CONV:01. Conversion. pl-pl. Podręcznik użytkownika. Wydanie 5. Scania CV AB 2014, Sweden

Transkrypt

1 CONV:01 Wydanie 5 pl-pl Conversion Podręcznik użytkownika Scania CV AB 2014, Sweden

2 Informacje ogólne... 3 Zalety usługi Conversion... 3 Warunki... 4 Zalecenia... 4 Zamawianie dostępu do usługi Conversion... 4 Znajdowanie usługi Conversion... 4 Dokumentacja... 4 Pierwsze kroki... 5 Strona główna... 6 Wybór produktów... 7 Wyświetlanie informacji o produkcie... 8 Informacje o zleceniu... 9 Modyfikacje dokonywane fabrycznie Modyfikacja produktu Modyfikacje silników maszynowych i okrętowych Wyszukaj zlecenie Zmiany części Zatwierdzanie zlecenia Usuwanie zlecenia Aktualizacja oprogramowania Lista dealerów Raport o dostępnych aktualizacjach oprogramowania Przekaż plik SOPS Role i dostęp Najczęściej zadawane pytania Komunikaty o błędach Scania CV AB 2014

3 Informacje ogólne Informacje ogólne Usługa Conversion umożliwia sprawdzenie, czy jest możliwa przeróbka określonego samochodu ciężarowego (serie P, G, R lub T), autobusu (serie K, N lub F) albo silnika maszynowego lub okrętowego (E2011). Plik konfiguracji (plik SOPS) pojazdu lub silnika maszynowego albo okrętowego można pobrać z pojazdu lub silnika za pomocą SDP3. SOPS to skrót od Scania On-board Product Specification (pokładowy szczegółowy opis produktu firmy Scania). Plik SOPS jest przechowywany w dwóch jednostkach sterujących: w koordynatorze (COO) i w zestawie wskaźników (ICL). Plik SOPS jest przesyłany za pośrednictwem portalu Conversion do serwerów firmy Scania w Södertälje wraz z informacją o wymaganych przeróbkach. Zapytanie to jest analizowane przez firmę Scania, po czym generowana jest odpowiedź udostępniana w usłudze Conversion. Jeśli przeróbka jest możliwa, usługa Conversion dostarcza zaktualizowany plik SOPS oraz listę części potrzebnych do przeprowadzenia przeróbki. Zalety usługi Conversion Znacznie krótszy czas przygotowania przeróbki SOPS w porównaniu do ręcznego przetwarzania przez Global Technical Support (dział globalnej pomocy technicznej). Nie ma ryzyka pogorszenia jakości, ponieważ plik SOPS jest przetwarzany przez centralny system firmy Scania i sprawdzany w odniesieniu do zasad firmy Scania. Sprzedając klientowi używany pojazd lub silnik, można w metodyczny sposób dostosować jego wyposażenie do nowego rynku lub wymogów związanych z użytkowaniem. Stacja obsługi może wykonać przeróbkę w znacznie krótszym czasie. Można szybko przejrzeć całe oprogramowanie, które zostało z biegiem czasu zmodyfikowane. Przeróbki dostępne za pośrednictwem usługi Conversion można znaleźć w biuletynie Parts Bulletin w portalu SAIL, wybierając Services > Vehicle Accessories & Branding Products > Vehicle Accessories. Usługa Conversion pozwala również przeglądać dostępne aktualizacje oprogramowania i historię aktualizacji oprogramowania oraz przeróbek wykonanych w konkretnym pojeździe lub silniku maszynowym albo okrętowym. Od czasu do czasu trzeba również sprawdzać i korygować plik SOPS w oparciu o strukturę SOPS firmy Scania. Jest to tzw. Sprawdzenie pliku SOPS. Scania poinformuje (za pomocą biuletynów TI lub kampanii) o konieczności sprawdzenia pliku SOPS w systemie Conversion. Scania CV AB (40)

4 Informacje ogólne Warunki Do korzystania z usługi Conversion potrzebne są następujące rzeczy: Konto SAIL. Konto SAIL można zamówić z pomocą lokalnego koordynatora SAIL. Właściwy poziom dostępu; więcej informacji znajdziesz w rozdziale Role i dostęp. Połączenie z Internetem Program Internet Explorer 10 lub nowszy Zamów przerobiony plik SOPS pojazdu przy użyciu usługi Conversion. Uwaga: Plik SOPS pobiera się do pojazdu przy użyciu usługi Conversion w SDP3. Informacje o warunkach dotyczących SDP3 można znaleźć w dokumentach w TIL/Scania Diagnos and Programmer. Zalecenia Zapora Firma Scania zdecydowanie zaleca korzystanie ze standardowych zapór do ochrony komputerów i sieci wewnętrznych. Pomocy w tym zakresie udzieli obsługujący stację dostawca rozwiązań informatycznych. Sieć bezprzewodowa W celu uzyskania pomocy związanej z siecią bezprzewodową należy zwrócić się do działu pomocy technicznej dystrybutora, który z kolei skontaktuje się z jednostką Datacom and Services działu informatycznego firmy Scania w Södertälje. Jednostka ta odpowiada za produkty do obsługi sieci bezprzewodowych w firmie Scania. Zamawianie dostępu do usługi Conversion Każda osoba mająca dostęp do usługi Conversion ma przypisaną co najmniej jedną rolę. Role te opisano w rozdziale Role i dostęp w dalszej części niniejszego dokumentu. Dostęp do usługi Conversion można zamówić z pomocą lokalnego koordynatora SAIL. Z lokalnym koordynatorem SAIL można się skontaktować, klikając łącze Find a SAIL helpdesk in your country na stronie logowania do SAIL. Znajdowanie usługi Conversion 1. Zaloguj się do SAIL, 2. Kliknij łącze Conversion na liście w obszarze Applications. (Funkcja dostępna wyłącznie dla użytkowników z właściwym poziomem dostępu.) Dokumentacja Dokumentacja znajduje się również pod hasłem Applications: 1. Kliknij pozycję Technical Information Library. 2. Wybierz właściwy język i usługę Conversion z menu rozwijanego. 3. Kliknij przycisk wyszukiwania, aby wyświetlić wszystkie dokumenty i łącza związane z usługą Conversion. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z pomocą Application Service Desk (ASD). 4 (40) Scania CV AB 2014

5 Pierwsze kroki Pierwsze kroki Logowanie Ten kreator opisuje podstawowe funkcje w usłudze Conversion. Przeczytaj instrukcje w kreatorze, aby poznać zasadę działania usługi Conversion. Uruchom usługę Conversion w następujący sposób: 1. Wybierz z listy odpowiedni język. Jeśli będzie to możliwe, usługa Conversion automatycznie zastosuje ustawienia języka wybrane w programie Internet Explorer. W przeciwnym razie usługa Conversion będzie wyświetlana w języku angielskim. Język można również zmienić po zalogowaniu się. 2. Wprowadź nazwę użytkownika portalu SAIL. 3. Wprowadź hasło do portalu SAIL. 4. Kliknij przycisk Zaloguj. Scania CV AB (40)

6 Pierwsze kroki Strona główna Ilustracja przedstawia przegląd pól i funkcji na stronie głównej. 1. Kliknij łącze Nowe funkcje, aby wyświetlić listę najnowszych zmian w portalu Conversion. 2. Kliknij łącze Najczęściej zadawane pytania, aby zobaczyć odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące usługi Conversion. 3. Kliknij łącze Pomoc, aby wyświetlić podręcznik użytkownika. 4. Wybór wersji językowej. 5. W każdym miejscu w portalu możesz przesunąć wskaźnik na swoją nazwę użytkownika, aby wyświetlić menu zawierające następujące opcje: Uprawnienia, Przeróbki oraz Wyloguj. 6. Kliknij opcję Uprawnienia, aby wyświetlić swoje uprawnienia dostępu w portalu. Więcej informacji dotyczących dostępu zawiera część Role i dostęp. 7. Kliknij opcję Przeróbki, aby wyświetlić przeróbki, jakie możesz wykonać w portalu. Zauważ, że nie wszystkie przeróbki są dostępne dla wszystkich produktów; zależą one od konkretnego produktu, przy jakim właśnie pracujesz. 8. Kliknij Wyloguj, aby zamknąć usługę Conversion. 9. Kliknij zakładkę Produkty, aby rozpocząć pracę z jednym lub kilkoma produktami. 10. Kliknij zakładkę Wyszukaj zlecenie, aby wyświetlić swoje zlecenia. 11. Kliknij łącze Start, aby powrócić na stronę główną. 12. Informacje o godzinach zamknięcia usługi Conversion. 13. Informacje o, przykładowo, działaniu. 6 (40) Scania CV AB 2014

7 Pierwsze kroki Wybór produktów Kliknij Produkty na stronie głównej, aby rozpocząć pracę z jednym lub kilkoma produktami. Wybierz typ produktu, nad którym chcesz pracować, z menu rozwijanego. Wprowadź numer seryjny produktu, a następnie kliknij Dodaj. Aby zostały wyświetlone wyniki wyszukiwania, należy wybrać odpowiednią kombinację typu produktu i numeru seryjnego. Można dodać kilka produktów. Dodane produkty zostaną kolejno wymienione z lewej strony. Tutaj można zobaczyć, czy dla danego produktu istnieje zlecenie przeróbki lub zmiany oprogramowania będące w trakcie realizacji oraz stan zlecenia. Dla danego produktu można zrealizować tylko jedną przeróbkę na raz. Kolejną przeróbkę danego produktu można rozpocząć dopiero po pobraniu przeróbki wyświetlonej na ekranie do odpowiedniego produktu za pomocą SDP3. Scania CV AB (40)

8 Pierwsze kroki Wyświetlanie informacji o produkcie Po kliknięciu na produkt na liście z lewej strony wyświetlone zostaną następujące informacje dotyczące produktu: 1. data dostawy 2. rodzaj podwozia 3. numer seryjny silnika 4. wersja i data najnowszej wersji fabrycznej pliku SOPS opcje, aby uzyskać więcej informacji na temat produktu wybranego w oknie z lewej strony. Jeśli informacje dotyczące pliku SOPS są wyświetlane na czerwono, pogrubionym drukiem, oznacza to, że firma Scania przechowywała plik SOPS w swoim systemie przez ponad 7 dni. Jeśli przeprowadzono lokalną przeróbkę od czasu ostatniego wysłania pliku SOPS do firmy Scania, koniecznie jest nowe przesłanie pliku. Jeśli nie przeprowadzono nowej lokalnej przeróbki, można skorzystać z pliku SOPS przechowywanego przez firmę Scania. Więcej informacji zawiera rozdział Przesyłanie pliku SOPS. Z prawej strony znajdują się opcje menu: Informacje o zamówieniu, Dostępne modyfikacje i Przekaż plik SOPS. Kliknij na te 8 (40) Scania CV AB 2014

9 Informacje o zleceniu Informacje o zleceniu Kliknij przycisk Informacje o zamówieniu, aby sprawdzić, jakim przeróbkom i aktualizacjom oprogramowania został poddany produkt. Można tu zobaczyć listę wysłanych zleceń dotyczących wybranego produktu oraz stan zleceń. Możliwy Stan to na przykład Gotowe do pobrania, Ukończone, Usunięte, Niemożliwe (wraz z kodem błędu). Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat zlecenia, kliknij numer zlecenia. Treść zlecenia jest pokazana po prawej stronie produktu. Zlecenie może zawierać informacje o przeróbce SOPS. Zlecenie może również zawierać informacje o aktualizacjach oprogramowania, które zostały włączone lub zostaną włączone, gdy zlecenie było lub jest realizowane za pomocą SDP3. Scania CV AB (40)

10 Informacje o zleceniu Jednostka sterująca Scania Communicator 200 Firma Scania może zdalnie zaktualizować jednostkę sterującą Scania Communicator 200 poprzez sieć telefonii komórkowej GSM. Symbol po numerze zlecenia pokazuje, że aktualizacja oprogramowania odbywa się automatycznie poprzez nawiązanie połączenia między C200 a firmą Scania. Dlatego nie trzeba udawać się do warsztatu i podłączać pojazdu do SDP3. Uwaga: Dotyczy tylko jednostki sterującej Scania Communicator (40) Scania CV AB 2014

11 Modyfikacje dokonywane fabrycznie Modyfikacje dokonywane fabrycznie Usługa Conversion może wyświetlać trzy typy dostępnych modyfikacji: Modyfikacje dokonywane fabrycznie Często obejmuje modyfikacje fizyczne, które muszą zostać przeprowadzone przez autoryzowany warsztat Scania. Opisane w tym rozdziale. Aktualizacje oprogramowania Aktualizacje oprogramowania bezpośrednio przez Internet. Opisane w następnym rozdziale. Sprawdzenie pliku SOPS Automatyczne sprawdzenie pliku SOPS na podstawie zestawu zasad firmy Scania. W razie potrzeby po sprawdzeniu nastąpi automatyczne dodanie brakujących informacji w pliku SOPS. Po kliknięciu pozycji Dostępne modyfikacje następuje sprawdzenie pliku SOPS i kompatybilności wybranego produktu z wszystkimi dostępnymi przeróbkami/aktualizacjami oprogramowania. Wyszczególnione modyfikacje to lista ogólna. W przypadku przeróbek SOPS lista ogólna zostaje utworzona na podstawie dopasowań do danego pliku SOPS przy spełnieniu pewnej liczby ogólnych podstawowych warunków dotyczących struktury produktu Scania. Czasami jednak występują zależności dotyczące konstrukcji Scania, które trudno przewidzieć. Zależności te ujawniają się dopiero podczas dokładnego sprawdzenia plików SOPS w odniesieniu do konstrukcji produktu Scania. Dokładne sprawdzenie trwa długo. Z tego względu najpierw wyświetlana jest lista ogólna. Scania CV AB (40)

12 Modyfikacje dokonywane fabrycznie Modyfikacja produktu Po kliknięciu opcji Dostępne modyfikacje (1) zostaje utworzona ogólna lista przeróbek/operacji sprawdzenia struktury SOPS i aktualizacji oprogramowania. Zazwyczaj utworzenie listy przeróbek SOPS trwa dłużej niż utworzenie listy aktualizacji oprogramowania i operacji sprawdzenia pliku SOPS. Wybierz przeróbkę (2), którą chcesz wykonać. Przeróbki, które podlegają opłacie, są oznaczone ikoną na liście (3). Po wybraniu przeróbki, którą chcesz wykonać, kliknij przycisk Dalej (4). Scania CV AB (40)

13 Modyfikacje dokonywane fabrycznie Użytkownicy zarejestrowani u kilku dealerów muszą wybrać, który z nich ma wykonać wybraną przeróbkę. Możesz wybrać tylko dealera z prawidłową nazwą klienta zarejestrowanego w SIS.scania.com. Koniecznie trzeba dokonać właściwego wyboru, ponieważ faktura, o ile zostanie wystawiona, zostanie wysłana do dystrybutora dealera. Scania CV AB (40)

14 Modyfikacje dokonywane fabrycznie Wybierz nową konfigurację i kliknij Dalej. Pamiętaj, że nowa konfiguracja jest predefiniowana dla niektórych przeróbek. Uwaga: Zawsze czytaj dodatkowe informacje wyświetlane dla wybranej modyfikacji. Patrz rysunek. Musisz potwierdzić, że szczegóły są zgodne z wyborami, jakich dokonano wcześniej. Jeśli są, kliknij Zakończ, aby wykonać przeróbkę. Po potwierdzeniu, że szczegóły są prawidłowe, Scania rozpoczyna sprawdzanie możliwości realizacji. Może to potrwać do 20 minut. Wszystkie operacje sprawdzenia i wszelkie korekty pliku SOPS pojazdu/silnika odbywają się w oparciu o bieżący zestaw zasad firmy Scania. Pasek postępu pokazuje stan zaawansowania sprawdzania możliwości realizacji. 14 (40) Scania CV AB 2014

15 Modyfikacje dokonywane fabrycznie Pasek postępu jest również widoczny na ilustrowanej liście produktów, jeśli zdecydujesz się na pracę z innym produktem podczas sprawdzania możliwości realizacji dla poprzedniego produktu. Można mieć kilka aktywnych przeróbek różnych produktów jednocześnie. Jednak dla danego produktu może być aktywna tylko jedna przeróbka. Jeśli spróbujesz rozpocząć przeróbkę produktu, dla którego istnieje już aktywne zlecenie, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie (patrz ilustracja). Scania CV AB (40)

16 Modyfikacje dokonywane fabrycznie Modyfikacje silników maszynowych i okrętowych Jeśli chcesz zmienić moc silnika maszynowego albo okrętowego, prawidłową konfigurację dla tego typu silnika znajdziesz w Podręczniku danych (Data Handbook). Podręcznik danych jest dostępny za pośrednictwem SAIL i biblioteki informacji technicznych (Technical Information Library TIL). Wybierz Data Handbook i język angielski (English), a następnie kliknij przycisk wyszukiwania. Uwaga: Odpowiadasz za to, aby moc w nowej konfiguracji była dostosowana do innego osprzętu silnika maszynowego lub okrętowego. Uwaga: Odpowiadasz ponadto za wybranie kraju przeznaczenia silnika, tak aby wyprodukowano właściwe tabliczki. 16 (40) Scania CV AB 2014

17 Modyfikacje dokonywane fabrycznie Wyszukaj zlecenie Kliknij opcję Wyszukaj zlecenie, aby obejrzeć utworzone przez siebie zlecenia oraz ich stan. Można filtrować zlecenia, odznaczając predefiniowane filtry z lewej strony. Anuluj zaznaczenie opcji Moje zlecenia z lewej strony, aby otrzymać listę wszystkich zamówień Twojego dealera lub dystrybutora, niezależnie od tego, który użytkownik utworzył zlecenie. Scania CV AB (40)

18 Modyfikacje dokonywane fabrycznie Użytkownicy usługi Conversion mogą mieć różne prawa dostępu (patrz rozdział Role i dostęp). Zarejestrowani dystrybutorzy mogą przeglądać wszystkie zamówienia utworzone przez dealerów w ich sieci. Stan w usłudze Conversion Przeróbka może mieć jeden z następujących stanów: Gotowe do zatwierdzenia: upoważniona osoba może zatwierdzić zlecenie przeróbki. Gotowe do pobrania: zlecenie jest zatwierdzone i można je pobrać za pomocą SDP3. Ukończone: plik SOPS został pomyślnie pobrany za pomocą SDP3 a dane do faktury zostały przesłane do dalszego przetworzenia w systemie fakturowania. Usunięte: zlecenie zostało usunięte. Błąd: po sprawdzeniu możliwości realizacji stwierdzono, że żądana przeróbka nie może zostać zrealizowana w danym produkcie. Więcej informacji na temat wymaganych poziomów dostępu w celu np. zatwierdzenia, można uzyskać, kontaktując się z koordynatorem SAIL. Patrz rozdział Role i dostęp. 18 (40) Scania CV AB 2014

19 Modyfikacje dokonywane fabrycznie Zmiany części Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zamówienia, kliknij numer zamówienia. Kliknij opcję Zmiany części. Otwiera się nowe okno z listą informacji na temat całego osprzętu, na który wpłynie przeróbka SOPS. Scania CV AB (40)

20 Modyfikacje dokonywane fabrycznie Aktualna konfiguracja jest pokazywana z lewej strony, a nowa konfiguracja z prawej. Lista części może stanowić podstawę do zamówienia niezbędnego osprzętu przed przeprowadzeniem przeróbki w warsztacie. 20 (40) Scania CV AB 2014

21 Modyfikacje dokonywane fabrycznie Zatwierdzanie zlecenia Kliknij na zlecenie, aby uzyskać informacje o zleceniu i zatwierdzić. Jeśli pole wyboru zatwierdzenia i przycisk Zatwierdź ( 1 na ilustracji) są nieaktywne, oznacza to, że nie masz odpowiedniego poziomu dostępu do zatwierdzania zleceń. Skontaktuj się z koordynatorem SAIL. Usuwanie zlecenia Do czasu pobrania pliku SOPS do produktu zlecenie można usunąć. Kliknij Usuń ( 2 na ilustracji), a następnie OK w wyświetlonym oknie dialogowym. Uwaga: Można pobrać tylko jedno zatwierdzone zlecenie przeróbki dla tego samego produktu na raz. Przed wysłaniem nowego zlecenia przeróbki poczekaj, aż zatwierdzone zlecenie zostanie pobrane. Scania CV AB (40)

22 Aktualizacja oprogramowania Aktualizacja oprogramowania Usługa Conversion dopasowuje również aktualizacje oprogramowania do pojazdów lub silników. Aktualizacje oprogramowania są również pokazywane na ekranie Dostępne modyfikacje. Bezpłatne aktualizacje oprogramowania i aktualizacje oprogramowania w ramach kampanii są realizowane bezpośrednio przez SDP3 i nie wymagają zamówienia w usłudze Conversion. Aktualizacje te są podane wyłączenie do wiadomości. Jeśli umieścisz wskaźnik myszy na ikonie i oznaczającej informację (patrz ilustracja), program poinformuje, że jest to oprogramowanie pobierane za pośrednictwem SDP3. 22 (40) Scania CV AB 2014

23 Aktualizacja oprogramowania Kliknij na łącze, aby wyświetlić krótki opis aktualizacji oprogramowania, informację, której jednostki sterującej (ECU) dotyczy, i jakie wartości ulegną zmianie. Zakupywane aktualizacje oprogramowania są zamawiane przez usługę Conversion i wykonywane za pomocą SDP3 w ten sam sposób, co przeróbka SOPS. Wybierz aktualizację oprogramowania, którą chcesz kupić, a następnie kliknij Dalej. Następnie kontynuuj, aż zlecenie będzie miało stan Gotowe do pobrania. pliku SOPS. W wyniku tej kontroli plik SOPS może zostać zaktualizowany o nowe wartości dla jednostek sterujących, co z kolei wpływa na to, które oprogramowanie jest kompatybilne. Po przeprowadzeniu kontroli zgodności plik SOPS jest wysyłany do firmy Scania. Plik SOPS może wtedy zawierać nowe wartości. Z tego względu wyniki dopasowania oprogramowania w warsztacie za pomocą SDP3 mogą różnić się od wyników w usłudze Conversion. Jeżeli nie ma aktualizacji oprogramowania pasujących do produktu, wyświetlana jest powyższa informacja. Uwaga: Aktualizacje oprogramowania przedstawiane w usłudze Conversion bazują na informacjach o pojeździe lub silniku maszynowym albo okrętowym zgromadzonych w systemach firmy Scania. Po podłączeniu produktu do SDP3 zostają wyświetlone aktualizacje oprogramowania pasujące do rzeczywistej specyfikacji produktu. Dlatego listy w usłudze Conversion i w SDP3 mogą się różnić. Lista w usłudze Conversion jest listą ogólną i ma dać przybliżony ogląd ułatwiający planowanie następnej wizyty w warsztacie. W przypadku aktualizacji oprogramowania lista ogólna opiera się na posiadanych przez firmę Scania informacjach dotyczących jednostek sterujących danego produktu. Po sprowadzeniu produktu do warsztatu przeprowadzana jest kontrola zgodności między jednostkami sterującymi pojazdu lub silnika a zawartością Scania CV AB (40)

24 Lista dealerów Lista dealerów Żeby wyświetlić listę produktów konkretnego dealera, kliknij kartę Lista dealerów. Można również utworzyć listę pasującego oprogramowania wskazującą liczbę dostępnych aktualizacji oprogramowania do produktów konkretnego dealera. Tworzenie listy pasującego oprogramowania Uwaga: Koniecznie wpisz prawidłowy adres . Portal Conversion nie może zweryfikować poprawności wpisanego adresu Kliknij Utwórz listę. W polu pojawi się informacja o tym, gdzie zostanie wysłana wygenerowana lista, gdy będzie gotowa. Portal Conversion wysyła również wiadomość z potwierdzeniem na wprowadzony adres . Portal Conversion zaczyna dopasowywać wszystkie produkty dealera (numery seryjne podwozi) do dostępnych aktualizacji oprogramowania dla poszczególnych produktów. Po zakończeniu dopasowywania wyniki są kompilowane do pliku programu Excel, który zostaje wysłany na wprowadzony adres e- mail. Uwaga: W zależności od liczby produktów będących w posiadaniu dealera ukończenie procesu dopasowywania może potrwać do 48 godzin. 1. Kliknij kartę Lista dealerów. 2. Wybierz dealera z listy. Lista zostaje utworzona w oparciu o informacje z SIS.scania.com. Dane trzeba wyeksportować z systemu Dealer Management System do systemów firmy Scania zgodnie z odpowiednią specyfikacją pliku. 3. Po wybraniu dealera zostaje wyświetlona liczba produktów dla danego dealera. 4. Wpisz adres , na jaki należy wysłać listę pasującego oprogramowania. 24 (40) Scania CV AB 2014

25 Raport o dostępnych aktualizacjach oprogramowania Raport o dostępnych aktualizacjach oprogramowania Po przygotowaniu listy pasującego oprogramowania portal Conversion wysyła ją pocztą elektroniczną na wpisany wcześniej adres . Lista zostaje utworzona w postaci raportu, który można otworzyć w programie Excel. Poniżej pokrótce objaśniono nagłówki w raporcie. 1. Numer seryjny podwozia Numer identyfikacyjny produktu. Numer identyfikacyjny składa się z 7 ostatnich cyfr kodu VIN. 2. Typ produktu Samochód ciężarowy, autobus albo silnik maszynowy lub okrętowy. 3. Nr rejestracyjny Numer rejestracyjny produktu. 4. Nazwa klienta Jeśli ta informacja jest zarejestrowana w DMS 5. Nr telefonu klienta. 6. Tytuł aktualizacji Nazwa aktualizacji oprogramowania. 7. Opis Opis aktualizacji oprogramowania. 8. Typ aktualizacji Są dwa typy aktualizacji oprogramowania: Bezpłatna aktualizacja oprogramowania lub Kampania. Aktualizacje w ramach kampanii można zamawiać w firmie Scania. 9. Numer kampanii Numer kampanii jest potrzebny w warsztacie podczas pobierania oprogramowania, którego kampania dotyczy. 10. Identyfikator aktualizacji Wpisz ten numer jako numer referencyjny, kontaktując się z firmą Scania w sprawie konkretnych pytań dotyczących aktualizacji oprogramowania. Scania CV AB (40)

26 Przekaż plik SOPS Przekaż plik SOPS Baza danych firmy Scania dla przeróbek dostosowanych fabrycznie nie zawsze jest aktualizowana o najnowsze dane. Z tego względu firma Scania zaleca wysłanie do fabryki pliku SOPS produktu, jeśli plik SOPS ma ponad 7 dni. Eliminuje to ryzyko wystąpienia jakichkolwiek różnic między plikiem SOPS znajdującym się w produkcie, a plikiem SOPS w systemie firmy Scania. Istnieją dwa sposoby przesyłania pliku SOPS do serwera firmy Scania: Podłącz VCI do pojazdu i do komputera. Uruchom SDP3 (podłączony do Internetu). Uruchom zadanie Sprawdzenie i regulacja, żeby przesłać plik SOPS do firmy Scania. A. Poprzez Conversion Web Podłącz VCI do pojazdu i do komputera. Uruchom SDP3 i wybierz Plik/Zapisz plik SOPS, aby zapisać lokalną kopię pliku SOPS na komputerze. Zapisany plik SOPS można następnie przesłać poprzez Conversion Web do serwera firmy Scania, wpisując numer seryjny oraz typ produktu i wybierając opcję Przekaż plik SOPS. B. Poprzez SDP3 Scania CV AB (40)

27 Role i dostęp Role i dostęp Wszyscy użytkownicy usługi Conversion muszą mieć 2 poniższe funkcje: Vera_users Funkcja Vera_users oznacza, że użytkownik został dodany do grupy Vera User Group w SAIL AD. Vera User Group w SAIL AD to lista autoryzowanych użytkowników przechowywana w firmie Scania w Södertälje. Conversion_xxxxx Conversion_xxxxx oznacza, że użytkownik należy do określonego dealera lub dystrybutora. Zastąp xxxxx numerem dystrybutora lub dealera właściwym dla danego użytkownika. Użytkownik z rolą Conversion_xxxxx, gdzie xxxxx jest numerem dystrybutora, może wyświetlać trwające lub ukończone przeróbki albo zamówienia oprogramowania wszystkich dealerów należących do danego dystrybutora. Jeśli użytkownik ma także prawo do zatwierdzania zamówień (patrz część Role z określonym dostępem), może zatwierdzać zamówienia wszystkich dealerów należących do danego dystrybutora. Użytkownik z rolą Conversion_xxxxx, gdzie xxxxx jest numerem dystrybutora, może wyświetlać trwające lub ukończone przeróbki albo zamówienia oprogramowania danego dystrybutora. Jeśli użytkownik ma także prawo do zatwierdzania zamówień (patrz część Role z określonym dostępem), może zatwierdzać zamówienia danego dealera. Osoba zamawiająca przeróbkę musi mieć rolę Conversion_xxxxx na poziomie dealera. Jest to konieczne, by faktura została przekazana w odpowiednie miejsce. W celu zarządzania zatwierdzaniem dla kilku dealerów osobę zatwierdzającą przeróbkę można też znaleźć na poziomie dystrybutora. Scania CV AB (40)

28 Role i dostęp Użytkownicy z kilkoma rolami Conversion_xxxxx W portalu Conversion można pracować przy przeróbkach dla jednego lub kilku dealerów/ dystrybutorów. Możesz mieć jedną lub kilka ról Conversion_xxxxx. jeśli masz kilka ról Conversion_xxxxx, możesz przeglądać informacje i wykonywać przeróbki dla wszystkich dealerów/dystrybutorów, u których jesteś zarejestrowany. W części Uprawnienia możesz zobaczyć informacje o dostępnych dystrybutorach i dealerach. Na ilustracji powyżej użytkownik jest zarejestrowany u jednego dealera. Ilustracja pokazuje przykład użytkownika zarejestrowanego u kilku dealerów. Tu można znaleźć informacje o nazwie i numerze klienta dla dystrybutora oraz dealera w systemach firmy Scania. W powyższym przykładzie dla jednego dealera jest wyświetlana jego nazwa, a dla drugiego nie. Przyczyną jest to, że szczegóły tego klienta w systemach firmy Scania są nieaktualne. Scania CV AB (40)

29 Role i dostęp Nazwa klienta zostaje pobrana z Sis.scania.com (Scania International Service). Jeśli jesteś zarejestrowany u kilku dealerów i chcesz zlecić przeróbkę, nazwa jest bardzo ważna. Przeróbkę dla wybranego dystrybutora/dealera można zlecić tylko wtedy, jeśli jego nazwa jest zarejestrowana w SIS.scania.com. Scania CV AB (40)

30 Role i dostęp Tu możesz zobaczyć informacje w SIS dla dealera Koniecznie trzeba podać prawidłową nazwę firmy. 30 (40) Scania CV AB 2014

31 Role i dostęp Role z określonym dostępem Conversion_Parts_Specialist Funkcja Conversion_Parts_Specialist jest wymagana do usuwania i zatwierdzania zleceń. Funkcja ta jest odpowiednikiem stanowiska kierownika ds. części zamiennych w warsztacie. Conversion_EnginesEmission_Rebuilder Funkcja Conversion_EnginesEmission_Rebuilder jest wymagana do składania zamówień na przeróbki powodujące zmianę mocy silników maszynowych i okrętowych. Funkcja ta daje również prawo do składania zamówień na nowy plik SOPS (dotyczy wyłącznie agregatów prądotwórczych). Conversion_DESC_Rebuilder Rola Conversion_DESC_Rebuilder jest wymagana do zatwierdzania przystosowań do rynków lokalnych. Więcej informacji o aspektach prawnych w odniesieniu do przystosowań do rynków lokalnych zawiera dokument TMI Więcej informacji o wykonywaniu przystosowań do rynków lokalnych można znaleźć w Scania Multi w sekcji Aby uzyskać rolę Conversion_DESC_Rebuilder, skontaktuj się z lokalnym koordynatorem SAIL. Koordynator SAIL musi przesłać Zamówienie AA do Scania CV. Scania CV skontaktuje się z kierownikiem rynku usług serwisowych odpowiedniego dystrybutora w celu zatwierdzenia zamówienia. Poniżej zamieszczono tabelę przedstawiającą różne działania wymagane w ramach codziennych zadań w usłudze Conversion. Tabela może posłużyć jako pomoc przy przydzielaniu poszczególnych funkcji. Proponowana lista potrzeb, funkcji i praw dostępu jest w pierwszym rzędzie przewidziana dla średniej wielkości dystrybutora, ale jej odpowiednie części mogą być również wykorzystane w warsztacie dealera. Scania zaleca, aby rynki, na których działa więcej niż 5 dealerów, wyznaczyły osobę odpowiedzialną za system Conversion, która Scania CV AB (40)

32 Role i dostęp będzie udzielać pomocy użytkownikom usługi Conversion u dystrybutorów, a także w warsztatach dealerów i warsztatach kontraktowych. 32 (40) Scania CV AB 2014

33 Role i dostęp CONVERSION Role użytkownika i aplikacje niezbędne do wykonywania zadań Dystrybutor i dealer. VERA_users Conversion_ Parts_ Specialist Conversion_xxxxx Conversion_Engines_ Emission_Rebuilder Conversion_DESC _Rebuilder Rola lub aplikacja LOGOWANIE Uzyskanie nazwy użytkownika i hasła do portalu SAIL, ponieważ dostęp do usługi Conversion uzyskuje się poprzez TIL w portalu SAIL. Kierownik działu IT/koordynator SAIL PRZERÓBKA Inicjowanie zapytania o przeróbkę (samochód ciężarowy/autobus). Informacje są przesyłane z komputera do systemu Conversion. X X Conversion Inicjowanie zapytania o przeróbkę (silnik). Informacje są przesyłane z komputera do systemu Conversion. X X X Conversion Scania CV AB (40)

34 Role i dostęp CONVERSION Role użytkownika i aplikacje niezbędne do wykonywania zadań Dystrybutor i dealer. Dealer_Update _Info_Users VERA_ users Conversion_ Parts_ Specialist Conversion_ xxxxx Conversion_Engines_ Emission_Rebuilder Conversion_ DESC_Rebui lder Aplikacja Zatwierdzenie zlecenia przeróbki (samochód ciężarowy/autobus). Plik SOPS zawierający przeróbkę jest na tym etapie dostępny do pobrania. X X X Conversion Zatwierdzenie zlecenia przeróbki (silnik). Plik SOPS zawierający przeróbkę jest na tym etapie dostępny do pobrania. X X X Conversion Zatwierdzenie zlecenia przeróbki (przystosowanie do rynków lokalnych). Patrz TMI oraz Scania Multi, sekcja 01-00, Przystosowanie do rynków lokalnych. Plik SOPS zawierający przeróbkę jest na tym etapie dostępny do pobrania. X X X Conversion Wyszukiwanie i pobieranie zamówionego pliku SOPS do pojazdu. X X SDP3 = < 2.19 Zlecanie sporządzenia listy pasującego oprogramowania dla dealera, patrz część Tworzenie listy pasującego oprogramowania. X X X Conversion 34 (40) Scania CV AB 2014

35 Role i dostęp CONVERSION Role użytkownika i aplikacje niezbędne do wykonywania zadań Dystrybutor i dealer Service_Market_Cert_manager + certyfikat AfterSalesScaniaUpdateServiceConsumers Aplikacja Wyszukiwanie i pobieranie zamówionego pliku SOPS do pojazdu. X X SDP3 = > 2.20* * Informacje o usługach dostępnych w SDP3 zawiera certyfikat usług SDP3 w TIL. 35 (40) Scania CV AB 2014

36 Najczęściej zadawane pytania Najczęściej zadawane pytania Pytanie Czy usługa Conversion jest dostępna 24 godziny na dobę? Do czego służy usługa Conversion? Które przeróbki można przeprowadzić w usłudze Conversion? Gdzie mogę uzyskać pomoc? Dlaczego ten sam plik SOPS ma różne numery wersji w produkcie i w firmie Scania? Czy muszę wysłać plik SOPS z produktu do firmy Scania przed wykonaniem przeróbki/ modyfikacji? Jak sprawdzić numer wersji pliku SOPS w produkcie? Jak długo trwa, zanim zlecenie i zmodyfikowany plik SOPS są gotowe do pobrania i wgrania do pojazdu lub silnika? Odpowiedź Informacja o godzinach otwarcia jest podana na stronie głównej portalu Conversion. Informacje dotyczące godzin otwarcia mogą się również znajdować w części Wiadomości dla użytkownika na stronie głównej. Usługa Conversion służy do tworzenia nowego pliku SOPS. Nowy plik SOPS powstaje na podstawie zapytania o przeróbkę lub plik SOPS zgłoszonego w portalu Conversion. Nie wszystkie przeróbki są możliwe dla wszystkich pojazdów. Przeprowadzane jest pierwsze filtrowanie dostępnych przeróbek. Wyniki filtrowania nie będą w 100% dokładne. Należy je później zweryfikować poprzez sprawdzenie możliwości realizacji. W celu uzyskania pomocy skontaktuj się ze swoim dystrybutorem. Plik SOPS w produkcie zawsze zaczyna się od wersji 0, natomiast pierwsza wersja przechowywana w firmie Scania ma nadany numer wersji 1. Wersja 0 w produkcie i wersja 1, która jest np. pokazywana w usłudze Conversion, to ten sam plik SOPS. Jeżeli wersja pliku SOPS w produkcie jest o 2 lub więcej poziomów wyższa niż informacja pokazywana w usłudze Conversion, należy wysłać plik SOPS z produktu do fabryki w celu umożliwienia wykonania przeróbki/modyfikacji. Sprawdź w SDP3, wybierając kolejno Sprawdzenie i regulacja > Informacje o produkcie > SOPS, historia wersji. Zazwyczaj zlecenie i plik SOPS są gotowe do zatwierdzenia po ok. 20 minutach. Po zatwierdzeniu plik SOPS można pobrać w dowolnej chwili. Do pobrania służy narzędzie SDP3. 36 (40) Scania CV AB 2014

37 Najczęściej zadawane pytania Pytanie Kiedy zostaje wystawiona faktura? Kto może zatwierdzić pobranie? Czy mogę anulować zlecenie? Ile przeróbek mogę umieścić w zleceniu przeróbki? Czy do korzystania z usługi Conversion potrzebny jest certyfikat? Czy części zamienne do przeróbki można zamówić za pośrednictwem usługi Conversion? Czy do każdego zlecenia przeróbki tworzone są listy zmiany części? Dlaczego pojawia się komunikat błędu z informacją, że przeróbka nie może zostać zrealizowana, chociaż mogłem wybrać tę przeróbkę z listy? Co to jest SIS.Scania.com? Odpowiedź Procedura fakturowania zostaje aktywowana po pomyślnym pobraniu pliku SOPS do pojazdu lub silnika. Patrz część Role i dostęp, aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące ról i dostępu do różnych ról. Zlecenie można anulować lub usunąć, jeśli plik SOPS nie został jeszcze pobrany za pomocą SDP3, a proces wystawiania faktury nie został zainicjowany. Można wykonać tylko jedną przeróbkę na raz. Jeśli trzeba przeprowadzić kilka przeróbek na raz, skontaktuj się ze swoim dystrybutorem. Nie, jednak certyfikat jest potrzebny do pobierania pliku SOPS przy użyciu SDP3. Nie, potrzebne części należy zamówić przy użyciu zwykłych procedur. Tak, nawet jeśli listy są czasem puste. Wyjątkiem jest zmiana mocy silników maszynowych i okrętowych. Ten typ przeróbki nigdy nie generuje list zmiany części. Coś w pojeździe lub silniku powoduje, że ta przeróbka nie jest możliwa. Pierwsze przybliżone filtrowanie wykazało, że pojazd może zostać poddany przeróbce, ale po bardziej szczegółowym sprawdzeniu okazało się, że tak nie jest. SIS to baza danych klientów, w której klienci firmy Scania mogą zarządzać swoimi własnymi danymi klientów. Portal Conversion wykorzystuje informacje z SIS np. do tworzenia Listy dealerów oraz gdy użytkownik jest zarejestrowany do kilku dealerów. Skontaktuj się z koordynatorem SIS w celu zaktualizowania SIS.Scania.com Scania CV AB (40)

38 Najczęściej zadawane pytania Pytanie Gdzie mogę sprawdzić oprogramowanie w usłudze Conversion? Czy są dostępne jakieś szkolenia dotyczące usługi Conversion? Co się dzieje po tym, jak kliknę polecenie Zakończ w programie? Co jest generowane, jeśli przeróbka jest możliwa? Jakie przeróbki są dostępne dla samochodu ciężarowego, autobusu lub silnika maszynowego bądź okrętowego? Gdzie są informacje dotyczące prawidłowej konfiguracji dla typu silnika (maszynowego albo okrętowego), który poddaję przeróbce? Odpowiedź W usłudze Conversion aktualizacje oprogramowania pasujące do jednostek sterujących pojazdu lub silnika można wyszukać w obszarze dostępnych modyfikacji. Wyniki wyszukiwania są wyświetlane na wstępnej liście. Pamiętaj, że aktualizacje oprogramowania pasujące do specyfikacji pojazdu/ silnika są wyświetlane tylko wtedy, gdy pojazd lub silnik maszynowy albo okrętowy jest podłączony do SDP3 (wersja 2.11 lub nowsza). Tak, szkolenie dotyczące usługi Conversion jest dostępne w bibliotece informacji szkoleniowych firmy Scania (Scania Training Information Library). Następuje pobranie specyfikacji z bazy danych podwozi. Kontrola możliwości wykonania została przeprowadzona. Zostaje wygenerowane zlecenie przeróbki. Nowy plik SOPS. Listy zmiany części Przeróbki dostępne za pośrednictwem usługi Conversion można znaleźć w biuletynie Parts Bulletin w portalu SAIL, wybierając Części > Produkty > Akcesoria > Latest Bulletins > SOPS Conversions Latest. Można również przeglądać dostępne aktualizacje oprogramowania i historię aktualizacji oprogramowania i przeróbek wykonanych w konkretnym pojeździe lub silniku maszynowym albo okrętowym. Informacje znajdują się w Podręczniku danych (Data Handbook) w bibliotece informacji technicznych (TIL) w SAIL. 38 (40) Scania CV AB 2014

39 Komunikaty o błędach Komunikaty o błędach Kod błędu Opis Co trzeba zrobić 2050 Nie można utworzyć listy zmiany części Skontaktuj się z dystrybutorem Podwozie lub silnik maszynowy albo okrętowy jest już w trakcie przeróbki Chwilowa usterka. Spróbuj ponownie. Skontaktuj się z dystrybutorem. Trzeba najpierw usunąć aktualne zamówienie, aby można było złożyć nowe. Jeżeli problem będzie się powtarzać, skontaktuj się z dystrybutorem Błąd systemowy związany z Skontaktuj się ze swoją lokalną pomocą ASD. poprzednią wersją SOPS Błąd systemowy. Skontaktuj się ze swoją lokalną pomocą ASD Błąd systemowy. Skontaktuj się ze swoją lokalną pomocą ASD Błąd systemowy. Skontaktuj się ze swoją lokalną pomocą ASD Błąd systemowy. Skontaktuj się ze swoją lokalną pomocą ASD Dla pliku SOPS nie jest dostępna przeróbka. Ze względu na ograniczenia techniczne dla pliku SOPS nie jest dostępna przeróbka Jest to pojazd specjalny. Skontaktuj się z dystrybutorem Aktualne oprogramowanie nie jest kompatybilne z wymaganą przeróbką Błąd systemowy sprawdzenie wykonalności Błąd systemowy sprawdzenie wykonalności Błąd systemowy sprawdzenie wykonalności. - Login SAIL (błąd związany z dostępem do SAIL/hasłem). Podwozie lub silnik maszynowy albo okrętowy nie spełnia wymogów dotyczących wykonania przeróbek w usłudze Conversion. Skontaktuj się z dystrybutorem. Podwozie albo silnik maszynowy lub okrętowy nie przeszły pozytywnie sprawdzenia możliwości wykonania. Skontaktuj się z dystrybutorem. Podwozie albo silnik maszynowy lub okrętowy nie przeszły pozytywnie sprawdzenia możliwości wykonania. Skontaktuj się z dystrybutorem. Podwozie albo silnik maszynowy lub okrętowy nie przeszły pozytywnie sprawdzenia możliwości wykonania. Skontaktuj się z dystrybutorem. Skontaktuj się z pomocą techniczną SAIL, sail.scania.com. Scania CV AB (40)

40 Komunikaty o błędach Kod błędu Opis Co trzeba zrobić - Kilka błędów SDP3 (pobieranie danych, instalacja, komunikacja z pojazdem lub silnikiem maszynowym albo okrętowym). - Dział pomocy może odblokować konto użytkownika; ważne jest, by użytkownik zgłosił, że chodzi o Conversion Portwise. - Zlecenie w systemie Conversion blokuje się w jednym z punktów od 1 do 6. - Funkcja listy dealerów nie działa lub nie zostaje wykonane dopasowanie do listy dealerów. Skontaktuj się z dystrybutorem. Skontaktuj się ze swoją lokalną pomocą ASD. Skontaktuj się ze swoją lokalną pomocą ASD. W oparciu o niniejszy podręcznik sprawdź, czy są spełnione wymogi dotyczące sis.scania.com oraz eksportowania z systemu zarządzania stacją dealerską. Jeżeli problem będzie się powtarzać, skontaktuj się z działem pomocy lokalnego ASD. 40 (40) Scania CV AB 2014