Recruitment Standard Procedure Badanie zaangażowania, praca z wynikami oraz Employee Experience.

Transkrypt

1 Recruitment Standard Procedure Badanie zaangażowania, praca z wynikami oraz Employee Experience.

2 Witamy GRUPA ŻYWIEC w Grupie PODSTAWOWE Żywiec FAKTY 160 lat dziedzictwa Harbin B.V. Pozostałe Heineken International B.V. Joint venture, spółka akcyjna od 1991 r pracowników z pasją 4 dużych browarów i jeden mały Część najbardziej międzynarodowego koncernu piwowarskiego na świecie 2 Koncentracja na innowacjach ukierunkowanych na klienta Podmiot tworzący zrównoważoną wartość dla społeczeństwa i gospodarki

3 Dlaczego zaangażowanie? Być najbardziej podziwianą, innowacyjną i efektywną Organizacją w branży napojowej do 2020 roku. 3

4 Plan 1. Jak badamy zaangażowanie Grupie Żywiec 2. Przegląd wyników badania zaangażowania (Badania Klimatu) 3. Komunikacja Badania Klimatu 4. Koncepcja inicjatywy Moje Ż 5. Przed jakimi wyzwaniami stoimy? 6. Otwarta dyskusja 7. Warsztat jak możemy lepiej pracować z wynikami badań zaangażowania? 4

5 Badanie Klimatu w GŻ Rozwiązanie globalne Kluczowy proces w GŻ Raz w roku (2-3 tygodnie) Mierzy zaangażowanie pytań Online Raporty dla zespołów (min. 6 osobowych) Działania ogólnofirmowe i lokalne (organizacja warsztatów) Start w 2014 roku 5

6 Przegląd wyników Badania Klimatu W 2015 roku wyniki nie były satysfakcjonujące: wskaźnik zaangażowania (EI) - 56%, oraz frekwencja (RR) - 61%. EI 69% i RR 72%. duże wzrosty w kluczowych dla nas obszarach (mój przełożony +10pp, rozwój osobisty +15pp, moja praca +8pp, nagrody i uznanie +4pp). W 2017 zmieniliśmy sposób komunikacji angażując samych pracowników: To ludzie w zespole tworzą klimat i to przekłada się na klimat całej firmy! 6

7 Komunikacja Badania Klimatu 2017 i 2018 Zbudowaliśmy nowe podejście do komunikacji Badania Klimatu, angażując samych pracowników. Plakaty promujące badanie, z udziałem naszych pracowników wykorzystaliśmy branding marek do komunikacji wewnętrznej (5 rodzajów każdego roku). Grafiki wykorzystywane na platformie Workplace (facebook dla firm). 7 Kadry z filmików nagranych przez managerów, zachęcających swoich pracowników do wzięcia udziału w badaniu.

8 Komunikacja Badania Klimatu 2017 i 2018 Wykorzystaliśmy wlepki nawiązujące do popularnych memów (na zdjęciu akcja z krówkami dla pracowników zachęcających do udziału). 8 Fragment newslettera wysyłanego do wszystkich pracowników. Jeden z postów na platformie Workplace pow. zaproszenie Prezesa do wzięcia udziału w badaniu. #BadanieKlimatu

9 Komunikacja Badania Klimatu 2017 i 2018 Film z zaproszeniem od CEO 9

10 Przegląd wyników Badania Klimatu 2017 Przez 2017 podjęliśmy działania wzmacniające zaangażowanie pracowników, w ramach obszarów: Moja praca Mój przełożony Mój rozwój Nagrody i uznanie W 2017 uzyskaliśmy frekwencję - 90% (wzrost o 18 pp.) oraz zaangażowanie 69% (jak rok wcześniej). Ludzie zobaczyli, że mogą mieć wpływ na swoje miejsce pracy! Dali nam kredyt zaufania! Twoja opinia ma znaczenie nie wypowiadasz się, nie oczekuj że coś samo się zmieni!. Badanie stało się bardziej miarodajne. Pozostało pytanie co zrobić, aby zwiększyć poziom zaangażowania pracowników? 10

11 Praca z wynikami badania Warsztaty Prowadzone przez przełożonego oraz HRBP Przegląd wyników dla zespołu Wypracowanie działań lokalnych oraz propozycji działań centralnych Zespoły śledzą postęp wykonanych działań i przekazują informacje do HRBP (przynajmniej raz na kwartał) Informacja zwrotna - Było to dla nas bardzo ważne realizacja działań poprawiających zaangażowanie pracowników powinna odbywać się poprzez dialog! po BK warsztatów 1350 osób wypracowano 460 akcji po BK warsztatów (40 więcej) 1525 osób (175 więcej) wypracowano 798 akcji (338 więcej) Wypracowane działania i propozycje były punktem wyjścia do stworzenia projektu Moje Ż. 11

12 Recruitment Standard Procedure Moje Ż to moja praca, moje miejsce i moi ludzie

13 3. Koncepcja inicjatywy Moje Ż Projekt skupiający wszystkie inicjatywy z obszaru Employee Experience (wynikające z DZIAŁANIA PO ODEJŚCIU Z ORGANIZACJI WIZERUNEK GŻ JAKO PRACODAWCY PROCES REKRUTACJI badania klimatu) Nowa platforma komunikacji (budowanie świadomości oferty) Projekt otwarty i rozbudowywany (dopasowywanie oferty) ŚWIADCZENIA PRACOWNICZE PROGRAM WDROŻENIOWY Działania EE oparte na dialogu (budowa zaanżowania) NOWOCZESNY LIDER MOŻLIWOŚCI ROZWOJOWE PRZYJAZNE MIEJSCE PRACY W ramach Mojego Ż razem tworzymy miejsce pracy, w którym każdy z nas ma możliwość rozwoju w dobrej atmosferze, czuje się częścią zespołu i otrzymuje wsparcie w dążeniu do zdrowego, spełnionego życia. Mamy ambicję by to miejsce było najbardziej podziwiane na rynku. 13

14 Komunikacja Mojego Ż - przykłady Wlepki. Zaproszenie na spotkanie informacyjne w firmowym barze dot. Mojego Ż. 14 Zaproszenie na jeden z eventów. Kubki z brandingiem. Plakaty promujące inicjatywę Moje Ż.

15 Przykładowe projekty w ramach Mojego Ż W ramach projektu Moje Ż wprowadziliśmy i udoskonaliliśmy szereg benefitów i akcji dedykowanych dla pracowników, m.in.: Nowa konsola w barze + planszówki + zmiana regulaminu (możliwość zapraszania prywatnych gości). W okresie wakacyjnym piątki w pracy do godziny 15. Kafeteria MyBenefit z ciągle rozwijaną ofertą. 15 Praca okazjonalna z domu (home office).

16 Przykładowe projekty w ramach Mojego Ż Pilotażowy udział w projekcie Virgin Global Challenge (100-dniowy program w którym zespołowo dba się o prowadzenie zdrowego trybu życia). Wprowadzenie lodówki ze zdrowymi posiłkami w lunchroomie. Owocowe poniedziałki pracownicy co tydzień znajdą w kuchniach solidną porcję witamin. Masaże biurowe i zajęcia jogi. Akcje wolontariackie dla pracowników np. zbieranie butelek zwrotnych nad Wisłą. #ButelkawGrze 16

17 Przykładowe projekty w ramach Mojego Ż Przeprowadzenie Audytu Energii dla pracowników (indywidualna ocena wraz z zaleceniami dot. higieny snu, poziomu stresu i radzenia sobie z nim, kondycji psycho-fizycznej BADANIE ŚRODOWISKA PRACY Rozpoczęcie badania i analizy wykorzystania przestrzeni biurowej przez firmę zewnętrzną aby dostosować biuro do potrzeb pracowników. 5 SHE DAY 5-edycja SHE DAY (Safety Health Environment Day) skupiająca się wokół tematu bezpieczeństwa, pierwszej pomocy i zarzadzania własną energią 17

18 Przykładowe projekty w ramach Mojego Ż Jasna oferta szkoleń dla każdego pracownika łatwo dostępne informacje z dedykowanymi szkoleniami (Learning Mapa). Szkolenia Insights Discovery nauka swoich mocnych i słabych stron oraz sztuka komunikacji z ludźmi o różnych profilach osobowościowych. Program Rozwoju Liderów promujący wspierający styl zarządzania. Akcja promująca budowanie jakościowego PDP (indywidualnego planu rozwoju). #UstawSobieŻzPDP 18

19 Podsumowanie Nowe podejście do komunikacji: To ludzie w zespole tworzą klimat i to przekłada się na klimat całej firmy! Start programu Moje Ż Badanie Klimatu 2015 Badanie Klimatu 2016 Badanie Klimatu 2017 Badanie Klimatu 2018 EI 56% EI 69% EI 69% EI?* RR 61% RR 72% RR 90% RR 92% 120 warsztatów 160 warsztatów 1350 osób 1525 osób wypracowano 460 akcji wypracowano 798 akcji 19 *wyniki badania w listopadzie

20 Efekty kampanii Badanie Klimatu i Moje Ż Efekty przeprowadzonej kampanii są następujące: Badanie rekordowa frekwencja 90%, czyli wzrost o 18 pp. Badanie % to wzrost o kolejne 2 pp. Wysoki wynik frekwencji pokazuje, że projekt Moje Ż został dobrze odebrany. Badanie 2018 czekamy na wyniki (listopad) żeby sprawdzić czy wskaźnik zaangażowania wzrósł (z 69% w 2016 i 2017 roku). Wskaźnik rotacji YTD jest niższy niż rok wcześniej Moje Ż 1. Zmiana naszego miejsca pracy tak, aby efektywnie realizować cele biznesowe dzięki wysokiemu poziomowi zaangażowania pracowników. 2. Budowa świadomości i poczucia wśród pracowników, że to my sami mamy największy wpływ na klimat panujący w naszym zespole/organizacji Budowa oferty benefitów dostosowanych do potrzeb pracowników oraz świadomości tej oferty (pod parasolem Moje Ż).

21 Wyzwanie jak zwiększyć zaangażowanie i jak lepiej pracować z wynikami? Jesteśmy w przededniu komunikacji wyników badania 2018 Obecna formuła jeszcze się sprawdza, ale wkrótce zaangażowanie pracowników może osłabnąć. Jak utrzymać/poprawić zaangażowanie pracowników? Jak możemy sprawić, że to pracownicy będą czuli odpowiedzialność za klimat organizacji? Moje Ż Co po warsztatach? Czas na ćwiczenie warsztatowe 3 grupy, minut Jak pracować z wynikami badania Produkcja, sprzedaż i back-office. 21

22 Dziękujemy 22 Paweł Groblica tel