Odpowiedź: na pytania wykonawców

Transkrypt

1 Doradcy: Łukasz Czekański Domenico Di Bisceglie Anna Flaga-Martynek Maciej Szambelańczyk Bartosz Turno Sergiusz Urban Aleksandra Wędrychowska-Karpińska Partnerzy: Andrzej Wierciński Tomasz Kwieciński Jerzy Baehr Bartłomiej Jankowski Jan Roliński Aleksander Stawicki Agnieszka Wiercińska-Krużewska Ben Davey Agnieszka Fedor Paweł Hincz Jakub Jędrzejak Anna Łukaszewicz-Obierska Jakub Pokrzywniak Magdalena Zienkiewicz Warszawa, dnia 30 kwietnia 2015 r. Dot. postępowania o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego na Świadczenie usług telefonii komórkowej i usług bezprzewodowej transmisji danych wraz z dostawą Urządzeń i Akcesoriów do ich świadczenia, Usługi Komunikacji SMS oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych w technologii VoIP dla Poczty Polskiej S.A. z podziałem na 2 części (nr ref. PI01/50/2015 dalej jako Postępowanie ) Odpowiedź: na pytania wykonawców Działając na podstawie art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 2013 r., poz. 907 dalej jako Pzp ), Pełnomocnik Zamawiającego WKB Wierciński, Kwieciński, Baehr Sp. k. poniżej udziela odpowiedzi na pytania Wykonawców: 1. Pytanie W Zał. nr 5 do SIWZ. Zamawiający wskazał, że w około 200 miejscach nie posiada sieci WAN (str. 6 Zał. nr 5 do SIWZ). Tymczasem zał. 2 do OPZ VoIP zawiera 40 pozycji. Prosimy o wskazanie pełnej listy 200 lokalizacji, w których mają być świadczone usługi wraz z liczbą i rodzajem łączy (w/w załącznik nie podaje rodzajów łączy). Odpowiedź: Zamawiający dokonał zmiany Załącznika nr 2 do Załącznika nr 5 do SIWZ - określono w nim pełną listę lokalizacji nie posiadających sieci WAN. 2. Pytanie Wnosimy o wyspecyfikowanie w zał. 3 do OPZ VOIP rodzajów łączy dostępowych dla linii miejskich (POTS/BRA). centralowych (BRA/PRA). WKB Wierciński, Kwieciński, Baehr Spółka Komandytowa ul. Polna 11, Warszawa, T: , F: NIP: , KRS: Oddział: ul. Paderewskiego 7, Poznań,T: , F: biuro@wkb.com.pl,

2 Odpowiedź: Zamawiający dokonał zmiany w załączniku nr 3 do OPZ VoIP zgodnie z wnioskiem Wykonawcy. 3. Pytanie Załącznik nr 1 do OPZ pkt Czy Zamawiający dopuszcza możliwość zaoferowania urządzania z baterią o pojemności 4450mAh zamiast 4500mAh? Odpowiedź: Tak. Zamawiający dopuszcza możliwość zaoferowania urządzania z baterią o minimalnej pojemności 4450mAh. 4. Pytanie Załącznik nr 1 do OPZ pkt 4 - Wymóg Telefony komórkowe oferowane przez Wykonawcę mają zapewnić połączenia głosowe, transmisję danych oraz bezpośredni dostęp do poczty i kalendarza korporacyjnego Poczty Polskiej (Lotus, MS Exchange) i nie mogą mieć blokad SIMLOCK. Telefony komórkowe będą oferowane w czterech grupach: A, B, Cl i C2 o określonych wymaganiach technicznych:" Czy Zamawiający jest skłonny zrezygnować z wymogu: oraz bezpośredni dostęp do poczty i kalendarza korporacyjnego Poczty Polskiej (Lotus, MS Exchange) dla telefonów z Grupy C2 (telefony z klawiaturą alfanumeryczna z uwagi na ograniczenia kosztowo/specyfikacyjne z reguły nie mają tych funkcjonalności)? Odpowiedź: Tak. Zamawiający rezygnuje ze wskazanych wymogów w odniesieniu do telefonów komórkowych z grupy C2. 5. Pytanie Załącznik nr 1 do OPZ pkt 4.1 Zakres 1 - Proszę o ustosunkowanie się do kwestii wymagań odnośnie wyświetlacza: Wyświetlacz rozdzielczość (min): 1334x750, Wyświetlacz dodatkowe wymogi (min): Full HD czyli 1080x1920; to wymaganie wyklucza powyższe, ponieważ rozdzielczość Full HD jest wyższa niż 1334x750. Odpowiedź: Zamawiający dokonuje zmiany załącznika nr 1 do Załącznika nr 4 do SIWZ - w ust. 4.1 Zakres 1, w rubryce pn wyświetlacz dodatkowe wymogi (minimum) poprzez usunięcie full HD. 6. Pytanie Załącznik nr 2 do OPZ III pkt 2.b - Czy Zamawiający dopuszcza obniżenie transmisji danych do 16 Kbps w miejsce 128 Kbps? Odpowiedź: Zamawiający nie dopuszcza obniżenia transmisji danych do 16 Kbps. 7. Pytanie Załącznik nr 2 do OPZ III pkt 3 - Czy Zamawiający wymaga od Wykonawcy szyfrowania transmisji danych? Czy też transmisja danych będzie szyfrowana przez urządzenia 2

3 Zamawiającego? W przypadku szyfrowania danych przez Wykonawcę usługi, jakie parametry muszą być spełnione? Odpowiedź: Zamawiający wymaga kart SIM o parametrach technicznych opisanych w załączniku nr 2 do OPZ ust II pkt 8. Zamawiający posiada urządzenia do szyfrowania. 8. Pytanie Załącznik 2 do OPZ V pkt Czy zamawiający posiada lub zamierza zbudować własna aplikację do zgłaszania reklamacji, usterek, awarii, czy w przypadku posiadania takiej aplikacji dopuszcza możliwość jej rozbudowy? Odpowiedź: NIE, zgodnie z postanowieniami Rozdziału 1 ust. 5 pkt 12. Załącznika nr 4 do SIWZ Zamawiający posiada system klasy ITSM. 9. Pytanie Załącznik nr 3 do OPZ 1 pkt l.a) - Co Zamawiający rozumie po pod pojęciem bezpieczny, szyfrowany kanał komunikacji elektronicznej? - Czy chodzi np. o wykorzystanie do transmisji SMS szyfrowanego tunelu IPsec, czy też chodzi o zabezpieczenie aplikacji (interfejsu), z której są wysyłane wiadomości SMS? Odpowiedź: Pod wskazanym pojęciem należy rozumieć zapewnienie szyfrowanej komunikacji pomiędzy Infrastrukturą Zamawiającego a Infrastrukturą Wykonawcy. Jako medium transmisji będzie wykorzystywany Internet i treści SMS-ów wraz z pozostałymi danymi nie mogą być przesyłane otwartym tekstem. Jeśli chodzi o metodę Zamawiający wskazuje, że tunel IPsec jest jedną z możliwości, ale można korzystać też na przykład z komunikacji po HTTPS do Web Serwisu wystawionego po stronie Wykonawcy. 10. Pytanie Załącznik nr 3 do OPZ 1 pkt 5 - Czy wiadomości SMS będą wysyłane tylko na numery operatora Wykonawcy, czy również na numery pozostałych operatorów telekomunikacyjnych? Czy zamawiający nie popełnił oczywiste omyłki pisząc ok.500 tys. na rok" gdzie w tabeli przetargowej pisze o 500 tys. SMSów wliczonych w abonament miesięczny usługi? Prosimy o podanie właściwej ilości w danym okresie czasu. Odpowiedź: Zamawiający nie popełnił omyłki - w ramach abonamentu miesięcznego Zamawiający wyśle 500 tyś. smsów do wszystkich sieci telekomunikacyjnych oraz przewiduje, że ok. 500 tyś rocznie będzie wysłanych smsów na numery GSM należące do Zamawiającego. 11. Pytanie Załącznik nr 3 do OPZ 1 pkt 6 - Co Zamawiający rozumie pod pojęciem numer bilingowy w formacie regularnym do rozliczania wysyłanych wiadomości SMS? Czy chodzi o numer MSISDN? 3

4 Odpowiedź: TAK, Zamawiający potwierdza, że pod numerem bilingowym należy rozumieć nr MSISDN. 12. Pytanie Załącznik nr 4 do SIWZ Rozdział 1, pkt 2.1,4 i 2.1,5 - prosimy Zamawiającego o doprecyzowanie, iż nielimitowane połączenia i sms dotyczą tylko połączeń realizowanych na terenie kraju, na numery krajowe, z wykluczeniem numerów specjalnych, informacyjny, oraz o podwyższonej opłacie. Odpowiedź: Zgodnie z postanowieniami Rozdziału 1 ust. 2 pkt. 1.4 i 1.5 Załącznika nr 4 do SIWZ oraz Załącznika nr 1 do Załącznika nr 11 do SIWZ. usługa dotyczy nielimitowanych połączeń na terenie Polski do wszystkich krajowych Sieci Telekomunikacyjnych dla aktywacji. Ponadto zgodnie z postanowieniami ust. III pkt 10 i 11 Załącznika nr 2 do Załącznika nr 4 do SIWZ, Wykonawca zapewni blokadę połączeń i smsów o podwyższonej płatności. 13. Pytanie Załącznik nr 4 do SIWZ Rozdział 1, pkt 2.1,6 - prosimy Zamawiającego o doprecyzowanie, iż nielimitowane połączenia i sms i mms dotyczą tylko wiadomości realizowanych na terenie kraju, na numery krajowe, z wykluczeniem numerów specjalnych, informacyjnych oraz o podwyższonej opłacie. Odpowiedź: Zgodnie z postanowieniami Rozdziału 1 ust. 2 pkt. 1.6 Załącznika nr 4 do SIWZ oraz Załącznika nr 1 do Załącznika nr 11 do SIWZ, usługa dotyczy wykonywania nielimitowanych połączeń, Smsów, mmsów i nielimitowanej transmisji danych na terenie krajów Unii Europejskiej do wszystkich Sieci Telekomunikacyjnych dla aktywacji. Ponadto zgodnie z postanowieniami ust. III pkt 10 i 11 Załącznika nr 2 do Załącznika nr 4 do SIWZ, Wykonawca zapewni blokadę połączeń i smsów o podwyższonej płatności. 14. Pytanie Załącznik nr 4 do SIWZ Rozdział 1, pkt 2.1,6 - prosimy o doprecyzowanie, że transmisja danych nie uwzględnia usługi MMS wysyłanej na roamingu. Odpowiedź: Opis usługi jest zawarty w odpowiedzi na pytanie powyżej. 15. Pytanie Załącznik nr 4 do SIWZ Rozdział 1, pkt 2.1,9 oraz Załącznik nr 2 do OPZ ust II pkt 8 - prosimy zamawiającego o doprecyzowanie wymagań dla wykonawcy w zakresie urządzeń szyfrujących. Czy Zamawiający ma w tym zakresie dostarczyć inne karty SIM lub specjalne urządzenia lub w specjalny sposób zorganizować transmisję danych? Odpowiedź: Zgodnie z odpowiedzią na pytanie 7. 4

5 16. Pytanie Załącznik nr 4 do SIWZ Rozdział 1 pkt Czy aplikacja do zgłaszania reklamacji, usterek, awarii ma służyć jednocześnie do zgłaszania awarii usług oraz sprzętu czy mogą to być dwie oddzielne aplikacje/interfejsy. Odpowiedź: Tak, mogą być 2 aplikacje, przy czym jedna musi służyć do zarządzania usługami np. przez stronę www. 17. Pytanie Załącznik nr 4 do SIWZ Rozdział 2, pkt Czy budynek siedziby głównej PP (Domaniewska 37c) jest wyposażony w wewnętrzną instalację antenową, do której operator może podpiąć własną stację bazową? Czy ewentualnie wykonanie takiej instalacji antenowej (w przypadku jej braku) jest planowane przez zarządcę budynku, Pocztę Polską lub inne podmioty? Jeśli tak, to w jakim czasie? Co w przypadku, kiedy zarządca budynku nie wyrazi zgody na uruchomienie dedykowanej stacji? Odpowiedź: Tak, w siedzibie głównej PP będzie antenowa instalacja wewnętrzna zbudowana na dzień oddania budynku do użytkowania. Zamawiający zapewni dostęp Wykonawcy do wewnętrznej instalacji antenowej. 18. Pytanie Załącznik nr 11 do SIWZ pkt Na kim - Zamawiającym czy Wykonawcy -będzie spoczywał obowiązek kontrolowania poziomu wykorzystania Kwoty Wartości Umowy? Co w sytuacji jeśli wykorzystanie Kwoty Wartości Umowy opisanej w powyższym pkt będzie miała miejsce w trakcie cyklu rozliczeniowego? Czy zamawiający dopuszcza, że z dnia na dzień zostaną wyłączone wszystkie usługi? Czy nie później niż na miesiąc przed upływem obowiązywania Umowy jaka zostanie zawarta zamawiający powiadomi wykonawcę w formie pisemnej, o rozwiązaniu niniejszej Umowy i o rozwiązaniu każdej z umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych? Odpowiedź: Zamawiający nie dopuszcza możliwości wyłączenia usługi z dnia na dzień. Zamawiający wymaga dostarczenia raportów opisanych w Załączniku nr 2 do OPZ ust. VII oraz w Umowie w Rozdziale 4 pkt Zamawiający będzie kontrolował wykonanie umowy, w razie rozbieżności będzie uzgadniał je z Wykonawcą. 19. Pytanie Załącznik nr 11 do SIWZ pkt Wnosimy o udzielenie informacji jakich dokładnie raportów i w jakich formatach oczekuje zamawiający? Odpowiedź: Zgodnie z podaną odpowiedzią na pytanie nr 18 powyżej. 20. Pytanie 5

6 Załącznik nr 11 do SIWZ pkt Zgodnie z art. 139 ust. 1 ustawy prawo zamówień publicznych do umów w sprawach zamówień publicznych stosuje się przepisy kodeksu cywilnego. Przepisy te w przypadku umów wzajemnych przewidują obowiązek jednoczesnego spełnienia świadczeń. Skoro zatem Zamawiający ma dostęp do świadczenia Wykonawcy z góry, ponieważ może korzystać z usługi od pierwszego dnia jej świadczenia, to świadczenie wzajemne w postaci zapłaty abonamentu także powinno byc realizowane z góry (art kc). Dodatkowo również i ustawa Prawo telekomunikacyjne rozróżnia dwa sposoby opłacania świadczonych usług: z góry - w przypadku opłat abonamentowych, które to opłaty są ponoszone przez Klienta z tytułu zapewnienia gotowości Operatora do świadczenia Usług Telekomunikacyjnych i z dołu - za faktycznie wykonane usługi telekomunikacyjne w danym okresie rozliczeniowym. Wyłączenie obsługi przedmiotowej umowy z ogólnie stosowanego systemu rozliczeniowego może generować po stronie Wykonawcy wysokie koszty i utrudniać obsługę umowy. Biorąc pod uwagę powyższe prosimy o przyjęcie systemu rozliczania postulowanego przez Wykonawcę. Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę SIWZ. 21. Pytanie Załącznik nr 11 do SIWZ pkt Wykonawca zwraca uwagę, że zgodnie ustawą o podatku od towarów i usług obowiązek podatkowy w zw. ze świadczeniem usług telekomunikacyjnych powstaje z upływem terminu płatności. Stąd też uzależnienie początku biegu terminu płatności od nieznanej Wykonawcy daty doręczenia faktury do Zamawiającego znacząco utrudnia prawidłowe ustalenie daty powstania obowiązku podatkowego (nie jest bowiem możliwe oznaczenie w fakturze terminu płatności), a ponadto ze względu na właściwości systemu rozliczeniowego Wykonawcy, poważnie utrudnia prawidłowe wystawienie faktury VAT. W związku z powyższym zwracamy się z pytaniem, czy Zamawiający dopuszcza możliwość modyfikacji treści tego zapisu w taki sposób, żeby termin płatności określony był na np. 30 dni (albo i więcej) od daty wystawienia faktury? Równolegle Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do bilingu na stronie WWW, po uprzednim pobraniu przez niego klucza SMS-owego lub innego bezpiecznego dostępu. Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę SIWZ w powyższym zakresie. 22. Pytanie Załącznik nr 11 do SIWZ pkt Warunki gwarancji są określone przez Producenta nie przez Wykonawcę, Wykonawca nie udziela gwarancji na sprzęt, a jedynie przekazuje dokumenty gwarancyjne producenta. Czy w związku z powyższym zamawiający dopuszcza aby proces przebiegał zgodnie z rzeczywistymi warunkami gwarancyjnymi poszczególnych producentów - na zasadach i w terminach określonych w karcie gwarancyjnej? Odpowiedź: Zgodnie ze wskazanym postanowieniem, Wykonawca oświadcza/zapewnia, że gwarancja zostanie udzielona przez producentów Urządzeń/Akcesoriów, natomiast sam jej nie udziela. Obowiązkiem Wykonawcy jest zagwarantowanie, że zaoferowany sprzęt będzie objęty gwarancją o terminach wskazanych w przedmiotowym postanowieniu. 6

7 23. Pytanie Załącznik nr 11 do SIWZ pkt Czy według definicji zamawiającego zgłoszenie wady dotyczy pojedynczego wystąpienia wady w okresie gwarancji, czy pociąga za sobą skutki (jest wiążące ) do końca okresu gwarancyjnego nawet w przypadku usunięcia wady w odniesieniu do pojedynczego zgłoszenia. Odpowiedź: Zamawiający wyjaśnia, iż zgodnie z postanowieniem Rozdziału 7 pkt Załącznika nr 11 do SIWZ, roszczeniami z tytułu gwarancji mogą być objęte wszelkie Wady, o ile zostały zgłoszone przed upływem terminu gwarancji 24. Pytanie Załącznik nr 11 do SIWZ pkt Czy Zamawiający zgodzi się na to co by za odpowiedzialność Wykonawcy i zasady obliczania wysokości odszkodowania zgodne były z tymi opisanymi w Regulaminie Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych? W przypadku zwłoki i opóźnienia mamy do czynienia z nieterminowością wykonania przyjętych na siebie zobowiązań. Jednak zwłoki dopuszcza się tylko ten dłużnik, który nie wywiązał się z zobowiązania z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność, czyli od niego zależnych, w przeciwieństwie do tzw. opóźnienia, które następuje wówczas, gdy termin nie zostanie dotrzymany z przyczyn niezależnych od opóźniającego się. W związku z powyższym prosimy o taką modyfikacje zapisów Umowy, z których jednoznacznie wynikać będzie, że prawo naliczenia kar nastąpi w sytuacji nie wywiązania się z zobowiązania z przyczyn zależnych od Wykonawcy. Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę SIWZ. 25. Pytanie Załącznik nr 11 do SIWZ pkt / / Czy Zamawiający uzupełnieni pkt o zapis z którego będzie wynikało, że przed rozwiązaniem Umowy Zamawiający uprzednio wezwie wykonawcę do zaprzestania naruszeń Umowy i wyznaczy dodatkowy termin na naprawę uchybień? Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę SIWZ w powyższym zakresie. 26. Pytanie Czy zamawiający wyrazi zgodę na zawarcie Umowy o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych na standardowym, formularzu wykonawcy i czy przyjmie obowiązujący u Operatora Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych? Wykonawca przedstawi do podpisu taki formularz umowy, który funkcjonuje u Operatora, a którego treść jest ściśle określona, jest niezmienna (ze względu na obowiązek zachowania transparentności wzorców umownych) i załączy obowiązujący u Operatora Regulamin (każda zmiana jego treści wymaga zatwierdzenia przez Prezesa UKE). Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody na zawarcie Umowy o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych na formularzu Wykonawcy. 7

8 Pytania do Załącznika nr 1 do OPZ - pkt 5 Aparaty Biurkowe GSM 27. Pytanie Co oznacza sfomułowanie pełna funkcjonalność telefonu komórkowego? Czy odnosi się to do funkcji zawartych gł. w punkcie o wyświetlaczu? Odpowiedź: Zamawiający poprzez pełną funkcjonalność na aparacie biurkowym rozumie podstawowe funkcje telefonu komórkowego. 28. Pytanie Czy wymaganie odnośnie historii połączeń może przyjąć wartość niższą tj. od 20 numerów? Czy historia połączeń stanowi wymóg konieczny? Odpowiedź: Tak, Zamawiający dopuszcza wartość minimalną 20 numerów w historii połączeń. Zamawiający podtrzymuje wymóg o konieczności historii połączeń. 29. Pytanie Czy przywoływanie słuchawki jest funkcją konieczną? Odpowiedź: Tak, jest funkcją konieczną. 30. Pytanie Czy czas rozmów zaproponowanego rozwiązania może przyjąć wartość niższą? Po przeglądzie dostępnych rozwiązań na rynku producenci deklarują czas rozmów w przedziale 3-4h Odpowiedź: Zamawiający wymaga możliwości rozmowy przez minimum 3,5 h. Pytania do Załącznika nr 1 do OPZ - pkt 7 Zestawy słuchawkowe bezprzewodowe zalecane przez producentów zaoferowanych Urządzeń, do których są dedykowane 31. Pytanie Co oznacza sformułowanie zalecane przez producenta? Czy chodzi o oryginalne akcesoria tj. tego samego producenta co smartphona? Jeżeli tak, to czy w sytuacji, gdy producent konkretnego smartphona nie oferuje żadnych oryginalnych akcesoriów, wówczas mogą zostać zaproponowane akcesoria kompatybilne ze wskazanym smartphonem i spełniające wymagania określone poniżej? Odpowiedź: Przez zalecane należy rozumieć kompatybilne z zaoferowanymi urządzeniami, w sytuacji gdy producent nie oferuje wymaganych akcesoriów. 32. Pytanie Zamawiający wskazał, że zestaw słuchawkowy powinien mieć możliwość ładowania słuchawki i telefonu tą samą ładowarką Jeżeli zestaw słuchawkowy ma zostać dopasowany 8

9 do telefonów firmy Apple, wówczas spełnienie wskazanego wymagania jest niewykonalne. Iphony posiadają inne wejście do ładowania (lightning) niż dostępne na rynku zestawy słuchawkowe (microusb). Jedynym rozwiązaniem jest dodanie do zestawu słuchawkowego kabla umożliwiającego go ładowanie. Czy takie rozwiązanie jest akceptowalne? Odpowiedź: Tak, Zamawiający wyjaśnia, że takie rozwiązanie jest akceptowalne. 33. Pytanie Zamawiający wskazał, że zestaw słuchawkowy ma się charakteryzować parametrem: czas rozmów 10 h, czas czuwania 250h Czy wskazane parametry mogą przyjąć niższe wartości, tj. czas rozmów do 6-10 h oraz czas czuwania do 240h? Czy jest to wymóg konieczny? Odpowiedź: Zamawiający dopuszcza minimalny czas rozmów 6 h oraz minimalny czas czuwania 240 h. 34. Pytanie Czy zestaw słuchawkowy może być y? Czy kwestia wymiennej pętli na ucho jest wymogiem koniecznym gdyż wielu producentów niestety nie dodaje już takiego elementu? Odpowiedź: Tak, zestaw słuchawkowy może być douszny, bez konieczności wymiennej pętli. 35. Pytanie Pytanie do Załącznika nr 1 do OPZ - pkt 9 Zestawy Akcesoriów do tabletów Czy klawiatura ma być łączona z etui, czy też może stanowić oddzielny element? Odpowiedź: Klawiatura ma stanowić integralną część etui lub powinna być zapewniona możliwość jej montażu w etui. 36. Pytanie Pytania do Załącznika nr 1 do OPZ - pkt 10 Co oznacza sformułowanie "zalecane przez producentów urządzeń'? Czy chodzi tutaj o etui oryginalne tj. produkowane przez producenta urządzenia, do którego akcesorium ma zostać dobrane? Czy jest to wymóg konieczny? Jeżeli sformułowanie "zalecane przez producenta' rozumie się jak zostało to określone powyżej, to czy przypadku braku oryginalnych akcesoriów akceptowalne są etui kompatybilne/dopasowane do wskazanych urządzeń wyprodukowane przez innych producentów? Odpowiedź: Przez zalecane przez producentów urządzeń należy rozumieć kompatybilne z zaoferowanym urządzeniami, w wypadku gdy producent nie oferuje wymaganych etui. 37. Pytanie Czy akceptowalne jest zaoferowanie etui uniwersalnego, w sytuacji gdyż dedykowane nie 9

10 jest dostępne wśród producentów? Odpowiedź: jak na pytanie nr 36 powyżej. 38. Pytanie Czy wymóg zapięcia na magnes jest wymogiem koniecznym? Czy akceptowalne jest zamknięcie etui bez użycia magnesu lub za pomocą rzepu/paska? Odpowiedź: Zamawiający dopuszcza, aby zamknięcie w etui było inne niż magnetyczne, jednakże musi spełniać pozostałe parametry zgodnie z pkt. 10 Załącznika nr 1 do Załącznika nr 4 do SIWZ. 39. Pytanie Czy wymóg w zakresie etui skórzanego lub ze skóry ekologicznej jest to wymóg konieczny, czy etui może być wykonane z wysokiej jakości tworzywa, materiału? Czy etui może przyjąć dowolny kolor? Odpowiedź: Tak. Zamawiający wymaga etui ze skóry lub skóry ekologicznej. Kolor pozostaje do wyboru Zamawiającego. 40. Pytanie Co kryje się pod pojęciem ładowarka samochodowa? Jest to sama ładowarka, podłączana do gniazda zapalniczki samochodowej czy też ładowarka łączona z kablem? Odpowiedź: Zamawiający wymaga ładowarki samochodowej umożliwiającej podłączenie do gniazda zapalniczki samochodowej. 41. Pytanie Pytanie do Załącznika nr 1 do OPZ - pkt 11 Co oznacza ten punkt? Chodzi o przedstawienie czy zaproponowane urządzenia posiadają wymienną baterię? Czy wymaganiem jest zamówienie dodatkowych baterii do zaproponowanych urządzeń? Odpowiedź: Wymaganiem jest możliwość zamówienia przez Zamawiającego baterii do posiadanych urządzeń w ofercie Wykonawcy pod warunkiem, że są wymienne. 42. Pytanie Zgodnie z. rozdziałem IX Warunki udziału w postępowaniu pkt 3 SIWZ o udzielenie zamówienia na realizację części I mogą się ubiegać wykonawcy, którzy odpowiednio dla części 1 w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, należycie zrealizowali lub realizują (dotyczy świadczeń okresowych lub ciągłych): 10

11 a. co najmniej trzy zamówienia, których przedmiotem było/jest świadczenie usług telefonicznych nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy, każda dla minimum 3000 numerów telefonii komórkowej, oraz b. co najmniej trzy zamówienia, których przedmiotem było/jest świadczenie usług bezprzewodowej transmisji danych, każda dla minimum 400 numerów łączności bezprzewodowej. Czy w celu wykazania spełniania powyższych warunków mogą zostać podane te same zamówienia? Odpowiedź: Tak, Zamawiający wyjaśnia, że zgodnie z SIWZ w celu wykazania spełnienia powyższych warunków mogą zostać podane te same zamówienia. 43. Pytanie zgodnie z rozdziałem IX Warunki udziału w postępowaniu pkt 3 SIWZ o udzielenie zamówienia na realizacje części I mogą się ubiegać wykonawcy, którzy odpowiednio dla części II: a. w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeśli okres działalności jest krótszy - w tym okresie, należycie wykonali co najmniej dwa zamówienia, których przedmiotem była dostawa łączy typu SIP Trunk oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie transmisji połączeń telefonicznych w technologii VoIP przy czym każda z usług była wykonywana dla co najmniej 3000 numerów abonenckich i była świadczona nieprzerwanie przez okres 12 miesięcy. oraz b. w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeśli okres działalności jest krótszy - w tym okresie, należycie wykonali co najmniej 2 zamówienia, których przedmiotem były zakończone wdrożenia systemu telefonii stacjonarnej opartego na platformie IP. wykorzystującego sieć WAN. Zapewniającego komunikację pomiędzy siecią PSTN a IP. obejmującego co najmniej 3000 aparatów telefonicznych działających w strukturze rozproszonej w minimum 5 lokalizacjach. W celu wykazania spełnienia powyższych warunków mogą zostać podane te same zamówienia. Czy w celu wykazania spełniania powyższych warunków Zamawiający dopuszcza legitymowanie się doświadczeniem w realizowaniu wymaganych przez Zamawiającego usług tj. wykazanie usług nadal realizowanych, które zostały jednak zrealizowane w wymaganym przez Zamawiającego zakresie. Odpowiedź: Zamawiający wyjaśnia, że dopuszcza wykazanie usług nadal realizowanych, pod warunkiem, że z przedstawionych dokumentów/oświadczeń będzie jednoznacznie wynikało, że zostały one już zrealizowane w wymaganym przez Zamawiającego zakresie. 44. Pytanie Czy w przypadku gdy dana usługa jest świadczona przez wykonawcę standardowo w ramach pakietów lub jest świadczona bezpłatnie. Zamawiając}, dopuszcza wpisanie w tej 11

12 pozycji formularza rzeczowo - finansowego stawki 0 zl (słownie: zero) za jej świadczenie? Odpowiedź: Tak, Zamawiający dopuszcza powyższą możliwość. 45. Pytanie Zgodnie z rozdziałem 1 pkt 5 ppkt 15 OPZ - Zamawiający może dowolnie zmieniać lokalizacje na terenie RP a wykonawcy nie przysługuje żadna rekompensata za konieczność dostarczenia urządzenia do nowej lokalizacji. Przy czym. wykonawca zobowiązany jest zapewnić odbiór uszkodzonych Urządzeń i Akcesoriów i dowóz naprawionych do wskazanej przez Zamawiającego Lokalizacji bez ponoszenia dodatkowych kosztów ze strony Zamawiającego. Wnosimy o doprecyzowanie, co Zamawiając) rozumie przez sformułowanie..nowa lokalizacja". Czy chodzi o zmianę dotychczasowej lokalizacji czy wprowadzenie zupełnie nowej lokalizacji. Czy Zamawiający wprowadzi do OPZ limity nowych lokalizacji po przekroczeniu których wykonawcy będzie należała się odpowiednia rekompensata? Wykonawca nie może bowiem ponosić ryzyka związanego z dowolnym dokonywaniem przez Zamawiającego zmian lokalizacji. Odpowiedź: Zamawiającemu chodzi o lokalizację placówek pocztowych. Urządzenie ma zostać odebrane i zwrócone do tej samej lokalizacji dotyczy urządzeń, które są przekazane do serwisu w ramach gwarancji lub serwisu pogwarancyjnego. 46. Pytanie Stosownie do Rozdział 1 pki 5 ppkt 18.1 i 18.4 OPZ odbiór Urządzeń/Akcesoriów objętych Zgłoszeniem Serwisowym dla Wady dokonywany jest przez przedstawiciela Wykonawcy z miejsca wskazanego przez Koordynatora Umowy zgłaszającego Wadę na koszt i ryzyko Wykonawcy nic później niż w ciągu 2 Dni Roboczych od momentu złożenia Zgłoszenia Serwisowego przez Zamawiającego za pisemnym potwierdzeniem odbioru. Czas naprawy Urządzeń/Akcesoriów od dnia zgłoszenia Wady do dnia dostarczenia Zamawiającemu naprawionego Urządzenia/Akcesoriów nie może przekroczyć 14 Dni Roboczych. W przypadku, zatem gdy wykonawca odbierze urządzenie po upływie dwóch dni to rzeczywisty czas pozostały na naprawę urządzenia będzie wynosił 12 dni a nawet krócej jeżeli odliczyć czas niezbędny na ponowne dostarczenie Zamawiającemu naprawionego urządzenia. Wnosimy o dokonanie modyfikacji treści OPZ poprzez wskazanie, że Czas naprawy Urządzeń/Akcesoriów od dnia zgłoszenia Wady do dnia dostarczenia Zamawiającemu naprawionego Urządzenia/Akcesoriów nie może przekroczyć 16 Dni Roboczych. Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę SIWZ w tym zakresie. 47. Pytanie Zgodnie z Rozdziałem 1 pkt 5 ppkt 20 OPZ - w przypadku, gdy Urządzenia lub Akcesoria ulegną dwukrotnej Wadzie, w przypadku stwierdzenia kolejnej Wady tego samego U rządzeń/akcesoriów Wykonawca będzie zobowiązany do wymiany (na koszt Wykonawcy) 12

13 tego Urządzenia/Akcesoriów na nowe. wolne od wad o parametrach nie gorszych niż wymieniane Urządzenie/Akcesorium, w terminie 14 dni od dnia złożenia Zgłoszenia Serwisowego trzeciej Wady. Gwarancja dla nowego Urządzenia/Akcesoriów biegnie od początku. Wada została przez Zamawiającego zdefiniowana w załączniku nr I do Umowy jako każda nieprawidłowość w funkcjonowaniu Urządzeń lub Akcesoriów lub inne ograniczenie w korzystaniu z Urządzeń l ub Akcesoriów. podlegającą naprawie/usunięciu przez Wykonawcę na podstawie dokonanego przez Zamawiającego Zgłoszenia Serwisowego. Jest to bardzo szerokie sformułowanie. które może interpretowane również jako konieczność usuwania przez wykonawcę uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika. W związku z powyższym, wnosimy o doprecyzowanie, że Wady nie stanowią uszkodzenia, w tym uszkodzenia mechaniczne spowodowane przez użytkownika. Odpowiedź: Zamawiający wyjaśnia, iż dokonał zmiany SIWZ poprzez modyfikację definicji Wady określonej w Załączniku nr 1 do Załączników nr 11 do SIWZ, której nadano brzmienie: 48. Pytanie Stosownie do Rozdział 2 pkt. 1 ppkt 2 OPZ Rezygnacja z poszczególnej usługi (dotyczy Abonamentu Standard. FCT, V I P i nielimitowanej transmisji danych) następuje za trzydziestodniowym wypowiedzeniem ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego. Wnosimy o wyjaśnienie czy do wypowiedzenia, o którym mowa w przywołanym punkcie mają zastosowanie ograniczenia procentowe określone w rozdziale 2 pkt 1 ppkt 8 OPZ? W przypadku negatywnej odpowiedzi na powyższe pytanie wnosimy o jednoznaczne wskazanie w treści OPZ zakresu (wolumenu) usług. z których może zrezygnować Zamawiający. Odpowiedź: Zamawiający potwierdza, że ograniczenia procentowe określone w Rozdziale 2 pkt 1 ppkt 8 Załącznika nr 4 do SIWZ mają zastosowanie. 49. Pytanie W rozdziale 2 pkt. 1 ppkt 7 OPZ wskazano, że Zamawiający zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian Lokalizacji określonych w Załączniku nr 5 do OPZ. poprzez wprowadzenie nowej Lokalizacji na terenie RP. Wnosimy o określenie zakresu (wolumenu) nowych Lokalizacji, które Zamawiający może wprowadzić w trakcie obowiązywania umowy. Odpowiedź: Załącznik nr 5 dotyczy lokalizacji dostaw i nie zmieni się rażąco w trakcie trwania umowy nie będzie ich więcej niż Pytanie W rozdziale 2 pkt 1 ppkt 8 OPZ wskazano, że Zamawiający w trakcie trwania Umowy, ma prawo do zmniejszenia Zamówienia w zakresie Usług maksymalnie o 20% łącznej wartości planowanych Usług oraz o 20% ilości w zakresie abonamentów (co będzie równoznaczne z 13

14 wypowiedzeniem usług i abonamentów z zachowaniem terminu wypowiedzenia równego 30 dni kalendarzowych) oraz Urządzeń i Akcesoriów, zgodnie z Załącznikiem nr 4 do OPZ Tabela nr 1 z zastrzeżeniem, iż liczba dostarczonych Urządzeń i Akcesoriów nie będzie większa niż liczba aktywacji dla poszczególnych grup usług. Ograniczenia, o których mowa w niniejszym ustępie, tracą moc w przypadku, jeżeli Zamawiający przestanie pełnić funkcje operatora wyznaczonego w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (Dz. U. z 2012 r.. poz. 1529). W przypadku, gdy Zamawiający przestanie pełnić funkcje operatora wyznaczonego może w trakcie trwania Umowy zrezygnować z dowolnej ilości w zakresie usług, abonamentów. Urządzeń i Akcesoriów, co będzie równoznaczne z wypowiedzeniem tych usług i abonamentów oraz może zrezygnować z zakupu dowolnej ilości Urządzeń i Akcesoriów. Okres wypowiedzenia usług wynosi 30 dni kalendarzowych, a wypowiedzenie jest skuteczne z dniem, na który przypada koniec Okresu Rozliczeniowego. Skorzystanie z praw określonych niniejszym postanowieniem nie stanowi podstawy do roszczeń ze strony Wykonawcy. Wnosimy o usuniecie postanowienia, zgodne z którym ograniczenia, o których mowa w przywołanym ustępie tracą moc w przypadku, jeżeli Zamawiający przestanie pełnić funkcje operatora wyznaczonego w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. - Prawo pocztowe (Dz. U. z 2012 r.. poz. 1529). Pozostawienie przedmiotowego postanowienia w OPZ powoduje, że wykonawca nie ma możliwości należytego oszacowania kosztów realizacji zamówienia, gdyż nie ma pewności jakie zakres zamówienia rzeczywiście zrealizuje. ODPOWIEDŹ: Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę SIWZ w tym zakresie. 51. Pytanie Zgodnie z załącznikiem nr 1 do OPZ pkt 1 7 w przypadku Urządzeń, gdy w ofercie operatora, o której mowa w pkt. 16 powyżej, pojawi się nowszy model (następca technologiczny modelu pierwotnego) Urządzenie w ofercie może zostać zastąpione nowszym modelem na żądanie Zamawiającego, w okresie trwania całej Umowy. Ewentualne Zamówienia cząstkowe dotyczące nowszych Urządzeń będą dotyczył tylko pozostałych do dostarczenia Urządzeń i Akcesoriów. Modele te będą dostarczane zgodnie z Zamówieniem cząstkowym Zamawiającego dla następnych dostaw. Zamawiający zastrzega sobie prawo zażądania od Wykonawcy dostarczenia (na okres 7 Dni roboczych) po jednym egzemplarzu testowym wybranych modeli: tabletów, telefonów komórkowych, modemów do transmisji danych i Akcesoriów spośród wszystkich wskazanych w wykazie. Urządzenia należy dostarczyć w celu umożliwienia wyboru modeli do realizacji kolejnych dostaw. Wykonawca zobowiązany będzie do dostarczenia Urządzeń w celach testowych w terminie 3 Dni roboczych od daty przesłania mu pisemnej informacji. Uaktualnienie oferowanych modeli nie może spowodować zmiany ich ceny w poszczególnych grupach. Przyjęcie uaktualnionego wykazu modeli jest swobodną decyzją Zamawiającego. W przypadku braku akceptacji Wykonawca będzie zobowiązany do dostawy Urządzeń wcześniej zaakceptowanych przez Zamawiającego. W każdym razie, w przypadku wycofania danego modelu Urządzenia (Akcesoriów) z produkcji Wykonawca może wskazać inny model, spełniający wymagania odnoszące się zarówno do właściwości technicznych, jak i przedziału cenowego, a Zamawiający nie będzie się temu sprzeciwiał (dotyczy całego okresu obowiązywania Umowy). 14

15 Wnosimy o doprecyzowanie treści OPZ poprzez wskazanie, że Zamawiający będzie zobowiązany do zwrotu egzemplarzy testowych wybranych modeli urządzeń w terminie 14 dni roboczych od dnia ich dostarczenia Zamawiającemu. Ponadto. wnosimy również o wskazanie, że uaktualnienie oferowanych modeli może spowodować zmianę ich cen w poszczególnych grupach. Ceny uaktualnionych modeli bardzo często znaczenie odbiegają od cen poprzednich modeli i wykonawca nie może ponosić ryzyka związanego z różnica cenową pomiędzy obecnym a uaktualnionym modelem. Cena modelu jest zazwyczaj zależna od ceny sugerowanej przez producenta. Odpowiedź: Urządzenia testowe zostaną zwrócone do wykonawcy. Ceny nowszych technologicznie urządzeń muszą być w cenie podanej przez Wykonawcę w formularzu rzeczowo-cenowym. 52. Pytanie Zgodnie z pkt 4.2 ppkt 8 OPZ. wykonawca musi przygotowywać i uzgodnić z Zamawiającym z dwutygodniowym wyprzedzeniem comiesięczny harmonogram realizacji instalacji w poszczególnych Lokalizacjach. Zamawiający oczekuje, iż w okresie wdrożenia Lokalizacje instalowane w poszczególne dni będą rozłożone równomiernie na obszarze Polski, oraz iż w poszczególnych miesiącach będzie uruchamiane po około 250 Lokalizacji. Wnosimy o modyfikację treści OPZ poprzez wskazanie, że liczba lokalizacji uruchomianych w poszczególnych miesiącach zostanie uzgodniona przez Wykonawcę z Zamawiającym. Odpowiedź: Zamawiający potwierdza, że harmonogram będzie ustalany na etapie projektu wdrożenia. W SIWZ zostały określone oczekiwania Zamawiającego co do rozłożenia w czasie i obszarze. Wzór umowy - załącznik nr 11 do SIWZ część I zamówienia: 53. Pytanie Zgodnie z 2 ust wzoru umowy Wykonawca zobowiązany jest do posiadania aktualnej polisy od odpowiedzialności cywilnej związanej z prowadzoną działalnością gospodarczą, korespondującą z Przedmiotem Umowy, opiewającą na sumę ubezpieczenia nie niższą niż (słownie: trzy miliony) złotych, która stanowi Załącznik nr 7 oraz oświadcza i zapewnia, że umowa ubezpieczenia została zawarta zgodnie ze zwyczajowo przyjętą w branży praktyką, z uwzględnieniem takich zapisów dotyczących limitów i ochrony ubezpieczeniowej, aby byty one wystarczające dla pokrycia ewentualnych szkód wyrządzonych przez Wykonawcę w związku z realizacją Umowy. Wykonawca oświadcza i zapewnia, że ciągłość polisy OC zostanie utrzymana przez cały okres obowiązywania Umowy. Wnosimy o jednoznaczne określenie jakie maksymalne limity mogą zostać wprowadzone w polisie, której wymaga Zamawiający. Analogiczne postanowienia zostały zamieszczone w $ 2 ust załącznik nr U do SIWZ część 11 zamówienia. 15

16 Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę SIWZ. 54. Pytanie Stosownie do par 3 ust wzoru umowy W przypadku, jeżeli Wykonawca wbrew zapewnieniu złożonemu w Rozdziale 2 ust powyżej, nic utrzyma ciągłości polisy OC. Zamawiający może zawrzeć i utrzymać takie ubezpieczenie, regularnie potrącając składkę na takie ubezpieczenie z dowolnej kwoty należnej Wykonawcy z tytułu realizacji Umowy (w tym odpowiednie podatki i opłaty oraz koszty usług pośredników). którą Zamawiający będzie musiał zapłacić ubezpieczycielowi lub które to składki będą bezzwłocznie w inny sposób uregulowane przez Wykonawcę. Za nieuzasadnione należy uznać, przyznanie Zamawiającemu uprawnienia do zawarcia i utrzymywania ubezpieczenia w sytuacji gdy wykonawca nie utrzyma ubezpieczenia. W takim przypadku, wykonawca nie będzie miał wpływu ani na wybór ubezpieczyciela ani na warunki ubezpieczenia, co jest niecelowe skoro jest to ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej związanej z prowadzoną działalnością. Biorąc powyższe pod uwagę wnosimy o wykreślenie przedmiotowego postanowienia. Analogiczne postanowienia zostały zamieszczone w 3 ust załącznik nr 11 do S1WZ cześć II zamówienia. Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę SIWZ w tym zakresie. 55. Pytanie Zgodnie z 5 ust wzoru umowy W przypadku zgłoszenia do Projektu Technicznego uwag lub zastrzeżeń ze strony Zamawiającego. Wykonawca na własny koszt i ryzyko obowiązany jest do ich uwzględnienia w całości. W takim przypadku procedura odbioru zostanie przeprowadzona ponownie, stosownie do postanowień niniejszego Rozdziału: za datę odbioru uważa się dale podpisania Protokołu Odbioru Projektu Technicznego uwzględniającego wszystkie uwagi i zastrzeżenia Zamawiającego. Biorąc po uwagę, że to wykonawca jest profesjonalistą w zakresie usług objętych przedmiotem zamówienia, który będzie ponosił odpowiedzialność za jakość świadczonych usług powinien on mieć możliwość zgłoszenia zastrzeżeń do uwag lub zastrzeżeń ze strony Zamawiającego. Wykonawca nie powinien być zobowiązany do uwzględnienia uwag Zamawiającego w całości, a jedynie do wypracowania wspólnego stanowiska z Zamawiającym w tym zakresie. Odpowiedź: Wykonawca zobowiązany jest przedstawić i uzgodnić projekt techniczny w terminie wskazanym w umowie. Wyjaśnianie wszelkich zastrzeżeń do uwag zamawiającego będzie odbywać się w terminach określonych w umowie. 56. Pytanie 16

17 W 6 ust wzoru umowy. Zamawiający wprowadził ograniczenie wysokości wynagrodzenia za wszystkie Licencje niezbędne do prawidłowego korzystania przez Zamawiającego z Przedmiotu Umowy do wysokości 400 zł netto. Wprowadzenie takiego ograniczenia jest nieuzasadnione, gdyż to wykonawca powinien decydować o wysokości wynagrodzenia za udzielenie Licencji. Wnosimy zatem o dopuszczenie możliwości określenia przez Wykonawcę wysokości wynagrodzenia za udzielenie Licencji. Analogiczne postanowienia zostały zamieszczone w 5 ust załącznik nr 11 do SIWZ część II zamówienia. Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę SIWZ w tym zakresie. 57. Pytanie Zgodnie z 9 ust wzoru umowy Jeżeli opóźnienie w dostarczeniu Urządzeń lub Akcesoriów przekroczy 30 dni kalendarzowych. Zamawiający ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym albo odstąpić od niej. z. przyczyn leżących po stronie Wykonawcy i naliczyć łącznie kary umowne wskazane w Rozdziale 9 ust Odstąpienie może być dokonane w terminie do 30 dni kalendarzowych od dnia. w którym Zamawiający dowiedział się o przyczynie uprawniającej do odstąpienia. Wnosimy o dokonanie modyfikacji treści wzoru umowy poprzez wskazanie, że w przypadku gdy opóźnienie w dostarczeniu Urządzeń lub Akcesoriów przekroczy 30 dni kalendarzowych wypowiedzenie lub odstąpienie od umowy może nastąpić wyłącznie po uprzednim pisemnym wezwaniu wykonawcy do dostarczenia Urządzeń w terminie 14 dni od dnia otrzymania wezwania. Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę SIWZ w tym zakresie. 58. Pytanie Stosownie do par 13 ust wzoru umowy w przypadku wypowiedzenia Umowy lub odstąpienia od Umowy przez którakolwiek ze Stron i na jakiejkolwiek podstawie (umownej lub ustawowej). Wykonawca zobowiązuje się zwrócić Zamawiającemu wszystkie dokumenty w wersji papierowej jak i elektronicznej (nawet jeżeli nie zostały jeszcze ukończone i zaakceptowane przez Zamawiającego), którymi posługiwał się on lub osoby trzecie działające na jego zlecenie do chwili odstąpienia. wygaśnięcia albo rozwiązania Umowy lub które utworzył lub uzyskał w związku z wykonywaniem Umowy, w terminie 3 dni kalendarzowych od daty ustania od Umowy. Do czasu dostarczenia przez Wykonawcę wszystkich wyżej wymienionych dokumentów. Zamawiający ma prawo powstrzymać się z zaplata jakiejkolwiek części Wynagrodzenia na rzecz Wykonawcy. Wnosimy o doprecyzowanie kto będzie rozstrzygał o tym czy wszystkie dokument) zostały zwrócone Zamawiającemu. Jeżeli będzie to Zamawiający to wnosimy o wykreślenie powyższego postanowienia, gdyż w len sposób Zamawiający będzie mógł dowolnie długo powstrzymać się z zapłatą jakiejkolwiek części lub całości wynagrodzenia na rzecz Wykonawcy. Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę SIWZ w tym zakresie. 17

18 59. Pytanie Załącznik nr 8 do Umowy - zasady ochrony informacji: Zgodnie z 9 odpowiednio ust. I i 2 załącznika nr 8: W przypadku naruszenia przez Wykonawcę lub osoby działające w jego imieniu lub na jego rzecz, wymagań bezpieczeństwa określonych w niniejszym Załączniku lub we właściwych przepisach. Wykonawca zobowiązuje się na żądanie Zamawiającego do naprawienia szkody w pełnej wysokości. Niezależnie od powyższego. Zamawiający ma prawo, w przypadkach o których mowa w ust. 1. do natychmiastowego rozwiązania zawartej z Wykonawcą Umowy bez wyznaczenia terminu dodatkowego. Sankcja przewidziana przez Zamawiającego za naruszenie wymagań bezpieczeństwa jest zbyt dotkliwa, gdyż może prowadzić do natychmiastowego rozwiązania zawartej z Wykonawcą Umowy. Przy czym w wyniku braku stopniowania naruszeń może ono zostać zastosowana w stosunku do wykonawcy nawet za najmniejszej przewinienie. które nie rodzi dla Zamawiającego żadnych negatywnych konsekwencji. Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę SIWZ w tym zakresie. 60. Pytanie Wzór umowy - załącznik nr 11 do SIWZ część II zamówienia: W 11 ust wzoru umowy Zamawiający przewidział prawo wykupu, zgodnie z którym: w terminie wskazanym w ust poniżej Zamawiającemu przysługuje prawo wykupu Systemu wraz ze wszystkimi jego elementami (w tym w szczególności serwerów, telefonów IP. majątkowych praw autorskich, licencji), za cenę 1.00 zl netto. Za nieuprawnione należy uznać przyznanie Zamawiającemu prawa wykupu systemu wraz ze wszystkimi jego elementami (w tym W szczególności serwerów, telefonów IP. majątkowych praw autorskich, licencji), za cenę 1.00 zl netto. Jest to cena nierealna. nierynkowa. która nie oddaje rzeczywistej wartości systemu. Cena wykupu powinna być każdorazowo określana przez wykonawcę na podstawie rynkowej wartości wykupywanego systemu. W związku z powyższym wnosimy o dokonanie modyfikacji w/w postanowienia poprzez wskazanie, że wykonawca określi cenę. za którą Zamawiający wykupi system. Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę SIWZ. 61. Pytanie 2. Wnosimy o usunięcie z 12 ust wzoru umowy zastrzeżenia zgodnie z którym Zamawiający zastrzega, że limity w zakresie prawa do rezygnacji/w\powiedzenia, o których mowa w 12 ust lit a) - b). nie będą miały zastosowania, jeżeli Zamawiający przestanie pełnić funkcję operatora wyznaczonego w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. - Prawo pocztowe (l)z.u. z 2012 r.. poz. 1529). Pozostawienie przedmiotowego postanowienia w umowie powoduje, że wykonawca nie ma 18

19 możliwości należytego oszacowania kosztów realizacji zamówienia, gdyż nie ma pewności jakie zakres zamówienia rzeczywiście zrealizuje. Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę SIWZ w tym zakresie. 62. Pytanie Czy Zamawiający w związku z wymaganiem demontażu oraz utylizacji starego systemu jest w stanie doprecyzować jakie typy model marka sprzętu podlegałaby demontażowi oraz jaki byłby zakres demontażu oraz utylizacji w poszczególnych lokalizacjach? Odpowiedz na to pytanie jest niezbędna aby poprawnie oszacować koszt oferty. Odpowiedź: Zamawiający dokonał zmiany SIWZ poprzez dodanie Załącznika nr 4 pn. Utylizacja: lokalizacje/centrale. 63. Pytanie Czy Zamawiający w związku z wymaganiem demontażu oraz utylizacji starego systemu jest w stanie doprecyzować godziny oraz dni tygodnia w jakich miał by odbywać się demontaż? Odpowiedź: Ustalenie nastąpi na etapie ustaleń harmonogramu wdrożenia. 64. Pytanie W punkcie l.7.1.g, (załącznik nr 5) Zamawiający specyfikuje wymóg dostępu do książki telefonicznej bezpośrednio z ekranu telefonu. Prosimy o potwierdzenie, że funkcjonalność ta ma dotyczyć wszystkich dostarczonych aparatów telefonicznych. Odpowiedź: Zamawiający wyjaśnia, że pkt g OPZ informuje o tym, że funkcjonalność Systemu musi umożliwiać dostęp do książki telefonicznej bezpośrednio z ekranu telefonu, natomiast zgodnie z pkt a. I funkcjonalność ta ma dotyczyć co najmniej telefonów kategorii II, III oraz IV. 65. Pytanie W punkcie (załącznik nr 5) Zamawiający wymaga integracji z oprogramowaniem MS Outlook. Prosimy o potwierdzenie, że funkcjonalność ta ma dotyczyć wyłącznie użytkowników kategorii II, III, oraz IV, zgodnie z odpowiedziami uzyskanymi od Zamawiającego na etapie dialogu technicznego. Odpowiedź: Zamawiający informuje, że funkcjonalność ta ma być dostępna dla wszystkich kategorii użytkowników. 66. Pytanie Prosimy o dokładne określenie lokalizacji, w których mają być zdemontowane i zutylizowane stare systemy telekomunikacyjne, wraz z dokładnych określeniem urządzeń podlegających tym pracom (m.in. producentów, typów, ilości itp.) 19

20 Odpowiedź: Zamawiający dokonał zmiany SIWZ poprzez dodanie Załącznika nr 4 pn. Utylizacja: lokalizacje/centrale 67. Pytanie Czy Zamawiający oczekuje dostarczenia systemu zarządzania, monitoringu oraz bilingowego z graficznym interfacem użytkownika w j. polskim'? Odpowiedź: Zamawiający wymaga aby zgodnie z pkt. 1.7 h OPZ System umożliwiał dostęp do konsoli zarządzania, konfiguracji ustawień, analiz i rekordów CDR za pomocą przeglądarki WWW lub aplikację typu cienki klient, tj. wymaga aby aplikacje te posiadały graficzny interface użytkownika. Zamawiający nie wymaga natomiast, aby aplikacje te posiadały język polski, przy czym oczekiwany jest przynajmniej język angielski. 68. Pytanie Czy Zamawiający oczekuje, że dostarczone aparaty telefoniczne muszą posiadać gniazdo słuchawkowe z automatycznym wykrywaniem podłączenia zestawu nagłownego? Odpowiedź: Zamawiający wymaga aby telefony IP posiadały dedykowane gniazdo do podłączenia zestawu nagłownego, ale nie wymaga funkcji automatycznego wykrywania tego zestawu. 69. Pytanie Ze względu na dużą ilość oczekiwanych przez Zamawiającego funkcjonalności oferowanych przez system telekomunikacyjny, czy aparaty IP kategorii I mają być aparatami dającymi możliwość używania jednocześnie co najmniej 2 linii? Odpowiedź: Zamawiający generalnie nie wymaga aby telefony IP kategorii I posiadały możliwość konfiguracji co najmniej 2 linii, ale muszą umożliwiać transfer połączeń oraz realizację połączeń konsultacyjnych. 70. Pytanie Ze względu na ilość abonentów oraz sposób dostarczenia linii zewnętrznych, czy Zamawiający oczekuje dostarczenia systemu spełniającego wymóg BHCC (Busy Hour Call Completed) we współpracy z SIP Trunkiem na poziomie co najmniej ? Odpowiedź: Zamawiający nie precyzuje wymogu BHCC, ponieważ to obowiązkiem Wykonawcy jest zaprojektowanie i dostarczenie właściwie zwymiarowanego systemu dostosowanego do potrzeb Zamawiającego. 71. Pytanie Czy Zamawiający będzie potrzebował w przyszłości rozbudować system telekomunikacyjny o aparaty DECT'? Jeśli tak, to czy Zamawiający będzie oczekiwał funkcjonalności telefonów bezprzewodowych w oparciu o infrastrukturę IP-DECT - tego samego producenta co oferowanego systemu telekomunikacyjnego? Odpowiedź: Zamawiający nie przewiduje rozbudowy systemu o aparaty DECT. 20

21 72. Pytanie Ze względu na niezawodność i możliwości rozbudowy systemu telekomunikacyjnego, czy Zamawiający będzie oczekiwał możliwości dodania do systemu lokalnych bram medialnych, dający możliwość lokalnego zabezpieczenia danej lokalizacji, lokalne trakty miejskie, jak również zabezpieczenie sterowania lokalizacja na wypadek awarii sieci WAN - tego samego producenta co oferowany system telekomunikacyjny? Odpowiedź: Zamawiający informuje, że nie wymaga dostarczenia lokalnych zabezpieczeń dla lokalizacji, a niezawodność systemu ma być zapewniona przez redundantne łącza sieci WAN. Zamawiający nie jest w stanie określić, czy w przyszłości będzie potrzeba aby dodać lokalne bramy medialne. 73. Pytanie Ze względu na oczekiwaną jakość prowadzonych rozmów z wykorzystaniem łączy typu SIP Trunk prosimy o określenie, czy dostarczone łącza operatorskie mają gwarantować możliwość prowadzenia rozmów z wykorzystaniem kodowania G-711 oraz G.729? Odpowiedź: Zamawiający dopuszcza oba typy kodowania, przy czym informuje, że przy założeniu optymalnych parametrów sieci LAN oraz WAN zgodnie z pkt OPZ jakość dźwięku mierzona za pomocą parametru MOS ma być na poziomie nie niższym niż 3, Pytanie Zamawiający oczekuje dostarczenia rozwiązania fax2mail. Prosimy o doprecyzowanie parametrów oczekiwanego rozwiązania, m.in. o informację gdzie rozwiązanie takie ma być zlokalizowane, czy po okresie umowy ma przejść na własność Zamawiającego, jak zwymiarowane powinno być to rozwiązanie (300 numerów nie musi oznaczać 300 jednocześnie prowadzonych komunikacji faksowych) itd. Odpowiedź: Zamawiający nie określa sposobu realizacji tego rozwiązania i dopuszcza zarówno dostarczenie systemu on-premise, jak i rozwiązanie realizowane w formie usługi. Jeżeli rozwiązanie zostanie dostarczone jako element Systemu to wraz z wykupem przejdzie na własność Zamawiającego. Zamawiający wymaga dostarczenia 300 numerów faks, przy czym nie jest w stanie określić liczby jedoczesnych transmisji. 75. Pytanie W punkcie (załącznik nr 12 do SIWZ - Wzór umowy) Zamawiający informuje o możliwości skorzystania z prawa opcji w terminie 30 dni kalendarzowych od momentu złożenie oświadczenia. Czy Zmawiający dopuszcza realizacje w terminie 45 dni kalendarzowych od momentu złożenia oświadczenia? Odpowiedź: NIE, Zamawiający nie dopuszcza takiej możliwości. 76. Pytanie 21