SPOŁECZEŃSTWO CYFROWE: KAPITAŁ I STYL ŻYCIA. Typowe aktywności w wolnym czasie Kapitał społeczny, cyfrowy i finansowy

Transkrypt

1 23 września 2015

2 Agenda Społeczeństwo cyfrowe: kapitał i styl życia Internet vs inne media Urządzenia z dostępem do internetu Multi-screening Hardware, software Aktywności online Mobile w marketingu Kierunki rozwojowe rynku mobilnego Internet wszechrzeczy 2

3 Cytowane badania 3

4 SPOŁECZEŃSTWO CYFROWE: KAPITAŁ I STYL ŻYCIA Typowe aktywności w wolnym czasie Kapitał społeczny, cyfrowy i finansowy 4

5 Kapitał społeczeństwa cyfrowego KAPITAŁ FINANSOWY ŚREDNI MIESIĘCZNY DOCHÓD NETTO (OSOBISTY) Nie mniejszy niż średni KAPITAŁ SPOŁECZNY AKTYWNOŚCI W SPOŁECZNOŚCIACH (AKTYWNIE BĄDŹ PASYWNIE) Osiedlowe, gminne, wspólnota mieszkaniowa itp. Kościoły, parafie etc. Związki zawodowe Partie polityczne Organizacje pozarządowe (stowarzyszenia, fundacje, organizacje charytatywne itp.) Grupy artystyczne (taneczne, muzyczne, plastyczne itp.) Grupy i kluby sportowe KAPITAŁ CYFROWY WYKORZYSTYWANIE E-URZĄDZEŃ 2 lub więcej 5

6 Kapitał społeczeństwa cyfrowego 6

7 Kapitał społeczeństwa cyfrowego 7

8 Kapitał społeczeństwa cyfrowego 8

9 Typowe aktywności w wolnym czasie 1. nic nie robię odpoczywam, relaksuję się, śpię 2. czytam tradycyjną prasę dzienniki, magazyny 3. czytam książki (tradycyjne bądź e-book) 4. słucham muzyki (w internecie, albo poza nim) 5. słucham radia (w internecie, albo tradycyjnego) 6. oglądam tradycyjną telewizję (bez dostępu do internetu) 7. spędzam czas z rodziną 8. spędzam czas ze znajomymi 9. bawię się - clubbing, imprezowanie, dyskoteka 10. chodzę do teatru 11. chodzę do kina 12. uprawiam sport (gry sportowe, taniec, nordick-walking itp.) 13. chodzę na spacer 14. opuszczam miejsce zamieszkania (podróżuję do innych regionów) 15. robię prace domowe 16. gram w gry (w internecie, gry zespołowe, planszowe, karty, szachy itp.) 17. serfuję w internecie 18. korzystam z serwisów społecznościowych (np. Facebook) 19. robię zakupy 20. uczę się, ćwiczę 9

10 Typowe aktywności w wolnym czasie top 10 10

11 INTERNET VS INNE MEDIA Internet a tradycyjne media 11

12 Dostęp do mediów częstotliwość internet tradycyjna TV tradycyjne radio tradycyjne dzienniki tradycyjne magazyny [Prawie] Codziennie Min. 1 w tygodniu Min. 1 w miesiącu Rzadziej Nigdy 12

13 Codzienny dostęp do mediów internet tradycyjna TV tradycyjne radio tradycyjne dzienniki tradycyjne magazyny Polska C/SEE 13

14 Średni czas poświęcany dziennie na media internet tradycyjna TV tradycyjne radio tradycyjne dzienniki tradycyjne magazyny > 5 godz. 4-5 godz. 3-4 godz. 2-3 godz. 1-2 godz min < 30 min nie wiem 14

15 Wykorzystanie mediów podsumowanie (Y) Średnia liczba godzin w typowym dniu internet 2 radio TV 1 0 dzienniki magazyny (X) Średnia miesięczna liczba dni Polska C/SEE 15

16 URZĄDZENIA Z DOSTĘPEM DO INTERNETU Smartfon uwzględnia deklaracje związane z poniższymi funkcjonalności aparatów: ekran dotykowy bądź klawiatura qwerty, możliwość korzystania z: internetu, nawigacji, aplikacji, serwisów społecznościowych. 16

17 Dostęp do urządzeń przenośny PC smartfon stacjonarny PC urządzenie TV tradycyjny tel. kom. tablet smart TV konsola e-reader Polska C/SEE 17

18 Dostęp do urządzeń przenośny PC smartfon stacjonarny PC tablet Polska Woj. Pomorskie 18

19 Dostęp do internetu częstotliwość przenośny PC 77 smartfon stacjonarny PC trad. tel. kom. tablet smart TV konsola 21 [Prawie] Codziennie Min. 1 w tygodniu Min. 1 w miesiącu Rzadziej Nigdy 19

20 Codzienny dostęp do internetu przenośny PC smartfon stacjonarny PC trad. tel. kom. tablet smarttv konsola Polska C/SEE 20

21 Korzystanie z e-mediów podsumowanie (Y) Średnia miesięczna liczba dni tab. tablet smarttv ttk konsola tradyc. tel. kom. stacjonarny PC p.pc przenośny sm. PC smartfon (X) Dostęp do urządzeń Polska C/SEE 21

22 Najczęściej wykorzystywane 22

23 MULTI-SCREENING Multi-screening obejmuje szereg zachowań polegających na: konsumowaniu treści na kilku urządzeniach jednocześnie, kontynuowaniu aktywności na kolejnych urządzeniach. 23

24 Multi-screening: podsumowanie TOTAL TV + internet internet w kilku urządzeniach Polska C/SEE 24

25 Multi-screening według e-urządzeń PC smartfon tablet trad. tel. kom [Prawie] Codziennie Min. 1 w tygodniu Min. 1 w miesiącu Rzadziej Nigdy 25

26 Częstotliwość korzystania z tradycyjnej TV 100% 75% 50% 25% 0% 10% 8% 5% 4% 5% 7% 5% 4% 5% 6% 7% 7% 18% 18% 17% 27% 29% 30% 27% 29% 33% Ogółem Użytkownicy smartfonów Użytkownicy tabletów Nigdy Nie wiem trudno powiedzieć Rzadziej Przynajmniej raz na miesiąc Przynajmniej raz na tydzień Codziennie lub prawie codziennie Wielokrotnie w ciągu dnia 26

27 HARDWARE, SOFTWARE Systemy operacyjne, marki sprzętu, aplikacje 27

28 Marki 28

29 V'10 VIII'10 XI'10 II'11 V'11 VIII'11 XI'11 II'12 V'12 VIII'12 XI'12 II'13 V'13 VIII'13 XI'13 II'14 V'14 VIII'14 XI'14 II'15 Udział producentów w ruchu mobilnym smartfony i tablety 100% Samsung 80% 60% 40% 20% 0% Apple Sony/Ericsson/Xperia LG Nokia HTC Pozostałe 29

30 System operacyjny 30

31 Korzystanie z aplikacji 31

32 Wykorzystanie aplikacji 32

33 Najbardziej popularne aplikacje (top 10) 33

34 AKTYWNOŚCI ONLINE Typowe aktywności najczęściej podejmowane w poszczególnych urządzeniach. 34

35 Typowe aktywności online urządzenia surfowanie korzystanie z a artykuły na portalach wideo związane z pracą, nauką mapy, lokalizatory czytanie o markach serwisy społeczn. muzyka bankowość online zakupy komunikatory fora, blogi - czytanie porównywarki cenowe gry fora, blogi - pisanie inwestowanie PC stationary PC portable smartphone tablet 35

36 Typowe aktywności stacjonarny PC surfowanie korzystanie z a artykuły na portalach związane z pracą, nauką wideo czytanie o markach zakupy bankowość online mapy, lokalizatory muzyka porównywarki cenowe serwisy społeczn. fora, blogi - czytanie komunikatory gry fora, blogi - pisanie inwestowanie

37 Typowe aktywności przenośny PC surfowanie korzystanie z a artykuły na portalach wideo związane z pracą, nauką czytanie o markach zakupy bankowość online serwisy społeczn. muzyka fora, blogi - czytanie komunikatory mapy, lokalizatory porównywarki cenowe gry fora, blogi - pisanie inwestowanie

38 Typowe aktywności smartfon surfowanie mapy, lokalizatory serwisy społeczn. korzystanie z a muzyka artykuły na portalach związane z pracą, nauką wideo czytanie o markach gry komunikatory fora, blogi - czytanie bankowość online porównywarki cenowe zakupy fora, blogi - pisanie inwestowanie

39 Typowe aktywności tablet surfowanie artykuły na portalach wideo serwisy społeczn. korzystanie z a mapy, lokalizatory gry czytanie o markach związane z pracą, nauką komunikatory fora, blogi - czytanie muzyka porównywarki cenowe bankowość online zakupy fora, blogi - pisanie inwestowanie

40 Typowe aktywności podsumowanie Komunikacja komunikatory serwisy społecznościowe 40

41 Typowe aktywności podsumowanie Rozrywka wideo gry muzyka 41

42 Typowe aktywności podsumowanie Informacja odwiedzania SM: fora, blogi, grupy dyskusyjne, serwisy z opiniami praca, nauka czytanie artykułów surfowanie pisanie blogów, komentarzy, opinii lokalizacja, mapy 42

43 Typowe aktywności podsumowanie Proces zakupowy, finanse porównywarki cenowe czytanie o markach zakupy bankowość inwestowanie 43

44 Typowe aktywności podsumowanie komunikatory porównywarki cenowe marki odwiedzanie SM praca, nauka zakupy pisanie w SM bankowość inwestowanie wideo czytanie artykułów surfowanie muzyka gry serw. społecz. lokalizacja KOMUNIKACJA ROZRYWKA INFORMACJA PROCES ZAKUPOWY, FINANSE 44

45 MOBILE W MARKETINGU 45

46 Aktywności w urządzeniach: e-zakupy 46

47 Zrozumienie procesu zakupowego

48 Identyfikacja użytkowników

49 Proces zakupowy w urządzeniach Agregacja odpowiedzi Odpowiedzi respondentów dotyczące procesu zakupowego zagregowano do następujących grup: Zakupy : zamawianie zakupów spożywczych zamawianie jedzenia zakupy w sklepach typu Apple store, Google play, Windows market zakupy w aplikacjach (np. w grach) zakupy przez internet zakup oferty przesłanej za pomocą SMS a zakup elektronicznych gazet, magazynów zakup biletów komunikacji miejskiej Opłaty : uiszczanie opłaty parkingowej przelewy bankowe, operacje finansowe opłata za dostęp do materiałów audio lub wideo dokonywanie drobnych płatności PROCES ZAKUPOWY obejmujące obydwie powyższe kategorie: zakupy LUB opłaty. 49

50 Proces zakupowy w urządzeniach 50

51 Poszukiwanie informacji o markach 51

52 Globalny rynek reklamy mobile online mld USD 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% Europa USA Azja i Pacyfik Świat 52

53 Reklama mobile w Polsce wartość i udział w torcie reklamowym online ,6% 5,4% 11,9% % 80% 60% 40% 20% 0% Dynamika r./r % + 239% 53

54 Bariery ograniczające zwiększanie wydatków na reklamę mobilną 0% 20% 40% 60% 80% Brak wiedzy o reklamie mobilnej wśród reklamodawców 72% Brak pomiarów i badań 56% Brak integracji w większych kampaniach 35% Brak kreatywnych rozwiązań Brak zasobów agencji dedykowanych rozwiązaniom mobilnym Brak standardów viewability w mobile Brak wiedzy o reklamie mobilnej w agencjach 27% 26% 21% 18% 54

55 Przykłady formatów display Standard Rich Media banner interstitial cube scratch shake 55

56 Strony mobilne 56

57 KIERUNKI ROZWOJOWE RYNKU MOBILNEGO 57

58 Proces adaptacji

59 Liczba użytkowników internetu na świecie wg liczby urządzeń (mln) 59

60 Udział połączeń smart w połączeniach mobile 100% 80% 60% 74% 69% 63% 57% 51% 46% 40% 20% 0% 26% 31% 37% 43% 49% 54% Smart Pozostałe 60

61 Gęstość telefoniczna w Polsce (liczba abonentów na 100 mieszkańców) 61

62 Penetracja smartfonów 62

63 Penetracja tabletów 63

64 Dynamika wzrostu liczby urządzeń mobilnych 64

65 Liczba odsłon na stronach mobilnych (mld) 65

66 Czas spędzany na stronach i czas na odsłonę 66

67 INTERNET WSZECHRZECZY 67

68 Internet Rzeczy (Internet of Things, IoT) 68

69 Internet Wszechrzeczy 69

70 Obszary Zastosowania 70

71 Dostęp do bezprzewodowych urządzeń 71

72 Dostęp do bezprzewodowych urządzeń 72

73 Inteligentny dom 73

74 RTV/AGD 74

75 Rzeczy osobiste 75

76 Potencjał urządzeń IoT 76

77 Potencjał urządzeń IoT 77

78 Obawy i benefity 78

79 Benefity inteligentnych produktów Obszar Monitoring Kontrola Optymalizacja Autonomia Korzyści Wiedza na temat stanu produktu Informacje o środowisku zewnętrznym Dane o działaniu produktu Kontrola funkcji produktu Uczenie się użytkownika Zwiększenie wydajności produktu Prognostyka, diagnostyka, naprawa i obsługa Samodzielne zwiększanie wydajności Samodzielne łączenie z innymi urządzeniami czy systemami Auto-diagnoza i auto-naprawa 79

80 Wyzwania w biznesie Obszar Wyzwania Projektowanie standaryzacja oprogramowania, personalizacja, aktualizacja Serwis zbieranie i przetwarzanie danych, reorganizacja punktów serwisowych i dostaw Marketing zbieranie i przetwarzanie danych, personalizacja, kreatywność Human Resources rozbudowa kadr o nowe umiejętności (software, analityka) Bezpieczeństwo ochrona danych, zarówno dotyczących produktu, jak i użytkownika 80

81 Przykładowe obszary w marketingu Personalizacja komunikatów Błyskawiczny czas reakcji Śledzenie lokalizacji konsumenta Lepsze poznanie preferencji i zwyczajów konsumenta Możliwość wprowadzania zmian w ofercie w trybie ciągłym Zdalne serwisowanie produktu 81

82 Podsumowanie Internet jest stylem życia należy do najczęstszych aktywności podejmowanych w wolnym czasie Internet jest komplementarny do TV multiscreening stał się stylem konsumpcji mediów Internet jest mobilny perspektywa ery mobile zamiast roku mobile Internet jest kluczowy w procesie zakupowym zaawansowana analityka staje się nieodzownym elementem marketingu 82

83 Dziękuję za uwagę 83