2. USŁUGI W ZAKRESIE OBSŁUGI STANOWISK SPRZEDAŻY I OBSŁUGI KLIENTÓW W PUNKTACH OBSŁUGI KLIENTÓW.
|
|
- Szczepan Mikołajczyk
- 7 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 1. SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA: 1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi w zakresie obsługi: a) stanowisk sprzedaży i obsługi klientów w Punktach Obsługi Klientów, b) stanowisk windykacyjnych, c) stanowisk teleinformatycznych, d) stanowisk kancelaryjno asystenckich, e) stanowisk kontroli biletów, f) stanowisk zarządzania i nadzoru nad kontrolą biletów, na rzecz Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu Zamawiający przewiduje maksymalnie miesięcznie średnio (w zależności od liczby dni pracujących w danym miesiącu) rbh (roboczogodzin) dla realizacji wszystkich w/w usług, co stanowi ilość konieczną do obsadzenia łącznie 70 stanowisk pracyw tym do świadczenia usługi w zakresie obsługi: a) stanowisk sprzedaży i obsługi klientów w Punktach Obsługi Klientów 1700 rbh / miesiąc (10 stanowisk ), b) stanowisk windykacyjnych 660 rbh/ miesiąc (4 stanowiska) c) stanowisk teleinformatycznych 1000 rbh/ miesiąc (6 stanowisk), d) stanowisk kancelaryjno asystenckich 850 rbh / miesiąc (5 stanowisk ), e) stanowisk kontroli biletów 6600 rbh/ miesiąc (40 stanowisk ), f) stanowisk zarządzania i nadzoru nad kontrolą biletów 850rbh / miesiąc (5 stanowisk ). Zamawiający raz jeszcze wyraźnie oświadcza, iż konkretna ilość roboczogodzin (rbh), a w ślad za tym ilość stanowisk, będzie wynikała z uzgodnionego grafiku na dany miesiąc w sposób opisany w punktach , , , , , niniejszego załącznika Wykonawca w maksymalnym terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, przedłoży Zamawiającemu listę osób delegowanych przez Wykonawcę do świadczenia usług celem przeszkolenia osób przez Zamawiającego. Nie przekazanie listy osób delegowanych przez wykonawcę do świadczenia usługi oraz nieudostępnienie tych osób celem przeszkolenia, stanowić może podstawę wypowiedzenia umowy. W związku z powyższym Zamawiający informuje, iż w pierwszym miesiącu świadczenia usług ilość roboczogodzin, o których mowa w punkcie 1.2. może ulec zmniejszeniu. Tym samym Zamawiający wypłaci wynagrodzenie na podstawie faktycznej ilości przepracowanych roboczogodzin według stawek podanych w formularzu ofertowym. Zamawiający informuje iż zasada opisana w 1 pkt. 3 postanowień ogólnych umowy (Załącznik nr 5 do SIWZ) nie ma zastosowania w pierwszym miesiącu świadczenia usługi Wykonawca ma obowiązek zapewnienia nieprzerwanej i bezkolizyjnej ciągłości świadczenia usługi Zamawiający wymaga aby Wykonawca złożył ofertę obejmującą swoim zakresem wszystkie rodzaje w/w usług bez włączeń Przedmiot zamówienia zostanie zrealizowany zgodnie z postanowieniami ogólnymi umowy stanowiące załącznik nr 5 do SIWZ. 2. USŁUGI W ZAKRESIE OBSŁUGI STANOWISK SPRZEDAŻY I OBSŁUGI KLIENTÓW W PUNKTACH OBSŁUGI KLIENTÓW Czas i miejsce wykonywania usługi: a) od poniedziałku do piątku na zmiany w godzinach 6:00-14:00 oraz 12:00-20:00 ; nazwane dalej czasem wykonania usługi, czasem pracy ; b) czas pracy Punktów Obsługi Klienta może ulec zmianie; c) miejsce wykonywania usług teren miasta Poznania w 12 Punktach Obsługi Klienta Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu. d) lokalizacja Punktów Obsługi Klienta na terenie aglomeracji poznańskiej może ulec zmianie. Strona 1 z 14
2 e) przewidywana liczba roboczogodzin w trakcie trwania umowy wynosi 1700rbh/ miesiąc; 2.2. Zakres usług realizowanych przez Wykonawcę obejmuje: a) sprzedaży biletów komunikacji miejskiej razem z obsługą klientów; b) udzielanie informacji o sieci komunikacyjnej aglomeracji poznańskiejtramwajowej i autobusowej- oraz obowiązujących aktualnie taryfach opłat i promocjach wraz z obsługą kliencką ; c) przyjmowaniu wpłat za jazdę bez biletu; d) przyjmowaniu wniosków i skarg od pasażerów, wprowadzanie danych do systemu PEKA; 2.3. Zasady realizacji zamówienia i obowiązki Wykonawcy: Zamawiający wymaga obsługi 10 stanowisk pracy. Zamawiający zwraca uwagę, iż obowiązek dysponowania odpowiednią liczba osób skierowanych do świadczenia usługi dotyczy każdego dnia zgodnie z zapisami punktu 2.1 a), a tym samy Wykonawca ma obowiązek zapewnienia nieprzerwanej i bezkolizyjnej ciągłości świadczenia usługi Wykonawca w miarę możliwości zapewni stałość personelu delegowanego do świadczenia usług. Wykonawca w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, przedłoży Zamawiającemu listę osób delegowanych przez Wykonawcę do świadczenia usługi celem przeszkolenia osób przez Zamawiającego. W przypadku zmiany osoby skierowanej przez Wykonawcę do realizacji usługi, Wykonawca zobowiązany jest do bezzwłocznego zaktualizowania listy, o której mowa powyżej i powiadomienia o tym fakcie Zamawiającego na piśmie w terminie 3 dni roboczych. Zamawiający zaleca posiadanie rezerwy niezbędnej dla pełnej obsady kadrowej Wykonawca zapewni do realizacji usługi, osoby z wykształceniem co najmniej średnim posiadające umiejętność biegłej obsługi komputera i podstawowych programów MS Office oraz obsługi urządzeń: kserokopiarek, drukarek, faksów i skanerów Osoby wyznaczone przez Wykonawcę do realizacji usługi powinny posiadać wysoką kulturę osobistą Osoby wyznaczone przez Wykonawcę do realizacji usługi, w trakcie realizacji usługi pod względem operacyjnym będą podlegać bezpośrednio osobom wyznaczonym przez Zamawiającego. Wszystkie zobowiązania publiczno prawne własne oraz z tytułu zatrudnienia osób delegowanych przez Wykonawcę do świadczenia usługi ponosi wyłącznie Wykonawca i nie mogą one stanowić podstawy dodatkowego roszczenia wobec Zamawiającego Służbowy, merytoryczny oraz dyscyplinarny nadzór i kierownictwo nad osobami wyznaczonymi przez Wykonawcę do realizacji usługi sprawuje Wykonawca, w tym w szczególności w stosunku do osób przez Wykonawcę zatrudnionych Wykonawca pełni rolę pracodawcy w rozumieniu przepisów Kodeksu Pracy Zamawiający zastrzega, iż usługa wykonywana będzie przy współpracy z pracownikami Zamawiającego. Pracownicy Zamawiającego mogą wydać zalecenia wiążące co do jakości i sposobu wykonywania świadczonej usługi Wykonawca zobowiązany jest do ewidencjonowania czasu pracy i lokalizacji osób delegowanych do świadczenia usługi w poszczególnych Punktach Obsługi Klienta Z uwagi na powyższe Wykonawca będzie przekładać do akceptacji Zamawiającego, w cyklu miesięcznym, harmonogram pracy osób delegowanych do realizacji usługi w danym miesiącu. Harmonogram winien zostać sporządzony zgodnie z wytycznymi zamawiającego i być przedłożony na 5 dni przed rozpoczęciem kolejnego miesiąca. Tak przedłożony harmonogram zostanie przez Zamawiającego skorygowany bądź zaakceptowany w terminie 2 dni roboczych od dnia przekazania przez Wykonawcę. Niestosowanie się do zaleceń i zmian Zamawiającego stanowi przesłankę do wypowiedzenia umowy Zamawiający zastrzega sobie możliwość, iż w przypadku negatywnej opinii ze strony osoby upoważnionej przez Zamawiającego o jakości, poprawności lub Strona 2 z 14
3 terminowości świadczonej usługi przez pracownika Wykonawcy, będzie żądał wymiany osoby skierowanej do świadczenia usługi na inną. Zamawiający zawiadomi Wykonawcę na piśmie o przewidywanym terminie zakończenia świadczenia usługi przez pracownika Wykonawcy wraz ze wskazaniem uzasadnienia podjętej decyzji. Wykonawca zobowiązany jest dokonać zmiany opisanej powyżej w terminie nie dłuższym niż 14 (czternaście) dni Wykonawca stworzy zbiorcze zestawienie ilościowe wykonanej usługi za każdy miesiąc kalendarzowy, który następnie - w terminie do 10 (słownie: dziesiątego) dnia każdego miesiąca następującego po miesiącu, w którym usługa została wykonana przekaże Zamawiającemu, drogą elektroniczną oraz pocztą Zamawiający w terminie 2 (dwóch) dni roboczych zaakceptuje zestawienie, o którym mowa w pkt albo odmówi akceptacji podając przyczyny. Brak wniesienia zastrzeżeń przez Zamawiającego do przesłanego zestawienia w terminie określonym w zdaniu poprzedzającym równoznaczne jest z akceptacją tego zestawienia. Zaakceptowane przez Zamawiającego zestawienie jest podstawą wystawienia faktury VAT Wykonawca ponosi odpowiedzialność wobec Zamawiającego za szkodę wyrządzoną przez pracowników Wykonawcy skierowanych do wykonania usług na rzecz Zamawiającego Skierowani przez Wykonawcę pracownicy zobowiązani będą do zachowania w tajemnicy wszelkich danych osobowych w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych, wszelkich informacji dotyczących spraw, z jakimi zapoznają się w ZTM Poznań oraz innych danych, bądź informacji, które pozyskają w trakcie realizacji niniejszej umowy, a których ujawnienie mogłoby naruszyć dobre imię ZTM Poznań lub dobro podmiotów, których dane lub informacje dotyczą. Jednocześnie ww. pracownicy zobowiązani będą do nie przesyłania, nie kopiowania danych i informacji, które zostały powzięte lub w których posiadanie weszli w związku z wykonywaniem niniejszej umowy. W tym celu podpiszą oni stosowne oświadczenie i upoważnienie z chwilą rozpoczęcia świadczenia usług na rzecz Zamawiającego Zamawiający zastrzega sobie prawo do wprowadzenia systemu motywacyjnego wobec osób bezpośrednio świadczących usługę, a których Wykonawca delegował do świadczenia usług. Wysokość oraz zasady przyznawania nagrody motywacyjnej zostaną określone odrębnym regulaminem. Uprawnienie opisane w niniejszym punkcie nie może stanowić podstawy roszczenia dochodzonego przez uprawnione osoby na drodze sądowej co Zamawiający zastrzega, a co do czego Wykonawca zobowiązany jest te osoby poinformować. W przypadku niewywiązania się z tego obowiązku i podniesienia roszczeń wobec Zamawiającego, Wykonawca zwolni go z roszczeń i wstąpi w jego miejsce Zamawiający zastrzega sobie, że wynagrodzenie pracowników Wykonawcy za okres szkolenia zostanie wypłacone po zdaniu przez nich egzaminu końcowego oraz przepracowaniu na rzecz Zamawiającego 300 roboczogodzin Szacunkowy czas szkoleń dla stanowisk sprzedaży i obsługi klientów w Punktach Obsługi Klientów wynosi dni w zależności od indywidualnych predyspozycji pracowników Wykonawcy w przyswajaniu wiedzy Obowiązki Zamawiającego: a) Zamawiający udostępni przepisy i instrukcje niezbędne do wykonywania usług niezwłocznie po zawarciu umowy b) Zamawiający udostępni na czas świadczenia usługi bezpieczne i higieniczne warunki pracy zgodne ze standardami obowiązującymi w ZTM Poznań oraz w pełni wyposażone stanowisko pracy, umożliwiające prawidłową realizację usług; c) Zamawiający w terminie do 7 dni od daty przekazania listy, o której mowa pkt. 1.3 niniejszego załącznika przeprowadzi na własny koszt szkolenie dla osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji usługi. Strona 3 z 14
4 d) Zamawiający zobowiązany jest do terminowego wypłacania wynagrodzenia należnego Wykonawcy, zgodnie z zasadami określonymi w Umowie, stanowiącej załącznik nr 5 do SIWZ. 3. USŁUGI W ZAKRESIE OBSŁUGI STANOWISK WINDYKACYJNYCH Czas i miejsce wykonywania usługi: a) od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30; nazwane dalej czasem wykonania usługi, czasem pracy ; b) czas wykonywania usługi może ulec zmianie; c) miejsce wykonywania usługi - Poznań, ul. Matejki 59 ; d) przewidywana liczba roboczogodzin w trakcie trwania umowy wynosi 660 rbh/ miesiąc; 3.2. Zakres usług realizowanych przez Wykonawcę obejmuje: a) windykacja należności od klientów; b) archiwizacja w systemach informatycznych ZTM dowodów księgowych wpłat; c) aktualizacja danych dłużników; d) windykacja nałożonych przez kontrolerów opłat; e) prowadzenie całości dokumentacji zgodnie z procedurą wewnętrzną windykacji należności w ZTM; f) emisja i archiwizacja dokumentów windykacyjnych; 3.3. Zasady realizacji zamówienia i obowiązki Wykonawcy: Zamawiający wymaga obsługi 4 stanowisk pracy. Zamawiający zwraca uwagę iż obowiązek dysponowania odpowiednią liczba osób skierowanych do świadczenia usługi dotyczy każdego dnia zgodnie z zapisami punktu 3.1 a), tym samym Wykonawca ma obowiązek zapewnienia nieprzerwanej i bezkolizyjnej ciągłości świadczenia usługi Wykonawca w miarę możliwości zapewni stałość personelu delegowanego do świadczenia usług. Lista osób skierowanych przez Wykonawcę do świadczenia usługi zostanie dostarczona Zamawiającemu niezwłocznie po zawarciu umowy. W przypadku zmiany osoby skierowanej przez wykonawcę do realizacji usługi, Wykonawca zobowiązany jest do bezzwłocznego zaktualizowania listy, o której mowa powyżej i powiadomienia o tym fakcie Zamawiającego na piśmie w terminie 3 dni roboczych. Zamawiający zaleca posiadanie rezerwy niezbędnej dla pełnej obsady kadrowej Wykonawca zapewni do realizacji usługi, osoby z wykształceniem co najmniej średnim posiadające umiejętność biegłej obsługi komputera i podstawowych programów MS Office oraz obsługi urządzeń: kserokopiarek, drukarek, faksów i skanerów Osoby wyznaczone przez Wykonawcę do realizacji usługi powinny posiadać wysoką kulturę osobistą Osoby wyznaczone przez Wykonawcę do realizacji usługi, w trakcie realizacji usługi pod względem operacyjnym będą podlegać bezpośrednio osobom wyznaczonym przez Zamawiającego. Wszystkie zobowiązania publiczno prawne własne oraz z tytułu zatrudnienia osób delegowanych przez Wykonawcę do świadczenia usługi ponosi wyłącznie Wykonawca. i nie mogą one stanowić podstawy dodatkowego roszczenia wobec Zamawiającego Służbowy, merytoryczny oraz dyscyplinarny nadzór i kierownictwo nad osobami wyznaczonymi przez Wykonawcę do realizacji usługi sprawuje Wykonawca, w tym w szczególności w stosunku do osób przez Wykonawcę zatrudnionych Wykonawca pełni rolę pracodawcy w rozumieniu przepisów Kodeksu Pracy Zamawiajmy zastrzega, iż usługa wykonywana będzie przy współpracy z pracownikami Zamawiającego. Pracownicy Zamawiającego mogą wydać zalecenia wiążące co do jakości i sposobu wykonywania świadczonej usługi Wykonawca zobowiązany jest do ewidencjonowania czasu pracy. Strona 4 z 14
5 Z uwagi na powyższe Wykonawca będzie przekładać do akceptacji Zamawiającego, w cyklu miesięcznym, harmonogram pracy osób delegowanych do realizacji usługi w danym miesiącu. Harmonogram winien zostać sporządzony zgodnie z wytycznymi zamawiającego i być przedłożony na 5 dni przed rozpoczęciem kolejnego miesiąca. Tak przedłożony harmonogram zostanie przez Zamawiającego skorygowany bądź zaakceptowany w terminie 2 dni roboczych od dnia przekazania przez Wykonawcę. Niestosowanie się do zaleceń i zmian Zamawiającego stanowi przesłankę do wypowiedzenia umowy Zamawiający zastrzega sobie możliwość, iż w przypadku negatywnej opinii ze strony osoby upoważnionej przez Zamawiającego o jakości, poprawności lub terminowości świadczonej usługi przez pracownika Wykonawcy, będzie żądał wymiany osoby skierowanej do świadczenia usługi na inną. Zamawiający zawiadomi Wykonawcę na piśmie o przewidywanym terminie zakończenia świadczenia usługi przez pracownika Wykonawcy wraz ze wskazaniem uzasadnienia podjętej decyzji. Wykonawca zobowiązany jest dokonać zmiany opisanej powyżej w terminie nie dłuższym niż 14 (czternaście) dni Wykonawca stworzy zbiorcze zestawienie ilościowe wykonanej usługi za każdy miesiąc kalendarzowy, który następnie - w terminie do 10 (słownie: dziesiątego) dnia każdego miesiąca następującego po miesiącu, w którym usługa została wykonana przekaże Zamawiającemu, drogą elektroniczną oraz pocztą Zamawiający w terminie 2 (dwóch) dni roboczych zaakceptuje zestawienie, o którym mowa w pkt albo odmówi akceptacji podając przyczyny. Brak wniesienia zastrzeżeń przez Zamawiającego do przesłanego zestawienia w terminie określonym w zdaniu poprzedzającym równoznaczne jest z akceptacją tego zestawienia. Zaakceptowane przez Zamawiającego zestawienie jest podstawą wystawienia faktury VAT Wykonawca ponosi odpowiedzialność wobec Zamawiającego za szkodę wyrządzoną przez pracowników Wykonawcy skierowanych do wykonania usług na rzecz Zamawiającego Skierowani przez Wykonawcę pracownicy zobowiązani będą do zachowania w tajemnicy wszelkich danych osobowych w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych, wszelkich informacji dotyczących spraw, z jakimi zapoznają się w ZTM Poznań oraz innych danych, bądź informacji, które pozyskają w trakcie realizacji niniejszej umowy, a których ujawnienie mogłoby naruszyć dobre imię ZTM Poznań lub dobro podmiotów, których dane lub informacje dotyczą. Jednocześnie ww. pracownicy zobowiązani będą do nie przesyłania, nie kopiowania danych i informacji, które zostały powzięte lub w których posiadanie weszli w związku z wykonywaniem niniejszej umowy. W tym celu podpiszą oni stosowne oświadczenie i upoważnienie z chwilą rozpoczęcia świadczenia usług na rzecz Zamawiającego Zamawiający zastrzega sobie prawo do wprowadzenia systemu motywacyjnego wobec osób bezpośrednio świadczących usługę, a których Wykonawca delegował do świadczenia usług. Wysokość oraz zasady przyznawania nagrody motywacyjnej zostaną określone odrębnym regulaminem. Uprawnienie opisane w niniejszym punkcie nie może stanowić podstawy roszczenia dochodzonego przez uprawnione osoby na drodze sądowej co Zamawiający zastrzega, a co do czego Wykonawca zobowiązany jest te osoby poinformować. W przypadku niewywiązania się z tego obowiązku i podniesienia roszczeń wobec Zamawiającego, Wykonawca zwolni go z roszczeń i wstąpi w jego miejsce 3.4. Obowiązki Zamawiającego a) Zamawiający udostępni przepisy i instrukcje niezbędne do wykonywania usług niezwłocznie po zawarciu umowy. b) Zamawiający udostępni na czas świadczenia usługi bezpieczne i higieniczne warunki pracy zgodne ze standardami obowiązującymi w ZTM Poznań oraz w pełni wyposażone stanowisko pracy, umożliwiające prawidłową realizację usług; Strona 5 z 14
6 c) Zamawiający w terminie do 7 dni od daty przekazania listy, o której mowa pkt. 1.3 niniejszego załącznika przeprowadzi na własny koszt szkolenie dla osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji usługi. d) Zamawiający zobowiązany jest do terminowego wypłacania wynagrodzenia należnego Wykonawcy, zgodnie z zasadami określonymi w Umowie, stanowiącej załącznik nr 5 do SIWZ. 4. USŁUGI W ZAKRESIE OBSŁUGI STANOWISK TELEINFORMATYCZNYCH Czas i miejsce wykonywania usługi a) od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30; nazwane dalej czasem wykonania usługi, czasem pracy ; b) czas wykonywania usługi może ulec zmianie; c) miejsce wykonywania usługi - Poznań, ul. Matejki 59 ; d) przewidywana liczba roboczogodzin w trakcie trwania umowy wynosi 1000 rbh / miesiąc; 4.2. Zakres usług realizowanych przez Wykonawcę obejmuje: a) wprowadzanie danych do sytemu informatycznego ZTM- PEKA; b) sporządzanie wymaganych procedura wewnętrzną raportów; 4.3. Zasady realizacji zamówienia i obowiązki Wykonawcy: Zamawiający wymaga obsługi 6 stanowisk pracy. Zamawiający zwraca uwagę, iż obowiązek dysponowania odpowiednią liczbą osób skierowanych do świadczenia usługi dotyczy każdego dnia zgodnie z zapisami punktu 4.1 a), a tym samym Wykonawca ma obowiązek zapewnienia nieprzerwanej i bezkolizyjnej ciągłości świadczenia usługi Wykonawca w miarę możliwości zapewni stałość personelu delegowanego do świadczenia usług. Lista osób skierowanych przez Wykonawcę do świadczenia usługi zostanie dostarczona Zamawiającemu niezwłocznie po zawarciu umowy. W przypadku zmiany osoby skierowanej przez wykonawcę do realizacji usługi, Wykonawca zobowiązany jest do bezzwłocznego zaktualizowania listy, o której mowa powyżej i powiadomienia o tym fakcie Zamawiającego na piśmie w terminie 3 dni roboczych. Zamawiający zaleca posiadanie rezerwy niezbędnej dla pełnej obsady kadrowej Wykonawca zapewni do realizacji usługi, osoby z wykształceniem co najmniej średnim posiadające umiejętność biegłej obsługi komputera i podstawowych programów MS Office Osoby wyznaczone przez Wykonawcę do realizacji usługi powinny posiadać wysoką kulturę osobistą Osoby wyznaczone przez Wykonawcę do realizacji usługi, w trakcie realizacji usługi pod względem operacyjnym będą podlegać bezpośrednio osobom wyznaczonym przez Zamawiającego. Wszystkie zobowiązania publiczno prawne własne oraz z tytułu zatrudnienia osób delegowanych przez Wykonawcę do świadczenia usługi ponosi wyłącznie Wykonawca. i nie mogą one stanowić podstawy dodatkowego roszczenia wobec Zamawiającego Służbowy, merytoryczny oraz dyscyplinarny nadzór i kierownictwo nad osobami wyznaczonymi przez Wykonawcę do realizacji usługi sprawuje Wykonawca, w tym w szczególności w stosunku do osób przez Wykonawcę zatrudnionych Wykonawca pełni rolę pracodawcy w rozumieniu przepisów Kodeksu Pracy Zamawiajmy zastrzega, iż usługa wykonywana będzie przy współpracy z pracownikami Zamawiającego. Pracownicy Zamawiającego mogą wydać zalecenia wiążące co do jakości i sposobu wykonywania świadczonej usługi Wykonawca zobowiązany jest do ewidencjonowania czasu pracy Z uwagi na powyższe Wykonawca będzie przekładać do akceptacji Zamawiającego, w cyklu miesięcznym, harmonogram pracy osób delegowanych do realizacji usługi w danym miesiącu. Harmonogram winien zostać sporządzony Strona 6 z 14
7 zgodnie z wytycznymi zamawiającego i być przedłożony na 5 dni przed rozpoczęciem kolejnego miesiąca. Tak przedłożony harmonogram zostanie przez Zamawiającego skorygowany bądź zaakceptowany w terminie 2 dni roboczych od dnia przekazania przez Wykonawcę. Niestosowanie się do zaleceń i zmian Zamawiającego stanowi przesłankę do wypowiedzenia umowy Zamawiający zastrzega sobie możliwość, iż w przypadku negatywnej opinii ze strony osoby upoważnionej przez Zamawiającego o jakości, poprawności lub terminowości świadczonej usługi przez pracownika Wykonawcy, będzie żądał wymiany osoby skierowanej do świadczenia usługi na inną. Zamawiający zawiadomi Wykonawcę na piśmie o przewidywanym terminie zakończenia świadczenia usługi przez pracownika Wykonawcy wraz ze wskazaniem uzasadnienia podjętej decyzji Wykonawca zobowiązany jest dokonać zmiany opisanej powyżej w terminie nie dłuższym niż 14 (czternaście) dni Wykonawca stworzy zbiorcze zestawienie ilościowe wykonanej usługi za każdy miesiąc kalendarzowy, który następnie - w terminie do 10 (słownie: dziesiątego) dnia każdego miesiąca następującego po miesiącu, w którym usługa została wykonana przekaże Zamawiającemu, drogą elektroniczną oraz pocztą Zamawiający w terminie 2 (dwóch) dni roboczych zaakceptuje zestawienie, o którym mowa w pkt albo odmówi akceptacji podając przyczyny. Brak wniesienia zastrzeżeń przez Zamawiającego do przesłanego zestawienia w terminie określonym w zdaniu poprzedzającym równoznaczne jest z akceptacją tego zestawienia. Zaakceptowane przez Zamawiającego zestawienie jest podstawą wystawienia faktury VAT Wykonawca ponosi odpowiedzialność wobec Zamawiającego za szkodę wyrządzoną przez pracowników Wykonawcy skierowanych do wykonania usług na rzecz Zamawiającego Skierowani przez Wykonawcę pracownicy zobowiązani będą do zachowania w tajemnicy wszelkich danych osobowych w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych, wszelkich informacji dotyczących spraw, z jakimi zapoznają się w ZTM Poznań oraz innych danych, bądź informacji, które pozyskają w trakcie realizacji niniejszej umowy, a których ujawnienie mogłoby naruszyć dobre imię ZTM Poznań lub dobro podmiotów, których dane lub informacje dotyczą. Jednocześnie ww. pracownicy zobowiązani będą do nie przesyłania, nie kopiowania danych i informacji, które zostały powzięte lub w których posiadanie weszli w związku z wykonywaniem niniejszej umowy. W tym celu podpiszą oni stosowne oświadczenie i upoważnienie z chwilą rozpoczęcia świadczenia usług na rzecz Zamawiającego Zamawiający zastrzega sobie prawo do wprowadzenia systemu motywacyjnego wobec osób bezpośrednio świadczących usługę, a których Wykonawca delegował do świadczenia usług. Wysokość oraz zasady przyznawania nagrody motywacyjnej zostaną określone odrębnym regulaminem. Uprawnienie opisane w niniejszym punkcie nie może stanowić podstawy roszczenia dochodzonego przez uprawnione osoby na drodze sądowej co Zamawiający zastrzega, a co do czego Wykonawca zobowiązany jest te osoby poinformować. W przypadku niewywiązania się z tego obowiązku i podniesienia roszczeń wobec Zamawiającego, Wykonawca zwolni go z roszczeń i wstąpi w jego miejsce 4.4. Obowiązki Zamawiającego a) Zamawiający udostępni przepisy i instrukcje niezbędne do wykonywania usług niezwłocznie po zawarciu umowy. b) Zamawiający udostępni na czas świadczenia usługi bezpieczne i higieniczne warunki pracy zgodne ze standardami obowiązującymi w ZTM Poznań oraz w pełni wyposażone stanowisko pracy, umożliwiające prawidłową realizację usług; c) Zamawiający w terminie do 7 dni od daty przekazania listy, o której mowa pkt. 1.3 niniejszego załącznika przeprowadzi na własny koszt szkolenie dla osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji usługi. Strona 7 z 14
8 d) Zamawiający zobowiązany jest do terminowego wypłacania wynagrodzenia należnego Wykonawcy, zgodnie z zasadami określonymi w Umowie, stanowiącej załącznik nr 5 do SIWZ. 5. USŁUGI W ZAKRESIE OBSŁUGI STANOWISK KANCELARYJNO- ASYSTENCKICH Czas i miejsce wykonywania usługi: a) od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30; nazwane dalej czasem wykonania usługi, czasem pracy ; b) czas wykonywania usługi może ulec zmianie; c) miejsce wykonywania usługi - Poznań, ul. Matejki 59 ; d) przewidywana liczba roboczogodzin w trakcie trwania umowy wynosi 850 rbh/ miesiąc; 5.2. Zakres usług realizowanych przez Wykonawcę obejmuje: a) obsługa poczty przychodzącej i wychodzącej b) sporządzanie wymaganych procedura wewnętrzną raportów; c) aktualizacja danych teleadresowych w systemach informatycznych ZTM d) porządkowanie i archiwizacja dokumentacji ZTM; e) nadzór nad terminowością udzielania odpowiedzi, f) obsługa ruchu telefonicznego 5.3. Zasady realizacji zamówienia i obowiązki Wykonawcy: Zamawiający wymaga obsługi 5 stanowisk pracy. Zamawiający zwraca uwagę iż obowiązek dysponowania odpowiednią liczba osób skierowanych do świadczenia usługi dotyczy każdego dnia zgodnie z zapisami punktu 5.1, a tym samy Wykonawca ma obowiązek zapewnienia nieprzerwanej i bezkolizyjnej ciągłości świadczenia usługi Wykonawca w miarę możliwości zapewni stałość personelu delegowanego do świadczenia usług. Lista osób skierowanych przez Wykonawcę do świadczenia usługi zostanie dostarczona Zamawiającemu niezwłocznie po zawarciu umowy. W przypadku zmiany osoby skierowanej przez wykonawcę do realizacji usługi, Wykonawca zobowiązany jest do bezzwłocznego zaktualizowania listy, o której mowa powyżej i powiadomienia o tym fakcie Zamawiającego na piśmie w terminie 3 dni roboczych. Zamawiający zaleca posiadanie rezerwy niezbędnej dla pełnej obsady kadrowej Wykonawca zapewni do realizacji usługi, osoby z wykształceniem co najmniej średnim posiadające umiejętność biegłej obsługi komputera i podstawowych programów MS Office oraz urządzeń biurowych takich jak skaner, fax czy drukarka Osoby wyznaczone przez Wykonawcę do realizacji usługi powinny posiadać wysoką kulturę osobistą Osoby wyznaczone przez Wykonawcę do realizacji usługi, w trakcie realizacji usługi pod względem operacyjnym będą podlegać bezpośrednio osobom wyznaczonym przez Zamawiającego. Wszystkie zobowiązania publiczno prawne własne oraz z tytułu zatrudnienia osób delegowanych przez Wykonawcę do świadczenia usługi ponosi wyłącznie Wykonawca. i nie mogą one stanowić podstawy dodatkowego roszczenia wobec Zamawiającego Służbowy, merytoryczny oraz dyscyplinarny nadzór i kierownictwo nad osobami wyznaczonymi przez Wykonawcę do realizacji usługi sprawuje Wykonawca, w tym w szczególności w stosunku do osób przez Wykonawcę zatrudnionych Wykonawca pełni rolę pracodawcy w rozumieniu przepisów Kodeksu Pracy Zamawiajmy zastrzega, iż usługa wykonywana będzie przy współpracy z pracownikami Zamawiającego. Pracownicy Zamawiającego mogą wydać zalecenia wiążące co do jakości i sposobu wykonywania świadczonej usługi Wykonawca zobowiązany jest do ewidencjonowania czasu pracy. Strona 8 z 14
9 Z uwagi na powyższe Wykonawca będzie przekładać do akceptacji Zamawiającego, w cyklu miesięcznym, harmonogram pracy osób delegowanych do realizacji usługi w danym miesiącu. Harmonogram winien zostać sporządzony zgodnie z wytycznymi zamawiającego i być przedłożony na 5 dni przed rozpoczęciem kolejnego miesiąca. Tak przedłożony harmonogram zostanie przez Zamawiającego skorygowany bądź zaakceptowany w terminie 2 dni roboczych od dnia przekazania przez Wykonawcę. Niestosowanie się do zaleceń i zmian Zamawiającego stanowi przesłankę do wypowiedzenia umowy Zamawiający zastrzega sobie możliwość, iż w przypadku negatywnej opinii ze strony osoby upoważnionej przez Zamawiającego o jakości, poprawności lub terminowości świadczonej usługi przez pracownika Wykonawcy, będzie żądał wymiany osoby skierowanej do świadczenia usługi na inną. Zamawiający zawiadomi Wykonawcę na piśmie o przewidywanym terminie zakończenia świadczenia usługi przez pracownika Wykonawcy wraz ze wskazaniem uzasadnienia podjętej decyzji Wykonawca zobowiązany jest dokonać zmiany opisanej powyżej w terminie nie dłuższym niż 14 (czternaście) dni Wykonawca stworzy zbiorcze zestawienie ilościowe wykonanej usługi za każdy miesiąc kalendarzowy, który następnie - w terminie do 10 (słownie: dziesiątego) dnia każdego miesiąca następującego po miesiącu, w którym usługa została wykonana przekaże Zamawiającemu, drogą elektroniczną oraz pocztą Zamawiający w terminie 2 (dwóch) dni roboczych zaakceptuje zestawienie, o którym mowa w pkt albo odmówi akceptacji podając przyczyny. Brak wniesienia zastrzeżeń przez Zamawiającego do przesłanego zestawienia w terminie określonym w zdaniu poprzedzającym równoznaczne jest z akceptacją tego zestawienia. Zaakceptowane przez Zamawiającego zestawienie jest podstawą wystawienia faktury VAT Wykonawca ponosi odpowiedzialność wobec Zamawiającego za szkodę wyrządzoną przez pracowników Wykonawcy skierowanych do wykonania usług na rzecz Zamawiającego Skierowani przez Wykonawcę pracownicy zobowiązani będą do zachowania w tajemnicy wszelkich danych osobowych w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych, wszelkich informacji dotyczących spraw, z jakimi zapoznają się w ZTM Poznań oraz innych danych, bądź informacji, które pozyskają w trakcie realizacji niniejszej umowy, a których ujawnienie mogłoby naruszyć dobre imię ZTM Poznań lub dobro podmiotów, których dane lub informacje dotyczą. Jednocześnie ww. pracownicy zobowiązani będą do nie przesyłania, nie kopiowania danych i informacji, które zostały powzięte lub w których posiadanie weszli w związku z wykonywaniem niniejszej umowy. W tym celu podpiszą oni stosowne oświadczenie i upoważnienie z chwilą rozpoczęcia świadczenia usług na rzecz Zamawiającego Zamawiający zastrzega sobie prawo do wprowadzenia systemu motywacyjnego wobec osób bezpośrednio świadczących usługę, a których Wykonawca delegował do świadczenia usług. Wysokość oraz zasady przyznawania nagrody motywacyjnej zostaną określone odrębnym regulaminem. Uprawnienie opisane w niniejszym punkcie nie może stanowić podstawy roszczenia dochodzonego przez uprawnione osoby na drodze sądowej co Zamawiający zastrzega, a co do czego Wykonawca zobowiązany jest te osoby poinformować. W przypadku niewywiązania się z tego obowiązku i podniesienia roszczeń wobec Zamawiającego, Wykonawca zwolni go z roszczeń i wstąpi w jego miejsce 5.4. Obowiązki Zamawiającego: a) Zamawiający udostępni przepisy i instrukcje niezbędne do wykonywania usług niezwłocznie po zawarciu umowy. b) Zamawiający udostępni na czas świadczenia usługi bezpieczne i higieniczne warunki pracy zgodne ze standardami obowiązującymi w ZTM Poznań oraz w pełni wyposażone stanowisko pracy, umożliwiające prawidłową realizację usług; Strona 9 z 14
10 c) Zamawiający w terminie do 7 dni od daty przekazania listy, o której mowa pkt. 1.3 niniejszego załącznika przeprowadzi na własny koszt szkolenie dla osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji usługi. d) Zamawiający zobowiązany jest do terminowego wypłacania wynagrodzenia należnego Wykonawcy, zgodnie z zasadami określonymi w Umowie, stanowiącej załącznik nr 5 do SIWZ. 6. USŁUGI W ZAKRESIE OBSŁUGI STANOWISK ZARZĄDZANIA I NADZORU NAD KONTROLĄ BILETÓW Czas wykonywania usługi: a) Od poniedziałku do piątku, soboty, niedziele oraz święta, 24 h na dobę; nazwane dalej czasem wykonania usługi, czasem pracy ; b) miejsce wykonywania usługi Poznań, ul. Matejki 59 oraz w pojazdach komunikacji miejskiej MPK oraz innych przewoźników na terenie aglomeracji poznańskiej;. a) przewidywana liczba roboczogodzin w trakcie trwania umowy wynosi 850 rbh/miesiąc w tym około 30 % w soboty i niedziele, około 15 % kontroli w porze nocnej; 6.2. Zakres usług realizowanych przez Wykonawcę obejmuje: a) sporządzaniu harmonogramów pracy dla osób wykonujących usługę kontroli biletów zgodnie z wytycznymi Zamawiającego; b) kontroli biletów w pojazdach komunikacji publicznej; na miesiąc c) nadzór merytoryczny i organizacyjny nad szkoleniami; d) bieżąca i okresowa ocena jakości wykonywanych usług; e) analizach bieżących wyników jakościowych i ilościowych kontroli; f) weryfikacji zasadności nakładanych kar na pasażerów jeżdżących bez biletów; g) rozpatrywanie skarg na osoby wykonujące usługi; h) sporządzaniu wymaganej sprawozdawczości wewnętrznej; i) realizację usługi zgodnie z Instrukcją Pracy Kontrolera ZTM, która udostępniona zostanie po zawarciu umowy Zasady realizacji zamówienia i obowiązki Wykonawcy: Zamawiający wymaga obsługi 5 stanowisk pracy. Zamawiający zwraca uwagę iż obowiązek dysponowania odpowiednią liczba osób skierowanych do świadczenia usługi dotyczy każdego dnia zgodnie z zapisami punktu 6.1 a), tym samy Wykonawca ma obowiązek zapewnienia nieprzerwanej i bezkolizyjnej ciągłości świadczenia usługi Usługa musi być realizowana zgodnie z Instrukcją Pracy Kontrolera ZTM. Nieprzestrzeganie Instrukcji przez osoby wyznaczone przez Wykonawcę do realizacji usługi stanowi przesłankę do wypowiedzenia umowy Wykonawca w miarę możliwości zapewni stałość personelu delegowanego do świadczenia usług. Lista osób skierowanych przez Wykonawcę do świadczenia usługi zostanie dostarczona Zamawiającemu niezwłocznie po zawarciu umowy. W przypadku zmiany osoby skierowanej przez wykonawcę do realizacji usługi, Wykonawca zobowiązany jest do bezzwłocznego zaktualizowania listy, o której mowa powyżej i powiadomienia o tym fakcie Zamawiającego na piśmie w terminie 3 dni roboczych. Zamawiający zaleca posiadanie rezerwy niezbędnej dla pełnej obsady kadrowej Wykonawca zapewni do realizacji usługi, osoby z wykształceniem co najmniej średnim Osoby wyznaczone przez Wykonawcę do realizacji usługi powinny posiadać wysoką kulturę osobistą oraz cechować się wysokimi umiejętnościami komunikacyjnymi, organizacyjnymi i motywacyjnymi Osoby wyznaczone przez Wykonawcę do realizacji usługi, w trakcie realizacji usługi pod względem operacyjnym będą podlegać bezpośrednio osobom Strona 10 z 14
11 wyznaczonym przez Zamawiającego. Wszystkie zobowiązania publiczno prawne własne oraz z tytułu zatrudnienia osób delegowanych przez Wykonawcę do świadczenia usługi ponosi wyłącznie Wykonawca. i nie mogą one stanowić podstawy dodatkowego roszczenia wobec Zamawiającego Służbowy, merytoryczny oraz dyscyplinarny nadzór i kierownictwo nad osobami wyznaczonymi przez Wykonawcę do realizacji usługi sprawuje Wykonawca, w tym w szczególności w stosunku do osób przez Wykonawcę zatrudnionych Wykonawca pełni rolę pracodawcy w rozumieniu przepisów Kodeksu Pracy Zamawiajmy zastrzega, iż usługa wykonywana będzie przy współpracy z pracownikami Zamawiającego. Pracownicy Zamawiającego mogą wydać zalecenia wiążące co do jakości i sposobu wykonywania świadczonej usługi Wykonawca zobowiązany jest do ewidencjonowania czasu pracy Z uwagi na powyższe Wykonawca będzie przekładać do akceptacji Zamawiającego, w cyklu miesięcznym, harmonogram pracy osób delegowanych do realizacji usługi w danym miesiącu. Harmonogram winien zostać sporządzony zgodnie z wytycznymi zamawiającego i być przedłożony na 5 dni przed rozpoczęciem kolejnego miesiąca. Tak przedłożony harmonogram zostanie przez Zamawiającego skorygowany bądź zaakceptowany w terminie 2 dni roboczych od dnia przekazania przez Wykonawcę. Niestosowanie się do zaleceń i zmian Zamawiającego stanowi przesłankę do wypowiedzenia umowy Zamawiający zastrzega sobie możliwość, iż w przypadku negatywnej opinii ze strony osoby upoważnionej przez Zamawiającego o jakości, poprawności lub terminowości świadczonej usługi przez pracownika Wykonawcy, będzie żądał wymiany osoby skierowanej do świadczenia usługi na inną. Zamawiający zawiadomi Wykonawcę na piśmie o przewidywanym terminie zakończenia świadczenia usługi przez pracownika Wykonawcy wraz ze wskazaniem uzasadnienia podjętej decyzji Wykonawca zobowiązany jest dokonać zmiany opisanej powyżej w terminie nie dłuższym niż 14 (czternaście) dni Wykonawca stworzy zbiorcze zestawienie ilościowe wykonanej usługi za każdy miesiąc kalendarzowy, który następnie - w terminie do 10 (słownie: dziesiątego) dnia każdego miesiąca następującego po miesiącu, w którym usługa została wykonana przekaże Zamawiającemu, drogą elektroniczną oraz pocztą Zamawiający w terminie 2 (dwóch) dni roboczych zaakceptuje zestawienie, o którym mowa w pkt albo odmówi akceptacji podając przyczyny. Brak wniesienia zastrzeżeń przez Zamawiającego do przesłanego zestawienia w terminie określonym w zdaniu poprzedzającym równoznaczne jest z akceptacją tego zestawienia. Zaakceptowane przez Zamawiającego zestawienie jest podstawą wystawienia faktury VAT Wykonawca ponosi odpowiedzialność wobec Zamawiającego za szkodę wyrządzoną przez pracowników Wykonawcy skierowanych do wykonania usług na rzecz Zamawiającego Skierowani przez Wykonawcę pracownicy zobowiązani będą do zachowania w tajemnicy wszelkich danych osobowych w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych, wszelkich informacji dotyczących spraw, z jakimi zapoznają się w ZTM Poznań oraz innych danych, bądź informacji, które pozyskają w trakcie realizacji niniejszej umowy, a których ujawnienie mogłoby naruszyć dobre imię ZTM Poznań lub dobro podmiotów, których dane lub informacje dotyczą. Jednocześnie ww. pracownicy zobowiązani będą do nie przesyłania, nie kopiowania danych i informacji, które zostały powzięte lub w których posiadanie weszli w związku z wykonywaniem niniejszej umowy. W tym celu podpiszą oni stosowne oświadczenie i upoważnienie z chwilą rozpoczęcia świadczenia usług na rzecz Zamawiającego Zamawiający zastrzega sobie prawo do wprowadzenia systemu motywacyjnego wobec osób bezpośrednio świadczących usługę, a których Wykonawca delegował do świadczenia usług. Wysokość oraz zasady przyznawania nagrody motywacyjnej zostaną określone odrębnym regulaminem. Uprawnienie opisane w niniejszym punkcie nie może stanowić podstawy roszczenia dochodzonego przez uprawnione osoby na drodze sądowej co Zamawiający zastrzega, a co do Strona 11 z 14
12 czego Wykonawca zobowiązany jest te osoby poinformować. W przypadku niewywiązania się z tego obowiązku i podniesienia roszczeń wobec Zamawiającego, Wykonawca zwolni go z roszczeń i wstąpi w jego miejsc 6.4. Obowiązki Zamawiającego: a) Zamawiający udostępni przepisy niezbędne do wykonywania usług; b) Zamawiający udostępni na czas świadczenia usługi bezpieczne i higieniczne warunki pracy zgodne ze standardami obowiązującymi w ZTM Poznań oraz w pełni wyposażone stanowisko pracy, umożliwiające prawidłową realizację usług; c) Zamawiający w terminie do 7 dni od daty przekazania listy, o której mowa pkt. 1.3 niniejszego załącznika przeprowadzi na własny koszt szkolenie dla osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji usługi. d) Zamawiający zobowiązany jest do terminowego wypłacania wynagrodzenia należnego Wykonawcy, zgodnie z zasadami określonymi w Umowie, stanowiącej załącznik nr 5 do SIWZ. 7. USŁUGI W ZAKRESIE OBSŁUGI STANOWISK KONTROLI BILETÓW Czas wykonywania usługi: a) Od poniedziałku do piątku, soboty, niedziele oraz święta, 24 h na dobę, nazwane dalej czasem wykonania usługi, czasem pracy ; b) miejsce wykonywania usługi Poznań, ul. Matejki 59 oraz w pojazdach komunikacji miejskiej MPK oraz innych przewoźników na terenie aglomeracji poznańskiej;. c) przewidywana liczba roboczogodzin w trakcie trwania umowy wynosi 6600 rbh/ miesiąc w tym około 30 % w soboty i niedziele, około 15 % kontroli w porze nocnej; 7.2. Zasady realizacji zamówienia i obowiązki Wykonawcy: a) przeprowadzania kontroli biletów w pojazdach komunikacji miejskiej MPK oraz innych przewoźników zgodnie z obowiązującą w ZTM procedurą kontroli na miesiąc; b) nakładanie kar na pasażerów za przejazdy bez ważnego biletu lub dokumentu potwierdzającego stosowną ulgę mandatów na miesiąc; c) sporządzanie raportów zgodnie z wewnętrzną procedurą; d) realizację usługi zgodnie z Instrukcją Pracy Kontrolera ZTM, która udostępniona zostanie po zawarciu umowy Zasady realizacji zamówienia i obowiązki Wykonawcy: Zamawiający wymaga obsługi 40 stanowisk pracy. Zamawiający zwraca uwagę iż obowiązek dysponowania odpowiednią liczba osób skierowanych do świadczenia usługi dotyczy każdego dnia zgodnie z zapisami punktu 7.1 a, tym samy Wykonawca ma obowiązek zapewnienia nieprzerwanej i bezkolizyjnej ciągłości świadczenia usługi Usługa musi być realizowana zgodnie z Instrukcją Pracy Kontrolera ZTM. Nieprzestrzeganie Instrukcji przez osoby wyznaczone przez Wykonawcę do realizacji usługi stanowi przesłankę do wypowiedzenia umowy Wykonawca w miarę możliwości zapewni stałość personelu delegowanego do świadczenia usług. Lista osób skierowanych przez Wykonawcę do świadczenia usługi zostanie dostarczona Zamawiającemu niezwłocznie po zawarciu umowy. W przypadku zmiany osoby skierowanej przez wykonawcę do realizacji usługi, Wykonawca zobowiązany jest do bezzwłocznego zaktualizowania listy, o której mowa powyżej i powiadomienia o tym fakcie Zamawiającego na piśmie w terminie 3 dni roboczych. Zamawiający zaleca posiadanie rezerwy niezbędnej dla pełnej obsady kadrowej. Strona 12 z 14
13 Wykonawca zapewni do realizacji usługi, osoby z wykształceniem co najmniej średnim Osoby wyznaczone przez Wykonawcę do realizacji usługi powinny posiadać wysoką kulturę osobistą oraz cechować się wysokimi umiejętnościami komunikacyjnymi, organizacyjnymi i motywacyjnymi Osoby wyznaczone przez Wykonawcę do realizacji usługi, w trakcie realizacji usługi pod względem operacyjnym będą podlegać bezpośrednio osobom wyznaczonym przez Zamawiającego. Wszystkie zobowiązania publiczno prawne własne oraz z tytułu zatrudnienia osób delegowanych przez Wykonawcę do świadczenia usługi ponosi wyłącznie Wykonawca. i nie mogą one stanowić podstawy dodatkowego roszczenia wobec Zamawiającego Służbowy, merytoryczny oraz dyscyplinarny nadzór i kierownictwo nad osobami wyznaczonymi przez Wykonawcę do realizacji usługi sprawuje Wykonawca, w tym w szczególności w stosunku do osób przez Wykonawcę zatrudnionych Wykonawca pełni rolę pracodawcy w rozumieniu przepisów Kodeksu Pracy Zamawiajmy zastrzega, iż usługa wykonywana będzie przy współpracy z pracownikami Zamawiającego. Pracownicy Zamawiającego mogą wydać zalecenia wiążące co do jakości i sposobu wykonywania świadczonej usługi Wykonawca zobowiązany jest do ewidencjonowania czasu pracy Z uwagi na powyższe Wykonawca będzie przekładać do akceptacji Zamawiającego, w cyklu miesięcznym, harmonogram pracy osób delegowanych do realizacji usługi w danym miesiącu. Harmonogram winien zostać sporządzony zgodnie z wytycznymi zamawiającego i być przedłożony na 5 dni przed rozpoczęciem kolejnego miesiąca. Tak przedłożony harmonogram zostanie przez Zamawiającego skorygowany bądź zaakceptowany w terminie 2 dni roboczych od dnia przekazania przez Wykonawcę. Niestosowanie się do zaleceń i zmian Zamawiającego stanowi przesłankę do wypowiedzenia umowy Zamawiający zastrzega sobie możliwość, iż w przypadku negatywnej opinii ze strony osoby upoważnionej przez Zamawiającego o jakości, poprawności lub terminowości świadczonej usługi przez pracownika Wykonawcy, będzie żądał wymiany osoby skierowanej do świadczenia usługi na inną. Zamawiający zawiadomi Wykonawcę na piśmie o przewidywanym terminie zakończenia świadczenia usługi przez pracownika Wykonawcy wraz ze wskazaniem uzasadnienia podjętej decyzji Wykonawca zobowiązany jest dokonać zmiany opisanej powyżej w terminie nie dłuższym niż 14 (czternaście) dni Wykonawca stworzy zbiorcze zestawienie ilościowe wykonanej usługi za każdy miesiąc kalendarzowy, który następnie - w terminie do 10 (słownie: dziesiątego) dnia każdego miesiąca następującego po miesiącu, w którym usługa została wykonana przekaże Zamawiającemu, drogą elektroniczną oraz pocztą Zamawiający w terminie 2 (dwóch) dni roboczych zaakceptuje zestawienie, o którym mowa w pkt albo odmówi akceptacji podając przyczyny. Brak wniesienia zastrzeżeń przez Zamawiającego do przesłanego zestawienia w terminie określonym w zdaniu poprzedzającym równoznaczne jest z akceptacją tego zestawienia. Zaakceptowane przez Zamawiającego zestawienie jest podstawą wystawienia faktury VAT Wykonawca ponosi odpowiedzialność wobec Zamawiającego za szkodę wyrządzoną przez pracowników Wykonawcy skierowanych do wykonania usług na rzecz Zamawiającego Skierowani przez Wykonawcę pracownicy zobowiązani będą do zachowania w tajemnicy wszelkich danych osobowych w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych, wszelkich informacji dotyczących spraw, z jakimi zapoznają się w ZTM Poznań oraz innych danych, bądź informacji, które pozyskają w trakcie realizacji niniejszej umowy, a których ujawnienie mogłoby naruszyć dobre imię ZTM Poznań lub dobro podmiotów, których dane lub informacje dotyczą. Jednocześnie ww. pracownicy zobowiązani będą do nie przesyłania, nie kopiowania danych i informacji, które zostały powzięte lub w których posiadanie weszli w związku z wykonywaniem niniejszej umowy. W tym celu podpiszą oni Strona 13 z 14
14 stosowne oświadczenie i upoważnienie z chwilą rozpoczęcia świadczenia usług na rzecz Zamawiającego Zamawiający zastrzega sobie prawo do wprowadzenia systemu motywacyjnego wobec osób bezpośrednio świadczących usługę, a których Wykonawca delegował do świadczenia usług. Wysokość oraz zasady przyznawania nagrody motywacyjnej zostaną określone odrębnym regulaminem. Uprawnienie opisane w niniejszym punkcie nie może stanowić podstawy roszczenia dochodzonego przez uprawnione osoby na drodze sądowej co Zamawiający zastrzega, a co do czego Wykonawca zobowiązany jest te osoby poinformować. W przypadku niewywiązania się z tego obowiązku i podniesienia roszczeń wobec Zamawiającego, Wykonawca zwolni go z roszczeń i wstąpi w jego miejsce Zamawiający zastrzega sobie, że wynagrodzenie pracowników Wykonawcy za okres szkolenia zostanie wypłacone po zdaniu przez nich egzaminu końcowego oraz przepracowaniu na rzecz Zamawiającego 300 roboczogodzin Szacunkowy czas szkoleń dla stanowisk kontroli biletów wynosi 7-10 dni w zależności od indywidualnych predyspozycji pracowników Wykonawcy w przyswajaniu wiedzy Obowiązki Zamawiającego: a) Zamawiający udostępni przepisy i instrukcje niezbędne do wykonywania usług niezwłocznie po zawarciu umowy. b) Zamawiający udostępni na czas świadczenia usługi bezpieczne i higieniczne warunki pracy zgodne ze standardami obowiązującymi w ZTM Poznań oraz w pełni wyposażone stanowisko pracy, umożliwiające prawidłową realizację usług; c) Zamawiający w terminie do 7 dni od daty przekazania listy, o której mowa pkt. 1.3 niniejszego załącznika przeprowadzi na własny koszt szkolenie dla osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji usługi. d) Zamawiający zobowiązany jest do terminowego wypłacania wynagrodzenia należnego Wykonawcy, zgodnie z zasadami określonymi w Umowie, stanowiącej Załącznik nr 5 do SIWZ. Strona 14 z 14
Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ)
Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ) 1. Wymagania ogólne: 1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie Usługi w zakresie obsługi: a. stanowisk sprzedaży i obsługi klientów w 11 Punktach Obsługi Klientów zlokalizowanych
Bardziej szczegółowoPolska-Poznań: Dodatkowe usługi biurowe 2013/S Ogłoszenie o zamówieniu. Usługi
1/6 Niniejsze ogłoszenie w witrynie TED: http://ted.europa.eu/udl?uri=ted:notice:366211-2013:text:pl:html Polska-Poznań: Dodatkowe usługi biurowe 2013/S 211-366211 Ogłoszenie o zamówieniu Usługi Dyrektywa
Bardziej szczegółowoWzór umowy. UMOWA Nr...
Oznaczenie sprawy: ZP/1/GDB/2013 Załącznik nr 1 do Siwz Wzór umowy UMOWA Nr... W dniu... roku w Warszawie pomiędzy: Skarbem Państwa Biurem Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji z siedzibą w Warszawie (01-015)
Bardziej szczegółowoSZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I. OGÓLNE WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Załącznik nr 2 do umowy nr SR/ŚR/ /14 z dnia... 2014 r. SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I. OGÓLNE WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Agencję Pracy Tymczasowej
Bardziej szczegółowoWzór umowy Umowa nr.
Nr sprawy:... / 2018 Wzór umowy Umowa nr. W dniu... 2018 r. w Łodzi pomiędzy: Miastem Łódź Miejskim Ośrodkiem Pomocy Społecznej w Łodzi przy ul. Kilińskiego 102/102a, w imieniu którego na podstawie pełnomocnictwa
Bardziej szczegółowoUMOWA NR... zawarta w dniu.. roku pomiędzy:
UMOWA NR... zawarta w dniu.. roku pomiędzy: Szczecińsko-Polickim Przedsiębiorstwem Komunikacyjnym Sp. z o. o. reprezentowanym przez 1. Kazimierza Trzcińskiego Prezesa Zarządu-Dyrektora Spółki zwanym dalej
Bardziej szczegółowoUMOWA Zamawiającym Wykonawcą 1 6:15-22:15 tj.:
UMOWA na kompleksową obsługę ratowniczą Zawarta.., w Warszawie pomiędzy: Ośrodkiem Sportu i Rekreacji Dzielnicy Śródmieście z siedzibą w Warszawie przy ul. Polnej 7 a, 00-625 Warszawa, reprezentowanym
Bardziej szczegółowoPROJEKT UMOWY Nr. reprezentowaną/ym przez. zwaną/ym w treści umowy Wykonawcą.
PROJEKT UMOWY Nr. Zawarta w dniu. pomiędzy: Samodzielnym Publicznym Zakładem Opieki Zdrowotnej Ministerstwa Spraw Wewnętrznych w Koszalinie z siedzibą przy ul. Szpitalnej 2, 75-720 Koszalin, wpisanym do
Bardziej szczegółowoZałącznik Nr 4. (Wzór) UMOWA NR
(Wzór) Załącznik Nr 4 UMOWA NR zawarta w dniu.. w Żarach pomiędzy: Gminą Żary o statusie miejskim w imieniu której działa Miejski Ośrodek Sportu, Rekreacji i Wypoczynku w Żarach ul. Telemanna 1, 68 200
Bardziej szczegółowoIstotne postanowienia umowy
Istotne postanowienia umowy CZĘŚĆ II Załącznik nr 4 B do SIWZ Umowa zawarta w dniu...2017 roku w Poznaniu pomiędzy: Województwem Wielkopolskim z siedzibą Urzędu Marszałkowskiego Województwa Wielkopolskiego
Bardziej szczegółowoUMOWA Nr DFE/ / Projekt współfinansowany ze środków Funduszu Spójności w ramach pomocy technicznej Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środowisko
UMOWA Nr DFE/ / zawarta w Warszawie, w dniu... 2014 r. pomiędzy: Skarbem Państwa Ministerstwem Środowiska z siedzibą w Warszawie, przy ul. Wawelskiej 52/54, kod pocztowy 00-922, NIP 526 16 47 453, w imieniu
Bardziej szczegółowo(Wzór) UMOWA NR. w dniu.. w Nisku pomiędzy:
w dniu.. w Nisku pomiędzy: (Wzór) UMOWA NR. Gminą i Miastem Nisko Zarządem Budynków Komunalnych i Zieleni Miejskiej, ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 17, 37 400 Nisko, posiadającym NIP 6020131168, Regon 180799800,
Bardziej szczegółowo(wzór) UMOWA nr INES 2011/.../.. ustalająca warunku świadczenia wsparcia
(wzór) UMOWA nr INES 2011/.../.. ustalająca warunku świadczenia wsparcia na rzecz podmiotu ekonomi społecznej zawarta w ramach realizacji umowy z dnia 2 czerwca 2010 roku nr UDA-POKL.07.02.02-12-018/09-00
Bardziej szczegółowoUMOWA zawarta w dniu roku w Rzeszowie. reprezentowanym. zwanym dalej Zamawiającym
Załącznik nr 6 do siwz UMOWA zawarta w dniu.. 2013 roku w Rzeszowie pomiędzy: reprezentowanym. zwanym dalej Zamawiającym a., z siedzibą w , NIP.., reprezentowaną/ym przez: < imię, nazwisko, stanowisko>,
Bardziej szczegółowoPOSTANOWIENIA OGÓLNE UMOWY
POSTANOWIENIA OGÓLNE UMOWY zawarta w dniu... 2015 r. pomiędzy: Miastem Poznań, reprezentowanym przez Bogusława Bajońskiego - Dyrektora Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu, ul. Matejki 59, 60-770 Poznań,
Bardziej szczegółowoU M O W A N r. w wyniku zapytania ofertowego postępowania w trybie poniżej Euro
U M O W A N r z dnia r. zawarta pomiędzy Publicznym Samodzielnym Zakładem Opieki Zdrowotnej Wojewódzkim Centrum Medycznym w Opolu przy Al.W.Witosa 26 wpisanym do Krajowego Rejestru Sądowego pod Nr 14443
Bardziej szczegółowoSONDAŻ CENOWY. 2) pobieranie na rzecz Zamawiającego opłat dodatkowych i przewozowych za przejazd
SONDAŻ CENOWY Zapraszam Państwa do złożenia oferty celem udzielenia zamówienia, do którego zgodnie z art. 4 pkt 8 ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010r. Nr 113, poz.
Bardziej szczegółowoPROJEKT UMOWY UMOWA NR...
PROJEKT UMOWY UMOWA NR... zawarta w dniu... w Katowicach pomiędzy Miastem Katowice w imieniu, którego działa Prezydent Miasta Katowice, z siedzibą w Katowicach przy ul. Młyńskiej 4, którego reprezentują:
Bardziej szczegółowoProcedura Składania Rozliczeń Operacji
Załącznik nr 3 do Umowy Operacyjne Procedura Składania Rozliczeń Operacji Terminy zdefiniowane w Umowie Operacyjnej posiadają to samo znaczenie, o ile w niniejszym załączniku nie podano ich innego znaczenia.
Bardziej szczegółowoISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY
ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY 1 Definicje Strony przyjmują następujące znaczenie dla poniższych pojęć pisanych wielką literą, niezależnie od tego czy zostały użyte w liczbie pojedynczej, czy w liczbie mnogiej:
Bardziej szczegółowo... reprezentowanym przez:...
WZÓR UMOWY CZĘŚĆ II Załącznik nr 5b do SIWZ Umowa zawarta w dniu... 2015 roku w Poznaniu pomiędzy: Województwem Wielkopolskim z siedzibą Urzędu Marszałkowskiego Województwa Wielkopolskiego w Poznaniu,
Bardziej szczegółowoUmowa zawarta w Poznaniu w dniu roku pomiędzy:
POSTANOWIENIA OGÓLNE UMOWY. Umowa zawarta w Poznaniu w dniu roku pomiędzy: Miasto Poznań, reprezentowane przez Bogusława Bajońskiego Dyrektora Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu, ul. Matejki 59,
Bardziej szczegółowoUMOWA. Załącznik nr 6 Znak sprawy: ADMIN/01/US/01/2017
Załącznik nr 6 Znak sprawy: ADMIN/01/US/01/2017 UMOWA zawarta w Warszawie w dniu...2017 r., w wyniku przeprowadzonego postępowania przetargowego w trybie artykułu 138o na usługi społeczne ADMIN/01/US/01/2017
Bardziej szczegółowo- WZÓR - UMOWA nr... W SPRAWIE DOPROWADZENIA DO ZATRUDNIENIA zawarta w dniu. pomiędzy Prezydentem Miasta Gdańska. reprezentowanym przez,
- WZÓR - UMOWA nr... W SPRAWIE DOPROWADZENIA DO ZATRUDNIENIA zawarta w dniu. pomiędzy Prezydentem Miasta Gdańska reprezentowanym przez..., zwanym dalej w treści Zamawiającym" a, reprezentowanym przez,
Bardziej szczegółowoWZÓR UMOWY Umowa nr zawarta w dniu..
WZÓR UMOWY Umowa nr zawarta w dniu.. Załącznik nr 5 do SIWZ pomiędzy: ZAMAWIAJĄCYM: Szpitalem Specjalistycznym INFLANCKA im. Krysi Niżyńskiej Zakurzonej Samodzielnym Publicznym Zakładem Opieki Zdrowotnej;
Bardziej szczegółowo.., zwanymi dalej Wykonawcą o następującej treści:
Umowa nr WUP/.. /2015 zawarta w dniu.... 2015 r. dotyczy wniosku.. pomiędzy: Województwem Zachodniopomorskim Wojewódzkim Urzędem Pracy w Szczecinie z siedzibą przy ul. A. Mickiewicza 41, 70-383 Szczecin,
Bardziej szczegółowoRamowy Wzór Umowy ROZDZIAŁ III. 2 TERMIN REALIZACJI Wykonawca będzie realizował przedmiot umowy od dnia zawarcia umowy do dnia 30 listopada 2014 r.
ROZDZIAŁ III Ramowy Wzór Umowy 1 PRZEDMIOT UMOWY 1. Zamawiający zleca, a Wykonawca przyjmuje do realizacji usługę pn.: Flagowanie ulic, placów i rond Miasta Rzeszowa z okazji świąt państwowych, imprez
Bardziej szczegółowoZawarta w dniu..roku w Warszawie pomiędzy:
Oznaczenie sprawy: ZP/4/GDB/2014 Załącznik nr 5 do Siwz UMOWA Zawarta w dniu..roku w Warszawie pomiędzy: Skarbem Państwa Biurem Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji Z siedzibą w Warszawie (01-015), Skwer
Bardziej szczegółowowzór umowy UMOWA Nr:...
wzór umowy UMOWA Nr:... W dniu 2018 r., w Łodzi pomiędzy: Miastem Łódź - Miejskim Ośrodkiem Pomocy Społecznej w Łodzi przy ul. Kilińskiego 102/102a, 90-012 Łódź, w imieniu którego na podstawie pełnomocnictwa
Bardziej szczegółowo- WZÓR - UMOWA nr... W SPRAWIE DOPROWADZENIA DO ZATRUDNIENIA zawarta w dniu. pomiędzy Prezydentem Miasta Gdańska. reprezentowanym przez,
- WZÓR - UMOWA nr... W SPRAWIE DOPROWADZENIA DO ZATRUDNIENIA zawarta w dniu. pomiędzy Prezydentem Miasta Gdańska reprezentowanym przez..., zwanym dalej w treści Zamawiającym" a, reprezentowanym przez,
Bardziej szczegółowoWzór umowy. Umowa nr.. zawarta dnia.. r., w Warszawie zwana dalej Umową
ZAŁĄCZNIK Nr 9 do SIWZ Wzór umowy Umowa nr.. zawarta dnia.. r., w Warszawie zwana dalej Umową pomiędzy: Centrum Nauki Kopernik z siedzibą w Warszawie (00-390), przy ul. Wybrzeże Kościuszkowskie 20, Instytucją
Bardziej szczegółowoPROJEKT UMOWY Nr. reprezentowaną/ym przez. zwaną/ym w treści umowy Wykonawcą.
PROJEKT UMOWY Nr. Zawarta w dniu. pomiędzy: Samodzielnym Publicznym Zakładem Opieki Zdrowotnej Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji w Koszalinie z siedzibą przy ul. Szpitalnej 2, 75-720 Koszalin,
Bardziej szczegółowoU M O W A NR EOM/ZP/01/ /2016
Załącznik Nr 2 do SIWZ (wzór umowy) U M O W A NR EOM/ZP/01/ /2016 zawarta w dniu 2016 r. w Ożarowie Mazowieckim pomiędzy Energetyką Ożarów Mazowiecki z siedzibą w Ożarowie Mazowieckim ul. Poznańska 129/133
Bardziej szczegółowoPROCEDURA SKŁADANIA ROZLICZEŃ I ZASADY WYPŁATY ŚRODKÓW REPORĘCZENIA
PROCEDURA SKŁADANIA ROZLICZEŃ I ZASADY WYPŁATY ŚRODKÓW REPORĘCZENIA Nr referencyjny: ZP/1/VII//2018 Załącznik nr 2 do Umowy I. Zasady ogólne 1. W ramach realizacji Umowy o Zamówienie Publiczne Pośrednik
Bardziej szczegółowoWZÓR UMOWY Umowa nr zawarta w dniu..
WZÓR UMOWY Umowa nr zawarta w dniu.. Załącznik nr 5 do SIWZ pomiędzy: ZAMAWIAJĄCYM: Szpitalem Specjalistycznym INFLANCKA im. Krysi Niżyńskiej Zakurzonej Samodzielnym Publicznym Zakładem Opieki Zdrowotnej;
Bardziej szczegółowoUmowa nr ZTM.EE. /14. zawarta w Poznaniu w dniu... roku, w wyniku rozstrzygnięcia przetargu nieograniczonego nr., pomiędzy:
Umowa nr ZTM.EE. /14 zawarta w Poznaniu w dniu... roku, w wyniku rozstrzygnięcia przetargu nieograniczonego nr., pomiędzy: Miastem Poznań, w imieniu którego działa Dyrektor Zarządu Transportu Miejskiego
Bardziej szczegółowo-WZÓR- UMOWA NR W SPRAWIE DOPROWADZENIA DO ZATRUDNIENIA ZAWARTA W DNIU..
Załącznik nr 3 Do zaproszenia do składania ofert nr OR.II.271.24.15 -WZÓR- UMOWA NR W SPRAWIE DOPROWADZENIA DO ZATRUDNIENIA ZAWARTA W DNIU.. pomiędzy 1. Starostą Powiatu Nyskiego, w imieniu którego działa
Bardziej szczegółowoUMOWA O POWIERZENIE OBOWIĄZKÓW ADMINISTRATORA BEZPIECZEŃSTWA INFORMACJI ORAZ BIEŻĄCĄ OBSŁUGĘ W ZAKRESIE ZAGADNIEŃ DOTYCZĄCYCH OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH
UMOWA O POWIERZENIE OBOWIĄZKÓW ADMINISTRATORA BEZPIECZEŃSTWA INFORMACJI ORAZ BIEŻĄCĄ OBSŁUGĘ W ZAKRESIE ZAGADNIEŃ DOTYCZĄCYCH OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH zawarta w Warszawie, dnia roku pomiędzy: z siedzibą
Bardziej szczegółowoUMOWA NR../SPPK/2015 zawarta w dniu.. roku pomiędzy: Szczecińsko-Polickim Przedsiębiorstwem Komunikacyjnym Sp. z o. o.
UMOWA NR../SPPK/2015 zawarta w dniu.. roku pomiędzy: Szczecińsko-Polickim Przedsiębiorstwem Komunikacyjnym Sp. z o. o. reprezentowanym przez 1. Kazimierza Trzcińskiego Prezesa Zarządu-Dyrektora Spółki
Bardziej szczegółowoUMOWA nr G-280-./11 (wzór) W dniu... we Wrocławiu pomiędzy :
UMOWA nr G-280-./11 (wzór) W dniu... we Wrocławiu pomiędzy : Sądem Rejonowym dla Wrocławia-Krzyków we Wrocławiu ul. Podwale 30 50-040 Wrocław NIP: 896-10-03-995 reprezentowanym przez: Załącznik nr 5 do
Bardziej szczegółowoPROJEKT UMOWY. Umowa nr zawarta w dniu.2018 r.
PROJEKT UMOWY Umowa nr zawarta w dniu.2018 r. pomiędzy: ZAMAWIAJĄCYM: Szpitalem Specjalistycznym Inflancka im. Krysi Niżyńskiej Zakurzonej Samodzielnym Publicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej; 00-189 Warszawa,
Bardziej szczegółowoWZÓR UMOWY Umowa nr zawarta w dniu..
WZÓR UMOWY Umowa nr zawarta w dniu.. Załącznik nr 5 do SIWZ pomiędzy: ZAMAWIAJĄCYM: Szpitalem Specjalistycznym INFLANCKA im. Krysi Niżyńskiej Zakurzonej Samodzielnym Publicznym Zakładem Opieki Zdrowotnej;
Bardziej szczegółowoGminą Miasto Szczecin - Miejskim Ośrodkiem Pomocy Rodzinie w Szczecinie NIP , REGON reprezentowanym przez
UMOWA nr zawarta w dniu.... roku w Szczecinie pomiędzy Gminą Miasto Szczecin - Miejskim Ośrodkiem Pomocy Rodzinie w Szczecinie NIP 851-19-91-734, REGON 005433353 reprezentowanym przez Dyrektora Panią Martę
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 3. Istotne postanowienia umowy: 1.
Istotne postanowienia umowy: 1. Załącznik nr 3 1. Zamawiający zleca, a Wykonawca zobowiązuje się do wykonania usługi doradczej w zakresie: Świadczenie specjalistycznego doradztwa indywidualnego i/lub grupowego
Bardziej szczegółowo1. Termin realizacji umowy: sukcesywnie od dnia podpisania niniejszej umowy, tj.
$ 1.! " " # # zawarta w Białymstoku w dniu., % & ' ( ) * & + &, * & + -. pomiędzy $ -, NIP 542-2-84-619, REGON 2333177, reprezentowanym przez Dyrektora, zwanym w dalszej części umowy ZAMAWIAJĄCYM, a.,
Bardziej szczegółowoIV Wymagania stawiane wykonawcy Formularzu Ofertowym V. Termin i miejsce wykonania zamówienia
CPV 39200000-4 opakowania jednorazowe przeznaczone do żywności 3. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych IV Wymagania stawiane wykonawcy: 1.Wykonawca jest odpowiedzialny za jakość, zgodność
Bardziej szczegółowoZAPYTANIE OFERTOWE NR 1/2016 (do niniejszego trybu nie stosuje się przepisów Ustawy Prawo Zamówień Publicznych)
Gdańsk, dnia 04.10.2016r. ZWIĄZEK PRACODAWCÓW FORUM OKRĘTOWE 80-237 GDAŃSK, UL. UPHAGENA 23 NIP 5832079055 REGON 190266791 KRS 0000168624 ZAPYTANIE OFERTOWE NR 1/2016 (do niniejszego trybu nie stosuje
Bardziej szczegółowoUmowa Nr... zawarta w dniu..
pomiędzy: Umowa Nr... zawarta w dniu.. ZAMAWIAJĄCYM: Szpitalem Specjalistycznym INFLANCKA im. Krysi Niżyńskiej Zakurzonej Samodzielnym Publicznym Zakładem Opieki Zdrowotnej; 00-189 Warszawa, ul. Inflancka
Bardziej szczegółowoKonkurs ofert Dostawa azotu ciekłego (zamówienie o wartości szacunkowej poniżej euro)
Konkurs ofert Dostawa azotu ciekłego (zamówienie o wartości szacunkowej poniżej 30.000 euro) Łódź, dnia 5 grudnia 2016 r. 1. Zamawiający: Wojewódzki Ośrodek Medycyny Pracy Centrum Profilaktyczno-Lecznicze
Bardziej szczegółowoUMOWA NR.../FIN/... Komendant..
Egz. nr.. UMOWA NR.../FIN/... zawarta w dniu...2017 r. pomiędzy: Skarbem Państwa 22 Wojskowy Oddział Gospodarczy w Olsztynie, ul.saperska1, 10-073 Olsztyn NIP 739 382 77 91 reprezentowaną przez: Komendant..
Bardziej szczegółowoUMOWA NR / Wzór
załącznik nr 7 do SIWZ UMOWA NR / 2013 - Wzór na dostawę materiałów biurowych i materiałów eksploatacyjnych na potrzeby Przedsiębiorstwa Gospodarki Mieszkaniowej Sp. z o.o. w Słupsku, zawarta w Słupku
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 9 do siwz ZP/37/2014/RARR
ZP/37/2014/RARR Załącznik nr 9 do siwz Wzór umowy Umowa nr Zawarta w dniu...2014 r. w Rzeszowie, pomiędzy: Rzeszowską Agencją Rozwoju Regionalnego S.A. w Rzeszowie, ul. Szopena 51, 35-959 Rzeszów wpisaną
Bardziej szczegółowoUmowa serwisowa. 1 Zakres obowiązków Serwisanta. zawarta w dniu.. pomiędzy: Firma Handlowo-Usługowa RASTAL Wojciech Miszkiewicz
Umowa serwisowa Umowa serwisowa zawarta w dniu.. pomiędzy: Firma Handlowo-Usługowa RASTAL Wojciech Miszkiewicz zwanym dalej Serwisantem, reprezentowanym przez: Wojciecha Miszkiewicza a:...... NIP:.. zwanym
Bardziej szczegółowoSZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Dotyczy postępowania prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego pn.: Świadczenie usług polegających na rekrutowaniu i kierowaniu pracowników tymczasowych do pracy w Miejskim Zakładzie Oczyszczania
Bardziej szczegółowoUstawa. z dnia 9 lipca 2003 r. o zatrudnianiu pracowników tymczasowych 1)
Ustawa z dnia 9 lipca 2003 r. o zatrudnianiu pracowników tymczasowych 1) (Dz. U. z dnia 22 września 2003 r., Nr 166, poz. 1608, zmiany: Dz. U. z 2004 r. Nr 96, poz. 959, Dz. U. z 2007 r. Nr 89, poz. 589,
Bardziej szczegółowoCzęść II Wzór umowy (WU)
Umowa nr. W dniu.2015 r. pomiędzy: Miejskim Przedsiębiorstwem Komunikacyjnym Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Bolesława Prusa 75-79, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców
Bardziej szczegółowoUmowa nr CRU/.../Z/2015 (wzór)
Umowa nr CRU/.../Z/2015 (wzór) Załącznik nr 6 zawarta w Częstochowie w dniu...... w rezultacie rozstrzygnięcia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, przeprowadzonego w trybie art. 5 a ustawy
Bardziej szczegółowoWarszawa, dn. 17 stycznia 2014 r. ZAPYTANIE OFERTOWE. I. Tryb udzielenia zamówienia
Warszawa, dn. 17 stycznia 2014 r. I. Tryb udzielenia zamówienia II. III. ZAPYTANIE OFERTOWE nr 3/ZWS/ZO/I/2014 Zamówienie poniżej 14 tys. EUR, nie podlega przepisom ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 3 do SIWZ
Załącznik nr 3 do SIWZ (propozycja umowy - Zadanie I) UMOWA nr WPR/ZP/.../2017 poprzedzona postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego (na podstawie ustawy z dnia
Bardziej szczegółowoWzór umowy. UMOWA Nr
Oznaczenie sprawy: ZP/2/GDB/2015 Załącznik nr 1 do siwz Wzór umowy UMOWA Nr W dniu [ ] roku w Warszawie pomiędzy: Skarbem Państwa Biurem Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji z siedzibą w Warszawie (01-015)
Bardziej szczegółowo1 Zakres i przedmiot Umowy. 1. Przedmiotem umowy są sukcesywne dostawy licencji na programy komputerowe producenta.., zwanego dalej Licencjodawcą.
WZÓR umowy na dostawy wg koszyka licencji UMOWA NR. W dniu... w Warszawie pomiędzy Uniwersytetem Warszawskim, 00-927 Warszawa, Krakowskie Przedmieście 26/28, posiadającym nr NIP: 525-001-12-66, REGON:
Bardziej szczegółowoWZÓR. UMOWA Nr ZP
Załącznik Nr 4 WZÓR UMOWA Nr ZP 272.2012 zawarta w Urzędzie Gminy w Baruchowie, dnia. pomiędzy : GMINĄ BARUCHOWO reprezentowanym przez: 1. Pana Stanisława Sadowskiego Wójta Gminy przy kontrasygnacie Skarbnika
Bardziej szczegółowoZawarta w.. w dniu.. pomiędzy:
Załącznik nr 7b do SIWZ wzór Dotyczy części 2 UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG POLEGAJĄCYCH NA ZAPEWNIENIU DOSTĘPU DO OBIEKTÓW SPORTOWO-REKREACYJNYCH DLA PRACOWNIKÓW UMWL ORAZ ICH OSÓB TOWARZYSZĄCYCH I DZIECI
Bardziej szczegółowoUstawa o pracy tymczasowej
www.www.interimax.com Ustawa o pracy tymczasowej Ustawa z dnia 9.07.2003 r. o zatrudnianiu pracowników tymczasowych Rozdział I Przepisy ogólne Art. 1. Ustawa reguluje zasady zatrudniania pracowników tymczasowych
Bardziej szczegółowoOgólne Warunki Zakupu (OWZ) LBF Technika Wentylacyjna sp. z o.o. z siedzibą w Starej Kamienicy
Ogólne Warunki Zakupu (OWZ) LBF Technika Wentylacyjna sp. z o.o. z siedzibą w Starej Kamienicy 1. Postanowienia Ogólne 1. O ile nic nie innego nie zostanie ustalone na piśmie pod rygorem nieważności, niniejsze
Bardziej szczegółowoProjekt umowy Umowa nr 2/ZP/2016
Projekt umowy Umowa nr 2/ZP/2016 Załącznik nr 6 do SIWZ Zawarta w dniu.. pomiędzy: Miastem Stołecznym Warszawa, Pl. Bankowy 3/5, 00-950 Warszawa posiadającym NIP: 525-22-48-481 reprezentowanym na podstawie
Bardziej szczegółowoUMOWA nr. /2017. z siedzibą., zarejestrowanym w, pod numerem., NIP.., REGON. zwanym dalej Wykonawcą, reprezentowanym przez:
UMOWA nr. /2017 w dniu. 2017 roku w Warszawie pomiędzy, Bankowym Funduszem Gwarancyjnym z siedzibą w Warszawie, ul. ks. Ignacego Jana Skorupki 4, 00-546 Warszawa, działającym na podstawie ustawy z dnia
Bardziej szczegółowoPROJEKT UMOWY O OBSŁUGĘ PRAWNĄ
PROJEKT UMOWY O OBSŁUGĘ PRAWNĄ Zawarta w dniu. pomiędzy: Biotech Poland Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 202, 02-486 Warszawa, NIP 527-267-68-95 reprezentowanym przez Petra Kvapila Prezesa Zarządu zwanym
Bardziej szczegółowoUmowa Nr./D/2018 zawarta w dniu r. pomiędzy: zarejestrowana w Sądzie Rejonowym.. Nr KRS..; NIP:.. ; REGON:..;
Umowa Nr./D/2018 zawarta w dniu...2018 r. pomiędzy: PROJEKT UMOWY ZAMAWIAJĄCYM: Szpitalem Specjalistycznym INFLANCKA im. Krysi Niżyńskiej Zakurzonej Samodzielnym Publicznym Zakładem Opieki Zdrowotnej;
Bardziej szczegółowoSZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Załącznik Nr 1 do SIWZ SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na pełnieniu niżej wymienionych funkcji w Zespole Zarządzającym projektu Szkoła Równych Szans
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU 2016
REGULAMIN SKLEPU 2016 $1 Postanowienia ogólne 1.Regilamin Sklepu Regulamin w aktualnej postaci można znaleźć na naszej stronie pod adresem sklep.karabela.com.pl Nabywca korzystający z serwisu oświadcza,
Bardziej szczegółowoWrocławskie Centrum Zdrowia SP ZOZ ul. Podróżnicza 26/ Wrocław SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA (SIWZ)
Specyfikacja istotnych warunków zamówienia SIWZ WCZ/ZP/D -3/2016 Wrocławskie Centrum Zdrowia SP ZOZ ul. Podróżnicza 26/28 53-208 Wrocław SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA (SIWZ) DLA PRZETARGU
Bardziej szczegółowo1. Wynagrodzenia wykonawcy z tytułu należytego wykonania przedmiotu umowy, zgodnie ze złożoną ofertą z dnia wynosi: Załącznik nr 5 do SIWZ
Znak sprawy ZP/D-1/2017 Załącznik nr 5 do SIWZ UMOWA NR ( wzór) zawarta w dniu... 2017r. w Siemiatyczach pomiędzy: Powiatem Siemiatyckim z siedzibą w Siemiatyczach, ul. Legionów Piłsudskiego 3, 17-300
Bardziej szczegółowoDotyczy: postępowania o zamówienie publiczne w trybie przetargu nieograniczonego na świadczenie usług transportu sanitarnego.
Toruń, dnia 16.06.2015 r. SSM.DZP.200.44.2015 Dotyczy: postępowania o zamówienie publiczne w trybie przetargu nieograniczonego na świadczenie usług transportu sanitarnego. Na podstawie art. 38 ust. 4 prawo
Bardziej szczegółowoRozdział I Przepisy ogólne
Dz.U. z 2016, poz. 360; stan prawny: 22.07.2016r. USTAWA z dnia 9 lipca 2003 r. o zatrudnianiu pracowników tymczasowych Rozdział I Przepisy ogólne Art. 1. [Przedmiot ustawy] Ustawa reguluje zasady zatrudniania
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 2. Umowa o świadczenie usług windykacyjnych nr DAG. 381.1. /2015
Załącznik nr 2 Umowa o świadczenie usług windykacyjnych nr DAG. 381.1. /2015 zawarta w dniu września 2015 r. w Będzinie pomiędzy następującymi Stronami: Miejską i Powiatową Biblioteką Publiczną im. Stefana
Bardziej szczegółowoUMOWA Nr.. (Wzór) 1. Bazą Lotnictwa Transportowego .. - Zamawiającym Wykonawcą 1. Przedmiot umowy
UMOWA Nr.. (Wzór) zawarta w dniu r. w Warszawie, pomiędzy: 1. Bazą Lotnictwa Transportowego, z siedzibą: 00-909 Warszawa ul. Żwirki i Wigury 1C, NIP 522-101-72-08, którą reprezentuje:.. - Dowódca zwaną
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 6. UMOWA nr. - dostawa serwera, instalacja w szafie RACK i instalacja systemu operacyjnego Windows 2013
UMOWA nr Zawarta w dniu.r. w Warszawie pomiędzy Skarbem Państwa - Okręgową Komisją Egzaminacyjną w Warszawie, mającą siedzibę w Warszawie przy ul. Grzybowskiej 77, zwaną dalej Zamawiającym, reprezentowanym
Bardziej szczegółowoCzy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak,
Ogłoszenie powiązane: Ogłoszenie nr 63800-2014 z dnia 2014-02-24 r. Ogłoszenie o zamówieniu - Białystok 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług medycznych
Bardziej szczegółowoUMOWA DZ-2501/173/18/2 zawarta w dniu roku w Puławach
pomiędzy UMOWA DZ-2501/173/18/2 zawarta w dniu...07.2018 roku w Puławach Państwowym Instytutem Weterynaryjnym Państwowym Instytutem Badawczym w Puławach, Al. Partyzantów 57, 24-100 Puławy, REGON 000080252,
Bardziej szczegółowoUMOWA Nr... w sprawie zamówienia publicznego. zwaną (-ym) w treści umowy Wykonawcą, reprezentowaną (-ym) przez:
(WZÓR) Załącznik nr 8 do ogłoszenia o zamówieniu UMOWA Nr... w sprawie zamówienia publicznego zawarta w dniu... 2016 roku w Kępnie, pomiędzy Miejsko-Gminnym Ośrodkiem Pomocy Społecznej w Kępnie, mającym
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 3 do Umowy nr PFR/3/2018/[ ]/[ ] PROCEDURA ROZLICZEŃ
Załącznik nr 3 do Umowy nr PFR/3/2018/[ ]/[ ] PROCEDURA ROZLICZEŃ Terminy zdefiniowane w Umowie posiadają to samo znaczenie w niniejszym załączniku, o ile w niniejszym załączniku nie podano ich innego
Bardziej szczegółowodot.: postępowania o udzielenie zamówienia publicznego. Numer sprawy: 2/2018 Nazwa zadania: Dostawa opakowań jednorazowych przeznaczonych do żywności
Nowy Sącz, 09.02.2018r. SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA dot.: postępowania o udzielenie zamówienia publicznego. Numer sprawy: 2/2018 Nazwa zadania: Dostawa opakowań jednorazowych przeznaczonych
Bardziej szczegółowoWZÓR UMOWY DZI /17 Ostateczna treść umowy może ulec zmianie w zakresie nie zmieniającym istotnych postanowień umowy i wymagań ofertowych
WZÓR UMOWY DZI-271-16/17 Ostateczna treść umowy może ulec zmianie w zakresie nie zmieniającym istotnych postanowień umowy i wymagań ofertowych zawarta w dniu......2017 r. w Krakowie pomiędzy: Instytutem
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 6 do ogłoszenia o zamówieniu Wzór umowy
Załącznik nr 6 do ogłoszenia o zamówieniu Wzór umowy 1. 1. Zamawiający zleca, a Wykonawca przyjmuje do realizacji świadczenie usług opiekuńczych w zakresie pielęgnacji oraz pomocy w zaspokajaniu codziennych
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 4 do WZ. Umowa - projekt. zawarta w dniu r, pomiędzy:
Załącznik nr 4 do WZ Umowa - projekt zawarta w dniu...2018.r, pomiędzy: Miasto Czeladź - Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Czeladzi, z siedzibą przy ul. 17 Lipca 27, reprezentowanym przez : Dyrektora
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 7 do SIWZ. UMOWA nr...
UMOWA nr... Załącznik nr 7 do SIWZ zawarta w dniu... w Warszawie, pomiędzy: I. Centrum Astronomicznym im. Mikołaja Kopernika PAN z siedzibą w Warszawie, ul. Bartycka 18, wpisanym do rejestru instytutów
Bardziej szczegółowoUMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG Z ZAKRESU MEDYCYNY PRACY
UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG Z ZAKRESU MEDYCYNY PRACY zawarta w dniu.. roku w Warszawie pomiędzy: Miastem stołecznym Warszawa Białołęckim Ośrodkiem Sportu z siedzibą ul. Światowida 56, 03-144 Warszawa, NIP
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 6 do SIWZ projekt umowy. Umowa nr. zawarta w Wałbrzychu, dnia. pomiędzy:
Umowa nr. Załącznik nr 6 do SIWZ projekt umowy zawarta w Wałbrzychu, dnia. pomiędzy: Miejski Zakład Usług Komunalnych Sp. z o.o. ul. Kolejowa 4, 58-300 Wałbrzych zwaną dalej Zamawiającym reprezentowaną
Bardziej szczegółowoUmowa. zwaną/zwanym dalej Wykonawcą.
WZÓR Umowa na dostawę tonerów do drukarek, kserokopiarek i faksów oraz bębnów do faksów na potrzeby Lubelskiej Agencji Wspierania Przedsiębiorczości w Lublinie zawarta w dniu.. 2014 r. pomiędzy Lubelską
Bardziej szczegółowoREGULAMIN ŚWIADCZENIA ODPŁATNYCH USŁUG PRZEZ MUZEUM WSI KIELECKIEJ
REGULAMIN ŚWIADCZENIA ODPŁATNYCH USŁUG PRZEZ MUZEUM WSI KIELECKIEJ 1. Muzeum Wsi Kieleckiej, zwane dalej Muzeum świadczy usługi wymienione w 11 ust.2 Statutu Muzeum Wsi Kieleckiej. 2. Usługi niewymienione
Bardziej szczegółowoZałącznik Nr 18 do SIWZ
Załącznik Nr 18 do SIWZ WZÓR UMOWY na część IV zamówienia, tj. na dostawę laptopów, komputerów, dysków SSD, minikomputerów, toreb i plecaków na potrzeby Centrum Nauki Kopernik zawarta w dniu. 2015 r. w
Bardziej szczegółowoMałomice 20 grudnia 2018r. Gmina Małomice- Ośrodek Pomocy Społecznej ul. Fabryczna Małomice NIP
Gmina Małomice- Ośrodek Pomocy Społecznej ul. Fabryczna 3 67-320 Małomice NIP 9241864215 Małomice 20 grudnia 2018r. OA.3201.3.2018.P.GRA Zapytanie ofertowe Zamawiający: Ośrodek Pomocy Społecznej ul. Fabryczna
Bardziej szczegółowoZAŁĄCZNIK NR 3 PROJEKT UMOWY UMOWA NR /2016 ŚWIADCZENIE SCHRONIENIA I WYŻYWIENIA OSOBOM BEZDOMNYM - KLIENTOM
Znak sprawy: ZP.271.9.2016 Strona 1/5 ZAŁĄCZNIK NR 3 PROJEKT UMOWY UMOWA NR /2016 ŚWIADCZENIE SCHRONIENIA I WYŻYWIENIA OSOBOM BEZDOMNYM - KLIENTOM GMINNEGO OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ W KARTUZACH W OKRESIE
Bardziej szczegółowoFormularz ofertowy. Wykonawca: ... tel... fax... REGON... NIP
Załącznik Nr 1 do zapytania ofertowego nr OR.371.1.2017 Formularz ofertowy dotyczy postępowania do 30 tys. euro o udzielenie zamówienia publicznego na świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych w
Bardziej szczegółowoZAPYTANIE OFERTOWE Nr 2/2014 z dnia 8.01.2014 r.
ZAPYTANIE OFERTOWE Nr 2/2014 z dnia 8.01.2014 r. Fundacja na rzecz Nauki Polskiej realizuje projekt SKILLS współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (Program
Bardziej szczegółowoRegulamin Wynagradzania pracowników Stowarzyszenia LGD Eurogalicja. I. Postanowienia ogólne
Regulamin Wynagradzania pracowników Na podstawie art. 77 2 Kodeksu pracy (tekst jedn. Dz.U. z dnia 1998 r., nr 21, poz. 94 z późn. zm.), ustala się, co następuje: I. Postanowienia ogólne 1 Regulamin wynagradzania
Bardziej szczegółowoZałącznik Nr 4 do SIWZ. Umowa dostawy nr... (w zależności od części zamówienia umowa zostanie odpowiednio uszczegółowiona)
WZÓR Załącznik Nr 4 do SIWZ Umowa dostawy nr... (w zależności od części zamówienia umowa zostanie odpowiednio uszczegółowiona) Zawarta w dniu... 201 r. pomiędzy, Powiatem Mogileńskim z siedzibą w Mogilnie,
Bardziej szczegółowoWzór umowy nr BA-III w którego imieniu działa Zarząd Województwa Podlaskiego reprezentowany przez : 1..
Wzór umowy nr BA-III.2601.3.66.2017 zawarta w dniu. r. w Białymstoku pomiędzy: Województwem Podlaskim, w którego imieniu działa Zarząd Województwa Podlaskiego reprezentowany przez : 1. -. 2. -. zwanym
Bardziej szczegółowo