Egzamin P3O Foundation

Transkrypt

1 Wyjaśnienia PRZYKŁADOWY EGZAMIN NR 1 GRUDZIEŃ 2011 P3O jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited.

2 1 Obszar program nauczania:ov Overview and Principles LL1: Przywołanie celów zarządzania portfelem. a) Prawidłowo: Zarządzanie portfelem zapewnia, że zmiany w Zwykłej Działalności Biznesowej przyczyniają się do co najmniej jednego celu strategicznego. Dot b) Nieprawidłowo: Zarządzanie portfelem zapewnia, że zmiany w Zwykłej Działalności Biznesowej są uzgadniane na odpowiednim poziomie zarządczym i przyczyniają się do co najmniej jednego celu strategicznego a nie są monitorowane przez każdy program. Dot c) Nieprawidłowo: Zarządzanie portfelem zapewnia, że decyzje strategiczne są podejmowane nie tylko na podstawie jasnego rozumienia korzyści strategicznych do zrealizowania ale również kosztu, ryzyka, wpływu na Zwykłą Działalność Biznesową. Dot d) Nieprawidłowo: Zarządzanie portfelem zapewnia, że zasoby i zmiany są priorytetyzowane w odniesieniu do bieżącego środowiska, istniejących zmian, potencjału i pojemności i pojemności, a priorytetyzacja jest na podstawie wszystkich tych czynników. Dot Obszar programu nauczania:mo Models and Tailoring LL1: Identyfikowanie funkcji i usług nadzoru P3O. a) Nieprawidłowo: Funkcje nadzoru mogą mieć różne formy w tym badania kondycji i przeglądy etapowe. Dot b) Prawidłowo: Nadzór powinien koncentrować się na działaniach poprawy, nie tylko audytach. Dot c) Nieprawidłowo: Zespoły nadzoru mogą prowadzić niezależne doradztwo/porady w dostosowaniu procesów. Dot d) Nieprawidłowo: P3O może zapewnić niezależny nadzór zewnętrzny w stosunku do nadzoru delegowanego. Dot Obszar programu nauczania:bc Why have P3O? LL2: Identyfikowanie w jaki sposób każdy z pryncypiów OGC dla uzyskiwania wartości z zarządzania programami i projektami jest zwykle osiągany i jak model P3O może w tym pomóc a) Prawidłowo: Ochrona wartości zapewnia, że właściciele biznesowi mogą poprzez usługę śledzenia korzyści wykonywana przez P3O identyfikować czy korzyści są osiągane. Dot. 2.1 b) Nieprawidłowo: To jest o wsparciu decyzji, jakości informacji zarządczej i wspierałoby strategię zmiany biznesowej. Dot. 2.1, Tab. 2.1 i Rys. 2.1 c) Nieprawidłowo: to jest głównie metoda zmiany biznesowej. Dot. 2.1 i Rys. 2.1 d) Nieprawidłowo: To jest głównie metoda i realizacja zmiany biznesowej. Dot. 2.2, Tab. 2.1 i Rys. 2.1 P3O jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. 2

3 4 Obszar nauczania:mo Models and Tailoring LL2: Identyfikowanie różnych funkcji i usług oferowanych przez Centrum Doskonałości. a) Nieprawidłowo: Identyfikowanie ryzyk w osiągnięciu planowanych rezultatów i korzyści programu byłoby przeprowadzane w Biurze Programu. Dot b) Nieprawidłowo: Zapewnienie komunikacji w programie byłoby funkcją programu lub funkcją tymczasowego biura programu założonego do wsparcia konkretnej inicjatywy. Dot i Rys. 3.1 c) Prawidłowo: Centrum Doskonałości zwykle zapewnia zarządzanie wiedzą. Dot d) Nieprawidłowo: Priorytetyzacja portfela typowo byłaby wykonywana przez funkcję planowania strategicznego lub funkcję wsparcia portfela w Biurze Portfela Organizacji. Dot Obszar nauczania:ro Roles LL2: Rozumienie odpowiedzialności roli Sponsora P3O. a) Nieprawidłowo: To jest przeznaczeniem roli Nadzoru Jakości (Dot. A16) i to może być rola funkcyjna. Role funkcyjne mogą być przypisywane do wielu osób. Dot. Dod. A b) Prawidłowo: To jest jedno z przeznaczeń Sponsora P3O (Dot. A1, Par 2) i powinna to być jedna osoba. Dot. Dod. A1 c) Nieprawidłowo: To jest przeznaczeniem Roli ds. Finansów (Dod. A12) i jest rolą funkcjonalną. Role funkcjonalne mogą być przypisywane wielu osobom. Dot. Dod. A d) Nieprawidłowa: Dostarczanie ekspertyz Zintegrowanych Narzędzi Planowania jest przeznaczeniem Eksperta ds. Narzędzi (Dot. A21), która jest rolą funkcyjną. Role funkcyjne mogą być przypisane do wielu osób. Dot. Dod. A 6 Obszar nauczania: Obszar nauczania:tt Tools and Techniques LL2: Identyfikowanie sposobu, w jaki narzędzia są zwykle udostępniane przez P3O społeczności P3RM. a) Nieprawidłowo: Zintegrowane oprogramowanie P3RM byłoby zwykle wrażane jako zintegrowane. Dot. 5.2 b) Nieprawidłowo: Oprogramowanie do zarządzanie wiedzą byłoby zwykle wdrażane jako zespołowe. Dot. 5.2, Rys. 5.1 c) Prawidłowo: Oprogramowanie arkusza kalkulacyjnego może być używane jako indywidualne. Dot. 5.2 d) Nieprawidłowo: Oprogramowanie do mapowania strategii byłoby zwykle wdrażane jako zespołowe lub indywidualne. Dot. 5.5, Rys P3O jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. 3

4 7 Obszar nauczania:ov Overview and Principles LL1: Przywołanie definicji Zwykłej Działalności Biznesowej i P3RM. a) Prawidłowo: P3RM i Zwykła Działalność Biznesowa są zintegrowane i przy współpracy realizują korzyści strategiczne. Dot b) Nieprawidłowo: Może być taki konflikt, ale to nie jest definicja pojęcia Prowadzenie Biznesu, zmiana Biznesu. Dot c) Nieprawidłowo: Relatywna ważność prowadzenia biznesu i zmieniania biznesu nie jest definicją pojęcia Prowadzenie Biznesu, Zmiana Biznesu. Dot d) Nieprawidłowo: Relatywna ważność prowadzenia biznesu i zmieniania biznesu nie jest definicją pojęcia Prowadzenie Biznesu, Zmiana Biznesu. Dot Obszar nauczania:im0201 Implement and re-energize LL2: Identyfikowanie i wykorzystanie zdefiniowanego procesu ro wdrożenia lub rewitalizacji P3O. a) Prawidłowo: Jest rekomendowane, aby wdrożenie było co najmniej jako projekt jeśli nie program. Dot. 4.1 b) Nieprawidłowo: Charakter zmiany wymaga zmian zarówno w procesach, związkach jak i sposobie myślenia, zachowaniu. Dot. 4.1 c) Nieprawidłowa: Są różnice w cyklach życia pomiędzy stałym i tymczasowym P3O. To drugie jest zakładane do wsparcia konkretnych programów i projektów. Dot. 4.1/4.9 d) Nieprawidłowo: W małych/niedojrzałych organizacjach model P3O może być zrealizowany zarówno jako projekt lub działania Zwykłej Działalności Biznesowej. Dot Obszar nauczania:mo Models and Tailoring LL1: Przywołanie trzech głównych pojęć Nadzoru Informacji. a) Prawidłowa: Trzy główne pojęcia Nadzoru Informacji to poufność, integralność i dostępność. Dot b) Nieprawidłowa: Trzy główne pojęcia Nadzoru Informacji to poufność, integralność i dostępność. Dot c) Nieprawidłowa: Trzy główne pojęcia Nadzoru Informacji to poufność, integralność i dostępność. Dot d) Nieprawidłowa: Trzy główne pojęcia Nadzoru Informacji to poufność, integralność i dostępność. Dot P3O jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. 4

5 10 Obszar nauczania:bc Why Have a P3O? LL2: Identyfikowanie korzyści związanych z wdrażaniem typowych potencjałów P3O a) Nieprawidłowa: Maksymalizacja zwrotu z inwestycji zapewnia, że portfel zwraca właściwy zestaw strategicznie zgodnych korzyści. Dot. Tab. 2.3 b) Prawidłowa: Identyfikowanie i zarządzanie zależnościami pomiędzy programami i projektami zapewnia przewidywalność i zmniejsza opóźnienia Dot. Tab. 2.3 c) Nieprawidłowa: Monitorowanie postępów programów i projektów w odniesieniu do rezultatów umożliwia skuteczna realizację. Dot. Tab. 2.3 d) Nieprawidłowa: Umożliwienie alokacji właściwych zasobów do właściwych programów powoduje oszczędności w kosztach i zmniejszenie prawdopodobieństwa niepowodzenia. Dot. Tab Obszar nauczania:ov Overview and Principles LL2: Identyfikowanie w jaki sposób Centrum Doskonałości pomaga w realizowaniu zmiany a) Prawidłowo: (4) Monitorowanie postępów w odniesieniu do planów jest funkcją wsparcia realizacji a nie Centrum Doskonałości. Dot b) Nieprawidłowo: (3) Centrum Doskonałości powinno być jedynym źródłem standardów. Dot , c) Nieprawidłowo: (2) Centrum Doskonałości zapewnia spójność metod i procesów Dot , d) Nieprawidłowo: (1) Nadzór i szkolenia są funkcjami Centrum Doskonałości. Dot , Obszar nauczania:tt Tools and Techniques Prawidłowa odpowiedź: D LL2: Przywołanie wykorzystania i korzyści z techniki warsztatów facylitowanych. a) Nieprawidłowo: Przeznaczeniem tego warsztatu jest burza mózgów i rozważenie opcji dla rozwiązania programu lub projektu. Dot. Tab. 5.3 b) Nieprawidłowo: Przeznaczeniem tego warsztatu jest burza mózgów wszystkich doświadczeń z programu lub projektu. Dot. Tab. 5.3 c) Nieprawidłowo: Przeznaczeniem tego warsztatu jest rozwiązanie zagadnień, generowanie rozwiązań i rozważenie opcji dla oceny wniosków o wprowadzenie zmiany i sytuacji wyjątkowych. Dot. Tab. 5.3 d) Prawidłowo: To jest przeznaczeniem warsztatu identyfikacji ryzyka i oceny ryzyka. Dot. Tab. 5.3 P3O jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. 5

6 13 Obszar nauczania:mo Models and Tailoring LL1: Przywołanie komu Biuro Portfela powinno podlegać. a) Nieprawidłowo: Centrum Doskonałości często podlega funkcji usług korporacyjnych. Dot b) Nieprawidłowo: Biuro portfela typu hub powinno podlegać dyrektorowi wydziałowemu. Dot c) Prawidłowo: Biuro Portfela Organizacji powinno podlegać członkowi głównego zarządu. Dot d) Nieprawidłowo: Biuro portfela typu hub dostosowane do wydziału lub departamentu powinno podlegać dyrektorowi wydziałowemu. Dot Obszar nauczania:bc Why Have a P3O? LL2: Identyfikowanie typowych KWW do pomiaru skuteczności P3O. a) Nieprawidłowo: (4) Zmniejszona liczba niewydajnych programów jest typowym KWW, który może być wykorzystywany do monitorowania ciągłego sukcesu P3O. Dot and Tab. 2.2 b) Prawidłowo: (3) P3O zwykle byłby włączony w zaopatrzenie dla realizacji programów i projektów ale w zaopatrzenie dla całej organizacji. Związek z zaopatrzeniem jest funkcją lub usługą nie P3RM. Dot c) Nieprawidłowo: (2) Przewidywalność realizacji projektu jest typowym KWW, który może być używany do monitorowania stałego sukcesu P3O. Dot i Tab. 2.2 d) Nieprawidłowo: (1)Wzrost rzeczywistych korzyści dostarczonych przez portfel jest typowym KWW, który może być wykorzystywany do monitorowania stałego sukcesu P3O. Dot i Tab Obszar nauczania:ro Role LL2: Identyfikowanie umiejętności i atrybutów roli Szefa P3O w modelu Biura Portfela Organizacji a) Nieprawidłowo: Zarządzanie działalności biznesową operacyjną jest jednym z pochodzeń, które są możliwe dla dowodzenia P3O ale to nie jest wymaganie. Dot b) Prawidłowo: Szef P3O musi potrafić rozwinąć i utrzymać relacje robocze z wyższymi rangą kierownikami i zespołami P3RM. Dot. Dod. A.2 c) Nieprawidłowo: Szeroka wiedza P3RM jest jednym z pochodzeń możliwych dla dowodzenia P3O ale to nie jest wymaganie. Dot d) Nieprawidłowo: Podczas, gdy zakres obowiązków będzie musiał zostać dla personelu biura portfela to nie musi zostać zrobione przez Szefa Biura Portfela, a faktycznie może być dokonane przez członka Centrum Doskonałości jako część opracowywania standardów. Dot P3O jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. 6

7 16 Obszar nauczania:im Implement and re-energize LL2: Identyfikowanie procesów i działań cyklu życia stałego P3O. a) Nieprawidłowo: (4) Ocena bieżącego stanu świadczeń P3O jest dokonywana w procesie Definiowanie P3O. Dot. 4.3 i Rys. 4.1 b) Nieprawidłowo: (3) Zarys Uzasadnienia Biznesowego jest tworzony w procesie Identyfikowanie P3O. Dot. Rys. 4.1 c) Prawidłowo: Struktura zespołu dla stałej działalności P3O jest definiowana w procesie Definiowanie P3O. Dot i Rys. 4.1 d) Nieprawidłowo: (1) Deklaracja Wizji jest tworzona w procesie Identyfikowanie P3O. Dot. Rys Obszar nauczania:tt Tools and Techniques LL1: Przywołanie sposobu, w jaki techniki są zwykle dostarczane przez P3O dla społeczności P3RM. a) Prawidłowo: Najprawdopodobniej dokumentacja będzie istnieć w repozytoriach wiedzy. Dot. 5.2 b) Nieprawidłowo: Uzasadnienie Biznesowe będzie zawierało przyczyny zmiany, kosztów, korzyści, ograniczeń i ryzyk. Dot. 2.6 c) Nieprawidłowo: Pulpity Zarządcze są używane jako technika śledzenia postępów a nie dokumentowania. Dot d) Nieprawidłowo: Standardowe techniki nie byłyby dokumentowane na poziomach pojedynczych osób. Dot Obszar nauczania:tt Tools and Techniques LL2: Identyfikowanie w jaki sposób osadzone narzędzia i techniki mogą prowadzić do pakietu korzyści dla społeczności P3RM. a) Nieprawidłowo: Zgodność z procesem biznesowym jest zapewniana poprzez automatyzację przepływów pracy (ang. workflows), zatwierdzeń i mechanizmów ładu. Dot. 5.3 b) Nieprawidłowo: Usprawnienie podejmowania decyzji jest zapewniane poprzez integrację elementów danych do centralnych repozytoriów, dając większą widzialność i analizy informacji. Dot. 5.3 c) Prawidłowo: Usprawnione zarządzanie geograficzne jest zapewniane poprzez zdolność łączności, która pozwala na współpracę pomiędzy członkami zespołów programów i projektów. Dot. 5.3 d) Nieprawidłowo: Poprawiona jakość informacji wsparcia decyzji jest zapewniana przez dostarczenie strukturalnego sposobu gromadzenia informacji i ustanawianie oczekiwań dla wymagań dla informacji wsparcia decyzji. Dot. 5.3 P3O jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. 7

8 19 Obszar nauczania:ro Roles LL1: Przywołanie przeznaczenia roli ds. Zarządzania Informacją. a) Nieprawidłowo: Przeznaczeniem Roli ds. Sterowania Zmianami jest zapewnić, że portfel, program lub projekt mają efektywne procesy do identyfikowania, monitorowania i rozwiązywania zmian. dot. Tab. 3.7/Dod. A14 b) Nieprawidłowo: Przeznaczeniem Roli ds. Finansów jest ustanowienie profesjonalnej funkcji Finansów w portfelu, programie lub projekcie. Dot. Tab. 3.7/Dod. A12. c) Prawidłowo: Rola ds. Zarządzania Informacją może podejmować w obszarze Zarządzania Aktywami rolę strażnika i opiekuna źródłowych kopii informacji portfela.. Dot. Tab. 3.7/Dod. A10 d) Nieprawidłowo: Przeznaczeniem Roli ds. Zarządzania Zasobami jest zapewnienie, że bieżące i przyszłe programy są wyposażone w wystarczające zasoby ludzkie o właściwych umiejętnościach. Dot. Tab. 3.7/Dod. A17 20 Obszar nauczania:ov Overview and Principles LL2: Identyfikowanie powiązań pomiędzy Zwykłą Działalnością Biznesową, zmianą i P3RM a) Prawidłowo: Zwykła Działalność Biznesowa i zmiana mogą być uważane za osobne działania ale nie mogą istnieć bez siebie, gdyż każda decyzja związana z drugą powinna być podejmowana zespołowo na odpowiednim poziomie. Dot b) Nieprawidłowo: Zwykła Działalność Biznesowa i zmiana mogą być uważane za osobne działania, ale nie mogą istnieć bez siebie, gdyż każda ma wpływ na drugą. Dot c) Nieprawidłowo: Zmiana musi dostarczyć co biznes chce w zakresie i w ramach czasu, co zapewni najmniejsze zakłócenie Zwykłej Działalności Biznesowej. Dot d) Nieprawidłowo: Zmiany muszą przyczyniać się do realizacji celów strategicznych, a P3RM i Zwykła Działalność Biznesowa muszą być zintegrowane i zespołowo realizować cele strategiczne. Dot Obszar nauczania:bc Why Have a P3O? LL1: Przywołanie minimalnych zasad dla pomiaru poprawy wydajności zapewnionej przez P3O a) Prawidłowo: To jest minimalna zasada dla pomiaru skuteczności modelu P3O. Dot b) Nieprawidłowo: To nie jest zasada dla pomiaru skuteczności modelu P3O. Pożądane zmniejszenie liczby projektów nie przyczyniających się do celów strategicznych. Dot c) Nieprawidłowo: To jest nie minimalna zasada dla pomiaru sukcesu modelu P3O, ale przykład KWW. Dot. Tab. 2.2 d) Nieprawidłowo: Powinno się oczekiwać zmniejszenia fluktuacji personelu, a nie wzrostu. Dot P3O jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. 8

9 22 Obszar nauczania:im Implement and re-energize LL2: Identyfikowanie jak zbudować Model Docelowy P3O. a) Nieprawidłowo: Ryzyka nie są definiowane w Modelu Docelowym. Dot , b) Prawidłowo: Wymagania raportowe muszą integrować się ze strukturą organizacyjną, aby rozumieć kto potrzebuje jakich informacji. Dot c) Nieprawidłowo: Strategia Zarządzania Korzyściami i Profile Korzyści są opracowywane w Definiowanie P3O jak osobne działanie w stosunku do opracowywania Modelu Docelowego. Dot d) Nieprawidłowo: Strategia Zarządzania Ryzykiem i Rejestr Ryzyk powstają w Definiowanie P3O jako osobne działanie w stosunku do opracowywania Modelu Docelowego. Model Docelowy. Ref Obszar nauczania:ov Overview and Principles LL2: Identyfikowanie różnic pomiędzy zarządzaniem portfelem, programem i projektem i w jaki sposób pomagają one zrealizować zmianę. a) Nieprawidłowo: Zarządzanie portfelem umożliwia najbardziej efektywną równowagę zmiany organizacyjnej i Zwykłej Działalności Biznesowej i weźmie pod uwagę priorytety operacyjne i strategiczne. Dot b) Prawidłowo: Istniejące programy i projekty, które nie są zgodne ze strategią, mogą zostać przestawione (zmodyfikowane), wstrzymane lub przerwane, podczas gdy inicjatywy o wyższych priorytetach są realizowane. Dot c) Nieprawidłowo: Istniejące programy i projekty, które nie są zgodne ze strategią, mogą zostać przestawione (zmodyfikowane), wstrzymane lub przerwane, podczas gdy inicjatywy o wyższych priorytetach są realizowane. Dot d) Nieprawidłowo: Operacyjne programy lub projekty mogą również być wstrzymywane, podczas gdy projekty o wyższych priorytetach strategicznych są realizowane. Dot Obszar nauczania:mo Models and Tailoring LL1: Przywołanie kluczowych cech modelu Hub and Spoke. a) Prawidłowo: Model Hub and Spoke wspiera duże organizacje z rozdzieleniem wydziałowym i w rozproszeniu geograficznym. Dot. Tab. 3.1 b) Nieprawidłowo: To opisuje Centrum Doskonałości, które opracowuje standardy i zapewnia pojemność wsparcia poprzez szkolenia i coaching. Dot c) Nieprawidłowo: To opisuje Model Biura Portfela Organizacji, który ma jedno stałe biuro z tymczasowymi biurami programów i projektów. Dot. Tab. 3.1 d) To opisuje Model Biura Wirtualnego, który nie ma stałego Biura Portfela, gdyż funkcje są osadzone w jednostkach biznesowych organizacji. Dot. Tab. 3.1 P3O jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. 9

10 25 Obszar nauczania:ro Roles LL2: Identyfikowanie potrzeby dopasowania umiejętności i kompetencji personelu P3O do ról P3RM. a) Prawidłowo: Umiejętności i kompetencje personelu Biura Portfela będą musiały obejmować zarządzanie inwestycjami i zarządzanie strategiczne. Dot b) Nieprawidłowo: Biuro Programu będzie potrzebowało personelu z dobrymi umiejętnościami P3RM takimi jako Funkcjonariusz ds. Programu. Dot. Dod. A6 c) Nieprawidłowo: Centrum Doskonałości będzie potrzebowało personelu z dobrymi umiejętnościami P3RM takimi jak Doradztwo i Zarządzanie Wydajnością w celu pomocy jak poprawić wydajność lub funkcje P3RM w całej organizacji. Dot. Dod. A11 d) Nieprawidłowo: Biuro Projektu będzie wymagało personelu z dobrymi umiejętnościami P3RM takimi jak Funkcjonariusz ds. Projektu. Dot. Dod. A6 26 Obszar nauczania:mo Models and Tailoring LL2: Identyfikowanie jak funkcje i usługi oferowane przez różne biura w modelu P3O powinny mieć różny nacisk w zależności od potrzeb organizacyjnych. a) Prawidłowo: Zarządzanie wspólnymi ryzykami na poziomie portfela jest funkcją planowania strategicznego / wsparcia portfela. Dot b) Nieprawidłowo: Rozlokowanie personelu projektowego do poszczególnych projektów jest funkcją wsparcia realizacji. Dot c) Nieprawidłowo: Opracowywanie standardów i szablonów jest funkcją Centrum Doskonałości. Dot. Tab. 1.2 d) Nieprawidłowo: Prowadzenie warsztatów jest funkcją wsparcia realizacji. Dot Obszar nauczania:bc Why Have a P3O? LL1: Przywołanie elementów wsparcia i umożliwienia ładu zmiany Biznesowej a) Nieprawidłowo: Realizacja Zmiany Biznesowej odpowiada na pytanie czy otrzymujemy rzeczy dobrze. Dot. Rys. 2.1 b) Nieprawidłowo: Metoda Zmiany Biznesowej odpowiada na pytanie czy robimy rzeczy we właściwy sposób. Dot. Rys. 2.1 c) Prawidłowo: Strategia Zmiany Biznesowej odpowiada na pytanie czy robimy rzeczy właściwe. Dot. Rys. 2.1 d) Nieprawidłowo: Wartość Zmiany Biznesowej odpowiada na pytanie czy otrzymujemy korzyści biznesowe. Dot. Rys. 2.1 P3O jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. 10

11 28 Obszar nauczania:im Implement and re-energize LL1: Przywołanie sekwencji procesów cyklu życia do wdrożenia lub rewitalizacji stałego P3O. a) Nieprawidłowo: P3O jest identyfikowany przed definiowaniem. Dot. Rys. 4.1 b) Nieprawidłowo: The P3O jest identyfikowane przed definiowaniem. Dot. Rys. 4.1 c) Prawidłowo: Prawidłowy porządek to order to Identyfikowanie, Definiowanie, Dostarczanie i następnie Zamykanie. Dot. Rys. 4.1 d) Nieprawidłowo: P3O jest definiowany przed dostarczaniem. Dot. Rys Obszar nauczania:tt Tools and Techniques LL2: Identyfikowanie typowych czynników sukcesu, które zapewnią skuteczne wdrożenie narzędzi i technik a) Prawidłowo: Własność narzędzi musi być uzgodniona tak, aby był jeden punkt odpowiedzialności decyzyjnej. Dot. 5.4 b) Nieprawidłowo: Jest krytyczne, aby koncentracja była na dodawaniu wartości a nie na cechach narzędzia. Dot. 5.4 c) Nieprawidłowo: Nie wszystkie cechy muszą być potrzebne. Koncentracja powinna być na wartości dla organizacji. Dot. 5.4 d) Nieprawidłowo: Zaawansowanie narzędzi powinno być dopasowane do dojrzałości potencjału organizacji a nie sterować nią. Dot Obszar nauczania:im Implement and re-energize LL2: Identyfikowanie przeznaczenia cyklu życia tymczasowego P3O, w szczególności definicja i start tymczasowego biura programu. a) Nieprawidłowo: Funkcją tymczasowego biura programu jest wsparcie realizowanego programu. Dot b) Nieprawidłowo: To byłoby odpowiedzialnością Szefa P3O zarządzać zasobami w P3O. Dot. Dod. A2 c) Prawidłowo: Wymagania programu ukierunkują procesy tymczasowego biura programu. Dot d) Nieprawidłowo: Tymczasowe biuro programu jest zakładane do wsparcia konkretnego programu a nie do zarządzania zasobami Zwykłej Działalności Biznesowej. Dot. 4.9 P3O jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. 11

12 31 Obszar nauczania:ro Roles LL2: Identyfikowanie kluczowych odpowiedzialności Funkcjonariusza ds. Programu. a) Nieprawidłowo: Rola Nadzoru Jakości prowadzi prace do zapewnienia, że nowe produkty lub usługi dostarczane przez program odpowiadają swojemu przeznaczeniu. Dot. Dod. A16/Tab. 3.7 b) Prawidłowo: Funkcjonariusz ds. Programu lub Projektu wdraża poradniki, procedury i szablony do gromadzenia spójnych danych i zapewnia bezpośrednie wsparcie realizacyjne dla programu lub projektu. Dot. Dod. A6/Tab. 3.6 c) Nieprawidłowo: Rola ds. Zarządzania Informacją działa jako strażnik i opiekun wszystkich kopii źródłowych informacji programu. Dot. Dod. A10/Tab. 3.7 d) Nieprawidłowo: Ekspert ds. Narzędzi zapewnia ekspertyzę w zakresie narzędzi oprogramowania do wspierania środowiska zmiany. Dot. Dod. A21/Tab Obszar nauczania:tt Tools and Techniques Prawidłowa odpowiedź: D LL2: Identyfikowanie celu planowania pojemności dla techniki zarządzania zasobami. a) Nieprawidłowo: To jest część techniki rozwoju i utrzymania umiejętności. Dot b) Nieprawidłowo: To jest część Facylitacji techniki warsztatów. Dot c) Nieprawidłowo: To jest część techniki priorytetyzacji i optymalizacji portfela. Dot d) Prawidłowo: Celem planowania pojemności dla zarządzania zasobami jest zrozumienie poziomów oczekiwań pojemności zasobów i zaopatrzenia, aby się dokładnie do tego dopasować. Dot Obszar nauczania:im Implement and re-energize LL2: Identyfikowanie typowych przepływów informacji pomiędzy modelem P3O i wyższym kierownictwem oraz całą organizacją. a) Prawidłowo: Rada Portfela otrzyma krytyczne dla misji przypadki biznesowe. Dot. Tab. 4.1 b) Nieprawidłowo: Potrzeby zewnętrznych interesariuszy mogą być uwzględnione, ale tylko gdy jest to wymagane. Dot i Tab. 4.1 c) Nieprawidłowo: Rada Programu jest NAJBARDZIEJ prawdopodobna do otrzymywania raportów z poziomu programu. Dot. Tab. 4.1 d) Nieprawidłowo: Wsparcie realizacji w postaci biur programów lub projektów zwykle zapewnia informacje dla raportów P3O. Dot. Tab Obszar nauczania:ov Overview and Principles LL1: Przywołanie definicji Biura Programu. a) Nieprawidłowo: To jest definicja Biura Portfela Organizacji. Dot. Tab. 1.2 b) Nieprawidłowo: To jest definicja Centrum Doskonałości. Dot. Tab. 1.2 c) Prawidłowo: To jest dokładna definicja. Dot. Tab. 1.2 d) Nieprawidłowo: To jest definicja Biura Projektu. Dot. Tab. 1.2 P3O jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. 12

13 35 Obszar nauczania:mo Models and Tailoring LL2: Identyfikowanie potrzeby integrowania modelu P3O z całą organizacją. a) Nieprawidłowo: Model P3O musi integrować się z innymi agendami realizacji, departamentami i funkcjami w organizacji. Dot. 3.5 b) Prawidłowo: Szef P3O powinien zrozumieć kto jest odpowiedzialny za każdą funkcję wykonywana w organizacji i jak z nimi P3O będzie współpracować. Dot. 3.5 c) Nieprawidłowo: Osadzone zasoby są tylko tymczasowo przypisane do programu lub projektu, ale ich macierzysty departament nadal kontroluje procesy, które będą wykonywać i jest odpowiedzialny za działania normalnej linii zarządczej. Dot. 3.5 d) Nieprawidłowo: Model P3O dąży do zapewnienia podstaw ładu dla całej zmiany w organizacji. Dot Obszar nauczania:im Implement and re-energize LL1: Przywołanie sekcji Modelu Docelowego P3O. a) Prawidłowo: To nie jest sekcja Modelu Docelowego P3O.Dot b) Nieprawidłowo: To jest sekcja Modelu Docelowego P3O.Dot c) Nieprawidłowo: To jest sekcja Modelu Docelowego P3O.Dot d) Nieprawidłowo: To jest sekcja Modelu Docelowego P3O.Dot Obszar nauczania:bc Why Have a P3O? Prawidłowa odpowiedź: D LL2: Identyfikowanie typowych interesów różnych użytkowników usług P3O a) Nieprawidłowo: Zakłócenie planów operacyjnych nie jest prawdopodobnie największą obawą realizujących zmianę. Dot b) Nieprawidłowo: Zakłócenie planów operacyjnych nie jest prawdopodobnie największą obawą zatwierdzających zmianę. Dot c) Nieprawidłowo: Zakłócenie planów operacyjnych nie jest prawdopodobnie największą obawą dostawców trzeciej strony. Dot d) Prawidłowo: Społeczność klient/użytkownik powinna zostać utwierdzona, że zmiana spowoduje najmniejsze zakłócenie Zwykłej Działalności Biznesowej. Ref P3O jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. 13

14 38 Obszar nauczania:tt Tools and Techniques LL1: Przywołanie typowych technik P3O, które wspierają procesy biznesowe i cele każdej. a) Nieprawidłowo: Assurance, Przeglądy Kontynuacyjne i badania kondycji użytkują listy kontrolne i inne poradniki OGC, nie fora zarządcze programów i projektów, do sprawdzenia jakości informacji wsparcia. Dot b) Nieprawidłowo: Modelowanie Złożoności Projektu nie wykorzystuje forów zarządczych programów i projektów do osadzenia doświadczeń. Dot c) Prawidłowo: Zarządzanie Wiedzą używa studiów przypadków, forów zarządzania programami i projektami oraz warsztatów doświadczeń do osadzenia kultury zarządzania wiedzą i korzystania z doświadczeń zmiany. Dot d) Nieprawidłowo: Pulpity Zarządcze są sposobem prezentowania informacji do wsparcia raportowania okresowego i nadzwyczajnego i nie używają forów zarządzania programami i projektami. Dot Obszar nauczania:ro Roles Prawidłowa odpowiedź: D LL2: Identyfikowanie przeznaczenia Roli ds. Planowania. a) Nieprawidłowo: Rola ds. Korzyści dostarcza usługę wsparcia realizacji korzyści dla kierowników programów i kierowników zmiany biznesowej. Dot. Dod. A7 & Tab. 3.7 b) Nieprawidłowo: Rola ds. Handlowych zapewnia, że organizacja wypełnia rolę świadomego klienta. Dot. Dod. A8 i Tab. 3.7 c) Nieprawidłowo: Rola ds. Komunikacji i Angażowania Interesariuszy zapewnia efektywne zarządzanie interesariuszami. Dot. Dod. A9 & Tab. 3.7 d) Prawidłowo: Rola ds. Planowania utrzymuje plan portfela, programu i projektu i to będzie obejmowało aktualizowanie planów w powiązaniu z inicjatywami zmiany. Dot. Dod. A15 i Tab Obszar nauczania:mo Models and Tailoring LL2: Identyfikowanie typowych czynników organizacyjnych, które powinny zostać uwzględnione podczas wybierania odpowiedniego modelu P3O. a) Nieprawidłowo: Podejście do ustaleń ładu organizacyjnego jest czynnikiem, który ma wpływ na wybrany model. Dot. 3.3 b) Nieprawidłowo: Centralizacja versus decentralizacja głównych usług jest czynnikiem, który ma wpływ na wybrany model. Dot. 3.3 c) Prawidłowo: Podejście do zarządzania usługami NIE jest czynnikiem, który wpływa na wybrany model (3.3), chociaż zespoły zarządzające usługami są kluczowym interesariuszem, którego P3O powinno zaangażować w czasie swojej działalności. Dot d) Nieprawidłowo: Ilość, wielkość i czas trwania projektów jest czynnikiem, który wpływa na wybrany model. Dot. 3.3 P3O jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. 14

15 41 Obszar nauczania:im Implement and re-energize LL1: Przywołanie perspektyw P3M3, które powinny być rozważone podczas opracowywania Modelu Docelowego P3O. a) Nieprawidłowo: Zarządzanie Finansami jest perspektywą P3M3. Dot. Rys. 4.4 b) Prawidłowo: Sterowanie Zmianami NIE jest perspektywą P3M3. Dot. Rys. 4.4 c) Nieprawidłowo: Zarządzanie Interesariuszami jest perspektywą P3M3. Dot. Rys. 4.4 d) Nieprawidłowo: Zarządzanie Zasobami jest perspektywą P3M3. Dot. Rys Obszar nauczania:mo Models and Tailoring LL2:Identyfikowanie przeznaczenia Nadzoru Informacji, jego zastosowania w środowisku P3O i roli, jaką zwykle P3O wypełnia we wsparciu Nadzoru Informacji. a) Nieprawidłowo: Zgodność z politykami bezpieczeństwa powinna być rozważana wcześnie, nie pod koniec projektu. Dot. 3.5 b) Nieprawidłowo: Informacja powinna być zmieniana jedynie przez posiadającego stosowne uprawnienia (władzę), niekoniecznie przez Szefa P3O. Dot c) Prawidłowo: Aby zapewnić właściwą dostępność informacji, powinna ona być dostępna dla każdego, kto ma uprawnienia dostępu do niej. Dot d) Nieprawidłowo: Informacja powinna być zmieniana tylko przez posiadających odpowiednie uprawnienia. Dot Obszar nauczania:ro Roles LL2: Identyfikowanie przeznaczenia roli Specjalisty ds. Programów. a) Prawidłowo: (4) Usprawnienie procesu planowania i dostarczania poprzez gromadzenie i utrzymanie danych w spójnej formie jest przeznaczeniem Funkcjonariusza ds. Programów lub Projektów. Dot. Dod. A6 i Tab. 3.6 b) Nieprawidłowo: (3) Specjalista ds. Programu promuje metody zarządzania programami i projektami. Dot. Dod. A5 i Tab. 3.6 c) Nieprawidłowo: (2) Specjalista ds. Programów pomaga we wdrożeniu praktyki zarządzania programami i projektami. Dot. Dod. A5 i Tab. 3.6 d) Nieprawidłowo: (1) Specjalista ds. Programów współpracuje z kierownikami programów w definiowaniu odpowiedniego poziomu ładu. Dot. Dod. A5 i Tab. 3.6 P3O jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. 15

16 44 Obszar nauczania:ro Roles LL1: Przywołanie wysokopoziomowego przeznaczenia roli Analityka Portfela. a) Nieprawidłowo: To jest przeznaczeniem Roli ds. Komunikacji i Angażowania Interesariuszy. Dot. Dod. A9 b) Prawidłowo: To jest przeznaczeniem roli Analityka Portfela. Dot. Dod. A4 c) Nieprawidłowo: To jest przeznaczeniem roli Specjalisty ds. Programów lub Projektów. Dot. Dod. A5 d) Nieprawidłowo: To jest przeznaczeniem Szefa P3O (zwanego także Szefem Biura Portfela) prowadzić biuro stałe. Dot. Dod. A2 45 Obszar nauczania:tt Tools and Techniques LL2: Identyfikowanie wykorzystania i korzyści z techniki Przeglądu Kontynuacyjnego. a) Nieprawidłowo: (4) Przeglądy Kontynuacyjne są wykorzystywane to sprawdzania jakości informacji wspierającej decyzje. Dot b) Prawidłowo: (3) Kluczowe Wskaźniki Wydajności są ustanawiane dla każdej inicjatywy zmiany, kiedy portfel, projekt lub program jest po raz pierwszy rozpoczynany. Nie są one ustanawiane w Przeglądzie Kontynuacyjnym. Dot c) Nieprawidłowo: (2) Przegląd Kontynuacyjny jest wykorzystywany do oceny prawdopodobieństwa skutecznej realizacji. Dot d) Nieprawidłowo: (1) Przegląd Kontynuacyjny jest przeprowadzany w kluczowych punktach decyzyjnych w cyklu życia programu, projektu lub portfela. Dot. Glosariusz 46 Obszar nauczania:ro Roles LL1: Przywołanie wysokopoziomowego przeznaczenia roli Szefa P3O. a) Prawidłowo: Wyrażonym przeznaczeniem roli Szefa P3O jest ustanowienie i prowadzenie stałego biura.. Dot. Dod. A2 b) Nieprawidłowo: To jest wysokopoziomowym przeznaczeniem roli Analityka Portfela. Dot. Dod. A4 c) Nieprawidłowo: To jest wysokopoziomowym przeznaczeniem roli Specjalisty ds. Programów lub Projektów. Dot. Dod. A5 d) Nieprawidłowo: To jest część przeznaczenia roli Specjalisty ds. Programów lub Projektów. Dot. Dod. A5 P3O jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. 16

17 47 Obszar nauczania:bc Why Have a P3O? Prawidłowa odpowiedź: D LL2: Identyfikowanie jak P3O może pomóc organizacji realizować zmianę a) Nieprawidłowo: P3O nie podejmują decyzji, one je umożliwiają. Dot. 2.2, Tab. 2.1 b) Nieprawidłowo: P3O nie doradzają w prowadzeniu zwyklej działalności biznesowej. Są skoncentrowane na pomaganiu w realizacji zmiany. Dot. 2.2 c) Nieprawidłowo: Utrzymywanie rejestrów ryzyk projektów może w minimalny sposób przyczyniać się do realizacji zmiany, ale raczej na poziomie projektowym niż strategicznym. Dot. Dod. F, Tab. F.2 d) Prawidłowo: Utrzymywanie wielkiego obrazu portfela programów i projektów jest jednym ze sposobów, w jakich model P3O przyczynia się do skutecznej realizacji strategii. Dot Obszar nauczania:tt Tools and Techniques LL1: Przywołanie typowych technik P3O, które wspierają procesy biznesowe P3RM i cel każdej z nich. a) Nieprawidłowo: Technika torów procesów biznesowych dokumentuje standardowe i powtarzalne procesy biznesowe, ale nie jest sposobem ewaluacji kosztów versus korzyści. Dot b) Nieprawidłowo: Technika torów procesów biznesowych dokumentuje standardowe procesy biznesowe dla wszystkich projektów, nie tylko dla jednego. Dot c) Prawidłowo: Celem opracowywania torów procesów biznesowych jest udokumentowanie standardowych i powtarzalnych procesów z odpowiednimi powiązaniami i jest to szczególna technika P3O. Dot d) Nieprawidłowo: Technika torów procesów biznesowych dokumentuje standardy i powtarzalne procesy biznesowe, ale nie zapewnia umiejętności do ich wykonania. Dot Obszar nauczania:im Implement and re-energize Prawidłowa odpowiedź: D LL2: Identyfikowanie jak wykonywać proces Definiowanie procesu P3O, szczególnie Doprecyzowanie Uzasadnienia Biznesowego, Opracowanie Profili Korzyści i działania Strategii Zarządzania Korzyściami. a) Nieprawidłowo: Pierwotnym pomysłem jest Zlecenie Przygotowania Programu, które jest wejściem do Identyfikowania P3O. Dot b) Nieprawidłowo: Identyfikowanie Właściciela jest częścią Identyfikowania P3O. Dot c) Nieprawidłowo: Przegląd postępów jest częścią Dostarczania P3O. Dot. 4.6 d) Prawidłowo: Opracowanie Profili Korzyści jest działaniem Definicji. Dot P3O jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. 17

18 50 Obszar nauczania:ov Overview and Principles LL2: Identyfikowanie powiązań pomiędzy usługami oferowanymi przez P3O i poziomem dojrzałości modelu P3Ol a) Prawidłowo: Dojrzały model P3O ma wyszkolony doświadczony personel wykonujący dojrzałe procesy w efektywnym ładzie. Dot. 1.6 b) Nieprawidłowo: Efektywność jak dobrze zarządzane są zmiany w biznesie odzwierciedla dojrzałość P3O. To jest odrębne od efektywności jak dobrze Zwykła Działalność Biznesowa zarządza codzienną działalnością operacyjną. Dot , 1.5.4, Rys. 1.1 c) Nieprawidłowo: Końcowym punktem przekazywania na wyższy szczebel powinien być główny zarząd. Jeśli P3O podejmuje takie decyzje to oznacza to, że to nie jest raportowanie do podstaw ładu organizacji. f d) Nieprawidłowo: Zarządzanie ryzykiem korporacyjnym (co włączyłoby ryzyka Zwykłej Działalności Biznesowej) nie jest funkcją P3O. Główny Zarząd lub funkcja zarządzania ryzykiem korporacyjnym byłaby za to odpowiedzialna. Dot P3O jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. 18