Internetowy System Informacji Lokalowej websil

Transkrypt

1 Internetowy System Informacji Lokalowej websil Instrukcja Zawartość 1. Logowanie Przypomnienie hasła Menu konta Kartoteka lokalu Salda: Operacje na koncie: Przypis Liczniki Komunikaty Napisz do nas Płatności online Logowanie 1

2 1. Logowanie Aby zalogować się do systemu należy uzyskać swoje konto osobiste od GZNK, zgodnie z procedurami. Po prawidłowym wpisaniu użytkownika i hasła zostaniemy przekierowani do swojego konta. Uwaga: Po 5-krotnym nieprawidłowym wprowadzeniu hasła, system zablokuje Twoje konto. Aby odblokować swoje konto, skontaktuj się z Administratorem, lub skorzystaj z opcji Nie pamiętasz hasła?. Gdy logujesz się po raz pierwszy, w celu uwierzytelnienia system zapyta o dowolny numer Twojej kartoteki (standardowo numer z Umowy najmu). Pytanie o numer kartoteki nastąpi również po odblokowaniu konta i otrzymaniu nowego hasła. Logowanie 2

3 2. Przypomnienie hasła hasła. Jeżeli nie pamiętasz hasła, lub Twoje konto zostało zablokowane, skorzystaj z opcji Przypomnienie W formularzu wpisz swój login i prawidłowy adres . System wygeneruje nowe hasło i wyśle na Twoją skrzynkę. Uwaga: Przy logowaniu się nowym hasłem pamiętaj, że rozróżniane są małe i duże litery. Przypomnienie hasła 3

4 3. Menu konta Strona główna powrót do menu głównego Zapłać online formularz płatności należności czynszowych kartą płatniczą, poprzez system ecard. Liczniki informacje o licznikach w lokalu i ich odczytach Komunikaty wiadomości od GZNK. Napisz do nas formularz kontaktowy Historia logowań Historia logowania się na konto z ostatnich 30 dni. Zmień hasło formularz zmiany Twojego hasła logowania Wyloguj zalecane wylogowanie się z konta. W menu Kartoteki znajdziesz listę kartotek, które w systemie przypisane są do Twojego konta. Menu konta 4

5 4. Kartoteka lokalu Po wybraniu kartoteki z listy, system wyświetli informacje o kartotece: Numer kartoteki, rodzaj lokalu, rodzaj własności, adres, data ostatniej aktualizacji. Uwaga: Zakres wyświetlanych informacji zależy od administratora systemu. W celu ochrony danych osobowych podawany adres lokalu może być niepełny. WebSIL buduje roczny podgląd sald. Na pasku rok wyświetlane są wszystkie lata dostępne dla wybranej kartoteki Salda: Kartoteka lokalu 5

6 Dla każdego miesiąca budowana jest lista sald wybranej kartoteki: - Nazwa salda - Przypis (danego miesiąca) - Korekty - Wpłaty (Suma wpłat) - Saldo bez odsetek -Odsetki - Saldo bieżące Uwaga: Kwoty w kolumnach danego salda, widoczne są tylko dla miesięcy zamkniętych, czyli przetworzonych i zakończonych w systemie czynszowym. Miesiące ze statusem [otwarty] podają tylko informację o nazwie salda Operacje na koncie: Operacje na koncie, to lista wszystkich operacji finansowych wykonanych dla wszystkich sald w wybranej kartotece. Są to zarówno wpłaty dokonane przez użytkownika, jak i czynności przeprowadzone przez operatora systemu czynszowego (np.: korekty przypisu, naliczenie odsetek, itp.). Kartoteka lokalu 6

7 1. Data operacji w systemie czynszowym np. data przelewu wpłaty czynszu 2. Data wprowadzenia do systemu czynszowego 3. Kwota operacji kwota przelewu, korekt, odsetek. 4. Rodzaj operacji opis przeprowadzonej operacji 5. Saldo Nazwa salda, do którego operacja jest przypisana Uwaga: Możliwa jest sytuacja braku informacji o nazwie salda przy danej operacji. W przypadku gdy istnieje tylko jedno saldo operacja została przypisana do niego. Gdy kartoteka zawiera więcej sald operacja mogła zostać zaksięgowana na wielu z nich. Części danej operacji zostaną uwzględnione w pozycji Suma wpłat danego salda Przypis Kliknij na przypis danego miesiąca, aby zobaczyć dane szczegółowe: 7

8 5. Liczniki W menu Liczniki znajduje się lista liczników i ich odczytów dla danego lokalu: Kliknij na link szczegóły, aby uzyskać dane szczegółowe: Liczniki 8

9 6. Komunikaty Komunikaty to przygotowane przez GZNK wiadomości, skierowane do użytkowników SIL. Komunikaty 9

10 7. Napisz do nas Formularz kontaktowy dla użytkownika systemu: Napisz do nas 10

11 8. Płatności online Aby zapłacić bieżący czynsz i zaległości, wybierz w menu opcję Zapłać online. - Imię i nazwisko posiadacza karty jest niezbędne dla systemu ecard dla weryfikacji karty płatniczej. - Bieżące przypisy należy zaznaczyć pole wyboru (checkbox) tych przypisów, które chcesz zapłacić. Dla najnowszego przypisu można wybrać dwu i trzykrotną wartość do zapłaty. - Zaległości jeżeli są wykazane przez system, to również istnieje możliwość wyboru. - Historia operacji to informacja o 5 ostatnich próbach płatności w tym i odrzuconych przez ecard. Po wypełnieniu nazwiska i wybraniu należności, kliknij przycisk Dalej. Płatności online 11

12 Krok drugi to weryfikacja wybranych płatności. Klikając Dalej system przekieruje Cię do panelu ecard. Po prawidłowo przeprowadzonej płatności, system ecard przekieruje cię z powrotem do strony websil. Uwaga: Trzykrotne niepoprawne przeprowadzenie procedur, przekierowuje klienta do strony websil, z komunikatem o błędzie i odrzuceniem transakcji przez ecard. Płatności online 12