Czy klientów stać na dobry produkt?
|
|
- Zbigniew Owczarek
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Czy klientów stać na dobry produkt? - Dzień dobry, poproszę dobre konto Agata Gutkowska Marcin Idzik
2 Czego chcieliśmy się dowiedzieć? Co to oznacza: dobry produkt? Jak jakość produktu definiują klienci? A jak banki? Czy dobry produkt może być tani? Czy za dobry produkt trzeba zapłacić?
3 Co mówią banki o jakości swoich produktów?
4 A jak banki sprzedają jakość? Prezentacja oferty Jakość na Bank 2012 Jakiej informacji na temat kont pracownik udzielił Ci w pierwszej kolejności? Doradca zaczął prezentację oferty od warunków, jakie muszę spełnić, by konto było darmowe. wymagane wpływy aby konto było bezpłatne opłata za prowadzenie konta 25% 30% Prezentacja oferty Jakość na Bank 2012 Pani powiedziała, że większość usług jest darmowych, i dodatkowo można uzyskać jakiś malutki zwrot, podkreślała że to jest bardzo ważne i właśnie dlatego warto skorzystać. bezpłatna bankowość internetowa bezpłatne bankomaty zwrot części wydatków z płatności kartą korzyści związane z posiadaniem konta karty płatnicze 10% 9% 4% 4% 2% Źródło: Jakość na Bank 2012 (konto osobiste), badanie własne TNS Polska
5 Produkt, czy usługa bankowa Dostępność Prawidłowe działanie cena, bezpłatne bankomaty, zwrot części kosztów, sieć placówek, bankowość internetowa prawidłowe, bezpieczne operacje bankowe
6 ale czy to wystarczy aby wyróżnić się na rynku? Wszystkie konta bankowe dostępne obecnie na rynku są do siebie bardzo podobne Na ile ważne lub nieważne jest dla Pana(i) aby konto bankowe, z którego Pan(i) korzysta było bezpłatne? 56% 47% 42% 13% 12% 3% 16% 4% 1% 6% Zdecydowanie się zgadzam Raczej się zgadzam Raczej się nie zgadzam Zdecydowanie się nie zgadzam Nie wiem, trudno powiedzieć Zdecydowanie ważne Raczej ważne Raczej nieważne Zdecydowanie nieważne Nie wiem, trudno powiedzieć Źródło: badanie własne TNS Polska, 2014
7 Cena jeszcze niedawno była głównym motywem wyboru konta. Gdyby miał/-a Pan/-i zmienić bank, to który z powodów byłby decydujący? 1 Wysokość opłat i prowizji 2 Pewny bank, godny zaufania 3 Jakość obsługi Źródło: Audyt Bankowości Detalicznej, TNS Polska, 2010, N=7959
8 Produkt, czy usługa bankowa Rozumienie potrzeb Dostępność dopasowanie do potrzeb, doradztwo, pomoc w podjęciu decyzji, usługi dodatkowe Prawidłowe działanie
9 ale klienci potrzebują czegoś więcej Produkt musi spełniać podstawowe wymagania funkcjonalne, ale również być dopasowany do potrzeb klienta 90% najważniejsze jest, aby oferta konta była prosta i zrozumiała 67% oczekuje wsparcia przy wyborze produktu finansowego Wygląd pracownika i stanowiska pracy Atmosfera rozmowy Początek wizyty Prezentacja oferty Zakończenie spotkania Analiza potrzeb Źródło: Jakość na Bank 2012 (konto osobiste), badanie własne TNS Polska
10 Produkt dopasowany do potrzeb? Analiza potrzeb Jakość na Bank Tak Nie Czy pracownik zapytał Cię, czy jesteś klientem Banku? Czy pracownik zapytał czy posiadasz konto w innym banku? Czy pracownik pytał o wysokość wpływów na konto? Czy pracownik pytał jakie operacje wykonujesz na koncie? Czy pracownik zapytał czy będą to regularne wpływy? Czy zostałeś zapytany, czy zaoferowany produkt spełnia Twoje oczekiwania? 29% 34% 39% 43% 65% 33% 71% 66% 61% 57% 35% 67% Analiza potrzeb Jakość na Bank 2012 Doradczyni nie zadała żadnego pytania, tylko od razu przeszła do omawiania oferty. Mówiła szybko, rutynowo, bez zaangażowania. Na wiadomość, że chcę sprawdzić jeszcze ofertę konkurencji nie odezwała się ani słowem. Cała rozmowa zajęła dokładnie 2 minuty. Źródło: Jakość na Bank 2012 (konto osobiste), badanie własne TNS Polska
11 Produkt, czy usługa bankowa Szacunek Rozumienie potrzeb Dostępność dotrzymywanie obietnic, empatia, altruizm, trwałe reguły współpracy, prawdomówność Prawidłowe działanie
12 Czy dopasowanie do potrzeb to już wszystko? Klienci oczekują już czegoś więcej. Z czym kojarzy się Panu(i) określenie JAKOŚĆ w przypadku produktów finansowych takich jak konto bieżące tzw. ROR, lokata, kredyt itp. oferowanych przez banki?.. Warunki cenowe Obsługa Funkcjonalność Oferta 9% 14% 17% 27% 31% Poczucie bezpieczeństwa Zaufanie Przejrzyste zasady Solidność, rzetelność Uczciwość Wiarygodność
13 Czym jest jakość w produktach finansowych? Spontaniczne wypowiedzi klientów To co bank obiecuje to powinno być faktycznie a nie małym druczkiem zapisane jakieś dodatkowe warunki... Dostosowanie usługi, produktu do klienta. Nie posiada ukrytych opłat i warunki nie ulegną zmianie na niekorzystne dla klienta. Uczciwość w tym co się robi. Dokładne określenie ponoszonych kosztów i oprocentowania. Zaufanie, solidność, rzetelna informacja na temat produktu bankowego...
14 Czy jest się o co bić? Decydujące powody ponownego wyboru banku Zaufanie Opłaty 27% 36% Dlaczego przedsiębiorcy chcą zostać w swoim banku? 53% Mam zaufanie do swojego banku Jakość obsługi Lokalizacja oddziału Zakres usług Sieć bankomatów Rekomendacja innych Klienci detaliczni N=9000 Klienci zamożni N= % 10% Jestem zadowolony z obsługi, dobrej oferty Oferty innych banków są ciekawe tylko na papierze
15 Klienci przyglądają się dostępnym ofertom 65% porównuje 24 mln rozmawia Tysiące wystawia opinię Przed podjęciem decyzji o wyborze konta szczegółowo porównuje oferty różnych banków 24 mln. konsumentów rozmawiało w 2013 roku o bankach Ponad 260 tys. wpisów w internecie wpisów wpisów 65% 89%
16 I przyglądają się bankom Czy wszystkie banki w Polsce są jednakowo godne zaufania? Tak 54% 44% 40% Nie 46% 56% 60%
17 Dziękujemy! Agata Gutkowska Marcin Idzik
Wizerunek polskiego sektora bankowego
Wizerunek polskiego sektora bankowego Edycja TNS Polska dla Związku Banków Polskich TRI*M Reputation Index - Banki opinia publiczna Banki - przedsiębiorcy 1 Mikro 27 Średnie 7 Małe 0 (+2) SKOK-i 7 (+)
Bardziej szczegółowoWybrane obserwacje w zakresie oceny reputacji i zaufania do banków w Polsce w 2019 r. Kantar Polska dla Związku Banków Polskich Kwiecień 2019
Wybrane obserwacje w zakresie oceny reputacji i zaufania do banków w Polsce w 019 r. Kantar Polska dla Związku Banków Polskich Kwiecień 019 Badanie Reputacja sektora bankowego 019 KANTAR dla Związku Banków
Bardziej szczegółowoDobrze służy ludziom. Nowa odsłona Banku BGŻ. Warszawa, 13 marca, 2012 r.
Dobrze służy ludziom Nowa odsłona Banku BGŻ Warszawa, 13 marca, 2012 r. Kim jesteśmy dziś Prawie 400 oddziałów w 90 proc. powiatów w Polsce Bank lokalnych społeczności, wspierający rozwój polskich przedsiębiorstw
Bardziej szczegółowoBankowość internetowa bez kompromisów i dla kaŝdego.
Bankowość internetowa bez kompromisów i dla kaŝdego. Start 7 stycznia 2008 ING BANK ŚLĄSKI Ciągle jesteśmy mało internetowym narodem, ale Penetracja internetu dochodzi 40% Ceny dostępu zaczynają powoli
Bardziej szczegółowoKonkurencyjność sektora banków spółdzielczych w Polsce. Anna Rosa Katedra Finansów Wydział Nauk Ekonomicznych Politechnika Koszalińska
Konkurencyjność sektora banków spółdzielczych w Polsce Anna Rosa Katedra Finansów Wydział Nauk Ekonomicznych Politechnika Koszalińska Struktura prezentacji Banki spółdzielcze charakterystyka Konkurencja
Bardziej szczegółowoNOWA OFERTA RACHUNKÓW OSOBISTYCH PKO BANKU POLSKIEGO
NOWA OFERTA RACHUNKÓW OSOBISTYCH PKO BANKU POLSKIEGO Warszawa, 10 marca 2011 PKO Bank Polski liderem sektora Atrakcyjna oferta produktowa jako element Strategii Lider PKO BANK POLSKI wiodąca instytucja
Bardziej szczegółowoSzczegółowy wykaz zmian w Taryfie prowizji i opłat dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A.
Szczegółowy wykaz zmian w Taryfie prowizji i opłat dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A. 18 czerwca 2019 r. zmieniamy cennik. Nowe opłaty zaczną obowiązywać od 19 sierpnia br.
Bardziej szczegółowoGdzie szukać szans na dalszy rozwój płatności bezgotówkowych. Analiza postaw i doświadczeń Polaków. TNS Polska TNS
Gdzie szukać szans na dalszy rozwój płatności bezgotówkowych. Analiza postaw i doświadczeń Polaków TNS Polska Stabilny wzrost uproduktowienia 62% 58% 42% 67% 64% 48% 69% 72% 67% 69% 52% 52% 77% 75% 17%
Bardziej szczegółowoBadanie rynku bancassurance. - opinie środowiska bankowego w latach
Badanie rynku bancassurance - opinie środowiska bankowego w latach 2014-2017 Czy łączenie produktów bankowych i ubezpieczeniowych jest - obszarem perspektywicznym w działalności banków? 2017 29 50 19 3
Bardziej szczegółowoZmiany w ofercie produktowej Polskiego Banku Spółdzielczego w Ciechanowie
Zmiany w ofercie produktowej Polskiego Banku Spółdzielczego w Ciechanowie 1) Lokaty 2) Rachunki 3) Kredyty Agenda: Zmiany w ofercie lokat lokata na SZÓSTKĘ dla klientów indywidualnych lokata na SZÓSTKĘ
Bardziej szczegółowoJeden z największych banków Europy Środkowo-Wschodniej, należący do Grupy UniCredit wiodącej międzynarodowej instytucji finansowej w Europie.
Oferta dla rolników O BANKU Jeden z największych banków Europy Środkowo-Wschodniej, należący do Grupy UniCredit wiodącej międzynarodowej instytucji finansowej w Europie. Działa w Polsce od ponad 80 lat
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Podstawowy rachunek płatniczy 8 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z usług powiązanych
Bardziej szczegółowoURZÑD OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW. Przed zawarciem umowy z bankiem. Publikacja przygotowana dzi ki wsparciu finansowemu Unii Europejskiej
URZÑD OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW Przed zawarciem umowy z bankiem Publikacja przygotowana dzi ki wsparciu finansowemu Unii Europejskiej Przed zawarciem umowy z bankiem RACHUNEK OSZCZ DNOÂCIOWY Wybierając
Bardziej szczegółowoUwaga: od 9 marca oprocentowanie Nowego Konta Oszczędnościowego wynosi 4% w skali roku.
Uwaga: od 9 marca oprocentowanie Nowego Konta Oszczędnościowego wynosi 4% w skali roku. 1. Dlaczego Bank obniżył oprocentowanie NKO? Pierwotnym zadaniem NKO było przyciągnięcie do nas nowych Klientów i
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: BNP Paribas Bank Polska S.A. Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Konto Otwarte na Ciebie Data: 08-04-2019 Niniejszy dokument
Bardziej szczegółowoOptymalne konto bankowe według uczestników kampanii Miliony Polaków
Optymalne konto bankowe według uczestników kampanii Miliony Polaków Partner merytoryczny Partner badania Partnerzy wspierający akcję 2 Cel akcji Badanie preferencji klientów opinie na temat najbardziej
Bardziej szczegółowoGwarancja de minimis
Gwarancja de minimis wsparcie dla mikro-, małych i średnich przedsiębiorstw Bank Gospodarstwa Krajowego, utworzony w 1924 r., jest jedynym bankiem państwowym w Polsce Misją BGK jest sprawna i efektywna
Bardziej szczegółowoWalne Zgromadzenie Akcjonariuszy BOŚ S.A. Warszawa, dn. 30.06.2010 r.
Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy BOŚ S.A. Warszawa, dn. 30.06.2010 r. Wyniki BOŚ S.A. na tle konkurencji Zmiana 2009/2008 Wynik odsetkowy Wynik prowizyjny Suma bilansowa Zysk netto -18% -26% -16% -2% -32%
Bardziej szczegółowoWyniki badania opinii na temat zmiany kont bankowych. na zlecenie
Wyniki badania opinii na temat zmiany kont bankowych na zlecenie PRÓBA Badanie realizowane w ramach cyklicznego badania opinii o polskim sektorze bankowym Bankometr REALIZACJA TERENOWA Wykonawca: ANALIZA
Bardziej szczegółowoRefinansowanie już od jakiegoś czasu mam kredyt, czy mogę obniżyć jego koszt?
Refinansowanie już od jakiegoś czasu mam kredyt, czy mogę obniżyć jego koszt? Poniższy tekst jest przeniesiony z książki TAJNA BROŃ KREDYTOBIORCY praktycznego poradnika dla wszystkich kredytobiorców. Założenie
Bardziej szczegółowoOferta produktowa. dla Pracowników Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie
Oferta produktowa dla Pracowników Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie Eurokonto Mobilne to nowoczesny pakiet mobilnych rozwiązań dla osób aktywnych pozwalający kontaktować się z Bankiem w dowolnym miejscu
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat -Bank S.A. Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Konto za złotówkę 8 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z usług powiązanych z rachunkiem
Bardziej szczegółowoZaufanie do instytucji finansowych
Zaufanie do instytucji finansowych Prezentacja wyników badania przeprowadzonego w ramach projektu Dr hab. Dominika Maison, prof. UW Wydział Psychologii UW na zlecenie ANG Spółdzielni Doradców Kredytowych
Bardziej szczegółowoPŁATNOŚCI BEZGOTÓWKOWE
PŁATNOŚCI BEZGOTÓWKOWE Rynek płatności w Polsce Rynek płatności w Polsce 600 000 500 000 400 000 300 000 200 000 100 000 0 Akceptanci POS Placówki z POS Terminale POS 530,9 tysięcy POS 1000 800 600 400
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Bank Spółdzielczy Rzemiosła w Łodzi Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy Rzemiosła w Łodzi Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy ekonto 01 kwietnia 2019r. Niniejszy dokument zawiera informacje o
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w Gnieźnie Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Konto za złotówkę 8 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z usług
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Bank BGŻ BNP Paribas S.A. Rachunek: Konto Osobiste w pakiecie Friedrich Wilhelm Raiffeisen Data: 1.11.2018 r. Usługa Niniejszy dokument zawiera
Bardziej szczegółowoSprzedawcy o sobie Klienci o sprzedawcach R A P O R T Z B A D A N I A D L A P O L I S H N AT I O N A L S A L E S A W A R D S
Sprzedawcy o sobie Klienci o sprzedawcach R A P O R T Z B A D A N I A D L A P O L I S H N AT I O N A L S A L E S A W A R D S Autorzy: Kuba Antoszewski, Olga Wagner, Paweł Wójcik 1 Warszawa, 23 października
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Załącznik nr 4 do Uchwały Zarządu Banku Spółdzielczego w Teresinie nr 67/2018 z dnia 25 lipca 2018 r. Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w Teresinie Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy - Podstawowy
Bardziej szczegółowoStarCARD - Centrum Usług Kartowych
StarCARD - Centrum Usług Kartowych Umożliwi naszym klientom obsługę i zarządzanie lokalnymi kartami płatniczymi z możliwością kart globalnych (w przyszłości), sieciami bankomatów i terminali POS Agenda
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w Gnieźnie Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Podstawowy rachunek płatniczy 8 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie
Bardziej szczegółowoPrezentacja badania satysfakcji Klientów ING Banku Śląskiego. Prezentacja badania satysfakcji Klientów ING Banku Śląskiego
Co było przedmiotem badania? "Klient - On może zwolnić każdego, od prezesa w dół po prostu wydając swoje pieniądze gdzie indziej." Sam Walton SATYSFAKCJA Poczucie, iż cechy produktu lub usługi dostarczyły
Bardziej szczegółowoOferta Specjalna Banku Millennium. dla Związku Zawodowego Ratowników Górniczych
Oferta Specjalna Banku Millennium dla Związku Zawodowego Ratowników Górniczych Bank Millennium Bank dla osób, które cenią swój czas i wygodę Obsługa przez całą dobę -swoimi finansami można zarządzać przez
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat SGB-Bank S.A. Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Podstawowy rachunek płatniczy 8 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z usług powiązanych
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Bank Handlowy w Warszawie S.A. Nazwa rachunku: Podstawowy Rachunek Płatniczy Data: 8.08.2018 Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w Gnieźnie Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy - ROR Standard 8 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z usług powiązanych
Bardziej szczegółowoBZ WBK LEASING S.A. 07-03-2014 Kowary
BZ WBK LEASING S.A. 07-03-2014 Kowary Spis treści 1. Kim jesteśmy 2. Zalety leasingu jako formy finansowania 3. Leasing operacyjny, leasing finansowy 3. Co oferujemy Klientowi 4. Przewagi konkurencyjne
Bardziej szczegółowoRegulamin Promocji Odbierz 600 zł z mbiznes kontem i terminalem PaySquare. Obowiązuje od r. do r.
Regulamin Promocji Odbierz 600 zł z mbiznes kontem i terminalem PaySquare Obowiązuje od 01.01.2017 r. do 31.12.2017 r. 1. Organizator Promocji 1. Promocja Odbierz 600 zł z mbiznes kontem i terminalem PaySquare
Bardziej szczegółowoBank na wypasie czy bank nienaganny. Oczekiwania różnych grup adresatów oferty bankowej. Agnieszka Rządca, Maria Woźnicka
Bank na wypasie czy bank nienaganny. Oczekiwania różnych grup adresatów oferty bankowej Agnieszka Rządca, Maria Woźnicka Pytania jakie sobie stawiamy Czy darmowe konto to właśnie to, czego oczekuje klient?
Bardziej szczegółowoOpinie na temat współczesnych sposobów płatności bezgotówkowych. Marek Lekki
Opinie na temat współczesnych sposobów płatności bezgotówkowych Marek Lekki Informacje o badaniu Badanie zostało przeprowadzone metodą wywiadów internetowych (CAWI) wśród osób posiadających internetowe
Bardziej szczegółowoWypłata z bankomatów oznaczonych logiem Spółdzielczej Sieci Bankomatowej (Zrzeszenia:
Rachunek osobisty ROR otwierany jest dla osób fizycznych. Korzyści dla posiadaczy ROR: Rozliczenia w systemie ELIXIR pewne i szybkie (przelew środków do adresata w ciągu 1 dnia), Możliwość otrzymywania
Bardziej szczegółowoAndrzej Gibas. Financial Services Industry Sales Manager
Andrzej Gibas Financial Services Industry Sales Manager Wyzwania stojące przed sektorem usług finansowych Nowe możliwości i wyzwania Zmieniająca się rola placówek w świecie wielokanałowego dostępu Młodzi
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w ie Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Konto za złotówkę 8 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z usług powiązanych
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy Towarzystwo Oszczędnościowo Pożyczkowe PA-CO-BANK Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Konto Komfortowe Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy Towarzystwo Oszczędnościowo Pożyczkowe PA-CO-BANK Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Podstawowy rachunek płatniczy 8 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera
Bardziej szczegółowoBanki spółdzielcze w oczach Polaków. Badanie na zlecenie Banku BPS, luty 2013 r.
Banki spółdzielcze w oczach Polaków Badanie na zlecenie Banku BPS, luty 2013 r. Informacje o badaniu telefonicznym Badanie przeprowadzono metodą telefonicznych wywiadów indywidualnych (CATI) na próbie
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w Chodzieży Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Pakiet FAJNE konto 18 kwietnia 2019r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z usług
Bardziej szczegółowoFILM - SALON SPRZEDAŻY TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH (A2 / B1 )
FILM - SALON SPRZEDAŻY TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH (A2 / B1 ) Klient: Dzień dobry panu! Pracownik: Dzień dobry! W czym mogę pomóc? Klient: Pierwsza sprawa: jestem Włochem i nie zawsze jestem pewny, czy wszystko
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Bank Handlowy w Warszawie S.A. Nazwa rachunku: Konto Osobiste CitiKonto Data: 8 sierpnia 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach
Bardziej szczegółowoDOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT
DOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Podkarpacki Bank Spółdzielczy z siedzibą w Sanoku przy ulicy Mickiewicza 7 Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowo rozliczeniowy typu Konto
Bardziej szczegółowoPatroni medialni SPONSOR RAPORTU
Monika Mikowska N Patroni medialni Partner social media SPONSOR RAPORTU Diagnoza stanu obecnego polskiego mobile commerce. Polscy dostawcy oprogramowania m commerce. Polskie case studies. Wskazówki dla
Bardziej szczegółowoPAKIET EMERYTALNY PKO TFI (IKE + IKZE) DRUGA STRONA EMERYTURY
PAKIET EMERYTALNY PKO TFI (IKE + IKZE) DRUGA STRONA EMERYTURY Skorzystaj z ulgi podatkowej w ramach Pakietu Emerytalnego PKO TFI (IKE + IKZE) PAKIET EMERYTALNY PKO TFI (IKE + IKZE) Inwestycja w ramach
Bardziej szczegółowoFILM - BANK (A2 / B1)
FILM - BANK (A2 / B1) Pierre i Maria: Dzień dobry Pani! Pracownik: Dzień dobry! W czym mogę pomóc? Pierre: Jesteśmy zainteresowani założeniem konta w Państwa banku. Pochodzimy z Francji, ale teraz mieszkamy
Bardziej szczegółowoNa pograniczu bankowości korporacyjnej i detalicznej obsługa bankowa mikrofirm. Wnioski z raportu PENTOR SA.
FORUM BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ 2006 Na pograniczu bankowości korporacyjnej i detalicznej obsługa bankowa mikrofirm. Wnioski z raportu PENTOR SA. EUGENIUSZ ŚMIŁOWSKI MARCIN IDZIK 2005 Research International.
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Bank Handlowy w Warszawie S.A. Nazwa rachunku: Konto Osobiste Citi Priority Data: 8 sierpnia 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w ie Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Senior 8 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z usług powiązanych z rachunkiem
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w Kaliszu Pomorskim Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Podstawowy rachunek płatniczy 01 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach
Bardziej szczegółowoKompendium wiedzy o Programie FairPay
Kompendium wiedzy o Programie FairPay Celem Programu FairPay jest zbieranie i udostępnianie Informacji Pozytywnych o wszystkich przedsiębiorcach, instytucjach i konsumentach, którzy terminowo wywiązują
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Powiatowy Bank Spółdzielczy w Tomaszowie Mazowieckim Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Podstawowy rachunek płatniczy 8 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje
Bardziej szczegółowoZasady odpowiedzialnej komunikacji z Klientami Przedsiębiorstwa Robót i Usług Budowlanych BUDREM w Łagoszowie Wielkim Sp. z o.o.
Zasady odpowiedzialnej komunikacji z Klientami Przedsiębiorstwa Robót i Usług Budowlanych BUDREM w Łagoszowie Wielkim Sp. z o.o. 1 BUDREM w Łagoszowie Wielkim Sp. z o.o. - przedsiębiorstwo odpowiedzialne
Bardziej szczegółowoprzewodnik użytkownika
karta kredytowa Visa Classic przewodnik użytkownika sam zarządzaj swoimi płatnościami 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Classic eurobanku
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Bank Spółdzielczy w Przedborzu Dokument dotyczący opłat Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Podstawowy rachunek płatniczy 8 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie
Bardziej szczegółowoUmowa o prowadzenie bankowych rachunków dla osób fizycznych zwana dalej Umową
Umowa o prowadzenie bankowych rachunków dla osób fizycznych zwana dalej Umową symbol informacji podpowiada, że dana treść jest informacją pomocniczą zawierającą dodatkowe objaśnienie zapisów Umowy Kto
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w Kowalu Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Podstawowy rachunek płatniczy 06 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w Sztumie Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Konto za 8 sierpnia 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z usług powiązanych
Bardziej szczegółowoSzczegółowy wykaz zmian w dokumentach
Szczegółowy wykaz zmian w dokumentach Spis treści: Taryfa prowizji i opłat... 2 Tabele stóp procentowych... 5 Zestawienie identyfikatorów zmienionych dokumentów... 7 Taryfa prowizji i opłat Z dniem 07.06.2018
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat -Bank S.A. Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Standard 8 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z usług powiązanych z rachunkiem płatniczym.
Bardziej szczegółowoReputacja polskiego sektora bankowego 2016
Reputacja polskiego sektora bankowego 2016 Informacje o badaniu Termin realizacji Marzec 2016 r. Próba/ metodyka realizacji badania Opinia publiczna ogół Polaków w wieku 15+ N=00, (CAPI), w tym indywidualni
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym
Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Alior Bank SA Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowy w PLN [KONTO MOCNO OSZCZĘDNOŚCIOWE]
Bardziej szczegółowoRegulamin lokat w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A. Obowiązuje od r.
Regulamin lokat w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A. Obowiązuje od 05.03.2019 r. Spis treści: 1. Co znajdziesz w Regulaminie?... 3 2. Co oznaczają definicje zwrotów, których często używamy w Regulaminie?...
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Bank Handlowy w Warszawie S.A. Nazwa rachunku: Subkonto Walutowe do Konta Osobistego CitiKonto Data: 8.08.2018 Niniejszy dokument zawiera
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym
Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Alior Bank SA Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowo rozliczeniowy w PLN [KONTO INTERNETOWE]
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym
Załącznik nr 32b do Instrukcji świadczenia usług w zakresie prowadzenia rachunków bankowych dla klientów indywidualnych Bank Spółdzielczy w Golubiu-Dobrzyniu Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy we Wschowie Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Premium Konto 8 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z usług powiązanych
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w Lubyczy Królewskiej Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Konto za złotówkę 8 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie
Bardziej szczegółowoDOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT
DOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Podkarpacki Bank Spółdzielczy z siedzibą w Sanoku przy ulicy Mickiewicza 7 Nazwa rachunku: Karta Kredytowa VISA CLASSIC PBS Data: 8 sierpnia
Bardziej szczegółowoKarta szkolna PKO Banku Polskiego. Biuro Innowacji i Doświadczeń Klienta Warszawa, 2014 r.
Karta szkolna PKO Banku Polskiego Biuro Innowacji i Doświadczeń Klienta Warszawa, 2014 r. Karta Szkolna Karta dostępu do szkoły. Przedpłacona karta płatnicza PKO Banku Polskiego. Cel projektu 1 2 Podniesienie
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Bank zaufanie na całe życie Czy warto powierzać pieniądze bankom? nna Chmielewska Miasto Bełchatów 24 listopada 2010 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY Uniwersytet Dziecięcy,
Bardziej szczegółowoPAKIET EMERYTALNY PKO TFI (IKE + IKZE) DRUGA STRONA EMERYTURY
PAKIET EMERYTALNY PKO TFI (IKE + IKZE) DRUGA STRONA EMERYTURY Skorzystaj z ulgi podatkowej w ramach Pakietu Emerytalnego PKO TFI (IKE + IKZE) PAKIET EMERYTALNY PKO TFI (IKE + IKZE) Inwestycja w ramach
Bardziej szczegółowoUsługi dla klientów indywidualnych
Bank Spółdzielczy w Pszczółkach Taryfa Prowizji i Opłat Usługi dla klientów indywidualnych Karty płatnicze WYSZCZEGÓLNIENIE CZYNNOŚCI Tryb pobierania opłaty Visa Electron "młodzieżowa" Maestro/ Visa Electron
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym
Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: T-Mobile Usługi Odział Alior Bank S.A. Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowo rozliczeniowy
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym
Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: T-Mobile Usługi Odział Alior Bank S.A. Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowo rozliczeniowy
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym
Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: T-Mobile Usługi Odział Alior Bank S.A. Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowo rozliczeniowy
Bardziej szczegółowoTabela Oprocentowania, Opłat i Prowizji Rachunków w Banku SMART
Tabela Oprocentowania, Opłat i Prowizji Rachunków w Banku Prowizje i Opłaty dla rachunków Klientów indywidualnych Otwarcie i prowadzenie 0 PLN 0 R 0 0 - pierwszy przelew w miesiącu za przelew 0 PLN 0 R
Bardziej szczegółowoPODSUMOWANIE BADANIA CEN, OPŁAT I PROWIZJI BANKOWYCH. Raport dla Związku Przedsiębiorców i Pracodawców Warszawa, lipiec 2014
PODSUMOWANIE BADANIA CEN, OPŁAT I PROWIZJI BANKOWYCH Raport dla Związku Przedsiębiorców i Pracodawców Warszawa, lipiec 2014 Spis treści Tytuł slajdu 1. Wprowadzenie 2. Opłaty 2.1.Klienci indywidualni III
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Getin Noble Bank S.A. Nazwa rachunku: Konto Oszczędnościowe/ Celowe Konto Oszczędnościowe/ Data: 08.08.2018 r. Konto Oszczędnościowe Skarbonka
Bardziej szczegółowoBlue Media. Jak kupujemy w internecie? Edycja 2017
Blue Media Jak kupujemy w internecie? Edycja 2017 Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywane i cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy firmy Blue Media Badanie zostało przeprowadzone
Bardziej szczegółowo1 1 Audyt Bankowości Mikroprzedsiębiorstw 2008 Oferta badawcza 2 AUDYT BANKOWOŚCI MIKROPRZEDSIĘBIORSTW Audyt Bankowości Mikro Firm to syndykatowe badanie PENTOR RI, które regularnie monitoruje opinie,
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w Chodzieży Podstawowy rachunek płatniczy 8 sierpień 2018r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z usług powiązanych z rachunkiem płatniczym.
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w Starej Białej Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Konto za złotówkę Data 1.02.2019 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z usług
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Załącznik nr 10 do Uchwały Nr 111/2018 Zarządu BS w Starej Białej z dnia 12 lipca 2018 r. Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w Starej Białej Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Podstawowy rachunek
Bardziej szczegółowoNOWE KONTO OSZCZĘDNOŚCIOWE
NOWE KONTO OSZCZĘDNOŚCIOWE Podstawowe informacje Nowe Konto Oszczędnościowe służy do gromadzenia środków pieniężnych.... ale, możliwe jest także przeprowadzanie rozliczeń i korzystanie z dodatkowych usług
Bardziej szczegółowoDOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT
DOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Podkarpacki Bank Spółdzielczy z siedzibą w Sanoku przy ulicy Mickiewicza 7 Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowo rozliczeniowy Podstawowy
Bardziej szczegółowoO OSZ MATERIA Y DLA NAUCZYCIELI. Gimnazju m. konto bankowe?
O OSZ MATERIA Y DLA NAUCZYCIELI Gimnazju m konto bankowe? ZAJĘCIA 2: Czy warto mieć konto bankowe? Grupa wiekowa: gimnazjum Czas zajęć: 1,5 godziny Wprowadzenie Obecnie posiadanie konta bankowego jest
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat
Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Getin Noble Bank S.A. Nazwa rachunku: Konto Proste Zasady Junior. Data: 05.08.2019 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za
Bardziej szczegółowoPAKIET EMERYTALNY PKO TFI (IKE + IKZE) DRUGA STRONA EMERYTURY
PAKIET EMERYTALNY PKO TFI (IKE + IKZE) DRUGA STRONA EMERYTURY Skorzystaj z ulgi podatkowej w ramach Pakietu Emerytalnego PKO TFI (IKE + IKZE) PAKIET EMERYTALNY PKO TFI (IKE + IKZE) Inwestycja w ramach
Bardziej szczegółowoTabela Oprocentowania, Opłat i Prowizji Rachunków w Banku SMART
Tabela Oprocentowania, Opłat i Prowizji Rachunków w Banku Prowizje i Opłaty dla rachunków Klientów indywidualnych EU Otwarcie i prowadzenie 0 PLN 0 EUR 0 0 - pierwszy przelew w miesiącu kalendarzowym za
Bardziej szczegółowo