1.Komputer na co dzień jest wykorzystywany w księgowości małej firmy. 2.W chwili naprawy komputer jest odłączony od Internetu i od sieci lokalnej.

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "1.Komputer na co dzień jest wykorzystywany w księgowości małej firmy. 2.W chwili naprawy komputer jest odłączony od Internetu i od sieci lokalnej."

Zuzanna Skowrońska
8 lat temu
Przeglądów:

1 Dawid Lisiński Pesel: Tytuł: Lokalizacja i usunięcie usterek systemu komputerowego. Założenia: 1.Komputer na co dzień jest wykorzystywany w księgowości małej firmy. 2.W chwili naprawy komputer jest odłączony od Internetu i od sieci lokalnej. 3. Na dysku zainstalowane jest oprogramowanie systemowe Windows (w wersji 2000 Professional lub XP Professional klient nie był w stanie określić dokładnie wersji systemu) oraz oprogramowanie użytkowe pakiet biurowy Microsoft Office. 4. Komputer nie jest podłączony do domeny Active Directory. 5. Z serwisowanego komputera korzysta jedna osoba, logująca się na prywatne konto lokalne (nazwa konta: księgowa). 6. Prywatne konto użytkownika, chronione jest hasłem: asdfghjkl. 7. Lokalne konto Administrator chronione jest hasłem: qwertyuiop. 8. Na dysku komputera utworzona jest jedna partycja z systemem plików NTFS o wielkości 6 GB, dysk jest większej pojemności. 9. Na Pulpicie i w folderze Moje dokumenty użytkownik komputera przechowuje swoje dokumenty. 10. System został sprawdzony programem antywirusowym z aktualną bazą, przeskanowano cały dysk, system jest wolny od wirusów, spyware itp. 11. Naprawa ma być wykonana u klienta, bez reinstalacji systemu. 12. Konfiguracja programów, wszystkie dane i dokumenty muszą zostać zachowane. 13. Użytkownik komputera korzystając z własnego konta księgowa nie może skopiować do folderu Moje dokumenty pliku podatki.tar z płyty CD, pojawia się komunikat Błąd kopiowania pliku lub folderu. 14. Próba otworzenia pliku bezpośrednio z płyty CD także kończy się niepowodzeniem, pojawia się komunikat System Windows nie może otworzyć tego pliku. 15. Płyta CD została sprawdzona na innym komputerze i bez problemu można plik skopiować, a także otworzyć.

Na dysku zainstalowane jest oprogramowanie systemowe Windows (w wersji 2000 Professional lub XP Professional klient nie był w stanie określić dokładnie wersji systemu) oraz oprogramowanie użytkowe

2 16. Plik o nazwie podatki.tar zawiera dokumenty w formacie PDF, są to akty prawne dotyczące podatków. Użytkownikowi zależy aby dokumenty te znalazły się w folderze Moje dokumenty i można było je otworzyć. 17. Użytkownik już wcześniej próbował otwierać dokumenty PDF, ale bez powodzenia. 18. Dodatkowo użytkownik poprosił o odpowiednie skonfigurowanie systemu tak, aby istniała możliwość zapisania w folderze Moje dokumenty przynajmniej 10 GB danych. Przyczyny: 1. Nie ma zainstalowanego programu do rozpakowywania plików tar 2. Nie ma miejsca na dysku 3. Brak uprawnień do zapisu w folderze Moje dokumenty na koncie księgowa 4. Nie ma zainstalowanego programu służącego do odczytywania plików PDF 5. Za mały rozmiar partycji na system i dane użytkownika Wykaz działań: 1. Wstępna diagnoza usterki na koncie Księgowa 2. Sprawdzenie wielkości dysku i partycji na koncie Księgowa 3. Sprawdzenie wersji systemu i dodatku Service Pack 4. Diagnoza stanu systemu po zalogowaniu się na konto Administrator 5. Sprawdzenie wielkości dysku i utworzenie nowej partycji na koncie Administrator 6. Oczyszczenie dysku C: z niepotrzebnych danych 7. Instalacja programu Adobe Reader 8. Instalacja programu TUGZip 9. Przekopiowanie folderu Moje Dokumenty na utworzoną partycje 10. Przekopiowanie z płyty pliku podatki.tar do folderu Moje Dokumenty na nowej partycji 11. Rozpakowanie pliku podatki.tar w folderze Moje Dokumenty 12. Utworzenie skrótu do folderu Moje Dokumenty na pulpicie 13. Wyłączenie zarządzania przydziałami

Dodatkowo użytkownik poprosił o odpowiednie skonfigurowanie systemu tak, aby istniała możliwość zapisania w folderze Moje dokumenty przynajmniej 10 GB danych. Przyczyny: 1.

3 Utworzenie nowej partycji z nie przydzielonej reszty dysku Utworzenie nowej partycji E: z system plików NTFS

4 Formatowanie nowo utworzonej partycji E: Oczyszczenie dysku C: z niepotrzebnych danych

5 Instalowanie programu Adobe Reader Instalowanie programu TUGZip

6 Utworzenie skrótu Moje Dokumenty na pulpicie Przekopiowanie folderu Moje Dokumenty na nową partycje E:

7 Rozpakowanie pliku podatki.tar w folderze Moje Dokumenty Wyłączenie zarządzania przydziałami

8 Wnioski: 1. Na nowej partycji E: i przekopiowanym tam folderze Moje Dokumenty księgowa może zapisywać dane 2. Na partycji C: po wyłączeniu przydziałów i usunięciu niepotrzebnych rzeczy jest miejsce 3. Zainstalowany został program Adobe Reader pozwala to teraz na odczytywanie plików PDF z rozpakowanego folderu podatki.tar 4. Zainstalowany został program TUGZip dzięki temu można teraz rozpakować pliki.tar 5. System działa poprawnie, można pracować na koncie księgowa

Zainstalowany został program Adobe Reader pozwala to teraz na odczytywanie plików PDF z rozpakowanego folderu

Podobne dokumenty

-Próba otworzenia pliku bezpośrednio z płyty CD także kończy się niepowodzeniem, pojawia się komunikat System Windows nie może otworzyć tego pliku.

-Próba otworzenia pliku bezpośrednio z płyty CD także kończy się niepowodzeniem, pojawia się komunikat System Windows nie może otworzyć tego pliku. 1.Tytuł: Lokalizacja i usunięcie usterek na komputerze klienta. 2.Założenia: -Użytkownik komputera korzystając z własnego konta księgowa nie może skopiować do folderu Moje dokumenty pliku podatki.tar z