ISO ^CERTYFIKAT 2012/5. Szczecin, dnia r. Nr rej. DAG /2014

Transkrypt

1 ^CERTYFIKAT 202/5 J ISO 900 ISO 400 PN-N-800 ISO AC04 Verifled Eiwlronmental REG.NO. PL Szczecin, dnia r. Nr rej. DAG /204 Dotyczy: postępowania nr PN-5/4 prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego na wykonywanie serwisu systemu informatycznego Eskulap w Zachodniopomorskim Centrum Onkologii. ZMIANA TERMINU: Zmianie ulegają następujące terminy: Termin złożenia ofert: do r. do godz. 09:00. Termin otwarcia ofert: r. o godz. 09:5. Miejsce złożenia oraz miejsce otwarcia ofert nie ulegają zmianie. W związku z otrzymanymi pytaniami Zachodniopomorskie Centrum Onkologii przesyła poniżej odpowiedzi na zadane pytania. Pytanie nr l, dot. Załącznika nr 6 projekt umowy 2. pkt : W związku z przeniesieniem praw autorskich systemu Eskulap prosimy o zmianę danych w zakresie Autora oprogramowania Eskulap z Politechnika Poznańska z siedzibą w Poznaniu ul. Piotrowo 2, 60965" na RightSoft Sp. z o.o z siedzibą w Poznaniu, ul. Kórnicka 5/DS3/6, 6-32 Poznań. Odpowiedź nr : Zamawiający dokonuje następującej zmiany w Załączniku nr 6 projekt umowy 2. pkt l: Autor - RightSoft Sp. z o.o z siedzibą w Poznaniu, ul. Kórnicka 5/DS3/6, 6-32 Poznań, w odniesieniu do systemu ESKULAP". Pytanie nr 2: Zgodnie z załącznikiem nr 2 do SIWZ Usługodawca ma świadczyć usługi konsultacji w zakresie wymienionych aplikacji w związku z tym prosimy o wprowadzenie definicji konsultacji w brzmieniu Konsultacja - Usługa świadczona przez WYKONAWCĘ polegająca na udzielaniu ZAMAWIAJĄCEMU wyjaśnień w kwestiach dotyczących Oprogramowania Aplikacyjnego." Odpowiedź nr: Zamawiający określił w Załączniku nr 2 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia w procedurze realizacji konsultacji, iż konsultacje udzielane są w formie wyjaśnień w kwestiach stanowiących przedmiot zgłoszenia. Natomiast zakres zgłoszenia został jasno określony i dotyczy Oprogramowania Aplikacyjnego. Pytanie nr 3, dot. Załącznika nr 6 projekt umowy 6.ust. 6: Czy Zamawiający uzna punkt za spełniony, jeśli wszelkie uaktualnienia oprogramowania aplikacyjnego w zakresie adekwatnym do zakresu tego oprogramowania posiadanego przez Zamawiającego będą udostępniane przez serwis internetowy a nie ftp? Zachodniopomorskie Centrum Onkologii, ul. Strzałowska 22, Szczecin Sąd Rejonowy Szczecin - Centrum w Szczecinie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego nr KRS Bank Polska Kasa Opieki SA II O/Szczecin ; NIP: ; Regon : Nr telefonów: centrala: ; sekretariat, dyrektor naczelny: ; główny księgowy: ; zastępca dyr. ds. lecznictwa: ; zastępca dyr. ds. administracyjno-eksploatacyjnych: ; nrfax: ; adres szpital@onkologia.szczecin.pl; adres www:

2 ^CERTYFIKAT 202/5 J ISO 900 ISO 400 PN-N-800 AG04 Werified Erwironmei - REG.NO. PL Odpowiedź nr 3: Zamawiający uzna punkt za spełniony, jeśli wszelkie uaktualnienia oprogramowania aplikacyjnego w zakresie adekwatnym do zakresu tego oprogramowania posiadanego przez Zamawiającego będą udostępniane przez serwis internetowy a nie ftp. Pytanie nr 4 dot. Załącznika nr 6 projekt umowy 6 ust. 9: Ponieważ Wykonawca może odmówić świadczenia usług wynikających z Umowy, jeżeli zapotrzebowanie na ich wykonanie zgłaszają osoby nie wykazane w ust. 2 prosimy o weryfikację osób wskazanych w 6 ust., 2 ponieważ zgodnie z wiedzą Wykonawcy osoby te nie ograniczają się jedynie to wskazanych. Odpowiedź nr 4: Zamawiający dokonuje zmiany w 6 ust. 9 projektu umowy na następujący: ZAMAWIAJĄCY przyjmuje do wiadomości, że WYKONAWCA może odmówić świadczenia usług wynikających z Umowy, jeżeli zapotrzebowanie na ich wykonanie zgłaszają osoby nieuprawnione. Wykaz osób uprawnionych ZAMAWIAJĄCY przekaże WYKONAWCY w ciągu l dnia roboczego od dnia podpisania umowy. Pytanie nr 5, dot. Załącznika nr 6 projekt umowy 6 ust. 9: Ponieważ Wykonawca może odmówić świadczenia usług wynikających z Umowy, jeżeli zapotrzebowanie na ich wykonanie zgłaszają osoby nie wykazane w ust. 2 prosimy o zgodę na dołożenie zapisu w brzmieniu: Strony zobowiązują się do pisemnego powiadamiania o zmianach osób odpowiedzialnych za kontakt w sprawach dotyczących Umowy." Odpowiedź nr 5: Zamawiający dokonuje następnej zmiany w 6 ust. 9 projektu umowy poprzez dodanie zapisu: Strony zobowiązują się do pisemnego powiadamiania o zmianach osób odpowiedzialnych za kontakt w sprawach dotyczących Umowy. Pytanie nr 6, dot. Załącznika nr 6 projekt umowy 6 ust. 7: Ponieważ Zamawiający zawarł zapis iż W przypadku, gdy wykonywana przez ZAMAWIAJĄCEGO zgodnie z instrukcją aktualizacja spowoduje błędy w działaniu oprogramowania ESKULAP, uniemożliwiające prawidłową pracę jednostek organizacyjnych ZAMAWIAJĄCEGO, ryzyko i wszelkie skutki z tego wynikające obciążają WYKONAWCĘ." Prosimy o potwierdzenie iż zgodnie z ogólnie przyjętymi dobrymi praktykami każdorazowo przed wszystkimi aktualizacjami systemu Zamawiający będzie wykonywał poprawna kopię zapasową systemu. Zamawiający zamieścił umowie w 0 ust. 4 ZAMAWIAJĄCY zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego, przenoszącego wysokość kar umownych do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody." Ponieważ w takiej konstrukcji ryzyko umowne jest nieokreślone i potencjalnie bardzo wysokie prosimy o udzielenie odpowiedzi na pytanie czy zamawiający zgodzi się zmodyfikować zapis z 0 ust. 4 rozszerzając go o frazę:, która ogranicza jest do wartości umowy z wyjątkiem umyślnego wyrządzenia szkody". Czynność ta pozwoli na optymalizację ceny oferty. Odpowiedź nr 6: Zamawiający potwierdza, iż każdorazowo przed wszystkimi aktualizacjami systemu Zamawiający wykonuje poprawna kopię zapasową systemu. Zachodniopomorskie Centrum Onkologii ul.strzałowska 22, Szczecin

3 BO 900 ISO 400 PN-N-300 CERTYFIKAT 202/5 AC OH Verified Erwironmental ISO/IEC 2700 Ponadto Zamawiający nie dokonuje żadnych zmian w 0 ust. 4 projektu umowy, ponieważ takie zmiany są dla niego niekorzystne oraz w chwili obecnej nie ma możliwości oszacowania ewentualnych szkód. Pytanie nr 7, dot. Załącznika nr 6 projekt umowy. W punkcie l niniejszego paragrafu Zamawiający zawarł zapis mówiący o tym, że każdej ze stron przysługuje prawo rozwiązania umowy z zachowaniem 3 miesięcznego terminu wypowiedzenia" Zgodnie z art. 42 ust. l Pzp umowy wynikające z postępowań przetargowych zawierane są na czas określony w związku, z czym zapis poczyniony w 6 ust. l pozostaje w sprzeczności z ustawą. Jako taki narusza także postanowienia art. 7 ust., l ponieważ utrudnia umożliwienie rzetelnej wyceny oferty, gdzie cena podana jest w układzie ryczałtowym. W związku powyższym prosimy o wykreślenie z zapisu w ust. l. Odpowiedź nr 7: Zamawiający wyraża zgodę na powyższe. Pytanie nr 8, dot. pkt 2.: W umowie widnieje zapis, że w przypadku, w którym WYKONAWCA realizuje prace objęte Umową w sposób rażąco nierzetelny lub w inny sposób naruszy rażąco jej postanowienia," Umowa może zostać rozwiązana bez wypowiedzenia przez ZAMAWIAJĄCEGO. W obecnej treści zapis daje Zamawiającemu właściwie nieograniczone możliwości zastosowania owej sankcji ponieważ sam może decydować, co uzna za rażąco nierzetelne wykonanie. W związku z tym prosimy o doprecyzowanie przypadków, dla których będzie ta sankcja stosowana lub wyrażenie akceptacji na uszczegółowienie zapisu poprzez dodanie Strony uznają, że taka sytuacja ma miejsce w momencie, gdy łączna wartość kar umownych wskazanych w l O ust. l przekroczy 200 % wartości miesięcznego wynagrodzenia. Odpowiedź nr 8: Zamawiający dokonuje następującej zmiany w, ust. 2 pkt. L: w przypadku, w którym WYKONAWCA realizuje prace objęte umową w sposób rażąco nierzetelny lub w inny sposób naruszy rażąco jej postanowienia, w tym w szczególności, gdy łączna wartość kar umownych wskazanych w 0 ust. l przekroczy 200 % wartości miesięcznego wynagrodzenia. Pytanie nr 9, dot. Załącznika nr 2, do SIWZ: W zakresie parametrów obsługi zgłoszeń Zamawiający zawarł zapis, iż w przypadku awarii dopuszczalna możliwość zgłoszenia telefonicznego." Prosimy o potwierdzenie, że zgłoszenia telefoniczne będą się odbywać w godzinach pracy serwisu. Odpowiedź nr 9: Zamawiający potwierdza, że zgłoszenia telefoniczne będą się odbywać w godzinach pracy serwisu. Pytanie nr 0: W Procedurze realizacji Usługi Zamawiający zawarł zapis, iż uprawnieni pracownicy ZAMAWIAJĄCEGO dokonują zgłoszenia (...) poprzez dostarczenie do Serwisu dokumentu w formie elektronicznej z opisem błędu, lub telefonicznie (...). Prosimy o potwierdzenie, iż Zamawiający uzna punkt za spełniony, jeśli zgłoszenia będą następowały poprzez zgłoszenia wprowadzane w serwisie elektronicznym zgodnie z załącznikiem numer 6 3. Ust.. Zachodniopomorskie Centrum Onkologii ul.strzałowska 22, Szczecin

4 ISO 900 ISO 400 PN^-800 CERTYFIKAT 202/5 AC04 Ver!fled Eiwironmcntal REG,NO. PL Odpowiedź nr 0: Zamawiający potwierdza, że przez serwis rozumie serwis elektroniczny wskazany w załączniku numer 6 3. Ust.. Pytanie nr W Procedurze realizacji Usługi Nadzoru Autorskiego Zamawiający wskazał, iż Aktualizacje bez uzgodnienia z ZAMAWIAJĄCYM nie mogą wprowadzać ograniczeń w dotychczasowej funkcjonalności oraz zmian konfiguracyjnych, mających wpływ na sposób działania Aplikacji". Prosimy o potwierdzenie, że chodzi o funkcjonalności oraz zmiany konfiguracyjne, które nie będą sprzeczne z planami rozwojowymi produktu przez Producenta systemu oraz obowiązującymi przepisami. Odpowiedź nr : Zamawiający potwierdza, że chodzi o funkcjonalności oraz zmiany konfiguracyjne, które nie będą sprzeczne z obowiązującymi przepisami. Pytanie nr 2: W Procedurze realizacji Usługi Nadzoru Eksploatacyjnego Zamawiający zawarł zapis, iż termin przystąpienia i realizacji usług zleconych wynosi maksymalnie 0 dni." Prosimy o wyrażenie zgody, aby w sytuacjach szczególnych termin realizacji prac Serwisu usługi nadzoru eksploatacyjnego był ustalany indywidualnie. Wymagany termin do 0 dni przy części skomplikowanych prac zleconych jest niemożliwy do dotrzymania z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub innych zależnych od stron trzecich. W przypadku braku akceptacji będziemy zmuszeni uwzględnić dodatkowe koszty związane z uwzględnieniem ewentualnych potencjalnych kar. Odpowiedź nr 2: ZAMAWIAJĄCY wyraża zgodę, aby w przypadku usług skomplikowanych technicznie, organizacyjnie termin realizacji prac Serwisu usługi nadzoru eksploatacyjnego był ustalany indywidualnie z ZAMAWIAJĄCYM. Pytanie nr 3, dot. Załącznika nr 3 do SIWZ: Zgodnie z informacjami przekazanymi od Producenta Zamawiający posiada 6 licencji w zakresie Sterowników do maszyn laboratoryjnych natomiast w wykazie aplikacji wskazanych jest 0. W związku z tym prosimy o jednoznaczne określenie ile i jakich obecnie Zamawiający użytkuje łącznie urządzeń (laboratoryjnych i bakteriologicznych) będących wpiętych do systemu Eskulap. Odpowiedź nr 3: Zamawiający informuje, iż podał liczbę posiadanych licencji, a nie liczbę użytkowanych urządzeń. W związku z powyższym ZAMAWIAJĄCY koryguje podaną liczbę użytkowanych zgodnie z zestawieniem: Nr Licencji 03/04/2008/KK 26-/ /20 26-/ / /203 Liczba licencji Nazwa CobasE4 Bioksel 6000 ABL 800 CT Advantus AU680 SysmexXN-000 Zachodniopomorskie Centrum Onkologii ul.strzałowska 22, Szczecin

5 26-2/203 razem ISO 900 ISO 400 PN-N-800 ACOH CERTYFIKAT 202/5 Yerified Erwironmental ISO/IEC 2700 Manage - REG.NO. PL SysmexXS-000 Pytanie nr 4: Zgodnie z informacjami przekazanymi od Producenta Zamawiający posiada odpowiednio licencje: Eskulap - Kolejki oczekujących - 8 Eskulap - Rejestracja poradni - 4 Prosimy o potwierdzenie i odpowiednią zmianę w wykazie aplikacji. Zwracamy się z prośbą o uwzględnienie w okolicznościach stanowiących podstawę do zmiany zapisów umowy (obecnie zał. Nr 2 3 ust. ) po zawarciu Umowy następującej przyczyny: Zmiany sposobu spełniania świadczenia wynikające w szczególności z wprowadzenia do serwisu www aktualizacji funkcjonalnych mających wpływ na rodzaje lub/i statusy zgłoszeń oraz procedury ich obsługi." Odpowiedź nr 4: Zamawiający wyjaśnia: ilość licencji Eskulap - Rejestracja poradni 6 została podana prawidłowo. ZAMAWIAJĄCY koryguje omyłkę pisarską Eskulap - Kolejki oczekujących. Prawidłowa ilość licencji to 8. Zamawiający dokonuje następującej zmiany w 3 ust. : ZAMAWIAJĄCY dopuszcza wprowadzenie nieistotnych zmian do umowy, które będą dla niego korzystne lub będą wynikały z jego możliwości płatniczych, względnie będą dokonane w interesie publicznym albo ważnym interesie ZAMAWIAJĄCEGO i zmiany sposobu spełniania świadczenia wynikające w szczególności z wprowadzenia do serwisu www aktualizacji funkcjonalnych mających wpływ na rodzaje lub/i statusy zgłoszeń i procedury ich obsługi oraz zmian wysokości wynagrodzenia w sposób określony w 5 ust. 6 umowy. Pytanie nr 5: Z informacji posiadanych przez Wykonawcę wynkika, że liczba usług w zakresie konsultacji telefonicznych była w ostatnim okresie marginalna, tym samym proponujemy zrezygnować z powyższych usług co przyczyni się do optymalnego wykorzystania zakresu umowy. Odpowiedź nr 5: Zamawiający wyjaśnia, że nie zlecał usług w zakresie konsultacji telefonicznych. Konsultacje telefoniczne są zlecane w przypadku zgłoszeń pilnych. Wykonawca powinien uwzględnić potencjalnie zerową liczbę konsultacji telefonicznych w kalkulacji oferty. Zakres usługi pozostaje bez zmian ze względu na konieczność zapewnienia ciągłości działania oprogramowania aplikacyjnego. Osoba upoważniona do kontaktów nrtel.: i w przedmiotowej sprawie: Agnieszka Kołodziejska, Z poważaniem: ^r Zachodniopomorskie Centrum Onkologii ul.strzałowska 22, Szczecin