Projekt bazy danych serwisu komputerowego

Transkrypt

1 Politechnika Lubelska Wydział Podstaw Techniki Projekt bazy danych serwisu komputerowego Jakub Pietrzak ETI 7.2 Robert Przybylski ETI 7.2 Baza danych to zbiór danych zapisanych w ściśle określony sposób w strukturach odpowiadających załoŝonemu modelowi danych. W potocznym ujęciu obejmuje dane oraz program komputerowy wyspecjalizowany do gromadzenia i przetwarzania tych danych. Program taki (często zestaw programów) nazywany jest "Systemem zarządzania bazą danych" (ang. DataBase Management System, DBMS). W ścisłej nomenklaturze baza danych oznacza zbiór danych, który zarządzany jest przez system DBMS. Bazy danych operują głównie na danych tekstowych i liczbowych, lecz większość współczesnych baz umoŝliwia przechowywanie danych binarnych typu: grafika, muzyka itp.

2 Projekt bazy danych ma na celu ułatwienie oraz usprawnienie pracy serwisu komputerowego. Serwis powstał po to by zautomatyzować proces przyjmowania uszkodzonego lub niedziałającego sprzętu komputerowego, poprzez zintegrowane w jednej bazie dział przyjęć serwisowych oraz ewentualnego śledzenia wysyłki. W skład bazy wchodzą tabele : Kurierzy, Przyjęcie, RMA, Rodzaj Sprzętu, UŜytkownik W celu automatyzacji istnieją formularze: Serwis - będący głównym obszarem pracy z bazą danych Kurierzy - jest to pod formularz w którym mamy moŝliwość dodawania nowych kurierów Sprzęt - analogicznie do formularza kurierzy Kwerenda przyjęcie - formularz jest to pod formularz wyświetlający kwerenda_przyjęcie przyjęcie Kwerenda_rma - w tym formularzu moŝemy edytować dane przyjęć do serwisu poprzez dodawanie numeru faktury zakupu rma hurtowni itp. Przyjęcie jest to formularz przyjęcia sprzętu na serwis Wydruk formularz generujący wydruk przyjęcia

3 Zakładki adki wy boru pod formularzy

4 W celu dodania nowego zgłoszenia naleŝy kliknąć na przycisk Następnie naleŝy wypełnić wszystkie puste pola oraz nacisnąć przycisk W celu wydrukowania potwierdzenia przyjęcia naleŝy uruchomić przycisk Dodawanie nowego zgłoszenia Wydruk potwierdzenia przyjęcia do serwisu Zapisywanie zgłoszenia

5 Zakładka przegląd zgłoszeń jest niczym innym jak graficzną interpretacją kwerendy kwerenda_przyjecie. NajwaŜniejsze jest 6 pól mianowicie: Nr przyjęcia filtr wyszukiwania zgłoszenia po nr przyjęcia Data przyjęcia filtr wyszukiwania zgłoszenia po dacie przyjęcia Przycisk słuŝący do wyszukiwania zgłoszeń wg danych wybranych w filtrach Przycisk zgłoszeń słuŝący do pokazywania całej listy Przycisk filtrach słuŝący do czyszczenia danych w Pole pod formularza wyświetlające kwerendę kwerenda przyjęcie Rozwijane pola filtrów Przyciski akcji

6 Zakładka wydruk prezentuje wydruk przyjęcia do serwisu. Wydruk składa się z dwóch części : Odcinka klienta Odcinka na sprzęt Na odcinku klienta widnieją dane z numerem przyjęcia, numerem kontaktowym do firmy, rodzajem sprzętu i jego modelem itp. Część wydruku która będzie znajdować się na sprzęcie jest bardziej złoŝona poniewaŝ zawiera dodatkowo pole zgłoszony zakres usługi, oraz tabelę rozliczenia usługi

7 Odcinek klienta Odcinek na sprzęt Powrót

8 Powrót W zakładce RMA mamy moŝliwość edytowania danych dotyczących przyjęć do serwisu. Pierwszą rzeczą jaką naleŝy zrobić jest wybranie nr przyjęcia. Następnie klikamy przycisk W tym momencie mamy moŝliwość wprowadzenia danych w 5 polach. Następnie klikamy przycisk Przycisk słuŝy do wyświetlenia listy wszystkich pozycji w tabeli przyjecie. W celu wyczyszczenia danych naleŝy kliknąć przycisk Wszystkie dane są wyświetlane w pod formularzu który ukazuje kwerendę kwerenda_rma

9 Pod Pole Pola Przyciski formularz listy do wypełnienia akcji wybór wyświetlaj r nr wietlający danymi przyjęcia dotyczącymi kwerenda cymi kwerenda_rma RMA Zakładka ta zawiera informacje dotyczące kurierów. Po prawej stronie widzimy listwę kurierów którzy są dodani do bazy danych, w celu dodania nowego kuriera naleŝy kliknąć na przycisk następnie w polu Nowy kurier wpisujemy nazwę kuriera oraz w polu Adres WWW wpisujemy adres www do strony ze skryptem śledzenia przesyłki. Dane zatwierdzamy przyciskiem

10 Przyciski Pole Pola listy tekstowe akcji Zakładka ta jest juŝ ostatnią zakładką w której widzimy listę sprzętu komputerowego wprowadzonego do bazy dancyh. W celu dodania nowego sprzętu naleŝy kliknąć przycisk następnie w polu Nowy sprzęt wpisujemy nazwę nowego sprzętu i klikamy przycisk

11 Przyciski Pole listy tekstowe akcji Powstała baza danych pozwoli przyśpieszyć i zautomatyzować pracę serwisu komputerowego. Poprzez opcję Współprace Online istnieje moŝliwość uŝycia tej bazy danych w sieci LAN, co powoduje uniknięcie dostępu do bazy danych z jednego komputera co za tym idzie blokowania tej jednostki. W sytuacji gdy będzie potrzebna dodatkowa funkcja baza jest całkowicie modyfikowalna.

12