Materiał Szkoleniowo-Instruktażowy dla Firm wykonujących prace na terenie Engie Services Sp. z o.o.

Transkrypt

1 Materiał Szkoleniowo-Instruktażowy dla Firm wykonujących prace na terenie Engie Services Sp. z o.o. Wydanie III z dnia: r UWAGA: Opracował: Zatwierdził: Pełnomocnik ds. ZSZ i EMAS Bożena Puss Prezes Zarządu Jan Woźniak Daty i Podpisy: Dokument zatwierdzony Zarządzeniem Wewnętrznym Prezesa Zarządu Wszelkie prawa autorskie zastrzeżone. Zabrania się dokonywania zmian treści dokumentu, a także kopiowania i rozpowszechniania bez zgody Prezesa Zarządu firmy ENGIE Services Sp. z o. o.

2 SPIS TREŚCI 1. Zasady bezpieczeństwa wykonywania robót Postanowienia ogólne Zasady wstępu i poruszania się po terenie wykonywania robót Zasady dysponowania materiałami i substancjami niebezpiecznymi Zasady postępowania z odpadami wytwarzanymi w trakcie realizacji prac Zasady korzystania z mediów Zasady porządku i dyscypliny Prewencja dotycząca ryzyka uwolnienie czynnika chłodniczego w trakcie czynności konserwacyjnych układów klimatyzacji Awarie, wypadki i zasady alarmowania 5 2. Prace niebezpieczne oraz potencjalne zdarzenia i awarie środowiskowe Prace szczególnie niebezpieczne Zdarzenia awaryjne - Pożar Zdarzenie awaryjne - Skażenie gleby, systemu kanalizacji 7 3. Zintegrowany System Zarządzania w ENGIE Service Sp. z o.o Postanowienia ogólne Treść Polityki Systemu Zarządzania Jakością Treść Polityki Systemu Zarządzania Środowiskowego Treść Polityki Systemu Zarządzania BHP Aspekty środowiskowe 11 ZSZ/Wydanie III/2016 Strona 2 z 11

3 1. Zasady bezpieczeństwa wykonywania robót 1.1 Postanowienia ogólne Pracownicy podwykonawcy skierowani do wykonania robót technicznych zleconych przez ENGIE Services Sp. z o.o. zobowiązani są przed rozpoczęciem pracy do kontaktu z przedstawicielem firmy (Kierownikiem Obiektu), który zobowiązany jest przeprowadzić formalny proces dopuszczenia pracowników firmy obcej do pracy Wszyscy pracownicy podwykonawcy skierowani do robót technicznych zleconych przez ENGIE Services Sp. z o.o. muszą: - posiadać aktualne badania lekarskie i szkolenia BHP, - być wyposażeni w ubrania robocze i środki ochrony indywidualnej odpowiednie do zakresu wykonywanych prac, - być wyposażeni w urządzenia i maszyny, które są niezbędne do bezpiecznego wykonania zleconych prac (jeśli dotyczy), - posiadać oryginał lub kserokopie aktualnych świadectw kwalifikacji zawodowych (jeśli takowe uprawnienia są wymagane stosownymi przepisami prawa). - odbyć szkolenie uzupełniające w zakresie przepisów BHP dla pracowników wykonujących pracę na terenie Obiektu Klienta (jeśli dotyczy), - Uzyskać formalne dopuszczenie do wykonywania pracy udzielone przez przedstawiciela ENGIE Services Sp. z o.o. potwierdzone wpisem w Karcie Dopuszczenia Pracowników Firmy Obcej (F-08/03), - Wykonawca i/lub jego podwykonawcy wykonujący prace w strefach zagrożenia przed rozpoczęciem prac są obowiązani do zapoznania swoich pracowników z zasadami bezpieczeństwa wynikającymi z oceny ryzyka zawodowego. 1.2 Zasady wstępu i poruszania się po terenie wykonywania robót W ramach wykonywania prac prowadzonych przez podwykonawców obowiązują następujące zasady wstępu i poruszania się: - na teren wykonywanych robót mają wstęp tylko i wyłącznie osoby którzy spełniają wymagania określone w pkt niniejszego dokumentu, - osoby pod wpływem alkoholu i środków odurzających nie mają wstępu na teren wykonywanych robót. Pracownik dozoru lub przedstawiciel Służby BHP firmy ENGIE Services Sp. z o.o., uprawniony jest do weryfikacji trzeźwości personelu wykonującego pracę na terenie lub na rzecz ENGIE Services Sp. z.o.o. W przypadku stwierdzenia, że pracownik firmy podwykonawczej jest nietrzeźwy lub pod wpływem środków odurzających wstrzymywana jest praca oraz wydawany jest nakaz opuszczenia przez nietrzeźwy personel terenu robót, o czym informowany jest Przedstawiciel Wykonawcy. Okoliczność ta wymaga sporządzenia notatki służbowej. - osoby wchodzące na teren wykonywanych robót zobowiązane są do przestrzegania podstawowych zasad BHP, ppoż. oraz znaków zakazu i nakazu oraz powinny nosić kamizelkę odblaskową ( jeśli jest wymagana), - na terenie obowiązują przepisy ruchu drogowego. Dopuszczalna prędkość poruszania się pojazdów musi być dostosowana do obowiązujących przepisów wewnątrzzakładowych obowiązujących na terenie wykonywanych robót i aktualnej sytuacji drogowej. Osoby poruszające się pojazdem zobowiązane są zwracać uwagę na bezpieczeństwo osób postronnych, - parkowanie pojazdów jest dozwolone tylko w miejscach wyznaczonych, - zabrania się parkowania pojazdów na drogach przeciwpożarowych, miejscach rozładunku towarów i drogach ewakuacyjnych, - poruszając się pieszo po terenie należy zachować szczególną ostrożność, upewnić się czy jest się widocznym dla kierowców innych pojazdów, ZSZ/Wydanie III/2016 Strona 3 z 11

4 - zabronione jest wchodzenie do pomieszczeń niedostępnych osobom nieuprawnionym. 1.3 Zasady dysponowania materiałami i substancjami niebezpiecznymi W ramach wykonywania prac prowadzonych przez podwykonawców obowiązują następujące zasady dysponowania materiałami i substancjami niebezpiecznymi: - Wykonawcy nie wolno wwozić na teren ENGIE Services Sp. z o.o. bez konsultacji z osobą, która zleciła realizacje prac substancji łatwopalnych, wybuchowych oraz innych, szczególnie niebezpiecznych, - W przypadku, gdy zakres wykonywanych prac tego wymaga wykonawca może wwieźć i składować na terenie ENGIE Services Sp. z o.o. materiały w ilościach niezbędnych do realizacji działań wynikających ze zlecenia. Materiały mogą być składowane tylko w miejscach wyznaczonych przez Kierownika Obiektu, - Wszystkie wwożone na teren ENGIE Services Sp. z o.o. oraz użytkowane podczas świadczenia usług materiały, substancje niezbędne do realizacji prac, należy tak zabezpieczyć, aby nie powodowały one zagrożeń BHP i aby uniemożliwić im zanieczyszczenie wody, gleby lub powietrza atmosferycznego, w tym: należy przechowywać je w oryginalnych opakowaniach, właściwie zidentyfikowanych i oznaczonych piktogramami wpływu/oddziaływania, podwykonawca zobowiązany jest posiadać Karty Charakterystyk Substancji, jeśli skala zgromadzonych substancji tego wymaga powinny one być magazynowane na wannach ociekowych i być przetaczane przy użyciu przeznaczonych do tego celu narzędzi, - W przypadku, gdy zakres prac tego wymaga, a odrębne ustalenia z wykonawcą nie stanowią inaczej, wykonawca powinien mieć na wyposażeniu: środki neutralizujące ewentualne wycieki i zanieczyszczenia oraz pojemniki, do których byłyby one zbierane, środki ograniczające rozprzestrzenianie się wycieków i zanieczyszczeń, pojemniki na wytwarzane odpady. - Wykonawcy nie wolno na terenie ENGIE Services Sp. z o.o. myć pojazdów i sprzętu, przechowywać zapasów paliw, tankować pojazdów, spalać jakichkolwiek substancji, przedmiotów, odpadów, itp. - Wykonawcy nie wolno podczas realizacji zlecenia na rzecz ENGIE Services Sp. z o.o. wylewać jakichkolwiek substancji chemicznych do kanalizacji i do gleby, w szczególności substancji żrących, trujących, ropopochodnych, farb, lakierów itp. 1.4 Zasady postępowania z odpadami wytwarzanymi w trakcie realizacji prac W ramach wykonywania prac prowadzonych przez podwykonawców obowiązują następujące zasady postępowania z odpadami wytworzonymi w trakcie realizacji prac: - Wykonawca zobowiązany jest przestrzegać wymagań Ustawy o Odpadach (tekst jednolity: Dz. U r. Nr 185 poz z poźn, zmianami), w szczególności zobowiązany jest: posiadać wymagane przepisami decyzje administracyjne, prowadzić selektywną zbiórkę odpadów oraz magazynować je w taki sposób, aby nie powodowało to zagrożenia środowiskowego, Posiadać Karty Przekazania Odpadów oraz prowadzić ewidencję wytworzonych odpadów, - Wykonawca ponosi odpowiedzialność za postępowanie z wytworzonymi odpadami, powstałymi w wyniku prowadzenia przez niego prac na rzecz ENGIE Services Sp. z o.o. - Wytworzone odpady podlegają składowaniu (przez czas realizacji prac) w miejscu do tego przeznaczonym, wskazanym przez Kierownika Produkcji, a następnie odpady te wykonawca ma obowiązek wywieźć i poddać je procesom odzysku lub unieszkodliwiania zgodnie z obowiązującymi przepisami, co jest może być weryfikowane przez Pracownika nadzoru z ramienia ENGIE Services Sp. z o.o. ZSZ/Wydanie III/2016 Strona 4 z 11

5 1.5 Zasady korzystania z mediów W ramach wykonywania prac prowadzonych przez podwykonawców obowiązują następujące zasady korzystania z mediów: - ENGIE Services Sp. z o.o. umożliwi wykonawcy pobór energii elektrycznej, wody, odprowadzenie ścieków i innych niezbędnych mediów, podczas realizacji prac na terenie ENGIE Services Sp. z o.o. w zakresie niezbędnym do ich wykonania, o ile dostęp do nich jest możliwy, - Koszty zużycia lub poboru mediów oraz wszelkie inne koszty związane z ich dostarczeniem pokrywa Podwykonawca, chyba że inne ustalenia wzajemne stanowią inaczej, - Zabrania się wykonawcy samowolnego poboru mediów, bez uprzedniego uzgodnienia i zgodny przedstawiciela ENGIE Services Sp. z o.o. 1.6 Zasady porządku i dyscypliny W przypadku wystąpienia jakiegokolwiek zagrożenia dla zdrowia lub życia pracowników, Wykonawca ma obowiązek natychmiast przerwać prace i poinformować Kierownika Obiektu ENGIE Services Na terenie ENGIE Services Sp. z o.o. obowiązuje obowiązek noszenia kamizelek odblaskowych, odzieży roboczej, obuwia ochronnego i innego sprzętu ochrony indywidualnej, adekwatnie do wykonywanych prac. Obowiązek noszenia kamizelek odblaskowych nie dotyczy obiektów gdzie nie jest on wymagany W przypadku wykonywania na terenie ENGIE Services Sp. z o.o. prac szczególnie niebezpiecznych takich jak np.: prace na wysokości, energetyczne oraz w strefach oznakowanych jako miejsce zagrożone pożarem czy wybuchem, pracownicy Podwykonawcy i/lub jego podwykonawcy powinni posiadać odpowiednie kwalifikacje, przeszkolenie oraz właściwe środki ochrony osobistej, Palenie tytoniu na terenie ENGIE Services Sp. z o.o. jest kategorycznie zabronione, za wyjątkiem miejsc do tego przeznaczonych Pracownicy Podwykonawcy, którzy swoim zachowaniem naruszają postanowienia wymagań przepisów prawnych BHP, ochrony środowiska oraz wymagania wynikające z zawartej umowy będą usuwani z terenu zakładu ENGIE Services Sp. z o.o. 1.7 Prewencja dotycząca ryzyka uwolnienie czynnika chłodniczego w trakcie czynności konserwacyjnych układów klimatyzacji Prace na czynnych instalacjach chłodniczych może wykonywać tylko i wyłącznie personel posiadający wymagane przepisami prawa kompetencje Wszelkie prace należy prowadzić zgodnie z wymaganiami instrukcji eksploatacji urządzenia Przed rozpoczęciem czynności konserwacyjnych, których zakres ingeruje w zamknięty układ chłodniczy należy przy użyciu pompy próżniowej dokonać ściągnięcia czynnika chłodniczego do zbiornika klimatyzatora lub zbiornika zewnętrznego. 1.8 Awarie, wypadki i zasady alarmowania W przypadku wystąpienia sytuacji awaryjnej/wypadku, bez względu na ich rozmiar, każdy pracownik, który to dostrzegł ma obowiązek niezwłocznie o tym powiadomić przełożonego W przypadku wezwania w miejsce robót, na terenie ENGIE Services Sp. z o.o., odpowiednich zewnętrznych służb ratunkowych w celu udzielenia pomocy pracownikom, czy ratowania mienia, osoba, która wezwała służby ratownicze powiadamia niezwłocznie przedstawiciela ENGIE Services Każdy pracownik ma obowiązek złożenia informacji przełożonemu, jeżeli dostrzegł u innego pracownika znamiona niedyspozycji, która mogłaby być spowodowana urazem, którego doznał w procesie pracy, lub innymi przyczynami (np. alkohol, środki odurzające) Wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić przedstawicielowi ENGIE Services Sp. z o.o. każdy zaistniały wypadek przy pracy. 2. Prace niebezpieczne oraz potencjalne zdarzenia i awarie środowiskowe ZSZ/Wydanie III/2016 Strona 5 z 11

6 2.1 Prace szczególnie niebezpieczne W przypadku, gdy charakter lub zakres wykonywanych prac wymaga szczególnego nadzoru, określonego w stosownych przepisach prawnych, niezależnie od zapisów niniejszej instrukcji mają zastosowanie szczególne wymagania, w tym: - Dopuszczenie do pracy tj. pisemne polecenia wykonania pracy, - Zapewnienie asekuracji dla prac które muszą być wykonywane przez minimum 2 osoby, - Działania dotyczące koordynowania prac, ich nadzoru np. meldunki itp. - Zapisy i potwierdzenia bezpiecznego wykonania pracy Wykaz prac, które wymagają szczególnego nadzoru określono w zatwierdzonym Rejestrze Znaczących Zagrożeń BHP (F-03/40), dostępnym u SM zlecającego pracę do firmy podwykonawczej Obowiązkiem osoby kierującej pracami z ramienia podwykonawcy jest zapoznać się z Rejestrem Znaczących Zagrożeń zdefiniowanych w ENGIE Services Sp. z o.o. Uwaga: Szczegółowe zasady postępowania opisano w Instrukcjach Bezpiecznego Wykonywania Prac Związanych ze Znaczącymi Zagrożeniami BHP dostępnych u przedstawiciela nadzorującego prace z ramienia Engie Services Sp. z o.o. 2.2 Zdarzenia awaryjne - Pożar Powstanie pożaru może być wywołane poprzez: - nieprzestrzeganie zakazu palenia tytoniu i używania otwartego ognia, - wrzucanie niedopałków do pojemników z materiałami palnymi, - pozostawienie bez dozoru włączonych do sieci odbiorników energii elektrycznej, - nieprzestrzeganie wytycznych dotyczących prac niebezpiecznych pożarowo, - niewłaściwe użytkowanie maszyn i urządzeń elektrycznych, gazowych Każdy, kto zauważy nawet najmniejszy pożar lub uzyskał informację o pożarze czy zagrożeniu zobowiązany jest zachować spokój i nie dopuszczając do paniki natychmiast alarmować: - osoby znajdujące się w najbliższym sąsiedztwie pożaru, - Państwową Straż Pożarną tel.: 998 lub 112, - Kierownika lub bezpośredniego przełożonego. - Po uzyskaniu telefonicznego połączenia ze Strażą Pożarną należy wyraźnie podać: dokładny adres, nazwę obiektu lub jego części, w której powstał pożar, co się pali (np. pali się pomieszczenie magazynowe, archiwum, komputer w pomieszczeniu biurowym, itp.), czy istnieje zagrożenie życia ludzkiego, numer telefonu, z którego się mówi i swoje nazwisko. UWAGA: ODŁOŻYĆ SŁUCHAWKĘ DOPIERO PO OTRZYMANIU POTWIERDZENIA PRZYJĘCIA ZGŁOSZENIA, ODCZEKAĆ CHWILĘ PRZY TELEFONIE NA EWENTUALNE SPRAWDZENIE. - W razie potrzeby alarmować inne służby: Policję 997 lub 112 Pogotowie Ratunkowe 999 Pogotowie Energetyczne 991 Pogotowie Gazowe 992 Pogotowie Ciepłownicze 993 Pogotowie Sieci Wodociągowej Równocześnie z zaalarmowaniem jednostek Państwowej Straży Pożarnej należy przystąpić do akcji ratowniczo-gaśniczej przy pomocy gaśnic znajdujących się w terenie zagrożenia. ZSZ/Wydanie III/2016 Strona 6 z 11

7 - Każda osoba przystępująca do akcji ratowniczo-gaśniczej powinna pamiętać, że w pierwszej kolejności należy przeprowadzić ratowanie zagrożonego życia, ewakuację ludzi a następnie ewakuację mienia. - Pamiętaj, aby wyłączyć dopływ prądu elektrycznego i gazu do pomieszczeń objętych pożarem, usunąć z zasięgu ognia wszelkie materiały palne, a w szczególności butle z gazami palnymi, naczynia z płynami łatwopalnymi, cenne materiały, maszyny, urządzenia, itp. - Pamiętaj, aby nie otwierać bez potrzeby drzwi, okien do pomieszczeń, w których powstał pożar, ponieważ dopływ powietrza sprzyja rozprzestrzenianiu się ognia, - Pamiętaj, aby przestrzegać w czasie gaszenia zasad bezpieczeństwa. Otwierając drzwi do pomieszczeń, w których powstał pożar należy zachować szczególną ostrożność. - Pamiętaj, iż wchodząc do zadymionych pomieszczeń lub przechodząc przez nie, należy ograniczyć ilość wdychanych produktów spalania. Poruszać się w pozycji pochylonej, jak najbliżej podłogi i zasłaniać usta, np. wilgotną chustką. - Po przyjeździe jednostki Straży Pożarnej do pożaru udzielić niezbędnych informacji i podporządkować się decyzji Kierującego akcją ratowniczą w zakresie działalności gaśniczej. 2.3 Zdarzenie awaryjne - Skażenie gleby, systemu kanalizacji Substancje chemiczne (np. lakiery, farby, rozpuszczalniki, oleje, paliwa oraz inne ropopochodne, popłuczyny) mogą być przyczyną awarii środowiskowej w postaci zanieczyszczenia gleby, wód gruntowych lub układów kanalizacyjnych Bezwzględnie należy podjąć działania, w celu ograniczenia niekorzystnego wpływu substancji na środowisko naturalne Powstanie skażenia gleby może być wywołane poprzez: - rozszczelnienie zbiorników zawierających substancje niebezpieczne, ropopochodne, - niezastosowanie w przypadku wycieków odpowiednich sorbentów, - nieprzestrzeganie odpowiednich zasad przy przelewaniu i napełnianiu zbiorników, - wycieki z niesprawnych pojazdów i urządzeń Zasady postępowania w przypadku wycieku substancji szkodliwych: - zabezpiecz źródło wycieku, - zabezpiecz znajdujące się w pobliżu studzienki ściekowe najlepiej specjalnym rękawem sorpcyjnym lub innym możliwym sposobem, - na rozlaną substancję szkodliwą rozsypać warstwę sorbentu (trociny, piasek, sorbenty uniwersalne), - za pomocą szczotki lub innego przedmiotu wymieszać sorbent z substancją, - po kilku minutach nasączony sorbent usunąć z miejsca zdarzenia, - oszacować głębokość przeniknięcia substancji szkodliwych do gleby oraz zebrać zanieczyszczoną warstwę gleby do pojemnika na odpady niebezpieczne (jeśli wyciek nastąpił na powierzchnię nieutwardzoną) - zawiadomić o zaistniałej awarii bezpośredniego przełożonego lub Specjalistę ds. BHP lub Koordynatora ds. BHP ENGIE SERVICES Sp. z o.o. lub Kierownika Obiektu ENGIE SERVICES Sp. z o.o., który podejmie dalsze działania. PAMIĘTAJ, ŻE CZAS OD WYSTĄPIENIA ZDARZENIA DO PODJĘCIA WW. DZIAŁAŃ WPŁYWA NA ICH SKUTECZNOŚĆ I SKALĘ ZANIECZYSZCZENIA GLEBY, WÓD GRUNTOWYCH LUB SYSTEMU KANALIZACYJNEGO. PAMIĘTAJ, IŻ ZANIECZYSZCZONY SORBENT ORAZ ZANIECZYSZCZONA ZIEMIA JEST ODPADEM NIEBEZPIECZNYM I NIE MOŻE BYĆ WYRZUCONY DO OGÓLNIE DOSTĘPNYCH KOSZY NA ŚMIECI. ZSZ/Wydanie III/2016 Strona 7 z 11

8 3. Zintegrowany System Zarządzania w ENGIE Service Sp. z o.o. 3.1 Postanowienia ogólne Prace dotyczące wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością wg normy PN-EN ISO 9001 wraz z elementami wymagań środowiskowych i BHP wg norm PN-EN ISO 14001, PN-N w firmie COFELY Services Sp. z o.o. (obecnie ENGIE Service Sp. z o.o.) zostały rozpoczęte w styczniu 2012r. W lipcu 2015r Prezes Zarządu podjął decyzję o rozpoczęciu prac zmierzających do uzyskania formalnego certyfikatu Systemu Zarządzania Środowiskowego oraz rejestracji spółki ENGIE Services Sp. z o.o. w ogólnopolskim rejestrze EMAS. Natomiast w czerwcu 2016 roku rozpoczęto pracę nad wdrożeniem Systemu Zarządzania BHP wg PN-N 18001:2004 oraz jego certyfikację. Dla obszaru zintegrowanego systemu zarządzania (ZSZ) została opracowana dokumentacja systemowa, która została zatwierdzona przez Prezesa Zarządu, tym samym usankcjonowała sposób prowadzenia poszczególnych procesów w ZSZ. Funkcjonujący w firmie ENGIE Services Sp. z o.o. system zarządzania jakością został poddany ocenie (certyfikacji) przez renomowaną, międzynarodową jednostkę certyfikującą TUV NORD w lipcu 2014r, zaś jego rozszerzenie o wymagania środowiskowe nastąpiło w listopadzie 2015 roku. W listopadzie 2016 planowana jest certyfikacja Systemu Zarządzania BHP. Będąc pracownikiem firmy, wykonującej działania na rzecz lub zlecenie ENGIE Services Sp. z o.o. w sposób istotny decydujesz o zgodności. Przestrzegaj wymagań zwartej umowy oraz wymagań niniejszego materiału instruktażowego. 3.2 Treść Polityki Systemu Zarządzania Jakością Zadowolenie Klienta oraz zgodność prowadzonych procesów gwarantujących bezpieczeństwo techniczne, prawne i finansowe to filary naszej działalności, będące promesą dalszego rozwoju naszej firmy na rynku. Celem ENGIE Services sp. z o.o. jest kompleksowe świadczenie wszystkich usług z zakresu utrzymania ruchu związanych z infrastrukturą techniczną w budownictwie kubaturowym i w terenie, z uwzględnieniem troski o oczekiwaną przez Klientów jakość świadczonej usługi oraz wymagania wynikające z obowiązujących przepisów prawnych, norm technicznych oraz tzw. dobrych praktyk inżynierskich. Prezes Zarządu i Kierownictwo ENGIE Services Sp. z o.o. poprzez ustanowione procesy oraz dostępne zasoby stwarza każdemu pracownikowi warunki i klimat dla zrozumienia swoich zadań i odpowiedzialności za jakość świadczonych usług i realizowane procesy. Ustanowiona w firmie Polityka Jakości zobowiązuje wszystkich pracowników do świadomego realizowania założonych celów i zadań jakościowych, spełniania wymagań Klienta, a Prezes Zarządu zobowiązuje się do spełnienia mających zastosowanie wymagań oraz ciągłego doskonalenia skuteczności systemu zarządzania jakością. Cele jakości wyznaczone w Polityce Jakości realizujemy przez: świadczenie usług w warunkach nadzorowanych zapewniających osiągniecie zaplanowanej jakości świadczonych usług, uwzględniając wymagania bhp i ochrony środowiska naturalnego, identyfikowanie, nadzorowanie wymagań, potrzeb i oczekiwań Klienta oraz profesjonalne i kompleksowe ich wdrażanie, monitorowanie jakości świadczonych usług poprzez poszukiwanie i bieżące eliminowanie rzeczywistych i potencjalnych przyczyn niezgodności, kształtowanie świadomości wszystkich pracowników spółki w zakresie odpowiedzialności za świadczone usługi oraz utrzymywanie wymaganych kwalifikacji z zakresu świadczonych usług. kształtowania świadomości wszystkich pracowników w zakresie odpowiedzialności za bezpieczeństwo swoje i współpracowników prowadzenia usług w warunkach nadzorowanych zapewniających bezpieczeństwo ZSZ/Wydanie III/2016 Strona 8 z 11

9 środowiska naturalnego, Niniejsza Polityka Jakości została zakomunikowana wszystkim pracującym w organizacji i w jej imieniu oraz jest okresowo przeglądana pod kątem jej przydatności i adekwatności. 3.3 Treść Polityki Systemu Zarządzania Środowiskowego Mając na uwadze specyfikę świadczonych usług w branży Facility Management i Energy Efficiency, polegających na prowadzeniu usług na terenie i obiektach Klientów zgodność prowadzonych działań z wymaganiami prawnymi i kontraktowymi oraz troska o środowisko naturalne jest nie tylko wymaganiem, ale priorytetem i nadrzędnym celem ENGIE Services Sp. z o.o., będącym istotnym elementem kształtowania wizerunku i jakości świadczonych przez nas usług na rzecz Klienta. Uwzględniając powyższe, Zarząd firmy zobowiązuje się do: spełniania wszystkich mających zastosowanie wymagań prawnych i innych wymagań, do których spełnienia organizacja się zobowiązała i które dotyczą jej aspektów środowiskowych, ciągłego doskonalenia Systemu Zarządzania Środowiskowego i EMAS oraz zapobiegania zanieczyszczeniom, czego dowodem jest poddanie organizacji dobrowolnemu udziałowi w systemie ekozarządzania i audytu we wspólnocie EMAS zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1221/2009 z dnia 25 listopada 2009r. zapewnienia odpowiednich zasobów i środków do wdrażania niniejszej polityki. Nasze działania prowadzimy w sposób celowy i zorganizowany, wdrażając, stosując i doskonaląc metody zarządzania w obszarze ochrony środowiska, zgodnie z wymaganiami normy PN-EN ISO oraz standardu EMAS, które dotyczą zidentyfikowanych w organizacji aspektów bezpośrednich i pośrednich oraz stosując wszystkie obowiązujące w branży i działalności wymagania prawne i kontraktowe. Skala prowadzonej działalności, charakter branży oraz społeczna odpowiedzialność obliguje nas do godzenia korzyści zarówno dla firmy, naszych Klientów jak też pracowników zatrudnionych w organizacji lub działających w jej imieniu oraz zewnętrznych stron zainteresowanych. Aby osiągnąć założony w polityce cel Zarząd zobowiązuje się do: Efektywnego zarządzania zasobami materiałowymi, ograniczając ilość wytwarzanych odpadów niebezpiecznych i innych niż niebezpieczne, Promowania i wdrażania u Klientów nowoczesnych rozwiązań technicznych i organizacyjnych mających na celu poprawę efektywności energetycznej urządzeń, instalacji i obiektów, ograniczając tym samym zużycie energii, Utrzymywania i ciągłego doskonalenia metod zarządzania Środowiskowego, poprzez monitorowanie i doskonalenie procesów, działań i świadczonych usług, Spełniania wymagań klienta, wymagań prawnych i innych dotyczących organizacji, ze szczególnym uwzględnieniem wymagań środowiskowych i kontraktowych, Stosowania sprawdzonych metod i technologii ograniczających negatywny wpływ na środowisko naturalne oraz zdrowie i życie ludzi, Nasze cele osiągamy dzięki zaangażowaniu wszystkich pracowników firmy oraz osób pracujących w jej imieniu, którzy mają świadomość wpływu ich pracy na wyznaczone w organizacji aspekty środowiskowe. Niniejsza Polityka SZŚ została zakomunikowana ZSZ/Wydanie III/2016 Strona 9 z 11

10 wszystkim pracownikom pracującym w organizacji i w jej imieniu, jest publicznie dostępna oraz okresowo przeglądana pod kątem jej przydatności i adekwatności. 3.4 Treść Polityki Systemu Zarządzania BHP Mając na uwadze specyfikę świadczonych usług w branży Facility Management i Energy Efficiency, polegających na prowadzeniu usług na terenie i obiektach Klientów oraz ich wpływ na bezpieczeństwo zarówno pracowników własnych oraz osób zatrudnionych na terenie Klientów zgodność prowadzonych działań z wymaganiami prawnymi i kontraktowymi oraz szczególna dbałość i reżim w obszarze bezpieczeństwa i higieny pracy jest nadrzędnym celem ENGIE Services Sp. z o.o., będącym istotnym elementem kształtowania przewagi konkurencyjnej, wizerunku i jakości świadczonych przez nas usług na rzecz Klienta. Uwzględniając powyższe, Prezes Zarządu ENGIE Services Sp. z o.o. zobowiązuje się do: zapobiegania wypadkom przy pracy, chorobom zawodowym i zdarzeniom potencjalnie wypadkowym, spełniania wymagań przepisów prawnych, kontraktowych i innych dotyczących spółki, ze szczególnym uwzględnieniem tych które wpływają na bezpieczeństwo pracy, ciągłego doskonalenia działań w zakresie BHP oraz dążenia do stałej poprawy stanu BHP, poprzez stosowanie nowoczesnych rozwiązań technicznych i organizacyjnych w procesach realizacji usług, zapewnienia odpowiednich zasobów i środków do wdrażania niniejszej polityki, w tym zwiększania nakładów na poprawę warunków bezpieczeństwa wykonywanych prac, podnoszenia kwalifikacji oraz uwzględniania roli pracowników i ich angażowania do działań na rzecz bezpieczeństwa i higieny pracy, poprzez szkolenia, działania motywacyjne oraz współuczestnictwo w zarządzaniu bhp. Nasze działania prowadzimy w sposób celowy i zorganizowany, wdrażając, stosując i doskonaląc metody zarządzania w obszarze bezpieczeństwa i higieny pracy, zgodnie z wymaganiami normy PN-N 18001:2004 z wymaganiami prawnymi i kontraktowymi, które są związane z wyznaczonymi w organizacji zagrożeniami BHP. Skala prowadzonej działalności, charakter branży oraz społeczna odpowiedzialność obliguje nas do godzenia korzyści zarówno dla firmy, naszych Klientów jak też pracowników zatrudnionych w organizacji lub działających w jej imieniu oraz zewnętrznych stron zainteresowanych. Nasze cele osiągamy dzięki zaangażowaniu wszystkich pracowników firmy oraz osób pracujących w jej imieniu, którzy mają świadomość, że bezpieczeństwo pracy jest przede wszystkim troską o własne zdrowie i życie. Niniejsza Polityka została uzgodniona z pracownikami i ich przedstawicielami, zakomunikowana wszystkim pracownikom pracującym w organizacji i w jej imieniu, jest publicznie dostępna oraz okresowo przeglądana pod kątem jej przydatności i adekwatności. ZSZ/Wydanie III/2016 Strona 10 z 11

11 3.5 Aspekty środowiskowe Wymagania przyjęte i uregulowane w Zintegrowanym Systemie Zarządzania wynikają nie tylko z wcześniej przywołanych norm systemowych, ale przede wszystkim są elementem wymagań formalno-prawnych oraz często kluczowym wymaganiem Klienta. W ramach zarządzania środowiskowego w ENGIE Services Sp. z o.o. zidentyfikowano następujące Znaczące Aspekty Środowiskowe: Znaczące Aspekty Środowiskowe W ramach zarządzania środowiskowego w ENGIE Services Sp. z o.o. zidentyfikowano następujące Znaczące Aspekty Środowiskowe: Aspekty środowiskowe bezpośrednie negatywne - powodowane przez ENGIE Services Sp. z o.o.: 1) Wytwarzanie odpadów niebezpiecznych 2) Wytwarzanie odpadów innych niż niebezpieczne 3) Emisja niezorganizowana do powietrza spalin w związku z eksploatacja pojazdów służbowych i innych urządzeń zasilanych paliwem stałym lub gazowym 4) Zanieczyszczenie gleby, systemu kanalizacji w związku z wyciekiem substancji szkodliwych/chemicznych 5) Emisja do powietrza substancji toksycznych oraz zagrożenie życia i zdrowia w związku z pożarem/wybuchem 6) Emisja do powietrza czynników chłodniczych w przypadku rozszczelnienia klimatyzacji 7) Aspekt pośredni - Wpływ podwykonawców na środowisko naturalne Aspekty środowiskowe pośrednie negatywne powodowane przez podwykonawców: 1) Praktyki środowiskowe podwykonawców realizujących usługi na rzecz ENGIE Services Sp. z o.o.: Wytwarzanie odpadów niebezpiecznych w związku z działalnością, Emisja niezorganizowana do powietrza z instalacji klimatyzacyjnych aspekt awaryjny, Zanieczyszczenie gleby, systemu kanalizacyjnego w związku ze stosowaniem substancji niebezpiecznych lub eksploatacji samochodów/urządzeń aspekt awaryjny, Pożar aspekt awaryjny. Aspekty środowiskowe pozytywne realizowane w ramach działalności ENGIE Services Sp. z o.o. na rzecz Klientów: 1) Zwiększanie efektywności energetycznej eksploatowanych przez Klienta obiektów/urządzeń i instalacji. Nie bądź obojętny: SEGREGUJ ODPADY wg KODÓW ODPADÓW, PRZESTRZEGAJ WEWNĘTRZNYCH UREGULOWAŃ DOTYCZĄCYCH PROWADZENIA PRAC NA INSTALACJACH, W SZCZEGÓLNOŚCI ZAWIERAJĄCYCH SUBSTANCJE NIEBEPIECZNE, ZWRACAJ UWAGĘ NA STAN TECHNICZNY POJAZDU, ZGŁASZAJ USTERKI, WYCIEKI NADMIERNE EMISJE SPALIN. ZSZ/Wydanie III/2016 Strona 11 z 11