LOGISTYKA. Pojęcie i zadania logistyki cywilnej

Transkrypt

1 LOGISTYKA W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH Pojęcie i zadania logistyki cywilnej Andrzej Marjański R e f l e k s y j n i e 2 Logistyka jest pojęciem znanym od zarania dziejów, a jej korzeni należy upatrywać w wojskowości, gdzie wiązała się z koniecznością zabezpieczenia potrzeb wojska. Współcześnie procesy logistyczne stanowią nie tylko o sukcesie operacji wojskowych, lecz stały się zasadniczym aspektem zarządzania współczesnymi przedsiębiorstwami i potężną gałęzią sektora usługowego. 1

2 3 Agenda Istota logistyki cywilnej Misja logistyki Definiowanie logistyki Zadania logistyki Zarządzanie przepływami Logistyki szczegółowe Łańcuch dostaw Sfery logistyki Zasady logistyczne Współczesne koncepcje zarządzania w logistyce cywilnej Logistyka cywilna 4 2

3 5 Logistyka cywilna Logistyka została przeniesiona ze sfery militarnej do gospodarczej na początku, a umocniona pod koniec lat sześćdziesiątych w USA, gdzie kolejne recesje powojenne zmusiły menedżerów do dokładniejszej analizy kosztów dystrybucji towarów. 6 Logistyka cywilna Już w 1960 roku powstało w Stanach Zjednoczonych Towarzystwo Logistyczne - CLM (Council of Logistic Management), według którego logistyka to...proces planowania, sterowania i kontroli kosztów, przepływu i magazynowania oraz informacji - od źródeł wydobycia surowca aż do miejsca konsumpcji produktu. Zainteresowanie logistyką jako dziedziną wiedzy oraz obszarem i instrumentem kształtowania procesów gospodarczych ma w krajach Europy Zachodniej bogaty rodowód. 3

4 Misja logistyki Logistyka - jest terminem opisującym proces planowania, realizowania i kontrolowania sprawnego i efektywnego ekonomicznie przepływu surowców, materiałów do produkcji, wyrobów gotowych oraz odpowiedniej informacji z miejsca pochodzenia do miejsca konsumpcji w celu zaspokojenia wymagań klienta. Działania logistyczne mogą obejmować (choć nie muszą się do nich ograniczać: obsługę klienta, prognozowanie popytu, przepływ informacji, kontrolę zapasów, czynności manipulacyjne, realizowanie zamówień, czynności reparacyjne i zaopatrywanie w części, lokalizację zakładów produkcyjnych i składów, procesy zaopatrzeniowe, pakowanie, obsługę zwrotów, gospodarowanie odpadami, czynności transportowe i składowanie. (Council of Logistics Management USA) 7 8 Definicje logistyki cywilnej S. Abt - Logistyka - zintegrowane systemy planowania, organizowania, kierowania i kontrolowania procesów fizycznych obiegu towarów i ich informacyjnych uwarunkowań w aspekcie optymalizacji realizowanych działań i celów. S. Abt i H. Woźniak - Logistyka - dziedzina wiedzy, która na bazie systemów informatycznych zmierza ponad podziałami organizacyjnymi przedsiębiorstw ku ich interpretacji, by zapewnić optymalne kształtowanie łańcuchów zaopatrzeniowych od momentu pozyskiwania surowców, poprzez ich przerób, dystrybucję w różnych ogniwach handlu, aż do ostatecznego odbiorcy. P. Blaik - Logistyka - zintegrowany system zarządzania strukturą fizycznego obiegu towarów i jego informacyjnych uwarunkowań w skali przedsiębiorstwa i całego układu rynkowego - w aspekcie optymalizacji realizowanych działań i celów. 4

5 9 Definicje logistyki cywilnej R. Jiineman - Logistyka to naukowa teoria planowania, sterowania i kontroli przepływu materiałów, środków zaopatrzenia - E.N.J, osób, energii i informacji w systemach. H.Ch. Pfohl - Logistyka to suma wszystkich działań, dzięki którym dokonuje się kształtowanie, sterowanie i kontrola procesów ruchowych i procesów magazynowania w określonej sieci, w taki sposób, aby przestrzeń i czas mogły zostać efektywnie wykorzystane. * 10 Definicje logistyki cywilnej Do najbardziej uniwersalnych należy definicja logistyki opracowana przez brytyjski Instytut Logistyki i Zarządzania Dystrybucją: Logistyka jest procesem zarządzania całym łańcuchem dostaw. Łańcuch dostaw -wieloetapowy przepływ materiałów (zaopatrzenia) od źródła ich pochodzenia, poprzez wszystkie etapy pośrednie (związane z przetwarzaniem, składowaniem, kompletowaniem itp.), aż do ostatecznego odbiorcy (klienta, konsumenta). 5

6 Definicje logistyki cywilnej Łańcuch ten jest utożsamiany często z logistycznym łańcuchem dostaw. Jednak logistyczny łańcuch dostaw jest pojęciem szerszym (od łańcucha dostaw). Uwzględnia: źródła surowców i ich dostawców; strategię zakupu i gromadzenia surowców; fizyczne przepływy materiałów, w tym wewnątrz przedsiębiorstwa; przechowywanie produktów finalnych; ich dystrybucję; magazynowanie i transport, 11 a także zagospodarowanie odpadów i ich utylizację. Definiowanie logistyki cywilnej D.J. Bowersox - proces strategicznego zarządzania ruchem i składowaniem materiałów, części i wyrobów finalnych od dostawców, wewnątrz przedsiębiorstwa i do klientów G.B Ihde wszystkie działania związane z przygotowaniem dóbr realnych w sposób zgodny z popytem według rodzaju, ilości, przestrzeni i czasu w celu wykonania określonych zadań 12 Logistyka to planowanie, realizacja i kontrola przemieszczania i rozmieszczania ludzi i /lub dóbr oraz działań wspierających, związanych z tym przemieszczeniem i rozmieszczeniem, w systemie stworzonym dla osiągnięcia określonych celów. (Wg Komitetu Technicznego Europejskiego Komitetu Normalizacyjnego CEN/TC/273/LOGISTICS) 6

7 13 Podstawowe zadania logistyki Koordynacja przepływu surowców, materiałów do produkcji i wyrobów gotowych do konsumentów Minimalizacja kosztów przepływu Porządkowanie działalności logistycznej 14 Zakres zarządzania przepływami w logistyce Skala makroekonomiczna (np. gospodarka kraju) Skala mezoekonomiczna (procesy logistyczne w układach współdziałających ze sobą organizacji gospodarczych, najczęściej zorganizowanych w łańcuchy dostaw lub sieci logistyczne ) Skala mikroekonomiczna (skala przedsiębiorstwa lub innej organizacji) 7

8 Logistyki szczegółowe Cechą logistyk szczegółowych jest wspólna (podobna) misja, wyrażająca się w maksymalizacji efektu działania poprzez stosowanie rozwiązań ograniczających koszty logistyczne Główną składową są koszty: transportu, magazynowania, zapasów administracyjne 15 Logistyki szczegółowe Oprócz ogólnego postrzegania logistyki cywilnej, pojawiły się definicje logistyki odnoszące się do jej strony praktycznej. Powstały takie terminy, jak: logistyka zaopatrzenia, logistyka magazynowania, logistyka zapasów, logistyka produkcji, logistyka dystrybucji, Logistyka obsługi (rozumiana jako logistyka obsługi klienta) logistyka obsługi odpadów. 16 8

9 17 Logistyka na początku XXI wieku Koniec ery produkcji i dominacji kapitału Rozpoczęcie: Ery zasobów wiedzy i jej posiadacza Ery komputera i Internetu (Cyberprzestrzeń) Logistyka przedsiębiorstw światowe źródła zasobów surowców i środków produkcji stały się dostępne niemal we wszystkich miejscach naszego globu, otworzyły się rynki konsumentów, a towary i usługi stały się łatwo dostępne; technologie informatyczne, telekomunikacyjne, nośniki informacji i systemy ich zapisywania, gromadzenia i odczytu uczyniły z informacji główne źródło inspiracji dla rozwoju nowych strategii logistycznych, procesów integracyjnych, ułatwiły komunikację oraz wymianę danych i informacji. 18 9

10 Logistyka przedsiębiorstw Wykorzystywanie nowych metod zarządzania, takich jak: Time based management (TBM), Total Quality Management, Benchmarking, Ciągłe doskonalenie (KAZEIN), Reengineering procesów technologicznych (BPR) w celu doskonalenia operacji logistycznych; Rozszerzanie zakresu funkcji logistycznych - przechodzenie od koordynacji przepływów wewnątrz firmy do kooperacji więzi zewnętrznych Poświęcanie większej uwagi logistyce utylizacji oraz ochronie środowiska 19 Trendy w rozwoju logistyki Racjonalizacja systemów logistycznych- poprzez konsolidację produkcji. Proces integracji europejskiej przyspieszy lub opóźni te tendencje, lecz nie zmieni zasadniczych kierunków; Wykorzystywania wyspecjalizowanych operatorów logistycznych (third party logistics operators) do zlecania usług transportowych, magazynowych itp.; Ograniczanie liczby dostawców, tworząc w zamian silniejsze więzi z tymi, z którymi są nadal związani; Większy nacisk na logistyczne systemy i technologie informatyczne, systemy telekomunikacyjne w celu większej integracji zarządzania wewnętrznym i zewnętrznym przepływem towarów i usług; 20 10

11 Logistyka jako proces zarządzania łańcuchem dostaw 21 Łańcuch dostaw jest to działalność związana z przepływem materiału (towaru) od pierwotnego źródła poprzez wszystkie pośrednie formy aż do postaci w której jest konsumowany przez ostatecznego klienta. Łańcuch logistyczny jest to technologiczne połączenie procesów przewozowych z magazynowymi oraz organizacyjne skoordynowanie wszystkich ogniw zewnętrznych i wewnętrznych obrotu towarowego. 22 Łańcuch dostaw 11

12 23 Sfery logistyki przedsiębiorstw Dostawy (zaopatrzenie) prognozowanie popytu sterowanie zapasami Produkcja planowanie potrzeb materiałowych Dystrybucja przewóz towarów w sieci logistycznej statystyczna kontrola jakości towarów planowanie potrzeb dystrybucji Podstawowe fazy logistyki pozyskiwanie surowców z przyrody i ich produkcyjne zagospodarowanie procesy przetwarzania surowców w półfabrykaty i materiały, proces ich przepływu materiały i półfabrykaty są przetwarzane w wyroby popytu finalnego miarowości przepływu asortymentu utrzymanie zapasów, magazynowanie, manipulacja transportem przepływ dóbr rzeczowych utrzymanie zapasów i infrastruktura logistyczna eksploatacja środków pacy i artykułów konsumpcyjnych trwałego użytku 24 12

13 25 Klasyfikacja i zakres logistyki Aspekt przedmiotowy -organizacja przepływu (przemieszczania i składowania) dóbr i informacji wewnątrz firmy oraz pomiędzy firmą jej klientami i dostawcami (również: związana z czasem alokacja zasobów) Aspekt zarządzania - nowy sposób (filozofia) zarządzania" przedsiębiorstwami polegający na orientacji na: integrację (systemowość, łańcuch, sieć dostaw), rynek, czas, przepływy Aspekt naukowy: dziedzina (jeszcze nie dyscyplina lub nauka) wiedzy wykorzystująca elementy interdyscyplinarne: ekonomii, organizacji i zarządzania, informatyki, teorii systemów. Czym jest logistyka? dyscypliną naukową o planowaniu i kontroli przepływu kadr i materiałów; teorią i praktyką produkcji, dystrybucji i przechowywaniu towarów dziedziną wiedzy zarządzania w sferze dostaw, produkcji i dystrybucji; zintegrowanym systemem kierowania, organizowania i kontroli procesów obiegu materiałów; działaniem mającym na celu kreowanie struktur w sferze działalności związanych z materiałami; zaopatrywaniem firmy w zasoby we właściwym miejscu, czasie i ilości

14 Cele logistyki 27 Minimalizacja kosztów fizycznej dystrybucji dóbr, stosownie do żądanego poziomu usług, Nadrzędność świadczenia usług nad maksymalizacją zysków i zwrotem nakładów kapitałowych. Zadania logistyki 28 Koordynacja przepływu surowców, materiałów, wyrobów gotowych do konsumentów, Minimalizacja kosztów tego przepływu, Podporządkowanie działalności logistycznej wymogom obsługi klienta 14

15 Podstawowe zadania logistyki przedsiębiorstwa 29 Usprawnienie zarządzania procesami przepływu produktu i w konsekwencji pełne zaspokojenie potrzeb uczestników procesu logistycznego Podporządkowanie czynności logistycznych wymogom kierownictwa Zwiększenie efektywności przepływu co wpływa na obniżenie kosztów procesu logistycznego. 30 Podział obszarów działalności logistyki Działalność kluczowa (zasadnicza) Działalność pomocnicza 15

16 Zadania kluczowej działalności logistycznej Standardy usług w kooperacji z marketingiem dla: określenia życzeń i potrzeb konsumenta określenie usługi jako odpowiedzi na żądanie klienta, podaży żądanego poziomu usług. Działalność transportowa, w tym: Selekcja i unowocześniane usług transportowych, Określanie dróg kołowych, Rozkładów jazdy środków transportu, Dobór środka transportu, Procesy zamówień, Stawki przewozowe 31 Zadania kluczowej działalności logistycznej Zarządzanie zapasami w zakresie: polityki zapasów surowców i wyrobów gotowych, prognozowania sprzedaży, zróżnicowania produktów w punktach magazynowania, liczby, wielkości i lokalizacji punktów magazynowania, strategii napełniania i opróżniania magazynów oraz organizacji dostaw just in time 32 16

17 Zadania kluczowej działalności logistycznej Realizacja procesu zamówień, w tym: sprzedaż zamówionych zapasów stosownie do zróżnicowanej procedury dostaw, metody transmisji informacji w procesie zamówień, przepisów dotyczących zamówień. 33 Zadania pomocniczej działalności logistycznej Magazynowanie, w tym: Wyznaczenie powierzchni magazynowych Rozmieszczenie zapasów w magazynie i oznakowanie miejsc ich składowania Rozmieszczenie magazynów Rozmieszczenie zapasów Obsługa zapasów w zakresie: Zróżnicowania wyposażenia magazynów Polityka rozmieszczenia wyposażenia Procedura zamawiania zapasów Magazynowanie zapasów oraz polityka rozliczania ubytków w magazynie 34 17

18 35 Zadania pomocniczej działalności logistycznej Zaopatrzenie, w tym: Zróżnicowanie źródła zakupów Czas zakupów Wielkość zakupów Opakowania ochronne używane w: Handlu Magazynowaniu Transporcie 36 Zadania pomocniczej działalności logistycznej Współpraca z produkcją dla: tworzenia partii dostaw rodzaju i czasu dokonywania wysyłek towarów Gromadzenie informacji celem: uzyskania zbioru informacji o magazynowaniu i obsłudze zapasów przeprowadzenia analizy danych przeprowadzenia kontroli procesów 18

19 Znaczenie zasad logistycznych 37 Zasady logistyczne pozwalają ukierunkowywać władze (rządowe,przedsiębiorstwa itp.) na doskonalenie obowiązujących koncepcji, procedur i struktur logistycznych Zasady logistyczne Substytucja i komplementarność- połączenie pozornie sprzecznych strategii ogólnych (np. różnicowania i niskiego kosztu), Zróżnicowanie dystrybucji - nie wszystkie produkty/usługi powinny być dostarczane z takim samym poziomem obsługi, Strategia mieszana - strategie wielowariantowe (mieszane) są tańsze, Racjonalizacja i standaryzacja - racjonalizacja poprzez ciągłą analizę kosztów i zmiany struktur; standaryzacja ujednolicanie, 38 19

20 Zasady logistyczne c.d. Konsolidacja - polega na łączeniu dla uzyskania korzyści skali (doświadczenie, koszty jednostkowe), Opóźnianie (odraczanie) - opóźnienie zmian formy do ostatniego etapu produkcji/dystrybucji lub położenia zapasów, Współbieżność procesów - zamiast działać sekwencyjnie lepiej działać równolegle (skracanie cykli czasowych), Synchronizacja - synchronizacja czynności poprzez opóźnianie jednych i przyspieszanie innych. 39 Zasady logistyczne Zasada 9W - logistyka powinna spełniać następujące cechy: właściwy klient, właściwy produkt, właściwa ilość, właściwa jakość, właściwe miejsce, właściwy czas, właściwy koszt, właściwy sposób, właściwy dostawca

21 Logistyka a cele organizacji Procesy logistyczne są istotnym narzędziem realizacji celów organizacji gospodarczych i publicznych Procesy logistyczne mają bezpośredni związek z celami organizacji Dotyczy to zarówno celów w ujęciu krótko- jak i długookresowym, a więc: celów operacyjnych celów strategicznych Procesy logistyczne powinny wynikać i być podporządkowane celom głównym przedsiębiorstwa jako całości Procesy logistyczne mają charakter wspomagający realizację celów przedsiębiorstwa. 41 Zróżnicowanie celów organizacji Cele mogą być różnie definiowane w zależności od strategii podmiotu, Przykładowymi celami mogą być: umocnienie pozycji rynkowej i uzyskanie przewagi konkurencyjnej maksymalizacja wyniku finansowego w długim horyzoncie czasowym wzrost potencjału ekonomicznego zwiększenie wartości przedsiębiorstwa dla akcjonariuszy wzrost możliwości realizacji zadań w sferze publicznej 42 21

22 Logistyka a wynik finansowy przedsiębiorstwa 43 O wyniku finansowym przedsiębiorstwa decydują dwa kluczowe czynniki: maksymalizacja przychodów minimalizacja kosztów Decydują o: wyniku finansowym i jego maksymalizacji umocnieniu pozycji rynkowej nadwyżce zwiększającej potencjał ekonomiczny zwiększaniu wartość przedsiębiorstwa na rynku Rola nowatorskich rozwiązań 44 W historii rozwoju logistyki istnieje wiele przykładów spektakularnych sukcesów firm, które zastosowały w swoim czasie nowatorskie rozwiązania problemów logistycznych opartych na różnych strategiach, zasadach i regułach organizacyjnych Jakiś przykład? 22

23 Przykłady logistyki przedsiębiorstw Ford Motor Company - Ford T ("Blaszana Liza") Toyota Motor Corporation SKF Benetton Honda Motor Corporation Domino's Pizza Foremost-McKesson DHL (podobnie Federal Express) Współczesne koncepcje zarządzania w logistyce cywilnej (biznesowej) Just in Time, Lean Management, Reengineering i Outsourcing 23

24 47 Dokładnie na czas Strategia Just in Time (J.I.T.), (dokładnie na czas), oparta jest na koncepcji wytwarzania oraz dostarczania towarów i usług, w momencie gdy są one potrzebne, przy zastosowaniu minimalnego poziomu zapasów. Według tej strategii głównym determinantem jest popyt zgłaszany na końcu łańcucha dostaw, który to wymusza intensywność przesuwania towarów (produktów) w stronę odbiorcy (konsumenta). Cel nadrzędny dążenie do eliminacji nieefektywności i wszelkich przejawów marnotrawstwa Dokładnie na czas Strategia Just in Time cechuje się: najwyższą jakością i najniższym (zerowym) poziomem defektów; niezawodnym i ciągłym uzupełnianiem zapasów; elastycznością obsługi klientów i bardzo krótkim czasem realizacji zgłaszanych zamówień; korzystaniem z usług transportowych charakteryzujących się niezawodnym poziomem obsługi; partnerskimi stosunkami; 48 małą liczbą stałych dostawców; otwartością na wymianę informacji i wspólnym rozwiązywaniem pojawiających się problemów; skupieniem głównej uwagi na odbiorców dostaw zaopatrzenia i usług 24

25 49 Dokładnie na czas Podstawowa zasada strategii Just in Time Zapewnienie pełnej synchronizacji wszystkich elementów łańcucha dostaw i zachowanie możliwie najwyższej dyscypliny w jego realizacji Lean Management Lean Management, koncepcja odchudzonego zarządzania" Koncentruje się na przyspieszeniu strumienia przepływu materiałów, redukcji niezbędnych funkcji i przechodzeniu do tzw. szczupłego" przedsiębiorstwa Zastosowanie tej koncepcji wpływa na: wzrost produktywności zasobów, następuje redukcja kosztów 50 osiągana jest maksymalizacja zysków w długim horyzoncie czasowym. Koncepcja ta zabiega również o zapewnienie partnerskich stosunków dostawców z klientami. 25

26 51 Lean Management Przedsiębiorstwa stosujące koncepcję Lean Management koncentrują się na swojej podstawowej działalności gospodarczej Wykonawstwo zadań dodatkowych (uzupełniających) przekazują firmom zewnętrznym w ramach Outsourcingu. 52 Lean Management W koncepcji odchudzonego zarządzania" występuje sześć głównych strategii: 1. Orientacja na klienta; 2. Zachowanie wysokiej jakości we wszystkich sferach przedsiębiorstwa (ma miejsce kompleksowe zarządzanie jakością); 3. Szybki rozwój i wprowadzenie nowych produktów (inżynieria równoległa); 4. Pozyskiwanie i utrzymywanie klientów (aktywny marketing); 5. Zdolność do wzrostu i ekspansji (strategiczna alokacja kapitału) 6. Harmonijne powiązanie przedsiębiorstwa z otoczeniem 26

27 53 Lean Management Charakterystycznymi cechami przedsiębiorstwa stosującego koncepcję Lean Management są: elastycznie zmieniające się procesy wytwórcze; proste w obsłudze maszyny i urządzenia; małe straty czasu na zmianę oprzyrządowania; krótkie serie zgodne z oczekiwaniami (potrzebami) klientów selektywna informacja zorientowana na ściśle określone cele i możliwie krótkie drogi jej przepływu. 54 Reengineering Reengineering (Business Process Reengineering) Cel - podniesienie konkurencyjności rynkowej przedsiębiorstw w drodze dostosowania struktur organizacyjnych i procesów gospodarczych do bieżących potrzeb rynkowych. 27

28 Reengineering Reengineering przebudowa w sposób: celowy (przemyślany), od podstaw procesy swojej działalności Aby osiągnąć istotną (wyraźną) poprawę w krytycznych (wiodących), podstawowych miarach sprawności, takich jak: koszt, jakość, poziom szybkość obsługi. 55 Kiedy takie działania się podejmuje? Reengineering wprowadzany jest w sytuacjach, gdy trzeba przeprowadzić głęboki proces restrukturyzacji organizacji, często w przypadku zagrożenia jej dalszego funkcjonowania 56 Reengineering Charakterystycznym zjawiskiem w przeprojektowaniu (przebudowie) przedsiębiorstwa jest to, że kieruje się ono stanem przyszłym, pomijając (ignorując) posiadane zasoby. W procesie zmian nie występuje udoskonalenie. Zamiast niego ma miejsce wdrożenie całkowicie nowych rozwiązań ukierunkowanych na uzyskanie znaczącego skoku sprawnościowego w działalności gospodarczej przedsiębiorstwa. Dopiero po wprowadzeniu radykalnych zmian następuję proces doskonalenia 28

29 57 Outsourcing Zlecanie niektórych usług, a czasami całych procesów logistycznych, profesjonalnym firmom zewnętrznym, dzięki czemu przedsiębiorstwo może koncentrować swój wysiłek na swojej zasadniczej działalności gospodarczej. Usługi w ramach Outsourcingu szczególnie intensywnie rozwinęły się w sferze transportu i spedycji 58 Outsourcing Tego rodzaju przedsiębiorstwa, mając przewagę konkurencyjną, bazują na takich rozwiązaniach, jak: stosowanie specjalistycznego taboru transportowego; przystosowanego do norm europejskich; praca w systemie transportu intermodalnego; stosowanie proekologicznych technologii przewozu i obsługa odpadów; stosowanie bezpiecznych systemów opakowań; optymalizacja rozkładu tras i stosowanie rozkładu jazdy minimalizującego koszty i czas podróży (przewozu); pełna obsługa czynności finansowych, celnych i granicznych; dysponowanie specjalistycznymi składami (magazynami); wysoka niezawodność przewozu i duże bezpieczeństwo ładunku; komputerowy monitoring zleconych do transportu ładunków. 29

30 Outsourcing zalety Ograniczenie kosztów stałych Unikanie (bądź eliminacja) inwestycji niezwiązanych bezpośrednio ze podstawową działalnością firmy Możliwość dokonywania wyboru wykonawcy usługi i negocjowania z nim jej zakresu i ceny; Ograniczenie ryzyka wynikającego ze zmian zachodzących na rynku; Korzystanie ze specjalistycznej infrastruktury i profesjonalnej obsługi; Poprawa warunków ekonomicznych przedsiębiorstwa Itp. 59 Możliwość skoncentrowania się przedsiębiorstwa na zasadniczych procesach Outsourcing zalety Logistyczne firmy outsourcingowe przewagę na rynku zdobywają przez: wysoki profesjonalizm i specjalistyczne wyposażenie techniczne; konkurencyjność cenową przy jednoczesnym gwarantowaniu wysokich standardów obsługi klienta; wysoką niezawodność i bezpieczeństwo wykonania zamówienia; swoje rynkowe kontakty z różnymi przedsiębiorstwami danej branży itp. 60 Tendencja koncentrowania się przedsiębiorstw na swojej zasadniczej działalności gospodarczej wskazuje, że przekazywanie wybranych funkcji logistycznych firmom zewnętrznym jest rozwiązaniem perspektywicznym i ma swoje pełne uzasadnienie ekonomiczne 30

31 61 Podsumowanie Logistyka cywilna znajduje coraz większe znaczenie we współczesnej gospodarce Zadaniem logistyki cywilnej jest zarządzanie całym łańcuchem dostaw Cechą logistyk szczegółowych jest wspólna (podobna) misja, wyrażająca się w maksymalizacji efektu działania poprzez stosowanie rozwiązań ograniczających koszty logistyczne Istotną rolę w logistyce cywilnej ma zastosowanie współczesnych koncepcji zarządzania Zagadnienia do dyskusji Istota i cele logistyki cywilnej Wskaż podstawowe zadania logistyki Jakie znasz logistyki szczegółowe? Omów zasady logistyczne 62 Na czym polega koncepcja łańcucha dostaw? Jak jest powiązana logistyka z podstawowymi celami przedsiębiorstwa? Jakie współczesne koncepcje zarządzania znajdują zastosowanie w logistyce? 31

32 63 Literatura do wykładu F.J. Beier, K. Rutkowski, Logistyka, SGH, Warszawa. S. E. Dworecki, J. Berny, Zarządzanie procesami logistycznymi, Reprograf, Radom. E. Nowak, Logistyka w sytuacjach kryzysowych, AON, Warszawa. Pytania 64 Zawód logistyka wymaga teraz odpowiednich kwalifikacji, systematycznego szkolenia i twórczej wyobraźni. Prof. Wacław Stankiewicz 32