Amadeus Selling Platform 7.2

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Amadeus Selling Platform 7.2"

Szymon Domański
8 lat temu
Przeglądów:

1 Amadeus Selling Platform 7.2 Nowe funkcjonalności Dział Rozwiązań Biznesowych Warszawa,

2 Nowe funkcjonalności: Selling Platform 7.2 PNR AIR Poufny adres Amadeus Offers *NOWOŚĆ* Ancillary Services-Katalog Taryfy Zmiana nagłówka dla wyświetleń w Amadeus Air Preferences Dodatkowa opcja dla wyświetlenia taryf korporacyjnych All Fares Oznaczenie linii zablokowanych przez Unię Europejską Ticketing Wyświetlenie do 99 podatków w bilecie elektronicznym ATC wybór biletów i segmentów do wymiany 2

nagłówka dla wyświetleń w Amadeus Air Preferences Dodatkowa opcja dla wyświetlenia taryf

3 Nowe funkcjonalności: Narzędzia marketingowe Banners Click to Book Flight Feature w speed mode 3

4 Nowe funkcjonalności: Komponenty Plus All Fares Plus *NOWOŚĆ* Nowy intuicyjny interfejs Użytkownika Wybór karty kredytowej w elemencie formy płatności Okno informujące o zmianach w PNR Nawigacja pomiędzy wyświetleniem listy ofert a kalendarzem Car Plus Ukrycie stawek specjalnych Profile Plus*NOWOŚĆ* Nowy intuicyjny interfejs Price Scheme Manager Plus Ograniczenie wprowadzanych wartości 4

Nawigacja pomiędzy wyświetleniem listy ofert a kalendarzem Car Plus Ukrycie stawek specjalnych

5 Nowe funkcjonalności: Selling Platform opcjonalne produkty uzupełniające Amadeus Quality Control Zablokowanie wywoływania Rule Chcecker 5

6 6 PNR

7 Poufny adres w elemencie APE Cel Zapewnienie ochrony danych klienta Kontrola relacji handlowych Opis Osoba tworząca element APE ma możliwość wyboru, kto może wyświetlać i modyfikować element kontaktu (np. adres ) Rezultat Biura nieautoryzowane do wyświetlania elementu kontaktu otrzymają informację "APE RESTRICTED" (PNR, PNR History) Ustawienia Usługa dostępna jest bez dodatkowych ustawień 7

8 8

9 Amadeus Offers Amadeus Offers to funkcjonalność, która umożliwia tworzenie ofert w PNR i przesyłania ich do klienta Propozycje nie są gwarantowane i wymagają weryfikacji w późniejszym procesie rezerwacji Tworzenie ofert możliwe jest dla produktów AIR i HOTEL

nie są gwarantowane i wymagają weryfikacji w późniejszym

10 Proces Agent tworzenie oferty wysyłanie (OFN) wybór oferty Traveler Selling Platform w jednym wprowadzeniu! lub przez agenta (Telefon lub Mail) potwierdzenie bezpośrednio przez aplikację! 10 AeTM CMT (web or mobile)

11 11

12 12 Wyświetlenie listy ofert

13 13 > RTOF

14 14

15 15 Potwierdzenie

16 Ancillary Services - Katalog Selling Platform 7.2 pozwala na wyświetlenie katalogu serwisów typu Ancillary w metodzie graficznej 16

17 Po wprowadzeniu komendy FXK, system wyświetli okno dialogowe z listą dodatkowych serwisów i cenami 17

18 W czasie dokonywania rezerwacji, opłata za serwis może ulec zmianie. W Selling Platform 7.2 strona jest odświeżana a Agent jest informowany o nowym poziomie ceny 18

19 19 Air, Fares, All Fares

20 Air Usunięcie oznacznika "Neutral" w nagłówku wyświetlenia dostępności, schedule i time table dla Amadeus Air Preferences Nagłówek wyświetlenia Korzyści Rzeczywista informacja dla Biura Podróży Dostosowanie do nagłówka w metodzie Cryptic 20

Preferences Nagłówek wyświetlenia Korzyści Rzeczywista

21 Fares Dla wyświetlenia stawek korporacyjnych, kalkulacji PNR oraz kalkulacji informacyjnej możliwe jest wprowadzenie opcji z nazwą firmy Korzyści - User friendly - Dostosowanie do Cryptic 21

22 Air oraz All Fares Oznaczenie linii zablokowanych przez Unię Europejską 22

23 23 Ticketing

24 Możliwość wyświetlenia w bilecie elektronicznym do 99 podatków Obraz biletu elektronicznego 24

25 Amadeus Ticket Changer Multi re-issue Panel Możliwość wyboru biletów i segmentów do zmiany w rezerwacji 25

26 Jednoczesne wystawianie różnego typu dokumentów w GUI Możliwość kombinacji komend TTP/TTM/INV w metodzie graficznej 26

27 27 Banners, Click to Book, DFA w speed mode

28 Banners- Okno reklamowe W trakcie rezerwacji segmentu samolotowego, Agentowi zostanie wyświetlone okno dialogowe z reklamą produktu non-air (hotel, samochód, etc.) 28

Click to Book Opcja Click to Book umożliwia agentowi bezpośrednie dokonanie rezerwacji produktu po kliknięciu na graficzny banner/tekst reklamowy (np. pokoju hotelowego lub samochodu).

29 Click to Book Opcja Click to Book umożliwia agentowi bezpośrednie dokonanie rezerwacji produktu po kliknięciu na graficzny banner/tekst reklamowy (np. pokoju hotelowego lub samochodu). Aktywny link zostanie wyświetlony w osobnym oknie po kliknięciu którego, agent zostanie przekierowany do strony rezerwacyjnej Agent będzie miał możliwość wyboru dokonania rezerwacji metodą Criptic lub graficzną: Click to Book / Book in Command Page Click to Book / Book in Graphic Komponent Amadeus Banners będzie dostępny automatycznie dla wszystkich biur. 29

30 30 Click to Book

31 Transakcja DFA Dla rejsów, gdzie uruchomiona jest kampania promująca połączenie, możliwe jest wyświetlenie szczegółów oferty w Speed Mode (specjalny posiłek, darmowa prasa, podwójne naliczenie mil). Funkcja dostępna jest z wyświetlenia AN lub SN (komenda DFA) w command page. 31 AKCJA: Agent dwukrotnie klika na słowo np. NEWSPAPER

32 32 All Fares Plus

33 All Fares Plus All Fares Plus posiada te same funkcjonalności jak All Fares, rozszerzone o nowe opcje, mające na celu usprawnienie pracy kasjera lotniczego W biurach, gdzie produkt zostanie wdrożony, pojawi się nowa zakładka Aby korzystać z All Fares Plus konieczna jest instalacja IE8 33

34 34 All Fares Plus Nowy panel wyszukiwania

35 All Fares Plus Dodatkowe opcje: Wybór karty kredytowej w elemencie formy płatności Okno informujące o zmianach w PNR Nawigacja pomiędzy wyświetleniem listy ofert a kalendarzem 35

36 All Fares Plus Wybór karty kredytowej w oknie płatności Jeśli rezerwacja jest dokonywana przy otwartym PNR, możliwy jest wybór z listy kart w elemencie form of payment Korzyści Możliwość wyboru karty kredytowej z PNR oraz profilu Traveller, Company & Agency. Wypełnione pole formy płatności 36

37 All Fares Plus Okno informujące o zmianach w PNR Jeśli Agent podczas pracy z All Fares Plus, naniesie zmiany w PNR w innej zakładce, po powrocie do aplikacji, zostanie poinformowany o konieczności rozpoczęcia na nowo procesu rezerwacyjnego 37

38 All Fares Plus Nawigacja pomiędzy wyświetleniem listy ofert a kalendarzem W All Fares Plus możliwa jest zmiana wyświetlenia z listy rekomendacji na wyświetlenie kalendarza z ofertami 38

39 39 Hotele i Samochody

40 Wycofanie zakładek Cars i Hotels Dla Selling Platform 7.2 dotychczasowe, standardowe zakładki Hotels i Cars zostaną zastąpione nowymi Car Plus i Hotel Plus 40

41 Cars Plus Nowości: Ukrycie wartości stawek specjalnych Cars Plus dostępny w środowisku Skilling 41

42 Wyświetlenie Stawek specjalnych Stawki specjalne są zazwyczaj stawkami ukrytymi W zależności od wypożyczalni, stawki specjalne możemy wyświetlać za pomocą: Discount Number (CD) lub Rate Code (RC) 42

43 Stawki specjalne Wyświetlenie Lista : Kategoria samochodu : 43

44 44 Stawki specjalne Wyświetlenie Mapa :

45 45 Stawki specjalne Car widget Car widget:

46 Stawki specjalne Panel porównawczy Panel porównawczy : 46

47 47 Stawki specjalne Warunki Warunki :

48 Cars Plus dostępny w środowisku Skilling Car Plus jest w pełni dostępny w środowisku Skilling, które zastąpi obecny Practice Training 48

49 Cars Plus i Skilling Istnieją dwie metody logowania do środowiska Skilling: Logowanie przez stronę: (direct connection) Logowanie przez standardową stronę i wybór środowiska testowego: Metoda graficzna Command page 49

50 50 Profile Plus

51 Profile Plus Źródło informacji o kliencie oraz możliwość klasyfikacji pasażerów (Traveller, Company, Agency i Group) Zwiększa produktywność biura podróży oraz wpływa na prawidłowe stworzenie PNR Zwiększenie satysfakcji klienta dzięki szybszej rezerwacji, zastosowaniu preferencji klienta oraz transfer wymaganych danych do PNR 51

52 52

53 53

54 54 Profile Plus Merged Display

55 55

56 Merged display Wyświetlenie Merged Transfer indicator Preferred indicator Źródło danych 56

57 57 Price Scheme Manager Plus

58 Price Scheme Manager Plus Opłatę transakcyjną będzie można ustanowić tylko dla produktu Flight oraz dla zawartości z Amadeus oraz TOMA. 58

59 59 Quality Control

60 Quality Control Aby uniknąć zakłóceń w procesie rezerwacji, możliwe jest zablokowanie wywołania Rule Checker 60

61 Przykład Komendy inicjujące Quality Control to ER i FXP 61

62 62 Obie reguły są przypisane do PNR

63 Agent wprowadza komendę ER, która wywołuje Rule Checker RuleCheckerwyświetla komunikat ale pojawia się tylko informacja, która wywoływana jest za pomocą komendy ER 63

64 64 Brighter, Bolder, Better

Podobne dokumenty

Amadeus Ancillary Services. Informacje o produkcie

Amadeus Ancillary Services. Informacje o produkcie Informacje o produkcie Kwiecień 2012 Spis Treści 1. Wstęp... 4 1.1 Główne funkcjonalności... 5 1.2 Zalety... 6 2. Opis funkcjonalny... 6 2.1 Sprzedaż... 6 2.2 Rezerwacja... 7 2.3 Kalkulacja... 9 2.4 Płatność