wyrobu wraz z numerami seryjnymi i dokładną nazwą modelu wzór karty wyrobu zawarto w załączniku nr 2 do Umowy; 5) Wykonawca jest zobowiązany do uzupełnienia w częściach B i C karty wyrobu przedmiotu dostawy w formie elektronicznej (format MS Excel) i przekazanie jej Odbiorcy najpóźniej 14 dni przed planowaną dostawą; 6) Wykonawca dołączy do każdego egzemplarza sprzętu wydrukowaną kartę sprzętu, w której poda: rodzaj, nazwę, producenta, model i pojemność wszystkich informatycznych nośników danych oraz w spisie przewidzianym dla płyt głównych rodzaju pamięci zainstalowanych na stałe (np. flash 8 GB) a także załączy do niej wydrukowaną kartę gwarancyjną oraz instrukcję w języku polskim instalacji, użytkowania i obsługi, ponadto wskaże lokalizację wszystkich informatycznych nośników danych. Określi również: sposób ich montażu, jakie dane są na nośniku przechowywane (pliki serwera wydruków, dokumenty skanowane, inne dane - podać rodzaj danych) oraz określi jak przeprowadzić odtwarzanie systemu w przypadku konieczności usunięcia informacji z dysków; 7) oprogramowanie dostarczone ze sprzętem, musi zapewnić bezawaryjną pracę sprzętu zgodnie z wymaganiami określonymi przez producenta sprzętu, oprogramowania oraz w specyfikacji technicznej stanowiącej załącznik nr 1 do Umowy. 2. Dostarczony w ramach Umowy sprzęt/oprogramowanie musi pochodzić z autoryzowanego kanału sprzedaży producenta na rynek polski. Wykonawca wraz z dostawą sprzętu i oprogramowania dostarcza oświadczenie producenta lub autoryzowanego przedstawiciela producenta potwierdzające spełnienie tego wymogu. 4

5 3. Oprogramowanie dostarczone ze sprzętem, musi zapewniać bezawaryjną pracę sprzętu zgodnie z wymaganiami określonymi przez producenta sprzętu, oprogramowania oraz specyfikacji technicznej stanowiącej załącznik nr 1 do Umowy. 4. Jeżeli nie wyszczególniono inaczej, oprogramowanie powinno być dostarczone w polskiej wersji językowej (chyba, że takie nie występuje). 7 Odbiór ilościowo - jakościowy 1. Wszelkie koszty związane z dostarczeniem sprzętu/oprogramowania do Odbiorcy ponosi Wykonawca. 2. Przekazanie sprzętu/oprogramowania nastąpi w siedzibie Odbiorcy przy udziale komisji, w skład której wejdą upoważnieni przedstawiciele Odbiorcy. 3. Protokół przyjęcia / przekazania dostawy podpisany przez komisję, o której mowa w ust. 2, podpisany przez upoważnionego przedstawiciela Wykonawcy i opatrzony pieczęcią Odbiorcy zawiera dane dotyczące: 1) ilości i jakości przyjętego sprzętu/oprogramowania bez braków i wad technicznych; 2) ilości i jakości nieprzyjętego sprzętu/oprogramowania z powodu braków lub wad technicznych (innych usterek) oraz datę ponownego dostarczenia przez Wykonawcę tej części przedmiotu Umowy bez braków i wad technicznych (innych usterek). 4. Ryzyko uszkodzenia lub utraty sprzętu/oprogramowania w czasie przewozu, rozładunku i wniesienia spoczywa na Wykonawcy. Wykonawca zobowiązany jest wnieść sprzęt będący przedmiotem Umowy na miejsce wskazane przez Odbiorcę. 5. Dostawę sprzętu/oprogramowania uważa się za wykonaną, a ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Odbiorcę z chwilą formalnego podpisania przez Odbiorcę i Wykonawcę protokołu przyjęcia / przekazania. 6. Wykonawca zobowiązany jest przedłożyć Odbiorcy, nie później niż w dniu dostawy, kserokopię faktury za zrealizowaną dostawę. 7. W przypadku realizacji dostawy transportem podmiotu trzeciego (np. firmy kurierskiej) Wykonawca zobowiązany jest skierować swojego przedstawiciela do udziału w czynnościach przekazania / przyjęcia towaru do magazynu. 8 Warunki gwarancji i serwisu 1. Wykonawca gwarantuje najwyższa jakość dostarczanego sprzętu i oprogramowania. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie Umowy w chwili dokonania odbiory przez Zamawiającego, jak i wszystkie inne wady wykryte podczas eksploatacji sprzętu i oprogramowania oraz uszkodzenia powstałe w trakcie poprawnego użytkowania. 2. Wykonawca odpowiada za wady fizyczne i prawne, ujawnione w dostarczonym sprzęcie i oprogramowaniu oraz ponosi z tego tytułu wszelkie zobowiązania opisane w niniejszej Umowie oraz wynikające z obowiązującego prawa. Wykonawca jest odpowiedzialny względem Zamawiającego, jeżeli dostarczony przedmiot Umowy w szczególności: 1) stanowi własność osoby trzeciej, albo jeżeli jest obciążony prawem osoby trzeciej; 2) posiada wadę zmniejszającą jego wartość lub użyteczność wynikającą z jego przeznaczenia, nie posiada właściwości wymaganych przez Zamawiającego, albo jeżeli dostarczono go w stanie niekompletnym; 3) nie ma właściwości wymaganych przez Zamawiającego; 4) jest w stanie niekompletnym. 3. O wadzie fizycznej lub prawnej przedmiotu Umowy Zamawiający zawiadamia Wykonawcę bezpośrednio lub za pośrednictwem reprezentującej go jednostki 5

6 organizacyjnej lub komórki resortu obrony narodowej, użytkującej wyroby objęte gwarancją niezwłocznie po ujawnieniu w nich wad, w celu realizacji przysługujących z tego tytułu uprawnień. Formę zawiadomienia stanowi Protokół reklamacji wykonany przez Zamawiającego lub jego reprezentanta, przekazany Wykonawcy. 4. Wykonawca jest zobowiązany do usunięcia wad fizycznych i prawnych wyrobów lub do dostarczenia wyrobów wolnych od wad, jeżeli wady te ujawnią się w okresie gwarancji. 5. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków Wykonawca dostarczył Zamawiającemu zamiast wyrobów wadliwych takie same wyroby nowe wolne od wad, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili ich dostarczenia. Wymiany wyrobów Wykonawca dokona bez żadnej dopłaty, nawet gdyby ceny na takie wyroby uległy zmianie. 6. Na wyroby dostarczone Wykonawca udziela gwarancji na okres.. miesięcy, licząc od daty podpisania protokołu przyjęcia / przekazania przez przedstawicieli Wykonawcy i przedstawicieli Odbiorców. 7. Serwis gwarancyjny będzie wykonywany dla przedmiotu Umowy w zakresie: 1) usuwania awarii sprzętu, także poprze wymianę wadliwego, uszkodzonego sprzętu lub podzespołów tego sprzętu; 2) udostępnienia aktualizacji/poprawek oprogramowania, oprogramowanie zostanie zaktualizowane w oparciu o przekazane aktualizacje przez Zamawiającego przy współudziale Wykonawcy. 8. W przypadku sprzętu, dla którego wymagany jest dłuższy czas naprawy, Zamawiający dopuszcza, po uzgodnieniu Wykonawcy z Użytkownikiem, możliwość zainstalowania sprzętu zamiennego o nie gorszych parametrach funkcjonalnych z zastrzeżeniem, że termin naprawy nie może przekroczyć 10 (dziesięciu) dni od momentu zgłoszenia usterki. 9. Zamawiający może wykorzystać uprawnienia z tytułu gwarancji za wady prawne lub fizyczne asortymentu niezależnie od uprawnień wynikających z rękojmi. 10. Gwarancja obejmuje również wyroby i usługi nabyte u podwykonawców. 11. Wykonawca zobowiązany jest do usunięcia usterek, awarii (naprawy lub wymiany wadliwego podzespołu lub urządzenia) w terminie 2 (dwóch) dni roboczych od momentu zgłoszenia usterki lub awarii. 12. Wykonawca ma obowiązek przyjmowania zgłoszeń serwisowych przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę, przez 7 (siedem) dni w tygodniu. Wykonawca udostępnia punkt przyjmowania zgłoszeń pod numerami: tel. +48 fax +48 oraz ...@... Pakiet serwisowy zapewnia także możliwość bezpośredniego zgłoszenia awarii sprzętu do producenta przez cały okres trwania gwarancji. 13. Utrata roszczeń z tytułu wad prawnych i fizycznych nie następuje mimo upływu terminu gwarancji jeżeli Wykonawca wadę podstępnie zataił. 14. W przypadku stwierdzenia w okresie gwarancji wad prawnych lub fizycznych dostarczanych wyrobów Wykonawca: 1) s przęt wolny od wad dostarczy na własny koszt do miejsca, w którym wady zostały ujawnione w terminie określonym w ust. 11 lub w ust. 8 (dla sprzętu do którego ma ten zapis zastosowanie); 2) dokona stosownych zapisów w Karcie Gwarancyjnej dotyczących zakresu wykonanych napraw oraz zmiany okresu udzielonej gwarancji, tj. przedłuży termin gwarancji o czas, w ciągu którego wskutek wad wyrobu objętego gwarancją uprawniony z gwarancji nie mógł z niego korzystać; 3) poniesie odpowiedzialność z tytułu przypadkowej uraty lub uszkodzenia sprzętu w czasie od przyjęcia do naprawy do czasu przekazania sprawnego sprzętu Użytkownikowi. 6

7 15. W przypadku gdy usunięcie wady będzie niemożliwe poprzez naprawę w terminie wskazanym w umowie, Wykonawca zobowiązuje się wymienić niesprawny wyrób na nowy wolny od wad, o parametrach techniczno-eksploatacyjnych nie gorszych niż uszkodzony wyrób, w terminie do 5 dni roboczych, licząc od dnia powzięcia takiej informacji, nie później niż w terminie 5 dni licząc od upływu terminu określonego w ust. 11 lub w ust. 8 (dla sprzętu do którego ma ten zapis zastosowanie). 16. W przypadku uszkodzenia nośnika lub dysku twardego zostanie on wymieniony na nowy, zaś uszkodzony nośnik lub dysk twardy pozostaje własnością Użytkownika. 17. Wykonawca jest obowiązany udzielić gwarancji na okres co najmniej 12 (dwunastu) miesięcy na nośniki CD lub DVD, na których zostanie dostarczone oprogramowanie objęte przedmiotem zamówienia licząc od daty podpisania Protokołu przyjęcia / przekazania przez Odbiorcę. 18. Realizacja naprawy gwarancyjnej następuje w miejscu eksploatacji sprzętu. 19. Wykonawca gwarantuje, że każdy egzemplarz dostarczonego wyrobu jest wolny od wad fizycznych, prawnych oraz posiada cechy zgodne z cechami określonymi w jego specyfikacji technicznej. 20. Gwarancja jest wyłączną gwarancją udzielaną Zamawiającemu i zastępuje wszelkie inne gwarancje wyraźne i domniemane, a w szczególności domniemane gwarancje lub warunki przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu. Wykonawca gwarantuje nieprzerwaną i wolną od błędów pracę dostarczonych wyrobów w okresie trwania gwarancji. 21. Zamawiający jest upoważniony do samodzielnego (prawidłowego) demontażu i montażu informatycznych nośników danych pracujących w sprzęcie bez utraty gwarancji na cały sprzęt. 22. Informatyczne zapisywalne i nieulotne nośniki danych pracujące w sprzęcie nie podlegają przekazaniu do naprawy lub zwrotowi, pozostają własnością Zamawiającego. Jeżeli nośnik jest zintegrowany w sposób trwały z innym elementem całość nie podlega zwrotowi i pozostaje własnością Zamawiającego. 23. Zamawiający może wykorzystać uprawnienia z tytułu gwarancji za wady fizyczne i prawne wyrobów niezależnie od uprawnień wynikających z rękojmi. 24. Wykonawca powiadomi Zamawiającego o nieprawidłowościach w użytkowaniu dostarczonych wyrobów oraz utrudnieniach w ich usprawnieniu, jeśli takie występują ze strony Użytkownika. 25. Czas reakcji serwisu, rozumiany jako podjęcie działań diagnostycznych i kontakt z Użytkownikiem nastąpi do końca następnego dnia roboczego od chwili zgłoszenia (jeśli w załączniku nr 1 do Umowy nie określono inaczej). 26. Wykonawca, po zakończeniu okresu gwarancyjnego, przedstawi Zamawiającemu pisemną informację o wszelkich wadach, ich przyczynach i sposobie usunięcia. 27. Zamawiający zastrzega sobie prawo do odmowy zdalnej diagnostyki sprzętu poprzez sieć Internet. Wszystkie wymagane czynności diagnostyczne powinny być w takim przypadku realizowane przez Wykonawcę lub serwis Producenta w miejscu zamontowania sprzętu. 9 Warunki płatności 1. Wykonanie świadczeń objętych postanowieniami Umowy opłacone będzie według wartości określonych w Wykonawca zobowiązany jest wystawić i przedłożyć do: 1) Zamawiającego: a) oryginał faktury VAT określającej numer i przedmiot Umowy nie później niż 10 (dziesięć) dni po realizacji dostawy, 7

8 b) protokoły przyjęcia / przekazania dostaw, sporządzone przez Wykonawcę na zasadach określonych w Umowie oraz dokument przyjęcia zewnętrznego (PZ), o którym mowa w 5 ust. 4 pkt. 4; 2) Odbiorcy kserokopię faktury, o której mowa w pkt. 1 lit. a, najpóźniej w dniu dostawy. 3. W przypadku braku możliwości zachowania terminu płatności określonego w Umowie, w wyniku opóźnień w wystawieniu dokumentu PZ, Zamawiający dopuszcza możliwość opłacenia faktury na podstawie protokołów przyjęcia / przekazania sprzętu i/lub oprogramowania, sporządzonych przez Wykonawcę i podpisanych przez Odbiorcę. 4. W przypadku niedotrzymania, z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, terminu wykonania Umowy faktura powinna uwzględniać przysługujący opust. W razie niezastosowania się do powyższego Zamawiający dokona zapłaty wynagrodzenia Wykonawcy po samodzielnym odliczeniu opustu zgodnie z postanowieniami Zapłata za wykonanie dostaw na rzecz Wykonawcy nastąpi w terminie 20 (dwudziestu) dni od daty otrzymania przez Zamawiającego dokumentów o których mowa w ust. 2 pkt 1, lit. a, b oraz pkt Za dzień zapłaty przyjmuje się dzień obciążenia przez bank rachunku Zamawiającego. 7. W przypadku braku odbioru całości przedmiotu umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, niezależnie od postanowień 13, Zamawiającemu przysługuje prawo obniżenia wynagrodzenia Wykonawcy, proporcjonalnie do ilości odebranego przedmiotu umowy. 10 Opust cenowy 1. Za opóźnienie w wykonaniu całości przedmiotu Umowy wskazanego w 1 ust. 1, Zamawiającemu przysługuje opust cenowy w wysokości 0,2% wynagrodzenia (z VAT) określonego w 4 ust. 1 za każdy dzień opóźnienia. 2. Wyliczony opust pomniejsza wartość dostaw i powinien być uwzględniony w fakturze, o której mowa w Kooperanci i podwykonawcy 1. W toku realizacji Umowy Wykonawca może korzystać ze świadczeń osób trzecich jako swoich podwykonawców, przy zachowaniu następujących warunków: 1) skorzystanie ze świadczeń podwykonawców zostało przewidziane w ofercie Wykonawcy i dotyczy zakresu w niej wskazanego; 2) w każdym przypadku korzystania ze świadczeń podwykonawcy, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za wykonanie zobowiązań przez podwykonawcę, jak za własne działanie lub zaniechanie, niezależnie od osobistej odpowiedzialności podwykonawcy wobec Zamawiającego; 3) korzystając ze świadczeń podwykonawcy, Wykonawca nałoży na niego obowiązek przestrzegania wszelkich zasad, reguł i zobowiązań określonych w Umowie, w zakresie, w jakim odnosić się one będą do zakresu prac danego podwykonawcy, pozostając jednocześnie gwarantem ich wykonania oraz przestrzegania przez podwykonawcę. 2. Wykonawca nie może zwolnić się z odpowiedzialności względem Zamawiającego z tego powodu, że niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy przez Wykonawcę było następstwem niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań wobec Wykonawcy przez podwykonawców. 12 Udzielenie uprawnień 8

9 1. Wykonawca zapewnia, że korzysta z praw do przedmiotów własności przemysłowej i intelektualnej, związanych z przedmiotem niniejszej Umowy w sposób zgodny z ustawą z dnia 30 czerwca 2000 roku Prawo własności przemysłowej (Dz.U z 2013 r., poz.1410 z późn. zm.) oraz ustawą z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 z późn. zm.). Wszelkie zobowiązania wynikające z praw własności przemysłowej, w szczególności patentów praw ochronnych, jak również praw autorskich oraz praw pokrewnych, ponosi Wykonawca. 2. W wyniku realizacji niniejszej Umowy Użytkownikowi zostaje udzielona licencja na korzystanie z oprogramowania na zasadach i warunkach określonych przez producenta oprogramowania, z zastrzeżeniem że musi być licencją pełną udzieloną na czas nieoznaczony, licencją niewyłączną oraz: 1) licencja zostanie udzielona najpóźniej z dniem dostarczenia oprogramowania do Odbiorcy; 2) licencja jest udzielona na polach eksploatacji: trwałe lub czasowe zwielokrotnianie programu komputerowego w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie; 3) Zamawiający ma prawo korzystać z oprogramowania w każdym miejscu na terenie Rzeczypospolitej Polskiej lub innym obszarze (terytorium) gdzie Siły Zbrojne RP prowadzą lub będą prowadzić jakiekolwiek działania. Uprawnienie powyższe, w każdym przypadku obejmuje również wykorzystanie oprogramowania w sieciach komputerowych. 3. Na powyższych zasadach, na wniosek Zamawiającego, bez dodatkowego wynagrodzenia, Wykonawca zobowiązuje się zapewnić prawo do licencji na nową wersję oprogramowania w razie stwierdzenia błędu w czasie eksploatacji oraz w razie pojawienia się nowej wersji oprogramowania z nowymi cechami funkcjonalnymi w trakcie obowiązywania Umowy za dodatkowym wynagrodzeniem. 13 Prawa autorskie 1. Wykonawca oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne prawa autorskie do realizacji przedmiotu Umowy bez żadnych ograniczeń na rzecz osób trzecich, a wykonywanie przez niego przedmiotu Umowy nie narusza praw osób trzecich wynikających z ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 z późn. zm.). 2. Wykonawca przyjmuje na siebie pełną odpowiedzialność wynikającą z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych za naruszenie praw autorskich (osobistych i majątkowych) jakie może mieć miejsce w związku z realizacją przez Wykonawcę niniejszej Umowy. W szczególności Wykonawca zobowiązany jest zwrócić Zamawiającemu wszelkie kwoty (odszkodowania, koszty sądowe, opłaty karne, wszelkie dodatkowe opłaty, inne należności finansowe itp.), do wypłaty których Zamawiający może zostać zobowiązany z powodu realizacji przez Wykonawcę przedmiotu Umowy z wyjątkiem sytuacji w których odpowiedzialność za naruszenie praw autorskich i majątkowych wynika z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego. Przepis ten znajduje zastosowanie również po rozwiązaniu Umowy (bez względu na tryb jej rozwiązania). 3. W przypadku pojawienia się roszczeń podmiotów trzecich skierowanych przeciwko Wykonawcy i/lub Zamawiającemu, wynikających z wykonywania przedmiotu Umowy przez Wykonawcę, Wykonawca na żądanie Zamawiającego ustanawia zabezpieczenie w formie zaakceptowanej przez Zamawiającego w wysokości wartości roszczeń podmiotu trzeciego. Dokument potwierdzający udzielenie zabezpieczenia dostarczony będzie Zamawiającemu w oryginale w terminie 30 dni od dnia żądania Zamawiającego ustanowienia zabezpieczenia. 9

10 4. W celu umożliwienia realizacji Umowy Wykonawca wyda i przeniesie na Zamawiającego prawo własności nośników zawierających przedmiotowe oprogramowanie w ilości wskazanej przez Zamawiającego. 14 Kary umowne 1. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu następujące kary umowne: 1) w razie odstąpienia od Umowy w całości lub w części lub rozwiązania Umowy w całości lub w części, z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, w wysokości 20% wynagrodzenia (z VAT) określonego w 4 ust. 1; 2) w przypadku niewykonania zobowiązania wynikającego z 8 ust. 15 Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 120% ceny jednostkowej danego, zareklamowanego wyrobu. 2. W przypadku zaistnienia okoliczności, o których mowa w ust. 1, Wykonawca wyraża zgodę na potrącenie przez Zamawiającego kar umownych z przysługującego Wykonawcy wynagrodzenia umownego. Zamawiający poinformuje Wykonawcę pisemnie o fakcie pomniejszenia wynagrodzenia Wykonawcy w związku z powstaniem obowiązku zapłaty kwoty kar umownych. 3. W przypadku, gdy szkoda spowodowana niewykonaniem obowiązków wynikających z niniejszej Umowy przekracza wysokość kar umownych, Zamawiający, może niezależnie od kar umownych, dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych kodeksu cywilnego do wysokości szkody rzeczywistej. 4. W przypadku braku możliwości potrącenia kary umownej z wynagrodzenia Wykonawcy, kary umowne płatne będą w terminie 14 (czternastu) dni od dnia wystawienia przez Stronę noty obciążeniowej. Zamawiający ma prawo samodzielnego dokonania potrącenia z innych wierzytelności przysługujących Wykonawcy od Zamawiającego. 5. W przypadku uzgodnienia zmiany terminów realizacji kara umowna będzie liczona od nowych terminów. 15 Odstąpienie od Umowy, zmiana Umowy Oprócz przypadków wymienionych w treści tytułu XV i XVI (Umowa o dzieło oraz umowa o roboty budowlane) Kodeksu cywilnego Stronom przysługuje prawo odstąpienia od Umowy lub jej części w następujących sytuacjach: 1. Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia Umowy w całości lub części w razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie Umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, Zamawiający może odstąpić od Umowy w terminie 30 (trzydziestu) dni od powzięcia wiadomości o powyższych okolicznościach. W takim wypadku Wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania części Umowy. 2. Zamawiający może rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym, jeżeli Wykonawca: 1) przerwał realizację Umowy i nie podejmuje współpracy po dwukrotnym pisemnym wezwaniu; 2) nienależycie realizuje Umowę i nie poprawił jakości realizacji Umowy po dwóch pisemnych wezwaniach do jej należytej realizacji; 3) realizował Umowę na terenie obiektu wojskowego przez cudzoziemców bez zgody Zamawiającego. 3. Rozwiązanie Umowy ze skutkiem natychmiastowym lub odstąpienie od Umowy może dotyczyć całości przedmiotu Umowy lub jego części. 4. Zamawiający może odstąpić od umowy, jeżeli przedmiot umowy posiada wady w ilości nie możliwej do zaakceptowania przez Zamawiającego, w szczególności jeżeli okaże się, że został dostarczony wadliwy Sprzęt w ilości większej niż 2% całości umowy. 10

11 Odstąpienie może być zrealizowane w terminie 30 dni od dnia powzięcia informacji o przekroczeniu tej ilości Sprzętu wadliwego. 5. Oświadczenie o rozwiązaniu lub odstąpieniu od Umowy winno nastąpić w formie pisemnej pod rygorem nieważności i powinno zawierać uzasadnienie. 6. Pomimo rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym lub odstąpienia od umowy, zapisy 13 pozostają w mocy do czasu wyegzekwowania przez Zamawiającego należności przysługujących Skarbowi Państwa z tytułu kar umownych. 7. Strony dopuszczają możliwość dokonywania istotnych zmian Umowy w stosunku do: 1) t reści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy w przypadku wycofania danej pozycji asortymentu z obrotu przez producenta lub wstrzymania, zakończenia produkcji, braku dostępności na rynku (której nie można było przewidzieć) zaoferowanego przez Wykonawcę przedmiotu zamówienia pod warunkiem, że Wykonawca dostarczy sprzęt / oprogramowanie o parametrach technicznych i użytkowych nie gorszych niż te, które zostały wskazane w ofercie oraz pod warunkiem, że cena sprzętu / oprogramowania o nowych właściwościach nie ulegnie zwiększeniu w stosunku do ceny określonej w Załączniku nr 1 do Umowy. 2) w arunkiem udzielenia przez Zamawiającego zgody o której mowa w pkt 1 jest wykazanie przez Wykonawcę, że sprzęt / oprogramowanie stanowiący zamiennik posiada właściwości nie gorsze niż sprzęt / oprogramowanie będące przedmiotem Umowy, poprzez: a) d ostarczenie do Zamawiającego wraz z wnioskiem dokumentów potwierdzających spełnianie przez zamienny sprzęt / oprogramowania wymagań postawionych na etapie postepowania przetargowego, b) d ostarczenie do Zamawiającego egzemplarza sprzętu / oprogramowania zamiennego w celu przeprowadzenia weryfikacji parametrów zgodnie z Załącznikiem nr 1 do Umowy w terminie 7 (siedmiu) dni od daty planowanej dostawy. 3) z miany stawki podatku VAT na asortyment będący przedmiotem Umowy wyłącznie w przypadku ustawowej zmiany; 4) z miany danych teleadresowych Stron Umowy, m. in. zmiany adresów siedzib; 5) z miany nazw Zamawiającego i Wykonawcy. 8. Inicjatorem zmian Umowy w zakresie, o którym mowa w ust. 7 pkt. 3-5 będzie zarówno Zamawiający, jak i Wykonawca, zawiadamiając drugą stronę na piśmie o zaistnieniu okoliczności uzasadniającej zmianę. W sytuacji określonej w ust. 7 pkt. 1 z inicjatywą zmiany Umowy wystąpi Wykonawca, przedstawiając pisemnie szczegółowe uzasadnienie i zakres żądanych zmian, niezwłocznie po powzięciu wiadomości o okolicznościach je uzasadniających. 16 Przedstawiciele Stron, komunikacja 1. W celu koordynacji i nadzoru nad realizacją Umowy jej Strony wyznaczają swoich przedstawicieli: 1) Zamawiający: Kierownika projektu w osobie Pana..tel fax 261 ; 11

12 2) Wykonawca: Kierownika dostawy w osobie Pana(i).. tel.., fax. 2. Wszelkie oświadczenia, zawiadomienia, itp. składane przez Wykonawcę, Zamawiającego lub osoby, o których mowa w ust. 1, dokonywane są w formie pisemnej, faksem lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, chyba że ze szczególnych postanowień Umowy wynika inaczej. 3. Jeżeli ze szczególnych postanowień Umowy nie wynika inaczej, wszelkie powiadomienia, zawiadomienia itp. winny być składane na adres: 1) Wykonawca:...,.., ul......, tel.., fax ; 2) Zamawiający: Resortowe Centrum Zarządzania Sieciami i Usługami teleinformatycznymi, Warszawa, ul. Żwirki i Wigury 9/13, fax ; 3) Odbiorca nr 1: 1 RBLog Wałcz, Skład Piła, al. Powstańców Wlkp. 180, Piła, tel./fax ) Odbiorcy nr 2: Jednostka Wojskowa nr 2061, Warszawa, ul. Banacha 2, tel ; 5) Odbiorca nr 3: Jednostka Wojskowa nr Warszawa, ul. Marsa 80, tel Jeżeli ze szczególnych postanowień Umowy nie wynika inaczej, jakiekolwiek oświadczenia skierowane pod inne adresy niż określony w ust. 3 nie wywołują skutków prawnych ani faktycznych. 5. Strony Umowy zobowiązane są powiadomić się wzajemnie o zmianie danych wskazanych w ust. 3 w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia zaistnienia zmiany. W przypadku braku powiadomienia, przyjmuje się skutek doręczenia na dane adresowe wskazane w ust Zmiana danych wskazanych w ust. 3 nie wymaga zmiany Umowy. 17 Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy 1. Wykonawca wniósł zabezpieczenie należytego wykonania Umowy w formie w wysokości 2,00% ceny oferty, tj. ceny podanej w 4 ust. 1, co stanowi kwotę:., zł (słownie złotych: /100). 2. W przypadku należytego wykonania Umowy, 80% (osiemdziesiąt procent) zabezpieczenia zostanie zwolnione w ciągu 30 (trzydziestu) dni od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego. Pozostała część, tj. 20% (dwadzieścia procent) zostanie zwolniona nie później niż w 15 (piętnaście) dni po upływie okresu rękojmi za wady. 3. Niezależnie od postanowień 14, w przypadku nienależytego wykonania Umowy, zabezpieczenie wraz z powstałymi odsetkami staje się własnością Zamawiającego i będzie wykorzystane do zgodnego z Umową wykonania jej przedmiotu oraz pokrycia roszczeń z tytułu rękojmi i gwarancji. W celu realizacji uprawnień Zamawiającego, Zabezpieczenie musi obowiązywać jeszcze przez okres 30 (trzydzieści) dni od dnia odstąpienia bądź rozwiązania Umowy. 4. W sytuacji, gdy wystąpi konieczność przesunięcia terminów realizacji Umowy w stosunku do terminu przedstawionego w ofercie przetargowej, Wykonawca przed przesunięciem przez Zamawiającego terminu realizacji przedmiotu Umowy, zobowiązany jest do przedstawienia Zamawiającemu dokumentu potwierdzającego przedłużenie terminu ważności wniesionego zabezpieczenia należytego wykonania Umowy, albo jeżeli nie jest to możliwe, do wniesienia nowego zabezpieczenia na okres wynikający z udzielonego przedłużenia Umowy. Bez spełnienia tych wymogów, 12

13 wniosek Wykonawcy o przesunięcie terminu realizacji Umowy nie będzie rozpatrywany, chyba że z wniesionego wcześniej zabezpieczenia wynika automatyczne przedłużenie terminu ważności wniesionego zabezpieczenia na czas przesunięcia terminu realizacji Umowy. 5. W trakcie realizacji Umowy Wykonawca może dokonać zmiany formy zabezpieczenia na jedną lub kilka form, o których mowa w art. 149 ustawy Prawo zamówień publicznych. Zmiana formy zabezpieczenia musi być dokonana z zachowaniem ciągłości zabezpieczenia i bez zmiany jego wysokości. 18 Ustalenia końcowe 1. Wykonawca zobowiązuje się nie dokonywać sprzedaży oraz zastawiania wierzytelności należnych od Zamawiającego bez jego zgody. 2. Wykonawca nie może bez zgody Zamawiającego przekazać praw i obowiązków wynikających z Umowy. 3. Zmiana niniejszej Umowy wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. 4. Niedopuszczalna jest jednak pod rygorem nieważności zmiana postanowień zawartej Umowy oraz wprowadzenia nowych postanowień do Umowy, jeżeli przy ich uwzględnianiu należałoby zmienić treść oferty na podstawie, której zawarto Umowę. 5. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją przedmiotu Umowy, Strony zobowiązują się rozwiązać w drodze wspólnych negocjacji, a w przypadku niemożności ustalenia kompromisu będą rozstrzygane przez sąd powszechny, właściwy dla siedziby Zamawiającego. 6. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Umową zastosowanie mają przepisy ustawy Prawo zamówień publicznych, Kodeksu cywilnego wraz z aktami wykonawczymi do tych ustaw. 7. Umowę wraz z załącznikami sporządzono na 13 stronach w 3 (trzech) jednobrzmiących egzemplarzach, z przeznaczeniem 2 egz. dla Zamawiającego, 1 egz. dla Wykonawcy. 8. Integralną częścią Umowy są: 1) załącznik nr 1 zakres rzeczowo finansowy Umowy na.str.; 2) załącznik nr 2 wzory dokumentów na.str.; 3) załącznik nr 3 instrukcja bezpieczeństwa przemysłowego na.str. W y k o n a w c a Z a m a w i a j ą c y 13

14 Załącznik Nr 1 do Umowy nr.../z/2017 ZAKRES RZECZOWO - FINANSOWY PRZEDMIOTU UMOWY 14

15 A. Miejsce dostaw: 1. Odbiorca nr 1 w zakresie dostaw gwarantowanych i opcjonalnych wyszczególnionych w pkt. B i D..: 1) Regionalna Baza Logistyczna Wałcz, Skład Piła, al. Powstańców Wlkp. 180, Piła; 2) przyjęcie dostawy: realizowane w dni robocze (od wtorku do czwartku) w godzinach 09:00 14:00, oprócz dni ustawowo wolnych od pracy. W przypadku, gdy termin dostawy wypada w dzień ustawowo wolny, dostawę należy zrealizować w dniu poprzedzającym dzień wolny od pracy; 3) kontakt: Kierownik Sekcji Przechowywania Składu Piła tel , , Podoficer Specjalista Składu Piła - tel , Odbiorca nr 2 w zakresie dostaw licencji wyszczególnionych w pkt. B..: 1) JW nr 2061, Warszawa, ul. Banacha 2; 2) przyjęcie dostawy: realizowane w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach 09:00 14:00, oprócz dni ustawowo wolnych od pracy. W przypadku, gdy termin dostawy wypada w dzień ustawowo wolny, dostawę należy zrealizować w dniu poprzedzającym dzień wolny od pracy; 3) kontakt: tel Odbiorca nr 3 w zakresie dostaw opcjonalnych wyszczególnionych w pkt. D..: 1) JW nr 2305, Warszawa, ul. Marsa 80; 2) przyjęcie dostawy: realizowane w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach 09:00 14:00, oprócz dni ustawowo wolnych od pracy. W przypadku, gdy termin dostawy wypada w dzień ustawowo wolny, dostawę należy zrealizować w dniu poprzedzającym dzień wolny od pracy; 3) kontakt: kpt. Andrzej Stelmach, tel

16 B. Przedmiot dostawy, ukompletowanie urządzeń, opis parametrów technicznych, ceny 1 : Urządzenie producent /model/typ Cena jedn. (z VAT) [zł] Ilość [kpl.] Cena dostawy. (kol.3 x kol.4) [zł] Opis parametrów, specyfikacja techniczna dostarczanego asortymentu L.p. Ukompletowanie - nazwa elementu ilość Router typu. / / 2 Router typu.. / / 3 Karta sieciowa typu / / Przełącznik typu.. / / n Przełącznik typu. / / n+1 Moduł typu.. / / C. Gwarancja, serwis. 1. Serwisy zapewniają : Możliwość bezpośredniego zgłaszania awarii do Producenta lub Autoryzowanego Partnera Realizację serwisu przez Producenta i Partnera Użytkownikowi bezpośredni dostęp do kontraktu serwisowego Użytkownikowi prawo do zakładania zgłoszeń bezpośrednio u Producenta Użytkownikowi bezpośredni dostęp do stron Producenta Użytkownikowi bezpośredni dostęp do oprogramowania i jego aktualizacji Użytkownikowi dostęp do pomocy technicznej Producenta 2. Całość dostarczonego sprzętu objęta jest gwarancją producenta opartą o świadczenia gwarancyjne producenta sprzętu, niezależne od statusu partnerskiego Wykonawcy przez okres 36 miesięcy. Przy dostawie sprzętu Wykonawca dostarczy oświadczenie producenta lub przedstawiciela producenta w Polsce (oficjalnego biura producenta w Polsce) o wykupieniu przez Wykonawcę wymaganych przez Zamawiającego serwisów gwarancyjnych na dostarczony sprzęt. 1 / Zestawienie tabelaryczne będzie zawierało wszystkie pozycje wyszczególnione w opisie przedmiotu zamówienia załącznik nr 1 do siwz 16

17 3. Na dostarczany sprzęt udzielona jest 36 miesięczna gwarancja od daty odbioru sprzętu, oparta na gwarancji producenta rozwiązania; serwis gwarancyjny świadczony ma być w miejscu instalacji sprzętu przez Wykonawcę; czas reakcji na zgłoszony problem (rozumiany jako podjęcie działań diagnostycznych i kontakt ze zgłaszającym) nie może przekroczyć 4 godzin; usunięcie usterki (naprawa lub wymiana wadliwego podzespołu lub urządzenia) ma zostać wykonana w przeciągu 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia usterki; Serwis musi być świadczony przez 8 godzin na dobę przez 5 dni w tygodniu. Wykonawca ma obowiązek przyjmowania zgłoszeń serwisowych przez telefon (w godzinach pracy Zamawiającego), fax, lub WWW (przez całą dobę); Wykonawca ma udostępnić pojedynczy punkt przyjmowania zgłoszeń serwisowych. Zaproponowany pakiet serwisowy zapewnia bezpośrednie zgłoszenie awarii sprzętu do producenta sprzętu (a nie tylko u Wykonawcy) przez cały okres trwania gwarancji. Serwis gwarancyjny, w przypadku konieczności dostępu do urządzeń w lokalizacji Użytkownika, musi być świadczony przez osoby posiadające aktualne poświadczenia bezpieczeństwa osobowego o klauzuli co najmniej TAJNE. 4. W przypadku sprzętu, dla którego jest wymagany dłuższy czas na naprawę sprzętu, Zamawiający dopuszcza podstawienie na czas naprawy sprzętu o nie gorszych parametrach funkcjonalnych. Naprawa w takim przypadku nie może przekroczyć 10 dni od momentu zgłoszenia usterki. 5. Zamawiający w zaproponowanych pakietach serwisowych producenta otrzymuje dostęp do pomocy technicznej Producenta (telefon, lub WWW) w zakresie rozwiązywania problemów związanych z bieżącą eksploatacją dostarczonych rozwiązań w godzinach pracy Zamawiającego. 6. Wszystkie dostarczane moduły (np. typu SFP) muszą pochodzić od producenta urządzeń sieciowych i być objęte serwisem gwarancyjnym opartym na świadczeniach producenta sprzętu. 7. W przypadku konieczności wymiany uszkodzonej pamięci masowej (nośnika danych, dysku twardego), pamięci RAM lub flash, uszkodzone moduły pozostaną u Użytkownika (dla urządzeń Cisco zgodnie z opisem zawartym w dokumentach Service Description: SMARTnet Services oraz Statement of Policy Regarding the Removal of Data Cisco Equipment). Szczegółowe wymagania dla serwisu gwarancyjnego dla oprogramowania 1. Oprogramowanie dostarczone jest z min. 36 miesięcznym wsparciem technicznym Producenta w ramach którego Zamawiający będzie otrzymywał i używał aktualizacje dostarczonego oprogramowania w ramach otrzymanej wersji. Wraz z otrzymaniem aktualizacji dostarczonego oprogramowania Zamawiającemu zostanie udzielona licencja na jego użytkowanie, na zasadach określonych przez producenta oprogramowania. Przy dostawie sprzętu Wykonawca dostarczy oświadczenie producenta lub przedstawiciela producenta w Polsce (oficjalnego biura producenta w Polsce) o wykupieniu przez Wykonawcę wymaganych przez Zamawiającego serwisów gwarancyjnych na dostarczony sprzęt. 2. Zainstalowane oprogramowanie zostanie zaktualizowane, w oparciu o przekazane aktualizacje, przez samego Zamawiającego lub przy współudziale Wykonawcy (o ile Zamawiający wyrazi taką potrzebę). 3. Wykonawca zapewni zdalne wsparcie techniczne (WWW, telefon lub ) w zakresie rozwiązywania problemów z konfiguracją i użytkowaniem oprogramowania. 4. Wykonawca zapewni dostęp do aktualizacji oprogramowania oraz wsparcia technicznego przynajmniej po swojej, a jeśli to możliwe, także po stronie producenta sprzętu. 17

18 D. Dostawy opcjonalne 2. Urządzenie producent /model/typ Cena jedn. (z VAT) [zł] Ilość [kpl.] Cena dostawy. (kol.3 x kol.4) [zł] Opis parametrów, specyfikacja techniczna dostarczanego asortymentu L.p. Ukompletowanie - nazwa elementu ilość Router typu. / / 2 Router typu.. / / 3 Karta sieciowa typu / / Przełącznik typu.. / / n Przełącznik typu. / / n+1 Moduł typu.. / / 2 / Parametry i konfiguracja urządzeń jak w zamówieniu podstawowym (gwarantowanym) 18

19 Załącznik Nr 2 do Umowy nr.../z/2017 Wzory dokumentów Wzór nr pieczęć nagłówkowa Wykonawcy. dnia. (miejscowość) P R O T O K Ó Ł P R Z E K A Z A N I A / P R Z Y J Ę C I A (wzór) Zgodnie z Umową nr./z/2017 zawartą w dniu pomiędzy: Zamawiającym - Resortowym Centrum Zarządzania Sieciami i Usługami Teleinformatycznymi a firmą - Wykonawca Odbiorca, tj. potwierdza przyjęcie Sprzętu / Oprogramowania: L.p. Nazwa Sprzętu / Oprogramowania Ilość Uwagi Nr faktury... Uwagi odbiorcy.. Protokół sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach z przeznaczeniem dla: Egz. Nr 1 Zamawiającego. Egz. Nr 2 Odbiorcy Egz. Nr 3 Wykonawcy... WYKONAWCA ODBIORCA pieczęć i podpis Wykonawcy Podpis i pieczęć Odbiorcy 19

20 Wzór nr pieczęć nagłówkowa Wykonawcy. dnia. (miejscowość) P R O T O K Ó Ł Z D A W C Z O O D B I O R C Z Y (wzór) Zgodnie z Umową nr./z/2017 zawartą w dniu pomiędzy: Zamawiającym - Resortowym Centrum Zarządzania Sieciami i Usługami Teleinformatycznymi a firmą - Wykonawca Użytkownik, tj. potwierdza wykonanie Usługi: L.p. Nazwa Usługi Ilość Uwagi Nr faktury... Uwagi Użytkownika.. Protokół sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach z przeznaczeniem dla: Egz. Nr 1 Zamawiającego. Egz. Nr 2 Użytkownik. Egz. Nr 3 Wykonawcy.. WYKONAWCA UŻYTKOWNIK pieczęć i podpis Wykonawcy Podpis i pieczęć Odbiorcy 20

21 Wzór nr 3 WZÓR KARTY RAPORT ROCZNY WYKONYWANYCH PRAC SERWISOWYCH Prace wykonywane w okresie od do.. będące realizacją umowy Nr.. /2016 dla. o numerze seryjnym. A. RAPORT wykonywany prac serwisowych Lp. Data i godzina zgłoszenia Nr systemowy zgłoszenia Czas reakcji Opis zgłoszenia (opis usterki i sposób naprawy, numery seryjne podzespołów, uwagi) Data i godzina zakończenia Serwisant (imię, nazwisko) Wnioski, uwagi, zalecenia:.... Wyniki przeglądu biuletynów bezpieczeństwa i zalecenia bezpieczeństwa (Wnioski i zalecenia). Data wykonania raportu.. (podpis przedstawiciela firmy) (podpis upoważnionego przedstawiciela) WYKONAWCA ZAMAWIAJĄCY 21

22 WZÓR KARTY PROTOKÓŁ Z WYKONYWANIA PRACY SERWISOWEJ Wzór nr 4 Numer zgłoszenia wykonawca.. zmawiający. Praca serwisowa przy. o numerze seryjnym.. Zgłoszono dnia.... o godzinie... Usunięto nieprawidłowość dnia.... o godzinie... będące realizacją umowy Nr.. /2015 realizowana przez firmę.... A. WYKAZ CZYNNOŚCI SERWISOWYCH Lp. Treść zgłoszenia DIAGNOZA serwisu Podjęte czynności (czynności, nr seryjne, rezultaty) Czas trwania Wnioski, uwagi, zalecenia:.... Serwisant: imię nazwisko., certyfikat.. Data wykonania raportu.. (podpis i pieczątka przedstawiciela firmy) (podpis upoważnionego przedstawiciela) WYKONAWCA ZAMAWIAJĄCY 22

23 Wzór nr 5 KARTA WYROBU Wniosek zgłoszeniowy do Systemu JIM dla wyrobu jednostkowego i hierarchii opakowań identyfikowanych numerami GTIN wg systemu GS1, występujących w dostawach wyrobów do resortu obrony narodowej. CZĘŚĆ A: DOTYCZY WSKAZANIA JIM I NSN DLA WYROBU JEDNOSTKOWEGO (wypełnia odbiorca wyrobu) L.p. 1 Nazwisko i imię osoby rozpatrującej wniosek: [WYMAG] 2 Data rozpatrzenia: [WYMAG], [D] 3 Komórka organizacyjna: [WYMAG] 4 [WYMAG], [TS] lub Telefon kontaktowy: [TK] 5 Kontaktowy adres poczty elektronicznej ( ): [WYMAG] 6 Numer wniosku wg rejestru: [WYMAG] 7 Status wniosku: [WYMAG] 8 Wskazany JIM dla wyrobu jednostkowego: [WYMAG] 9 Wskazany NSN dla wyrobu jednostkowego: 10 Informacje dodatkowe: [c200] CZĘŚĆ B: DOTYCZY IDENTYFIKACJI PRODUCENTA LUB DOSTAWCY NA ETYKIETACH LOGISTYCZNYCH Z KODEM KRESKOWYM 1 Numer identyfikatora GLN: [WYMAG] [n13] 2 Nazwa podmiotu gospodarczego: [WYMAG] 3 Adres siedziby głównej: - miejscowość (poczta): [WYMAG] - ulica, nr domu (miejscowość): [WYMAG] - kod pocztowy: [WYMAG] - inne dane: 4 Numer REGON: [WYMAG] [REGON] 5 Numer NIP: [WYMAG] [NIP] 6 Nazwisko i imię osoby zgłaszającej wniosek: [WYMAG] 7 Data zgłoszenia: [WYMAG] [D] 8 Telefon kontaktowy 1: [WYMAG] [TS] lub [TK] Telefon kontaktowy 2: [TS] lub [TK] 9 Numer fax: [WYMAG] [TS] 10 Kontaktowy adres poczty elektronicznej ( ): [WYMAG] CZĘŚĆ C: DOTYCZY OPISU WYROBU JEDNOSTKOWEGO 1 Nazwa producenta wyrobu: [WYMAG] 2 [PRODUCENT] Numer identyfikatora GLN producenta wyrobu: [n13] 3 [WYMAG] [n14] Kod GTIN dla opakowania jednostkowego: [G_1] 4 Numer NSN jeżeli istnieje: 5 Nazwa wyrobu jednostkowego: [WYMAG] 6 Podstawowa jednostka miary: [WYMAG] [JM] 7 Rodzaj opakowania [WYMAG] [OPAK] 8 Parametry wyrobu jednostkowego 8a Okres trwałości: [WYMAG] [TRWAŁ] 8b Waga w kilogramach [WYMAG] - brutto: [WAGA] 23

24 - netto: [WAGA] 8c Objętość w litrach [WYMAG] - ilość: [OBJĘTOŚĆ] 8d Wymiary w metrach [WYMAG] - długość: [WYMIAR] - szerokość (wymiar w głąb): [WYMIAR] - wysokość: [WYMIAR] 8d Symbol katalogowy producenta: 8e Norma jakościowa: 9 Ilość nadrzędnych rodzajów jednostek handlowych w hierarchii opakowań, oznaczonych własnymi numerami GTIN: [WYMAG], wynika 10 Opis uzupełniający do wyrobu jednostkowego: [c200] CZĘŚĆ D: DOTYCZY OPISU OPAKOWANIA ZBIORCZEGO Uwaga: Każdy załącznik stanowiący cześć D opisuje jeden typ opakowania nadrzędnego w hierarchii opakowań. Do jednej części A-B-C należy dołączyć tyle części D, ile jest form opakowań nadrzędnych w hierarchii opakowań wyrobu jednostkowego. 1 Kod GTIN dla formy opakowaniowej: [WYMAG] [n14] [G_2] 2 Nazwa wyrobu dla formy opakowaniowej: [WYMAG] 3 Rodzaj opakowania [WYMAG] [OPAK] 4 Ilość opakowań jednostkowych wg części C: [WYMAG] 5 Parametry wyrobu w danej formie opakowaniowej 5a Waga w kilogramach [WYMAG] - brutto: [WAGA] - netto: [WAGA] 5b Objętość w litrach [WYMAG] - ilość: [OBJĘTOŚĆ] 5c Wymiary w metrach [WYMAG] - długość: [WYMIAR] - szerokość (wymiar w głąb): [WYMIAR] - wysokość: [WYMIAR] 6 Opis uzupełniający do formy opakowaniowej: [c200] LEGENDA: [WYMAG] [TK] [TS] [D] [c200] [n13] [REGON] Pole wymagane. Format zapisu numeru telefonu komórkowego: +AB CDEFGHIJK, gdzie: AB - nr kierunkowy kraju, CDEFGHIJK dalsze cyfry numeru telefonu. Format zapisu numeru telefonu stacjonarnego: 00AB(CD) EFGHIJK, gdzie: AB - nr kierunkowy kraju, CD - prefiks regionalny kraju, EFGHIJK dalsze cyfry numeru telefonu. Format zapisu daty RRRR-MM-DD, gdzie RRRR - rok (4 cyfry), MM - miesiąc (2 cyfry), DD - dzień (2 cyfry). Format zapisu tekstu, gdzie przykładowo c200 oznacza ciąg o maksymalnej długości 200 znaków alfanumerycznych. Format zapisu numeru, gdzie przykładowo n13 oznacza ciąg 13 cyfr. Format zapisu numeru w Rejestrze Gospodarki Narodowej (REGON), który wynosi 9 znaków numerycznych dla numeru REGON 9 cyfrowego lub 14 znaków numerycznych dla numeru REGON 14 cyfrowego. 24