X = Strategia komunikacji marki, czyli jak zbudować przewagę rynkową.

Transkrypt

1 X = Strategia komunikacji marki, czyli jak zbudować przewagę rynkową.

2 Strategia komunikacji marki, czyli jak zbudować przewagę rynkową. Opracowanie: Łukasz Murawski,, Studio 102

3 Na świecie są miliony marek.

4 Świat jest zbudowany z marek.

5 Są marki historyczne

6 i takie, o których nikt już nie pamięta.

7 Niektórym markom udało się wrócić

8 a inne prawdopodobnie znikną w tym roku.

9 Niektóre marki się zmieniły.

10 Niektórzy już dawno wiedzieli co jest najcenniejszym aktywem firmy. Gdyby ta firma miała a się podzielić,, to z chęci cią wezmę marki, znaki towarowe i reputację firmy, ty zaś możesz zabrać całą resztę a ja na tym lepiej wyjdę niż ty John Stuart były prezes Quaker Oats Ltd (Grupa PEPSICO)

11 Potrzeba wyróżniania się istnieje od dawna. Kapelusznik na londyńskim Strandzie, miast robić lepsze filcowe kapelusze od innych, osadza na kołach olbrzymi kapelusz z desek i gipsu, siedmiostopniowej wysokości; wysyła człowieka by go woził po ulicach; z nadzieją, że to go wspomoże. Nie spróbowa bował ROBIĆ lepszych kapeluszy, jak mu to wyznaczył Wszechświat i co przy swym sprycie mógłby wielce prawdopodobnie zrobić,, ale całe jego zatrudnienie obrócone jest na to, by nas PRZEKONAĆ, że takie właśnie robi. On również wie, że REKLAMA stała a się Bogiem. Thomas Carlyle wspomina życie w Londynie ( Past and Present, 1843 r.)

12 Reklama stała się Bogiem i przez Boga jest wykorzystywana.

13 Są nawet ewangeliści marek. Share if it`s Coke kind of day Dear Coke you are the bubble to my fizz

14 Zacznijmy od wyjaśnienia podstawowych pojęć.

15 Co to jest?

16 Jaka jest różnica?

17 Czym jest marka? David A. Aaker (Building Strong Brands, 1995) marka to produkt lub usługa, organizacja, osoba i symbol. Marka jako produkt lub usługa uga Plus GSM, ipod, Big Mac Marka jako organizacja IBM, Philips Marka jako symbol IBM, Microsoft, Google Marka jako osoba Walt Disney, Martha Stewart, Steve Jobs

18 Marka to nie logo

19 Marka to wizerunek. Czy coś może istnieć bez wizerunku? Do stworzenia marki potrzebna jest WIZJA, CZAS i WIEDZA jak rozmawiać z klientami, aby nas słuchali i zrozumieli.

20 Marka powstaje w głowie konsumenta.

21 Czy dla wizerunku można zrobić wszystko? Charles Ramsey said he was eating a McDonald's meal when he heard screams coming from the residence, he ran over to investigate, holding a Big Mac, and then came face-to-face with Amanda Berry, who was last seen in 2003 aged 14. We salute the courage of Ohio kidnap victims & respect their privacy. Way to go Charles Ramsey we'll be in touch. McDonald's Corp. (@McDonaldsCorp) May 7, 2013, Twitter

22 Czy wizerunek powinien być prawdziwy?

23 Którego lidera wybierasz? Kandydat A: miał w kręgu swoich znajomych skorumpowanych polityków, często radził się astrologów, miał dwie kochanki, nałogowo palił i pił

24 Którego lidera wybierasz? Kandydat A: miał w kręgu swoich znajomych skorumpowanych polityków, często radził się astrologów, miał dwie kochanki, nałogowo palił i pił Kandydat B: dwa razy został usunięty z urzędu, zwyczajowo spał do południa, kiedy był studentem palił opium i codziennie upija się whisky.

25 Którego lidera wybierasz? Kandydat A: miał w kręgu swoich znajomych skorumpowanych polityków, często radził się astrologów, miał dwie kochanki, nałogowo palił i pił Kandydat B: dwa razy został usunięty z urzędu, zwyczajowo spał do południa, kiedy był studentem palił opium i codziennie upija się whisky. Kandydat C: bohater z czasów wojny, dwukrotnie odznaczony za odwagę, nie pije, nie pali, nie je mięsa, znany z nieskorumpowania, nie miał za sobą żadnych skandali obyczajowych.

26 Którego lidera wybierasz? Kandydat A: miał w kręgu swoich znajomych skorumpowanych polityków, często radził się astrologów, miał dwie kochanki, nałogowo palił i pił Kandydat B: dwa razy został usunięty z urzędu, zwyczajowo spał do południa, kiedy był studentem palił opium i codziennie upija się whisky. Kandydat C: bohater z czasów wojny, dwukrotnie odznaczony za odwagę, nie pije, nie pali, nie je mięsa, znany z nieskorumpowania, nie miał za sobą żadnych skandali obyczajowych. Franklin D. Roosevelt

27 Którego lidera wybierasz? Kandydat A: miał w kręgu swoich znajomych skorumpowanych polityków, często radził się astrologów, miał dwie kochanki, nałogowo palił i pił Kandydat B: dwa razy został usunięty z urzędu, zwyczajowo spał do południa, kiedy był studentem palił opium i codziennie upija się whisky. Kandydat C: bohater z czasów wojny, dwukrotnie odznaczony za odwagę, nie pije, nie pali, nie je mięsa, znany z nieskorumpowania, nie miał za sobą żadnych skandali obyczajowych. Franklin D. Roosevelt Winston Churchil

28 Którego lidera wybierasz? Kandydat A: miał w kręgu swoich znajomych skorumpowanych polityków, często radził się astrologów, miał dwie kochanki, nałogowo palił i pił Kandydat B: dwa razy został usunięty z urzędu, zwyczajowo spał do południa, kiedy był studentem palił opium i codziennie upija się whisky. Kandydat C: bohater z czasów wojny, dwukrotnie odznaczony za odwagę, nie pije, nie pali, nie je mięsa, znany z nieskorumpowania, nie miał za sobą żadnych skandali obyczajowych. Franklin D. Roosevelt Winston Churchil Adolf Hitler

29 Jak to jest, że niektóre marki odnoszą sukces, a inne żyją i przemijają nie pozostawiając po sobie śladu?

30 Odpowiedź: To jest wojna! I jeśli chcemy jąj wygrać musimy posiadać STRATEGIĘ.

31 Strategia komunikacji marki. Co to jest? SKM to sposó sposób w jaki nasza marka rozmawia. rozmawia

32 SKM, a cykl życia produktu. 1. Badanie i rozwój 2. Wprowadzenie 3. Wzrost 4. Dojrzałość 5. Spadek Do którego miejsca należy twoja marka?

33 Inercja vs. Preferencja

34 X = Strategia komunikacji marki, czyli jak zbudować przewagę rynkową.