REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW I KARNETÓW ZA POŚREDNICTWEM Zintegrowanego Internetowego Systemu Sprzedaży Biletów (ZISSB) POSTANOWIENIA OGÓLNE

Transkrypt

1 REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW I KARNETÓW ZA POŚREDNICTWEM Zintegrowanego Internetowego Systemu Sprzedaży Biletów (ZISSB) POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 Regulamin sprzedaży Biletów i Karnetów za pośrednictwem Zintegrowane Internetowego Systemu Sprzedaży Biletów, zwanym dalej Regulaminem, ma zastosowanie do procesu rezerwacji, zamówień i sprzedaży Biletów/Karnetów za pośrednictwem ZISSB na Mecze realizowane przez Organizatora. 2 Użyte w Regulaminie określenia oznaczają: 1. Bilet elektronicznie generowane potwierdzenie umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem, zapewniającej prawo Użytkownika do udziału w Meczu realizowanym przez Organizatora; wydrukowany bilet elektroniczny wyposażony w kod kreskowy ma moc biletu drukowanego dostępnego w POK u Organizatora i stosuje się do niego odpowiednio regulacje dotyczące Biletu. 2. Karnet bilet sezonowy ważny w określonym przez Organizatora sezonie na Mecze Polskiej Ligi oraz Pucharu Polski rozgrywane przez Klub Organizatora. 3. Konto prowadzona dla Użytkownika przez MBCORP pod unikalna nazwą (login) konto, będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ZISSB. 4. Kibic Użytkownik, któremu została wydana KK. 5. KK Karta Kibica wydana przez Organizatora spełniająca dwie podstawowe funkcje identyfikacyjną i uprawniającą do wejścia na Mecze: 1) funkcja identyfikacyjna zapewnia identyfikację Kibica poprzez m.in.: imię, nazwisko, numer PESEL oraz aktualny wizerunek twarzy Kibica, stosownie do wymogów ustawy z dnia 20 marca 2009 roku o bezpieczeństwie imprez masowych (Dz. U Nr 62, poz. 504), 2) funkcja uprawniająca do wstępu na Mecze KK umożliwia wstęp na Mecze poprzez sczytanie kodu KK, na której uprzednio Kibic zarejestrował Bilet/ Karnet uprawniający do wejścia na Mecz. 6. MBCORP MBCORP Sp. z o.o. (KRS nr ) z siedzibą w Warszawie. 7. Mecz każde widowisko sportowe, które realizowane jest przez Organizatora, na które Bilety/Karnety są dystrybuowane za pośrednictwem ZISSB.

2 8. Obiekt - miejsce, w którym będzie się odbywać dany Mecz. 9. Organizator Klub sportowy, będący organizatorem Meczu, na który Bilety/Karnety sprzedawane są za pośrednictwem ZISSB. 10. POK Punkt Obsługi Kibiców znajdujący się w siedzibie Organizatora. 11. Regulamin niniejszy Regulamin sprzedaży Biletów i Karnetów. 12. Regulamin Organizatora regulamin ustanowiony przez Organizatora. 13. Rejestracja procedura zakładania konta. 14. Użytkownik każda osoba, która dokonała rejestracji, w wyniku której utworzone zostało dla niej konto i tym samym uzyskała dostęp do zakupu Biletu/Karnetu na Mecz(e) za pośrednictwem ZISSB, na zasadach opisanych w Regulaminie. 15. Zasady korzystania z Obiektu dokument sporządzony przez właściciela lub zarządcę Obiektu określający zasady obowiązujące Użytkowników na terenie Obiektu, w którym ma się odbyć dany Mecz, dostępny na stronie internetowej Organizatora lub Obiektu. 16. ZISSB Zintegrowany Internetowy System Sprzedaży Biletów i Karnetów - komputerowy system rezerwacji Biletów/Karnetów udostępniony przez MBCORP, który umożliwia obsługę procesu rezerwacji, zamówień i sprzedaży Biletów/Karnetów. ZASADY ZAKUPU BILETÓW I KARNETÓW 3 1. Użytkownik korzystający z ZISSB w celu zakupu Biletu/Karnetu zobowiązany jest do zapoznania się i zaakceptowania warunków Regulaminu. 2. Ceny Karnetów/Biletów zamieszczone są na stronie i w siedzibie Organizatora. 3. Przed zakupem Biletu/Karnetu Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem Organizatora i Zasadami korzystania z Obiektu zamieszczonymi przez Organizatora na wskazanej przez niego stronie. 4. Użytkownik poprzez zaakceptowanie w ZISSB warunków zakupu Biletu/Karnetu potwierdza, iż zapoznał się i zaakceptował warunki określone w dokumentach wskazanych w ust. 3 i zawiera umowę z Organizatorem Meczu, która wchodzi w życie po dokonaniu przez Użytkownika wpłaty za Bilet/Karnet. Umowa z Organizatorem daje Użytkownikowi prawo do uczestnictwa w Meczu realizowanym przez Organizatora na warunkach

3 określonych przez Organizatora w Regulaminach zamieszczonych na stronie internetowej Organizatora lub w jego siedzibie. 5. Proces zakupu Biletu za pośrednictwem ZISSB składa się z następujących etapów: 1) proces Rejestracji Użytkownika w ZISSB, 2) wybór Meczu oraz kategorii Biletu, 3) rezerwacja Biletu, 4) wybór sposobu płatności za Bilet, 5) zaakceptowanie warunków zakupu Biletu przez Użytkownika, 6) potwierdzenie realizacji zamówienia przez ZISSB, 7) wydruk biletu. 6. Proces zakupu Karnetu za pośrednictwem ZISSB składa się z następujących etapów: 1) proces Rejestracji Użytkownika w ZISSB, 2) wybór kategorii Karnetu, 3) rezerwacja Karnetu, 4) wybór sposobu płatności za Karnet, 5) zaakceptowanie warunków zakupu Karnetu przez Użytkownika, 6) potwierdzenie realizacji zamówienia przez ZISSB, 7) odbiór osobisty Karnetu zapisanego na KK w POK. REJESTRACJA DO ZISSB 4 1. Użytkownik, który zamierza dokonać zakupu Biletu/Karnetu winien uprzednio zarejestrować się do ZISSB. Na proces Rejestracji składa się: 1) rejestracja i stworzenie Konta w ZISSB w celu Rejestracji Użytkownik winien wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie danych osobowych m.in. imię, nazwisko, nr PESEL, miejsce zamieszkania oraz adres poczty elektronicznej, nr telefonu kontaktowego i nazwy, pod którą Użytkownik rejestrujący zamierza występować w ZISSB (login) oraz hasła. 2) akceptacja Regulaminu. 2. W wyniku prawidłowej Rejestracji MBCORP tworzy dla Użytkownika Konto przypisane do nazwy (loginu) podanej w formularzu rejestracyjnym i wysyła drogą elektroniczną na podany przez Użytkownika potwierdzenie. Użytkownik otrzymuje dostęp do Konta po podaniu w ZISSB nazwy i hasła. 3. MBCORP nie bierze na siebie odpowiedzialności za błędne wpisanie danych do ZISSB przez Użytkownika oraz brak możliwości zalogowania się do ZISSB wynikający z przyczyn technicznych oraz okoliczności obiektywnych pozostających poza kontrolą MBCORP. 4. MBCORP zastrzega sobie możliwość czasowego zablokowania Konta w przypadku stwierdzenia, że bezpieczeństwo Konta jest zagrożone. MBCORP może uzależnić dalsze korzystanie z Konta przez Użytkownika

4 od dokonania zmiany hasła dostępowego do tego Konta. Po dokonaniu zmiany hasła Użytkownik natychmiast odzyska dostęp do Konta. ZASADY REZERWACJI BILETU/KARNETU 5 1. Po zalogowaniu się do ZISSB każdy Użytkownik może dokonać rezerwacji: 1) w przypadku Karnetu - na wybrany sezon, 2) w przypadku Biletu - na wybrany przez siebie Mecz. 2. Jeśli regulamin Organizatora przewiduje wybór określonych kategorii Biletów/Karnetów, Użytkownik dokonując rezerwacji Biletu/Karnetu wybiera również kategorię Biletu/Karnetu. 3. Po wylogowaniu się z ZISSB i ponownym do niego zalogowaniu istnieje możliwość zwiększenia liczby zakupionych Biletów poprzez przeprowadzenie nowych transakcji. 4. Użytkownik zobowiązany jest do sprawdzenia informacji umieszczonych na Bilecie/Karnecie z danymi złożonymi przez Użytkownika w procesie logowania. 5. Karnet upoważnia do wejścia na wszystkie mecze Polskiej Ligi oraz Pucharu Polski. 6. Bilet umożliwia jednorazowe wejście na Mecz wskazany na Bilecie. 7. Bilet nieczytelny, zniszczony lub uszkodzony w taki sposób, iż nie jest możliwe jego odczytanie nie uprawnia do uczestniczenia w Meczu i zostanie uznany za nieważny. PŁATNOŚCI 5 1. Płatności za Bilet/Karnet są realizowane za pośrednictwem serwisu płatności przelewy24.pl zgodnie z cennikiem Organizatora. 2. Kwota należności wynikająca z rezerwacji Biletu/Karnetu winna zostać zapłacona niezwłocznie po dokonaniu rezerwacji, przy czym nie później niż 45 minut od momentu złożenia rezerwacji. 3. Za dzień zawarcia umowy pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem na udział w Meczu jest dzień złożenia potwierdzenia przez serwis przelewy24.pl, że należność, o której mowa w ust.2 została przekazana do Organizatora.

5 4. Transakcja nieopłacona w ciągu 45 minut od momentu złożenia rezerwacji w ZISSB zostanie automatycznie anulowana. ZAKOŃCZENIE PROCESU ZAKUPU BILETU/KARNETU 6 Po zaakceptowaniu warunków zakupu Biletu/Karnetu, Organizator przesyła Użytkownikowi na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej potwierdzenie zakupu Biletu/Karnetu. 1) w przypadku Biletu - potwierdzeniem zakupu jest otrzymanie przez Użytkownika Biletu, który sam drukuje. Wszystkie Bilety zakupione za pośrednictwem ZISSB nie mogą być w żaden sposób zmieniane (kopiowane, przerabiane czy przesyłane). System kontroli dostępu w miejscu odbywającego się Meczu akceptuje wyłącznie pierwszy bilet z określonym kodem kreskowym. Wszystkie kolejne Bilety zawierające wczytane już kody kreskowe zostają automatycznie anulowane przez pierwszy wczytany Bilet, 2) w przypadku Karnetu - Użytkownik odbiera go wraz z KK w POK. Warunkiem odbioru Karnetu w POK jest podanie numeru potwierdzenia, na który zakupiono Karnet, okazanie dowodu tożsamości, oraz wypełnienie formularza, niezbędnego do wyrobienia KK. MBCORP nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania numeru potwierdzenia osobom trzecim lub nieuprawnione odebranie Karnetu przez osoby trzecie. ODPOWIEDZIALNOŚĆ 7 MBCORP nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za przebieg Meczu, która leży wyłącznie po stronie Organizatora Meczu. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 8 1. Administratorem podanych w formularzu danych osobowych jest MBCORP, z siedzibą w Warszawie , przy ul. Waryńskiego 12A. Dane przetwarzane będą zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zm.) w celu realizacji usługi sprzedaży Biletów/Karnetów za pośrednictwem ZISSB na widowiska sportowe, a także marketingu usług własnych oraz Organizatora. 2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usługi.

6 3. Zebrane dane nie będą udostępniane Organizatorom. Komunikacja między Organizatorem a Użytkownikiem będzie się odbywała za pośrednictwem ZISSB. 4. Każda osoba ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania (po zalogowaniu się na swoje konto). 5. Użytkownik wyraża zgodę na zamieszczenie na zakupionym przez siebie Karnecie/KK jego danych osobowych takich jak imię, nazwisko, nr PESEL i inne, jeśli będzie wymagało to bezpieczeństwo i będzie to uzgodnione z Organizatorem. 6. Użytkownik ma w każdej chwili prawo wglądu do swoich danych osobowych i może zażądać usunięcia swoich danych osobowych przez MBCORP. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 9 1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie będą miały przepisy Kodeksu Cywilnego. 2. W razie sporów z Użytkownikiem, sądem właściwym do ich rozpoznawania jest sąd powszechny właściwy na podstawie obowiązujących przepisów. 3. Wszelka korespondencja Użytkownika z MBCORP winna odbywać się drogą elektroniczną.