Między rozrywkąa zakupami

Transkrypt

1 Jarosław Pawlak Janusz Sielicki Prezes Zarządu IIBR - Grupa Gemius PTBRiO Między rozrywkąa zakupami internetowe podróże konsumenta

2 /

3 HISTORIA ZMIAN

4 1969 ARPANET 1983 TCP/IP system DNS 1985 marzec -pierwsza zarejestrowana strona www 1988 IRC 1990 HTML i pierwsza strona internetowa 1991 grudzień-polska przyłączona do Intrernetu 1992 MOSAIC 1994 Nestscape Navigator Yahoo! Amazon 1995 Wirtualna Polska Internet Explorer ebay Alta Vista, Lycos 1996 Onet Hot Bot ICQ 1997 Nokia Communicator

5 1998 Google 1999 Interia O2 Merlin 2000 Gadu-Gadu RSS Arena mbank, Inteligo 2001 Wikipedia Tlen.pl 2004 Skype Mozilla 2005 YouTube 2006 Nasza-Klasa 2007 Gmail 2008 Google Chrome 2009 Bing

6 Miliony 2,0 1,5 Liczba aktywnych nazw domeny.pl w DNS 1,32 1,54 1,0 0,5 0,56 0,76 0, r r r. III Q 2009 r Źródło: NASK 2009

7 30% Procent łącz szerokopasmowych w Polsce powyżej 2 Mbit/s 20% 10% 0% 19% 13% 8% 3% 2006 r r r r. 63% -średnia dla 27 krajów UE Źródło: Eurostat 2009

8 100% Grupy przeglądarek w Polsce - zmiany udziału odsłon 80% 60% 40% 20% 0% Chrome Firefox MSIE Opera OperaMini Safari Źródło: gemiustraffic, dane miesięczne,

9 Źródło: Megapanel PBI/Gemius

10 Miliony ,0 13,6 12,5 11,6 8,1 50% 39% 42% 45% 27% % 80% 60% 40% 20% 0% liczba internautów penetracja internetu Źródło: Megapanel PBI/Gemius, , , , , ; GUS; populacja 15-74

11 100% 85,8% 80% 69,2% 72,3% 66,4% 60% 40% 43,3% 48,6% 40,2% 54,6% 26,8% 38,6% 20% 12,9% 8,7% 0% penetracja 2006 penetracja 2009 zmiana procentowa penetracji Źródło: Megapanel PBI/Gemius, ; GUS

12 Penetracja internetu i liczebność poszczególnych grup 100% 80% 60% 40% 20% 2,2 4,7 4,2 2,7 2,1 1, Miliony 0% liczba użytkowników penetracja Źródło: Megapanel PBI/Gemius, ; GUS

13 100% 80% 60% 40% 20% Penetracja internetu i liczebność użytkowników według wielkości miejsca zamieszkania 5,1 2,3 2,1 1,6 1,5 4, Miliony 0% wieś do 20 tys miasto tys miasto tys miasto tys miasto pow. 200 tys 0 liczba użytkowników penetracja Źródło: Megapanel PBI/Gemius, ; GUS

14

15

16 PRZYSTANEK 1 ROZMOWA Z PRZYJACIELEM

17 Miliony Liczba użytkowników 6,9 5,5 4,6 3, ,0 0,5 Gadu-Gadu Skype Tlen Komunikatory: liczba użytkowników: 2006: : zasięg: 2006: 46,9% 2009: 51,8% Źródło: Megapanel PBI/Gemius, ,

18 100% Zasięg wybranych portali społecznościowych 80% 60% 40% 20% 0% nasza-klasa.pl fotka.pl grono.net facebook.com chomikuj.pl Źródło: Megapanel PBI/Gemius, , , , , , , ,

19 19:12:00 Średni czas na użytkownika miesięcznie 14:24:00 09:36:00 04:48:00 00:00:00 14:05:49 08:19:53 06:11:20 01:49: nasza klasa facebook Źródło: Megapanel PBI/Gemius ;

20 Mikroblogi - liczba użytkowników [mln] i zasięg Miliony 2 1,2 1,4 1,6 1,7 12% 10% 8% Najbardziej popularny na rynku polskim mikroblog: Pinger, osiąga niecałe 5% zasięgu. 1 6% 4% Światowy lider: Twitter, nie przekracza 4% zasięgu. 2% % liczba użytkowników zasięg Źródło: Megapanel PBI/Gemius, , , ,

21 Czy kiedykolwiek łączyłaś się z serwisem społecznościowym przez telefon komórkowy? 8% 77% N=800, internauci posiadający telefon komórkowy wiek: % 9% tak, raz tak, wielokrotnie nie, nigdy nie pamiętam Ponad trzech na czterech badanych nigdy nie korzystało z serwisu społecznościowego za pomocątelefonu komórkowego. Prawie co dziesiąty użytkownik sieci wielokrotnie korzysta z serwisów społecznościowych za pośrednictwem telefonu komórkowego. Źródło: GO96,

22 PRZYSTANEK 2 NIEUSTANNIE NA BIEŻĄCO

23 Czy kiedykolwiek korzystałeś z internetu za pośrednictwem telefonu komórkowego? 2,9% 19,1% tak, raz Ponad 60% internautów łączyło sięchociażraz z internetem za pomocątelefonu komórkowego 34,3% 43,7% tak, wielokrotnie nie, nigdy nie pamiętam 40% łączyło sięz siecią internetowąprzez telefon wielokrotnie. N=800, internauci posiadający telefon komórkowy ; wiek: Źródło: GO96,

24 Polska: 1,12 mln sztuk W 2009 roku sprzedażsmartfonów osiągnęła pułap 1,12 mln sztuk. W tym roku udziałsmartfonów w polskim rynku wyniesie ponad 16%. W 2009 roku sprzedano na świecie 174,3 mln sztuk smartfonów. Smartfony miały 15%całego światowego rynku telefonów komórkowych. Źródło: wyborcza.biz; IDC

25 PRZYSTANEK 3 IDZIEMY PO PIENIĄDZE

26 wizyta w oddziale banku 60% poprzez stronę internetową 47% spotkanie z doradcą 20% mailowy kontakt z doradcą telefon na infolinię banku 13% 13% przez sms-y 7% 0% 20% 40% 60% 80% N=7595 internauci powyŝej 18 roku Ŝycia Źródło: gemiusreport: Finanse i plany finansowe internautów, 2009

27 Korzystanie z obsługi internetowej konta osobistego Częstotliwość logowania się do konta osobistego 2% 32% 18% 5% 19% 66% nie 22% 36% codziennie lub prawie codziennie kilka razy w tygodni tak mniej wiecej raz na tydzień kilka razy w miesiącu nie pamiętam N=3 534, internauci posiadający konto osobiste lub oszczędnościowe mniej wiecej raz w miesiacu lub rzadziej N=2628 -badani korzystający z internetowego dostępu do konta Źródło: gemiusreport: Finanse i plany finansowe internautów, 2009

28 1994 La Jolla Bank FSB z Kalifornii pierwszy internetowy bank na świecie 2000 mbank pierwszy internetowy bank w Polsce mln liczba aktywnych klientów bankowości elektronicznej w Polsce Źródło: ZBZ

29 PRZYSTANEK 4 IDZIEMY NA ZAKUPY

30 Miliony Wartość rynku e-commerce i liczba osób kupujących za pośrednictwem internetu 8,1 8,3 11,0 13,2 9, ,1 Liczba osób kupujących za pośrednictwem internetu na przestrzeni dwóch lat wzrosła prawie o 2 mln. Wartośćrynku e-commerce na przestrzeni dwóch lat wzrosła o 64%. osoby kupujące przez internet 15+ wartość rynku e-commerce 2007: N=1662; 2008: N=1708; 2009: N=1664; respondenci, którzy słyszeli o możliwości robienia zakupów przez internet Źródło: gemiusreport: E-commerce w Polsce, , SMB

31 Zasięg aukcje sklepy ,2% 59,1% 59,5% 54,7% Charakterystyczna dla rynku polskiego jest przewaga aukcji nad sklepami internetowymi. porównywarki cen ,3% 43,6% 0% 20% 40% 60% 80% Źródło: Megapanel PBI/Gemius, ,

32 Internauci korzystający Aukcje z aukcji 1994 tys. 2541tys. 570 tys. Internauci korzystający ze sklepów Sklepy 5606tys. Internauci korzystający z porównywarek Porównywarki cen 780 tys. Źródło: Megapanel PBI/Gemius,

33 60% 40% 20% Odsetek osób, które na aukcjach internetowych kupują i sprzedają 37% 44% E-konsumenci stają się coraz bardziej aktywni. Wzrasta odsetek osób, które nie tylko kupują, ale także sprzedająza pośrednictwem internetu. 0% : N=1157; 2008: N=1244; 2009: N=1263 internauci, którzy robili zakupy na aukcjach internetowych Źródło: gemiusreport: E-commerce w Polsce,

34 Które z poniższych produktów kupiłeś kiedyś w sklepie internetowym? książki, płyty, filmy % 64% E-konsumenci dokonująw sklepach internetowych coraz większych zakupów. odzież, biżuteria % 41% sprzęt RTV / AGD % 28% 0% 20% 40% 60% 80% : N=783; 2009: N=750- respondenci, którzy robili zakupy w sklepach internetowych Źródło: gemiusreport: E-commerce w Polsce,

35 Tysiące Liczba użytkowników 28 frisco.pl alma24.pl Źródło: gemiusreport: E-commerce w Polsce,

36 W Stanach Zjednoczonych wartośćrynku wirtualnych produktów osiągnie w 2010 roku 1,6 miliardów dolarów. W 2009 roku wartośćta po raz pierwszy sięgnęła poziomu 1 miliarda dolarów. Źródło: Inside Virtual Goods The Future of Social Gaming 2010

37 PRZYSTANEK 4 KONSUMPCJA TO PRZYJEMNOŚĆ

38 Czy kiedykolwiek korzystałeś z następujących serwisów: serwisy wideo 77% 20% radio internetowe 55% 41% telewizja internetowa 31% 62% 7% telewizja p2p 13% 79% 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% N=1000 internauci 14+ tak nie nie wiem / nie pamiętam Źródło: gemiusreport: Audio i wideo w sieci,

39 Czy byłbyś skłonny zapłacić chociaż niewielką kwotę pieniędzy za interesujące Cię materiały? 20% 13% 6% 11% 14% 10% 76% 76% 74% nie wideo radio internetowe TV internetowa nie wiem / trudno powiedzieć tak Źródło: gemiusreport: Audio i wideo w sieci,

40 Miliony Liczba użytkowników 2,1 1,6 1,2 1,2 1,0 0,8 0,5 0,2 bearshare.com torrenty.org chomikuj.pl 3, Źródło: Megapanel PBI/Gemius, ;

41 PRZYSTANEK 6 RELAKS

42 14:24:00 12:00:00 09:36:00 07:12:00 04:48:00 02:24:00 00:00:00 12:03 13:04 07:45 01:02 01:19 01: Rozrywka Informacje Źródło: Megapanel PBI/Gemius, , ,

43 Miliony ,6 6,6 5,1 5, Źródło: Megapanel PBI/Gemius, , , ,

44 09:36:00 07:12:00 04:48:00 02:24:00 00:00:00 08:15:00 07:53:42 04:33:23 03:44: Miliony czas na uzytkownika czas [godz] Źródło: Megapanel PBI/Gemius, , , ,

45 Średni czas na użytkownika miesięcznie [godz:min:ss] kurnik.pl 11:22:38 gry online bloodwars.interia.pl 10:41:41 gry online kingsage.pl 09:02:45 gry online Źródło: Megapanel PBI/Gemius,

46 wewnętrzne aplikacje dostępne w serwisie Facebook liczba aktywnych użytkowników miesięcznie FarmVille Birthday Cards CaféWorld dostawcy aplikacji dostępnych w serwisie Facebook liczba aktywnych użytkowników miesięcznie Zynga RockYou! Facebook Źródło:

47 DZIĘKUJEMY ZA UWAGĘ Jarosław Pawlak Prezes Zarządu IIBR - Grupa Gemius Janusz Sielicki PTBRiO