Diagnozowanie i naprawa problemów z logowaniem do domeny i połączeniem internetowym stacji roboczych

Transkrypt

1 Diagnozowanie i naprawa problemów z logowaniem do domeny i połączeniem internetowym stacji roboczych Poradnik jak sobie radzić z stacjami roboczymi w szkolnej pracowni. W przypadku niemoŝności zalogowania się na konto domenowe (konta student* i nauczyciel*) na stacjach roboczych w pierwszej kolejności sprawdzamy połączenia sieciowe od strony fizycznej. JeŜeli problem dotyczy wszystkich komputerów w pracowni, naleŝy sprawdzić dopchnięcie kabelków ethernetowych na serwerze i na switchu. Jeśli problem dotyczy pojedynczej stacji to sprawdzamy połączenie fizyczne tylko dla niej. Poprawne połączenie sygnallizowane jest świeceniem lampek umieszczonych na gnieździe karty sieciowej jak i odpowiadającej komputerowi / serwerowi lampce na switchu. Ponadto system operacyjny sygnalizuje wypięcie kabelka przez wyświetlenie ikonki przekreślonej czerwonym krzyŝykiem z informacją o odłączeniu karty sieciowej. Najskuteczniejszym sposobem diagnozy braku połączenia od strony fizycznej jest próba wymiany kabelka ethernetowego, skorzystanie z innego, sprawnego i sprawdzonego gniazdka oraz przepięcie w szafce patchcorda w inny port switcha. Aby sprawdzić czy karta sieciowa stacji pobiera konfigurację z serwera, logujemy się na konto lokalnego operatora, otwieramy wiersz poleceń (klawisze <Win> + <R>, w okienku dialogowym wpisujemy : cmd i naciskamy klawisz <enter>) i wpisujemy komendy: ipconfig /release <Enter> ipconfig /renew <Enter> ipconfig /all <Enter> Ostatnia komenda wyświetla konfigurację karty sieciowej komputera.

2 Istotne jest, aby adres IPv4 karty sieciowej nie był z puli autokonfiguracji systemu Windows, tzn. z puli xxx.xxx z maską RównieŜ dla poprawnej pracy konieczne są właściwe adresy serwera DNS i bramy domyślnej. W naszym przypadku te adresy powinny być takie same i odpowiadać adresowi IP karty sieciowej LAN serwera. Adres ten ma w większości przypadków wartość Inne moŝliwe przyczyny i sposoby naprawy niepobrania przez kartę sieciową komputera konfiguracji z serwera: a) "zawieszona" karta sieciowa LAN serwera lub stacji roboczej (zamykamy system operacyjny, wyciągamy na około pół minuzty kabel zasilający z gniazda prądowego, uruchamiamy ponownie serwer/komputer) b) w momencie uruchamiania stacji uczniowskiej, serwer lub switch były wyłączone (Upewniamy się, Ŝe serwer i switch są włączone, restartujemy stację) c) jest włączona usługę firewalla programu antywirusowego (sprawdzamy i ewentualnie wyłączamy usługę firewall programu antywirusowego ) Prawidłowa konfiguracja przedstawiona jest na obrazku poniŝej

3 d) wyłączona, "zawieszona" usługa Microsoft Firewall lub SerwerDHCP (Uruchamiamy przystawkę Usługi, ( skrót na Pulpicie) i restartujemy wyŝej wymienione. Powodem nieprawidłowej pracy usługi Serwer DHCP moŝe być inny, konkurencyjny serwer DHCP, np. stacja uczniowska z włączonym udostępnianiem połączenia internetowego czy teŝ router z wbudowaną funkcjonalnością serwera DHCP, naleŝy je usunąc z naszego segmentu sieci. Na obrazku poniŝej przedstawiono przystawkę Usługi z zaznaczoną usługą Serwer DHCP. Restart usług wykonujemy klikając Uruchom ponownie usługę)

4 Ponadto niemoŝnośc zalogowania moŝe wynikać z braku licencji dostępowych CAL na serwerze. Sprawdzenie i ewentualne dodanie licencji wykonujemy uruchamiając "Zarządzanie serwerem" i klikając Licencjonowanie na stronie głównej W nowo otwartej karcie karcie odczytujemy liczbę zarejestrowanych licencji.

5 W zaleŝności od rodzaju pracown liczba ta powinna wynosić 15 lub 20. Gdy zachodzi potrzeba dodania licencji klikamy ikonkę Dodaj licencjie i wykonujemy czynności wskazane przez kreatora