Bank Pekao SA. Zmiany do Regulaminu Bankowa usługa telekomunikacyjna Pekao24 obowiązujące od r.

Transkrypt

1 Zmiany do Regulaminu Bankowa usługa telekomunikacyjna Pekao24 obowiązujące od r. 1) w 2 dodaje się nowy pkt 41 w brzmieniu 41) Pekao OFE Pekao Otwarty Fundusz Emerytalny, 2) w 2 dotychczasowe pkt oznacza się odpowiednio jako pkt 42-51, 3) w 2 dodaje się nowy pkt 52 w brzmieniu 52) przekaz Western Union międzynarodowy i krajowy przekaz pienięŝny przeznaczony do nadania lub odbioru w systemie transakcyjnym Western Union, 4) w 2 dotychczasowy pkt 51 oznacza się jako pkt 53, 5) w 22 ust. 2 wyrazy w 51 ust.5 zastępuje się wyrazami w 53 ust.5, 6) dodaje się nowe 39 i 40 w brzmieniu: W ramach usługi Pekao24 Klient moŝe złoŝyć wniosek o przystąpienie do Pekao OFE w celu zawarcia umowy o członkostwo w Pekao OFE. Zasady zawierania umów określają odrębne przepisy powszechnie obowiązujące, dotyczące funkcjonowania funduszy emerytalnych. 2. Klient, będący Członkiem Pekao OFE, moŝe złoŝyć lub wycofać zgodę na prezentowanie w Pekao24 informacji o stanie rachunku i historii operacji na rachunku w Pekao OFE, zgodnie z funkcjonalnością serwisów W ramach usługi Pekao24 Klient moŝe nadać lub odebrać przekaz Western Union. Przekaz jest realizowany zgodnie z Regulaminem Usługi Przekazu PienięŜnego Western Union. 2. ZłoŜenie przez Klienta dyspozycji dokonania przekazu Western Union jest równoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się z Regulaminem Usługi, o którym mowa w ust.1 i zaakceptowaniem jego postanowień oraz akceptacją prowizji i opłat za realizację operacji określonych w Taryfie. 3. Maksymalna łączna kwota przekazów Western Union nadawanych przez Klienta w ramach usługi Pekao24 wynosi 1500 USD lub 4000 PLN na dobę., 7) dotychczasowe oznacza się odpowiednio jako 41-64, 8) w 60 (dotychczasowy 58) ust.1 pkt 1 wyrazy określonych w 59 zastępuje się wyrazami określonych w 61, 9) w 63 (dotychczasowy 61) ust. 2 wyrazy z zastrzeŝeniem postanowień 62 zastępuje się wyrazami z zastrzeŝeniem postanowień 64, 10) w 64 (dotychczasowy 62) ust. 1 otrzymuje brzmienie: W stosunku do Klientów, o których mowa w 63 nie stosuje się następujących postanowień niniejszego Regulaminu: 1) definicji określonych w 2 w pkt , w pkt oraz w pkt , 2) 3 ust. 1, 3) 4 ust. 3 i ust.4, 4) 5 ust. 4 (w zakresie dotyczącym Kont Funduszy Pioneer) oraz ust. 5, 5) oraz w 38, 6) Rozdziału 6 tj ) 55 oraz 58., 11) Wykaz funkcji serwisów stanowiący załącznik nr 1 do Regulaminu otrzymuje nowe brzmienie określone w załączniku nr 1 do niniejszego pisma, 12) Wykaz funkcji serwisów stanowiący załącznik nr 2 do Regulaminu otrzymuje nowe brzmienie określone w załączniku nr 2 do niniejszego pisma. Bank Pekao SA 1

2 Załącznik nr 1 do Regulaminu Bankowa usługa telekomunikacyjna Pekao24 WYKAZ FUNKCJI SERWISÓW ZAKRES FUNKCJONALNOŚCI SERWISÓW USŁUGI PEKAO24 I OBSŁUGI PEKAO24 W ODDZIAŁACH BANKU WYKAZ OPERACJI WYMAGAJĄCYCH AKCEPTOWANIA I AUTORYZOWANYCH A TELEPEKAO AKTYWNY DOSTĘP DO USŁUGI PEKAO24 Nazwa czynności / operacji Aplikacja aplikacji mobilnej INFORMACJE O SALDACH I HISTORII OPERACJI Sprawdzanie sald rachunków o charakterze bieŝącym, kredytowych, lokat terminowych oszczędnościowych oraz kart płatniczych Sprawdzenie historii operacji na rachunkach o charakterze bieŝącym 1) Sprawdzenie historii operacji rachunków depozytowych, kredytowych 1) Sprawdzenie historii operacji dokonanych kartami płatniczymi 1) WYCIĄGI ELEKTRONICZNE Sprawdzenie i wydrukowanie (i/lub zapisanie na elektronicznym nośniku informacji) wyciągów elektronicznych, za okres ostatnich 12 miesięcy, z: - rachunków o charakterze bieŝącym, - rachunków lokat terminowych, - kart płatniczych, BEZPIECZEŃSTWO/ USTAWIENIA Wygenerowanie nowego PIN Zmiana PIN Ustanowienie hasła do logowania w Zmiana hasła do Anulowanie (reset) hasła do Uaktywnienie karty kodów jednorazowych w przypadku braku aktywnej karty Uaktywnienie karty kodów jednorazowych w przypadku posiadania aktywnej karty Zamówienie karty kodów jednorazowych Anulowanie karty kodów jednorazowych Zmiana trybu akceptowania operacji realizowanych w serwisie 11) Zamówienie wiadomości WAP Push Zmiana PIN do aplikacji mobilnej Zamówienie wiadomości z linkiem do pobrania aplikacji mobilnej Zmiana adresu korespondencyjnego dla usługi Pekao24 11) 2) Zmiana numeru telefonu do oddzwonienia, 11) 2) Zmiana numeru telefonu do 11) 2) Zmiana adresu , 11) Zmiana limitu dziennego 11) Zmiana limitu miesięcznego 11) 2) Zawieszenie dostępu do poszczególnych serwisów Uaktywnienie dostępu do poszczególnych serwisów 11) Zablokowanie wszystkich serwisów (klient zalogowany) Zablokowanie wszystkich serwisów (klient niezalogowany) Odblokowanie wszystkich serwisów Zablokowanie kart płatniczych Sprawdzenie rejestru zdarzeń Zmiana rachunku podstawowego Personalizacja wiadomości SMS Personalizacja nazw własnych produktów Uaktywnienie Tokena Zmiana PIN do Tokena Ustanowienie nowego PIN do Tokena Zablokowanie Tokena Odblokowanie Tokena ZastrzeŜenie Tokena Ponowne zamówienie Tokena 2

3 Nazwa czynności / operacji Aplikacja aplikacji mobilnej PRZELEWY KRAJOWE i POLECENIA WYPŁATY Sprawdzenie listy złoŝonych przelewów Sprawdzenie listy przelewów odrzuconych Realizacja przelewu niezdefiniowanego na rachunek własny Realizacja niezdefiniowanego przelewu krajowego w złotych, w tym z datą przyszłą 16) 10) 2) Ustanowienie przelewu zdefiniowanego * 10) 2) Realizacja krajowego przelewu zdefiniowanego w złotych 13) 13) 13) 16) 12) 2) Modyfikacja przelewu zdefiniowanego * 3;10) 2) Usunięcie przelewu zdefiniowanego Ustanowienie przelewu cyklicznego 10) 2) Modyfikacja przelewu cyklicznego 3;10) 2) Modyfikacja przelewu krajowego w złotych z datą przyszłą * 3;10) 2) Modyfikacja statusu przelewu cyklicznego * 2) Usunięcie przelewu cyklicznego * Usunięcie przelewu krajowego z datą przyszłą Realizacja niezdefiniowanego polecenia wypłaty * 10) 2) Realizacja zdefiniowanego polecenia wypłaty * 12) 2) Ustanowienie zdefiniowanego polecenia wypłaty * 10) 2) Modyfikacja zdefiniowanego polecenia wypłaty * 4;10) 2) Pekao24Przelew 10) 2) Zapisanie notatek do przelewów Zlecenie dokonania przelewu z karty kredytowej na rachunek własny Przelew na rachunek maklerski POLECENIE ZAPŁATY/ PEKAO ZLECENIE Udzielenie zgody na obciąŝanie rachunku z tytułu realizacji Polecenia zapłaty i/lub Pekao Zlecenia 11) Sprawdzenie listy udzielonych zgód na obciąŝanie rachunku z tytułu realizacji Polecenia zapłaty i/lub Pekao Zlecenia Sprawdzenie wykonanych płatności z tytułu realizacji Polecenia zapłaty i/lub Pekao Zlecenia Odwołanie zgody na obciąŝanie rachunku z tytułu realizacji Polecenia zapłaty i/lub Pekao Zlecenia 11) Odwołanie zrealizowanej płatności w ramach Polecenia zapłaty 11) efaktury Aktywowanie usługi dla danego wierzyciela 11) Dostęp do treści załączników przesyłanych przez wierzyciela Wykonanie zapłaty za fakturę w ramach Ŝądania płatności wystawionego przez wierzyciela * UniewaŜnienie usługi dla danego wierzyciela 11) AUTOMATYCZNA SPŁATA ZADŁUśENIA Z TYTUŁU OPERACJI DOKONANYCH KARTĄ KREDYTOWĄ Ustanowienie zlecenia automatycznej spłaty zadłuŝenia 11) Modyfikacja zlecenia automatycznej spłaty zadłuŝenia 11) Usunięcie zlecenia automatycznej spłaty zadłuŝenia 11) UBEZPIECZENIE DO KART KREDYTOWYCH BANKU ZłoŜenie deklaracji przystąpienia do ubezpieczenia Zmiana zakresu (pakietu) ubezpieczenia Rezygnacja z ubezpieczenia w trakcie trwania umowy o kartę 3

4 Nazwa czynności / operacji Aplikacja aplikacji mobilnej TERMINOWE LOKATY OSZCZĘDNOŚCIOWE Otwieranie lokat terminowych standardowych Otwieranie E-lok@t Zamykanie lokat terminowych standardowych Zamykanie E-lok@t DOŁADOWANIE TELEFONU KOMÓRKOWEGO NA KARTĘ PRE-PAID Dokonanie doładowania dowolnego telefonu komórkowego 10) 2) Ustanowienie doładowania zdefiniowanego * 10) Dokonanie doładowania zdefiniowanego 13) 13) 12) 2) Modyfikacja doładowania zdefiniowanego * 5;10) Usunięcie doładowania zdefiniowanego * Ustanowienie doładowania cyklicznego 10) 2) Modyfikacja doładowania cyklicznego 5;10) 2) Zawieszenie doładowania cyklicznego * Wznowienie doładowania cyklicznego * Usunięcie doładowania cyklicznego * WNIOSKI ZłoŜenie Wniosku o udzielenie PoŜyczki Ekspresowej 11) ZłoŜenie Wniosku o udzielenie/zmianę limitu PoŜyczki w Eurokoncie 11) ZłoŜenie Wniosku o wydanie karty kredytowej 11) ZłoŜenie Wniosku o otwarcie rachunku walutowego 11) ZłoŜenie przez Posiadacza Eurokonta Wniosku o kolejną kartę debetową do Eurokonta dla siebie: - o nową kartę wraz z PIN w miejsce karty zastrzeŝonej z tytułu utraty karty /ujawnienia PIN, 11) - o duplikat karty uszkodzonej/zniszczonej, lub o duplikat PIN Informacja o zaakceptowaniu lub odrzuceniu Wniosku ZłoŜenie przez pełnomocnika Wniosku dla siebie - o duplikat uszkodzonej/zniszczonej (nie zastrzeŝonej) karty debetowej do Eurokonta lub o duplikat PIN 11) ZLECENIA I DYSPOZYCJE DOTYCZĄCE FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH 14) Sprawdzanie stanu kont Funduszy Pionner i innych produktów inwestycyjnych opartych o jednostki uczestnictwa w funduszach (w tym IKE, PAK, PAK PRO, PAK JUNIOR, Super Basket i PSO Moja Perspektywa) Informacje o niektórych operacjach dokonanych na kontach Funduszy Pioneer i innych produktów inwestycyjnych opartych o jednostki uczestnictwa w funduszach Otwarcie konta w Funduszu Pioneer wraz z dokonaniem przelewu tytułem nabycia jednostek uczestnictwa Funduszu Pioneer 11) Otwarcie konta w wyspecjalizowanych programach inwestycyjnych: Program PAK PRO i/lub Program Super Basket i/lub Programu Moja Perspektywa wraz z dokonaniem pierwszej wpłaty 11) Wpłata bezpośrednia (dopłata) na rachunek Funduszu Pioneer (takŝe w programach PAK PRO, Super Basket, IKE i Moja Perspektywa i innych produktów inwestycyjnych opartych o jednostki * 11) uczestnictwa w funduszach) Zlecenie odkupienia (zlecenie zamiaru Ŝądania odkupienia) jednostek uczestnictwa z konta Funduszu Pioneer (równieŝ w Programach PAK, PAK PRO i Super Basket, Moja Perspektywa) 11) Konwersja jednostek uczestnictwa z konta Funduszu Pioneer na jednostki istniejącego lub nowo otwartego konta Funduszu Pioneer (równieŝ w Programie PAK PRO) 11) Realokacja środków w Programie Moja Perspektywa 11) Usunięcie dyspozycji wpłaty okresowej Informacja o przyjęciu do realizacji i o realizacji złoŝonego w Pekao24 zlecenia dotyczącego Funduszy Pioneer lub o odrzuceniu złoŝonego zlecenia Zarządzanie wpłatami w ramach Programu Moja Perspektywa 11) CZYNNOŚCI dotyczące PEKAO OFE ZłoŜenie wniosku o przystąpienie do Pekao OFE 11) WyraŜenie / wycofanie zgody na prezentowanie w Pekao24 stanu i historii operacji na rachunku w Pekao OFE 11) 4

5 Nazwa czynności / operacji Aplikacja aplikacji mobilnej USŁUGI MAKLERSKIE ZłoŜenie Wniosku o otwarcie rachunku inwestycyjnego w Domu Maklerskim Pekao 11) Dostęp do usługi Pekao24Makler 6) * Dostęp do usługi CDMInternet 8) POWIADOMIENIA SMS Personalizacja usług powiadomienia 11) Otrzymywanie powiadomień systemowych o niezrealizowaniu przelewów/doładowań cyklicznych i z datą przyszłą Otrzymywanie powiadomień systemowych (np. o zalogowaniu się do usługi) Otrzymywanie powiadomień o wykonanych przelewach w usłudze Pekao24 Otrzymywanie powiadomień o operacjach wykonanych kartą kredytową Otrzymywanie powiadomień o operacjach wykonanych kartą debetową wydaną do rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego 7) WESTER UNION Odbiór przekazu Nadanie przekazu 11) 2) POZOSTAŁE CZYNNOŚCI/OPERACJE/INFORMACJE Uaktywnienie kart płatniczych otrzymanych z Banku 15) 11) Kontaktowanie się z pracownikiem Banku za pośrednictwem poczty wewnętrznej Uzyskiwanie informacji o ofercie produktowej Banku oraz o aktualnych promocjach Kursy walut Aktualne stawki oprocentowania Reklamacje dotyczące wadliwego działania Tokena 1) historia operacji obejmuje odpowiednio okresy: - ostatnich 12 miesięcy w serwisie oraz w serwisie Konsultantów, - miesiąc bieŝący oraz 2 miesiące wstecz - w serwisie, w serwisie m oraz poprzez Mobilną (serwis mobilny i aplikację mobilną), 2) autoryzacja oddzwonieniem dotyczy niektórych dyspozycji wybranych przez Bank, 3) akceptacji wymaga modyfikacja danych odbiorcy przelewu (numeru rachunku, nazwy i adresu), 4) akceptacji wymaga modyfikacja danych odbiorcy przelewu, kraju, banku odbiorcy, instrukcji specjalnych i trybu pobrania opłaty, 5) akceptacji wymaga tylko modyfikacja numeru telefonu, 6) uzyskanie dostępu do internetowego systemu obsługi Pekao24Makler jest moŝliwe po zawarciu z Domem Maklerskim Pekao Umowy o świadczenie usług brokerskich; zasady dostępu do rachunków brokerskich są określone w w/w Umowie oraz w Regulaminie świadczenia usług brokerskich przez Dom Maklerski Pekao, 7) powiadamianie dotyczy kart debetowych wydanych do wszystkich rodzajów rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych Eurokonto, dla których jest dostępna usługa Pekao24 (kart Maestro, MasterCard Debit oraz kart Visa Pekao Classic Silver i Visa Pekao MłodzieŜowa), 8) uzyskanie dostępu do usługi CDMInternet poprzez logowanie się do usługi Pekao24 jest moŝliwe po zawarciu z Centralnym Domem Maklerskim Pekao S.A. Umowy świadczenia usług brokerskich oraz otwierania i prowadzenia rachunku inwestycyjnego przez CDM oraz po złoŝeniu - poprzez Pekao24 lub w POK/CDM - stosownej dyspozycji w sprawie dostępu do CDMInternet, 9) w przypadku Klientów Bankowości Prywatnej dyspozycję moŝe przyjąć równieŝ doradca bankowy, 10) w przypadku akceptu kodem PekaoToken /Token operacja jest akceptowana w trybie Wprowadź wezwanie. 11) w przypadku akceptu kodem PekaoToken /Token operacja jest akceptowana w trybie Pobierz kod. 12) akceptacji wymagają jedynie przelewy i doładowania zdefiniowane oznaczone przez Klienta jako wymagające autoryzacji przy kaŝdej realizacji, 13) moŝliwa realizacja przelewów lub doładowań oznaczonych przez Klienta jako niewymagające autoryzacji przy Ŝadnej realizacji, 14) uzyskanie dostępu do składania zleceń i dyspozycji dotyczących jednostek Funduszy Pioneer za pośrednictwem usługi Pekao24 jest moŝliwe po podpisaniu przez Klienta Umowy o przyjmowanie i przekazywanie zleceń i dyspozycji dotyczących jednostek uczestnictwa w funduszach inwestycyjnych, 15) nie dotyczy kart debetowych wydanych do rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych Eurokonto (kart Maestro, MasterCard Debit oraz kart Visa Pekao Classic Silver i Visa Pekao MłodzieŜowa), 16) przelew na rachunek ZUS i Urzędu Skarbowego dostępny będzie od dnia r. * - funkcjonalność zostanie udostępniona od dnia r. 5

6 PASYWNY DOSTĘP DO USŁUGI PEKAO24 Nazwa czynności / operacji Aplikacja ODDZIAŁ BANKU**** - INFORMACJE O SALDACH I HISTORII OPERACJI Sprawdzanie sald rachunków o charakterze bieŝącym, kredytowych, lokat terminowych oszczędnościowych oraz kart płatniczych Sprawdzanie stanu kont Funduszy Pionner i innych produktów inwestycyjnych opartych o jednostki uczestnictwa w funduszach (w tym w Programach: PAK, IKE, PAK PRO, PAK JUNIOR, Super Basket i Moja Perspektywa) Sprawdzenie historii operacji na rachunkach o charakterze bieŝącym*/ Sprawdzenie historii operacji rachunków depozytowych, kredytowych*/ Sprawdzenie historii operacji dokonanych kartami płatniczymi */ Informacje o niektórych operacjach dokonanych na kontach Funduszy Pioneer i innych produktów inwestycyjnych opartych o jednostki uczestnictwa w funduszach POLECENIE ZAPŁATY/ PEKAO ZLECENIE Sprawdzenie listy udzielonych zgód na obciąŝanie rachunku z tytułu realizacji Polecenia zapłaty i/lub Pekao Zlecenia Sprawdzenie wykonanych płatności z tytułu realizacji Polecenia zapłaty i/lub Pekao Zlecenia WYCIĄGI ELEKTRONICZNE Sprawdzenie i wydrukowanie (i/lub zapisanie na elektronicznym nośniku informacji) wyciągów elektronicznych, za okres ostatnich 12 miesięcy, z: - rachunków o charakterze bieŝącym, - rachunków lokat terminowych, - kart płatniczych, BEZPIECZEŃSTWO/ USTAWIENIA Zmiana PIN Wygenerowanie nowego PIN**/ Ustanowienie/zmiana hasła do logowania w Anulowanie (reset) hasła do **/ Zamówienie wiadomości z linkiem do pobrania aplikacji mobilnej Zawieszenie dostępu do poszczególnych serwisów Zablokowanie wszystkich serwisów (klient zalogowany) Zablokowanie wszystkich serwisów (klient niezalogowany) **/ Odblokowanie wszystkich serwisów Zablokowanie kart płatniczych Sprawdzenie rejestru zdarzeń Zmiana rachunku podstawowego Personalizacja wiadomości SMS Personalizacja nazw własnych produktów USŁUGI MAKLERSKIE Dostęp do usługi Pekao24Makler ***/ 1) Dostęp do usługi CDMInternet ***/ POZOSTAŁE CZYNNOŚCI/OPERACJE/INFORMACJE Uzyskiwanie informacji o ofercie produktowej Banku oraz o aktualnych promocjach Kursy walut Odbiór przekazu Western Union Aktualne stawki oprocentowania Kontaktowanie się z pracownikiem Banku za pośrednictwem poczty wewnętrznej */ - historia operacji obejmuje odpowiednio okres: ostatnich 12 miesięcy w serwisie oraz w serwisie Konsultantów lub miesiąc bieŝący oraz 2 miesiące wstecz - w serwisie, w serwisie m oraz poprzez Mobilną (serwis mobilny i aplikację mobilną), **/ - operacja autoryzowana oddzwonieniem, moŝliwa do wykonania tylko w przypadku podania przez Klienta numeru telefonu do oddzwonienia, ***/ - usługi Pekao24Makler lub CDMInternet mogą funkcjonować niezaleŝnie od usługi Pekao24 ****/ - w przypadku Klientów Bankowości Prywatnej dyspozycję moŝe przyjąć równieŝ doradca bankowy. 1) funkcjonalność zostanie udostępniona od dnia r. Niniejszy Wykaz funkcji serwisów obowiązuje od dnia r. Bank Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna - 1 -

7 Załącznik nr 2 do Regulaminu Bankowa usługa telekomunikacyjna Pekao24 WYKAZ FUNKCJI SERWISÓW ZAKRES FUNKCJONALNOŚCI SERWISÓW USŁUGI PEKAO24 I OBSŁUGI PEKAO24 W ODDZIAŁACH BANKU WYKAZ OPERACJI WYMAGAJĄCYCH AKCEPTOWANIA I AUTORYZOWANYCH A TELEPEKAO AKTYWNY DOSTĘP DO USŁUGI PEKAO24 DLA KLIENTÓW MAŁOLETNICH, KTÓRZY UKOŃCZYLI 13 ROK śycia Nazwa czynności / operacji Aplikacja aplikacji mobilenj INFORMACJE O SALDACH I HISTORII OPERACJI Sprawdzanie sald rachunków o charakterze bieŝącym oraz lokat terminowych oszczędnościowych Sprawdzenie historii operacji na rachunkach o charakterze bieŝącym 1) Sprawdzenie historii operacji rachunków depozytowych 1) WYCIĄGI ELEKTRONICZNE Sprawdzenie i wydrukowanie (i/lub zapisanie na elektronicznym nośniku informacji) wyciągów elektronicznych, za okres ostatnich 12 miesięcy, z rachunków o charakterze bieŝącym oraz z rachunków lokat terminowych, BEZPIECZEŃSTWO/ USTAWIENIA Wygenerowanie nowego PIN Zmiana PIN Ustanowienie hasła do logowania w Zmiana hasła do Anulowanie (reset) hasła do Uaktywnienie karty kodów jednorazowych w przypadku braku aktywnej karty Uaktywnienie karty kodów jednorazowych w przypadku posiadania aktywnej karty Zamówienie karty kodów jednorazowych Anulowanie karty kodów jednorazowych Zmiana trybu akceptowania operacji realizowanych w serwisie 8) Zamówienie wiadomości WAP Push Zmiana PIN do aplikacji mobilnej Zamówienie wiadomości z linkiem do pobrania aplikacji mobilnej Zmiana adresu korespondencyjnego dla usługi Pekao24 8) 2) Zmiana numeru telefonu do oddzwonienia, 8) 2) Zmiana numeru telefonu do 8) 2) Zmiana adresu , 8) Zmiana limitu dziennego 9) Zmiana limitu miesięcznego 9) Zawieszenie dostępu do poszczególnych serwisów Uaktywnienie dostępu do poszczególnych serwisów 8) Zablokowanie wszystkich serwisów (klient zalogowany) Zablokowanie wszystkich serwisów (klient niezalogowany) Odblokowanie wszystkich serwisów Zablokowanie kart płatniczych Sprawdzenie rejestru zdarzeń Zmiana rachunku podstawowego Personalizacja wiadomości SMS Personalizacja nazw własnych produktów Uaktywnienie Tokena Zmiana PIN do Tokena Ustanowienie nowego PIN do Tokena Zablokowanie Tokena Odblokowanie Tokena ZastrzeŜenie Tokena Ponowne zamówienie Tokena PRZELEWY KRAJOWE i POLECENIA WYPŁATY Sprawdzenie listy złoŝonych przelewów Sprawdzenie listy przelewów odrzuconych Realizacja przelewu niezdefiniowanego na rachunek własny Realizacja niezdefiniowanego przelewu krajowego w złotych, w tym z datą przyszłą - 2-7) 2)

8 Nazwa czynności / operacji Aplikacja aplikacji mobilnej PRZELEWY KRAJOWE i POLECENIA WYPŁATY c.d. Ustanowienie przelewu zdefiniowanego * 7) 2) Realizacja krajowego przelewu zdefiniowanego w złotych 11) 11) 11 ) 10) 2) Modyfikacja przelewu zdefiniowanego * 3;7) 2) Usunięcie przelewu zdefiniowanego Ustanowienie przelewu cyklicznego 7) 2) Modyfikacja przelewu cyklicznego 3;7) 2) Modyfikacja przelewu krajowego w złotych z datą przyszłą * 3;7) 2) Modyfikacja statusu przelewu cyklicznego * 2) Usunięcie przelewu cyklicznego * Usunięcie przelewu krajowego z datą przyszłą Realizacja niezdefiniowanego polecenia wypłaty * 7) 2) Realizacja zdefiniowanego polecenia wypłaty * 10) 2) Ustanowienie zdefiniowanego polecenia wypłaty * 7) 2) Modyfikacja zdefiniowanego polecenia wypłaty * 4;7) 2) Pekao24Przelew 7) 2) Zapisanie notatek do przelewów TERMINOWE LOKATY OSZCZĘDNOŚCIOWE Otwieranie lokat terminowych standardowych Otwieranie E-lok@t Zamykanie lokat terminowych standardowych Zamykanie E-lok@t DOŁADOWANIE TELEFONU KOMÓRKOWEGO NA KARTĘ PRE-PAID Dokonanie doładowania dowolnego telefonu komórkowego 7) 2) Ustanowienie doładowania zdefiniowanego * 7) Dokonanie doładowania zdefiniowanego 11) 11) 10) 2) Modyfikacja doładowania zdefiniowanego * 5;7) Usunięcie doładowania zdefiniowanego * Ustanowienie doładowania cyklicznego 7 ) 2) Modyfikacja doładowania cyklicznego 5;7) 2) Zawieszenie doładowania cyklicznego * Wznowienie doładowania cyklicznego * Usunięcie doładowania cyklicznego * POWIADOMIENIA SMS Personalizacja usług powiadomienia 8) Otrzymywanie powiadomień systemowych o niezrealizowaniu przelewów/doładowań cyklicznych i z datą przyszłą Otrzymywanie powiadomień systemowych (np. o zalogowaniu się do usługi) Otrzymywanie powiadomień o wykonanych przelewach w usłudze Pekao24 Otrzymywanie powiadomień o operacjach wykonanych kartą debetową wydaną do rachunku oszczędnościoworozliczeniowego 6) POZOSTAŁE CZYNNOŚCI/OPERACJE/INFORMACJE Kontaktowanie się z pracownikiem Banku za pośrednictwem poczty wewnętrznej Uzyskiwanie informacji o ofercie produktowej Banku oraz o aktualnych promocjach Kursy walut Aktualne stawki oprocentowania Reklamacje dotyczące wadliwego działania Tokena - 3 -

9 1) historia operacji obejmuje odpowiednio okresy: - ostatnich 12 miesięcy w serwisie oraz w serwisie Konsultantów, - miesiąc bieŝący oraz 2 miesiące wstecz - w serwisie, w serwisie m oraz poprzez Mobilną (serwis mobilny i aplikację mobilną), 2) autoryzacja oddzwonieniem dotyczy niektórych dyspozycji wybranych przez Bank, 3) akceptacji wymaga modyfikacja danych odbiorcy przelewu (numeru rachunku, nazwy i adresu), 4) akceptacji wymaga modyfikacja danych odbiorcy przelewu, kraju, banku odbiorcy, instrukcji specjalnych i trybu pobrania opłaty, 5) akceptacji wymaga tylko modyfikacja numeru telefonu, 6) powiadamianie dotyczy kart debetowych wydanych do wszystkich rodzajów rachunków oszczędnościoworozliczeniowych Eurokonto, dla których jest dostępna usługa Pekao24 (kart Maestro, MasterCard Debit Young oraz kart Visa Pekao Classic Silver, Visa Pekao MłodzieŜowa). 7) w przypadku akceptu kodem PekaoToken /Token operacja jest akceptowana w trybie Wprowadź wezwanie, 8) w przypadku akceptu kodem PekaoToken /Token operacja jest akceptowana w trybie Pobierz kod. 9) zmianę limitu zleca przedstawiciel ustawowy małoletniego posiadacza Eurokonta 10) akceptacji wymagają jedynie przelewy i doładowania zdefiniowane oznaczone przez Klienta jako wymagające autoryzacji przy kaŝdej realizacji; 11) moŝliwa realizacja przelewów lub doładowań oznaczonych przez Klienta jako niewymagające autoryzacji przy Ŝadnej realizacji. * - funkcjonalność będzie dostępna od dnia r. Niniejszy Wykaz funkcji serwisów obowiązuje od dnia r. Bank Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna - 4 -