Usprawnienie procesów biznesowych i redukcja kosztów operacyjnych zakładu ubezpieczeń poprzez wykorzystanie nowoczesnych rozwiązań informatycznych.

Transkrypt

1 ATENA Usługi Informatyczne i Finansowe sp. z o.o. Usprawnienie procesów biznesowych i redukcja kosztów operacyjnych zakładu ubezpieczeń poprzez wykorzystanie nowoczesnych rozwiązań informatycznych.

2 Pierwsze komputery # 2 Do czego służyły pierwsze komputery?

3 Pierwsze komputery # 3 Niemiecki Z3 Projektowanie skrzydeł dla samolotów Luftwaffe Amerykański ENIAC Tablice artyleryjskie

4 Dekady rozwoju systemów informatycznych # 4

5 Ludzie # 5 Źródło: Onet.pl

6 Aktualny poziom wykorzystania systemów # 6

7 Procesy w Towarzystwie Ubezpieczeniowym # 7 Procesy główne procesy specyficzne dla działalności ubezpieczeniowej. - Sprzedaż produktów ubezpieczeniowych - Obsługa Szkód i Świadczeń - Obsługa Rezerw Techniczno Ubezpieczeniowych - Obsługa Reasekuracji - Sprawozdawczość - Procesy dodatkowe i wspierające procesy uzupełniające główną działalność TU. - Archiwum elektroniczne dokumentów - Obsługa windykacji należności - Raportowanie - Integracja - Procesy mailingowe -

8 Systemy dla sektora ubezpieczeniowego # 8

9 Systemy dla sektora ubezpieczeniowego # 9

10 Systemy dla procesów głównych # 10

11 Systemy dla procesów głównych # 11

12 Systemy dla procesów głównych # 12

13 Systemy dla procesów wspierających # 13 ATENA.JAZON Platforma elektronicznej wymiany danych ubezpieczeniowych. Umożliwia skuteczną i wydajną komunikację pomiędzy wieloma systemami funkcjonującymi w towarzystwie ubezpieczeń. ATENA.URANOS - Hurtownia danych gromadząca informacje między innymi o istotnych wskaźnikach opisujących działalność towarzystwa ubezpieczeń. ATENA.TEZEUSZ - System wspierający proces zarządzania należnościami, przeznaczony dla firm, które oprócz windykacji wewnętrznej korzystają również z windykatorów zewnętrznych. ATENA.ARCHE - zintegrowane rozwiązanie zarządzania dokumentami dla przedsiębiorstw operujących dużymi ilościami informacji. System wspiera cały cykl życia dokumentów. Rozwiązanie wspiera także realizację procesów biznesowych opartych na obiegu dokumentów.

14 Systemy dla procesów wspierających # 14 ATENA.JAZON Platforma elektronicznej wymiany danych ubezpieczeniowych. Umożliwia skuteczną i wydajną komunikację pomiędzy wieloma systemami funkcjonującymi w towarzystwie ubezpieczeń.

15 Systemy dla procesów wspierających # 15 ATENA.URANOS - Hurtownia danych gromadząca informacje o istotnych wskaźnikach opisujących działalność towarzystwa ubezpieczeń.

16 Systemy dla procesów wspierających # 16 ATENA.TEZEUSZ - System wspierający proces zarządzania należnościami, przeznaczony dla firm, które oprócz windykacji wewnętrznej korzystają również z pomocy windykatorów zewnętrznych.

17 Systemy dla procesów wspierających # 17 ATENA.ARCHE - zintegrowane rozwiązanie zarządzania dokumentami dla przedsiębiorstw operujących dużymi ilościami informacji. System wspiera cały cykl życia dokumentów w ramach firmy umożliwiając ich elektroniczną archiwizację, wyszukiwanie, udostępnianie i reprodukcję.

18 Procesy vs Systemy # 18 Co Dalej?

19 Business Process Management # 19

20 Service-Oriented Architecture # 20 Business Process Management Enterprise Service Bus

21 Procesy plus Systemy # 21 Po co to wszystko?

22 Skupiając się na liczbach # 22 Wdrożenie pełnego elektronicznego obiegu dokumentów dla całego procesu likwidacyjnego w dużym majątkowym towarzystwie ubezpieczeniowym. Założenia: 1) szkód miesięcznie 2) 100 likwidatorów 3) 5000 pln koszty etatu pracownika zaangażowanego w proces szkodowy Oszczędności w etapach procesu obsługowego w ujęciu rocznym (pln): 1) Rejestracja szkody: 150 tys. 2) Klasyfikacja szkody: 170 tys. 3) Przydział likwidatora: 130 tys. 4) Generowanie dokumentów: 520 tys. 5) Analiza i decyzja: 1200 tys. 6) Postępowanie regresowe: 260 tys.

23 # 23 Dziękuję za uwagę Krzysztof Ciechanowiecki Konsultant ATENA Usługi Informatycznie i Finansowe Sp. z o.o Kom krzysztof.ciechanowiecki@atena.pl