Regulamin Systemu sprzedaży biletów HSW w Elblągu

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Regulamin Systemu sprzedaży biletów HSW w Elblągu"

Weronika Nowicka
6 lat temu
Przeglądów:

1 Regulamin Systemu sprzedaży biletów HSW w Elblągu 1. Słownik pojęć 1. Sprzedawca Gmina Miasto Elbląg, ul. Łączności 1, Elbląg, NIP: Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji w Elblągu, ul. Karowa 1, Elbląg, REGON: System rezerwacji biletów HSW zwany w dalszej części regulaminu także systemem serwis internetowy należący do Sprzedawcy, dostępny pod domeną za pośrednictwem którego Kupujący może składać Zamówienia. 3. Kupujący każdy podmiot składający zamówienie w Panelu klienta (Klient lub osoba nieposiadająca statusu Klienta). 4. Klient Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej (umowy sprzedaży za pośrednictwem Systemu rezerwacji biletów HSW), niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu Cywilnego). 5. Zamówienie oświadczenie woli Kupującego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Usługi na odległość za pośrednictwem Systemu rezerwacji biletów HSW określające co najmniej liczbę biletów uprawiających do wstępu na imprezy odbywające się w Hali Sportowo-Biznesowej MOSIR 2. Postanowienia ogólne 1. Regulamin określa zasady korzystania z Systemu rezerwacji biletów HSW, w tym zawarcia i wykonania umowy sprzedaży biletów wstępu i karnetów na imprezy odbywające się w Hali Sportowo-Biznesowej MOSIR 2. Ceny jednostkowe biletów oraz karnetów podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT. 3. Informacje dotyczące biletów i karnetów na poszczególne imprezy nie stanowią oferty sprzedaży w rozumieniu przepisów prawa cywilnego. Zawartość Systemu rezerwacji biletów HSW stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. 4. Kupujący składając zamówienie wyraża zgodę, aby wszelkie wymagane przepisami prawa zawiadomienia, w szczególności informacja, o której mowa w art. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, potwierdzenia złożenia Zamówienia, oraz wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, były mu dostarczane w formie elektronicznej. 3. Konto klienta 1. System rezerwacji biletów został stworzony w celu ułatwienia Klientowi zakupu biletu lub karnetu na imprezy odbywające się na Hali Sportowo-Widowiskowej MOSIR. 2. Przed rejestracją w Systemie rezerwacji biletów HSW, Klient winien zaznajomić się z niniejszym regulaminem.

2 3. W celu korzystania z systemu Klient dokonuje rejestracji w serwisie w trakcie którego wprowadza do systemu unikalny login i hasło umożliwiające dostęp do systemu. 4. Konto klienta pozwala na sprawdzenie zarezerwowanych miejsc, terminu imprezy, statusu dokonanej wpłaty, wydruku opłaconych biletów. 5. Korzystanie z systemu jest nieodpłatne, z wyłączeniem zakupu biletów i karnetów na imprezy. 4. Zakup biletów i karnetów w Systemie sprzedaży biletów HSW 1. Składanie Zamówień na zakup biletów i karnetów odbywa się za pośrednictwem systemu sprzedaży mieszczącego się pod adresem 2. W celu złożenia Zamówienia poprzez system należy wybrać interesującą nas imprezę, zaznaczyć ilość miejsc jakie chcemy zamówić i wybrać interesujące nas miejsca. W przypadku zakupu karnetów, należy zaznaczyć opcję karnet. 3. Po zakończeniu zakupów w systemie, przed złożeniem Zamówienia, Panel klienta przedstawia podsumowanie zakupów, zawierające wykaz wszystkich wybranych imprez oraz miejsc, cenę jednostkową każdego z nich oraz łączną kwotę do zapłaty za sprzedaż zamówionych biletów/karnetów. 4. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje automatyczny będący potwierdzeniem złożenia Zamówienia u Sprzedawcy wraz ze wszystkimi istotnymi warunkami Zamówienia wymaganymi przepisami prawa (tj. informacją o której mowa w art. 12 ustawy o której mowa w 2.4) oraz w ciągu 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia informację poprzez lub telefonicznie, potwierdzającą przyjęcie Zamówienia do realizacji i zawarcie umowy sprzedaży Towarów. 5. Modyfikacja treści Zamówienia przez Kupującego jak również anulowanie Zamówienia jest możliwe do czasu wykonania przelewu na konto Sprzedawcy. 6. Dokonywanie płatności za bilety/karnety zakupione za pośrednictwem systemu możliwe jest jedynie za pośrednictwem przelewu elektronicznego lub osobiście w kasie Hali Sportowo-Widowiskowej w godzinach jej pracy. 7. Po zarejestrowaniu na koncie bankowym sprzedawcy dokonania płatności za zamówione przez klienta bilety/karnety Sprzedający oznacza je jako opłacone co umożliwia ich wydruk lub odbiór osobiście w kasie. 8. W przypadku chęci zakupu biletów/karnetów inną drogą niż za pośrednictwem Systemu sprzedaży biletów HSW, klient może dokonać zakupu bezpośrednio w kasie Hali Sportowo- Widowiskowej HSW. 9. Dokumentem sprzedaży jest paragon lub faktura VAT. 5. Odstąpienie od umowy zakupu dokonanego za pośrednictwem Systemu sprzedaży biletów HSW 1. Kupujący mający status Klienta może odstąpić od umowy sprzedaży biletów/karnetów zakupionych w Panelu klienta bez podawania jakiejkolwiek przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni, licząc od dnia dokonania zakupu, jedynie w przypadku, gdy nie wykorzystał zakupionych biletów/karnetów. 2. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zamieszczony w niniejszym regulaminie.

3 3. W przypadku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, klientowi zostanie zwrócona kwota zakupu pomniejszona o bezpośrednie koszty obsługi bankowej dokonanych transakcji. 4. Kupujący nieposiadający statusu Klienta nie ma uprawnienia do odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1 Regulaminu. Wobec takich Kupujących zasady i terminy odstąpienia od umowy regulują przepisy Kodeksu Cywilnego. 6. Reklamacja 1. Reklamacje z tytułu niezgodności zakupionych biletów/karnetów z umową sprzedaży można składać pisemnie na adres Sprzedawcy (Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, ul. Karowa 1, Elbląg) lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: mosir@mosir.elblag.eu. 2. Składającemu reklamację Sprzedawca zaleca podanie danych kontaktowych Kupującego, dokładne opisanie przyczyn reklamacji i żądań wobec Sprzedawcy, a także dołączenie dokumentu sprzedaży, bądź jego kserokopii. 3. Reklamacja złożona przez Kupującego niebędącego Klientem, bez załączonego dokumentu sprzedaży, nie będzie rozpatrywana. 7. Ochrona danych osobowych 1. Podanie danych osobowych jest konieczne dla umożliwienia realizacji Zamówienia. 2. Dane osobowe przetwarzane są jedynie w celu realizacji i obsługi Zamówienia. 3. Kupujący zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, możliwości ich poprawiania oraz usunięcia. Sprzedawca zapewnia każdemu Kupującemu prawo kontroli przetwarzania danych zgodnie z art. 32 ustawy o ochronie danych osobowych. 4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak ich udostępnienia uniemożliwia zrealizowanie Zamówienia Kupującego. 8. Polityka prywatności 1. Pliki cookies zwane także ciasteczkami to pliki tekstowe zapisywane i przechowywane w pamięci urządzenia wykorzystywanego do przeglądania stron internetowych (np. komputer PC, notebook, tablet, palmtop, telefon komórkowy). Z plikami tymi, po ich zapisaniu, łączy się serwer albo serwery uzyskując do nich odpowiedni dostęp. 2. Strona internetowa oraz wszystkie jej podstrony korzystają z plików cookies wyłącznie w celach statystycznych. 3. Poprzez zmianę ustawień oprogramowania wykorzystywanego do przeglądania strony internetowej i jej podstron, istnieje możliwość określenia warunków przechowywania oraz warunków uzyskiwania dostępu do plików cookies wykorzystywanych przez tę stronę i jej podstrony, w szczególności możliwość całkowitego wyłączenia ich obsługi.

4 4. W celu zmiany ustawień związanych z obsługą plików cookies należy odpowiednio skonfigurować oprogramowanie wykorzystywane do przeglądania strony internetowej i jej podstron. Stosowne informacje w tym zakresie można uzyskać korzystając z pomocy technicznej dla takiego oprogramowania lub kontaktując się z jego dostawcą. 5. Brak zmiany ustawień oprogramowania wykorzystywanego do przeglądania strony internetowej jej podstron, stanowi w myśl art. 173 ust. 2 Ustawy prawo telekomunikacyjne wyrażenie zgody na korzystanie przez tę stronę i jej podstron z plików cookies w celach wyżej określonych. 9. Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 2. Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Kupującego będącego Klientem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu, a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, przyznającymi Klientom uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy. 3. Regulamin dostępny jest dla wszystkich Kupujących w wersji elektronicznej na stronie 4. Sprzedający zastrzega sobie zmiany Regulaminu w każdym czasie bez podania przyczyn. Zmiany Regulaminu następują poprzez opublikowanie nowego brzmienia Regulaminu. Zmiany nie dotyczą tych zamówień, które zostały złożone przed dniem wejścia ich w życie.

5 Załącznik do Regulaminu Systemu rezerwacji biletów HSW......, dn. (miejscowość, data) imię, nazwisko i adres Klienta oraz login w systemie Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji ul. Karowa Elbląg OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U r. poz. 827) odstępuję od umowy zawartej dnia... dotyczącej zakupu za pośrednictwem Systemu rezerwacji biletów HSW znajdującego się pod adresem biletów/karnetów o łącznej wartości zakupów (podpis Klienta)

Podobne dokumenty

REGULAMIN ZAKUPÓW 1 Słownik pojęć Sprzedawca Sklep Kupujący Konsument Regulamin Towar Zamówienie 2 Postanowienia ogólne 3 Składanie Zamówień

REGULAMIN ZAKUPÓW 1 Słownik pojęć 1. Sprzedawca spółka AMOS-BIS A.Mościcki E.Słupińska Spółka Jawna z siedzibą w Mrokowie ( adres siedziby i adres do korespondencji Mroków ul. Szkolna 8 05-552 Wólka Kosowska