Wspólnie o pozytywny wizerunek pośrednika

Transkrypt

1 Akademia Menadżera Sprzedaży APZ Wspólnie o pozytywny wizerunek pośrednika Partner merytoryczny Sandler Training

2 O Agencie Pozytywnej Zmiany #APZ to miejsce, w którym wspólnie budujemy swoje kompetencje. Wierzymy, że im lepsi my będziemy, tym lepiej będziemy obsługiwać Klientów a w konsekwencji, tym lepszy będzie nasz przez nich odbiór i chęć korzystania z naszej wiedzy. Jeśli chcesz profesjonalizować rynek wysoką jakością działania, wierzysz, że wielkie zmiany zaczynają się od małych kroków, pragniesz być częścią rewolucji na rynku nieruchomości i zmieniać wizerunek pośrednika. Dołącz do nas! Akademia APZ Projekt Akademii APZ powstał, aby dzięki skutecznemu przekazywaniu praktycznej wiedzy wzbogacić Twoje umiejętności używania nowoczesnych narzędzi marketingowo-sprzedażowych oraz przyczynić się do wzrostu kompetencji menadżerskich w obszarze zarządzania, sprzedaży marketingu i przywództwa. Na prowadzonych w ramach akademii warsztatach: poznasz istotę oraz narzędzia marketingu nieruchomości, zarządzania i sprzedaży, nauczysz się praktycznego wykorzystywania zasad prowadzenia biznesu, zdobędziesz kompetencje menadżerskie w zakresie zarządzania biznesem i projektami. Założenia i cele Akademii APZ: to jedyna akademia, w której zdobędziesz specjalistyczną wiedzę z zakresu: marketingu, sprzedaży i zarządzania, która pozwoli skutecznie budować przewagę konkurencyjną na rynku, zajęcia odbywają się w formie 2-dniowych sesji strategicznych, zawierających bloki tematyczne omawiane przez wykładowców przez cały dzień szkoleniowy, akademia nastawiona jest na przekazywanie wyłącznie praktycznej wiedzy opartej o prelekcje, warsztaty i pracę z narzędziami pozwalającymi zostać menadżerem w zakresie sprzedaży, marketingu bądź zarządzania biurem nieruchomości. 2

3 Pierwsza Akademia - Akademia jest skierowana do osób pragnących zwiększyć Swoje kompetencje w zakresie budowania i zarządzania zespołami sprzedaży. Została przygotowana przy współudziale partnera Sandler Training System najdynamiczniej rozwijającej się organizacji szkoleniowej na świecie oferującej rozwiązania z zakresu zarządzania oraz sprzedaży. Poprowadzi ją Jacek Czarnowski licencjonowany trener i konsultant Sandler Training. Akademia to kompleksowy program zawierający 10 Modułów 10 dni szkoleniowych, pozwalający w efektywny sposób rozwinąć niezbędne kompetencje menadżerów, którzy na co dzień zarządzają sprzedażą w oparciu o zespół doradców nieruchomości. Program koncentruje się na wypracowaniu narzędzi, które mogą być praktycznie od razu wykorzystane w codziennej pracy menadżera. Pozwalają na zbudowanie planu pracy i udoskonalenie stylu pracy menadżera. Nastawione są na efektywność samego menadżera i jego działu. Sandler Trainging System Sandler Training to najbardziej dynamicznie rozwijająca się organizacją szkoleniowa na świecie oferująca szkolenia i rozwiązania doradcze a także badania i analizy trendów dotyczących rozwoju sił sprzedaży. Sandler Training jest organizacją, która systematycznie buduje swoją sieć biur regionalnych. Aktualnie posiada ponad 240 oddziałów w 25 krajach. Na terenie północnej Polski jedynym partnerem Sandler Training Polska jest firma szkoleniowo-doradcza Cetus Consulting założona i prowadzona przez Jacka Czarnowskiego. 3

4 O trenerze trener biznesu, konsultant i coach Jacek Czarnowski - menadżer od 1993 roku związany ze sprzedażą i marketingiem. Przez ponad 15 lat pełnił stanowiska dyrektora sprzedaży lub dyrektora marketingu między innymi na rynku FMCG i na rynku mody (firmy Kamis, Fazer, czy Atlantic). Zajmował się także tworzeniem i sprzedawaniem konceptów franczyzowych. Licencjonowany trener i konsultant Sandler Training. Właściciel gdańskiej firmy Cetus Consulting franczyzobiorcy Sandler Training. Specjalizuje się w kompleksowym doskonaleniu procesów sprzedażowych w przedsiębiorstwach. Realizuje projekty doradczo-szkoleniowe dla wielu firm skierowane do kadry menedżerskiej i handlowej prowadzące do zwiększenia efektywności sprzedażowej. Twórca i organizator największej w północnej Polsce cyklicznej konferencji dla menedżerów sprzedaży, odbywającej się od 2012 roku w Gdańsku Morfologii Sprzedaży. Metoda szkolenia Warsztaty mają praktyczny wymiar i zakładają dużą aktywność po stronie uczestników. Prowadzone są metodą moderacji wizualnej z elementami gier i analizy przypadków. Obejmują wiele praktycznych ćwiczeń indywidualnych, w parach i w grupach. W odróżnieniu od klasycznego wykładu uczestnicy mają możliwość doświadczać sytuacji, w których są stawiani i praktycznie ćwiczyć swoje umiejętności dobrze się przy tym bawiąc. 4

5 Forma i koszty Szkolenie, w którym weźmiesz udział ma formę 5 spotkań w postaci 2-dniowych warsztatów, które odbędą się w Warszawie w terminach 8-9 październik, październik, listopad, grudzień, styczeń Dzięki akademii nauczysz się: skutecznego rekrutowania doskonałych agentów, zarządzania kompetencjami i budowania profilu agenta, stawiania celów, motywowania i monitorowania procesu sprzedażowego, prowadzenia efektywnych coaching ów swojego zespołu, efektywnego zarządzania konfliktem i zmianą, skutecznego zwiększania planów sprzedaży, wystąpień publicznych i budowania wizerunku menadżera. Cena: 6000 zł + VAT ( 7380 zł brutto) Liczba uczestników: 25 osób Dla autorów rabat w wysokości 5% 5

6 Program szkolenia 6

7 data: Moduły: zarządzanie kompetencjami, budowanie profilu agenta nieruchomości, stawianie celów i motywowanie. Moduł I Zarządzanie kompetencjami, budowanie profilu agenta nieruchomości Jako właściciele biur często dajemy się porwać rutynie i bieżącym działaniom. Uważamy, że świetnie,,czujemy swój zespół i że wiemy co każdy jego członek potrafi. Niestety założenie to często nie pokrywa się z rzeczywistością tracimy z oczu obraz,,właściwego człowieka na właściwym miejscu. W trakcie zajęć zbudujemy kompleksowy profil agenta nieruchomości uwzględniając: Profil podstawowy, w oparciu o model SEARCH. Profil zwycięzcy lidera handlowców. Potrzeby zespołu z perspektywy menedżera. Moduł II Stawianie celów i motywowanie Cel to rezultat, który chcesz osiągnąć. Określasz go takimi słowami jak sprzedaż, zysk, poziom satysfakcji klienta, szerokość na półce, czas realizacji projektu, stopa rotacji pracowników, wielkość zespołu handlowego, procent realizacji budżetu etc. Pytanie czy cel jaki postawiłeś przed swoim sprzedawcą jest zrozumiały i zaakceptowany formalnie oraz emocjonalnie...? Czy pracownicy są odpowiednio zmotywowani do wykonania zadań? Etapy w tworzeniu i komunikowaniu pracownikom celów handlowych. Żródła motywacji i motywowanie pracowników. 7

8 data: Moduły: monitorowanie procesu handlowego, zatrudnianie nowych pracowników w biurze nieruchomości. Moduł III Monitorowanie procesu handlowego Oczekiwany poziom wyników określony jest w procesie stawiania celów, kiedy to menedżer ustala, które z obszarów wymagają mierzenia i formułuje oczekiwania w postaci odpowiednich punktów kontrolnych. Monitorowanie dotyczy mierzenia wyników (aktywności i efektywności) pracowników w tych właśnie kluczowych obszarach ich pracy. Częstotliwośc monitorowania Obszary wymagające rozwoju; matryca cele vs. KPI Udzielanie cyklicznej informacji zwrotnej Moduł IV Zatrudnianie nowych pracowników w biurze nieruchomości To obecnie jedna z ważniejszych umiejętności menedżerskich. Jak się nie pomylić w wyborze, bo pomyłki kosztują dziesiątki a nawet setki tysięcy złotych. Etapy rozmowy rekrutacyjnej Strategie zadawania pytan z wykorzystaniem modelu SEARCH Podejmowanie decyzji o zatrudnieniu 8

9 data: Moduły: menadżer w roli coacha, menadżer jako mentor i szkoleniowiec. Moduł V Menadżer w roli coacha Nic nie zastąpi możliwości zaobserwowania doradcy w działaniu, dzięki czemu uzyskujemy jasny obraz tego, co zdarzyło się podczas wizyty. Taki rodzaj coachingu, podczas którego coach towarzyszy sprzedawcy na spotkaniach, nosi również nazwę training-on-the-job. Coaching taktyczny i strategiczny. Techniki pracy coacha. Moduł VI Menadżer jako mentor i szkoleniowiec Mentoring staje się coraz bardziej popularny na całym świecie. Mentoring wspomaga proces przejmowania wartości, ról i zachowań od podziwianej osoby lub grupy, do której się aspiruje. Efektywnie rozwijanie kompetencji pracownicze menadżer w roli trenera. Rodzaje mentoringu. Elementy procesu mentoringu. Menadżer jako trener mikroszkolenia i rebriefing. 9

10 data: Moduły: zarządzanie konfliktem, zarządzanie zmianą. Moduł VII Zarządzanie konfliktem Efektywni menadżerowie nie obawiają się konfliktów. Celem menadżera powinno być ograniczenie szkód zagrażających zespołowi w wyniku konfliktu i wykorzystanie potencjalnych korzyści z niego płynących. Etapy zarządzania konfliktem Moduł VIII Zarządzanie zmianą Zarządzanie zmianą w organizacji wymaga dokładnego planowania, a następnie ostrożnego wdrażania zmian z uwzględnieniem reakcji pracowników. Wymaga dobrej komunikacji z osobami zaangażowanymi w zmianę i ciągłego zabiegania o poparcie dla nowego planu. Etapy przechodzenia przez zmianę. Komunikowanie zmian w dziale/firmie. 10

11 data: Moduły: menadżer w roli coacha, menadżer jako mentor i szkoleniowiec. Moduł IX Umiejętność prowadzenia spotkań Kluczem do efektywnego prowadzenia spotkań jest dbanie o strukturę spotkania, zapewnienie odpowiedniej aktywności i koncentracja na oczekiwanych wynikach spotkania. Spotkanie z zespołem jako proces. Prowadzenie spotkania i radzenie sobie z trudnymi uczestnikami. Moduł X Prezentacje handlowe i wystąpienia biznesowe Każdy z menadżerów występuje przed mniejszą lub większą publicznością. Raz jest własny zespół, innym razem klienci lub duża publiczność w czasie konferencji czy seminariów. Jak skutecznie przekazywać swoje racje? Jak zainteresować słuchaczy? Przygotowanie scenariusza efektywnej prezentacji lub wystąpienia. Jak zapanowac nad tremą i zdobyc zaufanie odbiorców? 11

12 Kontakt Aby zgłosić się do udziału w Akademii Menadżera APZ wyślij zapytanie bezpośrednio ze strony szkolenia bądź napisz do kontakt@agentpozytywnejzmiany.pl Węcej informacji udziela: Katarzyna Pianko-Szlachta tel kontakt@agentpozytywnejzmiany.pl