Atena.Insurance Platform

Transkrypt

1 Pełna obsługa procesów biznesowych zachodzących w towarzystwie ubezpieczeń Atena.Insurance Platform Non-Life Czołowy dostawca TOP provider of IT solutions for insurance

2 Pierwszy dostawca IT dla ubezpieczeń Potrafimy wykorzystać siłę informatyki, by wzmacniać ubezpieczeniowy biznes. Atena. Wiedza i doświadczenie Od ponad 20 lat Atena realizuje innowacyjne, kompleksowe projekty informatyczne dla branży ubezpieczeniowej. Tworzymy własne rozwiązania IT i korzystamy z produktów wiodących dostawców na świecie, w tym SAP i Microsoft. Nasze innowacje szybko stają się rynkowym standardem. Ponad 60% specjalistów i ekspertów IT zatrudnionych w Atenie łączy wiedzę informatyczną z wiedzą na temat funkcjonowania biznesu ubezpieczeniowego. Systemy Ateny zostały wdrożone u największych ubezpieczycieli w Polsce. Z naszych rozwiązań IT związanych z szeroko pojętą współpracą z siecią sprzedaży korzysta ponad 9000 użytkowników. Wyzwanie branży ubezpieczeniowej Nasi klienci coraz częściej zwracają uwagę na coraz silniejszy związek pomiędzy rozwojem sektora ubezpieczeniowego a jego zdolnością do efektywnego pozyskiwania i przetwarzania danych. W tym kontekście kluczowego znaczenia nabiera wewnętrzna elastyczność kosztowa i procesowa organizacji. Wyzwaniem, a jednocześnie rynkową koniecznością, dla TU jest umiejętność dynamicznego reagowania na rzeczywistość, bez generowania dodatkowych kosztów, co można osiągnąć poprzez: zautomatyzowane procesy obsługowe, mobilny dostęp do informacji, rozliczanie się z podmiotami nadzorującymi, sprawny przebieg zamknięcia miesiąca rozliczeniowego, sprawną obsługę procesów związanych z operacjami na polisach, szybkie wprowadzanie nowych produktów, rozszerzoną możliwość raportowania i zarządzania informacją, kompleksową obsługę rozliczeń z klientem i agentem, spójne zarządzanie niejednorodną i rozproszoną strukturą sieci sprzedaży, mobilne wsparcie agentów, możliwości kompleksowej obsługi rozliczeniowej polis i sieci sprzedaży. Optymalizacja wewnętrznych procesów daje organizacji elastyczność, przy niskich kosztach. A to może przekładać się na cenę produktu, jakość obsługi i relacje biznesowe pomiędzy wszystkimi uczestnikami procesu sprzedażowego.

3 Atena.Insurance Platform Non-Life Nasz system kompleksowo wspiera towarzystwo ubezpieczeń w obsłudze procesów biznesowych, zwiększając ich efektywność: począwszy od definicji produktu, poprzez obsługę polis, na rozliczeniach finansowych z klientami i pośrednikami kończąc. Dzięki rozwiązaniom technologicznym, jakie w nim zastosowaliśmy, można elastycznie kształtować modele działania i dopasowywać je do potrzeb biznesowych. System Atena.IP Non-Life pozwala szybko odwzorować wewnętrzne zmiany w strukturach organizacyjnych. Jego przyjazny interfejs można dostosować do wymagań korporacyjnych. Korzyści biznesowe Wzrost efektywności działania towarzystwa ubezpieczeń Kompleksowa obsługa procesów biznesowych Atena.IP Non-Life jest nowoczesnym, zintegrowanym rozwiązaniem informatycznym obsługującym procesy biznesowe towarzystwa ubezpieczeń w zakresie ubezpieczeń majątkowych i osobowych. Dzięki temu rozwiązaniu można spójnie przeprowadzić procesy: od modelowania produktów i definiowania sieci sprzedaży, poprzez pełną obsługę polis, aż do etapu rozliczania polis, kontrahentów i agentów. Jedno spójne rozwiązanie informatyczne obejmuje ponadto kwestie obowiązków sprawozdawczych dla podmiotów nadzorczych. Moduły rozliczeniowy i windykacyjny pozwalają na pełną kontrolę nad finansami towarzystwa ubezpieczeń oraz kreowanie polityki współpracy z klientami w zakresie regulacji należności i zobowiązań. Wdrożenie Atena.IP Non-Life jako rozwiązania kompleksowego oznacza dostęp do narzędzia optymalizującego procesy biznesowe i redukującego koszty.

4 Celem wdrożenia Atena.Insurance Platform Non-Life jest zmniejszenie kosztów i jednoczesna poprawa efektywności procesów obsługowych w towarzystwie ubezpieczeń. Korzyści biznesowe Szybki i wygodny dostęp do informacji Dzięki kompleksowej architekturze Atena.IP Non-Life użytkownicy mają szybki dostęp do niezbędnych informacji ze wszystkich obszarów działania towarzystw ubezpieczeń. Informacje te zgromadzone są w jednej zintegrowanej platformie systemowej. Elastyczny moduł raportowania oparty na Oracle Application Express (Apex) udostępnianym przez Oracle darmowym środowisku do tworzenia aplikacji internetowych zapewnia możliwość zdefiniowania dedykowa nych raportów. Usprawnia to dostęp do informacji i ułatwia obsługę klientów oraz podejmowanie decyzji zarządczych. Łatwy i intuicyjny interfejs skraca czas obsługi przez operatorów. Automatyzacja i szybka obsługa procesów Możliwa dzięki Atena.IP Non-Life automatyzacja procesów systemowych pozwala na spójne przekazywanie informacji pomiędzy obszarami. Procesy te wspierają także użytkowników w bieżącej obsłudze polis. Praca przebiega szybciej, mniej jest błędów obsługowych. Automatyzacja odciąża użytkowników, dzięki czemu efektywność ich pracy znacznie wzrasta. Szybkie i tanie wprowadzenie produktu na rynek time to market Atena.IP Non-Life Zarządzanie portfelem produktów System Atena.IP Non-Life pozwala szybko i elastycznie reagować na zmiany rynkowe. Jego funkcjonalność pozwala sprawnie aktualizować portfel produktów poprzez modyfikację cech produktu, wdrażanie nowych produktów lub wygaszanie produktów nierentownych. W efekcie łatwiej jest realizować elastyczną politykę cenową, co wpływa na wzrost sprzedaży i rentowności towarzystwa. Wysoką efektywność w modelowaniu portfela produktowego zapewnia także integracja Atena.IP Non-Life z modelerem i silnikiem produktowym msg.pm. Umożliwia on zmianę definicji struktur poszczególnych produktów (np. aktualizacje czy rozszerzenia), jak również tworzenie nowych produktów. Dzięki dostępowi do elastycznego modułu raportowego można sprawnie analizować rentowność produktów.

5 Mniejsze koszty obsługi produktów Wprowadzenie systemu Atena.IP Non-Life do środowiska IT jako rozwiązania kompleksowego znacząco zmniejsza koszty obsługi produktów. Kompleksowość i integralność systemu pozwala na propagowanie definicji produktu z jednego miejsca na cały system, co skraca czas i koszt wdrażania zmian oraz zapewnia spójność definicji produktowej. Wspieranie sprzedaży mobilne rozwiązania System Atena.IP Non-Life mocno wspiera zarządzanie siecią sprzedaży poprzez elastyczność w zakresie budowy sieci sprzedaży i systemu wynagrodzeń. Dzięki niemu można dowolnie definiować składniki wynagrodzeń agentów, w postaci np. prowizji lub premii, uzależniając je od efektów sprzedaży i motywując do pracy. Dzięki rozwiązaniu mobilnemu agenci mogą szybko skalkulować składkę za ubezpieczenia komunikacyjne we współpracy z klientem. Zwiększa to komfort ich pracy oraz zadowolenie klienta, który aktywnie uczestniczy w zawieraniu umowy ubezpieczenia. Dodatkowo rozwiązanie mobilne pozwala na prezentację portfela agenta w postaci raportów prowizyjnych i faktur. Elastyczna obsługa produktów wraz z efektywnym zarządzaniem siecią prowadzi do zwiększenia sprzedaży. Optymalizacja efektywności infrastruktury informatycznej Kompleksowe rozwiązanie Podstawą budowy systemu Atena.IP Non-Life są zintegrowane moduły realizujące procesy biznesowe w poszczególnych obszarach działania towarzystwa ubezpieczeń. Dzięki takiej architekturze systemu można wykonywać złożone scenariusze biznesowe dotyczące różnych obszarów biznesowych towarzystwa, łącząc je w jeden wspólny proces systemowy np. proces sprzedaży pojazdu czy rozliczenia agentów. Wspólne założenia budowy ergonomicznego interfejsu pozwalają na efektywne korzystanie z niego przez operatorów bez względu na obsługiwane procesy.

6 Rozwiązanie Atena.IP Non-Life pozwala na spójne i efektywne prowadzenie kluczowych procesów biznesowych towarzystwa ubezpieczeń w zakresie ubezpieczeń majątkowych i osobowych. Korzyści biznesowe Niższe koszty utrzymania systemu i zmian Zastosowanie kompleksowego systemu informatycznego pozwala na zmniejszenie kosztów utrzymania infrastruktury technicznej, dzięki oszczędności na licencjach i różnorodnych wymaganiach sprzętowych. W przypadku wprowadzania zmian zmniejsza się koszt ich propagowania na całe środowisko informatyczne. Skraca to czas wdrożenia i zmniejsza ryzyko braku synchronizacji zmian w poszczególnych obszarach działania towarzystwa. Zastosowanie jednolitej architektury biznesowej i technicznej pozwala elastycznie dostosować się do prawnych i biznesowych zmian w otoczeniu. System Atena.IP Non-Life jest także elastyczny w integracji z innymi systemami zewnętrznymi, dzięki zastosowaniu architektury zorientowanej na usługi (SOA). Zintegrowana struktura modułowa niższe koszty przechowywania informacji Moduły systemu Atena.IP Non-Life odzwierciedlają poszczególne obszary działania towarzystwa ubezpieczeń. Każdy z nich cechuje się dedykowaną funkcjonalnością charakte rystyczną dla danego obszaru. Moduły wzajemnie komunikują się ze sobą, udostępniając niezbędne dane lub funkcje dla innych obszarów. Pozwala to na korzystanie z informacji umieszczonych w jednym module przez pozostałe części systemu. Dzięki temu unika się ryzyka dublowania danych i zmniejsza koszty utrzymywania nadmiarowych informacji. Dzięki podziałowi na osobne moduły istnieje możliwość zmodernizowania istniejącego w towarzystwie ubezpieczeń systemu informatycznego poprzez wdrożenie wybranych modułów platformy Atena.IP Non-Life. Partnerska współpraca W każdym projekcie informatycznym, który realizujemy, stawiamy na partnerskie i przejrzyste relacje z klientami. W naszym zespole, liczącym ponad 500 osób, są wysokiej klasy specjaliści, analitycy biznesowi i programiści. Na technologie potrafimy spojrzeć z perspektywy końcowych użytkowników. Zawsze chcemy dotrzeć do sedna mechanizmów funkcjonujących w ubezpieczeniowym biznesie i zasilić je możliwościami, jakie daje informatyka.

7 Możliwości rozbudowy i rozwoju System Atena.IP Non-Life integruje się z każdym rozwiązaniem funkcjonującym w TU, a także z aplikacjami mobilnymi. Można go wdrożyć jako niezależne rozwiązanie, w zakresie pełnej obsługi TU. Można z niego również wydzielić wybrane moduły, np. Atena.IP SFC do obsługi sieci sprzedaży i rozliczeń agenta. Atena.IP Life platforma zapewniająca pełną obsługę procesów biznesowych zachodzących w towarzystwie ubezpieczeń na życie Atena.IP Platforma Ofertowa rozwiązanie wspierające organizację i zarządzanie procesem sprzedaży grupowych ubezpieczeń na życie Atena.IP Non-Life platforma zapewniająca pełną obsługę procesów biznesowych zachodzących w majątkowym towarzystwie ubezpieczeń Atena.IP SFC rozwiązanie zapewniające kompleksową obsługę sieci sprzedaży Atena.IP Challenge Center rozwiązanie wykorzystujące mechanizmy motywacji pracowników poprzez współzawodnictwo Nowoczesne technologie szybkie wdrożenie i niskie koszty zmian System Atena.IP Non-Life zbudowaliśmy zgodnie ze specyfikacją Java EE. Nadaje się on do instalacji na dowolnym zgodnym z nią serwerze aplikacji. Całe rozwiązanie można też osadzić w chmurze. Zastosowaliśmy bazę ORACLE do przechowywania danych relacyjnych. Architektura Atena.IP Non-Life pozwala na kompleksową obsługę towarzystwa ubezpieczeń w obszarach back office. Budując rozwiązanie oparte na jednej platformie, możemy zaoferować aplikacje dostosowane do indywidualnych potrzeb z różnych obszarów biznesowych, przy czym wcale nie trzeba tworzyć mechanizmów wymiany danych pomiędzy poszczególnymi modułami. Tak skonstruowany system gwarantuje szybkie wdrożenie i niskie koszty zmian.

8 Funkcjonalności Modelowanie definicji produktu Obsługa sieci sprzedaży i rozliczania prowizji Ewidencja polis Obsługa automatycznych odnowień polis Rozliczenia polis i agentów Integracja z systemami bankowymi i finansowo- księgowymi Ewidencja osób i obiektów Naliczanie rezerw technicznych oraz wielkości reasekuracyjnych Windykacja należności polisowych i regresowych Ewidencja druków Zarządzanie dokumentami Moduł raportowy oparty o Apex Moduł zarządzania użytkownikami oraz uprawnieniami Architektura biznesowa Opcjonalność i duża niezależność modułów Elastyczność w odwzorowaniu procesów biznesowych Rozwinięte możliwości integracyjne i architektura zgodna z SOA Architektura techniczna Atena Insurance Platform zbudowano zgodnie ze specyfikacją Java EE, wykorzystując: Seam, JSF i RichFaces dla komponentów interfejsu użytkownika, EJB3 i mybatis dla logiki biznesowej i zapisu danych. System można zainstalować na dowolnym serwerze aplikacji zgodnym z Java EE, w tym: JBoss, IBM WebSphere (opcja), Oracle WebLogic (opcja). Bazę danych ORACLE stosuje się do przechowywania danych relacyjnych. Atena.Insurance Platform Non-Life Krótki time to market Automatyzacja procesów biznesowych Szybki dostęp do potrzebnych informacji Wsparcie agentów w sprzedaży produktów Modelowanie definicji produktowych Kompleksowe rozliczanie polisy i agentów Wypełnianie obowiązków sprawozdawczych Sprawne zamykanie miesiąca księgowego Bezproblemowa integracja z systemami zewnętrznymi Chcesz wiedzieć więcej? sprzedaz@atena.pl Siedziba główna Spółki, Biuro Zarządu: Atena Usługi Informatyczne i Finansowe S.A. ul. Rzemieślnicza 33, Sopot tel , fax Oddział w Warszawie: ul. Grzybowska 80/82, Warszawa tel , fax