NETCALL - wariant GABINETY

Transkrypt

1 KARTY KATALOGOWE URZĄDZEŃ SYSTEMU KOLEJKOWEGO

2 Charakterystyka wariantu PC-GABINETY Wariant PC-GABINETY systemu kolejkowego przeznaczony jest do organizacji kolejek pacjentów do gabinetów lekarskich (stomatologicznych) w placówce medycznej, w oparciu o istniejącą w obiekcie sieć komputerową. Dostępne są dwie wersje oprogramowania, pozwalające na kolejkowanie pacjentów w kolejności ich przybycia, albo według zapisów na określone godziny. CECHY SYSTEMU: - system kolejkowy funkcjonuje przez istniejącą w obiekcie sieć komputerową i nie wymaga instalacji przewodowej poza podłączeniem urządzeń do komputerów, - kierowanie ruchem pacjentów dla odrębnych kolejek do gabinetów, - drukowanie i wydawanie biletów numerowych dla pacjentów przez pracownika rejestracji po zarejestrowaniu do właściwego gabinetu (lekarza), - pacjenci oczekują na wezwanie we wspólnej poczekalni. SERWER SYSTEMU - KOMPUTER W REJESTRACJI: - oprogramowanie NetCall-serwer zainstalowane na komputerze w rejestracji - DRUKARKA BILETÓW NUMEROWYCH zapewnia czytelny wydruk z kolejnym numerem w kolejce oraz informacjami pomocniczymi (nazwa gabinetu, data i czas, liczba oczekujących), - zbiorczy wyświetlacz monitor LCD (lub TV) informujący o stanie i wywołaniach we wszystkich kolejkach. GABINET: - komputer z oprogramowaniem NetCall-klient. FUNKCJONOWANIE: Pacjent po załatwieniu formalności w rejestracji, zostaje przez pracownika dodany do kolejki właściwego gabinetu i otrzymuje bilet z kolejnym numerem w kolejce - oczekuje na wezwanie w poczekalni, śledząc wskazania zbiorczego wyświetlacza informacyjnego. Lekarz rejestracji obsługuje przydzieloną mu kolejkę pacjentów za pomocą aplikacji NetCall-klient: - WEZWANIE-OBSŁUGA pacjenta: krótki sygnał akustyczny i wywołanie pacjenta na wyświetlaczu zbiorczym. - Po zakończeniu obsługi możliwe jest wywołanie kolejnego pacjenta z kolejki. - ZAKOŃCZENIE obsługi pacjentów. Aplikacja umożliwia równiez wywołanie dowolnego numeru poprzez wpisanie go z klawiatury (np. w celu powtórzenia wywołania lub zmiany kolejności). UWAGI: Ze względu na brak indywidualnych wyświetlaczy przy gabinetach, wariant może być stosowany tylko w obiektach, gdzie istnieje jedna lub dwie wspólne poczekalnie do kilku gabinetów. Wyświetlacz zbiorczy LCD (TV) oprócz informacji o bieżącym stanie kolejek, sygnalizuje wezwania z wszystkich gabinetów.

3 - GABINETY - wyświetlacz monitor LCD/TV. REJESTRACJA - POCZEKALNIA GABINETY Urządzenia systemu Net-Call: - serwer Net-Call w rejestracji - drukarka biletów - klient Net-Call - ZBIORCZY wyświetlacz monitor LCD/TV

4 SERWER: drukarka biletów numerowych Drukarka przeznaczona jest do wydawania pacjentom biletów z kolejnym numerem do właściwego gabinetu przez pracownika rejestracji. DANE TECHNICZNE: Drukarka termiczna WTP150V3 z interfejsem USB (oraz RS232). MONTAŻ: Drukarka dołączona jest do serwera systemu kolejkowego i obsługiwana przez pracownika rejestracji (aplikacja NetCall-serwer). FUNKCJONOWANIE: Aktywowanie drukarki następuje w wyniku dodania pacjenta do właściwej kolejki przez pracownika rejestracji. Oprócz numeru, wydruk zawiera informacje pomocnicze: nazwa placówki medycznej, nazwa kolejki, data i czas, liczba oczekujących w kolejce.

5 SERWER: zbiorczy wyświetlacz informacyjny LCD/TV Monitor LCD (TV) przeznaczony jest do wyświetlania zbiorczej informacji o obsługiwanych numerach, sygnalizując jednocześnie wezwania klientów. DANE TECHNICZNE: Dowolny monitor LCD conajmniej 24 cale z wejściem VGA lub HDMI o rozdzielczości min. 1024x768. Dowolny telewizor z wejściem VGA-PC lub HDMI o rozdzielczości min. 1024x768. MONTAŻ: Monitor informacyjny dołączony jest do komputera z serwerem systemu kolejkowego i umieszczony w miejscu widocznym dla oczekujących pacjentów (montaż ścienny uchwytem systemu VESA). Odległość monitora od serwera NetCall jest ograniczona standardem kabli VGA/HDMI i nie powinna przekraczać 10 metrów. Monitor wymaga dodatkowego wyjścia VGA/HDMI w komputerze serwera lub zewnętrznego konwertera. FUNKCJONOWANIE: W trakcie obsługi pacjentów, monitor wyświetla aktualnie (ostatnio) obsługiwane numery na 3 pozycjach. W przypadku wzywania pacjenta przez dowolny z gabinetów, numer wzywany wyświetlany jest w sposób przerywany (migotanie) przez około 11 sekund w górnym wierszu wyświetlacza - ostatnie w kolejności emitowania dwie informacje przesunięte zostają w dół o jedną pozycję, a ostatnia jest kasowana.

6 Oprogramowanie NetCall-serwer - interfejs GABINETY Aplikacja NetCall-serwer pracuje na komputerze w rejestracji i przeznaczona jest do organizacji oraz obsługi kolejek pacjentów - umożliwia personelowi dodawanie pacjentów do kolejek właściwych gabinetów, a lekarzom obsługę tych kolejek przez sieć komputerową. Zapewnia sterowanie drukarką biletów numerowych oraz wyświetlaczem informacyjnym zbiorczym (monitorem LCD). Interfejs GABINETY przeznaczony jest do kolejkowania pacjentów według kolejności przybycia. CHARAKTERYSTYKA: - obsługa kolejek do gabinetów, - dodawanie pacjentów na koniec kolejki lub z priorytetem na początek kolejki, - możliwość usunięcia numeru z kolejki, - podgląd numerów w kolejce, - opcja zerowania kolejki (oprócz automatycznego zerowania każdego dnia), - sterowanie drukarką i monitorem LCD jako wyświetlaczem informacyjnym zbiorczym.

7 Oprogramowanie NetCall-serwer - interfejs GABINETY-CZAS Aplikacja NetCall-serwer pracuje na komputerze w rejestracji i przeznaczona jest do organizacji oraz obsługi kolejek pacjentów - umożliwia personelowi dodawanie pacjentów do kolejek właściwych gabinetów, a lekarzom obsługę tych kolejek przez sieć komputerową. Zapewnia sterowanie drukarką biletów numerowych oraz wyświetlaczem informacyjnym zbiorczym (monitorem LCD). Interfejs GABINETY-CZAS przeznaczony jest do kolejkowania pacjentów według kolejności ich umówienia na wizytę (zapisy na godziny). CHARAKTERYSTYKA: - obsługa kolejek do gabinetów, - dodawanie pacjentów do kolejek według umówionej godziny wizyty (dla każdego gabinetu ustala się indywidualnie godzinę rozpoczęcia pracy oraz odstęp między wizytami: 15, 20 lub 30 minut, zgodnie z systemem umawiania i zapisywania), - możliwość usunięcia numeru z kolejki, - podgląd numerów w kolejce, - opcja zerowania kolejki (oprócz automatycznego zerowania każdego dnia), - sterowanie drukarkąi monitorem LCD jako wyświetlaczem informacyjnym zbiorczym. - wersja GABINETY-CZAS nie obsługuje przekierowywania pacjentów pomiędzy kolejkami, ze względu na ściśle ustaloną kolejność według godzin i minut zaplanowanych wizyt.

8 Oprogramowanie NetCall-klient Aplikacja NetCall-klient pracuje na komputerze lekarza w gabinecie i przeznaczona jest do wzywania kolejnych pacjentów z kolejki w celu ich obsługi. Zapewnia sterowanie indywidualnym wyświetlaczem numerów nad drzwiami gabinetu w przypadkach, gdy pacjenci oczekują pod drzwiami gabinetów. CHARAKTERYSTYKA: - wezwanie, obsługa i zakończenie obsługi pacjenta z kolejki organizowanej przez serwer systemu (kolejność dodawania w trybie GABINETY lub zapisów w trybie GABINETY-CZAS), - możliwość wywoływania dowolnych numerów wpisanych bezpośrednio z klawiatury, niezależnie od kolejki na serwerze. UWAGI: Aplikacja umożliwia również przekierowanie obsługiwanego pacjenta do dowolnej innej kolejki, na początek lub na jej koniec. Przekierowanie NIE może być używane w wariancie GABINETY-CZAS, ponieważ spowodowałoby to całkowite zakłócenie kolejności ustalanej według zapisów oraz niemożliwe byłoby stwierdzenie, czy pacjent został przekierowany na początek czy koniec kolejki!!!