Ogólne warunki ubezpieczenia Bezpieczna Karta

Transkrypt

1 Ogólne warunki ubezpieczenia Bezpieczna Karta zatwierdzone Uchwałą Zarządu Towarzystwa Ubezpieczeń nr 15/12/15 z dnia r., które wchodzą w życie z dniem r. i maja zastosowanie do umów ubezpieczenia zawieranych od dnia r. kod: OWU/09/96778/2015/M (zwane dalej: OWU) Spis treści Postanowienia wstępne... 2 Definicje... 2 Przedmiot i zakres ubezpieczenia... 4 Okres ubezpieczenia i okres odpowiedzialności... 7 Warunki zawarcia i czas trwania umowy ubezpieczenia... 8 Składka... 8 Odstąpienie od umowy ubezpieczenia i wypowiedzenie umowy ubezpieczenia... 9 Wyłączenia odpowiedzialności... 9 Suma ubezpieczenia Ogólne obowiązki ubezpieczającego Zgłoszenie roszczenia o wypłatę świadczenia ubezpieczeniowego Pozostałe dokumenty niezbędne do realizacji świadczenia ubezpieczeniowego Wypłata świadczenia ubezpieczeniowego Wysokość i wypłata świadczenia ubezpieczeniowego Roszczenia regresowe Postanowienia końcowe Informacja na podstawie Rozporządzenia Ministra Finansów w sprawie sposobu sporządzania informacji zamieszczanych we wzorcach umów. 1. Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub wartość wykupu ubezpieczenia opisane są w 3 OWU. 2. Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające do wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub ich obniżenia opisane są w 8 OWU. TU 1

2 Postanowienia wstępne 1 Na podstawie OWU, zwane dalej Ubezpieczycielem, zawiera umowy ubezpieczenia z osobami fizycznymi, osobami prawnymi lub jednostkami organizacyjnymi nieposiadającymi osobowości prawnej, zwanymi dalej Ubezpieczającymi. Definicje 2 W rozumieniu OWU poniższe określenia mają następujące znaczenie: 1. bank agent ubezpieczeniowy wykonujący w imieniu ubezpieczyciela czynności agencyjne na podstawie udzielonego przez ubezpieczyciela pełnomocnictwa, 2. choroba schorzenie powodujące zaburzenia w funkcjonowaniu układów lub narządów ciała ubezpieczonego, niezależne od woli ubezpieczonego, powstałe w wyniku patologii możliwej do zdiagnozowania przez lekarza, wymagające leczenia, diagnostyki lub rehabilitacji, 3. dzień roboczy każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy przypadających w tych dniach, 4. gotówka krajowe i zagraniczne środki pieniężne, 5. karta ważna karta płatnicza, będąca instrumentem bezgotówkowego pokrywania płatności za nabywane towary i usługi, 6. kradzież zabór cudzej rzeczy ruchomej w celu przywłaszczenia, bez użycia przemocy wobec ubezpieczonego albo osoby bliskiej lub groźby natychmiastowego jej użycia i bez doprowadzenia ubezpieczonego albo osoby bliskiej do stanu nieprzytomności lub bezbronności, 7. kradzież z włamaniem zabór mienia z pomieszczenia lub pojazdu po uprzednim usunięciu siłą zabezpieczeń lub otworzeniu wejścia przy użyciu narzędzi albo podrobionego lub dopasowanego klucza bądź klucza oryginalnego, w którego posiadanie sprawca wszedł wskutek włamania do innego pomieszczenia lub w wyniku rozboju, 8. nieszczęśliwy wypadek (NW) nagłe i niezależne od woli ubezpieczonego zdarzenie, mające miejsce w okresie odpowiedzialności ubezpieczyciela, wywołane przyczyną zewnętrzną, niezależne od jakiejkolwiek choroby, będące bezpośrednią i wyłączną przyczyną zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego, 9. nieuprawniona transakcja nieuprawnione użycie karty bez wiedzy i zgody ubezpieczonego, przez osobę do tego nieuprawnioną, powodujące zmianę salda na rachunku; przez nieuprawnione transakcje rozumie się także: transakcje potwierdzone numerem PIN lub podpisem, dokonane przez osobę do tego nieuprawnioną bez wiedzy i zgody ubezpieczonego, transakcje zbliżeniowe niepotwierdzone numerem PIN, przy użyciu karty, która została skopiowana (skimming), transakcje w Internecie oraz w formie zamówień telefonicznych lub pocztowych, dokonane bez fizycznego użycia karty, z użyciem danych z karty ubezpieczonego, 10. numer PIN poufny indywidualny numer przypisany karcie, umożliwiający identyfikację użytkownika karty podczas akceptacji transakcji, 11. osoba bliska małżonek, krewny lub powinowaty do drugiego stopnia włącznie oraz partner życiowy (przez partnera życiowego należy rozumieć pełnoletnią osobę fizyczną, pozostającą z ubezpieczonym w nieformalnym związku partnerskim, zamieszkałą i prowadzącą wraz z ubezpieczonym wspólnie gospodarstwo domowe), 12. osoba trzecia osoba pozostająca poza stosunkiem ubezpieczeniowym, nie będąca osobą bliską, 13. posiadacz karty osoba fizyczna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą na własny rachunek, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, z którą bank zawarł umowę o kartę i która na podstawie umowy o kartę dokonuje w swoim imieniu i na swoją rzecz transakcji określonych w umowie o kartę, 14. rabunek zabór cudzej rzeczy ruchomej w celu przywłaszczenia przy użyciu przemocy fizycznej wobec TU 2

3 ubezpieczonego albo osoby bliskiej lub groźby jej natychmiastowego użycia w stosunku do ubezpieczonego albo osoby bliskiej, w tym także przez doprowadzenie osoby napadniętej do stanu nieprzytomności lub bezbronności, w tym: 1) kradzież rozbójnicza bezpośrednio po dokonaniu kradzieży użycie przemocy lub groźby natychmiastowego jej użycia albo doprowadzenie ubezpieczonego, albo osoby bliskiej do stanu nieprzytomności lub bezbronności, w celu utrzymania się w posiadaniu zabranej rzeczy, 2) rozbój rabunek przy użyciu broni palnej, noża lub innego podobnie niebezpiecznego przedmiotu, środka obezwładniającego albo sprawca działa w sposób bezpośrednio zagrażający życiu ubezpieczonego albo osoby bliskiej, 3) wymuszenie rozbójnicze doprowadzanie przemocą, groźbą zamachu na życie lub zdrowie albo gwałtownego zamachu na mienie ubezpieczonego lub osoby bliskiej do rozporządzenia mieniem własnym lub cudzym albo do zaprzestania działalności gospodarczej, w celu osiągnięcia korzyści majątkowej, 15. rachunek prowadzony przez bank rachunek, na którym rozliczane są transakcje przy użyciu karty lub na który dokonywane są spłaty zadłużenia z tytułu transakcji dokonywanych przy użyciu karty, 16. rekreacyjne uprawianie sportu o wysokim stopniu ryzyka niezawodowe i niewyczynowe uprawianie sportu: alpinizm, wspinaczka górska i skałkowa, rafting, speleologia, baloniarstwo, bobsleje, saneczkarstwo, sporty motorowe i motorowodne, jeździectwo, lotniarstwo, paralotniarstwo, lotnictwo, spadochroniarstwo, szybownictwo, szermierka, sporty siłowe, sporty walki i obronne, kajakarstwo wysokogórskie, taternictwo jaskiniowe, skoki do wody, skoki na linie, nurkowanie z użyciem specjalistycznego sprzętu, surfing, windsurfing, 17. ubezpieczony użytkownik karty objęty ochroną ubezpieczeniową na warunkach określonych w OWU, 18. umowa o kartę umowa zawarta pomiędzy posiadaczem karty a bankiem, na podstawie której bank zobowiązuje się wobec posiadacza karty do rozliczania transakcji dokonywanych przy użyciu karty, a posiadacz karty zobowiązuje się do zapłaty kwot transakcji obciążających rachunek wraz z należnymi kwotami opłat i prowizji, 19. uprawniony osoba uprawniona do otrzymania świadczenia ubezpieczeniowego w razie śmierci ubezpieczonego, wyznaczona imiennie przez ubezpieczonego; w razie niewyznaczenia uprawnionego lub gdy uprawniony nie żył w dniu zgonu ubezpieczonego albo gdy uprawniony utracił prawo do świadczenia ubezpieczeniowego, świadczenie ubezpieczeniowe przysługuje członkom rodziny ubezpieczonego według następującej kolejności: 1) współmałżonkowi, 2) dzieciom w równych częściach wobec braku współmałżonka, 3) rodzicom w równych częściach wobec braku współmałżonka i dzieci, 4) rodzeństwu w równych częściach wobec braku współmałżonka, dzieci i rodziców, 5) spadkobiercom ustawowym wobec braku osób wymienionych powyżej, 20. użytkownik karty posiadacz karty lub osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, upoważniona przez posiadacza karty do dokonywania, zgodnie z regulaminem, w imieniu i na rzecz posiadacza karty transakcji określonych w umowie o kartę, której dane identyfikacyjne są umieszczone na karcie, 21. wyciąg z rachunku zestawienie operacji oraz należnych bankowi odsetek, opłat i prowizji, 22. zakupy rzeczy ruchome zakupione przez ubezpieczonego jako fabrycznie nowe, przy użyciu karty, w dowolnej placówce handlowej na całym świecie, 23. zastrzeżenie karty czynność polegająca na nieodwołalnym wstrzymaniu możliwości dokonywania transakcji przy użyciu karty, dokonana przez bank po zgłoszeniu przez ubezpieczonego w sposób wskazany przez bank faktu utraty karty, 24. zawodowe uprawianie sportu forma aktywności fizycznej, polegająca na uprawianiu dyscyplin sportowych przez osoby uprawnione na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej TU 3

4 do otrzymywania w związku z uprawianiem sportu wynagrodzenia w dowolnej formie, w tym także stypendium niezależnie od tego, czy sport jest uprawiany indywidualnie, czy w ramach gier zespołowych, 25. zdarzenie ubezpieczeniowe wystąpienie w okresie odpowiedzialności ubezpieczyciela i z przyczyn zaistniałych w okresie ubezpieczenia zgonu ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku albo: 1) nieuprawnionej transakcji, 2) rabunku gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu karty, 3) utraty lub zniszczenia zakupów wskutek kradzieży, kradzieży z włamaniem lub rabunku (Bezpieczne Zakupy), 4) utraty przedmiotów określonych w 3 ust. 21 wskutek kradzieży, kradzieży z włamaniem lub rabunku (Bezpieczna Kieszeń). Przedmiot i zakres ubezpieczenia 3 1. Ochrona ubezpieczeniowa świadczona jest przez ubezpieczyciela i udzielana jest ubezpieczonemu w jednym z czterech wariantów. 2. Zakres ubezpieczenia w zależności od wariantu (różniących się zakresem i/lub sumą ubezpieczenia) przedstawia poniższa tabela: wariant I wariant wariant II, wariant III wariant IV zgon ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku zgodnie z ust. 3-4 albo zgon ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku zgodnie z ust. 3-4 albo zgon ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku zgodnie z ust. 3-4 albo zakres ubezpieczenia 1. ubezpieczenie na wypadek nieuprawnionej transakcji zgodnie z ust ubezpieczenie na wypadek rabunku gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu karty zgodnie z ust ubezpieczenie na wypadek nieuprawnionej transakcji zgodnie z ust ubezpieczenie na wypadek rabunku gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu karty zgodnie z ust Bezpieczne Zakupy zgodnie z ust ubezpieczenie na wypadek nieuprawnionej transakcji zgodnie z ust ubezpieczenie na wypadek rabunku gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu karty zgodnie z ust Bezpieczne Zakupy zgodnie z ust Bezpieczna Kieszeń zgodnie z ust Wyboru wariantu dokonuje ubezpieczający, wskazując odpowiedni wariant we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia. W trakcie trwania okresu ubezpieczenia nie ma możliwości zmiany wariantu. Ubezpieczenie na wypadek zgonu ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku 3. Przedmiotem ubezpieczenia jest życie ubezpieczonego. 4. W przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego w postaci zgonu wskutek nieszczęśliwego wypadku ubezpieczyciel, z zastrzeżeniem pozostałych zapisów OWU, wypłaci uprawnionemu świadczenie ubezpieczeniowe w wysokości sumy ubezpieczenia wskazanej we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia. Ubezpieczenie na wypadek nieuprawnionej transakcji 5. Zakres ubezpieczenia obejmuje pokrycie zobowiązań finansowych powstałych na rachunku wskutek nieuprawnionych transakcji (wypłaty gotówki, nabycia papierów wartościowych za pośrednictwem instytucji TU 4

5 finansowych uprawnionych do ich rozprowadzania, płatności za towary lub usługi) dokonanych przy użyciu karty utraconej przez ubezpieczonego w wyniku kradzieży, rabunku albo zagubienia lub przy użyciu karty, która została skopiowana (skimming) lub bez fizycznego użycia karty. 6. W przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego, o którym mowa w 2 ust. 25 pkt 1, ubezpieczyciel pokryje zobowiązania finansowe ubezpieczonego powstałe na rachunku wskutek nieuprawnionych transakcji dokonanych przed zastrzeżeniem karty, z zastrzeżeniem pozostałych zapisów OWU. Jeżeli nieuprawniona transakcja została dokonana przy użyciu karty utraconej przez ubezpieczonego w wyniku kradzieży, rabunku albo zagubienia, ubezpieczyciel pokryje zobowiązania finansowe ubezpieczonego powstałe na rachunku nie później niż w ciągu 72 godzin od utraty karty lub powzięcia wiadomości o utracie karty w wyniku kradzieży, rabunku albo zagubienia. 7. Kradzież lub rabunek karty muszą zostać zgłoszone na policę w ciągu 24 godzin od zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego lub powzięcia wiadomości o zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego, z zastrzeżeniem ust Nieuprawnione transakcje dokonane bez fizycznego użycia karty lub przy użyciu karty skopiowanej (skimming), lub zbliżeniowe niepotwierdzone numerem PIN muszą zostać zgłoszone na Policję w ciągu 24 godzin od zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego w postaci nieuprawnionej transakcji lub powzięcia wiadomości o zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego w postaci nieuprawnionej transakcji, z zastrzeżeniem ust W zakresie ust. 8 i 9, jeżeli z przyczyn nieleżących po stronie ubezpieczonego nie mógł on dokonać zgłoszenia na Policję w ciągu 24 godzin od zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego lub powzięcia wiadomości o zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego, termin 24 godzin liczy się od momentu ustania stanu uniemożliwiającego zgłoszenie. 10. Ochroną ubezpieczeniową objęte są również szkody powstałe wskutek nieuprawnionych transakcji z użyciem numeru PIN w przypadku, gdy osoba trzecia zmusiła ubezpieczonego do ujawnienia numeru PIN poprzez dopuszczenie się aktu przemocy lub groźby użycia przemocy przeciwko ubezpieczonemu. 11. Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje zdarzenia określone w ust. 6 na całym świecie. Ubezpieczenie na wypadek rabunku gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu karty 12. Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność za utratę wskutek rabunku gotówki pobranej przez ubezpieczonego z bankomatu przy użyciu karty. 13. W przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego, o którym mowa w 2 ust. 25 pkt 2, ubezpieczyciel pokryje kwotę gotówki utraconej wskutek rabunku dokonanego w ciągu 24 godzin od pobrania gotówki z bankomatu przy użyciu karty, z zastrzeżeniem pozostałych zapisów OWU. 14. Rabunek gotówki musi zostać zgłoszony na Policję w ciągu 24 godzin od zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego lub powzięcia wiadomości o zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego. Jeżeli z przyczyn nieleżących po stronie ubezpieczonego nie mógł on dokonać zgłoszenia na Policję w ciągu 24 godzin od zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego lub powzięcia wiadomości o zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego, termin 24 godzin liczy się od momentu ustania stanu uniemożliwiającego zgłoszenie. 15. Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje zdarzenia określone w ust. 13 na całym świecie. Ubezpieczenie Bezpieczne Zakupy 16. Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność za utratę lub zniszczenie zakupów wskutek kradzieży, kradzieży z włamaniem lub rabunku. 17. W przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego, o którym mowa w 2 ust. 25 pkt 3, ubezpieczyciel zwróci ubezpieczonemu koszty zakupów utraconych lub zniszczonych wskutek kradzieży, kradzieży z włamaniem lub rabunku w ciągu 30 dni od daty ich zakupu, a w przypadku zakupów dokonanych w sprzedaży wysyłkowej w ciągu 30 dni od dostawy zakupów w stanie nieuszkodzonym do ubezpieczonego, z zastrzeżeniem pozostałych zapisów OWU. 18. Ubezpieczeniu podlegają zakupy, których jednostkowa cena zakupu jest nie mniejsza niż 200 zł, z wyłączeniem: żywych zwierząt, roślin, gotówki, czeków, czeków podróżnych, biletów, żetonów, znaczków pocztowych, dokumentów, papierów wartościowych, biżuterii, klejnotów, kamieni szlachetnych, żywności, TU 5

6 napojów, używek, pojazdów mechanicznych i motorowerowych oraz ich silników, paliw i wszelkiego rodzaju akcesoriów samochodowych, łodzi, money orders i cash orders (dokumentów reprezentujących pieniądze) posiadających cechy wymagane dla tego typu dokumentów przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa miejscowego państwa, w którym zostały wystawione. 19. Utrata lub zniszczenie zakupów wskutek kradzieży, kradzieży z włamaniem lub rabunku muszą zostać zgłoszone na Policję w ciągu 48 godzin od zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego lub powzięcia wiadomości o zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego. Jeżeli z przyczyn nieleżących po stronie ubezpieczonego nie mógł on dokonać zgłoszenia na Policję w ciągu 48 godzin od zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego lub powzięcia wiadomości o zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego, termin 48 godzin liczy się od momentu ustania stanu uniemożliwiającego zgłoszenie. 20. Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje zdarzenia określone w ust.17 na całym świecie. Ubezpieczenie Bezpieczna Kieszeń 21. Zakres ubezpieczenia obejmuje utratę przez ubezpieczonego wskutek kradzieży, kradzieży z włamaniem lub rabunku następujących przedmiotów: 1) kluczy do miejsca zamieszkania, 2) dokumentów: dowodu osobistego, prawa jazdy, dowodu rejestracyjnego samochodu, paszportu, 3) portfela, 4) bankowych kart płatniczych, 5) tokena wydanego ubezpieczonemu przez bank, 6) karty SIM do telefonu. 22. Z zastrzeżeniem pozostałych zapisów OWU, w przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego, o którym mowa w 2 ust. 25 pkt 4, ubezpieczyciel zrealizuje świadczenia ubezpieczeniowe zgodnie z poniższą tabelą: zakres ubezpieczenia Bezpieczna Kieszeń utrata kluczy do miejsca zamieszkania utrata dokumentów: dowodu osobistego, prawa jazdy, dowodu rejestracyjnego samochodu, paszportu utrata portfela utrata bankowych kart płatniczych utrata tokena bankowego utrata karty SIM do telefonu wysokość odszkodowania / świadczenie ubezpieczeniowe zwrot kosztu zakupu nowego porównywalnej jakości i klasy do uprzednio stosowanego zamka wraz z kompletem kluczy lub dorobienia kompletu kluczy zwrot kosztu wydania ubezpieczonemu przez właściwy urząd nowych dokumentów; w przypadku utraty dowodu rejestracyjnego ubezpieczyciel pokrywa również koszty przerejestrowania pojazdu i wydania nowych tablic rejestracyjnych 100 zł zwrot kosztu wydania ubezpieczonemu przez właściwy bank duplikatów bankowych kart płatniczych zwrot kosztu wydania ubezpieczonemu przez właściwy bank nowego tokena zwrot kosztu wydania ubezpieczonemu duplikatu karty SIM 23. Utrata przedmiotów, o których mowa w ust. 22, wskutek kradzieży, kradzieży z włamaniem lub rabunku musi zostać zgłoszona na Policję w ciągu 24 godzin od zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego lub powzięcia wiadomości o zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego. Jeżeli z przyczyn nieleżących po stronie ubezpieczonego nie mógł on dokonać zgłoszenia na Policję w ciągu 24 godzin od zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego lub powzięcia wiadomości o zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego, termin 24 godzin liczy się od momentu ustania stanu uniemożliwiającego zgłoszenie. 24. Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje zdarzenia określone w ust. 22 na całym świecie. TU 6

7 Okres ubezpieczenia i okres odpowiedzialności 4 1. Okres ubezpieczenia w stosunku do danego ubezpieczonego rozpoczyna się od dnia wskazanego we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia, jednak nie wcześniej niż od dnia następnego po dniu złożenia podpisanego wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia. Okres ubezpieczenia, z zastrzeżeniem ust. 2 i ust. 5, trwa nie dłużej niż do ostatniego dnia miesięcznego okresu odpowiedzialności, w którym minął okres obowiązywania umowy o kartę. 2. Ubezpieczający ma prawo wyrazić we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia zgodę na kontynuację umowy ubezpieczenia na warunkach z pierwszego dnia kontynuacji, na kolejne okresy ubezpieczenia zgodne z okresem wskazanym we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia, jeżeli umowa o kartę zostanie automatycznie przedłużona na warunkach w niej opisanych na kolejny okres odpowiadający okresowi ważności karty, z zastrzeżeniem ust. 6. W takim przypadku: 1) kolejny okres ubezpieczenia rozpoczyna się pierwszego dnia po zakończeniu bieżącego okresu ubezpieczenia, 2) kolejny okres odpowiedzialności rozpoczyna się pierwszego dnia po zakończeniu bieżącego okresu odpowiedzialności, 3) ubezpieczający nie składa kolejnego wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia. 3. Z zastrzeżeniem 6, okres odpowiedzialności ubezpieczyciela w stosunku do danego ubezpieczonego rozpoczyna się pierwszego dnia okresu ubezpieczenia i trwa jeden miesiąc. Okres miesiąc kończy się z upływem dnia poprzedzającego początkowy dzień okresu ubezpieczenia. 4. Z zastrzeżeniem ust. 3, okres odpowiedzialności ubezpieczyciela w stosunku do danego ubezpieczonego: 1) w zakresie zgonu wskutek nieszczęśliwego wypadku rozpoczyna się: a) pierwszego dnia okresu ubezpieczenia i trwa do dnia poprzedzającego dzień aktywacji karty lub b) od dnia następnego po dniu, w którym została rozwiązana umowa o kartę lub nastąpiło zastrzeżenie karty i trwa do końca miesięcznego okresu odpowiedzialności, w którym została rozwiązana umowa o kartę lub nastąpiło zastrzeżenie karty; z dniem, w którym została rozwiązana umowa o kartę lub nastąpiło zastrzeżenie karty wygasa odpowiedzialność ubezpieczyciela w zakresie ubezpieczenia (i) na wypadek nieuprawnionej transakcji, (ii) na wypadek rabunku gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu karty, (iii) Bezpieczne Zakupy oraz (iv) Bezpieczna Kieszeń 2) w zakresie ubezpieczenia: a) na wypadek nieuprawnionej transakcji, b) na wypadek rabunku gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu karty, c) Bezpieczne Zakupy oraz d) Bezpieczna Kieszeń, rozpoczyna się w dniu aktywowania karty i trwa do końca miesięcznego okresu odpowiedzialności, w którym nastąpiła aktywacja karty; z dniem aktywacji karty wygasa odpowiedzialność ubezpieczyciela w zakresie zgonu wskutek nieszczęśliwego wypadku. 5. Okres odpowiedzialności ulega automatycznemu przedłużeniu o kolejne miesięczne okresy odpowiedzialności, nie dłużej jednak niż do ostatniego dnia miesięcznego okresu odpowiedzialności, w którym została rozwiązana umowa o kartę lub nastąpiło zastrzeżenie karty. 6. Odpowiedzialność ubezpieczyciela wygasa w stosunku do danego ubezpieczonego: 1) z końcem okresu ubezpieczenia, 2) z dniem zgonu ubezpieczonego, 3) z ostatnim dniem miesiąca odpowiedzialności, w którym zostało złożone odstąpienie przez ubezpieczającego od umowy ubezpieczenia, zgodnie z 7, 4) z ostatnim dniem miesiąca odpowiedzialności, w którym zostało złożone wypowiedzenie umowy ubezpieczenia, zgodnie z 7, TU 7

8 5) z dniem wyczerpania sumy ubezpieczenia tylko w zakresie ubezpieczenia, którego wyczerpanie sumy ubezpieczenia dotyczy, 6) z ostatnim dniem ważności karty, 7) z dniem, w którym ubezpieczony utracił prawo używania karty, 8) z upływem terminu wskazanego w wezwaniu do zapłaty, w przypadku braku zapłaty przez ubezpieczającego składki zgodnie z 6, 9) w zakresie zgonu ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku - z dniem aktywacji karty, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi pierwsze. Warunki zawarcia i czas trwania umowy ubezpieczenia 5 1. Ubezpieczający może zawrzeć umowę ubezpieczenia na swój rachunek lub na cudzy rachunek. W razie zawarcia umowy ubezpieczenia na cudzy rachunek, postanowienia OWU stosuje się odpowiednio do osoby, na rzecz której zawarto umowę ubezpieczenia. 2. Zawarcie umowy ubezpieczenia jest możliwe, gdy spełnione są poniższe warunki: 1) został prawidłowo złożony ubezpieczycielowi przez ubezpieczającego wniosek o zawarcie umowy ubezpieczenia, 2) ubezpieczyciel wyraził zgodę na objęcie ochroną ubezpieczeniową osoby wskazane do ubezpieczenia we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia. 3. Umowę ubezpieczenia uznaje się za zawartą w dniu potwierdzenia przez bank w imieniu ubezpieczyciela prawidłowości danych zawartych we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia. potwierdzeniem zawarcia umowy ubezpieczenia jest polisa. 4. Ochroną ubezpieczeniową może być objęty każdy użytkownik karty, którego wiek w dniu złożenia wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia lub w dniu kontynuacji umowy ubezpieczenia, o którym mowa w 4 ust. 2., powiększony o okres ubezpieczenia nie przekracza 85 lat. 5. Umowa ubezpieczenia zawierana jest na czas określony wskazany przez ubezpieczającego we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia. 6. Umowa ubezpieczenia ulega kontynuacji w sytuacji, o której mowa w 4 ust W stosunku do danej karty można zawrzeć tylko jedną umowę ubezpieczenia. Składka 6 1. Składka naliczana i płatna jest z góry za miesięczny okres odpowiedzialności. Wysokość składki oraz termin płatności określone zostaną w polisie, o której mowa w 5 ust Składka powinna zostać zapłacona w dniu złożenia wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia, chyba że strony umowy ubezpieczenia umówią się inaczej. Składka za kolejny miesięczny okres odpowiedzialności powinna zostać zapłacona do ostatniego dnia bieżącego okresu odpowiedzialności. Do zapłaty składki zobowiązany jest ubezpieczający. 3. Nieopłacenie składki w wysokości podanej w polisie oraz w terminie wskazanym w ust. 2 spowoduje, że okres odpowiedzialności ubezpieczyciela nie rozpocznie się. Jeżeli ubezpieczający dokonał zapłaty składki w niepełnej wysokości bądź składka została wpłacona po terminie, to okres odpowiedzialności ubezpieczyciela nie rozpocznie się, a ubezpieczyciel dokona zwrotu tych środków, w terminie 7 dni roboczych od stwierdzenia przez ubezpieczyciela tej wpłaty, z zastrzeżeniem, że środki zostały wpłacone w sposób umożliwiający zwrotne dokonanie przelewu. W sytuacji, gdy środki zostały wpłacone w sposób uniemożliwiający zwrotne dokonanie przelewu, zostaną zwrócone zgodnie ze wskazaniem ubezpieczającego. TU 8

9 4. W przypadku przedłużenia okresu odpowiedzialności, zgodnie z 4 ust. 4 nieopłacenie składki w wysokości oraz w terminie wskazanym w ust. 2 spowoduje, że okres odpowiedzialności nie ulegnie przedłużeniu i wygaśnie z upływem ostatniego dnia bieżącego okresu odpowiedzialności. 5. Wysokość składki uzależniona jest od wariantu ubezpieczenia. Wysokość składki obliczana jest zgodnie z taryfą składek, dostępną u ubezpieczyciela, obowiązującą w dniu składania przez ubezpieczającego wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia lub w dniu automatycznego przedłużenia okresu odpowiedzialności. W szczególnych przypadkach wysokość składki może zostać ustalona na podstawie indywidualnej oceny ryzyka dokonanej przez ubezpieczyciela. 6. W przypadkach, o których mowa w 4 ust. 6 pkt. 6) i 7) lub w przypadku zgonu Ubezpieczonego nie będącym Zdarzeniem Ubezpieczeniowym, Ubezpieczającemu przysługuje proporcjonalny zwrot składki za niewykorzystany okres ochrony ubezpieczeniowej, przy czym każdy rozpoczęty dzień ochrony ubezpieczeniowej traktuje się jako pełny. Odstąpienie od umowy ubezpieczenia i wypowiedzenie umowy ubezpieczenia 7 1. Jeżeli umowa ubezpieczenia została zawarta na okres dłuższy niż 6 miesięcy, ubezpieczający ma prawo bez podania przyczyny: 1) odstąpić od umowy ubezpieczenia w terminie: a) 30 dni od dnia zawarcia umowy ubezpieczenia, wskazanego w polisie jeżeli ubezpieczający jest osobą fizyczną, b) 7 dni od dnia zawarcia umowy ubezpieczenia, wskazanego w polisie jeżeli ubezpieczający jest przedsiębiorcą, 2) wypowiedzieć umowę ubezpieczenia w każdym czasie jej trwania. 2. Oświadczenia, o których mowa w ust. 1, mogą zostać złożone w następujący sposób: 1) w formie pisemnej doręczone lub wysłane do ubezpieczyciela lub banku lub 2) w formie elektronicznej przesłane do ubezpieczyciela; jeżeli we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia nie został podany adres ubezpieczającego, złożenie em wszelkich dyspozycji, o których mowa w OWU, może nastąpić wyłącznie po wcześniejszym zarejestrowaniu adresu ubezpieczającego u ubezpieczyciela. 3. Odstąpienie lub wypowiedzenie umowy ubezpieczenia nie zwalnia ubezpieczającego z obowiązku zapłaty składki za okres, w jakim ubezpieczyciel świadczył ochronę ubezpieczeniową. 4. Zwrot składki za niewykorzystany okres ochrony ubezpieczeniowej w związku z odstąpieniem lub wypowiedzeniem umowy ubezpieczenia nastąpi zgodnie z 6 ust Składka za niewykorzystany okres ochrony ubezpieczeniowej nie podlega zwrotowi, jeżeli: 1) ubezpieczyciel, przed datą rozwiązania umowy ubezpieczenia, wypłacił limit świadczeń ubezpieczeniowych przewidzianych w OWU, 2) wypłata świadczenia ubezpieczeniowego spowoduje wyczerpanie sumy ubezpieczenia w związku z zajściem zdarzenia ubezpieczeniowego. Wyłączenia odpowiedzialności 8 1. Z zakresu ochrony ubezpieczeniowej wyłączone są szkody: 1) powstałe w związku z działaniami wojennymi, stanem wojennym, stanem wyjątkowym, zamieszkami, rozruchami, niepokojami społecznymi, powstaniem, rebelią, rewolucją, trzęsieniem ziemi, aktem terroryzmu, sabotażem, a także konfiskatą, nacjonalizacją, przetrzymywaniem lub zarekwirowaniem mienia przez władzę, 2) wyrządzone umyślnie przez ubezpieczonego lub osoby bliskie oraz wskutek rażącego niedbalstwa TU 9

10 ubezpieczonego, chyba że w danych okolicznościach odpowiada to względom słuszności, 3) powstałe w wyniku współdziałania ubezpieczonego z innymi osobami, 4) powstałe w związku z pozostawieniem przez ubezpieczonego karty bez nadzoru w ogólnie dostępnym miejscu publicznym, 5) powstałe w związku z zaginięciem karty w niewyjaśnionych okolicznościach. 2. W ramach udzielonej ochrony ubezpieczeniowej ubezpieczyciel nie jest zobowiązany do pokrycia jakichkolwiek innych niż wymienione w OWU kosztów, do poniesienia których zobowiązany jest ubezpieczony w związku z wystąpieniem zdarzenia ubezpieczeniowego. 3. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności jeśli zgon ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku nastąpił na skutek lub w związku z: 1) pozostawaniem ubezpieczonego po użyciu alkoholu lub w stanie nietrzeźwości w rozumieniu przepisów o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi, lub w stanie po użyciu środków odurzających lub substancji psychotropowych albo środków zastępczych, w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu narkomanii, lub w stanie po użyciu lekarstw lub innych środków wyłączających świadomość, z wyjątkiem sytuacji, gdy spożycie tych środków nastąpiło w celach medycznych i po zaleceniu lekarza, 2) eksplozją atomową lub napromieniowaniem radioaktywnym (za wyjątkiem pojedynczych przypadków niezwiązanych z aktywnością zawodową), 3) prowadzeniem przez ubezpieczonego pojazdu mechanicznego bez wymaganych uprawnień, 4) uczestnictwem ubezpieczonego w locie w charakterze pilota, członka załogi lub pasażera samolotu poza koncesjonowanymi liniami lotniczymi, 5) alkoholizmem lub zaburzeniami psychicznymi ubezpieczonego (choroba zakwalifikowana w Międzynarodowej Statystycznej Kwalifikacji Chorób i Problemów Zdrowotnych jako zaburzenia psychiczne lub zaburzenia zachowania, w tym nerwice), 6) rekreacyjnym uprawianiem sportu o wysokim stopniu ryzyka lub zawodowym uprawianiem sportu, chyba że nie miało to wpływu na zajście zdarzenia ubezpieczeniowego. 4. Ubezpieczyciel w zakresie zgonu wskutek nieszczęśliwego wypadku nie odpowiada za zdarzenia powstałe w następstwie lub w związku z wszelkimi chorobami lub w związku z konsekwencjami wypadków, które zaszły przed rozpoczęciem okresu odpowiedzialności. 5. Z zakresu ochrony ubezpieczeniowej wyłączone są nieuprawnione transakcje: 1) dokonane przy użyciu karty utraconej przez ubezpieczonego w wyniku kradzieży lub rabunku, jeśli kradzież lub rabunek nie zostały zgłoszone na Policję w ciągu 24 godzin od zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego lub powzięcia wiadomości o jego zajściu, a także w przypadku braku dokumentu potwierdzającego to zgłoszenie, 2) dokonane bez fizycznego użycia karty lub przy użyciu karty skopiowanej (skimming), lub zbliżeniowe, niepotwierdzone numerem PIN, jeżeli nieuprawniona transakcja nie została zgłoszona na Policję w ciągu 24 godzin od dokonania nieuprawnionej transakcji lub powzięcia wiadomości o jej dokonaniu, a także w przypadku braku dokumentu potwierdzającego to zgłoszenie. 6. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli do nieuprawnionej transakcji doszło: 1) przed wydaniem przez bank numeru PIN ubezpieczonemu, 2) przy użyciu numeru PIN z wyłączeniem sytuacji, gdy osoba trzecia zmusiła ubezpieczonego do ujawnienia numeru PIN poprzez dopuszczenie się aktu przemocy lub groźby użycia przemocy przeciwko ubezpieczonemu, 3) na skutek udostępnienia karty osobie trzeciej przez ubezpieczonego lub osobę bliską. 7. Ochrona ubezpieczeniowa w zakresie ubezpieczenia na wypadek nieuprawnionej transakcji nie obejmuje: 1) strat pośrednich wszelkiego rodzaju, 2) należnych odsetek od limitu kredytowego, 3) strat wynikających z niewywiązania się ubezpieczonego z jakichkolwiek płatności dokonywanych TU 10

11 za pośrednictwem rachunku lub ich nieterminowego dokonywania oraz jakichkolwiek roszczeń osób trzecich względem ubezpieczonego w związku z wystąpieniem zdarzenia ubezpieczeniowego. 8. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli rabunek gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu karty nie został zgłoszony na Policję w ciągu 24 godzin od zdarzenia lub powzięcia wiadomości o zdarzeniu, a także w przypadku braku dokumentu potwierdzającego to zgłoszenie. 9. Ubezpieczyciel w zakresie ubezpieczenia Bezpieczne Zakupy nie odpowiada za utratę lub uszkodzenie zakupów: 1) powstałe w wyniku zagubienia zakupów, 2) polegające na powierzchownych uszkodzeniach rozumianych jako zadrapania, zarysowania, 3) wynikające z normalnego użycia zakupów lub ich stopniowego zniszczenia na skutek erozji, korozji, wilgoci lub działania ciepła lub zimna, 4) będące następstwem błędów produkcyjnych, 5) będące następstwem błędnego wykonania lub niewykonania instrukcji lub zaleceń dotyczących użytkowania zakupów przekazanych przez producenta lub dystrybutora, 6) wskutek kradzieży z włamaniem do pojazdu, za wyjątkiem zdarzeń, które wydarzyły się w godzinach pomiędzy 6:00 i 22:00 i pod warunkiem, że pojazd był zamknięty na klucz, wszystkie zabezpieczenia były włączone, a kradzieży dokonano po sforsowaniu urządzeń zabezpieczających z zamkniętego na klucz bagażnika lub schowka znajdującego się wewnątrz pojazdu; kradzież, zabór zakupów z kieszeni bocznych w pojeździe lub któregokolwiek widocznego miejsca wewnątrz samochodu nie jest objęty odpowiedzialnością ubezpieczyciela, 7) znajdujących się w pojeździe, który został skradziony wraz z zakupami, 8) w wyniku wypadku komunikacyjnego, w którym uczestniczył pojazd, w którym znajdowały się zakupy, 9) powstałe wskutek siły wyższej, rozumianej jako zdarzenie nadzwyczajne, zewnętrzne i niemożliwe do zapobieżenia, polegające na katastrofalnych działaniach przyrody lub zdarzeniach nadzwyczajnych w postaci zaburzeń życia zbiorowego, 10) których jednostkowa cena zakupu jest niższa niż 200 zł, 11) powstałe w wyniku działania energii jądrowej, promieniowania radioaktywnego lub skażenia radioaktywnego, działania promieni laserowych i maserowych oraz pola magnetycznego lub elektromagnetycznego. 10. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności w zakresie ubezpieczenia Bezpieczne Zakupy, jeżeli zdarzenie nie zostało zgłoszone na Policję w ciągu 48 godzin od zajścia zdarzenia lub powzięcia wiadomości o jego zajściu, a także w przypadku braku dokumentu potwierdzającego to zgłoszenie. 11. Odpowiedzialność ubezpieczyciela w zakresie ubezpieczenia Bezpieczne Zakupy nie obejmuje utraty lub zniszczenia następujących zakupów: 1) pojazdów mechanicznych i motorowerowych oraz ich silników, paliw i wszelkiego rodzaju akcesoriów samochodowych, łodzi, roślin, żywych zwierząt, artykułów spożywczych, używek, gotówki, biżuterii, klejnotów, kamieni szlachetnych, biletów, żetonów, dokumentów, papierów wartościowych, czeków, czeków podróżnych, znaczków pocztowych, money orders i cash orders (dokumentów reprezentujących pieniądze), posiadających cechy wymagane dla tego typu dokumentów przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa miejscowego państwa, w którym zostały wystawione, 2) nabytych nielegalnie, 3) nabytych z przeznaczeniem na cele handlowe lub w ilościach wskazujących na handlowe przeznaczenie, 4) zakupionych jako używane. 12. W przypadku, gdy utracona lub zniszczona rzecz jest elementem zakupów będących kompletem lub parą, odpowiedzialność ubezpieczyciela w zakresie ubezpieczenia Bezpieczne Zakupy ograniczona jest do wartości utraconej rzeczy będącej częścią kompletu lub pary, chyba że nie jest możliwe odtworzenie kompletu lub pary w takim przypadku Ubezpieczyciel w granicach sumy ubezpieczenia odpowiada TU 11

12 za cały komplet lub parę. 13. Jeżeli ubezpieczony dokonał częściowej zapłaty za zakupy przy użyciu karty, odpowiedzialność ubezpieczyciela w zakresie ubezpieczenia Bezpieczne Zakupy w związku z utratą lub zniszczeniem zakupów ograniczona jest do kwoty dokonanej częściowej zapłaty za zakupy przy użyciu karty. 14. W ramach udzielonej ochrony ubezpieczeniowej w zakresie ubezpieczenia Bezpieczne Zakupy ubezpieczyciel nie jest zobowiązany do pokrycia: 1) opłat i prowizji obciążających rachunek z tytułu użytkowania i obsługi karty, 2) jakichkolwiek innych kosztów, do poniesienia których zobowiązany był ubezpieczony w związku z utratą lub zniszczeniem zakupów. 15. Z zakresu ochrony ubezpieczeniowej w zakresie ubezpieczenia Bezpieczna Kieszeń wyłączone są szkody powstałe w związku z utratą: 1) przedmiotów, o których mowa w 3 ust. 22, jeżeli kradzież, kradzież z włamaniem lub rabunek nie zostały zgłoszone na Policję w ciągu 24 godzin od zajścia zdarzenia lub powzięcia wiadomości o jego zajściu, a także w przypadku braku dokumentu potwierdzającego to zgłoszenie, 2) telefonu komórkowego i karty SIM, jeżeli nie zablokowano kodu IMEI i kodu SIM u właściwego operatora telefonii komórkowej w ciągu 12 godzin od zajścia kradzieży, kradzieży z włamaniem lub rabunku telefonu i karty SIM lub powzięcia wiadomości o zajściu zdarzenia, 3) telefonu wraz z kartą SIM, jeżeli w wyniku kradzieży, kradzieży z włamaniem lub rabunku utracone zostały wyłącznie odpowiednio telefon lub karta SIM. 16. Odpowiedzialność ubezpieczyciela w zakresie ubezpieczenia Bezpieczna Kieszeń nie obejmuje utraty dokumentów, o których mowa w 3 ust. 22 pkt. 2): 1) na skutek kradzieży z włamaniem do pojazdu, 2) znajdujących się w pojeździe, który został skradziony wraz z dokumentami. 17. W ramach udzielonej ochrony ubezpieczeniowej w zakresie ubezpieczenia Bezpieczna Kieszeń ubezpieczyciel nie jest zobowiązany do pokrycia wszelkich szkód poniesionych przez ubezpieczonego w wyniku użycia przez osoby trzecie utraconych dokumentów, o których mowa w 3 ust. 22 pkt 2). 18. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności w zakresie ubezpieczenia Bezpieczna Kieszeń za utratę gotówki bądź innych przedmiotów znajdujących się w portfelu, który został utracony na skutek kradzieży, kradzieży z włamaniem lub rabunku. 19. Za nieszczęśliwy wypadek, o którym mowa w 2 ust. 8, nie uważa się zdarzeń wywołanych procesami zachodzącymi wewnątrz organizmu ludzkiego: zawału, krwotoku, udaru mózgu, nagłego zatrzymania krążenia i długotrwałego działania stresu. Suma ubezpieczenia 9 1. Suma ubezpieczenia w zakresie ubezpieczenia na wypadek zgonu ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku stanowi górną granicę odpowiedzialności ubezpieczyciela i może wynosić zł, zł, zł lub zł (w zależności od wybranego wariantu). 2. Suma ubezpieczenia w zakresie ubezpieczenia na wypadek nieuprawnionej transakcji stanowi górną granicę odpowiedzialności ubezpieczyciela i wynosi równowartość w złotych polskich 150 EUR według średniego kursu NBP z dnia wystąpienia zdarzenia ubezpieczeniowego na jedno i wszystkie zdarzenia ubezpieczeniowe zaistniałe w czasie 12 kolejno przypadających po sobie okresów odpowiedzialności. Liczba zdarzeń ubezpieczeniowych jest nielimitowana. 3. Suma ubezpieczenia w zakresie ubezpieczenia na wypadek rabunku gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu karty stanowi górną granicę odpowiedzialności ubezpieczyciela i może wynosić zł, zł lub zł (w zależności od wybranego wariantu) na jedno i wszystkie zdarzenia ubezpieczeniowe zaistniałe w czasie 12 kolejno przypadających po sobie okresów odpowiedzialności. 4. Suma ubezpieczenia w zakresie ubezpieczenia Bezpieczne Zakupy stanowi górną granicę TU 12

13 odpowiedzialności ubezpieczyciela i wynosi zł lub zł (w zależności od wybranego wariantu) na jedno i wszystkie zdarzenia ubezpieczeniowe zaistniałe w czasie 12 kolejno przypadających po sobie okresów odpowiedzialności. 5. Suma ubezpieczenia w zakresie ubezpieczenia Bezpieczna Kieszeń stanowi górną granicę odpowiedzialności ubezpieczyciela i wynosi 500 zł na jedno i wszystkie zdarzenia ubezpieczeniowe zaistniałe w czasie 12 kolejno przypadających po sobie okresów odpowiedzialności. 6. Sumy ubezpieczenia w zakresie ubezpieczenia na wypadek rabunku gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu karty, w zakresie ubezpieczenia na wypadek nieuprawnionej transakcji, w zakresie ubezpieczenia Bezpieczne Zakupy oraz w zakresie ubezpieczenia Bezpieczna Kieszeń będą odnawiane na każdy kolejny okres, który odpowiada 12 kolejno przypadających po sobie okresów odpowiedzialności. Niewykorzystane sumy ubezpieczenia nie podlegają kumulacji z odnowionymi sumami ubezpieczenia. wariant wariant I wariant II wariant III wariant IV zakres ubezpieczenia ubezpieczenie na wypadek zgonu ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku albo ubezpieczenie na wypadek nieuprawnionej transakcji ubezpieczenie na wypadek rabunku gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu karty ubezpieczenie na wypadek zgonu ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku albo ubezpieczenie na wypadek nieuprawnionej transakcji ubezpieczenie na wypadek rabunku gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu karty Bezpieczne Zakupy ubezpieczenie na wypadek zgonu ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku albo ubezpieczenie na wypadek nieuprawnionej transakcji ubezpieczenie na wypadek rabunku gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu karty Bezpieczne Zakupy ubezpieczenie na wypadek zgonu ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku albo ubezpieczenie na wypadek nieuprawnionej transakcji ubezpieczenie na wypadek rabunku gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu karty Bezpieczne Zakupy Bezpieczna kieszeń suma ubezpieczenia w okresie 12 kolejno przypadających po sobie okresów odpowiedzialności zł 150 EUR zł zł 150 EUR zł zł zł 150 EUR zł zł zł 150 EUR zł zł 500 zł Ogólne obowiązki ubezpieczającego Ubezpieczający obowiązany jest podać do wiadomości ubezpieczyciela wszystkie znane mu okoliczności istotne dla oceny ryzyka i ustalenia wysokości składki przez ubezpieczyciela, o które był zapytywany we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia lub innym dokumencie przed zawarciem umowy ubezpieczenia. Jeżeli ubezpieczający zawiera umowę ubezpieczenia przez przedstawiciela, powyższy obowiązek ciąży również na przedstawicielu i obejmuje ponadto okoliczności jemu znane. W razie zawarcia umowy ubezpieczenia przez ubezpieczyciela pomimo braku odpowiedzi na pytania, pominięte okoliczności uważa się za nieistotne. TU 13

14 2. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności, jeśli zdarzenie ubezpieczeniowe jest następstwem tych okoliczności, o których ubezpieczyciel nie wiedział bądź, co do których miał błędne informacje na skutek naruszenia obowiązku wskazanego w ust. 1. Jeżeli obowiązek ten naruszono z winy umyślnej, w razie wątpliwości przyjmuje się, że zdarzenie i jego następstwa są skutkiem okoliczności, o których mowa w zdaniu poprzednim. 3. W razie ujawnienia okoliczności, która pociąga za sobą istotne zwiększenie prawdopodobieństwa wystąpienia zdarzenia ubezpieczeniowego, ubezpieczyciel po dokonaniu oceny ryzyka, może odpowiednio zwiększyć składkę, poczynając od chwili, gdy zaszła taka okoliczność, nie wcześniej jednak niż od początku bieżącego okresu ubezpieczenia. W takim przypadku ubezpieczyciel wezwie ubezpieczającego do zapłaty podwyższonej składki, a ubezpieczający może w ciągu 14 dni od otrzymania wezwania wypowiedzieć umowę ubezpieczenia ze skutkiem natychmiastowym. W sytuacji ujawnienia okoliczności, o których mowa w zdaniu poprzednim, w chwili wypłaty świadczenia ubezpieczeniowego, strony ustalają, że ubezpieczyciel uprawniony jest do pomniejszenia kwoty wypłacanego na rzecz ubezpieczonego, jeżeli jest on jednocześnie ubezpieczającym, świadczenia ubezpieczeniowego o wysokość składki, którą powinien opłacić ubezpieczający w związku z ujawnieniem okoliczności, które zwiększają prawdopodobieństwo zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego. 4. W razie zawarcia umowy ubezpieczenia na rachunek osoby trzeciej (ubezpieczonego) obowiązki, o których mowa w niniejszym paragrafie spoczywają zarówno na ubezpieczającym, jak i na ubezpieczonym, chyba że ubezpieczony nie wiedział o zawarciu umowy ubezpieczenia na jego rachunek. Zgłoszenie roszczenia o wypłatę świadczenia ubezpieczeniowego Zgłoszenia roszczenia można dokonać drogą elektroniczną przez stronę internetową ubezpieczyciela, telefonicznie lub pisemnie. 2. W razie zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego ubezpieczony obowiązany jest użyć wszelkich dostępnych środków w celu zminimalizowania jego skutków. 3. Do obowiązków ubezpieczonego należy również niezwłocznie: 1) po powzięciu wiadomości o utracie karty, dokonać zastrzeżenia karty, 2) po powzięciu wiadomości o wystąpieniu zdarzenia ubezpieczeniowego powiadomić o tym fakcie ubezpieczyciela, 3) zgłosić zajście kradzieży, kradzieży z włamaniem, rabunku oraz nieuprawnione transakcje dokonane bez fizycznego użycia karty lub przy użyciu karty skopiowanej (skimming), lub zbliżeniowe, niepotwierdzone numerem PIN na Policję oraz uzyskać pisemne potwierdzenie tego zgłoszenia. 4. Ponadto ubezpieczony obowiązany jest podjąć aktywną współpracę z ubezpieczycielem, stosować się do zaleceń ubezpieczyciela oraz udzielić wszelkich niezbędnych informacji, umożliwiających ustalenie okoliczności powstania zdarzenia ubezpieczeniowego. 5. Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo do weryfikacji przedłożonych dokumentów związanych z ustaleniem odpowiedzialności ubezpieczyciela i rozmiarami szkody. Ubezpieczenie na wypadek zgonu ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku 6. W przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego w postaci zgonu ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku, zgłaszający roszczenie powinien dołączyć następujące dokumenty: 1) odpis aktu zgonu ubezpieczonego, 2) dokumenty stwierdzające okoliczności zgonu ubezpieczonego (np. informacja Policji lub Prokuratury, jeśli zostały sporządzone), 3) zaświadczenie lekarskie o przyczynie zgonu lub karta zgonu (karta statystyczna do karty zgonu), chyba że zgłaszający roszczenie jest osobą, która takich dokumentów nie posiada i na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa polskiego nie może ich uzyskać. TU 14

15 Ubezpieczenie na wypadek nieuprawnionej transakcji 7. Każdorazowo, w przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego w postaci nieuprawnionej transakcji, zgłaszający roszczenie powinien dołączyć następujące dokumenty: 1) w przypadku nieuprawnionej transakcji kartą w wyniku kradzieży lub rabunku - pisemne potwierdzenie zgłoszenia zajścia kradzieży lub rabunku karty na Policję, 2) w przypadku nieuprawnionej transakcji kartą skopiowaną (skimming) lub dokonanej bez fizycznego użycia karty, lub zbliżeniowej niepotwierdzonej numerem PIN - pisemne potwierdzenie zgłoszenia zajścia nieuprawnionej transakcji na Policję, 3) wyciąg z rachunku z wyszczególnieniem transakcji dokonanych w dniu zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego wraz z ogólnym opisem poszczególnych transakcji; w przypadku szkody w innej walucie z wyszczególnieniem przeliczenia transakcji na złote polskie wg kursu rozliczenia transakcji przez bank, zgodnie z regulaminem karty, 4) dokumenty, które zgodnie z zasadami przyjętymi przez bank stanowią dowód dokonania zastrzeżenia karty ze wskazaniem daty i godziny zastrzeżenia karty lub w przypadku braku możliwości uzyskania takich dokumentów pisemne oświadczenie ubezpieczonego o dokonaniu zastrzeżenia karty ze wskazaniem daty i godziny zastrzeżenia karty. Ubezpieczenie na wypadek rabunku gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu karty 8. Każdorazowo, w przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego w postaci rabunku gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu karty, zgłaszający roszczenie powinien dołączyć następujące dokumenty: 1) pisemne potwierdzenie zgłoszenia zdarzenia ubezpieczeniowego na Policję, 2) wyciąg z rachunku z wyszczególnieniem operacji dokonanych w dniu pobrania gotówki z bankomatu wraz ze wskazaniem lokalizacji bankomatu i godziny pobrania gotówki; w przypadku szkody w innej walucie z wyszczególnieniem przeliczenia transakcji na złote polskie wg. kursu rozliczenia transakcji przez bank. Ubezpieczenie Bezpieczne Zakupy 9. Każdorazowo, w przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego w postaci utraty lub zniszczenia zakupów wskutek kradzieży, kradzieży z włamaniem lub rabunku (Bezpieczne Zakupy), zgłaszający roszczenie powinien dołączyć następujące dokumenty: 1) wyciąg z rachunku z wyszczególnieniem transakcji zapłaty za zakupy, które zostały utracone lub zniszczone; w przypadku szkody w innej walucie - z wyszczególnieniem przeliczenia transakcji na złote polskie wg kursu rozliczenia transakcji przez bank, 2) dowód zakupu utraconych przedmiotów (faktura, paragon lub rachunek), 3) pisemne potwierdzenie zgłoszenia zdarzenia ubezpieczeniowego na Policję. Ubezpieczenie Bezpieczna Kieszeń 10. Każdorazowo, w przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego w postaci utraty przedmiotów określonych w 3 ust. 21 wskutek kradzieży, kradzieży z włamaniem lub rabunku (Bezpieczna Kieszeń), zgłaszający roszczenie powinien dołączyć następujące dokument: 1) pisemne potwierdzenie zgłoszenia na Policję utraty przedmiotów określonych w 3 ust. 21 wskutek kradzieży, kradzieży z włamaniem lub rabunku, 2) w przypadku utraty bankowych kart płatniczych wyciąg z rachunku, na którym będzie widoczna opłata za wydanie nowej karty, 3) w przypadku utraty przez ubezpieczonego dowodu rejestracyjnego zaświadczenie z Urzędu Miasta Wydziału Komunikacji potwierdzające przerejestrowania pojazdu i wydanie nowych tablic rejestracyjnych lub wydanie wtórnika tablic rejestracyjnych oraz przedłożenie dokumentu potwierdzającego wysokość dokonanych opłat. TU 15

16 Pozostałe dokumenty niezbędne do realizacji świadczenia ubezpieczeniowego Występujący z roszczeniem udostępnia inne niż wskazane w 11 dokumenty, o które ubezpieczyciel zwróci się w związku z rozpatrywanym roszczeniem, niezbędne do przeprowadzenia przez ubezpieczyciela postępowania dotyczącego ustalenia zasadności roszczenia lub wysokości świadczenia ubezpieczeniowego, jeżeli występujący z roszczeniem takie dokumenty posiada lub może je uzyskać na podstawie przepisów obowiązującego prawa polskiego. 2. W przypadku, gdy ubezpieczycielowi nie zostaną dostarczone wszystkie niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia lub wysokości świadczenia ubezpieczeniowego dokumenty, o których mowa w 11, osoba występująca z roszczeniem o wypłatę świadczenia ubezpieczeniowego powinna udzielić ubezpieczycielowi informacji nt.: miejsca i daty zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego, nazwy i adresu organu lub instytucji, w której w/w dokumenty się znajdują lub mogą się znajdować. 3. Udzielenie informacji niezgodnych z prawdą lub niekompletnych przez zgłaszającego roszczenie o wypłatę świadczenia ubezpieczeniowego, może być podstawą do odmowy jego wypłaty, jeżeli miało to wpływ na ustalenie okoliczności zdarzenia ubezpieczeniowego, odpowiedzialności ubezpieczyciela lub miało na celu wyłudzenie świadczenia ubezpieczeniowego. 4. Ubezpieczyciel, w szczególnych przypadkach, może zażądać dostarczenia oryginałów lub potwierdzonych za zgodność z oryginałem przez jednostkę organizacyjną ubezpieczyciela dokumentów. Wypłata świadczenia ubezpieczeniowego W terminie 7 dni od otrzymania zawiadomienia o zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego, o którym mowa w 11 ust. 1, ubezpieczyciel informuje o jego otrzymaniu ubezpieczającego lub ubezpieczonego, jeżeli nie są oni osobami występującymi z tym zawiadomieniem oraz przeprowadza postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości świadczenia ubezpieczeniowego, a także informuje osobę występującą z roszczeniem pisemnie lub w inny sposób, na który osoba ta wyraziła zgodę, jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności ubezpieczyciela lub wysokości świadczenia ubezpieczeniowego, jeżeli jest to niezbędne do dalszego prowadzenia postępowania. 2. Świadczenie ubezpieczeniowe wypłacane jest ubezpieczonemu w ciągu 30 dni od daty otrzymania przez ubezpieczyciela zawiadomienia o zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego. 3. Gdyby wyjaśnienie w powyższym terminie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela albo wysokości świadczenia ubezpieczeniowego okazało się niemożliwe, świadczenie ubezpieczeniowe powinno być spełnione w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. Jednakże bezsporną część świadczenia ubezpieczeniowego ubezpieczyciel powinien spełnić w terminie przewidzianym w ust Jeżeli ubezpieczyciel nie wypłaci świadczenia ubezpieczeniowego w terminie określonym w ust. 2, zawiadamia pisemnie osobę występującą z roszczeniem o przyczynach niemożności zaspokojenia jej roszczeń w całości lub części, a także wypłaca bezsporną część świadczenia ubezpieczeniowego. 5. Jeżeli świadczenie ubezpieczeniowe przysługuje, ubezpieczyciel przekazuje ubezpieczającemu i ubezpieczonemu wraz z jego wypłatą pisemną informację o wypłacie świadczenia ubezpieczeniowego. 6. Jeżeli świadczenie ubezpieczeniowe nie przysługuje lub przysługuje w innej wysokości niż określona w zgłoszonym roszczeniu, ubezpieczyciel informuje o tym pisemnie osobę występującą z roszczeniem, wskazując na okoliczności oraz na podstawę prawną uzasadniającą całkowitą lub częściową odmowę wypłaty świadczenia ubezpieczeniowego. 7. Ubezpieczyciel ma obowiązek udostępnić osobom, o którym mowa w ust. 1, informacje i dokumenty, gromadzone w celu ustalenia odpowiedzialności ubezpieczyciela lub wysokości świadczenia TU 16